---
title: "Информационное письмо Банка России от 04.08.2020 N ИН-06-59/116"
number: "ИН-06-59/116"
issuer: "Центральный банк Российской Федерации"
issued_on: 2020-08-04
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/pismo-in-06-59116"
---

## Информационное письмо Банка России от 04.08.2020 N ИН-06-59/116

# Информационное письмо Банка России от 04.08.2020 N ИН-06-59/116

"Об отдельных вопросах досрочного возврата потребительского кредита (займа)"


<div align="center">

<a id="p100001"></a>**ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100002"></a>**ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО**<br>
**от 4 августа 2020 г. N ИН-06-59/116**

<a id="p100003"></a>**ОБ ОТДЕЛЬНЫХ ВОПРОСАХ**<br>
**ДОСРОЧНОГО ВОЗВРАТА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА (ЗАЙМА)**

</div>


<a id="p100004"></a>Банк России в связи с поступающими обращениями граждан по вопросам досрочного возврата потребительского кредита (займа) сообщает следующее.
<a id="p100005"></a>Заемщики сталкиваются с отказами кредиторов принять досрочное исполнение заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа) (полностью или частично), несмотря на совершение заемщиком предусмотренных Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-353-fz/statya-1) от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (далее - Закон N 353-ФЗ) действий по уведомлению кредитора о досрочном возврате ([часть 4 статьи 11](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-353-fz/statya-11#p100163) Закона N 353-ФЗ).
<a id="p100006"></a>Поскольку праву заемщика на досрочный возврат потребительского кредита (займа) корреспондирует обязанность кредитора принять такое исполнение, указанное право заемщика не зависит от усмотрения кредитора и не может быть им ограничено при соблюдении заемщиком порядка предварительного уведомления кредитора.
<a id="p100007"></a>Внесение денежных средств в счет досрочного возврата потребительского кредита (займа) в размере меньшем, чем было указано заемщиком в уведомлении о досрочном возврате потребительского кредита (займа), само по себе не является основанием для отказа в зачислении этих сумм в счет досрочного возврата долга, поскольку в данном случае заемщиком вносятся денежные суммы, о которых кредитор был предупрежден как о досрочном возврате кредита (займа). Указанный вывод нашел отражение в том числе в правоприменительной практике <1>.

<a id="p100008"></a>

---

<a id="p100009"></a><1> [Пункт 15](https://bukva.ai/docs/obzor-sudebnoy-praktiki-po-delam-svyazannym-s-11#p100260) Обзора судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг, утвержденный Президиумом Верховного суда Российской Федерации 27.09.2017.

<a id="p100010"></a>Принимая во внимание изложенное, Банк России полагает недобросовестной практику отказа в зачислении внесенных заемщиком сумм в счет досрочного возврата потребительского кредита (займа) в случае недостаточности внесенных заемщиком денежных средств для осуществления досрочного возврата потребительского кредита (займа) в размере, указанном в соответствующем уведомлении.
<a id="p100011"></a>При возникновении ситуаций, связанных с недостаточностью внесенных заемщиком денежных средств для осуществления досрочного возврата потребительского кредита (займа) в размере, указанном в уведомлении, полагаем необходимым осуществление кредиторами зачисления этих сумм в счет частичного досрочного возврата потребительского кредита (займа) и предоставление заемщику полной стоимости потребительского кредита (займа) в случае, если досрочный возврат потребительского кредита (займа) привел к изменению полной стоимости потребительского кредита (займа), а также уточненного графика платежей по договору потребительского кредита (займа), если такой график ранее предоставлялся заемщику.
<a id="p100012"></a>Как следует из анализа поступающих обращений, в ряде случаев внесение заемщиком недостаточной суммы возникает в связи с отсутствием у заемщика информации о сумме, необходимой для досрочного возврата потребительского кредита (займа) в планируемую дату досрочного возврата, указанную в уведомлении заемщика, либо дату досрочного возврата, подлежащую определению в соответствии с условиями договора потребительского кредита (займа) с учетом требований [частей 4](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-353-fz/statya-11#p100163) и [5 статьи 11](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-353-fz/statya-11#p100164) Закона N 353-ФЗ.
<a id="p100013"></a>В связи с этим Банк России в дополнение к обязанности кредитора, установленной [частью 7 статьи 11](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-353-fz/statya-11#p100166) Федерального закона N 353-ФЗ, рекомендует кредиторам по договору потребительского кредита (займа) заблаговременно (до планируемой даты досрочного возврата потребительского кредита (займа) предоставлять заемщику расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом) по состоянию на планируемую дату досрочного возврата на основе действующих на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате условий договора потребительского кредита (займа).
<a id="p100014"></a>Настоящее письмо подлежит опубликованию на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

<div align="right">

<a id="p100015"></a>Первый заместитель<br>
Председателя Банка России<br>
С.А.ШВЕЦОВ

</div>




<a id="p100016"></a>

---