---
title: "<Письмо> Минэкономразвития России от 07.11.2016 N Д28и-2904"
number: "Д28и-2904"
issuer: "Министерство экономического развития Российской Федерации"
issued_on: 2016-11-07
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/pismo-d28i-2904"
---

## <Письмо> Минэкономразвития России от 07.11.2016 N Д28и-2904

# <Письмо> Минэкономразвития России от 07.11.2016 N Д28и-2904

<О взаимодействии оператора ЕИС с пользователями>

> [!IMPORTANT]
> КонсультантПлюс: примечание.
> При применении следует учитывать, что документ не носит нормативный характер, является разъяснением по конкретному запросу, актуален на дату издания.


<a id="p100001"></a>**МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100002"></a>**ПИСЬМО**
от 7 ноября 2016 г. N Д28и-2904

<a id="p100003"></a>Департамент развития контрактной системы Минэкономразвития России рассмотрел письмо Комитета по государственному заказу Санкт-Петербурга.
<a id="p100004"></a>В соответствии с пунктом 4.3.3 государственного контракта Российской Федерации от 6 июня 2016 г. N ГК-79-ЕЕ/Д21 на оказание услуг, выполнение работ по ведению и обслуживанию единой информационной системы в сфере закупок (далее - Государственный контракт) регламентированы параметры средней и предельной продолжительности взаимодействия оператора единой информационной системы (ЕИС) с пользователями [ЕИС](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1414-2015#p100009).
<a id="p100005"></a>Так, в случае поступления запроса от пользователя ЕИС посредством электронной почты/факса через службы технической поддержки ЕИС или Call-center срок рассмотрения обращения и оформления ответа не может превышать одного часа. При этом время рассмотрения обращения может быть продлено, но не более чем на один день.
<a id="p100006"></a>В случае поступления официального письма и (или) запроса по электронной почте от пользователя ЕИС срок рассмотрения и формирования ответа не может превышать трех рабочих дней с момента его поступления.
<a id="p100007"></a>Таким образом, в настоящее время процесс рассмотрения и подготовки ответов оператором ЕИС на запросы пользователей ЕИС, в том числе временные сроки подготовки ответов, регламентированы в соответствии с Государственным контрактом.

<div align="right">

<a id="p100008"></a>Директор Департамента<br>
развития контрактной системы<br>
**М.В.ЧЕМЕРИСОВ**

</div>




<a id="p100009"></a>

---