Письмо Минэкономразвития России от 28.02.2017 № Д28и-1306
<По вопросу функционирования единой информационной системы в сфере закупок>
Примечание
При применении следует учитывать, что документ не носит нормативный характер, является разъяснением по конкретному запросу, актуален на дату издания.
МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПИСЬМО от 28 февраля 2017 г. № Д28и-1306
Департамент развития контрактной системы рассмотрел обращение по вопросу о функционировании единой информационной системы в сфере закупок (ЕИС) и сообщает.
В соответствии с пунктом «б» части 13 постановления Правительства Российской Федерации от 23 декабря 2015 года № 1414 «О порядке функционирования единой информационной системы в сфере закупок» технологические (технические и программные) средства ЕИС должны обеспечивать круглосуточную непрерывную работу ЕИС, за исключением перерывов на регламентные и технологические работы.
По информации, полученной от оператора ЕИС, периодически возникающие сбои в работе ЕИС обусловлены вводом в эксплуатацию новых элементов функционала официального сайта ЕИС, а также внесением изменений в действующие элементы функционала, что приводит к увеличению количества входящих звонков в службу технической поддержки пользователей официального сайта ЕИС.
При этом решение проблем, обусловленных сбоями в работе функционала ЕИС, находится в компетенции разработчика ЕИС.
В случае возникновения проблем при работе с официальным сайтом ЕИС рекомендуем обращаться в единую круглосуточную службу поддержки пользователей одним из следующих способов:
по многоканальным телефонам: 8-495-811-03-33; 8-800-333-81-11;
по электронной почте: helpdesk@zakupki.gov.ru;