Письмо Минэкономразвития России от 18.04.2018 № Д05и-421

«О рейтинге регионов по освещению мер поддержки малого и среднего предпринимательства»

ПИСЬМО

В 2018 году Минэкономразвития России совместно с экспертным сообществом составит рейтинг по информационному освещению мер поддержки малого и среднего предпринимательства. Первые промежуточные итоги будут подведены в конце мая 2018 года.

В этой связи Минэкономразвития России подготовлены Методические рекомендации по информационному освещению мер поддержки малого и среднего предпринимательства.

К основным задачам информационного освещения отнесены:

обеспечение доступа субъектов малого и среднего предпринимательства и граждан к информации в профильной сфере через удобные и широко распространенные инструменты и сервисы;

постоянная актуализация информационного потока в сфере малого и среднего предпринимательства;

повышение уровня открытости организаций, осуществляющих поддержку субъектов малого и среднего предпринимательства;

формирование общего позитивного информационного фона вокруг предпринимательства и, как следствие, качественное изменение отношения граждан к предпринимательской деятельности (создание банка историй успехов).

При формировании рейтинга большое внимание будет уделяться работе региона и организаций инфраструктуры по популяризации предпринимательства в социальных сетях. По предварительной оценке Министерства только 10% объектов инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства ведут информирование в социальных сетях о своей деятельности. У каждого из объектов инфраструктуры поддержки МСП действующих в регионах, должны быть созданы не менее трех аккаунтов в социальных сетях (VKontakte, Instagram, Facebook, Twitter и др.) и приведены в соответствие с единым фирменным стилем «Мой бизнес». Подробные рекомендации по работе в социальных сетях прилагаются.

Кроме того просим представить информацию о социальных сетях и адресах сайтов (порталов) по всем объектам инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства, а также органам власти, ответственным за поддержку МСП в субъекте Российской Федерации (форма для заполнения не приводится). Обращаем внимание, что необходимо заполнить все поля формы, данная информация будет использоваться Минэкономразвития России при оценке информационной открытости и формировании промежуточных результатов рейтинга. Заполненную форму необходимо направить в электронном виде на почту ivanovaav@economy.gov.ru в срок до 20 апреля 2018 года.

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИНФОРМАЦИОННОМУ ОСВЕЩЕНИЮ МЕР ПОДДЕРЖКИ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

I. Общее

Методические рекомендации разработаны в целях:

обеспечения координации деятельности по оказанию информационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства, осуществляемой органами государственной власти, органами местного самоуправления, общероссийскими некоммерческими организациями, выражающими интересы субъектов малого и среднего предпринимательства (в том числе деловые объединения, ассоциации, предпринимательские сообщества, бизнес-омбудсмен), организациями, образующими инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, и государственными институтами развития (далее — участники реализации Концепции) на основе единых подходов к освещению ключевых тем в сфере развития малого и среднего предпринимательства;

повышения уровня доступности информации о программах и мерах поддержки для субъектов малого и среднего предпринимательства;

организации информационного сопровождения инициатив и решений в сфере развития малого и среднего предпринимательства;

вовлечение дополнительных групп граждан в предпринимательскую деятельность за счет отдельных категорий граждан (пенсионеры, домохозяйки, инвалиды, жители моногородов).

К основным задачам информационного освещения отнесены:

обеспечение доступа субъектов малого и среднего предпринимательства и граждан к информации в профильной сфере через удобные и широко распространенные инструменты и сервисы;

постоянная актуализация информационного потока в сфере малого и среднего предпринимательства;

повышение уровня открытости организаций, осуществляющих поддержку субъектов малого и среднего предпринимательства;

формирование общего позитивного информационного фона вокруг предпринимательства и, как следствие, качественное изменение отношения граждан к предпринимательской деятельности (создание банка историй успехов).

Формирование регионального информационного потока

Развитие малого или среднего предприятия — это всегда развитие конкретного предприятия на определенной территории.

Доведение профильной информации и контента о развитии малого и среднего предпринимательства до целевых аудиторий должно обеспечиваться органами государственной власти и местного самоуправления непосредственно «на местах».

При формировании регионального контента большое значение имеет организация эффективного сотрудничества со всеми структурами, вовлеченными в систему поддержки, по вопросам взаимного распространения контента, связанного с мерами поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства. Одним из ключевых аспектов данного взаимодействия выступает совместное формирование банка историй успехов, которые в дальнейшем превращаются в контентную основу для информационных сообщений.

При этом важно не только обеспечивать своевременно доведение до целевых групп информации в отношении федерального уровня, но и сформировать качественный востребованный информационный поток из регионов (лифт региональной повестки на федеральный уровень).

Необходимо организовать сбор, систематизацию и размещение лучших практик поддержки малого и среднего предпринимательства по федеральным программам, программам субъектов Российской Федерации, муниципальным программам на указанных интернет-порталах.

Конкретными инструментами продвижения информации о поддержке МСП могут являться:

• Создание аккаунтов в Vkontakte, Instagram, Facebook, Twitter и др. (обязательное создание не менее трех аккаунтов для каждого объекта инфраструктуры действующего в регионе);
• Информирование через посты в данных профилях предпринимателей/заинтересованное сообщество о происходящих мероприятиях, событиях;
• Популяризация поддерживаемых, консультируемых компаний посредством размещения статей и публикаций об их деятельности;
• Настраивание взаимодействия с городскими и административными пабликами и аккаунтами с целью увеличения охвата аудитории (посредством репостов публикаций);
• Размещение материалов, направляемых Минэкономразвития России;
• Информирование участников мероприятий, программ, консультируемых предпринимателей и физических лиц о наличии профилей в социальных сетях, где они смогут получать актуальную информацию о работе всех организаций и институтов развития.

Кроме того, важным является также вовлечь в процесс продвижения информации о мерах поддержки и сервисах руководителей субъектов Российской Федерации и муниципальных образований, их заместителей, ответственных за развитие МСП, руководителей институтов развития МСП, организаций инфраструктуры.

На регулярной основе следует проводить широкомасштабные информационные кампании, направленные на освещение реализуемых мер поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, результатов ее оказания и проводимых нормативно-правовых изменениях для улучшения условий ведения бизнеса.

Требования к публикуемой информации и к проведению информационных кампаний:

• освещение участия Минэкономразвития в реализуемых мерах поддержки МСП региона;
• использование тематик: «Платформа знаний и сервисов для бизнеса dasreda.ru», «программы льготного кредитования действующие в регионе», «инструменты поддержки Корпорации МСП», «инструменты поддержки для предпринимателей Российского экспортного центра», «Развитие сети центров оказания услуг на базе банков», «государственная поддержка МСП в регионе» и иные федеральные программы, «возможности инфраструктуры», «чем полезна инфраструктура предпринимателям», «как предпринимателю получить поддержку», «результаты сотрудничества бизнеса и инфраструктуры» и т.д.

Показатели информационной активности должны быть следующие:

• публикаций в социальных сетях у каждого органа/объекта/должностного лица (из числа перечисленных выше) не менее 30 постов в месяц в каждом профиле;
• публикаций в СМИ у каждого органа/объекта не менее 1 статьи в месяц;
• публикаций на сайте/странице органа/объекта не менее 1 в день, в том числе не менее 1 публикации в сети в месяц с разъясняющим материалом о работе/услугах объекта инфраструктуры с акцентом на наличии платных, бесплатных, льготных услуг/предложений;
• информационных кампаний не менее 2 в год.

Единый фирменный стиль мер поддержки

Внедрение согласованного Минэкономразвития России бренда мер поддержки малого и среднего предпринимательства и созданной инфраструктуры в рамках программы Минэкономразвития России является основой повышения узнаваемости и информированности граждан о мерах поддержки МСП. При этом фирменный стиль и цвета необходимо использовать как в оффлайн режиме (помещения, здания, информационные стенды), так и в онлайн — в социальных сетях, на сайтах объектов инфраструктуры, органов региональной и муниципальной власти.

Механизм внедрения в соответствии с разработанным брендбуком.

Внедрение бренда во всех организациях инфраструктуры поддержки МСП и институтах развития МСП необходимо завершить в онлайн-формате к 1 мая 2018 года.

Популяризация премий и конкурсов в сфере малого и среднего предпринимательства

В настоящее время действует несколько премий (конкурсов) для предпринимателей, в том числе «Ты Предприниматель», «Лучший молодой предприниматель года», «Бизнес-Успех», «Золотой Меркурий», «Предпринимательство в России: история, проблемы, успехи», «Лучший социальный проект года».

В рамках проведения подобных мероприятий необходимо использование символики Минэкономразвития, в том числе в выставочной части на коллективных стендах, а также бренда.

Субъект РФ должен провести на своей территории не менее двух конкурсов (региональных этапов федеральных конкурсов, либо собственных региональных).

Ожидаемые результаты реализации Методических рекомендаций

Ожидаемым результатом реализации настоящей Концепции является:

увеличение доли граждан, информированных о предпринимательстве и мерах его поддержки, с 37,8 процентов (по данным опроса Счетной палаты «Оценка информированности населения о поддержке государством малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации») до 50 процентов;

увеличение доли граждан, планирующих открыть собственный бизнес с 5,2 процентов (по данным Глобального мониторинга предпринимательства — Global Entrepreneurship Monitor, GEM) до 10 процентов;

увеличение доли граждан трудоспособного возраста, являющихся начинающими предпринимателями, с 6,3 процентов (по данным Глобального мониторинга предпринимательства — Global Entrepreneurship Monitor, GEM) до 10 процентов;

увеличение доли субъектов малого и среднего предпринимательства, воспользовавшихся мерами поддержки в рамках созданной инфраструктуры, с 3 процентов (по официальным данным Минэкономразвития России) до 7 процентов и более;

увеличение количества работников, занятых у субъектов малого и среднего предпринимательства, с 18,3 млн. единиц (по данным Единого реестра субъектов малого и среднего предпринимательства) до 20 млн. единиц.

Общим качественным результатом реализации Концепции информационной поддержки выступает повышение уровня доверия предпринимателей к решениям, принимаемым в сфере регулирования и поддержки предпринимательской деятельности, повышение информированности предпринимателей о существующих возможностях для создания и развития бизнеса, а также уровня бизнес- и финансовой грамотности предпринимателей.

Система оценки информационной поддержки малого и среднего предпринимательства

Оценку информационной активности будет осуществлять Минэкономразвития России на основании количественных и качественных данных каждые полгода.

Первый рейтинг предлагается сформировать и озвучить на Петербургском международном экономическом форуме, далее — в конце года.

---