---
title: "<Письмо> ФНС России от 18.01.2022 N БС-4-19/433@"
number: "БС-4-19/433@"
issuer: "Федеральная налоговая служба"
issued_on: 2022-01-18
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/pismo-bs-4-19433-at"
---

## <Письмо> ФНС России от 18.01.2022 N БС-4-19/433@

# <Письмо> ФНС России от 18.01.2022 N БС-4-19/433@

<Об организации обслуживания налогоплательщиков>


<div align="center">

<a id="p100001"></a>**МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100002"></a>**ФЕДЕРАЛЬНАЯ НАЛОГОВАЯ СЛУЖБА**

<a id="p100003"></a>**ПИСЬМО**<br>
от 18 января 2022 г. N БС-4-19/433@

</div>


<a id="p100004"></a>ФНС России, в связи с ухудшением эпидемиологической обстановки, связанной с распространением новой коронавирусной инфекции, поручает Руководителям УФНС России по субъектам Российской Федерации при принятии решения о приостановлении/ограничении личного приема и обслуживания налогоплательщиков руководствоваться письмами ФНС России от 29.05.2020 N БС-4-19/8895@, от 30.06.2020 N БС-4-19/10549@, от 29.10.2020 N БС-4-19/17769@.
<a id="p100005"></a>В связи с этим, в случае принятия решения о приостановлении/ограничении личного приема и обслуживания налогоплательщиков, необходимо незамедлительно организовать информирование налогоплательщиков об изменениях в работе территориальных налоговых органов (далее - ТНО) всеми доступными способами, а также обеспечить оперативное и всестороннее рассмотрение всех обращений налогоплательщиков, поступающих в ТНО дистанционно и обеспечить максимально возможное содействие в решении вопросов заявителей, усилив работу по телефонному информированию налогоплательщиков.
<a id="p100006"></a>Вместе с тем ФНС России рекомендует организовать прием входящей корреспонденции на бумажном носителе через боксы для приема входящей корреспонденции ([письмо](https://bukva.ai/docs/pismo-bs-4-194884-at) ФНС России от 20.03.2020 N БС-4-19/4884@), разместив возле указанных боксов рекомендации для налогоплательщиков в части указания на документах (на конвертах в случае представления документов большого объема) номера контактного телефона для дистанционного решения возможных вопросов.

<div align="right">

<a id="p100007"></a>Заместитель руководителя<br>
Действительный<br>
государственный советник<br>
Российской Федерации 2 класса<br>
С.Л.БОНДАРЧУК

</div>




<a id="p100008"></a>

---