---
title: "<Письмо> Банка России от 01.08.2008 N 94-Т"
number: "94-Т"
issuer: "Центральный банк Российской Федерации"
issued_on: 2008-08-01
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/pismo-94-t-2008"
---

## <Письмо> Банка России от 01.08.2008 N 94-Т

# <Письмо> Банка России от 01.08.2008 N 94-Т

"О проведении анкетирования кредитных организаций"


<a id="p100001"></a>**ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**


## <a id="p100002"></a>ПИСЬМО

<div align="center">

от 1 августа 2008 г. N 94-Т

</div>


<div align="right">

<a id="p100003"></a>**О ПРОВЕДЕНИИ АНКЕТИРОВАНИЯ КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ**

</div>


<a id="p100004"></a>В целях осуществления мониторинга использования кредитными организациями технологий дистанционного банковского обслуживания прошу провести их анкетирование по прилагаемому [перечню](#p100009) вопросов.
<a id="p100005"></a>Полученные от кредитных организаций результаты анкетирования в срок до 30 сентября 2008 года направить в Департамент банковского регулирования и надзора.
<a id="p100006"></a>Доведите до сведения кредитных организаций содержание данного письма, за исключением Приложения 2 (не приводится).

<div align="right">

<a id="p100007"></a>**Г.Г.МЕЛИКЬЯН**

</div>






<a id="p100008"></a>Приложение 1
к Письму Банка России
от 01.08.2008 N 94-Т
"О проведении анкетирования
кредитных организаций"

<a id="p100009"></a>                                  Анкета

### Сведения о применении кредитной организацией технологий дистанционного банковского обслуживания

                 дистанционного банковского обслуживания"


| N | Вид сведений | Содержание | Комментарии |
| --- | --- | --- | --- |
|  | Общие сведения о кредитной организации |  |  |
| 1.1 | Дата заполнения анкеты | дд.мм.гггг |  |
| 1.2 | Сокращенное фирменное наименование | текст |  |
| 1.3 | Регистрационный номер в Банке России | NNNN |  |
| 1.4 | Основной государственный регистрационный номер | NNNNNNNNNNNNNN |  |
| 1.5 | Код региона нахождения по [ОКАТО](https://bukva.ai/docs/klassifikator-413) | NN |  |
| 1.6 | Наименование региона нахождения | текст |  |
|  | Сведения о применении кредитной организацией технологий дистанционного банковского обслуживания |  |  |
| 2.1 | Обслуживание с использованием систем Банк-клиент | ДА/НЕТ |  |
| 2.2 | SMS-банкинг | ДА/НЕТ |  |
| 2.3 | WAP-банкинг | ДА/НЕТ |  |
| 2.4 | Телефонный банкинг | ДА/НЕТ |  |
| 2.5 | Обслуживание с применением программнотехнических устройств, предназначенных для осуществления операций с использованием платежных карт (банкоматы, информационнотранзакционные терминалы, электронные терминалы, установленные в кассе кредитной организации, электронные терминалы, установленные в организации торговли и услуг и т.п.). | ДА/НЕТ |  |
| 2.6 | Обслуживание с применением программнотехнических устройств, предназначенных для осуществления операций без использования платежных карт (банкоматы, терминалы коммерческих организаций, терминалы автоматического обмена валют, и т.п.). | ДА/НЕТ |  |
| 2.7 | Интернет-трейдинг | ДА/НЕТ |  |
| 2.8 | Интернет-факторинг | ДА/НЕТ |  |
| 2.9 | Услуги по торговле на рынке FOREX | ДА/НЕТ |  |
| 2.10 | Обслуживание с использованием систем денежных переводов без открытия банковского счета | ДА/НЕТ |  |
| 2.11 | Другие технологии ДБО | текст |  |


<a id="p100029"></a>    <Наименование должности единоличного            <Фамилия, инициалы>
      исполнительного органа кредитной
                организации>

<a id="p100030"></a>Порядок
заполнения и представления анкеты "Сведения о применении
кредитной организацией технологий дистанционного
банковского обслуживания" <*>


<a id="p100031"></a>

---

<a id="p100032"></a><*> Для целей настоящего Письма Банка России используются приведенные в тексте анкеты и Порядка заполнения анкеты термины и их определения, не содержащиеся в законодательстве Российской Федерации и нормативных актах Банка России (например - информационно-транзакционный терминал, терминал автоматического обмена валют, программно-техническое устройство, предназначенное для совершения операций без использования платежных карт).

<a id="p100033"></a>Для предоставления в территориальное учреждение Банка России сведений о применении технологий дистанционного банковского обслуживания (далее - ДБО) кредитной организации необходимо использовать представленный шаблон анкеты в виде файла формата Microsoft Excel.
<a id="p100034"></a>Сведения о применении технологий ДБО предоставляются в целом по кредитной организации. Отдельные анкеты по филиалам и внутренним структурным подразделениям не предоставляются.

<div align="center">

<a id="p100035"></a>Наименование файла, содержащего заполненную кредитной организацией анкету, составляется в соответствии с шаблоном вида: NN-RRRR.xls, где NN - код территориального образования, в котором зарегистрирована кредитная организация, и который соответствует Общероссийскому классификатору объектов административно-территориального деления [(ОКАТО)](https://bukva.ai/docs/klassifikator-413), а RRRR - регистрационный номер кредитной организации, присвоенный ей Банком России.<br>
<a id="p100036"></a>Например, файл с анкетой кредитной организации, находящейся в Алтайском крае (код по [ОКАТО](https://bukva.ai/docs/klassifikator-413) - 01) и имеющей регистрационный номер 123, будет иметь наименование: 01-123.xls, а файл с анкетой кредитной организации, находящейся в г. Москве (код по [ОКАТО](https://bukva.ai/docs/klassifikator-413) - 45) и имеющей регистрационный номер 4321, будет иметь наименование: 45-4321.xls.<br>
<a id="p100037"></a>В строке 1.1 указывается дата заполнения анкеты, например -"08.08.2008".<br>
<a id="p100038"></a>В строке 1.2 указывается сокращенное фирменное наименование кредитной организации на русском языке, например "ОАО АКБ "наименование".<br>
<a id="p100039"></a>В строке 1.3 указывается регистрационный номер кредитной организации, присвоенный ей Банком России, например - "3556-К" или "1427".<br>
<a id="p100040"></a>В строке 1.4 указывается основной государственный регистрационный номер кредитной организации (ОГРН) по данным Единого государственного реестра юридических лиц, например - "123456789012".<br>
<a id="p100041"></a>В строке 1.5 указывается код территориального образования, в котором зарегистрирована кредитная организация, в соответствии с Общероссийским классификатором объектов административно-территориального деления [(ОКАТО)](https://bukva.ai/docs/klassifikator-413), например, для Читинской области - "76".<br>
<a id="p100042"></a>В строке 1.6 указывается наименование территориального образования, в котором зарегистрирована кредитная организация, в соответствии с [ОКАТО](https://bukva.ai/docs/klassifikator-413), например, для кода 76 - "Читинская область".<br>
<a id="p100043"></a>В строке 2.1 указывается, применяет ли кредитная организация для обслуживания клиентов какие-либо разновидности систем Банк-Клиент. Под системой Банк-клиент понимается информационная система, которая предназначена для ведения в рамках ДБО клиентов финансового документооборота, обеспечивающего проведение банковских операций в безналичной форме (расчетов по банковским счетам физических и/или юридических лиц, купли-продажи иностранной валюты и др.) и/или других сделок (получение банковских выписок по счетам и операциям и др.) посредством информационно-телекоммуникационных сетей (в т.ч. сети Интернет, проводных и радиотелефонных сетей, выделенных линий и каналов связи и др.).<br>
<a id="p100044"></a>В строке 2.2 указывается, применяются ли в кредитной организации в рамках ДБО клиентов системы SMS-банкинга. В качестве коммуникационной среды в системах такого рода используются сети телефонной связи (главным образом мобильной), в составе которых функционируют специальные службы (т.н. SMS: Short Message Service - служба коротких сообщений). Финансовый документооборот в таких системах организован исключительно с использованием SMS-сообщений, для формирования и приема которых клиенты используют подходящие терминальные устройства (мобильные телефоны, коммуникаторы, персональные компьютеры и др.).<br>
<a id="p100045"></a>В строке 2.3 указывается, применяются ли в кредитной организации в рамках ДБО клиентов системы WAP-банкинга. Для осуществления финансового документооборота в таких системах используются сети мобильной телефонной связи, поддерживающие протокол информационного обмена с сетью Интернет WAP: Wireless Application Protocol - протокол беспроводного приложения. Данный протокол позволяет клиенту с помощью оснащенного специализированной SIM-картой мобильного телефона передавать в защищенном режиме кредитной организации поручения и получать от нее необходимую информацию через т.н. WAP-сайты в сети Интернет. Интерфейс таких сайтов разработан специально для отображения на небольших экранах мобильных телефонов.<br>
<a id="p100046"></a>В строке 2.4 указывается, оказывает ли кредитная организация в рамках ДБО клиентов услуги телефонного банкинга. Для предоставления таких услуг используются сети телефонной связи общего пользования. Информационный обмен клиента с банком в этом случае происходит путем обмена речевыми сообщениями. Возможен также вариант передачи клиентом в банк команд с клавиатуры телефонного аппарата в виде тональных сигналов и получения из банка информации (например, об остатке на счете) в форме речевых сообщений.<br>
<a id="p100047"></a>В строке 2.5 указывается, осуществляет ли кредитная организация ДБО клиентов с применением программно-технических устройств, предназначенных для совершения операций с использованием платежных карт.<br>
<a id="p100048"></a>В этой строке под банкоматом понимается электронный программно-технический комплекс, предназначенный для совершения без участия уполномоченного работника кредитной организации операций выдачи (приема) наличных денежных средств с использованием платежных карт, и передачи распоряжений кредитной организации о перечислении денежных средств с банковского счета (счета вклада) клиента, а также для составления документов, подтверждающих соответствующие операции (см. [пункт 1.3](https://bukva.ai/docs/266-p#p100009) Положения Банка России от 24 декабря 2004 года N 266-П "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт").<br>
<a id="p100049"></a>Под информационно-транзакционным терминалом понимается устройство, аналогичное по функциональному назначению банкомату, но не выполняющее функции выдачи наличных денежных средств (за исключением выдачи сдачи при проведении валютно-обменных операций).<br>
<a id="p100050"></a>Под электронным терминалом, установленным в организации торговли и услуг (POS-терминал, от Point Of Sale - пункт продаж), понимается устройство, предназначенное для дистанционных расчетов за покупки (оказанные услуги) в торговых предприятиях (предприятиях обслуживания) с использованием платежных карт (платежных карт различных типов национальных и международных платежных систем - микропроцессорные карты, карты с магнитным носителем информации и др.).<br>
<a id="p100051"></a>Под электронным терминалом, установленным в кассе кредитной организации (POS-терминал), понимается устройство, предназначенное для совершения операций по приему и/или выдаче наличных денежных средств с использованием платежных карт и установленное в кассе кредитной организации.<br>
<a id="p100052"></a>В строке 2.6 указывается, осуществляет ли кредитная организация ДБО клиентов с применением программно-технических устройств, предназначенных для совершения операций без использования платежных карт.<br>
<a id="p100053"></a>В этой строке под банкоматом понимается принадлежащий кредитной организации электронный программно-технический комплекс, предназначенный для совершения без участия уполномоченного работника кредитной организации операций по приему наличных денежных средств от физических лиц в качестве платы за услуги электросвязи, жилое помещение и коммунальные услуги (далее - операции) для последующего перевода принятых наличных денежных средств в пользу лиц, оказывающих такие услуги (выполняющих такие работы), а также для составления документов, подтверждающих соответствующие операции.<br>
<a id="p100054"></a>Под терминалом коммерческой организации понимается принадлежащий коммерческой организации комплекс, предназначенный для совершения без участия уполномоченного работника кредитной организации операций по приему наличных денежных средств от физических лиц в качестве платы за услуги электросвязи, жилое помещение и коммунальные услуги для последующего перевода принятых наличных денежных средств в пользу лиц, оказывающих такие услуги (выполняющих такие работы), а также для составления документов, подтверждающих соответствующие операции (см. [пункт 1](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-1842-u#p100006) Указания Банка России от 20 июня 2007 года N 1842-У "О порядке осуществления банковских операций по переводу денежных средств по поручению физических лиц без открытия им банковских счетов кредитными организациями с участием коммерческих организаций, не являющихся кредитными организациями").<br>
<a id="p100055"></a>Под терминалом автоматического обмена валют понимается принадлежащий кредитной организации комплекс, аналогичный по функциональному назначению банкомату и предназначенный для совершения неопределенным кругом лиц без участия уполномоченного работника кредитной организации операций в наличной форме по покупке: иностранной валюты за валюту Российской Федерации и по продаже иностранной валюты за валюту Российской Федерации.<br>
<a id="p100056"></a>В строке 2.7 указывается, применяет ли кредитная организация в рамках ДБО клиентов через сеть Интернет системы Интернет-трейдинга. К их числу относятся такие информационные системы, которые предоставляют клиентам возможность совершать покупки и продажи ценных бумаг на фондовых рынках.<br>
<a id="p100057"></a>В строке 2.8 указывается, осуществляется ли кредитной организацией обслуживание клиентов с помощью систем Интернет-факторинга. К их числу относятся информационные системы, позволяющие клиентам в рамках ДБО через сеть Интернет вести информационный обмен с кредитной организацией, предусмотренный договорами на оказание факторинговых услуг (получение информации о состоянии расчетов с дебиторами, об объемах полученного финансирования, о размере вознаграждения, причитающегося кредитной организации за оказанные услуги, и др.).<br>
<a id="p100058"></a>В строке 2.9 указывается, предоставляются ли кредитной организацией в рамках ДБО клиентов через сеть Интернет с применением соответствующих информационных систем услуги по торговле иностранной валютой на рынке FOREX.<br>
<a id="p100059"></a>В строке 2.10 указывается, применяются ли в кредитной организации информационные системы, предназначенные для перевода без открытия счета денежных средств клиента при его личной явке в кредитную организацию (например - "Migom", "Анелик" и др.).<br>
<a id="p100060"></a>В случае применения кредитной организацией технологий ДБО, не указанных в анкете, в строке 2.11 приводится их краткое описание.

</div>




<a id="p100061"></a>

---



## Вложения

- [01T.XLS](https://bukva.ai/docs/pismo-94-t-2008/attachments/01T.XLS)
