--- title: "<Письмо> Минстроя России от 20.03.2026 N 6606-ОГ/14" number: "6606-ОГ/14" issuer: "Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации" issued_on: 2026-03-20 status: действует canonical: "https://bukva.ai/docs/pismo-6606-og14" --- ## <Письмо> Минстроя России от 20.03.2026 N 6606-ОГ/14 # <Письмо> Минстроя России от 20.03.2026 N 6606-ОГ/14 <О взаимодействии с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме в мессенджере MAX> > [!IMPORTANT] > При применении следует учитывать, что документ не носит нормативный характер, является разъяснением по конкретному запросу, актуален на дату издания.
**МИНИСТЕРСТВО СТРОИТЕЛЬСТВА И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО**
**ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ** **ПИСЬМО**
**от 20 марта 2026 г. N 6606-ОГ/14**
Отдел развития ГИС ЖКХ Департамента цифрового развития Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации, рассмотрев обращение, поступившее в Минстрой России, сообщает. Организация защищенных и нейтральных площадок для взаимодействия жильцов с управляющими организациями и надзорными органами является одной из приоритетных задач Минстроя России в рамках цифровизации жилищно-коммунального хозяйства. Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-529-fz-2025/statya-1#p100017) от 29 декабря 2025 г. N 529-ФЗ "О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и статью 20 Закона Российской Федерации "О статусе столицы Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 529-ФЗ) внесены изменения в Жилищный [кодекс](https://bukva.ai/docs/kodeks-188-fz/statya-165#p1379) Российской Федерации, предусматривающие использование многофункционального сервиса обмена информацией при взаимодействии с гражданами. Вместе с тем в соответствии с Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-529-fz-2025/statya-1) N 529-ФЗ порядок взаимодействия утверждается федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства. В соответствии с требованиями Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-529-fz-2025/statya-1) N 529-ФЗ создание домовых чатов в мессенджере MAX и владение ими закрепляется за органами регионального государственного жилищного надзора. Данный подход обеспечивает нейтральность, стабильность канала связи и непрерывность его функционирования, а также гарантирует сохранение полной истории сообщений вне зависимости от смены управляющей организации. В соответствии с установленной нормой, приказом Минстроя России от 29 декабря 2025 г. N 856/пр утвержден [Порядок](https://bukva.ai/docs/prikaz-856pr-2025#p100009) информационного взаимодействия ресурсоснабжающей организации, регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами, лица, осуществляющего деятельность по управлению многоквартирными домами, лица, оказывающего услуги, выполняющего работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, специализированной некоммерческой организации, которая осуществляет деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, с собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ) и многофункционального сервиса обмена информацией, созданного в соответствии с Федеральным законом от 24 июня 2025 г. N 156-ФЗ "О создании многофункционального сервиса обмена информацией и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" (далее - Порядок). В соответствии с [пунктом 3](https://bukva.ai/docs/prikaz-856pr-2025#p100016) Порядка организация при взаимодействии с собственниками помещений в мессенджере MAX обязана обеспечивать доступ к полной и достоверной информации о своей деятельности, контактных данных и услугах. Относительно вопроса о необходимости ведения информационного канала сообщаем, что в утвержденном [Порядке](https://bukva.ai/docs/prikaz-856pr-2025#p100009) пункт 7 отсутствует. Обязанность по ведению информационного канала организацией действующей редакцией [Порядка](https://bukva.ai/docs/prikaz-856pr-2025#p100009) не предусмотрена.
Начальник отдела развития ГИС ЖКХ
Департамента цифрового развития
М.Н.ЗУБАРЕВ
---