--- title: "<Письмо> Банка России от 12.12.2022 N 59-3-4/56392" number: "59-3-4/56392" issuer: "Центральный банк Российской Федерации" issued_on: 2022-12-12 status: действует canonical: "https://bukva.ai/docs/pismo-59-3-456392" --- ## <Письмо> Банка России от 12.12.2022 N 59-3-4/56392 # <Письмо> Банка России от 12.12.2022 N 59-3-4/56392 "О предустановленных согласиях на подключение дополнительных платных услуг"
**ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ** **ПИСЬМО**
**от 12 декабря 2022 г. N 59-3-4/56392** **О ПРЕДУСТАНОВЛЕННЫХ СОГЛАСИЯХ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ**
**ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПЛАТНЫХ УСЛУГ**
Службой по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг <1> в ходе поведенческого надзора в деятельности микрофинансовых организаций и кредитных организаций <2> выявляются случаи неприменения отдельных положений части 2 статьи 7 Закона N 353-ФЗ <3> при заключении договоров потребительского кредита (займа) посредством дистанционных каналов связи. --- <1> Далее - Служба. <2> Далее - поднадзорные организации. <3> Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Из положений ч. 2 ст. 7 Закона N 353-ФЗ следует требование к кредитору оформлять заявление о предоставлении потребительского кредита во всех случаях, когда заемщику к кредиту предлагаются дополнительные платные услуги, с указанием их стоимости и возможности согласиться/отказаться от них. При этом, как показал анализ практики предоставления потребительских кредитов (займов) посредством дистанционных каналов, в ряде случаев для оформления кредита (займа) без дополнительной услуги потребитель должен совершить действие или ряд действий по отключению автоматически проставленного кредитором согласия (например, убрать отметку о согласии, либо зайти в отдельный раздел и там убрать отметку), после чего нажать продолжить/далее. Ранее направленным письмом <4> Служба обращала внимание, что в соответствии с частью 2 статьи 7 Закона N 353-ФЗ проставление кредитором отметок о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг не допускается. --- <4> Письмо Службы N 59-3-2/42061 от 27.09.2022. В развитие ранее освещенной темы на сайте Банка России в рубрике "Предоставление дополнительных услуг при оформлении кредита (применение Федерального закона N 353-ФЗ)" подраздела "Разъяснения" раздела "Сервисы" размещена позиция регулятора, связанная с недопустимостью автоматического проставления кредитором отметок о согласии заемщика с подключением ему дополнительных платных услуг при заключении договора потребительского кредита (займа) посредством дистанционных каналов связи. Направляем указанную информацию для учета в деятельности, а также в целях доведения соответствующей позиции Банка России до сведения своих членов (участников объединений) и формирования единообразной практики на финансовом рынке (не приводится). О проведенной работе просим проинформировать Службу.
Заместитель руководителя
Службы по защите
прав потребителей
и обеспечению доступности
финансовых услуг
С.В.КОЛГАНОВ
---