--- title: "<Письмо> Минкультуры России от 21.06.2023 N 4600-06-3@" number: "4600-06-3@" issuer: "Министерство культуры Российской Федерации" issued_on: 2023-06-21 status: действует canonical: "https://bukva.ai/docs/pismo-4600-06-3-at" --- ## <Письмо> Минкультуры России от 21.06.2023 N 4600-06-3@ # <Письмо> Минкультуры России от 21.06.2023 N 4600-06-3@ <О направлении информации о действующих стандартах предоставления услуг учреждениями культуры> (вместе с "Информацией о действующих стандартах предоставления услуг учреждениями культуры") > [!IMPORTANT] > При применении следует учитывать, что документ не носит нормативный характер, является разъяснением по конкретному запросу, актуален на дату издания.
**МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ** **ПИСЬМО**
**от 21 июня 2023 г. N 4600-06-3@**
В соответствии с обращением Департамент региональной политики, образования и проектного управления Минкультуры России направляет [информацию](#p100006) по вопросу о методических рекомендациях по разработке стандарта качества услуг государственных (муниципальных) учреждений культуры.
Директор Департамента
региональной политики, образования
и проектного управления
С.Д.ЕРМАКОВА
Приложение
**ИНФОРМАЦИЯ**
**О ДЕЙСТВУЮЩИХ СТАНДАРТАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ**
**УЧРЕЖДЕНИЯМИ КУЛЬТУРЫ**
В 2016 году Минкультуры России совместно с Научно-образовательным Центром "Гражданское общество и социальные коммуникации" Института гражданской службы и управления РАНХиГС, АНО по развитию исследований и проектов в области культуры и искусства "Новый институт культурологии" при участии Новосибирской государственной областной научной библиотеки разработаны методические [рекомендации](https://bukva.ai/docs/metodicheskie-rekomendatsii-po-razrabotke-minkultury-rossii-3#p100002) по разработке стандарта качества услуг государственных (муниципальных) учреждений культуры. Данные методические рекомендации подготовлены в целях оказания содействия органам культуры субъектов Российской Федерации и органам культуры муниципальных образований при разработке стандартов качества услуг организаций культуры и направлены на обеспечение единых подходов к разработке стандартов качества услуг учреждений культуры. Рекомендации направлены на обеспечение регламентации деятельности структурных подразделений учреждений, осуществляющих услуги в соответствии с государственным (муниципальным) заданием, и создание потребителям комфортных условий при получении услуг. Кроме того, распоряжением Минкультуры России от 02.08.2017 N Р-965 "Об утверждении Методических рекомендаций субъектам Российской Федерации и органам местного самоуправления по развитию сети организаций культуры и обеспеченности населения услугами организаций культуры" утверждены методические [рекомендации](https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-r-965#p100009) субъектам Российской Федерации и органам местного самоуправления по развитию сети организаций культуры и обеспеченности населения услугами организаций культуры. Методические [рекомендации](https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-r-965#p100009) разработаны в целях обеспечения доступности организаций культуры путем оптимального размещения сети организаций культуры с учетом норм минимально необходимых видов организаций культуры и нормативов обеспеченности населения организациями культуры. Условия оптимального размещения видов организаций культуры устанавливаются органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации исходя из полномочий субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления в сфере культуры в пределах собственных средств с учетом рекомендуемой нормативной потребности. Расчет нормативной потребности субъектов Российской Федерации (муниципальных образований) в объектах культуры должен предусматривать: - вид объекта, исходя из его функционального значения, специализации, профиля; - нормативное значение (количество) сетевых единиц различных функциональных видов организаций культуры, обеспечивающих комплекс услуг в соответствии с полномочиями в сфере культуры органов государственной власти и органов местного самоуправления; - нормативное значение (численность) населения, которое должно быть обеспечено услугами организаций культуры; - показатель территориальной доступности (время в пути до объекта). Условия оптимального размещения объектов культуры должны учитывать: - существующую обеспеченность населения объектами культуры; - функциональное многообразие организаций культуры; - специфику территории, в том числе: культурно-исторические особенности; численность, плотность и демографический состав населения; природно-климатические условия; транспортную инфраструктуру и социально-экономические особенности развития региона; - прогноз изменения демографического состава населения и бюджетной обеспеченности субъекта Российской Федерации (муниципального образования); - критерии доступности услуг организаций культуры для населения. Критерии доступности услуг организаций культуры: - возможность выбора организаций культуры; - развитие выездных, электронных, дистанционных и иных форм предоставления услуг; - возможность получения гражданами услуг организаций культуры исходя из уровня их доходов и с учетом установленных льгот; - сохранение бесплатности для населения основных услуг общедоступных библиотек и занятий любительским искусством; - полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления услуг организациями культуры; - наличие организаций культуры для детей; - наличие в организациях культуры условий предоставления услуг людям с ограниченными возможностями жизнедеятельности. Физическая доступность услуг государственных и муниципальных организаций культуры обеспечивается за счет шаговой и транспортной доступности, а также путем информационно-коммуникационных технологий доступа к электронным ресурсам (виртуальным экскурсиям, спектаклям, концертам) и путем организации гастролей. Методические [рекомендации](https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-r-965#p100009) разработаны для следующих видов культурно-досуговых учреждений: - библиотеки; - музеи; - театры; - концертные организации; - цирки; - учреждения культуры клубного типа; - многофункциональные передвижные культурные центры; - муниципальные парки культуры и отдыха; - зоопарки и ботанические сады; - кинотеатры и кинозалы. Органам государственной власти субъектов Российской Федерации и органам местного самоуправления рекомендовано разработать и утвердить собственные методические рекомендации по развитию сети организаций культуры и обеспеченности населения услугами организаций культуры на основе методических [рекомендаций](https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-r-965#p100009) Минкультуры России с учетом средств, предусмотренных в соответствующих бюджетах на культуру. ---