--- title: "<Письмо> Минэкономразвития России от 26.10.2018 N 31394-ВЖ/Д05и" number: "31394-ВЖ/Д05и" issuer: "Министерство экономического развития Российской Федерации" issued_on: 2018-10-26 status: действует canonical: "https://bukva.ai/docs/pismo-31394-vzhd05i" --- ## <Письмо> Минэкономразвития России от 26.10.2018 N 31394-ВЖ/Д05и # <Письмо> Минэкономразвития России от 26.10.2018 N 31394-ВЖ/Д05и "О предоставлении услуг организаций, образующих инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг" (вместе с "Методическими разъяснениями по вопросу формирования технологических схем услуг и мер поддержки организаций, образующих инфраструктуру поддержки субъектов МСП")
**МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**
## ПИСЬМО
**от 26 октября 2018 г. N 31394-ВЖ/Д05и** **О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОБРАЗУЮЩИХ**
**ИНФРАСТРУКТУРУ ПОДДЕРЖКИ СУБЪЕКТОВ МАЛОГО И СРЕДНЕГО**
**ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА, В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ**
**ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ**
В настоящее время в субъектах Российской Федерации реализуются комплексные проекты развития малого и среднего предпринимательства (далее - МСП), направленные на формирование сервисной модели поддержки МСП и на повышение уровня доступности мер поддержки как для граждан, планирующих осуществлять предпринимательскую деятельность, так и для действующих субъектов МСП. В рамках проектов одним из ключевых является направление "Развитие новых форматов и сервисов взаимодействия субъектов малого и среднего предпринимательства с органами государственной власти и органами местного самоуправления, институтами развития и другими организациями, в том числе организация предоставления услуг и мер поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства по принципу "одного окна", в соответствии с которым в каждом субъекте Российской Федерации должна быть проведена работа по систематизации и стандартизации услуг организаций, образующих инфраструктуру поддержки субъектов МСП (далее - организации инфраструктуры), и по организации предоставления указанных услуг в центрах оказания услуг (далее - ЦОУ). В связи с чем обращаю внимание, что в 2018 году в каждом субъекте Российской Федерации должны быть выполнены следующие мероприятия: - проведена инвентаризация услуг и мер поддержки организаций инфраструктуры; - разработаны стандарты и технологические схемы (в том числе - в электронном виде) услуг и мер поддержки организаций инфраструктуры; - создан в электронном виде региональный реестр услуг и мер поддержки организаций инфраструктуры, содержащий в том числе технологические схемы услуг и мер поддержки (далее - региональный реестр); - заключено соглашение уполномоченного многофункционального центра с организациями инфраструктуры (единым органом управления организациями инфраструктуры), предусматривающее организацию предоставления услуг и мер поддержки организаций инфраструктуры в ЦОУ, в том числе на возмездной основе; - обеспечен доступ уполномоченного многофункционального центра к региональному реестру услуг и мер поддержки организаций инфраструктуры; - организовано предоставление в ЦОУ услуг организаций инфраструктуры в соответствии с технологическими схемами, в том числе на возмездной основе. Приказом Минэкономразвития России от 14 февраля 2018 г. N 67 "Об утверждении требований к реализации мероприятий субъектами Российской Федерации, бюджетам которых предоставляются субсидии на государственную поддержку малого и среднего предпринимательства, включая крестьянские (фермерские) хозяйства, а также на реализацию мероприятий по поддержке молодежного предпринимательства, и требований к организациям, образующим инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства" (далее - Приказ N 67) установлены требования к: - формированию и ведению организациями инфраструктуры в электронном виде перечней услуг, предоставляемых организациями инфраструктуры, в том числе на базе многофункциональных центров; - заключению организациями инфраструктуры соглашений о взаимодействии с уполномоченным многофункциональным центром, предусматривающих организацию предоставления услуг организаций инфраструктуры по принципу "одного окна"; - созданию и ведению в электронном виде в формате открытых данных единым органом управления организациями инфраструктуры регионального реестра услуг организаций инфраструктуры; - осуществлению взаимодействия единого органа управления организациями инфраструктуры с уполномоченным многофункциональным центром. В целях централизованного подхода и методического обеспечения проведения вышеуказанных мероприятий в субъектах Российской Федерации Минэкономразвития России была организована работа по занесению организациями инфраструктуры сведений об оказываемых ими услугах и мерах поддержки по установленным требованиям в единый информационный ресурс, размещенный по ссылке http://ais.economy.gov.ru/mspregistry. Сведения, размещенные в данном информационном ресурсе, соответствуют приложению N 10 "Информация об услугах и мерах поддержки, включенных в региональный реестр услуг организаций, образующих инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства" Приказа N 67 и могут быть использованы для формирования региональных реестров услуг и мер поддержки организаций инфраструктуры (далее - региональный реестр) и технологических схем предоставления услуг и мер поддержки организаций инфраструктуры. Для формирования регионального реестра необходимо войти в личный кабинет уполномоченного субъектом Российской Федерации органа исполнительной власти, размещенный по адресу: http://ais.economy.gov.ru/mspregistry/home, и в разделе "Региональный реестр" скачать массив данных в формате Excel, содержащий как сводные сведения регионального реестра (закладка "Реестр услуг"), так и сводные данные по организациям (закладка "Организации"). Для формирования организациями инфраструктуры в электронном виде перечней услуг, предоставляемых ими, в том числе на базе многофункциональных центров, необходимо войти в личный кабинет соответствующей организации, размещенный по адресу: http://ais.economy.gov.ru/mspregistry/home, и в разделе "Реестр услуг" скачать массив данных в формате Excel, содержащий как сводные сведения о соответствующей организации, так и перечень услуг (закладка "Список услуг"). Для получения API-адресов региональных реестров и технологических схем с целью обеспечения возможности передачи в электронном виде соответствующих сведений в иные информационные ресурсы необходимо направить официальный запрос в Минэкономразвития России. Соглашения уполномоченного многофункционального центра и организаций инфраструктуры (единого органа управления организациями инфраструктуры) могут быть заключены по форме, установленной приказом Минэкономразвития России от 18 января 2012 г. N 13 "Об утверждении примерной формы соглашения о взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления" (примерная [форма](#p100044) соглашения прилагается). На основании изложенного, прошу обеспечить выполнение указанных мероприятий в сроки, установленные Приказом N 67 и региональными комплексными проектами развития малого и среднего предпринимательства.
Заместитель Министра
В.А.ЖИВУЛИН
Приложение N 1
**МЕТОДИЧЕСКИЕ РАЗЪЯСНЕНИЯ**
**ПО ВОПРОСУ ФОРМИРОВАНИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ СХЕМ УСЛУГ И МЕР**
**ПОДДЕРЖКИ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОБРАЗУЮЩИХ ИНФРАСТРУКТУРУ**
**ПОДДЕРЖКИ СУБЪЕКТОВ МСП**
Разработка технологических схем услуг и мер поддержки организаций, образующих инфраструктуру поддержки субъектов МСП (далее - организации инфраструктуры), предусмотрена комплексными проектами развития малого и среднего предпринимательства, в соответствии с которыми в каждом субъекте Российской Федерации реализуется мероприятие по созданию в электронном виде регионального реестра услуг организаций инфраструктуры (далее - региональный реестр), содержащего, в том числе, технологические схемы соответствующих услуг и мер поддержки. Требования к региональному реестру установлены Приказом Минэкономразвития России от 14 февраля 2018 г. N 67 "Об утверждении требований к реализации мероприятий субъектами Российской Федерации, бюджетам которых предоставляются субсидии на государственную поддержку малого и среднего предпринимательства, включая крестьянские (фермерские) хозяйства, а также на реализацию мероприятий по поддержке молодежного предпринимательства, и требований к организациям, образующим инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства" (далее - Приказ N 67). Сведения, которые должен содержать региональный реестр, указаны в приложении N 10 к Приказу N 67 "Информация об услугах и мерах поддержки, включенных в региональный реестр услуг организаций, образующих инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства". Данные сведения составляют стандарт услуги (меры поддержки), являются обязательной частью технологической схемы услуги (меры поддержки) и должны использоваться МФЦ при информировании заявителей по данной услуге (мере поддержки). Технологическая схема в объеме стандарта услуги (меры поддержки) формируется в формате Excel с использованием информационного ресурса, размещенного по адресу http://ais.economy.gov.ru/mspregistry, при переходе из регионального реестра на страницу соответствующей услуги (меры поддержки) по указанной в реестре ссылке. Необходимо иметь в виду, что первичные данные по услуге (мере поддержки) заносятся в информационный ресурс организацией инфраструктуры, предоставляющей данную услугу (меру поддержки), самостоятельно через свой личный кабинет. В связи с чем, в случае недостаточности информации об услуге (мере поддержки), содержащейся в региональном реестре, органу (организации), отвечающему за формирование регионального реестра, необходимо обеспечить заполнение данной организацией инфраструктуры всех полей регионального реестра. Сформированная с использованием информационного ресурса технологическая схема в объеме стандарта услуги (меры поддержки) является обязательным приложением к соглашению, заключаемому организацией инфраструктуры с уполномоченным МФЦ, в случае, если сотрудниками МФЦ осуществляется информирование заявителей по данной услуге (мере поддержки). Если на базе МФЦ осуществляется не только информирование, но и организуется предоставление услуги (меры поддержки), включающее, в том числе прием заявлений на предоставление услуги (меры поддержки) и иные процедуры, то помимо стандарта должны быть разработаны и иные разделы технологической схемы, содержащие описание процессов предоставления услуги (меры поддержки) сотрудниками многофункционального центра. С этой целью можно руководствоваться "Методическими рекомендациями по формированию технологических схем предоставления негосударственных услуг в центрах оказания услуг (включая требования к содержанию технологических схем предоставления негосударственных услуг, необходимых для начала осуществления и развития предпринимательской деятельности, а также форму технологической схемы предоставления негосударственных услуг)", которые размещены на Федеральном портале малого и среднего предпринимательства в разделе "Аналитические материалы" по адресу: http://smb.gov.ru/analytics/17982.html. Данные методические материалы носят рекомендательный характер. Нормативными правовыми и иными актами федерального уровня не установлен порядок разработки, согласования и утверждения технологических схем услуг и мер поддержки организаций инфраструктуры, в связи с чем, субъекты Российской Федерации регулируют данные вопросы самостоятельно. Вместе с тем, разработку технологических схем услуг и мер поддержки рекомендуется осуществлять совместно с МФЦ в части описания процессов предоставления услуги (меры поддержки), в которых задействованы сотрудники МФЦ. Технологическая схема услуги (меры поддержки) является обязательным приложением к соглашению, заключаемому организацией инфраструктуры с уполномоченным МФЦ, в рамках которого организация инфраструктуры осуществляет предоставление услуги (меры поддержки) в МФЦ. Дополнительно обращаем внимание, что услуги и меры поддержки организаций инфраструктуры не являются государственными (муниципальными) услугами и на них не распространяются нормы постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2011 N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления", в том числе в части формирования технологических схем предоставления государственных (муниципальных) услуг. Соответственно использование методических рекомендаций по формированию технологических схем предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденных протоколом заседания Правительственной комиссии по проведению административной реформы от 9 июня 2016 г. N 142, при формировании технологических схем услуг и мер поддержки организаций инфраструктуры не является обязательным. По этой же причине технологические схемы услуг и мер поддержки организаций инфраструктуры не подлежат размещению в автоматизированной информационной системе мониторинга развития сети МФЦ (АИС МРС МФЦ) и не влияют на расчет показателя "Разработка и внедрение технологических схем предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах" регулярной оценки выполнения высшими исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации мероприятий по организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна".
Приложение N 2 Примерная форма
СОГЛАШЕНИЕ о взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и организациями, образующими инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства г. ________________ "__" __________ 20_ г. N ____ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ (наименование многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг) в лице ____________________________________________________________________ __________________________________________________________________________, (руководитель многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, фамилия, имя, отчество (последнее при наличии)) действующего на основании _________________________________________________ __________________________________________________________________________, (дата, номер, наименование документа, на основании которого действует руководитель многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг) далее именуемый МФЦ, с одной стороны, и ___________________________________ ___________________________________________________________________________ (наименование организации, образующей инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства) в лице ____________________________________________________________________ __________________________________________________________________________, (руководитель организации, образующей инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, фамилия, имя, отчество (последнее при наличии)) действующего на основании _________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________, (дата, номер, наименование документа, на основании которого действует руководитель организации, образующей инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства) далее именуемая Организация, с другой стороны, именуемые в дальнейшем Стороны, на основании статьи 18 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ) заключили настоящее Соглашение о нижеследующем. ### 1. Предмет Соглашения 1. Предметом настоящего Соглашения является порядок взаимодействия МФЦ и Организации при организации предоставления услуг Организации. ### 2. Перечень услуг Организации, предоставляемых в МФЦ 2. [Перечень](#p100137) услуг Организации, предоставляемых в МФЦ, приведен в Приложении N 1 к настоящему Соглашению. ### 3. Права и обязанности Организации #### 3.1 Организация вправе: 3.1.1. направлять запросы и обращения в МФЦ по вопросам, относящимся к сфере деятельности МФЦ; 3.1.2. направлять в МФЦ предложения по совершенствованию деятельности МФЦ; 3.1.3. выступать с предложениями о пересмотре сроков и условий настоящего Соглашения. #### 3.2 Организация обязана: 3.2.1. обеспечивать предоставление услуг в МФЦ при условии соответствия МФЦ требованиям, установленным Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376 (далее - Правила); 3.2.2. обеспечивать доступ МФЦ к информационным системам, содержащим необходимые для предоставления услуг сведения, если иное не предусмотрено федеральным законом; 3.2.3. обеспечивать предоставление на основании запросов МФЦ необходимых сведений по вопросам, относящимся к предоставлению услуг. 3.2.4. при получении запроса МФЦ (в том числе межведомственного запроса) рассматривать его в порядке, установленном нормативными правовыми актами, регулирующими порядок предоставления услуг; 3.2.5. передавать в МФЦ документы и информацию, необходимые для предоставления услуг, в срок, установленный [пунктом 5.3.2](#p100091) настоящего Соглашения; 3.2.6. информировать заявителей о возможности получения услуг в МФЦ; 3.2.7. предоставлять по запросу МФЦ разъяснения о порядке и условиях получения заявителями предоставляемых услуг; 3.2.8. обеспечивать участие своих представителей в проведении мероприятий, направленных на обучение и повышение квалификации сотрудников МФЦ по вопросам предоставления соответствующих услуг; 3.2.9. определять лиц, ответственных за взаимодействие с МФЦ по вопросам предоставления услуг; 3.2.10. обеспечивать предоставление услуг в иных многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональные центры) и (или) организациях, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ (далее - привлекаемые организации), [перечень](#p100141) которых приведен в Приложении N 2 к настоящему Соглашению, при условии соответствия их требованиям, установленным Правилами. 3.2.11. осуществлять контроль порядка и условий организации предоставления услуг в многофункциональных центрах и (или) привлекаемых организациях, [перечень](#p100141) которых приведен в Приложении N 2 к настоящему Соглашению. ### 4. Права и обязанности МФЦ #### 4.1 МФЦ вправе: 4.1.1. запрашивать у Организации доступ к информационным системам, содержащим необходимые для предоставления услуг сведения, если иное не предусмотрено федеральным законом; 4.1.2. выступать с предложениями о пересмотре сроков и условий настоящего Соглашения; 4.1.3. запрашивать и получать документы и информацию, необходимые для предоставления услуг, предусмотренных в [Приложении N 1](#p100137) к настоящему Соглашению; 4.1.4. с целью организации предоставления услуг, предусмотренных настоящим Соглашением, заключать договоры с многофункциональными центрами и (или) привлекаемыми организациями в порядке, предусмотренном Правилами. #### 4.2 МФЦ обязан: 4.2.1. предоставлять на основании запросов и обращений Организации, физических и юридических лиц необходимые сведения по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности МФЦ; 4.2.2. обеспечивать защиту информации, доступ к которой ограничен в соответствии с федеральным законом, а также соблюдать режим обработки и использования персональных данных; 4.2.3. осуществлять взаимодействие с Организацией в соответствии с настоящим Соглашением, нормативными правовыми актами, регламентом деятельности МФЦ; 4.2.4. соблюдать требования Соглашения, в том числе направлять запрос в Организацию в срок, установленный в [пункте 5.3.5](#p100094) настоящего Соглашения; 4.2.5. проводить мероприятия, направленные на обучение и повышение квалификации сотрудников МФЦ в сфере предоставления соответствующих услуг; 4.2.6. соблюдать при предоставлении услуг, указанных в [Приложении N 1](#p100137) к настоящему Соглашению, требования нормативных правовых актов, регулирующих порядок их предоставления; 4.2.7. обеспечивать доступ заявителей к сведениям, размещенным в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"; 4.2.8. обеспечивать защиту передаваемых в Организацию сведений от неправомерного доступа, уничтожения, модификации, блокирования, копирования, распространения, иных неправомерных действий с момента поступления этих сведений в МФЦ в том числе в автоматизированную информационную систему МФЦ и до момента их поступления в Организацию, в том числе в информационную систему Организации, либо до момента их передачи заявителю; 4.2.9. размещать информацию о порядке предоставления услуг с использованием доступных средств информирования заявителей (информационные стенды, сайт в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", средства массовой информации); 4.2.10. формировать и представлять сводную отчетность о деятельности многофункциональных центров и (или) привлекаемых организаций, указанных в [Приложении N 2](#p100141) к настоящему Соглашению, по организации предоставления услуг в соответствии с настоящим Соглашением; 4.2.11. обеспечивать соблюдение стандартов комфортности, требований к организации взаимодействия с заявителями, установленных Правилами, настоящим Соглашением, при организации предоставления услуг в многофункциональных центрах и (или) привлекаемых организациях, указанных в [Приложении N 2](#p100141) к настоящему Соглашению; 4.2.12. обеспечивать передачу в Организацию жалоб на нарушение порядка предоставления услуг, в том числе на нарушения, допущенные многофункциональными центрами и (или) привлекаемыми организациями, указанными в [Приложении N 2](#p100141) к настоящему Соглашению, не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. ### 5. Порядок информационного обмена. Порядок участия МФЦ в предоставлении услуг #### 5.1 Информационный обмен между МФЦ и Организацией осуществляется ___________________________________________________________________________ (посредством почтового отправления, в электронном виде, в том числе с использованием автоматизированной информационной системы МФЦ, и др.) 5.1(1). МФЦ участвует в предоставлении услуг с учетом одобренных (утвержденных) технологических схем предоставления услуг, содержащих подробное описание требований, условий, процесса предоставления услуг, основанное на нормативных правовых актах Российской Федерации, нормативных правовых актах _______________________________, регулирующих предоставление (субъекта Российской Федерации) услуг, детализированные разъяснения, а также информацию о требуемом документационном и технологическом обеспечении процесса предоставления услуг (далее - технологические схемы), сведения о которых указаны в [Приложении N 3](#p100146) к настоящему Соглашению. #### 5.2 При реализации своих функций МФЦ вправе запрашивать документы и информацию, необходимые для предоставления услуг, в рамках информационного взаимодействия при направлении запроса. 5.3. В рамках настоящего Соглашения устанавливаются следующие особенности информационного взаимодействия между Сторонами настоящего Соглашения: ##### 5.3.1 Организация обязана передавать в МФЦ ___________________________ ___________________________________________________________________________ (перечень документов и информации; указывается в отношении каждой услуги) для предоставления услуги ________________________________________________; (наименование услуги) ##### 5.3.2 Организация обязана передавать в МФЦ документы и информацию, указанную в [пункте 5.3.1](#p100090) настоящего Соглашения, в срок __________ с момента получения запроса о предоставлении документов и информации; ##### 5.3.3 Организация обязана предоставлять по запросу МФЦ сведения о ходе выполнения запроса в срок ____________ с момента получения соответствующего запроса МФЦ; ##### 5.3.4 МФЦ обязан передавать в Организацию документы и информацию, полученную от заявителя, в срок ____________ с момента получения запроса от заявителя о предоставлении услуги __________________; 5.3.5. МФЦ обязан соблюдать требования Соглашения, в том числе направлять запрос в Организацию в срок ________ с момента получения запроса от заявителя о предоставлении услуги _______________; 5.3.6. ________________________________________________________________ __________________________________________________________________________. (иные особенности межведомственного информационного взаимодействия между Сторонами настоящего Соглашения) 5.4. Стороны обязаны соблюдать требования к обработке персональных данных и иной информации, необходимой для предоставления услуг, в частности: 5.4.1. при обработке персональных данных в информационной системе Сторонами должно быть обеспечено: а) проведение мероприятий, направленных на предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным и (или) передачи их лицам, не имеющим права доступа к такой информации; б) своевременное обнаружение фактов несанкционированных доступа к персональным данным и их обработки; в) недопущение воздействия на технические средства автоматизированной обработки персональных данных, в результате которого может быть нарушено их функционирование; г) незамедлительное восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированной их обработки; д) осуществление контроля за обеспечением уровня защищенности персональных данных. 5.4.2. Стороны обязаны проводить мероприятия по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах, включающие в себя: а) определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе модели угроз; б) разработку на основе модели угроз системы защиты персональных данных, обеспечивающей нейтрализацию предполагаемых угроз с использованием методов и способов защиты персональных данных, предусмотренных для соответствующего класса информационных систем; в) проверку готовности средств защиты информации к использованию с составлением заключений о возможности их эксплуатации; г) установку и ввод в эксплуатацию средств защиты информации в соответствии с эксплуатационной и технической документацией; д) обучение лиц, использующих средства защиты информации, применяемые в информационных системах, правилам работы с ними; е) учет применяемых средств защиты информации, эксплуатационной и технической документации к ним, носителей персональных данных; ж) учет лиц, допущенных к работе с персональными данными в информационной системе; з) контроль за соблюдением условий использования средств защиты информации, предусмотренных эксплуатационной и технической документацией; и) разбирательство и составление заключений по фактам несоблюдения условий хранения носителей персональных данных, использования средств защиты информации, которые могут привести к нарушению конфиденциальности персональных данных или другим нарушениям, приводящим к снижению уровня защищенности персональных данных; к) разработку и принятие мер по предотвращению возможных опасных последствий подобных нарушений; л) описание системы защиты персональных данных. ### 6. Перечень многофункциональных центров и (или) привлекаемых организаций, в которых организуется предоставление услуг Организации [Перечень](#p100141) многофункциональных центров и (или) привлекаемых организаций, в которых организуется предоставление услуг Организации (далее - Перечень), приведен в Приложении N 2 к настоящему Соглашению. ### 7. Осуществление контроля Организацией порядка и условий организации предоставления услуг в многофункциональных центрах и (или) привлекаемых организациях 7.1. Контроль порядка и условий организации предоставления услуг Организации осуществляется посредством представления МФЦ сводной отчетности. 7.2. Сводная отчетность об организации предоставления услуг Организации представляется МФЦ в Организацию ежегодно, не позднее 10 февраля года, следующего за отчетным, и должна содержать сведения о: а) соблюдении требований стандартов комфортности, требований к организации взаимодействия с заявителями, установленных Правилами, административными регламентами предоставления государственных услуг, административными регламентами предоставления муниципальных услуг и настоящим Соглашением; б) количестве окон обслуживания заявителей в каждом многофункциональном центре и (или) привлекаемой организации; в) количестве обращений заявителей по услугам Организации за отчетный период, в том числе по информированию и консультированию, приему документов, выдаче документов; г) среднем времени ожидания в очереди для получения консультации, для подачи документов на предоставление услуг Организации, при получении результата услуг Организации; д) количестве жалоб на деятельность многофункциональных центров и (или) привлекаемых организаций при организации предоставления услуг Организации, в том числе сведения о действиях (бездействии) и (или) решениях, послуживших основанием для подачи жалобы, а также сведения о принятых мерах по устранению выявленных нарушений; е) соблюдении привлекаемыми организациями требований, предусмотренных пунктами 32 и 33 Правил. #### 7.3 В случае выявления нарушений требований, установленных Правилами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами ___________________________________________, регулирующими (субъекта Российской Федерации) предоставление услуг, и настоящим Соглашением, Организация: а) устанавливает сроки устранения нарушений и направляет соответствующее уведомление в МФЦ; б) в случае, если допущенные нарушения не были устранены в установленный срок, инициирует исключение из [Перечня](#p100141) многофункционального центра или привлекаемой организации, в которых не устранены нарушения. Внесение изменений в Перечень осуществляется путем заключения дополнительного соглашения к настоящему Соглашению. ### 8. Ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение возложенных на них обязанностей За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему Соглашению, а также за невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение требований к обработке персональных данных и (или) иной информации, необходимой для предоставления услуг, Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. ### 9. Срок действия Соглашения Настоящее Соглашение вступает в силу с даты подписания обеими Сторонами и действует до "__" ________ г. ### 10. Материально-техническое и финансовое обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ Материально-техническое и финансовое обеспечение деятельности МФЦ осуществляется за счет следующих источников и в следующем порядке: ___________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________. ### 11. Реквизиты и подписи Сторон ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ (наименование Организации) ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ (полный адрес Организации) ИНН: _____________________________________ ОГРН: __________________________ ___________________________________________________________________________ (наименование МФЦ) ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ (полный адрес МФЦ) ИНН: _____________________________________ ОГРН: __________________________ За _______________________________________ За _____________________________ __________________________________________ ________________________________ (наименование Организации) (наименование МФЦ) __________________________________________ ________________________________ __________________________________________ ________________________________ руководитель Организации, фамилия, руководитель МФЦ фамилия, имя, имя, отчество (последнее при наличии) отчество (последнее при наличии) _______________ __________________________ ___________ ____________________ Подпись Расшифровка подписи Подпись Расшифровка подписи
Приложение N 1
к Соглашению
от "__" _______ г. N __ Перечень
услуг Организации, предоставляемых в МФЦ
| N п/п | Наименование услуги | | --- | --- | | | | | | |
Приложение N 2
к Соглашению
от "__" _______ г. N __ Перечень
многофункциональных центров и (или) привлекаемых
организаций, в которых организуется предоставление
услуг Организации
| N п/п | Наименование многофункционального центра и (или) привлекаемой организации | Местонахождение многофункционального центра и (или) привлекаемой организации | | --- | --- | --- | | | | |
Приложение N 3
к Соглашению
от "__" _______ г. N __ Сведения
об одобренных (утвержденных) технологических схемах
| N п/п | Наименование услуги | Ссылка на региональный реестр услуг организаций инфраструктуры поддержки субъектов МСП субъекта Российской Федерации, в котором размещена технологическая схема (IP-адрес) | | --- | --- | --- | | | | | ---