Письмо Минэкономразвития России от 26.10.2018 № 31394-ВЖ/Д05и

«О предоставлении услуг организаций, образующих инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг»

(вместе с «Методическими разъяснениями по вопросу формирования технологических схем услуг и мер поддержки организаций, образующих инфраструктуру поддержки субъектов МСП»)

ПИСЬМО

В настоящее время в субъектах Российской Федерации реализуются комплексные проекты развития малого и среднего предпринимательства (далее — МСП), направленные на формирование сервисной модели поддержки МСП и на повышение уровня доступности мер поддержки как для граждан, планирующих осуществлять предпринимательскую деятельность, так и для действующих субъектов МСП.

В рамках проектов одним из ключевых является направление «Развитие новых форматов и сервисов взаимодействия субъектов малого и среднего предпринимательства с органами государственной власти и органами местного самоуправления, институтами развития и другими организациями, в том числе организация предоставления услуг и мер поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства по принципу „одного окна“, в соответствии с которым в каждом субъекте Российской Федерации должна быть проведена работа по систематизации и стандартизации услуг организаций, образующих инфраструктуру поддержки субъектов МСП (далее — организации инфраструктуры), и по организации предоставления указанных услуг в центрах оказания услуг (далее — ЦОУ).»

В связи с чем обращаю внимание, что в 2018 году в каждом субъекте Российской Федерации должны быть выполнены следующие мероприятия:

• проведена инвентаризация услуг и мер поддержки организаций инфраструктуры;
• разработаны стандарты и технологические схемы (в том числе — в электронном виде) услуг и мер поддержки организаций инфраструктуры;
• создан в электронном виде региональный реестр услуг и мер поддержки организаций инфраструктуры, содержащий в том числе технологические схемы услуг и мер поддержки (далее — региональный реестр);
• заключено соглашение уполномоченного многофункционального центра с организациями инфраструктуры (единым органом управления организациями инфраструктуры), предусматривающее организацию предоставления услуг и мер поддержки организаций инфраструктуры в ЦОУ, в том числе на возмездной основе;
• обеспечен доступ уполномоченного многофункционального центра к региональному реестру услуг и мер поддержки организаций инфраструктуры;
• организовано предоставление в ЦОУ услуг организаций инфраструктуры в соответствии с технологическими схемами, в том числе на возмездной основе.

Приказом Минэкономразвития России от 14 февраля 2018 г. № 67 «Об утверждении требований к реализации мероприятий субъектами Российской Федерации, бюджетам которых предоставляются субсидии на государственную поддержку малого и среднего предпринимательства, включая крестьянские (фермерские) хозяйства, а также на реализацию мероприятий по поддержке молодежного предпринимательства, и требований к организациям, образующим инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства» (далее — Приказ № 67) установлены требования к:

• формированию и ведению организациями инфраструктуры в электронном виде перечней услуг, предоставляемых организациями инфраструктуры, в том числе на базе многофункциональных центров;
• заключению организациями инфраструктуры соглашений о взаимодействии с уполномоченным многофункциональным центром, предусматривающих организацию предоставления услуг организаций инфраструктуры по принципу «одного окна»;
• созданию и ведению в электронном виде в формате открытых данных единым органом управления организациями инфраструктуры регионального реестра услуг организаций инфраструктуры;
• осуществлению взаимодействия единого органа управления организациями инфраструктуры с уполномоченным многофункциональным центром.

В целях централизованного подхода и методического обеспечения проведения вышеуказанных мероприятий в субъектах Российской Федерации Минэкономразвития России была организована работа по занесению организациями инфраструктуры сведений об оказываемых ими услугах и мерах поддержки по установленным требованиям в единый информационный ресурс, размещенный по ссылке http://ais.economy.gov.ru/mspregistry.

Сведения, размещенные в данном информационном ресурсе, соответствуют приложению № 10 «Информация об услугах и мерах поддержки, включенных в региональный реестр услуг организаций, образующих инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства» Приказа № 67 и могут быть использованы для формирования региональных реестров услуг и мер поддержки организаций инфраструктуры (далее — региональный реестр) и технологических схем предоставления услуг и мер поддержки организаций инфраструктуры.

Для формирования регионального реестра необходимо войти в личный кабинет уполномоченного субъектом Российской Федерации органа исполнительной власти, размещенный по адресу: http://ais.economy.gov.ru/mspregistry/home, и в разделе «Региональный реестр» скачать массив данных в формате Excel, содержащий как сводные сведения регионального реестра (закладка «Реестр услуг»), так и сводные данные по организациям (закладка «Организации»).

Для формирования организациями инфраструктуры в электронном виде перечней услуг, предоставляемых ими, в том числе на базе многофункциональных центров, необходимо войти в личный кабинет соответствующей организации, размещенный по адресу: http://ais.economy.gov.ru/mspregistry/home, и в разделе «Реестр услуг» скачать массив данных в формате Excel, содержащий как сводные сведения о соответствующей организации, так и перечень услуг (закладка «Список услуг»).

Для получения API-адресов региональных реестров и технологических схем с целью обеспечения возможности передачи в электронном виде соответствующих сведений в иные информационные ресурсы необходимо направить официальный запрос в Минэкономразвития России.

Соглашения уполномоченного многофункционального центра и организаций инфраструктуры (единого органа управления организациями инфраструктуры) могут быть заключены по форме, установленной приказом Минэкономразвития России от 18 января 2012 г. № 13 «Об утверждении примерной формы соглашения о взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления» (примерная форма соглашения прилагается).

На основании изложенного, прошу обеспечить выполнение указанных мероприятий в сроки, установленные Приказом № 67 и региональными комплексными проектами развития малого и среднего предпринимательства.

Разработка технологических схем услуг и мер поддержки организаций, образующих инфраструктуру поддержки субъектов МСП (далее — организации инфраструктуры), предусмотрена комплексными проектами развития малого и среднего предпринимательства, в соответствии с которыми в каждом субъекте Российской Федерации реализуется мероприятие по созданию в электронном виде регионального реестра услуг организаций инфраструктуры (далее — региональный реестр), содержащего, в том числе, технологические схемы соответствующих услуг и мер поддержки.

Требования к региональному реестру установлены Приказом Минэкономразвития России от 14 февраля 2018 г. № 67 «Об утверждении требований к реализации мероприятий субъектами Российской Федерации, бюджетам которых предоставляются субсидии на государственную поддержку малого и среднего предпринимательства, включая крестьянские (фермерские) хозяйства, а также на реализацию мероприятий по поддержке молодежного предпринимательства, и требований к организациям, образующим инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства» (далее — Приказ № 67).

Сведения, которые должен содержать региональный реестр, указаны в приложении № 10 к Приказу № 67 «Информация об услугах и мерах поддержки, включенных в региональный реестр услуг организаций, образующих инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства». Данные сведения составляют стандарт услуги (меры поддержки), являются обязательной частью технологической схемы услуги (меры поддержки) и должны использоваться МФЦ при информировании заявителей по данной услуге (мере поддержки).

Технологическая схема в объеме стандарта услуги (меры поддержки) формируется в формате Excel с использованием информационного ресурса, размещенного по адресу http://ais.economy.gov.ru/mspregistry, при переходе из регионального реестра на страницу соответствующей услуги (меры поддержки) по указанной в реестре ссылке.

Необходимо иметь в виду, что первичные данные по услуге (мере поддержки) заносятся в информационный ресурс организацией инфраструктуры, предоставляющей данную услугу (меру поддержки), самостоятельно через свой личный кабинет. В связи с чем, в случае недостаточности информации об услуге (мере поддержки), содержащейся в региональном реестре, органу (организации), отвечающему за формирование регионального реестра, необходимо обеспечить заполнение данной организацией инфраструктуры всех полей регионального реестра.

Сформированная с использованием информационного ресурса технологическая схема в объеме стандарта услуги (меры поддержки) является обязательным приложением к соглашению, заключаемому организацией инфраструктуры с уполномоченным МФЦ, в случае, если сотрудниками МФЦ осуществляется информирование заявителей по данной услуге (мере поддержки).

Если на базе МФЦ осуществляется не только информирование, но и организуется предоставление услуги (меры поддержки), включающее, в том числе прием заявлений на предоставление услуги (меры поддержки) и иные процедуры, то помимо стандарта должны быть разработаны и иные разделы технологической схемы, содержащие описание процессов предоставления услуги (меры поддержки) сотрудниками многофункционального центра.

С этой целью можно руководствоваться «Методическими рекомендациями по формированию технологических схем предоставления негосударственных услуг в центрах оказания услуг (включая требования к содержанию технологических схем предоставления негосударственных услуг, необходимых для начала осуществления и развития предпринимательской деятельности, а также форму технологической схемы предоставления негосударственных услуг)», которые размещены на Федеральном портале малого и среднего предпринимательства в разделе «Аналитические материалы» по адресу: http://smb.gov.ru/analytics/17982.html. Данные методические материалы носят рекомендательный характер.

Нормативными правовыми и иными актами федерального уровня не установлен порядок разработки, согласования и утверждения технологических схем услуг и мер поддержки организаций инфраструктуры, в связи с чем, субъекты Российской Федерации регулируют данные вопросы самостоятельно.

Вместе с тем, разработку технологических схем услуг и мер поддержки рекомендуется осуществлять совместно с МФЦ в части описания процессов предоставления услуги (меры поддержки), в которых задействованы сотрудники МФЦ.

Технологическая схема услуги (меры поддержки) является обязательным приложением к соглашению, заключаемому организацией инфраструктуры с уполномоченным МФЦ, в рамках которого организация инфраструктуры осуществляет предоставление услуги (меры поддержки) в МФЦ.

Дополнительно обращаем внимание, что услуги и меры поддержки организаций инфраструктуры не являются государственными (муниципальными) услугами и на них не распространяются нормы постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2011 № 797 «О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления», в том числе в части формирования технологических схем предоставления государственных (муниципальных) услуг.

Соответственно использование методических рекомендаций по формированию технологических схем предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденных протоколом заседания Правительственной комиссии по проведению административной реформы от 9 июня 2016 г. № 142, при формировании технологических схем услуг и мер поддержки организаций инфраструктуры не является обязательным.

По этой же причине технологические схемы услуг и мер поддержки организаций инфраструктуры не подлежат размещению в автоматизированной информационной системе мониторинга развития сети МФЦ (АИС МРС МФЦ) и не влияют на расчет показателя «Разработка и внедрение технологических схем предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах» регулярной оценки выполнения высшими исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации мероприятий по организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».

СОГЛАШЕНИЕ о взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и организациями, образующими инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства

г. ________________ «__» __________ 20_ г. N ____

(наименование многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг) в лице ____________________________________________________________________ __________________________________________________________________________, (руководитель многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, фамилия, имя, отчество (последнее при наличии)) действующего на основании _________________________________________________ __________________________________________________________________________, (дата, номер, наименование документа, на основании которого действует руководитель многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг) далее именуемый МФЦ, с одной стороны, и ___________________________________

  (наименование организации, образующей инфраструктуру поддержки
         субъектов малого и среднего предпринимательства)

в лице ____________________________________________________________________ __________________________________________________________________________, (руководитель организации, образующей инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, фамилия, имя, отчество (последнее при наличии)) действующего на основании _________________________________________________

__________________________________________________________________________, (дата, номер, наименование документа, на основании которого действует руководитель организации, образующей инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства) далее именуемая Организация, с другой стороны, именуемые в дальнейшем Стороны, на основании статьи 18 Федерального закона от 27 июля 2010 г.

N 210-ФЗ   "Об  организации предоставления  государственных и муниципальных
услуг"  (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ) заключили настоящее Соглашение

о нижеследующем.

1. Предмет Соглашения

1. Предметом настоящего Соглашения является порядок взаимодействия МФЦ и Организации при организации предоставления услуг Организации.

2. Перечень услуг Организации, предоставляемых в МФЦ

2. Перечень услуг Организации, предоставляемых в МФЦ, приведен в Приложении № 1 к настоящему Соглашению.

3. Права и обязанности Организации

3.1 Организация вправе:

3.1.1. направлять запросы и обращения в МФЦ по вопросам, относящимся к сфере деятельности МФЦ;

3.1.2. направлять в МФЦ предложения по совершенствованию деятельности МФЦ;

3.1.3. выступать с предложениями о пересмотре сроков и условий настоящего Соглашения.

3.2 Организация обязана:

3.2.1. обеспечивать предоставление услуг в МФЦ при условии соответствия МФЦ требованиям, установленным Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. № 1376 (далее — Правила);

3.2.2. обеспечивать доступ МФЦ к информационным системам, содержащим необходимые для предоставления услуг сведения, если иное не предусмотрено федеральным законом;

3.2.3. обеспечивать предоставление на основании запросов МФЦ необходимых сведений по вопросам, относящимся к предоставлению услуг.

3.2.4. при получении запроса МФЦ (в том числе межведомственного запроса) рассматривать его в порядке, установленном нормативными правовыми актами, регулирующими порядок предоставления услуг;

3.2.5. передавать в МФЦ документы и информацию, необходимые для предоставления услуг, в срок, установленный пунктом 5.3.2 настоящего Соглашения;

3.2.6. информировать заявителей о возможности получения услуг в МФЦ;

3.2.7. предоставлять по запросу МФЦ разъяснения о порядке и условиях получения заявителями предоставляемых услуг;

3.2.8. обеспечивать участие своих представителей в проведении мероприятий, направленных на обучение и повышение квалификации сотрудников МФЦ по вопросам предоставления соответствующих услуг;

3.2.9. определять лиц, ответственных за взаимодействие с МФЦ по вопросам предоставления услуг;

3.2.10. обеспечивать предоставление услуг в иных многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее — многофункциональные центры) и (или) организациях, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ (далее — привлекаемые организации), перечень которых приведен в Приложении № 2 к настоящему Соглашению, при условии соответствия их требованиям, установленным Правилами.

3.2.11. осуществлять контроль порядка и условий организации предоставления услуг в многофункциональных центрах и (или) привлекаемых организациях, перечень которых приведен в Приложении № 2 к настоящему Соглашению.

4. Права и обязанности МФЦ

4.1 МФЦ вправе:

4.1.1. запрашивать у Организации доступ к информационным системам, содержащим необходимые для предоставления услуг сведения, если иное не предусмотрено федеральным законом;

4.1.2. выступать с предложениями о пересмотре сроков и условий настоящего Соглашения;

4.1.3. запрашивать и получать документы и информацию, необходимые для предоставления услуг, предусмотренных в Приложении № 1 к настоящему Соглашению;

4.1.4. с целью организации предоставления услуг, предусмотренных настоящим Соглашением, заключать договоры с многофункциональными центрами и (или) привлекаемыми организациями в порядке, предусмотренном Правилами.

4.2 МФЦ обязан:

4.2.1. предоставлять на основании запросов и обращений Организации, физических и юридических лиц необходимые сведения по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности МФЦ;

4.2.2. обеспечивать защиту информации, доступ к которой ограничен в соответствии с федеральным законом, а также соблюдать режим обработки и использования персональных данных;

4.2.3. осуществлять взаимодействие с Организацией в соответствии с настоящим Соглашением, нормативными правовыми актами, регламентом деятельности МФЦ;

4.2.4. соблюдать требования Соглашения, в том числе направлять запрос в Организацию в срок, установленный в пункте 5.3.5 настоящего Соглашения;

4.2.5. проводить мероприятия, направленные на обучение и повышение квалификации сотрудников МФЦ в сфере предоставления соответствующих услуг;

4.2.6. соблюдать при предоставлении услуг, указанных в Приложении № 1 к настоящему Соглашению, требования нормативных правовых актов, регулирующих порядок их предоставления;

4.2.7. обеспечивать доступ заявителей к сведениям, размещенным в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

4.2.8. обеспечивать защиту передаваемых в Организацию сведений от неправомерного доступа, уничтожения, модификации, блокирования, копирования, распространения, иных неправомерных действий с момента поступления этих сведений в МФЦ в том числе в автоматизированную информационную систему МФЦ и до момента их поступления в Организацию, в том числе в информационную систему Организации, либо до момента их передачи заявителю;

4.2.9. размещать информацию о порядке предоставления услуг с использованием доступных средств информирования заявителей (информационные стенды, сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», средства массовой информации);

4.2.10. формировать и представлять сводную отчетность о деятельности многофункциональных центров и (или) привлекаемых организаций, указанных в Приложении № 2 к настоящему Соглашению, по организации предоставления услуг в соответствии с настоящим Соглашением;

4.2.11. обеспечивать соблюдение стандартов комфортности, требований к организации взаимодействия с заявителями, установленных Правилами, настоящим Соглашением, при организации предоставления услуг в многофункциональных центрах и (или) привлекаемых организациях, указанных в Приложении № 2 к настоящему Соглашению;

4.2.12. обеспечивать передачу в Организацию жалоб на нарушение порядка предоставления услуг, в том числе на нарушения, допущенные многофункциональными центрами и (или) привлекаемыми организациями, указанными в Приложении № 2 к настоящему Соглашению, не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

5. Порядок информационного обмена. Порядок участия МФЦ в предоставлении услуг

5.1 Информационный обмен между МФЦ и Организацией осуществляется

(посредством почтового отправления, в электронном виде, в том числе

с использованием автоматизированной информационной системы МФЦ, и др.)

    5.1(1).  МФЦ  участвует  в  предоставлении  услуг  с  учетом одобренных
(утвержденных)   технологических   схем  предоставления  услуг,  содержащих
подробное  описание  требований,  условий,  процесса  предоставления услуг,
основанное  на нормативных правовых актах Российской Федерации, нормативных

правовых актах _______________________________, регулирующих предоставление (субъекта Российской Федерации)

услуг,  детализированные  разъяснения,  а  также   информацию   о требуемом
документационном  и  технологическом  обеспечении  процесса  предоставления
услуг  (далее  -  технологические  схемы),  сведения  о  которых  указаны в

Приложении № 3 к настоящему Соглашению.

5.2 При реализации своих функций МФЦ вправе запрашивать документы и

информацию, необходимые для предоставления услуг, в рамках информационного взаимодействия при направлении запроса.

    5.3. В   рамках   настоящего   Соглашения  устанавливаются    следующие
особенности   информационного  взаимодействия  между  Сторонами  настоящего

Соглашения:

5.3.1 Организация обязана передавать в МФЦ ___________________________

(перечень документов и информации; указывается в отношении каждой услуги) для предоставления услуги ________________________________________________; (наименование услуги)

5.3.2 Организация обязана передавать в МФЦ документы и информацию,

указанную в пункте 5.3.1 настоящего Соглашения, в срок __________ с момента получения запроса о предоставлении документов и информации;

5.3.3 Организация обязана предоставлять по запросу МФЦ сведения о ходе

выполнения запроса в срок ____________ с момента получения соответствующего запроса МФЦ;

5.3.4 МФЦ обязан передавать в Организацию документы и информацию,

полученную от заявителя, в срок ____________ с момента получения запроса от заявителя о предоставлении услуги __________________;

5.3.5. МФЦ обязан соблюдать требования Соглашения, в том числе направлять запрос в Организацию в срок ________ с момента получения запроса от заявителя о предоставлении услуги _______________;

5.3.6. ________________________________________________________________ __________________________________________________________________________. (иные особенности межведомственного информационного взаимодействия между Сторонами настоящего Соглашения)

5.4. Стороны обязаны соблюдать требования к обработке персональных данных и иной информации, необходимой для предоставления услуг, в частности:

5.4.1. при обработке персональных данных в информационной системе Сторонами должно быть обеспечено:

а) проведение мероприятий, направленных на предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным и (или) передачи их лицам, не имеющим права доступа к такой информации;

б) своевременное обнаружение фактов несанкционированных доступа к персональным данным и их обработки;

в) недопущение воздействия на технические средства автоматизированной обработки персональных данных, в результате которого может быть нарушено их функционирование;

г) незамедлительное восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированной их обработки;

д) осуществление контроля за обеспечением уровня защищенности персональных данных.

5.4.2. Стороны обязаны проводить мероприятия по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах, включающие в себя:

а) определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе модели угроз;

б) разработку на основе модели угроз системы защиты персональных данных, обеспечивающей нейтрализацию предполагаемых угроз с использованием методов и способов защиты персональных данных, предусмотренных для соответствующего класса информационных систем;

в) проверку готовности средств защиты информации к использованию с составлением заключений о возможности их эксплуатации;

г) установку и ввод в эксплуатацию средств защиты информации в соответствии с эксплуатационной и технической документацией;

д) обучение лиц, использующих средства защиты информации, применяемые в информационных системах, правилам работы с ними;

е) учет применяемых средств защиты информации, эксплуатационной и технической документации к ним, носителей персональных данных;

ж) учет лиц, допущенных к работе с персональными данными в информационной системе;

з) контроль за соблюдением условий использования средств защиты информации, предусмотренных эксплуатационной и технической документацией;

и) разбирательство и составление заключений по фактам несоблюдения условий хранения носителей персональных данных, использования средств защиты информации, которые могут привести к нарушению конфиденциальности персональных данных или другим нарушениям, приводящим к снижению уровня защищенности персональных данных;

к) разработку и принятие мер по предотвращению возможных опасных последствий подобных нарушений;

л) описание системы защиты персональных данных.

6. Перечень многофункциональных центров и (или) привлекаемых организаций, в которых организуется предоставление услуг Организации

Перечень многофункциональных центров и (или) привлекаемых организаций, в которых организуется предоставление услуг Организации (далее — Перечень), приведен в Приложении № 2 к настоящему Соглашению.

7. Осуществление контроля Организацией порядка и условий организации предоставления услуг в многофункциональных центрах и (или) привлекаемых организациях

7.1. Контроль порядка и условий организации предоставления услуг Организации осуществляется посредством представления МФЦ сводной отчетности.

7.2. Сводная отчетность об организации предоставления услуг Организации представляется МФЦ в Организацию ежегодно, не позднее 10 февраля года, следующего за отчетным, и должна содержать сведения о:

а) соблюдении требований стандартов комфортности, требований к организации взаимодействия с заявителями, установленных Правилами, административными регламентами предоставления государственных услуг, административными регламентами предоставления муниципальных услуг и настоящим Соглашением;

б) количестве окон обслуживания заявителей в каждом многофункциональном центре и (или) привлекаемой организации;

в) количестве обращений заявителей по услугам Организации за отчетный период, в том числе по информированию и консультированию, приему документов, выдаче документов;

г) среднем времени ожидания в очереди для получения консультации, для подачи документов на предоставление услуг Организации, при получении результата услуг Организации;

д) количестве жалоб на деятельность многофункциональных центров и (или) привлекаемых организаций при организации предоставления услуг Организации, в том числе сведения о действиях (бездействии) и (или) решениях, послуживших основанием для подачи жалобы, а также сведения о принятых мерах по устранению выявленных нарушений;

е) соблюдении привлекаемыми организациями требований, предусмотренных пунктами 32 и 33 Правил.

7.3 В случае выявления нарушений требований, установленных Правилами,

иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами ___________________________________________, регулирующими (субъекта Российской Федерации) предоставление услуг, и настоящим Соглашением, Организация:

а) устанавливает сроки устранения нарушений и направляет соответствующее уведомление в МФЦ;

б) в случае, если допущенные нарушения не были устранены в установленный срок, инициирует исключение из Перечня многофункционального центра или привлекаемой организации, в которых не устранены нарушения. Внесение изменений в Перечень осуществляется путем заключения дополнительного соглашения к настоящему Соглашению.

8. Ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение возложенных на них обязанностей

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему Соглашению, а также за невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение требований к обработке персональных данных и (или) иной информации, необходимой для предоставления услуг, Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

9. Срок действия Соглашения

Настоящее Соглашение вступает в силу с даты подписания обеими Сторонами и действует до «__» ________ г.

10. Материально-техническое и финансовое обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ

Материально-техническое и финансовое обеспечение деятельности МФЦ осуществляется за счет следующих источников и в следующем порядке:

__________________________________________________________________________.

11. Реквизиты и подписи Сторон

                    (наименование Организации)

                    (полный адрес Организации)

ИНН: _____________________________________ ОГРН: __________________________

                        (наименование МФЦ)

                        (полный адрес МФЦ)

ИНН: _____________________________________ ОГРН: __________________________ За _______________________________________ За _____________________________

   (наименование Организации)                 (наименование МФЦ)

    руководитель Организации, фамилия,      руководитель МФЦ фамилия, имя,
  имя, отчество (последнее при наличии)    отчество (последнее при наличии)

Подпись        Расшифровка подписи       Подпись   Расшифровка подписи