---
title: "<Письмо> Минздрава России от 02.10.2015 N 21-5/10/2-5794"
number: "21-5/10/2-5794"
issuer: "Министерство здравоохранения Российской Федерации"
issued_on: 2015-10-02
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/pismo-21-5102-5794"
---

## <Письмо> Минздрава России от 02.10.2015 N 21-5/10/2-5794

# <Письмо> Минздрава России от 02.10.2015 N 21-5/10/2-5794

<О независимой оценке качества оказания медицинских услуг медицинскими организациями>

> [!IMPORTANT]
> Приказом Минздрава России от 04.05.2018 N 201н утверждены [Показатели](https://bukva.ai/docs/prikaz-201n-2018#p100010), характеризующие общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, в отношении которых проводится независимая оценка.


<a id="p100001"></a>**МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100002"></a>**ПИСЬМО**
от 2 октября 2015 г. N 21-5/10/2-5794

<a id="p100003"></a>Министерство здравоохранения Российской Федерации обращает внимание, что во исполнение [Указа](https://bukva.ai/docs/ukaz-597-2012) Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. N 597 "О мерах по реализации государственной социальной политики" [частью 1 статьи 16](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-323-fz/statya-1#p27) Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон) определены полномочия органов государственной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья по созданию условий для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями.
<a id="p100004"></a>При этом [пунктом 14 статьи 79](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-323-fz/statya-1#p29) Федерального закона закреплена обязанность медицинских организаций обеспечивать условия для проведения независимой оценки качества оказания услуг.
<a id="p100005"></a>Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является одной из форм общественного контроля и проводится:
<a id="p100006"></a>в целях информирования граждан о качестве оказания услуг и повышения качества деятельности медицинских организаций;
<a id="p100007"></a>в отношении медицинских организаций, участвующих в реализации территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, независимо от их ведомственной принадлежности и формы собственности;
<a id="p100008"></a>не реже одного раза в три года и не чаще одного раза в год.
<a id="p100009"></a>В соответствии с [приказом](https://bukva.ai/docs/prikaz-956n-2014#p100054) Минздрава России от 30 декабря 2014 г. N 956н (зарегистрирован Минюстом России 20 февраля 2015 г., N 36153) информация, необходимая для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, в обязательном порядке размещается в сети Интернет на официальных сайтах органов государственной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья и медицинских организаций в понятном, доступном и наглядном виде.
<a id="p100010"></a>Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-323-fz/statya-1#p35) проведение независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями возлагается на общественные советы при органах государственной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья, сформированные с участием общественных объединений по защите прав граждан в сфере охраны здоровья и медицинских профессиональных некоммерческих организаций (их представителей), соответствующих требованиям [части 3 статьи 76](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-323-fz/statya-1#p100758) Федерального закона.
<a id="p100011"></a>Для учета мнения пациентов о качестве оказания услуг медицинскими организациями в сети Интернет на официальных сайтах органов государственной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья и медицинских организаций размещена интерактивная анкета. В помещениях медицинских организаций предоставляется возможность заполнения анкеты на бумажном носителе.
<a id="p100012"></a>[Показатели](https://bukva.ai/docs/prikaz-787n-2014#p100011), характеризующие общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, утверждены приказом Минздрава России от 28 ноября 2014 г. N 787н (зарегистрирован Минюстом России 22 декабря 2014 г., N 35321).
<a id="p100013"></a>[Методические рекомендации](https://bukva.ai/docs/prikaz-240-2015#p100008) по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями утверждены приказом Минздрава России от 14 мая 2015 г. N 240.
<a id="p100014"></a>Нормативные правовые акты Минздрава России, регулирующие вопросы независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, были направлены в органы государственной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья письмом от 1 июня 2015 г. N 21-5/10/2-2605 (прилагается).
<a id="p100015"></a>Мониторинг проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в субъектах Российской Федерации осуществляется Министерством здравоохранения Российской Федерации и один раз в полугодие его результаты направляются Президенту Российской Федерации.
<a id="p100016"></a>В связи с изложенным предлагаю обеспечить постоянный контроль проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями.

<div align="right">

<a id="p100017"></a>**В.И.СКВОРЦОВА**

</div>




<a id="p100018"></a>

---