---
title: "<Письмо> Минздрава России от 24.07.2023 N 18-2/2518"
number: "18-2/2518"
issuer: "Министерство здравоохранения Российской Федерации"
issued_on: 2023-07-24
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/pismo-18-22518"
---

## <Письмо> Минздрава России от 24.07.2023 N 18-2/2518

# <Письмо> Минздрава России от 24.07.2023 N 18-2/2518

<О направлении для использования в работе Регламента отработки жалоб граждан по услуге "Доступ к электронным медицинским документам", поступающих посредством ПОС ЕПГУ>


<div align="center">

<a id="p100001"></a>**МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100002"></a>**ПИСЬМО**<br>
**от 24 июля 2023 г. N 18-2/2518**

</div>


<a id="p100003"></a>Министерство здравоохранения Российской Федерации во исполнение поручения Заместителя Председателя Правительства Российской Федерации Т.А. Голиковой от 20 апреля 2023 г. N ТГ-П10-5639 направляет для использования в работе Регламент отработки жалоб граждан по услуге "Доступ к электронным медицинским документам" (далее - ЭМД), предоставляемой подсистемой "Федеральный реестр электронных медицинских документов" единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), поступающих посредством платформы обратной связи Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - ПОС ЕПГУ) (не приводится).
<a id="p100004"></a>Прошу довести регламент отработки жалоб граждан по услуге предоставления ЭМД, поступающих посредством ПОС ЕПГУ, до сведения медицинских организаций, подведомственных органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья.

<div align="right">

<a id="p100005"></a>Заместитель Министра<br>
П.С.ПУГАЧЕВ

</div>




<a id="p100006"></a>

---