Письмо Минтруда России от 02.03.2023 № 16-5/В-161
Актуально на 03.11.2026.
Как цитировать: <Письмо> Минтруда России от 02.03.2023 N 16-5/В-161. 16-5/В-161. 02.03.2023. https://bukva.ai/docs/pismo-16-5v-161
<О направлении рекомендаций по обеспечению информирования граждан о возможностях использования механизмов национальной системы квалификаций органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими полномочия в области содействия занятости населения>
ПИСЬМО
от 2 марта 2023 г. № 16-5/В-161
Во исполнение пункта 3.2 раздела 3 «О повышении эффективности управления занятостью в регионах по обновлению стандартов работы Служб занятости населения в части развития инструментов национальной системы квалификаций» протокола заседания Национального совета при Президенте Российской Федерации по профессиональным квалификациям от 21.09.2022 № 67 Минтруд России направляет разработанные совместно с АНО «Национальное агентство развития квалификаций» рекомендации по обеспечению информирования органами службы занятости населения субъектов Российской Федерации граждан, находящихся в поиске работы, безработных граждан и работников, находящихся под риском увольнения, а также иных категорий граждан о возможностях использования механизмов национальной системы квалификаций, включая прохождение независимой оценки квалификаций.
Дополнительно сообщаем, что при возникновении вопросов уполномоченным лицом со стороны АНО «Национальное агентство развития квалификаций» по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими полномочия в области содействия занятости населения, в рамках реализации задачи по обеспечению информированности граждан о возможностях использования механизмов национальной системы квалификаций определен советник генерального директора Тинигин Антон Викторович (тел.: 8 (495) 966-16-86, доб. 1056, адрес электронной почты: atinigin@nark.ru).
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ИНФОРМИРОВАНИЯ ГРАЖДАН О ВОЗМОЖНОСТЯХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕХАНИЗМОВ НАЦИОНАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ КВАЛИФИКАЦИЙ ОРГАНАМИ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ СУБЪЕКТОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИМИ ПОЛНОМОЧИЯ В ОБЛАСТИ СОДЕЙСТВИЯ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ
1. Настоящие рекомендации разработаны в соответствии пунктом 3.2 Протокола заседания Национального совета при Президенте Российской Федерации по профессиональным квалификациям от 21 сентября 2022 г., в целях обеспечения информирования граждан, находящихся в поиске работы, безработных граждан и работников, находящихся под риском увольнения, а также иных категорий граждан (далее — граждан) о возможностях использования механизмов национальной системы квалификаций, включая прохождение независимой оценки квалификации в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 16 ноября 2016 г. № 1204 «Об утверждении Правил проведения центром оценки квалификаций независимой оценки квалификации в форме профессионального экзамена», уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими полномочия в области содействия занятости населения (далее — уполномоченные органы).
2. Информирование граждан о возможностях использования механизмов национальной системы квалификаций, включая прохождение независимой оценки квалификаций, направлено на реализацию полномочий по организации органами службы занятости негосударственных услуг и мер поддержки по принципу «одного окна» в целях содействия гражданам и работодателям в комплексном решении ситуации, связанной с занятостью, на основании части 9 статьи 15 Закона Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» и в соответствии с Методическими рекомендациями по организации предоставления государственных услуг, полномочий в области содействия занятости населения, иных государственных и муниципальных услуг (или их частей), негосударственных услуг и мер поддержки по принципу «одного окна» в целях содействия гражданам и работодателям в комплексном решении ситуации, связанной с занятостью», утвержденными приказом Минтруда России от 23 марта 2022 г. № 158 (далее — Методические рекомендации), а также на реализацию полномочий уполномоченных органов в соответствии со статьей 7.1 Закона Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации».
3. АНО «Национальное агентство развития квалификаций» (далее — Национальное агентство) обеспечивает информирование и консультирование сотрудников органов службы занятости, задействованных в информировании граждан по вопросам проведения независимой оценки квалификации:
- предоставляет информацию, рекомендуемую к размещению на официальных сайтах органов службы занятости и уполномоченных органов, информационные материалы (раздаточные материалы — информационная памятка, буклет/лифлет) по вопросам проведения независимой оценки квалификаций, шаблоны и образцы которых размещены в хранилище данных Национального агентства по адресу (https://nark.ru/nok-cz-roiv) (далее — хранилище данных Национального агентства);
- размещает на официальном сайте Национального агентства в подразделе «Независимая оценка квалификаций» раздела «Деятельность» (https://nark.ru/nok/) видеоконтент тематических вебинаров и видеороликов, нормативные правовые акты и методические документы по вопросам проведения независимой оценки квалификации;
- отвечает на запросы, поступившие в «Контакт-центр НСК» при заполнении электронной формы запроса на официальном сайте Национального агентства по ссылке или на контактные телефоны Национального агентства, список которых опубликован на официальном сайте Национального агентства в разделе «Контакты» (https://nark.ru/nok/#footer);
- формирует и поддерживает в актуальном состоянии базу данных (ответы на часто задаваемые вопросы), размещенную на официальном сайте Национального агентства в разделе «F&Q» (https://nark.ru/faq/).
Типовая схема взаимодействия Национального агентства с органами службы занятости и уполномоченными органами приведена в приложении 1 к настоящим Рекомендациям.
Основные формы информирования граждан о возможностях использования механизмов национальной системы квалификаций, включая прохождение независимой оценки квалификации
4. При формировании органами службы занятости перечня жизненных и бизнес-ситуаций, а также при разработке комплекса государственных услуг (сервисов), полномочий и/или дополнительных услуг на основании типовой технологической карты рекомендуется включать в него информирование граждан по вопросам проведения независимой оценки квалификации.
5. Информирование граждан о возможностях использования механизмов национальной системы квалификаций, включая прохождение независимой оценки квалификации, обеспечивается следующими способами.
5.1. Размещение на официальных сайтах органов службы занятости и уполномоченных органов информации, содержащей ссылки на соответствующие информационные ресурсы национальной системы квалификаций:
- об использовании описания профессионального стандарта и квалификации для выяснения необходимости в получении образования и опыта работы, требуемого для занятости по определенной профессии (специальности);
- о процедуре проведения независимой оценки квалификации;
- о требованиях к соискателям (их умениям, навыкам, образованию) при проведении независимой оценки квалификации;
- о местах поведения независимой оценки квалификации в субъектах Российской Федерации по различным квалификациям;
- о документе, подтверждающем прохождение независимой оценки квалификации;
- о возможностях, на которые может рассчитывать гражданин (соискатель) при успешном прохождении независимой оценки квалификации.
Типовой образец информации, рекомендуемый для публикации на официальных сайтах органов службы занятости, размещен в хранилище данных Национального агентства.
5.2. Организация информирования граждан путем распространения памятки, содержащей агрегированную информацию о возможностях использования механизмов национальной системы квалификаций, включая прохождение независимой оценки квалификации, и ссылки на соответствующие информационные ресурсы национальной системы квалификаций, в доступной и адаптивной форме для разных целевых аудиторий граждан.
Типовой образец информационной памятки размещен в хранилище данных Национального агентства.
5.3. Информирование граждан сотрудниками органов службы занятости о возможностях использования механизмов национальной системы квалификаций, включая прохождение независимой оценки квалификации, осуществляется посредством проведения опроса о наличии такой потребности, а также предоставления информации, определенной в пункте 5.1 настоящих Рекомендаций.
5.4. Использование информации о механизмах национальной системы квалификаций, включая прохождение независимой оценки квалификации, при проведении тематических публичных мероприятий (форумов, конференций, семинаров, вебинаров); в качестве наглядной информации для неограниченного круга потребителей (стенды, баннеры, плакаты и аналогичные средства визуализации).
6. В целях получения актуальной и достоверной информации по вопросам использования механизмов национальной системы квалификаций, включая прохождение независимой оценки квалификации, уполномоченным органам рекомендуется заключать соответствующие соглашения с Национальным агентством по типовой форме, приведенной в приложении 2 к настоящим Рекомендациям.
ТИПОВАЯ СХЕМА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ НАЦИОНАЛЬНОГО АГЕНТСТВА
С УПОЛНОМОЧЕННЫМИ ОРГАНАМИ И ОРГАНАМИ СЛУЖБЫ ЗАНЯТОСТИ
ПО ВОПРОСАМ ИНФОРМИРОВАНИЯ ГРАЖДАН О ВОЗМОЖНОСТЯХ
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕХАНИЗМОВ НАЦИОНАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ КВАЛИФИКАЦИЙ,
ВКЛЮЧАЯ ПРОХОЖДЕНИЕ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КВАЛИФИКАЦИИ
┌────────────┐┌───────────────────────────────────────────────────────────┐
<pre class="legal-pre">│Национальное││Размещение в хранилище данных шаблонов и образцов│
│ агентство ││информации и информационных материалов: │
└────────────┘│- информация, рекомендуемая к размещению на официальных│
│сайтах органов службы занятости и уполномоченных органов│
│(пп. 5.1 Рекомендаций); │
│- информационная памятка, содержащая агрегированную│
│информацию о независимой оценке квалификации и ссылки на│</pre>
│соответствующие информационные ресурсы национальной системы│
<pre class="legal-pre"> │квалификаций, в доступной и адаптивной форме для разных│
│целевых аудиторий граждан (п. 5.2 Рекомендаций) │</pre>
└───────────────────────────────────────────────────────────┘
┌ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─┐│ │┌ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─┐
Предоставление доступа и обмен │ │ Предоставление доступа и обмен
│ информацией ││ ││ информацией │
└ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─┘│ │└ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─┘
┌──────────────────┘ └──────────────────┐
\/ \/
┌───────────────────────────────────────┐ ┌───────────────────────────────┐
│ Органы службы занятости │ │ Уполномоченные органы │
└───────────────────────────────────────┘ └───────────────────────────────┘
┌─────────────────────────────┐ ┌ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─┐ ┌─────────────────────┐
<pre class="legal-pre"> │Размещение информации на │ Потребители │Размещение информации│
│официальном сайте (п. 5.1 ├>│неограниченный│<┤на официальном сайте │
│Рекомендаций │ круг лиц │(п. 5.1 Рекомендаций)│</pre>
├─────────────────────────────┤ └ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─┘ └─────────────────────┘
<pre class="legal-pre"> │Информирования граждан путем│ ┌ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─┐
│предоставления информационной├> Граждане -
│памятки (п. 5.2 Рекомендаций)│ │ посетители │
├─────────────────────────────┤ центров
│Проведение консультирования├>│ занятости │
│граждан (п. 5.3 Рекомендаций)│ населения</pre>
└─────────────────────────────┘ └──────────────┘
<pre class="legal-pre"> /\ /\
│ │
\/ \/</pre>
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
<pre class="legal-pre">│Консультирование сотрудников органов службы занятости и уполномоченных│
│органов: │
│- Размещение видеоконтента тематических вебинаров и видеороликов,│</pre>
│нормативных правовых актов и методических документов на официальном сайте│
<pre class="legal-pre">│Национального агентства в подразделе "Независимая оценка квалификаций"│
│раздела "Деятельность" (https://nark.ru/nok/); │
│- Подготовка и направление ответов на запросы, поступившие: │
│ - в контакт-центр НСК при заполнении электронной формы запроса на│
│официальном сайте Национального агентства по ссылке (https://nark.ru/); │
│ - на контактные телефоны, список которых опубликован на официальном│
│сайте Национального агентства в подразделе "Контакты"│
│(https://nark.ru/nok/#footer); │
│ - размещение ответов на часто задаваемые вопросы в базе данных на│
│официальном сайте Национального агентства в разделе "F&Q"│
│(https://nark.ru/faq/) │</pre>
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Национальное агентство │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
СОГЛАШЕНИЕ
о взаимодействии между автономной некоммерческой
организацией «Национальное агентство развития квалификаций»
и органом исполнительной власти, осуществляющими полномочия
в области содействия занятости населения
| г. Москва | «» ________ 20 г. N __ |
|---|
Автономная некоммерческая организация «Национальное агентство развития квалификаций» в лице ______________________, действующего на основании ______________________, далее именуемое «Агентство», с одной стороны и ______________________ в лице ______________________, действующего на основании ______________________, именуемое в дальнейшем «Уполномоченный орган», с другой стороны, при совместном упоминании именуемые «Стороны», заключили Соглашение о нижеследующем.
1. Предмет Соглашения
Предметом Соглашения является организация взаимодействия Сторон по вопросам информирования граждан, находящихся в поиске работы, безработных граждан и работников, находящихся под риском увольнения, а также иных категорий граждан (далее — граждан) о возможностях использования механизмов национальной системы квалификаций, включая прохождение независимой оценки квалификации (далее — информирование).
Информирование граждан обеспечивается Уполномоченным органом, в том числе посредством привлечения государственных учреждений службы занятости населения, находящихся в ведении Уполномоченного органа (далее — центры занятости).
2. Основные направления взаимодействия Сторон
2.1 В рамках Соглашения Стороны осуществляют взаимодействие по следующим направлениям:
-
предоставление гражданам достоверной и актуальной информации, в том числе в отношении наличия доступных информационных сервисов национальной системы квалификаций по вопросам проведения независимой оценки квалификаций в целях подтверждения квалификации;
-
обеспечение организационной, методической, информационной поддержки специалистов Уполномоченного органа и центров занятости, задействованных в консультировании и информационной поддержке граждан по вопросам проведения независимой оценки квалификации.
2.2 В целях реализации Соглашения Агентство:
-
обеспечивает предоставление информации о национальной системе квалификаций, рекомендуемой к размещению на официальных сайтах Уполномоченного органа и центров занятости, а также информационных материалов по вопросам проведения независимой оценки квалификации посредством размещения шаблонов и образцов в хранилище данных Агентства по адресу (https://nark.ru/nok-cz-roiv) либо предоставления печатной продукции (раздаточные материалы: информационная памятка, буклет/лифлет) по запросу Уполномоченного органа и (или) центров занятости в количестве, не превышающем 100 ед. экз.;
-
обеспечивает создание и размещение на официальном сайте Агентства (https://nark.ru/) видеоконтента тематических обучающих вебинаров и видеороликов, нормативных правовых актов, информационных материалов и методических документов по вопросам проведения независимой оценки квалификации;
-
организует консультирование сотрудников Уполномоченного органа и центра занятости по вопросам проведения независимой оценки квалификаций следующими способами:
- обеспечивает подготовку ответов на запросы, поступившие в контакт-центр НСК при заполнении электронной формы запроса (https://nark.ru/);
- обеспечивает подготовку ответов на запросы, поступившие на контактные телефоны Агентства, список которых опубликован на официальном сайте Агентства в разделе «Контакты» (https://nark.ru/nok/#footer);
- создает и поддерживает в актуальном состоянии базу данных (ответы на часто задаваемые вопросы), размещенную на официальном сайте Агентства в разделе «F&Q» (https://nark.ru/faq/);
- организует совместные рабочие встречи, тематические семинары, консультации (в дистанционном формате) по вопросам проведения независимой оценки квалификации при поступлении соответствующего запроса от Уполномоченного органа и (или) центров занятости в адрес Агентства.
2.3 В целях реализации настоящего Соглашения Уполномоченный орган:
-
обеспечивает размещение информации на официальном сайте Уполномоченного органа и центров занятости, содержащей ссылки на соответствующие информационные ресурсы национальной системы квалификаций;
-
организует информирование граждан путем предоставления информационной памятки, содержащей агрегированную информацию о независимой оценке квалификации и ссылки на соответствующие информационные ресурсы национальной системы квалификаций в доступной и адаптивной форме для разных целевых аудиторий граждан, посредством размещения печатной продукции (информационной памятки) в свободном доступе в помещении центра занятости или передачи лично в руки гражданину при проведении консультирования граждан сотрудниками центров занятости;
-
организует информирование граждан о наличии возможности прохождения независимой оценки квалификации при проведении консультирования граждан сотрудниками Центров занятости;
-
обеспечивает подготовку и предоставление Агентству информации о результатах мониторинга и контроля качества информирования граждан о возможности прохождения независимой оценки квалификации за отчетный период (год) в срок 15 января года, следующего за отчетным, посредством направления информации по форме, установленной в приложении к настоящему Соглашению, на адрес электронной почты Агентства info_nok@nark.ru.
2.4. Соглашение не налагает на Стороны финансовых обязательств. Деятельность Сторон в рамках Соглашения осуществляется без взаимных денежных расчетов и иных гражданских прав.
3. Заключительные положения
3.1 Стороны определяют лиц, ответственных за взаимодействие в рамках реализации Соглашения:
- <a id="p100062"></a>ответственный исполнитель со стороны Национального агентства -
__________________________________________________________________________; (ФИО, должность, контактные телефоны, адрес электронной почты) — ответственный исполнитель со стороны Уполномоченного органа — __________________________________________________________________________. (ФИО, должность, контактные телефоны, адрес электронной почты)
3.2. Регулирование в рамках настоящего Соглашения отношений, связанных с отнесением информации к конфиденциальной, передачей такой информации и защитой ее конфиденциальности, осуществляется в соответствии с федеральными законами от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и от 29 июля 2004 г. № 98-ФЗ «О коммерческой тайне».
3.3. Настоящее Соглашение заключено на неопределенный срок, вступает в силу с момента его подписания Сторонами и может быть расторгнуто по следующим основаниям:
- по инициативе любой Стороны, о чем такая Сторона письменно уведомляет другую Сторону не позднее чем за месяц до даты расторжения Соглашения;
- по инициативе Уполномоченного органа в случае, если Агентством не будут приняты меры к повышению качества подготовки информации и информационных материалов в течение 6 месяцев с момента получения Агентством от Уполномоченного органа информации, содержащей сведения о наличии негативных отзывов от граждан и о необходимости повышения качества информации и информационных материалов, в порядке, установленном в подпункте 4 пункта 2.3 Соглашения. Уполномоченный орган обязан уведомить Агентство о намерении расторгнуть Соглашение не позднее чем за месяц до даты его расторжения.
3.4. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при реализации настоящего Соглашения, Стороны разрешают путем переговоров.
3.5. Дополнения и изменения в настоящее Соглашение составляются в двух экземплярах, подписываются Сторонами и являются неотъемлемой частью Соглашения.
3.6. Настоящее Соглашение размещается в информационно телекоммуникационной сети «Интернет» на официальных сайтах Сторон.
3.7. Настоящее Соглашение составлено в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
Приложение
к соглашению о взаимодействии
между автономной некоммерческой
организации «Национальное агентство
развития квалификаций» и органом
исполнительной власти, осуществляющим
полномочия в области содействия
занятости населения
ИНФОРМАЦИЯ
о результатах мониторинга и контроля качества
информирования граждан о возможности прохождения
независимой оценки квалификации
за ____ год <1>
1. Результаты опроса граждан о качестве информирования о возможности прохождения независимой оценки квалификации
| N | Способы информирования граждан о возможности прохождения НОК <2> | Удельный вес неудовлетворительной оценки качества данного способа информирования граждан о возможности прохождения НОК, % <3> | Причины неудовлетворительной оценки качества полученной информации | Удельный вес причины в общем числе неудовлетворительных оценок данного способа информирования, % <4> |
| 1. | Размещение информации на официальном сайте Уполномоченного органа и Центра занятости, содержащей ссылки на соответствующие информационные ресурсы НСК | Информация является неполной. Требуется более подробное описание процедуры прохождения НОК | ||
| Информация является сложной для понимания. Требуется упрощение описания процедуры прохождения НОК | ||||
| Информация является неактуальной и недостоверной | ||||
| 2. | Предоставление информационной памятки о НОК посредством ее размещения в свободном доступе в помещении центра занятости или передачи лично в руки гражданину при проведении консультирования граждан сотрудниками центров занятости | Информация является неполной. Требуется более подробное описание процедуры прохождения НОК | ||
| Информация является сложной для понимания. Требуется упрощение описания процедуры прохождения НОК | ||||
| Информация является неактуальной и недостоверной | ||||
| 3. | Информирование граждан о наличии возможности прохождения НОК при проведении консультирования граждан сотрудниками центров занятости | Информация является неполной. Требуется более подробное описание процедуры прохождения НОК | ||
| Информация является сложной для понимания. Требуется упрощение описания процедуры прохождения НОК | ||||
| Информация является неактуальной и недостоверной | ||||
| 4. | Число опрошенных, чел. <5> | |||
2. Предложения граждан по повышению качества информации
и информационных материалов о возможности прохождения
независимой оценки квалификации <6>
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
| Наименование должности уполномоченного лица центра занятости | ФИО | |
|---|---|---|
| Дата подписания (формат ДД/ММ/ГГГГ) |
<1> При необходимости также указывается полугодие.
<2> НОК — независимая оценка квалификации; НСК — национальная система квалификаций.
<3> Сведения указываются в отношении данного способа информирования граждан о возможности прохождения НОК, как отношение числа неудовлетворительных оценок данного способа информирования к общему числу заполненных анкет.
<4> Указывается удельный вес (%) причины в общем числе анкет с неудовлетворительной оценкой качества данного способа информирования граждан о возможности прохождения НОК.
<5> Указывается численность опрошенных граждан за отчетный период.
<6> Указываются (тезисно) часто приводимые в анкетах предложения граждан.
Методика проведения мониторинга и контроля качества информирования граждан о возможности прохождения независимой оценки квалификации
1. Мониторинг и контроль качества информирования граждан о возможностях прохождения независимой оценки квалификации осуществляются постоянно сотрудниками центров занятости при проведении консультирования граждан.
2. Мониторинг проводится путем проведения опроса граждан по перечню вопросов, включенных в прилагаемую анкету опроса граждан о качестве информирования о возможности прохождения независимой оценки квалификации.
3. По итогам отчетного периода (за 1-е полугодие отчетного года и отчетный год) полученные результаты опроса граждан анализируются, обеспечивается их свод и отражение итоговых результатов в Информации о результатах мониторинга и контроля качества информирования граждан о возможности прохождения независимой оценки квалификации (далее — Информация). Для удобства анализа данных, отраженных в Информации, рекомендуется заполнять электронную таблицу, образец которой разработан Агентством и размещен в хранилище данных по адресу (https://nark.ru/nok-cz-roiv). Информация передается центрами занятости в Уполномоченный орган для обобщения, подписания и передачи Агентству.
4. Подписанная уполномоченным лицом Уполномоченного органа информация в срок до 15 июля отчетного года и до 15 января года, следующего за отчетным, направляется Агентству на адрес электронной почты: info_nok@nark.ru в электронном виде (скан документа в формате jpg, tif, pdf, png и т.п.), а также в формате электронной таблицы в соответствии с пунктом 3 настоящей Методики.
Анкета для опроса граждан о качестве информирования о возможности прохождения независимой оценки квалификации
Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве информирования о возможности прохождения независимой оценки квалификации.
Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит повысить качество информирования.
Опрос проводится анонимно. Конфиденциальность высказанного Вами мнения гарантируется.