Письмо Минтруда России от 30.08.2023 № 14-7/П-66

<О требованиях и методических рекомендациях по размещению в организациях, а также на официальных сайтах организаций QR-кодов для прохождения оценки качества условий предоставления услуг>

В соответствии с решениями, зафиксированными в протоколе заседания рабочей группы Совета при Президенте Российской Федерации по стратегическому развитию и национальным проектам от 13 июля 2023 г., Минтрудом России совместно с Минфином России и Федеральным казначейством проработан вопрос по популяризации системы независимой оценки качества условий оказания услуг (далее — НОК) организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы (далее — организации) среди граждан, повышению охвата населения системой НОК и повышения посещения гражданами официального сайта НОК www.bus.gov.ru и популяризации мобильного приложения «Наше мнение».

В рамках достижения указанных целей Минтрудом России разработаны требования и методические рекомендации по размещению в организациях, а также на официальных сайтах организаций QR-кодов для прохождения оценки качества условий предоставления услуг (далее — рекомендации) (в приложении — не приводится). Рекомендации разработаны с учетом необходимости их адаптации к специфике организаций. Отмечаем, что QR-код в настоящее время доступен только для организаций, в отношении которых НОК проводится в текущем году.

Просим в срок до 29 сентября обеспечить адаптацию рекомендаций и размещение QR-кодов в 100% организаций, в отношении которых НОК проводится в текущем году, а также на официальных сайтах организаций для прохождения оценки качества условий предоставления услуг в строгом соответствии с рекомендациями.

Также просим направить рекомендации в субъекты Российской Федерации и организовать контроль их исполнения в срок до 29 сентября в 100% организаций, в отношении которых НОК проводится в текущем году, на региональном уровне.

Обращаем внимание, что в настоящее время Минтрудом России проводится работа с заинтересованными федеральными органами исполнительной власти по включению в приказы профильных органов об утверждении перечня показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями, показателя о наличии QR-кодов в организациях, а также на официальных сайтах организаций.

Отчет о проделанной работе просим направить в Минтруд России в срок до 6 октября.

При необходимости предложения и замечания к рекомендациям могут быть направлены в Минтруд России в любое время. Во вопросам, связанным с рекомендациями, просьба обращаться к Нечаевой Нине Васильевне по адресу электронной почты: NechaevaNV@mintrud.gov.ru или по номеру тел.: +7 (495) 587-88-89 2127.

---