---
title: "<Письмо> Минтруда России от 07.03.2025 N 13-1/10/В-4002"
number: "13-1/10/В-4002"
issuer: "Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации"
issued_on: 2025-03-07
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/pismo-13-110v-4002"
---

## <Письмо> Минтруда России от 07.03.2025 N 13-1/10/В-4002

# <Письмо> Минтруда России от 07.03.2025 N 13-1/10/В-4002

<О создании в мессенджере Telegram чат-бота "Доступная среДА 24/7">


<div align="center">

<a id="p100001"></a>**МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100002"></a>**ПИСЬМО**<br>
**от 7 марта 2025 г. N 13-1/10/В-4002**

</div>


<a id="p100003"></a>Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации информирует о создании при участии Федерального ресурсного (информационно-методического) центра по формированию доступной среды для инвалидов и других маломобильных групп населения ФГБУ ФНОЦ МСЭ и Р им. Г.А. Альбрехта Минтруда России в мессенджере Telegram чат-бота "Доступная среДА 24/7" (далее соответственно - Федеральный центр; чат-бот).
<a id="p100004"></a>Целевая аудитория пользователей чат-бота - руководители и специалисты органов государственной власти, органы местного самоуправления, организации различной ведомственной и территориальной принадлежности, а также негосударственные организации, вовлеченные в решение вопросов доступности объектов и услуг для инвалидов.
<a id="p100005"></a>Порядок работы чат-бота:
- <a id="p100006"></a>предварительно для доступа в чат-бот пользователю необходимо установить приложение мессенджера Telegram и авторизоваться по номеру мобильного телефона;
- <a id="p100007"></a>консультирование специалистов осуществляется путем автономного получения ответов на вопросы в дистанционном формате круглосуточно;
- <a id="p100008"></a>пользователь чат-бота нажимает "СТАРТ" и выбирает интересующую тематику в сфере доступной среды из предложенных (архитектурная доступность, информационная доступность, развитие компетенций специалистов и т.д.), просматривает актуальные вопросы по темам и ответы к ним.
<a id="p100009"></a>Информация, размещаемая в чат-боте, будет дополняться и актуализироваться с учетом законодательных изменений.
<a id="p100010"></a>Запуск чат-бота запланирован с 1 марта 2025 года. Переход для работы с чат-ботом осуществляется по ссылке: https://t.me/dsfrc_bot.
<a id="p100011"></a>Дополнительно информация о чат-боте размещена на сайте Федерального центра в разделе "Консультации": https://www.frcds.ru/chat-bot/.
<a id="p100012"></a>Приложение (не приводится).

<div align="right">

<a id="p100013"></a>Заместитель Министра<br>
А.В.ВОВЧЕНКО

</div>




<a id="p100014"></a>

---