---
title: "<Письмо> Минтруда России от 23.04.2013 N 11-3/10/2-2305"
number: "11-3/10/2-2305"
issuer: "Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации"
issued_on: 2013-04-23
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/pismo-11-3102-2305"
---

## <Письмо> Минтруда России от 23.04.2013 N 11-3/10/2-2305

# <Письмо> Минтруда России от 23.04.2013 N 11-3/10/2-2305

"Об организации в субъектах Российской Федерации работы по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги"


<a id="p100001"></a>МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ


## <a id="p100002"></a>ПИСЬМО

от 23 апреля 2013 г. N 11-3/10/2-2305

<a id="p100003"></a>ОБ ОРГАНИЗАЦИИ В СУБЪЕКТАХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ РАБОТЫ
ПО ФОРМИРОВАНИЮ НЕЗАВИСИМОЙ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА РАБОТЫ
ОРГАНИЗАЦИЙ, ОКАЗЫВАЮЩИХ СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

<a id="p100004"></a>В целях реализации подпункта "к" пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. N 597 "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики" приняты Постановление Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 г. N 286 "О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги" (далее - Постановление) и распоряжение Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 г. N 487-р, которым утвержден План мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013 - 2015 годы (далее - План мероприятий).
<a id="p100005"></a>Прошу организовать реализацию Постановления и Плана мероприятий. В целях оказания организационно-методической помощи направляем [рекомендации](#p100012) по организации работы, связанной с формированием в субъекте Российской Федерации независимой системы оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги (далее - независимая система оценки) (Приложение 1 к настоящему письму).
<a id="p100006"></a>На официальном сайте Минтруда России в сети Интернет создан специальный раздел "Независимая система оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги": http://www.rosmintrud.ru/docs/mintrud/analytics/6. В данном разделе предусмотрена возможность для органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации направлять в электронной форме вопросы по формированию независимой системы оценки.
<a id="p100007"></a>Информацию о выполнении Постановления и Плана мероприятий прошу направить в Минтруд России до 25 мая 2013 года.
<a id="p100008"></a>В соответствии с пунктом 9 Плана мероприятий предусмотрено обобщение сложившихся в предыдущий период (до 2013 года) практик по формированию оценки качества работы организаций, рейтингов их деятельности с участием общественных организаций. Информацию об имеющемся опыте (по перечню вопросов в приложении 2 к настоящему письму - не приводится) прошу направить в Минтруд России до 18 мая 2013 года.
<a id="p100009"></a>Доклад о ходе реализации Постановления и Плана мероприятий федеральными органами исполнительной власти и органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации будет направлен в Правительство Российской Федерации до 1 июня 2013 года.

<div align="center">

<a id="p100010"></a>**Министр**<br>
**М.А.ТОПИЛИН**

</div>






<a id="p100011"></a>Приложение 1
к письму Минтруда России
от 23 апреля 2013 г. N 11-3/10/2-2305

<div align="center">

<a id="p100012"></a>**РЕКОМЕНДАЦИИ**<br>
**ПО ОРГАНИЗАЦИИ НЕЗАВИСИМОЙ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА**<br>
**РАБОТЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ (МУНИЦИПАЛЬНЫХ) УЧРЕЖДЕНИЙ,**<br>
**ОКАЗЫВАЮЩИХ СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ**

</div>



<table>
<colgroup><col width="5%"><col width="47%"><col width="18%"><col width="15%"><col width="15%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100013"></a>N</td><td>Наименование мероприятия</td><td>Результат</td><td>Сроки</td><td>Ответственный исполнитель</td></tr>
<tr><td colspan="5"><a id="p100014"></a>I. Организационные мероприятия</td></tr>
<tr><td><a id="p100015"></a>1.</td><td>Определение ответственного подразделения по организации независимой системы оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги (далее - независимая оценка качества) в субъекте Российской Федерации (далее - уполномоченный орган), принятие нормативного правового акта</td><td>нормативный правовой акт</td><td>20 мая 2013 года</td><td>орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации</td></tr>
<tr><td><a id="p100016"></a>2.</td><td>Создание общественного совета при уполномоченном органе</td><td>нормативный правовой акт уполномоченного органа</td><td>20 мая 2013 года</td><td>уполномоченный орган</td></tr>
<tr><td><a id="p100017"></a>3.</td><td>Обеспечение размещения государственными (муниципальными) учреждениями на официальном сайте в сети Интернет (www.bus.gov.ru) информации, установленной Приказом Минфина России от 21 июля 2011 года N 86н</td><td>информация в сети Интернет</td><td>15 мая 2013 года</td><td>уполномоченный орган</td></tr>
<tr><td colspan="5"><a id="p100018"></a>II. Проведение независимой оценки качества</td></tr>
<tr><td><a id="p100019"></a>4.</td><td>Определение типов и перечня организаций в сфере образования, здравоохранения, культуры, физической культуры и спорта, социального обслуживания для проведения независимой оценки качества</td><td>решение общественного совета</td><td>25 мая 2013 года</td><td>общественный совет</td></tr>
<tr><td><a id="p100020"></a>5.</td><td>Разработка и утверждение порядка проведения независимой оценки качества, включающей определение показателей оценки и периодичность проведения мониторинга, формирование рейтинга</td><td>решение общественного совета</td><td>25 мая 2013 года</td><td>общественный совет</td></tr>
<tr><td><a id="p100021"></a>6.</td><td>Организация сбора дополнительной информации, проведение мониторинга и формирование рейтингов</td><td>информационные данные, результаты мониторинга, рейтинги</td><td>1 июня 2013 года</td><td>уполномоченный орган</td></tr>
<tr><td><a id="p100022"></a>7.</td><td>Обсуждение итогов мониторинга и рейтингов, предложений по улучшению качества услуг</td><td>предложения по улучшению качества услуг, итоги мониторинга, рейтинги</td><td>10 июня 2013 года</td><td>общественный совет</td></tr>
<tr><td><a id="p100023"></a>8.</td><td>Размещение на сайте органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации:<br>- информации, полученной для проведения мониторинга и формирования рейтингов (в соответствии с <a href="#p100021">п. 6</a> настоящих рекомендаций);<br>- результатов мониторингов и рейтингов;<br>- предложений о повышении качества услуг</td><td>информация, размещенная на сайте</td><td>10 июня 2013 года</td><td>уполномоченный орган</td></tr>
<tr><td colspan="5"><a id="p100024"></a>III. Применение результатов независимой оценки качества</td></tr>
<tr><td><a id="p100025"></a>9.</td><td>Организация рассмотрения предложений по повышению качества услуг органами, осуществляющими функции учредителя (далее - учредители), а также направление учредителями указанных предложений учреждениям</td><td>предложения по оценке качества услуг</td><td>на постоянной основе (не позднее 15 дней после поступления предложений)</td><td>уполномоченный орган</td></tr>
<tr><td><a id="p100026"></a>10.</td><td>Разработка плана мероприятий по улучшению качества работы учреждения (далее - План мероприятий) и утверждение данного Плана по согласованию с учредителем</td><td>план мероприятий</td><td>на постоянной основе</td><td>учреждение</td></tr>
<tr><td><a id="p100027"></a>11.</td><td>Размещение Плана мероприятий на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет</td><td>информация на сайте</td><td>на постоянной основе</td><td>учреждение</td></tr>
<tr><td><a id="p100028"></a>12.</td><td>Контроль за выполнением Плана мероприятий и учет результатов при оценке эффективности руководителя учреждения</td><td>информация о выполнении Плана мероприятий</td><td>на постоянной основе</td><td>органы, осуществляющие функции и полномочия учредителя</td></tr>
</table>




<a id="p100029"></a>

---