---
title: "<Письмо> ФТС РФ от 29.06.2007 N 10-109/24349"
number: "10-109/24349"
issuer: "Федеральная таможенная служба"
issued_on: 2007-06-29
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/pismo-10-10924349"
---

## <Письмо> ФТС РФ от 29.06.2007 N 10-109/24349

# <Письмо> ФТС РФ от 29.06.2007 N 10-109/24349

"О направлении Методических указаний"


<a id="p100001"></a>**ФЕДЕРАЛЬНАЯ ТАМОЖЕННАЯ СЛУЖБА**


## <a id="p100002"></a>ПИСЬМО

от 29 июня 2007 г. N 10-109/24349

<div align="center">

<a id="p100003"></a>**О НАПРАВЛЕНИИ МЕТОДИЧЕСКИХ УКАЗАНИЙ**

</div>


<a id="p100004"></a>В целях мотивированной оценки деловых и личностных качеств кандидатов на замещение вакантных должностей государственной гражданской службы направляю для использования в работе "[Методические указания](#p100008) о порядке психологического изучения и оценки деловых и личностных качеств участников конкурса на замещение вакантной должности государственной гражданской службы и кандидатов в кадровый резерв государственной гражданской службы в таможенных органах Российской Федерации" (далее - Методические указания).
<a id="p100005"></a>Прошу довести [Методические указания](#p100008) до заместителей начальников таможенных органов по кадрам и таможенных психологов, включить психологов в состав конкурсных комиссий и организовать работу по психологическому сопровождению конкурса на замещение вакантной должности государственной гражданской службы в таможенных органах в соответствии с утвержденными требованиями.

<div align="right">

<a id="p100006"></a>Начальник Управления кадров,<br>
генерал-лейтенант<br>
таможенной службы

</div>

**Г.Л.КИРИЛЛОВ**





<div align="right">

<a id="p100007"></a>Приложение<br>
к письму ФТС России

</div>

от 29 июня 2007 г. N 10-109/24349

<a id="p100008"></a>**МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ**
**О ПОРЯДКЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИЗУЧЕНИЯ И ОЦЕНКИ ДЕЛОВЫХ**
**И ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ УЧАСТНИКОВ КОНКУРСА НА ЗАМЕЩЕНИЕ**
**ВАКАНТНЫХ ДОЛЖНОСТЕЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАЖДАНСКОЙ СЛУЖБЫ**
**И КАНДИДАТОВ В КАДРОВЫЙ РЕЗЕРВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ**
**ГРАЖДАНСКОЙ СЛУЖБЫ В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ РФ**

<a id="p100009"></a>Методические указания разработаны Консультативно-методическим советом по вопросам психологической работы и совершенствования деятельности психологической службы таможенных органов.


### 1. <a id="p100010"></a>Общие положения


1. <a id="p100011"></a>Настоящие Методические указания определяют организацию и порядок проведения психологического изучения и оценки деловых и личностных качеств участников конкурса на замещение вакантной должности государственной гражданской службы и кандидатов в кадровый резерв государственной гражданской службы в таможенных органах РФ (далее - психологическое сопровождение работы конкурсных комиссий).
2. <a id="p100012"></a>Психологическое сопровождение работы конкурсной комиссии проводится, основываясь на требованиях Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", [Приказа](https://bukva.ai/docs/prikaz-1164-2000) ГТК России от 14 декабря 2000 г. N 1164 "Об утверждении нормативных документов психологической службы таможенных органов Российской Федерации".
3. <a id="p100013"></a>Психологическое сопровождение представляет собой комплекс мероприятий, направленных на изучение социально-психологических и психофизиологических особенностей кандидатов на службу и должностных лиц, претендующих на замещение вакантной должности государственной гражданской службы в таможенных органах.
4. <a id="p100014"></a>Целью психологического сопровождения работы конкурсных комиссий является определение соответствия личностных и деловых качеств кандидата требованиям по предполагаемой должности государственной гражданской службы.


### 2. <a id="p100015"></a>Порядок и организация проведения психологического обследования кандидатов


5. <a id="p100016"></a>Психологическое сопровождение работы конкурсных комиссий является обязательным элементом конкурсной процедуры и проводится психологом таможенного органа в сроки, установленные настоящими Методическими указаниями.
6. <a id="p100017"></a>Психологическое сопровождение работы конкурсных комиссий предполагает возможность использования психологом таможенного органа психодиагностических, социально-психологических методов и методик исследования, индивидуальных и групповых форм диагностической работы (в том числе кейсы, эссе, интервью, ситуационные задачи и т.д.).
7. <a id="p100018"></a>Психологическое изучение и оценка участника конкурса проводятся после представления гражданином (должностным лицом) всех необходимых и подтверждающих право кандидата на участие в конкурсе документов в кадровое подразделение таможенного органа.
8. <a id="p100019"></a>После принятия кадровым подразделением таможенного органа документов кандидат направляется руководителем кадрового подразделения к психологу для психологического изучения и оценки деловых и личностных качеств не позднее чем за 15 календарных дней до начала второго этапа конкурса.
9. <a id="p100020"></a>При изучении и оценке деловых и личностных качеств лиц, не являющихся должностными лицами таможенных органов, психолог руководствуется рекомендациями ФТС России по проведению профессионально-психологического отбора (письмо ФТС России от 26.12.2005 N 10-92/46088).
10. <a id="p100021"></a>Изучение и оценка деловых и личностных качеств лиц, являющихся должностными лицами таможенных органов и претендующих на замещение вакантной должности государственной гражданской службы, проводится психологом в объеме, необходимом для подготовки заключения, с учетом психологической информации, полученной ранее.
11. <a id="p100022"></a>По результатам психодиагностической работы психолог делает вывод о соответствии деловых и личностных качеств кандидата конкретному виду профессиональной деятельности по предполагаемой должности в форме определения категории профессионально-психологической пригодности, которая соотносится с 10-балльной системой оценки.
12. <a id="p100023"></a>Время на подготовку и проведение психологического обследования, обработку материалов и подготовку заключения определяется нормами продолжительности основных работ психолога таможенного органа ([Приказ](https://bukva.ai/docs/prikaz-1164-2000) ГТК России от 14.12.2000 N 1164).
13. <a id="p100024"></a>Выводы по результатам психологического изучения и оценки деловых и личностных качеств кандидата предоставляются психологом председателю конкурсной комиссии не позднее чем за три дня до проведения второго этапа конкурса.
14. <a id="p100025"></a>В ходе итогового заседания конкурсной комиссии психолог предоставляет выводы по результатам психологического изучения и оценки кандидата для внесения в конкурсный бюллетень исходя из следующего соотношения категорий профессионально-психологической пригодности (ППП) и 10-балльной системы оценки:


<table>
<colgroup><col width="16%"><col width="18%"><col width="18%"><col width="18%"><col width="18%"><col width="13%"></colgroup>
<tr><td rowspan="2">Категории профессионально-психологической пригодности</td><td>I</td><td>II</td><td>III</td><td>IV</td><td>Без категории</td></tr>
<tr><td>Уровень развития деловых и личностных качеств, необходимых для замещения должности, высокий. Полностью соответствует предъявляемым требованиям</td><td>Уровень развития деловых и личностных качеств, необходимых для замещения должности, достаточный. Соответствует предъявляемым требованиям</td><td>Уровень развития деловых и личностных качеств, необходимых для замещения должности, минимальный. Минимально соответствует предъявляемым требованиям</td><td>Уровень развития деловых и личностных качеств, необходимых для замещения должности, низкий. Не соответствует предъявляемым требованиям</td><td>Кандидат не явился к психологу. Сделать выводы не представляется возможным</td></tr>
<tr><td>Баллы</td><td>9 - 10</td><td>6 - 8</td><td>2 - 5</td><td>1</td><td>1</td></tr>
</table>


<a id="p100028"></a>В случае получения кандидатом III и IV категории ППП (или не проходившим психодиагностическое обследование) психолог перед голосованием оповещает членов конкурсной комиссии о возможном неблагоприятном прогнозе эффективности профессиональной деятельности указанного кандидата.
15. <a id="p100029"></a>Протоколы психологического обследования участников конкурса всех категорий, материалы социально-психологических исследований для принятия решения о соответствии деловых и личностных качеств кандидата конкретному виду профессиональной деятельности действительны в течение одного календарного года с момента проведения диагностических и исследовательских мероприятий, составляют Банк психологической информации и хранятся у психолога в соответствии с требованиями [Положения](https://bukva.ai/docs/prikaz-1166-2000#p100016) о психологической информации (Приказ ГТК России от 14.12.2000 N 1166).
16. <a id="p100030"></a>Выводы по результатам психологического изучения и оценки кандидата, объявленного победителем конкурса, психолог передает в кадровое подразделение таможенного органа лично. В иных случаях выводы по результатам психологического изучения и оценки кандидата хранятся в Банке психологических данных.
17. <a id="p100031"></a>Заключение с категорией ППП, при необходимости с рекомендациями и прогнозом эффективности профессиональной деятельности кандидата, объявленного победителем конкурса, психолог передает в кадровое подразделение таможенного органа лично.
18. <a id="p100032"></a>Выводы по результатам психологического изучения и оценки кандидата - победителя конкурса, принятого в последующем на службу, ответственным должностным лицом кадрового подразделения подшиваются в личное дело.


### 3. <a id="p100033"></a>Формирование профиля компетенций


19. <a id="p100034"></a>Компетенции - это все связанные с работой знания, умения, навыки, личностные характеристики, модели поведения, ценности и мотивация, которые определяют эффективность выполняемой деятельности.
<a id="p100035"></a>Профиль компетенций - это набор ключевых компетенций, необходимых для успешного достижения профессиональных целей.
<a id="p100036"></a>Профиль компетенций как метод подбора персонала позволяет получить наиболее полную информацию о требованиях к кандидату, что формирует четкое представление о том, какой сотрудник необходим. Профиль компетенций демонстрирует реальную связь между поведением, способностями, свойствами, характерными для кандидата, и задачами, которые будут стоять перед ним в процессе работы.
<a id="p100037"></a>Один из наиболее эффективных путей составления профиля - проведение с руководителями структурированного интервью, в котором предлагается выбрать из предложенного списка компетенций те, которые в первую очередь определяют эффективную профессиональную деятельность будущего сотрудника. Помимо этого необходимо учесть корпоративные установки и требования относительно кадровой политики, особенности рабочего места. На основе полученной информации формируется модель компетенций.
20. <a id="p100038"></a>Типы компетенций:
<a id="p100039"></a>Корпоративные компетенции - компетенции, соответствующие культуре государственной службы: профессиональная мотивация, гражданская позиция, активность профессиональной позиции, проявление высокой заинтересованности работы в таможенных органах, принятие норм, правил, традиций, действующих в организации (лояльность), готовность к саморазвитию.
<a id="p100040"></a>Общие компетенции - компетенции, определяющие эффективную профессиональную деятельность кандидата в данной организации (в таможенных органах) в целом, вне зависимости от специфики выполнения обязанностей по конкретной должности.
<a id="p100041"></a>Например, работоспособность, активность и инициативность, интеллектуальный потенциал, способность к обучению, ориентация на результат, самостоятельность, навыки коммуникации, общие инструментальные навыки (владения компьютерной техникой, подготовки документов).
<a id="p100042"></a>Специальные компетенции - компетенции, применяемые в отношении определенных групп должностей: таможенного оформления, информационных технологий, правовой деятельности.
<a id="p100043"></a>Управленческие компетенции - компетенции, которые во многом определяют результаты работы и статус руководителя в системе профессиональных отношений, применяемые в отношении должностей всех уровней управления: навыки планирования, организации и контроля деятельности подразделения, умение принимать решения и нести ответственность за результат, умение эффективно взаимодействовать.


### 4. <a id="p100044"></a>Оценка уровня развития компетенций


21. <a id="p100045"></a>Информация об уровне развития необходимых компетенций у конкретного кандидата на вакантную должность может быть представлена в виде профиля компетенций с указанием степени их проявления.
<a id="p100046"></a>Уровень развития компетенций оценивается по следующей схеме:


| Оценка | Определение | Описание |
| --- | --- | --- |
| 0 | Неудовлетворительный уровень | Компетенция не выявлена. Не проявляет необходимых для работы качеств |
| 1 | Уровень, требующий развития | Отдельные положительные примеры компетенции демонстрирует, но нет целостности. Необходимо развитие и обучение |
| 2 | Базовый уровень | Компетенция выражена. Проявляет необходимые для работы качества |
| 3 | Лидерский уровень | Высокий уровень проявления компетенций, является сильной стороной специалиста |


<div align="center">

<a id="p100052"></a>**СРАВНИТЕЛЬНАЯ ТАБЛИЦА**<br>
**ОЦЕНКИ УРОВНЯ КОМПЕТЕНЦИЙ**<br>
**ДОЛЖНОСТЬ: ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТАМОЖЕННЫЙ ИНСПЕКТОР**<br>
**Т.П. АЭРОПОРТ**

</div>

**(ПРИМЕР)**


| N | Компетенции | Ф.И.О. | Ф.И.О. | Ф.И.О. |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1. | Работоспособность, устойчивость к большим нагрузкам. Способность эффективно работать в условиях нарушения суточного режима деятельности | Компетенция выражена, проявляет необходимые для работы качества | Компетенция не выявлена. Не проявляет нужных для работы качеств | Компетенция не выявлена. Не проявляет нужных для работы качеств |
| 2. | Навыки коммуникации | Компетенция выражена, проявляет необходимые для работы качества | Компетенция выражена, проявляет необходимые для работы качеств | Компетенция выражена, проявляет необходимые для работы качества |
| 3. | Интеллектуальный потенциал | Высокий уровень ОИР | Высокий уровень ОИР | Средний уровень ОИР |
| 4. | Способность к обучению | Компетенция выражена, проявляет необходимые для работы качества | Компетенция не выражена, проявляет необходимые для работы качества | Компетенция выражена, проявляет необходимые для работы качества |


<div align="center">

<a id="p100059"></a>**БЛАНК ОЦЕНКИ КАНДИДАТОВ ДЛЯ ВКЛЮЧЕНИЯ В КАДРОВЫЙ РЕЗЕРВ**<br>
**ДОЛЖНОСТЬ: ПОМОЩНИК НАЧАЛЬНИКА ТАМОЖЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ**

</div>

**(ПРИМЕР)**


| N | Основные критерии оценки | Ф.И.О. | Ф.И.О. | Ф.И.О. |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1. | Специальное образование |  |  |  |
| 2. | Профессиональные знания - Знание Конституции РФ, Таможенного кодекса РФ, федеральных законов и нормативных правовых актов, регулирующих вопросы: - Прохождения государственной службы в таможенных органах - Административно-территориального деления РФ - Системы органов государственной власти РФ - Структуры и функций таможенных органов, определения компетенции, специлизации, мест нахождения и регионов деятельности - Работы со служебной информацией и документами, составляющими государственную тайну - Знание вопросов организационно-аналитической работы - Знание вопросов организации документационного обеспечения, определения сроков исполнения документов, организации работы по постановке документов на контроль |  |  |  |
| 3. | Специальные навыки работы - Навыки реферирования и работы с информацией - Навыки письменного представления информации, составления отчетов, аналитического материала - Навыки эффективного планирования рабочего дня руководителя - Навыки организации деловых поездок и мероприятий - Навыки самостоятельного поиска информации - Навыки управления персоналом (секретарь, водители и т.д.) - Владение основами этикета (общение по телефону, прием посетителей, деловая переписка) |  |  |  |
| 4. | Общие навыки работы - Уверенное владение компьютерной техникой - Владение программными средствами Microsoft Office-Word, Excel, Access, а также работы с сетью Интернет - Владение информационными технологиями и программными средствами (в том числе: учета документов, планирования деятельности, системы управления базами данных и информационносправочными системами ЕАИС ФТС РФ) |  |  |  |
| 5. | Профессиональный опыт - Продолжительность и особенности деятельности в соответствующей сфере - Достижение конкретных результатов - Особенности должностного роста |  |  |  |
| 6. | Повышение квалификации - Участие в семинарах, специальных обучающих программах по направлению деятельности - Самостоятельный поиск новой информации, стремление к самообучению |  |  |  |
| 7. | Мотивация участия в конкурсе - Цель выбора новой деятельности - Знание основных задач и обязанностей должности помощника руководителя |  |  |  |
| 8. | Деловые компетенции - Высокий интеллект, разносторонние интересы, информированность по широкому кругу вопросов - Работоспособность. Умение быстро ориентироваться в ситуации, работать в условиях, когда необходимо одновременно решить несколько задач - Организованность, основательность, продуманность решений, детальная проработка всех моментов - Уравновешенность и выдержанность, стрессоустойчивость, способность выдерживать эмоциональные нагрузки |  |  |  |
| 9. | Режим работы - Возможность работы в командировках - Ненормированный рабочий день |  |  |  |
| 10. | Навыки коммуникации - Навыки публичного выступления, умение четко и логично излагать свою позицию. Грамотное владение русским языком, поставленная речь - Понимание значимости мнения руководителя - Ориентация на работу с людьми - Вежливость, корректность - Способность убеждать, влиять на мнение других - Умение сотрудничать с коллегами и подчиненными - Умение строить отношения с руководителями различного статуса |  |  |  |


<div align="center">

<a id="p100072"></a>**БЛАНК ОЦЕНКИ КАНДИДАТОВ ДЛЯ ВКЛЮЧЕНИЯ В КАДРОВЫЙ РЕЗЕРВ**<br>
**ДОЛЖНОСТЬ: СТАРШЕГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ТАМОЖЕННОГО ИНСПЕКТОРА**<br>
**ОТДЕЛА ТОРГОВЫХ ОГРАНИЧЕНИЙ И ЭКСПОРТНОГО КОНТРОЛЯ СЛУЖБЫ**<br>
**ФЕДЕРАЛЬНЫХ ТАМОЖЕННЫХ ДОХОДОВ**

</div>

**(ПРИМЕР)**


| N | Основные критерии оценки | Ф.И.О. | Ф.И.О. | Ф.И.О. |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1. | Мотивация участия в конкурсе - Цель выбора новой деятельности - Знание основных задач и обязанностей должности |  |  |  |
| 2. | Специальное образование - Экономическое - Техническое |  |  |  |
| 3. | Профессиональные знания - Таможенного кодекса РФ, федеральных законов - Правовых актов по вопросам применения запретов и ограничений в рамках регулирования внешнеэкономической деятельности - Порядка перемещения товаров, содержащих интеллектуальную собственность - Международных договоров РФ в области экономического контроля - Знание вопросов организации документационного обеспечения, определения сроков исполнения документов |  |  |  |
| 4. | Специальные навыки: - Умение анализировать информацию (склонность к аналитической деятельности) - Навык подготовки отчетов, справочного и аналитического материала - Навык делового общения с участниками ВЭД, должност. лицами там. органов (управление, таможни) |  |  |  |
| 5. | Профессиональный опыт - Продолжительность и особенности деятельности в соответствующей сфере - Достижение конкретных результатов - Особенности должностного роста - Опыт работы в таможенных органах |  |  |  |
| 6. | Повышение квалификации - Участие в семинарах, специальных обучающих программах по направлению деятельности - Самостоятельный поиск новой информации, стремление к самообучению |  |  |  |
| 7. | Личностные и деловые качества - Уверенность в себе - Работоспособность, ориентация на результат - Настойчивость, самостоятельность в работе - Инициативность |  |  |  |
| 8. | Режим работы - Работа связана с командировками - Ненормированный рабочий день |  |  |  |
| 9. | Общие навыки работы - Уверенное владение компьютерной техникой - Навыки работы с программным обеспечением: SQL Oracle, базами данных НСИ и мониторинганализ - Навыки письменного представления информации |  |  |  |
| 10. | Навыки коммуникации - Умение четко и логично излагать свою позицию - Способность отстаивать свою точку зрения - Умение сотрудничать с коллегами и подчиненными, способность работать в команде - Умение строить отношения с руководителями различного статуса |  |  |  |


<div align="center">

<a id="p100085"></a>**ОСНОВНОЙ СЛОВАРЬ КОМПЕТЕНЦИЙ**<br>
**ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ ПРОФИЛЯ КОНКРЕТНОЙ ДОЛЖНОСТИ**

</div>

**В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ЗАДАЧ**


<table>
<colgroup><col width="38%"><col width="62%"></colgroup>
<tr><td colspan="2">Компетенции "интеллектуального" фактора</td></tr>
<tr><td>Аналитичность</td><td>Обладает навыками проведения анализа, способен на его основе сделать правильные выводы, систематичен и рационален</td></tr>
<tr><td>Системность мышления</td><td>Хорошо обобщает и анализирует разрозненную информацию, выделяет детали, необходимые для решения проблемы, структурирует данные и приводит их в систему</td></tr>
<tr><td>Способность справляться с неопределенностью</td><td>Может оценить неясные ситуации, сохраняет уверенность при столкновении с неопределенностью</td></tr>
<tr><td>Способность ясно выражать свои мысли</td><td>Может ясно выразить свои мысли в письменной или устной форме</td></tr>
<tr><td>Креативность</td><td>Изобретательный, может предложить оригинальные подходы и способы решения проблем</td></tr>
<tr><td>Решительность</td><td>Способен быстро принимать решения и действовать в соответствии с ними, при столкновении с препятствиями остается верен принятому решению</td></tr>
<tr><td>Способность уделять внимание деталям</td><td>Внимателен к деталям, тщательный и точный</td></tr>
<tr><td>Организованность</td><td>Планирует свою деятельность, расставляет приоритеты, выполняет работу в определенном порядке, обладает четким мышлением</td></tr>
<tr><td>Умение решать проблемы</td><td>Способен не только выявить и сформулировать проблемы, но и эффективно их решить</td></tr>
<tr><td>Способность быстро обучаться</td><td>Приобретает новые знания и навыки быстрее, чем окружающие</td></tr>
<tr><td>Способность стратегически мыслить</td><td>Видит картину в долгосрочной перспективе, предвидит развитие событий, учитывая влияние основных факторов</td></tr>
<tr><td>Критическое мышление</td><td>Использование в процессе принятия решений только проверенных аргументов и выводов. Склонность внимательно исследовать предложения, оценивать имеющиеся данные, не доверять голословным заявлениям и давлению авторитета</td></tr>
<tr><td colspan="2">Компетенции "мотивационного" фактора</td></tr>
<tr><td>Честолюбие</td><td>Ориентирован на достижение высоких результатов в профессиональной сфере</td></tr>
<tr><td>Предприимчивость</td><td>Может организовать деловой процесс и руководить им, готов пойти на риск для получения выгоды и достижения успеха</td></tr>
<tr><td>Целенаправленность</td><td>Стремится к достижению конкретных результатов, заранее устанавливает ожидаемые цели, начинает работу, зная, чем она должна завершиться, готов пожертвовать сиюминутной выгодой в пользу будущих достижений</td></tr>
<tr><td>Настойчивость</td><td>Активно преодолевает препятствия на пути достижения запланированных целей, сохраняет последовательность и темп действий в изменяющихся условиях, стремится к достижению наилучшего возможного результата</td></tr>
<tr><td>Работоспособность</td><td>Усердно работает, трудолюбивый, сохраняет постоянный темп и качество работы при длительных нагрузках, поддерживает постоянную производительность</td></tr>
<tr><td>Инициативность</td><td>Проактивен, проявляет инициативу, воплощает идеи в жизнь</td></tr>
<tr><td>Исполнительность</td><td>Выполняет возложенные задачи четко, в срок и с заданным качеством, не требует дополнительного контроля, не нуждается в дополнительном мотивировании в рамках выполнения своих должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td>Ориентация на высокое качество</td><td>При выполнении работы ориентируется на высокие стандарты качества</td></tr>
<tr><td>Наблюдательность</td><td>Способность видеть проблемы, связанные с достижением поставленных целей, готовность их преодолевать</td></tr>
<tr><td>Находчивость</td><td>Изобретательный, умеет находить альтернативные решения или ресурсы, способен сделать много, располагая малым</td></tr>
<tr><td>Ориентация на результат</td><td>Стремится к достижению результата, не отступает перед трудностями и препятствиями, а упорно и решительно движется к намеченной цели</td></tr>
<tr><td>Активное участие в определении собственных задач</td><td>Составляет план действий по достижению стоящих целей, адаптирует его, акцентирует свое внимание и усилия на главном, учитывает и четко распределяет имеющиеся временные ресурсы, выдерживает сроки выполнения работ</td></tr>
<tr><td>Планирование своего времени</td><td>Планирует рабочее время, составляет расписание, предпринимает действия, повышающие эффективность использования рабочего времени (делегирование полномочий, оптимизация работы с документами и т.д.)</td></tr>
<tr><td>Вертикальная мобильность (темпы карьеры)</td><td></td></tr>
<tr><td>Актуальная стадия профессиональной карьеры</td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">Компетенции "коммуникативного" фактора</td></tr>
<tr><td>Социальная активность и активность в межличностных отношениях</td><td></td></tr>
<tr><td>Трудности в восприятии и понимании других людей</td><td></td></tr>
<tr><td>Эмоциональная зрелость</td><td>Способность отдавать себе отчет о переживаемых эмоциях и чувствах, а также управлять ими</td></tr>
<tr><td>Гибкость</td><td>Способность трезво оценивать обстановку, обстоятельства и приноравливаться к ним</td></tr>
<tr><td>Уверенность в себе</td><td>Знание, основывающееся на опыте, о своей способности работать в команде, брать на себя роль лидера, пользоваться помощью и поддержкой окружающих, выносить разумные суждения и принимать правильные решения, справляться с новыми ситуациями и входить в контакт с новыми людьми</td></tr>
<tr><td>Поведение в конфликте</td><td>Умение разрешать конфликты и смягчать разногласия, выражать доверие к компетентности других людей. Способность идти на компромиссы при необходимости согласовывать противоречивые интересы</td></tr>
<tr><td>Адаптивность</td><td>Ориентируется в изменяющейся ситуации, быстро и эффективно приспосабливается, выбирает оптимальный способ действий</td></tr>
<tr><td>Корпоративная лояльность</td><td>Принимает правила, нормы и традиции, действующие в организации, демонстрирует принятые в организации формы поведения</td></tr>
<tr><td>Ответственность</td><td>Готовность брать на себя ответственность за свои действия и результаты работы группы</td></tr>
<tr><td>Авторитетность, влиятельность в межличностных отношениях</td><td>Способность побуждать людей к совместной работе ради достижения цели. Умение эффективно сотрудничать с людьми. Умение заручиться помощью других людей, когда это необходимо для достижения цели</td></tr>
<tr><td>Самостоятельность</td><td>Способность к самонаблюдению и самообучению. Готовность противостоять групповому давлению, бороться за свои идеи</td></tr>
</table>


<div align="right">

<a id="p100127"></a>Заместитель Начальника<br>
Управления кадров,<br>
полковник таможенной службы

</div>

**В.Г.МЕРИНОВ**





<div align="right">

<a id="p100128"></a>Приложение 1<br>
к Методическим указаниям<br>
о порядке психологического<br>
изучения и оценки деловых<br>
и личностных качеств участников<br>
конкурса на замещение вакантной<br>
должности государственной<br>
гражданской службы и кандидатов<br>
в кадровый резерв государственной<br>
гражданской службы в таможенных

</div>

органах Российской Федерации

<div align="center">

<a id="p100129"></a>**ИНФОРМАЦИЯ**<br>
**О ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ ОБСЛЕДОВАНИИ КАНДИДАТА,**<br>
**УЧАСТВУЮЩЕГО В КОНКУРСЕ НА ЗАМЕЩЕНИЕ ВАКАНТНОЙ ДОЛЖНОСТИ**

</div>

**ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАЖДАНСКОЙ СЛУЖБЫ В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ**

<a id="p100130"></a>В соответствии с [Приказом](https://bukva.ai/docs/prikaz-1164-2000) ГТК России от 14.12.2000 N 1164 кандидаты, участвующие в конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской службы в таможенных органах России, проходят индивидуальное собеседование и психологическое обследование, которые являются составной частью оценки профессиональных и личностных качеств кандидатов.
<a id="p100131"></a>Я, _______________________________________________________________
               (фамилия, имя, отчество кандидата)
согласен(а) пройти  тестирование  и  сообщаю, что  непосредственно
перед обследованием чувствую себя здоровым и работоспособным.

Дата "__" _______ 200_ г.            Подпись _____________________

<a id="p100132"></a>Заполняется участником конкурса перед психологическим обследованием лично и хранится в комплекте с протоколами.





<div align="right">

<a id="p100133"></a>Приложение 2<br>
к Методическим указаниям<br>
о порядке психологического<br>
изучения и оценки деловых<br>
и личностных качеств участников<br>
конкурса на замещение вакантной<br>
должности государственной

</div>

гражданской службы и кандидатов
в кадровый резерв государственной
гражданской службы в таможенных
органах Российской Федерации

<a id="p100134"></a>          КАРТА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ КАНДИДАТА,
     УЧАСТВУЮЩЕГО В КОНКУРСЕ НА ЗАМЕЩЕНИЕ ВАКАНТНОЙ ДОЛЖНОСТИ
      ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАЖДАНСКОЙ СЛУЖБЫ ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ

**Ф.И.О.: __________________________________________________________**
Дата рождения: ___________________________________________________
Стаж работы: _____________________________________________________
Планируемая должность: ___________________________________________
Дата и время обследования: _______________________________________
Характеристика   состояния  кандидата:  самочувствие,  настроение,
работоспособность, активность, здоровье - _________
Методы исследования: ____________________________

                            ЗАКЛЮЧЕНИЕ
           по результатам психологического обследования

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

**ВЫВОД: ___________________________________________________________**
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

Психолог:
 _______________                              ______________
     (Ф.И.О.)                                    (подпись)






<div align="right">

<a id="p100135"></a>Приложение 3<br>
к Методическим указаниям<br>
о порядке психологического<br>
изучения и оценки деловых<br>
и личностных качеств участников<br>
конкурса на замещение вакантной

</div>

должности государственной
гражданской службы и кандидатов
в кадровый резерв государственной
гражданской службы в таможенных
органах Российской Федерации

<a id="p100136"></a>                        Анкета кандидата,
     участвующего в конкурсе на замещение вакантной должности
       государственной гражданской службы (для должностных
                   лиц таможенных органов) <*>

    --------------------------------
    <*>  Участнику  конкурса,  не  являющемуся  должностным  лицом
таможенного органа, предлагается анкета кандидата, поступающего на
службу в таможенные органы РФ.

1. Фамилия, имя, отчество ________________________________________
2. Дата рождения _________________________________________________
3. Образование,   название  учебного заведения, специальность, год
окончания ________________________________________________________
4. Стаж службы в ТО __, стаж работы в Вашей нынешней должности ___
5. Приведите  общий    круг    Ваших   обязанностей  в  замещаемой
должности ________________________________________________________
6. В   каком  виде  деятельности    Вы    считаете себя достаточно
квалифицированным специалистом ___________________________________
7. Что Вы можете отнести   к  достижениям в Вашей профессиональной
деятельности? ____________________________________________________
8. Если ли у Вас опыт управленческой работы? _____________________
__________________________________________________________________
9. Дополнительные    сведения    о    себе,  которые  Вы  считаете
необходимым сообщить _____________________________________________
__________________________________________________________________
10. Хотели  бы    Вы     повысить  свою квалификацию или обучиться
другой специальности в таможенном деле (если да, то какой)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
11. Перечислите Ваши обязанности в планируемой должности _________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
12. Главным для Вас  при   принятии  решения об участии в конкурсе
было
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

"__" ________ 200_ года                Подпись ___________________





<div align="right">

<a id="p100137"></a>Приложение 4<br>
к Методическим указаниям<br>
о порядке психологического<br>
изучения и оценки деловых<br>
и личностных качеств участников<br>
конкурса на замещение вакантной

</div>

должности государственной

<div align="center">

гражданской службы и кандидатов<br>
в кадровый резерв государственной

</div>

гражданской службы в таможенных
органах Российской Федерации

<a id="p100138"></a>**РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ФОРМУЛИРОВКИ**
**ДЛЯ МОТИВИРОВАННОЙ ОЦЕНКИ УЧАСТНИКА КОНКУРСА**

1. <a id="p100139"></a>Уровень развития деловых и личностных качеств, необходимых для замещения должности (...), высокий.
<a id="p100140"></a>Полностью соответствует требованиям, предъявляемым к должностным лицам таможенных органов (10 - 9 баллов).
2. <a id="p100141"></a>Уровень развития деловых и личностных качеств, необходимых для замещения должности (...), достаточный.
<a id="p100142"></a>Соответствует требованиям, предъявляемым к должностным лицам таможенных органов (8 - 6 баллов).
3. <a id="p100143"></a>Уровень развития деловых и личностных качеств, необходимых для замещения должности (...), минимальный.
<a id="p100144"></a>Минимально соответствует требованиям, предъявляемым к должностным лицам таможенных органов (5 - 2 балла).
4. <a id="p100145"></a>Уровень развития деловых и личностных качеств, необходимых для замещения должности (...), низкий.
<a id="p100146"></a>Не соответствует требованиям, предъявляемым к должностным лицам таможенных органов (1 балл).





<div align="right">

<a id="p100147"></a>Приложение 5<br>
к Методическим указаниям<br>
о порядке психологического<br>
изучения и оценки деловых

</div>

и личностных качеств участников

<div align="center">

конкурса на замещение вакантной

</div>

должности государственной
гражданской службы и кандидатов
в кадровый резерв государственной
гражданской службы в таможенных
органах Российской Федерации

<a id="p100148"></a>**ПРИМЕРЫ СИТУАЦИОННЫХ ЗАДАЧ,**
**КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАНЫ В КАЧЕСТВЕ КОНКУРСНЫХ**
**ПРОЦЕДУР НА РАЗЛИЧНЫЕ ИНСПЕКТОРСКИЕ ДОЛЖНОСТИ**

<a id="p100149"></a>Каждая задача предъявляется на отдельном листе, кандидат дает письменный ответ. Время работы с каждой задачей - 5 мин. Для оценки ответов привлекаются эксперты из состава конкурсной комиссии в количестве не менее 3 человек.
<a id="p100150"></a>Задача 1
<a id="p100151"></a>Постарайтесь еще раз убедить нас в том, что Вы действительно обладаете теми качествами, которые необходимы для успешного выполнения данной работы, что именно Вы подходите для данной работы, что именно Вас должна выбрать комиссия.
<a id="p100152"></a>Задача 2
<a id="p100153"></a>Вы с коллегой занимаете равнозначные должности и совместно отвечаете за определенный участок работ. Ваш коллега в последнее время не выполняет возложенные на него функции. Вы в хороших отношениях и дружите. Вы выполняете свой объем работы и работу своего коллеги. Выполнить весь объем работы безупречно практически невозможно. Вы допускаете просчеты. За некачественно выполненную работу Вы получаете взыскание.
<a id="p100154"></a>Ваши мысли и действия (опишите как можно подробнее): _________.
<a id="p100155"></a>Задача 3
<a id="p100156"></a>Вы осуществляете таможенное оформление уже третий день. Вам осталось работы на 30 мин. Через 5 мин. заканчивается рабочий день, а через 30 мин. у Вас очень важная деловая встреча, отменить которую Вы уже не можете. Что Вы предпримите в данной ситуации.
<a id="p100157"></a>Задача 4
<a id="p100158"></a>В обеденный перерыв Вы зашли пообедать в ближайшее кафе. Неожиданно Вы встречаете школьного товарища. Выпив по рюмочке коньяка за встречу старых друзей, Вы выходите покурить. Вернувшись, Вы обнаруживаете, что назревает ссора между вашим знакомым и молодыми людьми с соседнего столика.
<a id="p100159"></a>Ваши мысли и действия (опишите как можно подробнее): _________.
<a id="p100160"></a>Задача 5
<a id="p100161"></a>На своем рабочем месте Вы выполняете свои непосредственные функции. Вы просите посетителя дополнительно предоставить документы (либо информацию). Он человек эмоциональный и говорит, чго все таможенники совершенно не профессиональны и не умеют работать.
<a id="p100162"></a>Ваша реакция: _____________________________
<a id="p100163"></a>Задача 6
<a id="p100164"></a>Поступил груз, предназначенный для нужд детей-сирот, в качестве гуманитарной помощи. Вы понимаете, что для быстрого выпуска товара необходимо собрать весь пакет документов. При этом Вы понимаете, что данная гуманитарная помощь может иметь общественный резонанс и находится под контролем Администрации области.
<a id="p100165"></a>Как Вы поступите в данной ситуации?
- <a id="p100166"></a>Выпустите товар с нарушениями, но в срок.
- <a id="p100167"></a>Будете стоять на своем и требовать от получателя необходимый перечень документов.
- <a id="p100168"></a>Предоставите этот вопрос решать начальнику поста, чтобы не нести ответственности (при его письменном поручении).
- <a id="p100169"></a>Заболеете на этот период времени.
- <a id="p100170"></a>Что-то иное.

<a id="p100171"></a>Рекомендуемые критерии оценки
ответов кандидатов на предложенные задачи

1. <a id="p100172"></a>Готовность брать на себя ответственность.
2. <a id="p100173"></a>Корректность
3. <a id="p100174"></a>Аргументированность

<div align="center">

4. <a id="p100175"></a>Навыки письменной речи<br>
5. <a id="p100176"></a>Умение четко структурировать информацию<br>
6. <a id="p100177"></a>Мотивация к конкретной профессиональной деятельности и другие.<br>
<a id="p100178"></a>Ответы на каждую задачу оцениваются по 10-балльной системе:<br>
<a id="p100179"></a>9 - 10 - высший уровень<br>
<a id="p100180"></a>7 - 8 - хороший уровень<br>
<a id="p100181"></a>5 - 6 - удовлетворительный (минимально приемлемый)<br>
<a id="p100182"></a>3 - 4 - низкий<br>
<a id="p100183"></a>1 - 2 - неприемлемый.

</div>




<a id="p100184"></a>

---