Письмо ППК «Роскадастр» от 11.04.2025 № 09-0971/25

«О направлении информации»

(вместе с <Письмом> Росреестра от 09.04.2025 № 05-00306/25 «Об организации работы по рассмотрению обращений участников СВО»)

Административное управление ППК «Роскадастр» направляет для учета и использования в работе письмо Росреестра от 09.04.2025 № 05-00306/25 (вх. № 046755/ЦА-25 от 09.04.2025) об организации работы по рассмотрению обращений участников специальной военной операции и членов их семей.

Приложение

В соответствии с пунктом 2.1.2 Плана мероприятий (дорожной карты) по организации в системе Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии работы с военнослужащими (ветеранами) специальной военной операции и членами их семей <1>, а также во исполнение пункта 13 поручения руководителя Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии Скуфинского О.А. <2> ППК «Роскадастр» и ее филиалам необходимо обеспечить рассмотрение обращений участников специальной военной операции (далее — участники СВО) и членов их семей, поступивших в ППК «Роскадастр» и (или) ее филиалы в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в сокращенные сроки.

---

<1> Приказ Росреестра от 21.03.2025 № П/0089/25 «Об утверждении плана мероприятий (дорожной карты) по организации в системе Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии работы с военнослужащими (ветеранами) специальной военной операции и членами их семей».

<2> Протокол оперативного совещания под председательством Скуфинского О.А. от 18.02.2025 № ОС/018-ПР/25.

В этой связи Административное управление Росреестра (далее — Управление) полагает целесообразным ППК «Роскадастр» и ее филиалам придерживаться 15-дневного срока рассмотрения таких обращений с учетом рекомендаций Счетной палаты Российской Федерации по сокращению сроков рассмотрения обращений, ранее направленных в ППК «Роскадастр» письмом Управления от 31.07.2024 № 05-00748/24.

В случае если в рамках рассмотрения обращений ППК «Роскадастр» и (или) ее филиалам требуется дополнительное время на направление запросов о предоставлении необходимых для рассмотрения документов и материалов в центральный аппарат Росреестра, ТО Росреестра, ППК «Роскадастр» и (или) ее филиалы, другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам, проведение проверочных и иных мероприятий, предусмотренных федеральным законодательством, нормативными актами и (или) организационно-распорядительными документами, срок рассмотрения может быть продлен до 30 дней, без направления соответствующего уведомления в адрес автора обращения.

При принятии решения о направлении такого обращения по компетенции для рассмотрения по существу в центральный аппарат Росреестра, ТО Росреестра, ППК «Роскадастр» и (или) ее филиалы, а также иные организации рекомендуем придерживаться минимально возможных сроков при их переадресации с использованием электронных каналов связи (СЭД ППК «Роскадастр», МЭДО, электронная почта) независимо от формы обращения (обращение в форме бумажного документа или обращение в форме электронного документа).

В целях обеспечения качественного рассмотрения вопросов заявителей и создания комфортных условий при их взаимодействии с ППК «Роскадастр» и ее филиалами рассмотрение обращений указанной категории заявителей следует осуществлять с фокусом на индивидуальный подход и учет особенностей их жизненной ситуации: оказание своевременной помощи, быстрое решение актуальных проблем по вопросам, относящихся в компетенции ППК «Роскадастр», принятие исчерпывающих мер для реализации их прав, предусмотренных действующим законодательством, поддержание высокого качества ответа.

При поступлении обращений от участников СВО и (или) членов их семей с просьбой о записи на личный прием рекомендуем осуществлять их первоочередную запись. Организацию личного приема следует производить в административном здании ППК «Роскадастр» и (или) ее филиалах по месту фактического пребывания участника СВО и (или) членов его семьи (при наличии такой возможности).

Начальник

---