Письмо ГТК РФ от 23.02.1999 № 08-55/6509

<О Критериях требований к кандидатам на замещение должностей в подразделениях таможенных органов, осуществляющих таможенное оформление товаров, перемещаемых через границу Российской Федерации физическими лицами>

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТАМОЖЕННЫЙ КОМИТЕТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПИСЬМО

В соответствии с решением коллегии ГТК России от 27.07.98 направляем для использования в практической работе подготовленные Управлением кадровой службы совместно с функциональными управлениями ГТК России Критерии требований к кандидатам на замещение должностей в подразделениях таможенных органов, которые осуществляют таможенное оформление товаров, перемещаемых физическими лицами (прилагаются).

Прошу руководителей подразделений кадровой службы во взаимодействии и по согласованию с другими заинтересованными подразделениями, после апробирования указанных материалов на практике, представить свои предложения и замечания в адрес Управления кадровой службы ГТК России.

1.2. Уважение к своей профессии (осознание общественной значимости своей профессии, уважительное отношение к своим коллегам, обсуждение служебных вопросов при отсутствии посторонних лиц, соблюдение правил ношения форменной одежды, аккуратный внешний вид и т.п.).

1.3 Интерес к таможенному делу.

1.4 Высокий уровень правосознания.

1.5 Умение брать на себя ответственность за принимаемые решения.

1.6 Дисциплинированность, высокая исполнительская дисциплина.

2.1. Культурная толерантность (понимание и принятие особенностей разных культур; умение работать с человеком любой национальности, любой культуры).

2.2. Представление о должностных обязанностях и знание нормативных правовых актов, относящихся к порядку производства таможенного оформления товаров, перемещаемых через таможенную границу Российской Федерации физическими лицами.

2.3 Грамотность письма при заполнении анкет.

2.4. Грамотность речи (умение четко, ясно и логично излагать свои мысли).

2.5 Готовность повышать свое профессиональное мастерство.

3. Коммуникативные навыки

3.1 Вежливость, корректность.

3.2 Умение быстро устанавливать контакт с оформляемым лицом.

3.3. Наблюдательность и проницательность (способность выделять существенные признаки, подмечать незначительные изменения в поведении и эмоциональном состоянии оформляемого лица).

3.4. Гибкость общения и поведения (способность быстро найти оптимальный вариант действий в зависимости от конкретной ситуации и индивидуальных особенностей оформляемого лица; способность преодолевать потенциально конфликтные ситуации, не доводя их до выраженных противоречий).

3.5. Умение аргументированно убеждать, обосновывать и отстаивать свою точку зрения.

4. Интеллектуальный уровень

4.1 Способность к быстрому обучению.

4.2. Гибкость мышления (скорость и подвижность мыслительных процессов, способность самостоятельно принимать правильное решение при недостатке необходимой информации и в условиях дефицита времени).

4.3. Критичность мышления (аккуратность и скрупулезность при работе с документами).

4.4. Умение распределять внимание при выполнении нескольких функций, задач.

4.5. Устойчивость внимания (способность концентрироваться на выполнении задания, несмотря на усталость и посторонние раздражающие факторы).

4.6. Способность критически оценивать свои действия, максимально использовать положительный опыт других сотрудников.

5.1. Высокий самоконтроль эмоций и поведения, уравновешенность, самообладание в конфликтных ситуациях при контакте с физическими лицами.

5.2 Умение противостоять давлению со стороны физических лиц.

5.3. Высокая умственная и физическая работоспособность в течение всего рабочего времени.

5.4. Оптимальный уровень тревожности (эмоциональное состояние, возникающее в ситуациях неопределенной опасности и проявляющееся в ожидании неблагополучного развития событий).

Безусловным критерием профпригодности таможенника любого подразделения следует считать отсутствие связей и контактов с криминальными структурами, патологических зависимостей (прогрессирующие алкогольная, наркотическая) и психических расстройств.

---