Письмо Росздравнадзора от 29.12.2012 № 04И-1322/12

«О реализации мероприятий программы модернизации»

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

ПИСЬМО от 29 декабря 2012 г. № 04И-1322/12

О РЕАЛИЗАЦИИ МЕРОПРИЯТИЙ ПРОГРАММЫ МОДЕРНИЗАЦИИ

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения в связи с поступлением значительного количества обращений граждан из регионов по вопросу неудовлетворительной реализации записи к врачу в электронном виде в рамках региональных программ модернизации здравоохранения рекомендует органам управления здравоохранением субъектов Российской Федерации:

• проработать вопрос создания (в случае отсутствия) «горячей линии» для оперативного решения вопросов, связанных с осуществлением записи на прием к врачу в электронном виде;
• проинформировать граждан о телефонных номерах «горячей линии» в средствах массовой информации и на стендах в медицинских организациях для обращений по указанным вопросам;
• обеспечить консультативной помощью пациентов, пользующихся «Инфоматами», и обратить внимание на наличие актуализированного расписания приема врачей.

---