---
title: "<Письмо> Банка России от 02.06.2023 N 03-59-3/4843"
number: "03-59-3/4843"
issuer: "Центральный банк Российской Федерации"
issued_on: 2023-06-02
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/pismo-03-59-34843"
---

## <Письмо> Банка России от 02.06.2023 N 03-59-3/4843

# <Письмо> Банка России от 02.06.2023 N 03-59-3/4843

(с изм. от 26.02.2025)

"О мерах поддержки эвакуируемых лиц"

> [!IMPORTANT]
> В дополнение к данному документу изданы информационные письма Банка России от 13.08.2024 [N ИН-03-59/46](https://bukva.ai/docs/in-03-5946#p100004), от 16.08.2024 [N ИН-03-59/48](https://bukva.ai/docs/in-03-5948#p100004), от 26.02.2025 [N ИН-03-59/74](https://bukva.ai/docs/in-03-5974#p100004).
> Текст документа приведен в соответствии с публикацией на сайте http://souz-lombardov.ru по состоянию на 28.06.2023.


<a id="p100001"></a>ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

<div align="center">

<a id="p100002"></a>**ПИСЬМО**<br>
**от 2 июня 2023 г. N 03-59-3/4843**

<a id="p100003"></a>**О МЕРАХ ПОДДЕРЖКИ ЭВАКУИРУЕМЫХ ЛИЦ**

<a id="p100004"></a>**Банк России в связи со сложившейся на территории приграничных субъектов Российской Федерации ситуацией, вызвавшей эвакуацию гражданского населения ряда районов указанных субъектов, просит учесть имущественные последствия для эвакуируемых граждан и их семей, а также возникшие в указанной связи жизненные обстоятельства, и в случае поступления от указанных лиц соответствующих обращений с приложением подтверждающих документов предпринимать необходимые меры по урегулированию обязательств по потребительским и ипотечным кредитам (займам), включая различные формы реструктуризации задолженности, вплоть до прощения долга в особых ситуациях, а также не обращать взыскание на заложенное по данным обязательствам имущество.**<br>
<a id="p100005"></a>**Сведения о принятых решениях <1> и результатах рассмотрения обращений пострадавших граждан просим направлять в Банк России по приложенной форме ежемесячно накопленным (нарастающим) итогом, в срок не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным. В случае отсутствия за отчетный месяц соответствующих обращений граждан, а также принятых решений по обращениям и результатов их рассмотрения (в том числе по поступившим в предыдущих месяцах) информацию (ответ об отсутствии поступивших обращений) направлять не требуется.**

</div>


<a id="p100006"></a>

---

<div align="center">

<a id="p100007"></a><1> В том числе, когда в отчетном месяце не зафиксировано обращений граждан, но кредитором принято решение по обращениям, поступившим в предыдущих месяцах.

</div>


<a id="p100008"></a>Также Банк России рекомендует бюро кредитных историй и пользователям кредитных историй - кредиторам не учитывать в моделях оценки вероятности дефолта заемщика, применяемых кредитором, и расчете индивидуального рейтинга субъекта кредитной истории, применяемого бюро кредитных историй, в качестве фактора, ухудшающего кредитную историю заемщика, реструктуризацию, проведенную источником формирования кредитной истории в соответствии с рекомендациями, изложенными в настоящем письме.
<a id="p100009"></a>В целях обеспечения применения обозначенного подхода Банк России рекомендует бюро кредитных историй реализовать возможность представления в бюро кредитных историй [кода "8"](https://bukva.ai/docs/758-p#p105509) <2>, предусмотренного [справочником 3.2](https://bukva.ai/docs/758-p#p105492) "Виды льготного периода" раздела 4 приложения 3 к Положению Банка России N 758-П <3> (в редакции Положения Банка России N 6300-У <4>), а источникам формирования кредитных историй при проведении реструктуризации в соответствии с рекомендациями, изложенными в настоящем письме, представлять такую информацию в бюро кредитных историй с указанием такого кода.

<a id="p100010"></a>

---

<a id="p100011"></a><2> "Льготный период (за исключением льготного периода, указанного по строкам [кодов 1](https://bukva.ai/docs/758-p#p105495) - [5](https://bukva.ai/docs/758-p#p105503), [7](https://bukva.ai/docs/758-p#p105507), [9](https://bukva.ai/docs/758-p#p105511) настоящего справочника) при наличии обстоятельств, в связи с возникновением которых в моделях оценки вероятности дефолта заемщика, применяемых кредитором, и расчете индивидуального рейтинга субъекта кредитной истории, применяемого бюро кредитных историй, в качестве фактора, ухудшающего кредитную историю субъекта кредитной истории, не учитывается реструктуризация, проведенная источником формирования кредитной истории".
<a id="p100012"></a><3> [Положение](https://bukva.ai/docs/758-p) Банка России от 11.05.2021 N 758-П "О порядке формирования кредитной истории".
<a id="p100013"></a><4> [Указание](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-6300-u) Банка России от 24.10.2022 N 6300-У "О внесении изменений в Положение Банка России от 11 мая 2021 года N 758-П "О порядке формирования кредитной истории".

<a id="p100014"></a>Первый заместитель Председателя
Банка России
Д.В.ТУЛИН





<a id="p100015"></a>Приложение


<table>
<colgroup><col width="2%"><col width="5%"><col width="5%"><col width="5%"><col width="6%"><col width="6%"><col width="5%"><col width="6%"><col width="5%"><col width="5%"><col width="6%"><col width="6%"><col width="5%"><col width="6%"><col width="6%"><col width="5%"><col width="6%"><col width="5%"><col width="5%"></colgroup>
<tr><td colspan="3"><a id="p100016"></a>Настоящая форма заполняется накопленным итогом начиная с июня 2023 года</td><td></td><td><a id="p100017"></a>Отчетный период:</td><td><a id="p100018"></a>с 02.06.2023</td><td><a id="p100019"></a>по</td><td><a id="p100020"></a>дд.мм.ггг</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="5"><a id="p100021"></a>В каждой строке таблицы необходимо указать информацию по каждому отдельному обращению заявителя к кредитору: сколько обращений столько строк</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="19"><a id="p100022"></a>Сведения в отношении оказанной помощи эвакуируемым лицам и их семьям</td></tr>
<tr><td><a id="p100023"></a>N п/п</td><td><a id="p100024"></a>ФИО заявителя (полностью)</td><td><a id="p100025"></a>ФИО эвакуируемого лица (полностью)</td><td><a id="p100026"></a>Дата рождения эвакуируемого лица (ДД.ММ.ГГГГ)</td><td><a id="p100027"></a>Наименование субъекта Российской Федерации, в состав которого входит район, из которого производится эвакуация</td><td><a id="p100028"></a>Наименование района субъекта Российской Федерации, из которого производится эвакуация</td><td><a id="p100029"></a>Документы, подтверждающие, что лицо подлежит либо подверглось эвакуации (выбрать из выпадающего списка)</td><td><a id="p100030"></a>Рег. номер кредитной организации/ОГРН некредитной финансовой организации</td><td><a id="p100031"></a>Сокращенное наименование кредитора</td><td><a id="p100032"></a>Категория кредита (займа) (выбрать из выпадающего списка)</td><td><a id="p100033"></a>Номер кредитного договора (договора займа)</td><td><a id="p100034"></a>Дата обращения к кредитору в связи с невозможностью исполнять обязательства в связи с эвакуацией (ДД.ММ.ГГГГ)</td><td><a id="p100035"></a>Результат рассмотрения обращения (выбрать из выпадающего списка)</td><td><a id="p100036"></a>При выборе в <a href="#p100054">графе 13</a> "Удовлетворено" указывается форма помощи, оказанная заемщику (выбрать из выпадающего списка)</td><td><a id="p100037"></a>При выборе в <a href="#p100055">графе 14</a> "Иное/несколько форм помощи", в настоящей графе указывается информация какая иная/комбинированная помощь оказана</td><td><a id="p100038"></a>При выборе <a href="#p100054">в графе 13</a> "Отказано" указывается причина отказа (выбрать из выпадающего списка)</td><td><a id="p100039"></a>При выборе в <a href="#p100057">графе 16</a> "Иное/несколько причин отказа", в настоящей графе указывается информация по какой причине/множеству причин было отказано</td><td><a id="p100040"></a>Дата принятия решения кредитора по итогам рассмотрения обращения (ДД.ММ.ГГГГ)</td><td><a id="p100041"></a>Дата заключения договора или иного документа о реструктуризации/оказания иной помощи (ДД.ММ.ГГГГ)</td></tr>
<tr><td><a id="p100042"></a>1</td><td><a id="p100043"></a>2</td><td><a id="p100044"></a>3</td><td><a id="p100045"></a>4</td><td><a id="p100046"></a>5</td><td><a id="p100047"></a>6</td><td><a id="p100048"></a>7</td><td><a id="p100049"></a>8</td><td><a id="p100050"></a>9</td><td><a id="p100051"></a>10</td><td><a id="p100052"></a>11</td><td><a id="p100053"></a>12</td><td><a id="p100054"></a>13</td><td><a id="p100055"></a>14</td><td><a id="p100056"></a>15</td><td><a id="p100057"></a>16</td><td><a id="p100058"></a>17</td><td><a id="p100059"></a>18</td><td><a id="p100060"></a>19</td></tr>
</table>



| <a id="p100061"></a>Формы помощи | <a id="p100062"></a>Причины отказов |
| --- | --- |
| <a id="p100063"></a>Прощен долг по кредиту (займу) | <a id="p100064"></a>Ошибки в заявлении/обращении заемщика |
| <a id="p100065"></a>Прекращены действия по обращению взыскания на предмет залога | <a id="p100066"></a>Имеется вступившее в силу решение суда |
| <a id="p100067"></a>Приостановлено начисление неустойки (штрафа, пени) | <a id="p100068"></a>Взыскание осуществляется ФССП России |
| <a id="p100069"></a>Приостановлены действия по взысканию задолженности | <a id="p100070"></a>Заявитель самостоятельно отказался от помощи после направления заявления/обращения |
| <a id="p100071"></a>Предоставлена реструктуризация по собственным программам кредитора | <a id="p100072"></a>К заявлению/обращению не приложены подтверждающие документы |
| <a id="p100073"></a>Предоставлены "кредитные каникулы" по ст. 6 Закона N 106-ФЗ | <a id="p100074"></a>Иное/несколько причин отказа |
| <a id="p100075"></a>Предоставлены "ипотечные каникулы" по [ст. 6.1-1](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-353-fz/statya-6-1-2#p53) Закона N 353-ФЗ |  |
| <a id="p100076"></a>Иное/несколько форм помощи |  |




<a id="p100077"></a>

---