---
title: "<Письмо> Банка России от 27.11.2020 N 014-12-4/9470"
number: "014-12-4/9470"
issuer: "Центральный банк Российской Федерации"
issued_on: 2020-11-27
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/pismo-014-12-49470"
---
## <Письмо> Банка России от 27.11.2020 N 014-12-4/9470
# <Письмо> Банка России от 27.11.2020 N 014-12-4/9470
"О продлении сроков действия отдельных мер Банка России"
**ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**
**ПИСЬМО**
**от 27 ноября 2020 г. N 014-12-4/9470**
**О ПРОДЛЕНИИ СРОКОВ ДЕЙСТВИЯ ОТДЕЛЬНЫХ МЕР БАНКА РОССИИ**
Банк России проработал вопрос необходимости продления срока действия меры поддержки <1>, заключающейся в предоставлении кредитным организациям возможности открывать банковские счета клиентам без личного присутствия физического лица, открывающего счет, либо его представителя для осуществления платежей по ипотечным кредитам (далее - Мера поддержки), и сообщает следующее.
---
<1> Мера поддержки введена информационным [письмом](https://bukva.ai/docs/in-014-1262) Банка России от 10.04.2020 N ИН-014-12/62, период действия меры расширен информационным [письмом](https://bukva.ai/docs/in-014-12103) Банка России от 29.06.2020 N ИН-014-12/103 до 30.09.2020.
Практика показала, что физические лица в период сложной эпидемиологической обстановки в стране проявили низкую заинтересованность в рассматриваемом способе получения банковских услуг, в том числе услуги по ипотечному кредитованию.
Кроме того, препятствием для полноценного дистанционного взаимодействия с клиентом является необходимость выпуска УКЭП после проведения идентификации при личном присутствии физического лица в соответствии с требованиями Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-63-fz-2011/statya-1) от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи". В связи с этим для полной цифровизации отрасли необходимо внесение комплексных изменений в законодательство.
Учитывая, что при заключении кредитного договора клиенту необходимо в любом случае взаимодействовать либо с представителем удостоверяющего центра, либо с кредитной организацией, а также принимая во внимание тот факт, что дистанционный выпуск УКЭП в настоящее время невозможно, продление срока действия Меры поддержки Банк России считает нецелесообразным.
Дополнительно отмечаем, что на решение этой и других задач внедрения онлайн-технологий в финансовый сектор направлен подготовленный при участии Банка России и утвержденный Председателем Правительства Российской Федерации М.В. Мишустиным 1 октября 2020 года План мероприятий по ускоренному внедрению в финансовый сектор онлайн-технологий, предусматривающий обеспечение возможности дистанционного оказания кредитными и иными финансовыми организациями услуг, в том числе услуг, связанных с заключением кредитных договоров, обеспеченных ипотекой, а также с идентификацией клиентов с использованием государственных информационных систем и информационных систем кредитных и иных финансовых организаций, подтверждением согласия граждан на получение указанными организациями информации о них из государственных баз данных.