---
title: "<Письмо> Роспотребнадзора от 21.01.2008 N 01/195-8-32"
number: "01/195-8-32"
issued_on: 2008-01-21
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/pismo-01195-8-32"
---

## <Письмо> Роспотребнадзора от 21.01.2008 N 01/195-8-32

# <Письмо> Роспотребнадзора от 21.01.2008 N 01/195-8-32

"О форме предоставления сведений об исполнении поручения Роспотребнадзора от 31.08.2007 N 0100/8935-07-23"


**МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ**
**РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

**ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ**
**ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА**


## ПИСЬМО

от 21 января 2008 г. N 01/195-8-32

**О ФОРМЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СВЕДЕНИЙ ОБ ИСПОЛНЕНИИ ПОРУЧЕНИЯ**
**РОСПОТРЕБНАДЗОРА ОТ 31.08.2007 N 0100/8935-07-23**

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека доводит до сведения, что отчетную информацию о результатах мероприятий по контролю, проведенных в соответствии с поручением Роспотребнадзора от 31.08.2007 N 0100/8935-07-23 "Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания", необходимо представить в срок до 05.02.2008 по прилагаемым формам.
При этом в пояснительной записке следует отразить:
наиболее показательные примеры выявленных нарушений прав потребителей при оказании услуг по реализации туристского продукта;
проблемы, которые имели место быть при выявлении и квалификации соответствующих нарушений, а также оформлении материалов административных дел, включая описания ситуаций, которые не позволили применить к правонарушителю меры административного наказания (при наличии таковых);
предложения о необходимости принятия тех или иных мер, которые позволили бы повысить эффективность проводимых мероприятий по контролю на данном сегменте потребительского рынка.
Указанную информацию и отчеты (таблицы N 1, 2 по установленной форме) следует представить по электронной почте (E-mail: depart@gsen.ru), указав в разделе тема: наименование субъекта РФ, туристские услуги (например: Воронежское, туристские услуги).

Заместитель Руководителя
**Л.П.ГУЛЬЧЕНКО**






## Приложение


Таблица 1

**СВЕДЕНИЯ О РЕЗУЛЬТАТАХ КОНТРОЛЯ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ**
**ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА В СФЕРЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ**
**ПО ТУРИСТИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ**
**(ПИСЬМО РОСПОТРЕБНАДЗОРА ОТ 31.08.2007 N 0100/8935-07-23)**
**ПО ______________ (УКАЗАТЬ СУБЪЕКТ)**


<table>
<colgroup><col width="16%"><col width="11%"><col width="16%"><col width="13%"><col width="20%"><col width="4%"><col width="4%"><col width="4%"><col width="6%"><col width="4%"></colgroup>
<tr><td rowspan="3">Наименование хозяйствующих субъектов</td><td rowspan="3">Проведено проверок</td><td rowspan="2">из них:</td><td rowspan="3">Проверки, при которых были выявлены нарушения</td><td rowspan="2">из них:</td><td colspan="5"></td></tr>
<tr><td colspan="5">по статьям ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ"</td></tr>
<tr><td>по обращениям (жалобам) потребителей</td><td>проверки, связанные с рассмотрением обращений (жалоб) потребителей</td><td>ст. 6</td><td>ст. 9</td><td>ст. 10</td><td>ст. 10.1</td><td>ст. 14</td></tr>
<tr><td>1</td><td>2</td><td>3</td><td>4</td><td>5</td><td>6</td><td>7</td><td>8</td><td>9</td><td>10</td></tr>
<tr><td>Всего</td><td>0</td><td>0</td><td>0</td><td>0</td><td>0</td><td>0</td><td>0</td><td>0</td><td>0</td></tr>
<tr><td>из них: туроператоры (юридические лица)</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>турагенты (юридические лица, ИП)</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
</table>



<table>
<colgroup><col width="9%"><col width="9%"><col width="10%"><col width="9%"><col width="10%"><col width="9%"><col width="9%"><col width="7%"><col width="7%"><col width="7%"><col width="7%"><col width="9%"></colgroup>
<tr><td colspan="12">Структура выявленных нарушений (указать все факты, которые были отмечены в актах)</td></tr>
<tr><td colspan="2"></td><td colspan="5">по статьям Закона РФ "О защите прав потребителей"</td><td colspan="5">по пунктам Правил оказания услуг по реализации туристского продукта</td></tr>
<tr><td>ст. 17</td><td>другие статьи</td><td>ст. 8 - 12</td><td>ст. 16</td><td>ст. 28 - 32</td><td>ст. 4, 29</td><td>другие статьи</td><td>пункт 4</td><td>пункт 5</td><td>пункт 6</td><td>пункт 19</td><td>другие статьи</td></tr>
<tr><td>11</td><td>12</td><td>13</td><td>14</td><td>15</td><td>16</td><td>17</td><td>18</td><td>19</td><td>20</td><td>21</td><td>22</td></tr>
<tr><td>0</td><td>0</td><td>0</td><td>0</td><td>0</td><td>0</td><td>0</td><td>0</td><td>0</td><td>0</td><td>0</td><td>0</td></tr>
</table>


Исполнитель (подпись), Ф.И.О., должность, контактный телефон

Таблица 2

**СВЕДЕНИЯ О МЕРАХ АДМИНИСТРАТИВНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ,**
**ПРИНЯТЫХ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПРОВЕРОК В ОТНОШЕНИИ**
**ХОЗЯЙСТВУЮЩИХ СУБЪЕКТОВ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ**
**УСЛУГИ ПО ТУРИСТСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ (ПОРУЧЕНИЕ**
**РОСПОТРЕБНАДЗОРА ОТ 31.08.2007 N 0100/8935-07-23)**
**ПО ___________ (УКАЗАТЬ НАИМЕНОВАНИЕ СУБЪЕКТА РФ)**


<table>
<colgroup><col width="19%"><col width="12%"><col width="16%"><col width="8%"><col width="13%"><col width="8%"><col width="8%"><col width="8%"><col width="8%"></colgroup>
<tr><td rowspan="4">Субъекты административной ответственности</td><td rowspan="2">Составлено протоколов об административных правонарушениях</td><td>из них:</td><td colspan="2" rowspan="2">Вынесено постановлений о назначении административного наказания в виде штрафа</td><td colspan="4" rowspan="2">в том числе по статьям КоАП РФ</td></tr>
<tr><td>по результатам административного расследования</td></tr>
<tr><td rowspan="2">(ст. 28.2 КоАП РФ)</td><td rowspan="2">(ст. 28.7 КоАП РФ)</td><td rowspan="2">Количество постановлений</td><td rowspan="2">Общая сумма наложенных административных штрафов (тыс. руб.)</td><td colspan="2">ст. 14.5</td><td colspan="2">ст. 14.7</td></tr>
<tr><td>кол-во</td><td>сумма штрафа</td><td>кол-во</td><td>сумма штрафа</td></tr>
<tr><td>1</td><td>2</td><td>3</td><td>4</td><td>5</td><td>6</td><td>7</td><td>8</td><td>9</td></tr>
<tr><td>Всего:</td><td>0</td><td>0</td><td>0</td><td>0</td><td>0</td><td>0</td><td>0</td><td>0</td></tr>
<tr><td>юридические лица (туроператоры)</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>юридические лица (турагенты)</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>должностные лица (индивидуальные предприниматели, турагенты)</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
</table>



<table>
<colgroup><col width="8%"><col width="8%"><col width="8%"><col width="8%"><col width="8%"><col width="8%"><col width="17%"><col width="20%"><col width="17%"></colgroup>
<tr><td colspan="6"></td><td rowspan="2">Количество постановлений о прекращении производства по делу об административном правонарушении</td><td>Количество дел об административном правонарушении в стадии рассмотрения по состоянию на</td><td>Количество материалов (протоколов), направленных в суд или другие органы по</td></tr>
<tr><td colspan="2">ч. 1 ст. 14.8</td><td colspan="2">ч. 2 ст. 14.8</td><td colspan="2">другие статьи</td><td rowspan="2">01.02.2008</td><td rowspan="2">компетенции</td></tr>
<tr><td>кол-во</td><td>сумма штрафа</td><td>кол-во</td><td>сумма штрафа</td><td>кол-во</td><td>сумма штрафа</td><td>(ст. 24.5 КоАП РФ)</td></tr>
<tr><td>10</td><td>11</td><td>12</td><td>13</td><td>14</td><td>15</td><td>16</td><td>17</td><td>18</td></tr>
<tr><td>0</td><td>0</td><td>0</td><td>0</td><td>0</td><td>0</td><td>0</td><td>0</td><td>0</td></tr>
</table>


Исполнитель (подпись), Ф.И.О., должность, контактный телефон



---