---
title: "<Письмо> Роспотребнадзора от 07.09.2007 N 0100/9183-07-32"
number: "0100/9183-07-32"
issued_on: 2007-09-07
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/pismo-01009183-07-32"
---

## <Письмо> Роспотребнадзора от 07.09.2007 N 0100/9183-07-32

# <Письмо> Роспотребнадзора от 07.09.2007 N 0100/9183-07-32

"О представлении сведений"


<a id="p100001"></a>**МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ**
**РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100002"></a>**ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ**
**ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА**


## <a id="p100003"></a>ПИСЬМО

от 7 сентября 2007 г. N 0100/9183-07-32

<a id="p100004"></a>**О ПРЕДСТАВЛЕНИИ СВЕДЕНИЙ**

<a id="p100005"></a>В целях оперативного анализа результатов исполнения указаний Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, изложенных в письме от 12.07.2007 N 0100/7062-07-32 "Об оптимизации практики применения Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях при проведении административного расследования по делам, связанным с защитой прав потребителей в сфере потребительского кредитования", просим представить информацию об обращениях граждан с жалобами на деятельность кредитных организаций в сфере потребительского кредитования, поступивших за период с 16 августа по 30 сентября 2007 года включительно, в том числе в отношении ЗАО "Банк Русский Стандарт". При этом в целях достоверности представляемых сведений следует учесть, что жалобы, перенаправленные из Роспотребнадзора, в отчете территориального органа (в графе "количество письменных обращений") не учитываются.
<a id="p100006"></a>Также необходимо представить информацию о результатах проведенных в отношении кредитных организаций контрольных мероприятий и принятых мерах административного реагирования с одновременным направлением в копиях материалов соответствующей арбитражной практики (решений, определений судов и других значимых документов), связанных с защитой прав потребителей в сфере потребительского кредитования.
<a id="p100007"></a>Отчеты следует представить в электронном виде по установленной форме согласно Приложениям по адресу: Muhina_SV@gsen.ru до 12-00 3 октября 2007 года.
<a id="p100008"></a>Приложения:
1) <a id="p100009"></a>[шаблон отчета](#p100012) по поступившим обращениям в формате xls - 1 экз.
2) <a id="p100010"></a>[шаблон отчета](#p100019) по результатам мероприятий в формате xls - 1 экз.

<div align="right">

<a id="p100011"></a>Заместитель руководителя

</div>

**Н.В.ШЕСТОПАЛОВ**





<div align="center">

<a id="p100012"></a>**ОТЧЕТ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО __________ О КОЛИЧЕСТВЕ**<br>
**ОБРАЩЕНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ОТНОШЕНИИ КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ,**<br>
**ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ УСЛУГИ В СФЕРЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО**<br>
**КРЕДИТОВАНИЯ, ПОСТУПИВШИХ ЗА ПЕРИОД С 16 АВГУСТА**

</div>

**ПО 30 СЕНТЯБРЯ 2007 ГОДА ВКЛЮЧИТЕЛЬНО**


<table>
<colgroup><col width="3%"><col width="9%"><col width="6%"><col width="5%"><col width="5%"><col width="4%"><col width="4%"><col width="5%"><col width="6%"><col width="8%"><col width="7%"><col width="6%"><col width="5%"><col width="6%"><col width="5%"><col width="5%"><col width="6%"><col width="1%"><col width="1%"><col width="1%"><col width="1%"><col width="1%"></colgroup>
<tr><td>N п/п</td><td>Количество</td><td>Русский Стандарт</td><td>Хоум Кредит</td><td>Альфабанк</td><td>Росбанк</td><td>Сбербанк РФ</td><td>Русфинанс банк</td><td>Инвестсбербанк</td><td>Азиатско- Тихоокеанский банк</td><td>Восточный экспрессбанк</td><td>Финансбанк</td><td>Банк Москвы</td><td>Ренессанс капитал</td><td>Ренессанс банк</td><td>ВТБ-24</td><td>ИМПЭКС- БАНК</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td>Количество:</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>1</td><td>письменных обращений</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>2</td><td>устных обращений</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="22">Примечание. Список банков открытый - каждое управление вносит названия тех кредитных организаций, в отношении которых поступали соответствующие обращения потребителей Жалобы, перенаправленные из Роспотребнадзора, в данном отчете не учитываются.</td></tr>
</table>


<a id="p100018"></a>Исполнитель: __________________________ /Ф.И.О, телефон/





<div align="center">

<a id="p100019"></a>**ОТЧЕТ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО _________ О РЕЗУЛЬТАТАХ**<br>
**МЕРОПРИЯТИЙ, ПРОВЕДЕННЫХ В ОТНОШЕНИИ КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ,**<br>
**ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ ПОТРЕБИТЕЛЯМ, ЗА ПЕРИОД**

</div>

**С 16 АВГУСТА ПО 30 СЕНТЯБРЯ 2007 ГОДА ВКЛЮЧИТЕЛЬНО**


<table>
<colgroup><col width="4%"><col width="68%"><col width="7%"><col width="20%"></colgroup>
<tr><td rowspan="2">N п/п</td><td rowspan="2"></td><td colspan="2">Произведено действий</td></tr>
<tr><td>Всего, ед.</td><td>в т.ч. в отношении ЗАО "Банк Русский Стандарт", ед.</td></tr>
<tr><td></td><td></td><td>1</td><td>2</td></tr>
<tr><td>1</td><td>Проведено мероприятий по контролю</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>2</td><td>Вынесено определений о возбуждении дел об административных правонарушениях и проведении административного расследования</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>3</td><td>Составлено протоколов об административном правонарушении, всего</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>3.1</td><td>в том числе по результатам административного расследования (из строки 2)</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>4</td><td>Вынесено постановлений о назначении административного наказания</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>5</td><td>Вынесено постановлений о прекращении производства по делу об административном правонарушении</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>6</td><td>Обжаловано постановлений по делу об административном правонарушении &lt;*&gt;</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>7</td><td>Направлено материалов в другие органы для рассмотрения в пределах компетенции &lt;**&gt;</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="4">Примечание. Таблица заполняется по принципу попадания начала события (действия) во временной диапазон с 16 августа по 30 сентября 2007 года включительно. Так, если постановление о назначении административного наказания вынесено 10 сентября 2007 года, то значение (единица) заносится в графу 1 строки 4 независимо от даты возбуждения дела и даты жалобы, послужившей основанием для проверки. При этом если постановление вынесено в отношении ЗАО "Банк Русский Стандарт", значение заносится также и в графу 2 строки 4.</td></tr>
<tr><td colspan="4">&lt;*&gt; Копии материалов, связанных с рассмотрением дел в судах, в полном объеме представляются в Роспотребнадзор. &lt;**&gt; Справочно.</td></tr>
</table>


<a id="p100034"></a>Исполнитель: ___________________ /Ф.И.О, телефон/



<a id="p100035"></a>

---