---
title: "<Письмо> ФТС РФ от 26.10.2010 N 01-11/51938"
number: "01-11/51938"
issuer: "Федеральная таможенная служба"
issued_on: 2010-10-26
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/pismo-01-1151938"
---

## <Письмо> ФТС РФ от 26.10.2010 N 01-11/51938

# <Письмо> ФТС РФ от 26.10.2010 N 01-11/51938

(с изм. от 17.05.2011)

"О соблюдении принципов служебного поведения"

> [!IMPORTANT]
> В дополнение к данному документу направлено [письмо](https://bukva.ai/docs/pismo-01-1922549#p100004) ФТС РФ от 17.05.2011 N 01-19/22549.


<a id="p100001"></a>**ФЕДЕРАЛЬНАЯ ТАМОЖЕННАЯ СЛУЖБА**

<a id="p100002"></a>**ПИСЬМО**
от 26 октября 2010 г. N 01-11/51938

<div align="center">

<a id="p100003"></a>**О СОБЛЮДЕНИИ ПРИНЦИПОВ СЛУЖЕБНОГО ПОВЕДЕНИЯ**

</div>


<a id="p100004"></a>Во избежание возникновения конфликтных ситуаций при совершении таможенных операций и проведении таможенного контроля в отношении товаров, перемещаемых через российско-украинский участок государственной границы Российской Федерации, в том числе физическими лицами для личного пользования, должностные лица таможенных органов обязаны соблюдать [общие принципы](https://bukva.ai/docs/ukaz-885-2002#p100039) служебного поведения государственных служащих, утвержденные Указом Президента Российской Федерации от 12 августа 2002 г. N 885, а также Кодекс этики и служебного поведения должностных лиц таможенных органов Российской Федерации, утвержденный Приказом ФТС России от 14 августа 2007 г. N 977.
<a id="p100005"></a>К проведению таможенного контроля в отношении товаров для личного пользования, перемещаемых физическими лицами, привлекаются должностные лица таможенных органов, прошедшие в установленном порядке профессиональную подготовку или обучение и отвечающие морально-психологическим, профессиональным, образовательно-культурным и этическим критериям, и, как правило, владеющие иностранными языками.
<a id="p100006"></a>Общение должностных лиц таможенных органов с физическими лицами начинается с приветствия. Беседа осуществляется в вежливой и корректной форме, по возможности, на понятном физическому лицу языке. Не допускается ведение бесед с физическими лицами, перемещающими товары для личного пользования, на темы, не относящиеся к процессу таможенного контроля товаров, а также не допускаются рассуждения и высказывания, умаляющие честь и достоинство лиц, их национальную или социальную принадлежность, вероисповедание и т.п.
<a id="p100007"></a>При возникновении конфликтных ситуаций при совершении таможенных операций и проведении таможенного контроля в отношении товаров для личного пользования, перемещаемых физическими лицами, должностные лица таможенных органов, проводившие таможенный контроль, незамедлительно ставят в известность начальника отдела, а в его отсутствие - начальника или заместителя начальника таможенного органа.
<a id="p100008"></a>Все случаи возникновения данных конфликтных ситуаций регистрируются должностными лицами таможенных органов в специальных журналах учета.
<a id="p100009"></a>При проведении таможенного контроля перемещаемых физическими лицами товаров для личного пользования должностные лица таможенных органов должны быть в форменной одежде, определенной правилами ее ношения и характером выполняемой работы (парадная, повседневная или рабочая). Форменная одежда должна иметь опрятный внешний вид. Проведение досмотра товаров для личного пользования, перемещаемых физическими лицами, допускается без головного убора.
<a id="p100010"></a>Должностные лица таможенных органов несут ответственность в соответствии с [законодательством](https://bukva.ai/docs/zakon-79-fz-2004/statya-57#p100649) Российской Федерации за ненадлежащее исполнение своих служебных обязанностей.

<div align="right">

<a id="p100011"></a>Заместитель руководителя<br>
генерал-лейтенант<br>
таможенной службы<br>
**С.О.ШОХИН**

</div>




<a id="p100012"></a>

---