--- title: "<Письмо> ФССП России от 11.03.2024 N 00174/24/42195" number: "00174/24/42195" issuer: "Федеральная служба судебных приставов" issued_on: 2024-03-11 status: действует canonical: "https://bukva.ai/docs/pismo-001742442195" --- ## <Письмо> ФССП России от 11.03.2024 N 00174/24/42195 # <Письмо> ФССП России от 11.03.2024 N 00174/24/42195 <О хранении данных, составленных или полученных в ходе деятельности по возврату просроченной задолженности> > [!IMPORTANT] > При применении следует учитывать, что документ не носит нормативный характер, является разъяснением по конкретному запросу, актуален на дату издания.
**МИНИСТЕРСТВО ЮСТИЦИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ** **ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ** **ПИСЬМО**
**от 11 марта 2024 г. N 00174/24/42195**
Управлением по организации ведения государственного реестра и контроля деятельности юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, Федеральной службы судебных приставов рассмотрено обращение по вопросам, связанным с хранением данных, составленных или полученных в ходе деятельности по возврату просроченной задолженности. Обращаем внимание, что в соответствии с [Положением](https://bukva.ai/docs/ukaz-1316-2004#p100017) о Федеральной службе судебных приставов, утвержденным Указом Президента Российской Федерации от 13.10.2004 N 1316, Федеральная служба судебных приставов не наделена полномочиями по разъяснению содержащихся в нормативных правовых актах обязательных требований в сфере деятельности по возврату просроченной задолженности. Кроме того, отмечаем, что согласно [части 1 статьи 14](https://bukva.ai/docs/zakon-247-fz-2020/statya-14#p100096) Федерального закона от 31.07.2020 N 247-ФЗ "Об обязательных требованиях в Российской Федерации" официальное разъяснение обязательных требований, содержащихся в проекте [приказа](https://bukva.ai/docs/prikaz-134-2024-minyust-rossii-ministerstvo) Минюста России "Об утверждении требований к оборудованию и программному обеспечению профессиональной коллекторской организации, а также кредитной или микрофинансовой организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц" вправе давать только Министерство юстиции Российской Федерации. Вместе с тем по поставленным в обращении вопросам полагаем возможным сообщить следующее. Перечень данных, подлежащих хранению в течение 3 лет, предусмотрен [пунктами 3](https://bukva.ai/docs/zakon-230-fz-2016/statya-1#p100221) - [5 статьи 17](https://bukva.ai/docs/zakon-230-fz-2016/statya-1#p100223) и [частями 3](https://bukva.ai/docs/zakon-230-fz-2016/statya-17-1#p195) и [7 статьи 17.1](https://bukva.ai/docs/zakon-230-fz-2016/statya-17-1#p199) Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (далее - Федеральный закон N 230-ФЗ). В частности, микрофинансовые организации обязаны: вести аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия с должниками и иными лицами, направленного на возврат просроченной задолженности, предупреждать должника и иных лиц о такой записи в начале взаимодействия, а также обеспечивать хранение на электронных носителях аудиозаписей до истечения не менее трех лет с момента осуществления записи; обеспечивать запись всех текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, и их хранение до истечения не менее трех лет со дня их осуществления; обеспечивать хранение на бумажном носителе и в электронном виде всех документов, составленных и полученных в ходе осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности, в течение срока, установленного [пунктом 5 статьи 17](https://bukva.ai/docs/zakon-230-fz-2016/statya-1#p100223) Федерального закона N 230-ФЗ. При этом конкретный способ хранения данных Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-230-fz-2016/statya-1) N 230-ФЗ не предусмотрен, в связи с чем полагаем, что соответствующие записи и документы могут храниться в любом виде, который позволит сохранить их в состоянии, пригодном для ознакомления, в течение установленного срока. По вопросу об уточнении способа взаимодействия, к которому относятся звонки, совершаемые посредством мессенджеров, считаем, что указанные звонки следует рассматривать как телефонные переговоры, т.е. как способ непосредственного взаимодействия, предусмотренный [пунктом 1 части 1 статьи 4](https://bukva.ai/docs/zakon-230-fz-2016/statya-4#p28) Федерального закона N 230-ФЗ.
Заместитель начальника
Управления по организации ведения
государственного реестра и контроля
деятельности юридических лиц,
осуществляющих функции по возврату
просроченной задолженности
Д.А.ФАЛИН
---