Типовые укрупненные нормативы времени на работы по документационному обеспечению в государственных (муниципальных) учреждениях. ШИФР 14.13.01
(утв. ФГБУ «НИИ ТСС» Минтруда России 07.03.2014 № 011)
Примечание
Данный документ носит рекомендательный характер и может быть использован в качестве основы для разработки систем нормирования труда, устанавливаемых в организациях. В соответствии с Трудовым кодексом РФ системы нормирования труда определяются работодателем с учетом мнения представительного органа работников или устанавливаются коллективным договором. Для однородных работ могут разрабатываться и устанавливаться типовые (межотраслевые, отраслевые, профессиональные и иные) нормы труда в соответствии с Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 11.11.2002 № 804.
Утверждены
Федеральным государственным бюджетным
учреждением «Научно-исследовательский
институт труда и социального страхования»
Министерства труда и социальной защиты
Российской Федерации
№ 011 от 7 марта 2014 года
ТИПОВЫЕ УКРУПНЕННЫЕ НОРМАТИВЫ
ВРЕМЕНИ НА РАБОТЫ ПО ДОКУМЕНТАЦИОННОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ
В ГОСУДАРСТВЕННЫХ (МУНИЦИПАЛЬНЫХ) УЧРЕЖДЕНИЯХ
Настоящие Нормативные материалы предназначены для расчета необходимых трудозатрат и численности работников по документационному обеспечению государственных (муниципальных) учреждений с учетом возложенных на них функций.
Настоящие Нормативные материалы основаны на результатах исследований проведенных Институтом труда за 2012 — 2013 гг., а также на ранее утвержденных сборниках и носят рекомендательный характер. При необходимости следует использовать другие нормативы или разрабатывать местные нормативы с учетом специфики учреждений.
1. Общая часть
1.1. Типовые нормативы времени предназначены для расчета норм времени и организации работы в подразделениях, с функциями по документационному обеспечению, определению трудоемкости работ, численности работников и рекомендуются для применения в государственных (муниципальных) учреждениях.
1.2. В основу разработки нормативов времени положены материалы изучения организации труда и передового опыта работников по документационному обеспечению, фотографии рабочего дня, самофотографии, данные оперативного учета и отчетности, результаты экспертных оценок специалистов.
1.3. При нормировании труда работников по документационному обеспечению необходимо придерживаться основ Трудового кодекса, приказов Минтруда России и отраслевых министерств.
1.4 Нормативная часть сборника содержит следующие разделы:
- затраты времени на работы по документационному обеспечению (составление и ведение номенклатур дел, обработка, регистрация, учет количества документов, работы по контролю исполнения документов, создание и ведение картотек, формирование и оформление дел в структурных подразделениях, экспертиза научной и практической ценности документов, составление годовых разделов описей дел, передача дел в архив);
- затраты времени на работы архива учреждения (методическое и организационное обеспечение работы, создание научно-справочного аппарата к документам архива учреждения, каталогизация документов, использование документов, информационное обслуживание подразделений учреждения и работников, проведение комплексной (тематической) проверки состояния и работы архива подведомственного учреждения, контроль за организацией документов в делопроизводстве структурных подразделений учреждения, обеспечение сохранности документов, учет документов, техническое оформление работ).
1.5. Сборник содержит нормативы времени в минутах на принятую единицу измерения объема работы.
1.6. Нормативы рассчитаны на основе результатов измерения затрат рабочего времени в течение рабочего дня продолжительностью 8 часов.
1.7. Нормативы предусматривают выполнение всех работ с документами на одном языке и распространяются на работы с документами общего делопроизводства.
1.8. Нормативы рассчитаны на выполнение каждой работы одним исполнителем.
1.9. В таблицах нормативной части сборника приведены наименование и содержание выполняемых работ и установленные на них нормативы времени.
1.10. В пределах таблицы нормативы расположены в логической последовательности выполняемых работ.
1.11. Состав документов, правила их разработки и оформления устанавливаются в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
1.12. Норма времени на выполнение единицы нормируемой работы рассчитывается по нормативу оперативного времени и определяется по формуле:
где Нвр — затраты времени на выполнение конкретного нормируемого вида работы;
Н — норматив оперативного времени на выполнение данной работы, установленный по сборнику, мин.;
К — коэффициент, учитывающий затраты времени на организационно-техническое обслуживание рабочего места, отдых и личные потребности, выражен в виде % от оперативного времени. По результатам анализа карт фотографии и самофотографии рабочего времени работников К = 1,1.
1.13. Режим труда и отдыха операторов электронно-вычислительных и вычислительных машин и других специалистов, непосредственно работающих с персональными компьютерами, зависит от характера выполняемой работы (ввод данных, текстов, редактирование, чтение информации с экрана). Непрерывная продолжительность работы не должна превышать 4 часов, при этом после каждого часа работы перерыв 5 — 10 мин., а через 2 часа — 15 мин.
1.14. Под единицей измерения «дело» подразумевается дело в объеме 150 листов размером 210 x 297 мм (формат A4). Дела, содержащие больше или меньше 150 листов, пересчитываются на одно условное дело объемом 150 листов.
1.15. За единицу измерения объема работы — авторский лист — принимается материал, содержащий 40 тыс. печатных знаков, что составляет 16,7 машинописных страниц, напечатанных через 1,5 интервала, содержащих каждая 2450 знаков.
1.16. За единицу измерения объема работы — коробку — принимается коробка, вмещающая 10 дел.
1.17. По отдельным видам работ в качестве единицы измерения взята не 1, а 10, 100. Это необходимо учитывать при расчете величины трудозатрат по планируемым объемам работ.
1.18. В случае заключительных отклонений в содержании работ по сравнению с настоящим нормативным сборником и нецелесообразности изменения существующей организации труда могут быть рассчитаны локальные нормы для конкретного учреждения.
1.19. Местные нормы на работы, не предусмотренные данным нормативным сборником, устанавливаются методом технического нормирования.
1.20. На основе нормативов времени производится расчет штатной численности работников по документационному обеспечению учреждения.
1.20.1. С этой целью определяется годовая трудоемкость нормируемых работ (Тн) в часах с учетом каждого вида выполняемых работ по формуле:
где Нвр — нормы времени на выполнение конкретного нормируемого вида работы;
Vi — объем конкретного вида работы, выполняемой за год (устанавливается по данным оперативного учета).
1.20.2 Штатная численность работников Ч определяется по формуле:
\text{Ч } = \frac{\text{Т}_{\text{н}}}{\text{Ф}_{\text{п}}} \cdot \text{К}_{\text{н}}
где Фп — полезный фонд рабочего времени одного работника за год;
Кн — коэффициент невыходов, рассчитывается как средний показатель за два прошедшие два года.
2. Организация труда
Работы по документационному обеспечению учреждения независимо от формы собственности может действовать на правах самостоятельного структурного подразделения или выполняться одним лицом.
Функции работников по документационному обеспечению определяются должностными инструкциями.
Наименования должностей работников по документационному обеспечению определяются тарифно-квалификационными требованиями и профессиональными стандартами.
В функции по документационному обеспечению входят:
организационно-методическое обеспечение работ с документами в структурных подразделениях учреждения и подведомственных учреждениях;
внедрение стандартов на документационное обеспечение и других нормативно-методических документов;
обработка документов и учетно-справочная работа;
контроль исполнения документов;
оформление и рассылка документов;
формирование, хранение дел и их использование;
подготовка и передача дел в архив учреждения и другие.
В функции архива организации входят:
комплектование документами структурных подразделений учреждения;
учет и обеспечение сохранности принятых в архив документов;
фондирование принятых в архив документов;
составление научно-справочного аппарата к хранящимся в архиве документам;
проведение экспертизы научной и практической ценности документов, хранящихся в архиве, оказание методической помощи в проведении этой работы в делопроизводстве учреждения;
подготовка и передача документов на государственное хранение;
представление в государственный архив форм статистической отчетности:
использование документов, хранящихся в архиве;
проверка сохранности, правильности формирования и оформления дел в делопроизводстве организации;
участие в разработке нормативно-методических документов (инструкций, рекомендаций, положений и т.п.) по архивному делу и организации документов в делопроизводстве.
Организационно-техническими условиями, принятыми в сборнике, предусматриваются:
рациональная организация рабочих мест;
своевременное получение работающими необходимой информации, консультации, инструктажа;
Рабочие места работников по документационному обеспечению оборудуются необходимыми принадлежностями, справочными материалами (в том числе: инструкциями по ведению делопроизводства и другими нормативно-методическими документами, справочниками по действующему законодательству, справочниками по административно-территориальному делению, орфографическим и терминологическим словарями, справочниками по написанию отдельных наименований слов, списками работников организации и ее структурных подразделений с указанием номеров телефонов и адресов, алфавитными книжками адресов и телефонов работников, связанных с деятельностью данного учреждения и другими).
Режим труда и отдыха работников, занятых документационным обеспечением учреждения, устанавливается исходя из распорядка дня с учетом регламентации всех обязательных работ и выполнения наиболее сложных из них в первой половине дня, когда у работающих отмечается высокая устойчивая трудоспособность. Наряду с этим необходимо проведение перерывов на отдых и личные надобности продолжительностью 5 — 10 мин. на 120 минут работы.
3. Нормативная часть
3.1. Затраты времени на работы по документационному обеспечению
3.1.1. Составление и ведение номенклатур дел
Нормативы представлены в таблице 1.
Таблица 1
Таблица 2
3.1.2. Обработка, регистрация, учет количества документов
Таблица 3
| Наименование работы | Содержание работы | Единица измерения объема работы | Норматив времени, в часах |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1. Обработка поступающих документов | Прием корреспонденции, проверка целостности упаковки и вложений, правильности адресования, вскрытие конверта, систематизация документов на регистрируемые и нерегистрируемые, составление регистрационных карточек (РК), простановка, заполнение регистрационных штампов, распределение документов на подлежащие передаче руководителю учреждения для рассмотрения и вынесения резолюции и на подлежащие передаче на исполнение в структурные подразделения, передача документов на исполнение <1> | 10 документов | 0,4 |
| 2. Обработка документов, получаемых по факсу | Прием сигнала. Получение текста, деление на листы формата A4, составление регистрационных карточек (РК), простановка, заполнение регистрационных штампов, передача документов на исполнение | 1 лист | 0,1 |
| 3. Обработка телеграмм | Получение текста от телетайпистки, составление РК, простановка и заполнение регистрационных штампов, передача телеграмм руководству на резолюцию, получение телеграммы, запись текста резолюции в РК, передача телеграммы и РК исполнителю | 1 телеграмма | 0,7 |
| 4. Обработка поступающих телефонограмм | Прием телефонограммы, регистрация, запись текста в журнале, информирование (по телефону) исполнителя о содержании полученной телефонограммы, контроль за соблюдением срока исполнения | 1 телефонограмма | 0,14 |
| 5. Обработка отправляемых документов | Получение исполнительных документов, проверка правильности оформления документов, наличия приложений, указанных в основном документе, регистрация документов (номера дела, в который помещен исполнительный документ), сортировка отправляемых документов по адресам и видам почтовых отправлений, проставление адреса на конверте, фальцовка и вложение документов в конверты, заклеивание конвертов, маркировка конвертов, составление реестра на заказную почту, упаковка писем для отправки на почту | 10 документов | 0,5 |
| 6. Обработка документов, отправляемых по факсу | Получение исполненных документов, проверка правильности оформления документов, наличия приложении, указанных в основном документе, регистрация документов; включение факса, установление связи с адресатом, передача текста, отключение аппарата |
1 лист | 0,02 |
| 7. Обработка отправляемых телефонограмм | Передача текста, регистрация в журнале | 1 телефонограмма | 0,12 |
| 8. Оформление командировочных удостоверений | Оформление удостоверения по установленной форме, простановка и заверение отметки о прибытии (убытии) работника | 1 командировочное удостоверение | 0,5 |
| 9. Автоматизированная регистрация поступающих документов | Включение компьютера, вызов на дисплей формата регистрационно-контрольной формы (РКФ), ввод информации о виде документа, его авторе, дате и индексе, присвоенных документу организацией — автором, о содержания документа (заголовке), приложениях, контрольных реквизитах, количестве листов документа, присвоение даты регистрации документа по дате заполнения РКФ, присвоение регистрационного номера документу, выключение компьютера | 10 документов | 0.25 |
| 10. Автоматизированная регистрация документов, создаваемых для внутреннего пользования | Включение компьютера, вызов на дисплей формата (РКФ), ввод в РКФ информации о виде документа, его авторе, текста краткого содержания документа (заголовка) и приложений, о количестве листов документа; присвоение даты регистрации документу по дате заполнения РКФ; присвоение регистрационного номера документу; ввод в РКФ информации об авторах и содержания резолюции, выключение компьютера |
10 документов | 0,24 |
| 11. Автоматизированная регистрация отправляемых внутренних документов | Включение компьютера, вызов на дисплей формата РКФ, выбор кодов (наименований) адресатов, ввод информации о количестве экземпляров, отправляемых в каждый адрес, суммирование информации о количестве экземпляров, отправляемых во все адреса; выключение компьютера |
10 документов | 0,24 |
| 12. Автоматизированная регистрация отправляемых инициативных документов | Включение компьютера, вызов на дисплей формата РКФ, ввод в РКФ информации о документе, краткого содержания (заголовка) документа и приложений, вида документа, количества листов; присвоение даты регистрации документа по дате заполнения РКФ; присвоение регистрационного номера документу; выбор кодов (наименований) организаций — адресатов, ввод информации о количестве экземпляров, отправляемых каждому адресату, суммирование общего количества экземпляров, запись в РКФ, распечатка РК, выключение компьютера |
10 документов | 0,25 |
| 13. Автоматизированный учет количества документов, создаваемых для внутреннего пользования | Включение компьютера, формирование запроса на поиск РКФ по заданным реквизитам для получения искомой модификации выходной формы; сортировка РКФ по заданным значениям реквизитов, подсчет количества РКФ, выключение компьютера | 100 документов | 0,03 |
| 14. Автоматизированный учет количества отправляемых документов | Включение компьютера, формирование запроса на поиск РКФ по заданным реквизитам для получения искомой модификации выходной формы; сортировка РКФ по заданным значениям реквизитов, подсчет количества отправляемых экземпляров документов, выключение компьютера | 100 документов | 0,03 |
| 15. Автоматизированный учет количества поступающих документов, документов — ответов на поступающие документы, отправляемых инициативных документов | Включение компьютера, формирование запроса на поиск РКФ по заданным реквизитам для получения необходимой модификации выходной формы; сортировка РКФ по заданным значениям реквизитов, подсчет количества РКФ, выключение компьютера | 100 документов | 0,04 |
| 16. Автоматизированный учет объема документооборота учреждения | Включение компьютера, формирование запроса по заданным реквизитам, сортировка РКФ по заданным значениям реквизитов, подсчет количества РКФ и отправленных экземпляров документов, распечатка, выключение компьютера | 100 документов | 0,06 |
<1> В случае выполнения работ по подготовке к размножению РК и документов для исполнителей норматив увеличивается на 0,25 чел.-ч. на каждые 10 документов.
3.1.3. Работы по контролю исполнения документов
Таблица 4
3.1.4. Создание и ведение картотек
Нормативы представлены в таблице 5.
Таблица 5
3.1.5. Формирование и оформление дел в структурных подразделениях, экспертиза научной и практической ценности документов, составление годовых разделов описей дел, передача дел в архив
Нормативы представлены в таблице 6.
Таблица 6
3.2. Затраты на работы архива учреждения
3.2.1. Методическое и организационное обеспечение работы
Таблица 7
3.2.2. Создание справочного аппарата к документам архива учреждения
Нормативы представлены в таблице 8.
Таблица 8
3.2.3. Каталогизация документов
Таблица 9
3.2.4. Использование документов. Информационное обслуживание учреждений и граждан
Таблица 9
| Наименование работы | Содержание работы | Единица измерения объема работы | Норматив времени, в часах |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1. Исполнение тематических запросов | Ознакомление с запросом, изучение научно-справочного аппарата и документов архива, выявление сведений по теме запроса, написание текста ответа | 1 запрос | 16,0 |
| 2. Тематическое выявление и подготовка информационного документа | Просмотр дел, выявление сведений по теме, составление текста информационного документа (тематического перечня, информационного письма) | 1 печатный лист | 78,0 |
| 3. Выдача дел во временное пользование | Ознакомление с запросом, определение по топографическим указателям местонахождения дел, выемка дел, размещение карт-заместителей, проверка соответствия шифра и заголовка на обложке дела и в описи (номенклатуре дел), проверка нумерации листов и физического состояния дел, оформление актов о выдаче дел во временное пользование, выдача дел | 10 дел | 1,5 |
| 4. Прием посетителей с целью консультации | Консультирование по вопросам состава и содержания документов по теме запроса, информирование о наличии в архиве документов для получения справки о работе, службе, учебе | 1 посетитель | 0,6 |
| 5. Исполнение запросов социально-правового характера | Ознакомление с запросом (заявлением), изучение научно-справочного аппарата и документов архива, выявление сведений биографического характера, написание текста архивной справки <2> | 1 запрос | 1,6 |
| 6. Прием и выдача невостребованных трудовых книжек | Прием трудовых книжек на хранение, оформление приема, размещение трудовых книжек в ящике картотеки по алфавиту, выдача трудовых книжек владельцам | 1 трудовая книжка | 0,32 |
3.2.5. Проведение комплексной (тематической) проверки состояния и работы архива, подведомственного учреждения, филиала (представительства)
Таблица 10
3.2.6. Контроль за организацией документов в делопроизводстве структурных подразделений и в учреждениях системы
Нормативы представлены в таблице 11.
Таблица 11
3.2.7. Обеспечение сохранности документов
Таблица 12
3.2.8. Учет документов
Нормативы представлены в таблице 12.
Таблица 12
3.2.9. Техническое оформление работ
Нормативы представлены в таблице 13.
Таблица 13
3.3. Нормы управляемости
Для работников по документационному обеспечению в государственных (муниципальных) учреждениях устанавливаются нормы управляемости для формирования подразделений.
При численности работников по документационному обеспечению до 3,0 шт.ед. (включительно) формируется группа без установления руководителя.
При численности работников по документационному обеспечению от 4,0 до 7,0 шт.ед. (включительно) формируется служба без установления руководителя.
При численности работников по документационному обеспечению от 8,0 до 25,0 шт.ед. (включительно) формируется отдел с установлением руководителя. Отдельная должность заместителя руководителя отдела выделяется при численности основного персонала отдела 14,0 шт.ед.
При численности работников по документационному обеспечению от 26,0 до 85,0 шт.ед. (включительно) и наличии не менее 3 отделов формируется управление. Отдельная должность заместителя руководителя управления выделяется при численности основного персонала управления 75,0 шт.ед.
При численности работников по документационному обеспечению от 86,0 и наличии не менее 3 отделов формируется департамент. Отдельная должность заместителя руководителя департамента выделяется при численности основного персонала департамента 105,0 шт.ед.
В структуре каждого отдела количество главных специалистов соответствует количеству направлений деятельности (Пример № 1 отдел кадров — 1 направление деятельности, может быть не более 1 главного специалиста и к нему прикрепленных не более 2 ведущих специалистов; Пример № 2 Общий отдел (направления деятельности управление персоналом, юридическое сопровождение, хозяйственная деятельность) — 3 направления деятельности, может быть не более 3 главных специалистов и к каждому прикрепляются не более 2 ведущих специалистов).