---
title: "\"Модельный закон о туристской деятельности\""
issuer: "Межпарламентская Ассамблея СНГ"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/modelnyy-zakon-o-turistskoy-deyatelnosti/statya-40"
---

# Статья 40. Отказ туриста от договора оказания услуг туристского обслуживания

### <a id="p100523"></a>Статья 40. Отказ туриста от договора оказания услуг туристского обслуживания


1. <a id="p100524"></a>Турист вправе в любое время отказаться от договора оказания услуг туристского обслуживания.
2. <a id="p100525"></a>Если в период до срока (даты) начала туристского обслуживания (начала комплексной услуги, тура), но не позднее допустимого срока, указанного в договоре, заказчик отказался от договора, то заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за услуги туристского обслуживания за вычетом фактически понесенных туроператором расходов, связанных с оформлением визы, перевозки, бронирования размещения и (или) уплатой иных обязательных платежей, предусмотренных программой, калькуляцией комплексной услуги, иными условиями договора, законодательством государства или законодательством государства временного пребывания туриста (экскурсанта).
3. <a id="p100526"></a>При отказе заказчика от услуг туристского обслуживания позднее допустимого срока, указанного в договоре, туроператор вправе кроме расходов, понесенных на подготовку путешествия, и стоимости оказанных услуг взыскать с заказчика неустойку в размере и порядке, предусмотренных условиями договора.
4. <a id="p100527"></a>Договор на продажу таймшера (клубного отдыха) должен содержать условие, согласно которому заказчик (клиент, покупатель) имеет право отказаться от договора без объяснения причин в течение 14 дней (период охлаждения) с момента (даты) подписания без штрафных или иных санкций, а исполнитель (продавец) обязан вернуть ему полученные деньги немедленно по подаче письменного заявления.
5. <a id="p100528"></a>В случае отказа туриста от договора по зависящим от туроператора причинам туристу возвращаются все уплаченные им по договору денежные средства с учетом понесенных заказчиком убытков, но не более чем двукратного размера цены договора.
6. <a id="p100529"></a>Неявка заказчика (туриста, экскурсанта, иных лиц, указанных в договоре) к месту начала туристского обслуживания, за исключением случаев, предусмотренных [пунктом 2 настоящей статьи](https://bukva.ai/docs/modelnyy-zakon-o-turistskoy-deyatelnosti/statya-40#p100525), рассматривается как отказ заказчика от договора, если иное не предусмотрено договором оказания услуг туристского обслуживания. В этом случае услуги туристского обслуживания подлежат оплате заказчиком (туристом, экскурсантом или иным лицом, указанным в договоре) пропорционально части оказанных туроператором услуг, понесенных расходов и убытков по подготовке и организации туристского обслуживания и в связи с ним, но не более цены договора.