---
title: "\"Модельный закон о почтовой деятельности\""
issuer: "Межпарламентская Ассамблея СНГ"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/modelnyy-zakon-o-pochtovoy-deyatelnosti/statya-26"
---

# Статья 26. Подача жалоб в отношении услуг почтовой и курьерской связи и их рассмотрение

## <a id="p100138"></a>Глава 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА В ОБЛАСТИ ПОЧТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

### <a id="p100139"></a>Статья 26. Подача жалоб в отношении услуг почтовой и курьерской связи и их рассмотрение


1. <a id="p100140"></a>Пользователь услугами почтовой и курьерской связи вправе обжаловать в административном и судебном порядке решения и действия (бездействие) органа или должностного лица, имеющие отношение к почтовой и курьерской связи, а также национального оператора почтовой связи, относящиеся к оказанию услуг почтовой и курьерской связи.
2. <a id="p100141"></a>Оператор почтовой и курьерской связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя услуг почтовой и курьерской связи.
3. <a id="p100142"></a>Рассмотрение жалоб пользователей услуг почтовой и курьерской связи осуществляется в порядке, установленном национальным законодательством государства.