---
title: "\"Модельный закон о защите прав потребителей (новая редакция)\""
number: "55-17"
issuer: "Межпарламентская Ассамблея СНГ"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/modelnyy-zakon-55-17/statya-33"
---

# Статья 33. Права потребителей транспортных услуг

### <a id="p100439"></a>Статья 33. Права потребителей транспортных услуг


1. <a id="p100440"></a>Отношения между потребителями и организациями (индивидуальными предпринимателями), оказывающими транспортные услуги (далее - перевозчики), регулируются гражданским и транспортным законодательством государства.
2. <a id="p100441"></a>Потребитель транспортной услуги имеет право на:
1) <a id="p100442"></a>получение качественной услуги;
2) <a id="p100443"></a>безопасность оказываемой услуги;
3) <a id="p100444"></a>безопасную перевозку груза и багажа;
4) <a id="p100445"></a>информацию об оказываемой услуге;
5) <a id="p100446"></a>оказание услуги в указанные сроки.
3. <a id="p100447"></a>Перевозчик обязан довести до сведения потребителей следующую информацию:
1) <a id="p100448"></a>свое полное наименование;
2) <a id="p100449"></a>место нахождения;
3) <a id="p100450"></a>режим работы;
4) <a id="p100451"></a>информацию о лицензии;
5) <a id="p100452"></a>информацию о расписании движения транспорта, стоимости проезда и провоза багажа, времени работы билетных касс, камер хранения, расположении вокзальных помещений;
6) <a id="p100453"></a>информацию о предоставляемых определенным категориям граждан льготах;
7) <a id="p100454"></a>другие сведения, относящиеся к данному виду транспорта.
4. <a id="p100455"></a>Перевозчик несет ответственность в соответствии с законодательством о защите прав потребителей за нарушение прав потребителя транспортной услуги.
<a id="p100456"></a>Пассажир, которому оказана некачественная услуга, вправе предъявить перевозчику требования, установленные [статьей 15](https://bukva.ai/docs/modelnyy-zakon-55-17/statya-15#p100198) настоящего Закона. Требования перевозчику предъявляются в форме письменной претензии.
<a id="p100457"></a>Особенности и сроки предъявления претензий к перевозчикам устанавливаются транспортным законодательством государства.