---
title: "\"Модельный закон о защите прав потребителей (новая редакция)\""
number: "55-17"
issuer: "Межпарламентская Ассамблея СНГ"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/modelnyy-zakon-55-17/statya-18"
---

# Статья 18. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

### <a id="p100267"></a>Статья 18. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)


1. <a id="p100268"></a>Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен - в разумный срок отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения убытков.
<a id="p100269"></a>При отказе от договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
2. <a id="p100270"></a>Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную [частями 1](https://bukva.ai/docs/modelnyy-zakon-55-17/statya-14#p100126), [2 статьи 14](https://bukva.ai/docs/modelnyy-zakon-55-17/statya-14#p100140) или [частью 10 статьи 15](https://bukva.ai/docs/modelnyy-zakon-55-17/statya-15#p100218) настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
<a id="p100271"></a>Ответственность владельца агрегатора за ненадлежащую информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе) определяется в соответствии с положениями [статьи 28](https://bukva.ai/docs/modelnyy-zakon-55-17/statya-28#p100334) настоящего Закона.
3. <a id="p100272"></a>При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном [статьей 19](https://bukva.ai/docs/modelnyy-zakon-55-17/statya-19#p100274) настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
4. <a id="p100273"></a>При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных вследствие предоставления недостоверной или неполной информации о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных знаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).