---
title: "\"Модельный закон о защите прав потребителей (новая редакция)\""
number: "55-17"
issuer: "Межпарламентская Ассамблея СНГ"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/modelnyy-zakon-55-17/statya-12"
---

# Статья 12. Недобросовестные условия договоров с потребителями

## <a id="p100102"></a>Глава 3. МЕРЫ ПО СОБЛЮДЕНИЮ И ЗАЩИТЕ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНТЕРЕСОВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

### <a id="p100103"></a>Статья 12. Недобросовестные условия договоров с потребителями


1. <a id="p100104"></a>Изготовитель (исполнитель, продавец) не должен включать в договоры с потребителем недобросовестные (несправедливые) условия, которые ущемляют права потребителя.
<a id="p100105"></a>Такими условиями, в частности, могут являться:
1) <a id="p100106"></a>освобождение от ответственности или необоснованное ограничение ответственности изготовителя (исполнителя, продавца) в случае причинения вреда жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя в результате действий или бездействия данного изготовителя (исполнителя, продавца);
2) <a id="p100107"></a>исключение или ограничение прав потребителя в случае полного или частичного неисполнения или ненадлежащего исполнения изготовителем (исполнителем, продавцом) договорных обязательств;
3) <a id="p100108"></a>предоставление изготовителю (исполнителю, продавцу) возможности без правомерного основания, предусмотренного в договоре, в одностороннем порядке изменять условия договора, включая условия, характеризующие товар (работу, услугу);
4) <a id="p100109"></a>предоставление изготовителю (исполнителю, продавцу) права на односторонний отказ от договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством государства;
5) <a id="p100110"></a>предоставление изготовителю (исполнителю, продавцу) права определять соответствие договору переданных товаров (выполненных работ, оказанных услуг) или предоставление ему исключительного права толкования любого из условий договора;
6) <a id="p100111"></a>установление различной цены товара (работы, услуги) в зависимости от выбранного способа оплаты;
7) <a id="p100112"></a>предоставление продавцу возможности определять цену товара в момент доставки либо предоставление изготовителю (исполнителю, продавцу) возможности существенно повышать итоговую цену товара (работы, услуги) в процессе исполнения договора без предоставления потребителю права расторгнуть договор;
8) <a id="p100113"></a>предоставление без согласия потребителя изготовителю (исполнителю, продавцу) возможности передавать свои права или обязанности по договору, если это может привести к уменьшению гарантий для потребителя;
9) <a id="p100114"></a>ограничение ответственности изготовителя (исполнителя, продавца) по обязательствам, принятым его представителями;
10) <a id="p100115"></a>исключение или ограничение права потребителя на подачу иска или на использование иного средства правовой защиты, а также возложение на потребителя вопреки закону бремени доказывания существенных обстоятельств спора;
11) <a id="p100116"></a>иные условия, включенные изготовителем (исполнителем, продавцом) в договор с потребителем вопреки принципу доброй совести, в том числе нарушающие предусмотренные законодательством государства права и законные интересы потребителей.
<a id="p100117"></a>Недобросовестные условия договора с потребителем признаются недействительными, если иные последствия не предусмотрены законодательством государства.
<a id="p100118"></a>Если в результате применения недобросовестных (несправедливых) условий договора, ущемляющих права потребителя, у него возникли убытки, то они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. <a id="p100119"></a>Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
3. <a id="p100120"></a>Условия договора о продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) должны быть четкими, однозначными и не требующими для их понимания специальных знаний у потребителя. При нечеткости или неоднозначности условий договора приоритет имеет наиболее благоприятный для потребителя вариант.