Статья 62. Права граждан на участие в работе библиотекМодельный библиотечный кодекс для государств-участников СНГ (новая редакция)

Граждане, проживающие на территории муниципального образования, как участвующие в формировании местного бюджета вносят вклад в работу библиотек, расположенных на данной территории. Публичная библиотека вовлекает пользователей в процессы своей деятельности путем:

• формирования общественных советов (советов попечителей, читателей, обществ друзей и других);
• проведения опросов с целью выявления потребностей в дополнительных услугах;
• изучения мнений пользователей о работе библиотеки, предоставляемых услугах и новых инициативах, анализа жалоб;
• обязательного учета всех мнений и предложений при разработке общей политики развития библиотеки и определения принципов формирования фондов;
• информирования о практическом влиянии высказанных мнений и предложений на развитие библиотечного обслуживания.