---
title: "\"Методика расчета показателя \"Удовлетворенность населения медицинской помощью по результатам оценки общественного мнения\""
number: "13-3/1056"
issuer: "Министерство здравоохранения Российской Федерации"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/metodika-13-31056"
---

## "Методика расчета показателя "Удовлетворенность населения медицинской помощью по результатам оценки общественного мнения"

# "Методика расчета показателя "Удовлетворенность населения медицинской помощью по результатам оценки общественного мнения"

(утв. Минздравом России 13.08.2026 N 13-3/1056)

(вместе с "Правилами проведения выборочного опроса респондентов по вопроснику "Удовлетворенность населения медицинской помощью")


<a id="p100001"></a>Утверждаю
Первый Заместитель
Министра здравоохранения
Российской Федерации
**В.С.ФИСЕНКО**
13 августа 2026 г. N 13-3/1056


## <a id="p100002"></a>МЕТОДИКА

**РАСЧЕТА ПОКАЗАТЕЛЯ "УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ**
**ПОМОЩЬЮ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ОЦЕНКИ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ"**

1. <a id="p100003"></a>Настоящая Методика разработана в соответствии с [пунктом 16](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1288-2018#p1087) Положения об организации проектной деятельности в Правительстве Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 октября 2018 г. N 1288, национальным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 71136-2023 "Национальные цели развития, национальные проекты (программы) и государственные программы Российской Федерации. Методики расчета показателей. Общие положения и требования к применяемым при расчетах данным", утвержденным [приказом](https://bukva.ai/docs/prikaz-1521-st-2023#p100006) Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 6 декабря 2023 г. N 1521-ст.
2. <a id="p100004"></a>Настоящая Методика применяется для расчета показателя "Удовлетворенность населения медицинской помощью по результатам оценки общественного мнения" (далее - показатель) (код П03196) в целях обеспечения достижения национальной цели развития "Сохранение населения, укрепление здоровья и повышение благополучия людей, поддержка семьи", определенной [Указом](https://bukva.ai/docs/ukaz-309-2024#p100008) Президента Российской Федерации от 7 мая 2024 г. N 309 "О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года и на перспективу до 2036 года", мониторинга реализации федерального [проекта](https://bukva.ai/docs/pasport-natsionalnyy-proekt-prodolzhitelnaya-i#p100707) "Модернизация первичного звена здравоохранения Российской Федерации" (Д1), входящего в структуру национального [проекта](https://bukva.ai/docs/pasport-natsionalnyy-proekt-prodolzhitelnaya-i#p100258) "Продолжительная и активная жизнь" (Д) и государственной [программы](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1640#p32379) Российской Федерации "Развитие здравоохранения" (01).
<a id="p100005"></a>Национальный [проект](https://bukva.ai/docs/pasport-natsionalnyy-proekt-prodolzhitelnaya-i) "Продолжительная и активная жизнь" утвержден протоколом заочного голосования членов президиума Совета при Президенте Российской Федерации по стратегическому развитию и национальным проектам от 20 декабря 2024 г. N 12пр.
<a id="p100006"></a>Государственная [программа](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1640#p32379) Российской Федерации "Развитие здравоохранения" утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 26.12.2017 N 1640.
<a id="p100007"></a>Паспорт федерального [проекта](https://bukva.ai/docs/pasport-natsionalnyy-proekt-prodolzhitelnaya-i#p100693) "Модернизация первичного звена здравоохранения Российской Федерации" утвержден протоколом заочного голосования проектного комитета по национальному проекту "Продолжительной и активной жизни" от 20.11.2024 N 1пр.
3. <a id="p100008"></a>Показатель характеризует увеличение доступности первичной медико-санитарной помощи для населения Российской Федерации в возрасте 18 лет и более.
4. <a id="p100009"></a>Федеральным органом исполнительной власти, ответственным за формирование и представление информации по показателю, является Министерство здравоохранения Российской Федерации.
5. <a id="p100010"></a>Расчет показателя осуществляется Министерством здравоохранения Российской Федерации посредством использования государственной информационной системы "Цифровая аналитическая платформа предоставления статистических данных" (далее - информационная система) в соответствии с алгоритмом расчета, приведенным в настоящей Методике, и на основе значений компонентов показателя, представленных в соответствии с настоящей Методикой.
<a id="p100011"></a>В случае непредставления для расчета показателя в информационную систему значений компонентов показателя в порядке и в сроки, установленные настоящей Методикой, при расчете значения показателя используются данные прошлого периода (при наличии) с возможностью последующей корректировки.
6. <a id="p100012"></a>Показатель рассчитывается в разрезе субъектов Российской Федерации, в целом по Российской Федерации с ежемесячной периодичностью не нарастающим итогом и годовой периодичностью нарастающим итогом.
7. <a id="p100013"></a>Тип показателя - возрастающий. Предельное значение показателя стремится к 100%.
8. <a id="p100014"></a>Сроки расчета показателя в информационной системе, представления (распространения) информации по показателю:
<a id="p100015"></a>ежемесячно - не позднее 8-го рабочего дня месяца, следующего за отчетным месяцем в рамках национального [проекта](https://bukva.ai/docs/pasport-natsionalnyy-proekt-prodolzhitelnaya-i) "Продолжительная и активная жизнь" (Д) и федерального [проекта](https://bukva.ai/docs/pasport-natsionalnyy-proekt-prodolzhitelnaya-i#p100693) "Модернизация первичного звена здравоохранения Российской Федерации" (Д1);
<a id="p100016"></a>ежегодно - не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом в рамках национального [проекта](https://bukva.ai/docs/pasport-natsionalnyy-proekt-prodolzhitelnaya-i) "Продолжительная и активная жизнь" (Д), государственной [программы](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1640#p32379) Российской Федерации "Развитие здравоохранения" (01) и федерального [проекта](https://bukva.ai/docs/pasport-natsionalnyy-proekt-prodolzhitelnaya-i#p100693) "Модернизация первичного звена здравоохранения Российской Федерации" (Д1).
9. <a id="p100017"></a>Единица измерения показателя - процент (%) (код по Общероссийскому классификатору единиц измерений - [744](https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-015-94#p102172)).
10. <a id="p100018"></a>Показатель (Ун) рассчитывают по формуле:

<a id="p100019"></a> $\text{У}_{\text{н}} = \frac{\text{Ч}_{\text{р}}}{\text{Ч}_{\text{очр}}} \times 100\%,$ 

<a id="p100020"></a>где
<a id="p100021"></a>Чр - число респондентов, в ходе опроса выбравших ответы "По большей части удовлетворен" и "Абсолютно удовлетворен" на вопрос "Оцените, насколько в целом Вы удовлетворены медицинской помощью?" согласно [вопроснику](#p100042) "Удовлетворенность населения медицинской помощью" в приложении N 1 за отчетный период (человек) (код по Общероссийскому классификатору единиц измерений - [792](https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-015-94#p102208));
<a id="p100022"></a>Чочр - общее число респондентов, ответивших на вопрос "Оцените, насколько в целом Вы удовлетворены медицинской помощью?" согласно [вопроснику](#p100042) "Удовлетворенность населения медицинской помощью" в приложении N 1 за отчетный период (человек) (код по Общероссийскому классификатору единиц измерений - [792](https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-015-94#p102208)).
<a id="p100023"></a>Отчетным периодом является период с 1 января текущего года по последнее число отчетного месяца включительно.
<a id="p100024"></a>Показатель округляется с точностью до 1 цифры после запятой.
11. <a id="p100025"></a>Источником информации для компонента Чр являются:
<a id="p100026"></a>а) при расчете ежемесячного/годового показателя - первичные статистические данные по выборочному опросу <1> респондентов по вопроснику "Удовлетворенность населения медицинской помощью" формы "Мониторинг удовлетворенности оказанием медпомощи, Анкета 2" автоматизированной системы мониторинга медицинской статистики Минздрава России (далее - АСММС) (приказ о вводе в эксплуатацию N 41/1-Р от 01.03.2021) за отчетный период, данные вносятся органом исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья.

<a id="p100027"></a>

---

<a id="p100028"></a><1> [Правила](#p100096) проведения выборочного опроса респондентов по вопроснику "Удовлетворенность населения медицинской помощью" установлены приложением N 2 к настоящей Методике.

12. <a id="p100029"></a>Источником информации для компонента Чочр являются:
<a id="p100030"></a>а) при расчете ежемесячного/годового показателя - первичные статистические данные по выборочному опросу [<1>](#p100028) респондентов по вопроснику "Удовлетворенность населения медицинской помощью" формы "Мониторинг удовлетворенности оказанием медпомощи, Анкета 2" АСММС за отчетный период, данные вносятся органом исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья.
<a id="p100031"></a>Сбор данных по компонентам Чр и Чочр осуществляет ФГБУ "Центральный научно-исследовательский институт организации и информатизации здравоохранения" Минздрава России (уполномоченный орган за ведение информационного ресурса) (далее - ФГБУ "ЦНИИОИЗ") с использованием АСММС и государственной информационной системы обязательного медицинского страхования <2> за отчетный период.

<a id="p100032"></a>

---

<a id="p100033"></a><2> [Часть 1 статьи 44.1](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-326-fz/statya-44-1#p242) Федерального закона от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации".

13. <a id="p100034"></a>Информация по компонентам Чр и Чочр представляется:
<a id="p100035"></a>ежемесячно - не позднее 3 рабочего дня месяца, следующего за отчетным месяцем;
<a id="p100036"></a>ежегодно - не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
<a id="p100037"></a>Хранение данных осуществляется в АСММС.
14. <a id="p100038"></a>Верификация данных по компонентам 1 (Чр) и 2 (Чочр), включая форматно-логический контроль и оценку достоверности, осуществляется ФГБУ "ЦНИИОИЗ" на основании данных АСММС и государственной информационной системы обязательного медицинского страхования <3> за отчетный период.

<a id="p100039"></a>

---

<a id="p100040"></a><3> [Часть 1 статьи 44.1](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-326-fz/statya-44-1#p242) Федерального закона от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации".





<a id="p100041"></a>Приложение N 1
к методике расчета показателя
Удовлетворенность населения
медицинской помощью по результатам
оценки общественного мнения

<a id="p100042"></a>**ВОПРОСНИК "УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩЬЮ"**


<table>
<colgroup><col width="6%"><col width="43%"><col width="51%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100043"></a>N п/п</td><td><a id="p100044"></a>Вопрос</td><td><a id="p100045"></a>Варианты ответов</td></tr>
<tr><td><a id="p100046"></a>1.</td><td><a id="p100047"></a>Укажите Ваш пол</td><td><a id="p100048"></a>1) мужской; 2) женский</td></tr>
<tr><td><a id="p100049"></a>2.</td><td><a id="p100050"></a>Укажите Ваш возраст (количество полных лет)</td><td><a id="p100051"></a>Указывается со слов респондента</td></tr>
<tr><td><a id="p100052"></a>3.</td><td><a id="p100053"></a>Ваш населенный пункт и регион</td><td><a id="p100054"></a>Указывается со слов респондента</td></tr>
<tr><td><a id="p100055"></a>4.</td><td><a id="p100056"></a>В каких медицинских организациях Вы обычно получаете медицинскую помощь?</td><td><a id="p100057"></a>1) только в государственных (муниципальных);<br>2) преимущественно в государственных (муниципальных);<br>3) преимущественно в частных;<br>4) только в частных</td></tr>
<tr><td colspan="3"><a id="p100058"></a>Пожалуйста, отвечайте на следующие вопросы, исходя из того типа медицинских организаций, которым вы пользуетесь чаще. То есть если вы получаете медицинскую помощь преимущественно в государственных (муниципальных) организациях - оценивайте ваш опыт посещения государственной (муниципальной) организации; если в частных - частной</td></tr>
<tr><td><a id="p100059"></a>5.</td><td><a id="p100060"></a>Как давно Вы в последний раз получали медицинскую помощь?</td><td><a id="p100061"></a>1) менее 1 месяца назад; 2) от 1 до 3 месяцев назад; 3) от 4 до 6 месяцев назад; 4) от 7 до 12 месяцев назад; 5) более 12 месяцев назад</td></tr>
<tr><td><a id="p100062"></a>6.</td><td><a id="p100063"></a>Насколько Вы согласны с утверждением, что сейчас Вы можете записаться к врачу в удобное для Вас время?</td><td><a id="p100064"></a>1) абсолютно не согласен;<br>2) по большей части не согласен;<br>3) скорее не согласен;<br>4) скорее согласен;<br>5) по большей части согласен;<br>6) абсолютно согласен</td></tr>
<tr><td><a id="p100065"></a>7.</td><td><a id="p100066"></a>Насколько Вы удовлетворены временем ожидания медицинской услуги с момента возникновения потребности в медицинской помощи до момента ее получения?</td><td><a id="p100067"></a>1) абсолютно не удовлетворен;<br>2) по большей части не удовлетворен;<br>3) скорее не удовлетворен;<br>4) скорее удовлетворен;<br>5) по большей части удовлетворен;<br>6) абсолютно удовлетворен</td></tr>
<tr><td><a id="p100068"></a>8.</td><td><a id="p100069"></a>Насколько Вы удовлетворены временем ожидания приема врача-специалиста (непосредственно перед кабинетом)?</td><td><a id="p100070"></a>1) абсолютно не удовлетворен;<br>2) по большей части не удовлетворен;<br>3) скорее не удовлетворен;<br>4) скорее удовлетворен;<br>5) по большей части удовлетворен;<br>6) абсолютно удовлетворен</td></tr>
<tr><td><a id="p100071"></a>9.</td><td><a id="p100072"></a>Насколько комфортным было Ваше пребывание в медицинской организации (комфортность зон ожидания, комфортное перемещение внутри медицинской организации)?</td><td><a id="p100073"></a>1) абсолютно некомфортным;<br>2) по большей части некомфортным;<br>3) скорее некомфортным;<br>4) скорее комфортным;<br>5) по большей части комфортным;<br>6) абсолютно комфортным</td></tr>
<tr><td><a id="p100074"></a>10.</td><td><a id="p100075"></a>Насколько Вы удовлетворены отношением к Вам со стороны медицинских работников (врачи, медицинские сестры, регистраторы, санитары)?</td><td><a id="p100076"></a>1) абсолютно не удовлетворен;<br>2) по большей части не удовлетворен;<br>3) скорее не удовлетворен;<br>4) скорее удовлетворен;<br>5) по большей части удовлетворен;<br>6) абсолютно удовлетворен</td></tr>
<tr><td><a id="p100077"></a>11.</td><td><a id="p100078"></a>Удовлетворены ли Вы тем, как врач объяснял Вам, зачем назначено то или иное лечение, лекарственный препарат, диагностическая процедура?</td><td><a id="p100079"></a>1) абсолютно не удовлетворен;<br>2) по большей части не удовлетворен;<br>3) скорее не удовлетворен;<br>4) скорее удовлетворен;<br>5) по большей части удовлетворен;<br>6) абсолютно удовлетворен</td></tr>
<tr><td><a id="p100080"></a>12.</td><td><a id="p100081"></a>Насколько результат Вашего обращения в медицинскую организацию соответствовал Вашим ожиданиям?</td><td><a id="p100082"></a>1) абсолютно не соответствовал;<br>2) по большей части не соответствовал;<br>3) скорее не соответствовал;<br>4) скорее соответствовал;<br>5) по большей части соответствовал;<br>6) абсолютно соответствовал</td></tr>
<tr><td><a id="p100083"></a>13.</td><td><a id="p100084"></a>Была ли решена Ваша медицинская проблема?</td><td><a id="p100085"></a>1) да; 2) нет; 3) затрудняюсь ответить</td></tr>
<tr><td><a id="p100086"></a>14.</td><td><a id="p100087"></a>Вы бы посоветовали близким друзьям или родственникам обращаться за медицинской помощью в медицинскую организацию, в которой Вы получаете медицинскую помощь?</td><td><a id="p100088"></a>1) ни в коем случае не посоветовал бы;<br>2) не посоветовал бы;<br>3) скорее не посоветовал бы;<br>4) скорее посоветовал бы;<br>5) посоветовал бы;<br>6) обязательно посоветовал бы</td></tr>
<tr><td><a id="p100089"></a>15.</td><td><a id="p100090"></a>Оцените, насколько в целом Вы<br>удовлетворены медицинской помощью?</td><td><a id="p100091"></a>1) абсолютно не удовлетворен;<br>2) по большей части не удовлетворен;<br>3) скорее не удовлетворен;<br>4) скорее удовлетворен;<br>5) по большей части удовлетворен;<br>6) абсолютно удовлетворен</td></tr>
<tr><td><a id="p100092"></a>16.</td><td><a id="p100093"></a>Оцените, насколько Вы удовлетворены доступностью медицинской помощи в регионе, в котором Вы проживаете?</td><td><a id="p100094"></a>1) абсолютно не удовлетворен;<br>2) по большей части не удовлетворен;<br>3) скорее не удовлетворен;<br>4) скорее удовлетворен;<br>5) по большей части удовлетворен;<br>6) абсолютно удовлетворен</td></tr>
</table>






<a id="p100095"></a>Приложение N 2
к методике расчета показателя
Удовлетворенность населения
медицинской помощью по результатам
оценки общественного мнения

<a id="p100096"></a>**ПРАВИЛА**
**ПРОВЕДЕНИЯ ВЫБОРОЧНОГО ОПРОСА РЕСПОНДЕНТОВ ПО ВОПРОСНИКУ**
**"УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩЬЮ"**

1. <a id="p100097"></a>Определение размера выборки для проведения опроса в субъектах Российской Федерации осуществляется по формуле:

<a id="p100098"></a> $N = \frac{\frac{Z^{2} \times 0,25}{E^{2}}}{1 + \frac{(\frac{Z^{2} \times 0,25}{E^{2}} - 1)}{n}}$ 

<a id="p100099"></a>где:
<a id="p100100"></a>N - размер выборки (человек);
<a id="p100101"></a>Z - значение, соответствующее желаемому доверительному интервалу;
<a id="p100102"></a>E - коэффициент допустимой погрешности (точность);
<a id="p100103"></a>n - численность застрахованных лиц в субъекте Российской Федерации (человек).
<a id="p100104"></a>Применяемые значения:


| <a id="p100105"></a>Численность взрослого населения (18 лет и более) субъекта Российской Федерации<br>млн человек | <a id="p100106"></a>Значение Z | <a id="p100107"></a>Значение E |
| --- | --- | --- |
| <a id="p100108"></a>менее 1 | <a id="p100109"></a>1,645 | <a id="p100110"></a>0,05 |
| <a id="p100111"></a>от 1 до 5 | <a id="p100112"></a>1,96 | <a id="p100113"></a>0,04 |
| <a id="p100114"></a>более 5 | <a id="p100115"></a>1,96 | <a id="p100116"></a>0,035 |


2. <a id="p100117"></a>Выборка разбивается на городское и сельское население, а также по полу (мужской, женский) и возрасту. Выделяется пять возрастных групп: 18 - 24; 25 - 34; 35 - 44; 45 - 64; 65+ лет. Таким образом, совокупное число групп для каждого субъекта Российской Федерации - 20 (Схема 1).


### <a id="p100118"></a>Схема 1. Совокупное число групп для субъекта Российской Федерации



<table>
<colgroup><col width="4%"><col width="4%"><col width="4%"><col width="10%"><col width="4%"><col width="4%"><col width="4%"><col width="4%"><col width="11%"><col width="4%"><col width="4%"><col width="4%"><col width="4%"><col width="9%"><col width="4%"><col width="4%"><col width="4%"><col width="5%"><col width="4%"><col width="4%"><col width="4%"></colgroup>
<tr><td rowspan="3"></td><td rowspan="3"></td><td colspan="7"><a id="p100119"></a>Городское население</td><td rowspan="3"></td><td rowspan="3"></td><td rowspan="3"></td><td colspan="7"><a id="p100120"></a>Сельское население</td><td rowspan="3"></td><td rowspan="3"></td></tr>
<tr><td colspan="2"></td><td colspan="5"></td><td colspan="3"></td><td colspan="4"></td></tr>
<tr><td></td><td colspan="5"></td><td></td><td></td><td colspan="5"></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="4"><a id="p100121"></a>Мужчины</td><td rowspan="16"></td><td colspan="4"><a id="p100122"></a>Женщины</td><td></td><td colspan="4"><a id="p100123"></a>Мужчины</td><td rowspan="16"></td><td rowspan="16"></td><td colspan="4"><a id="p100124"></a>Женщины</td><td></td></tr>
<tr><td rowspan="15"></td><td rowspan="2"></td><td colspan="2"></td><td rowspan="15"></td><td rowspan="2"></td><td colspan="2"></td><td rowspan="15"></td><td rowspan="15"></td><td rowspan="2"></td><td colspan="2"></td><td rowspan="2"></td><td colspan="4"></td></tr>
<tr><td colspan="2" rowspan="2"><a id="p100125"></a>18 - 24</td><td colspan="2" rowspan="2"><a id="p100126"></a>18 - 24</td><td colspan="2" rowspan="2"><a id="p100127"></a>18 - 24</td><td colspan="4" rowspan="2"><a id="p100128"></a>18 - 24</td></tr>
<tr><td rowspan="3"></td><td rowspan="3"></td><td rowspan="3"></td><td rowspan="3"></td></tr>
<tr><td colspan="2"></td><td colspan="2"></td><td colspan="2"></td><td colspan="4"></td></tr>
<tr><td colspan="2" rowspan="2"><a id="p100129"></a>25 - 34</td><td colspan="2" rowspan="2"><a id="p100130"></a>25 - 34</td><td colspan="2" rowspan="2"><a id="p100131"></a>25 - 34</td><td colspan="4" rowspan="2"><a id="p100132"></a>25 - 34</td></tr>
<tr><td rowspan="3"></td><td rowspan="3"></td><td rowspan="3"></td><td rowspan="3"></td></tr>
<tr><td colspan="2"></td><td colspan="2"></td><td colspan="2"></td><td colspan="4"></td></tr>
<tr><td colspan="2" rowspan="2"><a id="p100133"></a>35 - 44</td><td colspan="2" rowspan="2"><a id="p100134"></a>35 - 44</td><td colspan="2" rowspan="2"><a id="p100135"></a>35 - 44</td><td colspan="4" rowspan="2"><a id="p100136"></a>35 - 44</td></tr>
<tr><td rowspan="3"></td><td rowspan="3"></td><td rowspan="3"></td><td rowspan="3"></td></tr>
<tr><td colspan="2"></td><td colspan="2"></td><td colspan="2"></td><td colspan="4"></td></tr>
<tr><td colspan="2" rowspan="2"><a id="p100137"></a>45 - 64</td><td colspan="2" rowspan="2"><a id="p100138"></a>45 - 64</td><td colspan="2" rowspan="2"><a id="p100139"></a>45 - 64</td><td colspan="4" rowspan="2"><a id="p100140"></a>45 - 64</td></tr>
<tr><td rowspan="3"></td><td rowspan="3"></td><td rowspan="3"></td><td rowspan="3"></td></tr>
<tr><td colspan="2"></td><td colspan="2"></td><td colspan="2"></td><td colspan="4"></td></tr>
<tr><td colspan="2" rowspan="2"><a id="p100141"></a>65+</td><td colspan="2" rowspan="2"><a id="p100142"></a>65+</td><td colspan="2" rowspan="2"><a id="p100143"></a>65+</td><td colspan="4" rowspan="2"><a id="p100144"></a>65+</td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
</table>


3. <a id="p100145"></a>Общий объем выборки распределяется между всеми вышеуказанными группами пропорционально половозрастному составу населения субъекта Российской Федерации по данным Федеральной службы государственной статистики (далее - Росстата) на 1 января года, предшествующего проведению опроса.
4. <a id="p100146"></a>Опрос считается завершенным и данные подлежат дальнейшему анализу в случае, если респондент дал ответы на все вопросы анкеты до пятнадцатого ("Оцените, насколько Вы в целом удовлетворены медицинской помощью?") включительно.
<a id="p100147"></a>В 1 рабочий день каждого отчетного месяца Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (далее - ФОМС) передает в федеральное государственное бюджетное учреждение "Центральный научно-исследовательский институт организации и информатизации здравоохранения" Министерства здравоохранения Российской Федерации (далее - уполномоченная организация) сведения о числе застрахованных лиц в разрезе субъектов Российской Федерации по состоянию на последний рабочий день месяца, предшествующего отчетному по данным единого регистра застрахованных лиц.
5. <a id="p100148"></a>На 2 рабочий день каждого отчетного месяца уполномоченная организация проводит определение размера выборки, ее разбивку на половозрастные группы в аналитике городское/сельское население для проведения опроса и передает сведения в ФОМС.
6. <a id="p100149"></a>На 3 рабочий день отчетного месяца ФОМС размещает информацию, полученную в соответствии с [пунктом 5](#p100148) настоящих Правил, в форме электронного документа посредством государственной информационной системы обязательного медицинского страхования (далее - ГИС ОМС), обеспечивает распределение выборки между страховыми медицинскими организациями пропорционально численности застрахованных лиц и направление соответствующих выборок в страховые медицинские организации.
7. <a id="p100150"></a>До 25 числа отчетного месяца страховыми медицинскими организациями проводится телефонный опрос респондентов по вопроснику "Удовлетворенность населения медицинской помощью" согласно размерам выборок, полученным от ФОМС. Результаты опроса каждого респондента вносятся в ГИС ОМС.
8. <a id="p100151"></a>До 1 числа месяца, следующего за отчетным, ФОМС передает результаты телефонного опроса респондентов в виде не агрегированных деперсонализированных данных в уполномоченную организацию.
9. <a id="p100152"></a>До 30 числа месяца, следующего за отчетным, уполномоченная организация проводит обработку данных, формирует месячные отчеты по удовлетворенности населения медицинской помощью по результатам оценки общественного мнения по Российской Федерации, по субъектам Российской Федерации и направляет их в ФОМС и Министерство здравоохранения Российской Федерации.
10. <a id="p100153"></a>Годовые отчеты по удовлетворенности населения медицинской помощью по результатам оценки общественного мнения по Российской Федерации и по субъектам Российской Федерации формируются уполномоченной организацией путем объединения данных месячных отчетов в срок до 1 марта года, следующего за отчетным, и направляются в ФОМС и Министерство здравоохранения Российской Федерации.



<a id="p100154"></a>

---