---
title: "\"Методические рекомендации по оснащению медицинских учреждений компьютерным оборудованием и программным обеспечением для регионального уровня единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения, а также функциональные требования к ним\""
issuer: "Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/metodicheskie-rekomendatsii-po-osnascheniyu"
---

## "Методические рекомендации по оснащению медицинских учреждений компьютерным оборудованием и программным обеспечением для регионального уровня единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения, а также функциональные требования к ним"

# "Методические рекомендации по оснащению медицинских учреждений компьютерным оборудованием и программным обеспечением для регионального уровня единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения, а также функциональные требования к ним"

(утв. Минздравсоцразвития РФ 03.05.2012)


<a id="p100001"></a>**МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ**
**РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100155"></a>3 мая 2012 года

<a id="p100002"></a>**МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ**
**ПО ОСНАЩЕНИЮ МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ КОМПЬЮТЕРНЫМ**
**ОБОРУДОВАНИЕМ И ПРОГРАММНЫМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ ДЛЯ РЕГИОНАЛЬНОГО**
**УРОВНЯ ЕДИНОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ**
**В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ, А ТАКЖЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ**
**ТРЕБОВАНИЯ К НИМ**


## <a id="p100003"></a>I. Общие положения


1. <a id="p100004"></a>Настоящим документом определены технические требования к оснащению в 2011 - 2012 годах медицинских учреждений компьютерным оборудованием и программным обеспечением, для регионального уровня единой информационной системы в сфере здравоохранения (далее - Система), а также функциональные и технические требования к ним (далее - требования).
2. <a id="p100005"></a>Документ подготовлен во исполнение решения заседания президиума Совета при Президенте Российской Федерации по развитию информационного общества в Российской Федерации 22 декабря 2010 г. (утверждено 30 декабря 2010 г. N А4-18040) по вопросу о порядке реализации региональных программ модернизации здравоохранения в части внедрения информационных технологий.
3. <a id="p100006"></a>Настоящие требования предназначены для использования органами исполнительной власти в сфере здравоохранения субъектов Российской Федерации при оснащении компьютерным оборудованием и прикладным и общесистемным программным обеспечением учреждений системы здравоохранения (далее - УЗ) регионального уровня Системы в рамках реализации региональных программ модернизации здравоохранения.
4. <a id="p100007"></a>При проектировании состава компьютерного оборудования и программного обеспечения в УЗ необходимо руководствоваться основными принципами [Концепции](https://bukva.ai/docs/prikaz-364-2011#p100102) создания единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения, утвержденной приказом Минздравсоцразвития России от 28 апреля 2011 г. N 364. Компоненты Системы регионального уровня не должны дублировать компоненты федерального уровня.
5. <a id="p100008"></a>Необходимо обеспечить интеграцию создаваемого решения (комплекс компьютерного оборудования и программного обеспечения, установленного и используемого в УЗ) с инфраструктурой "Электронного правительства" в целях оказания государственных и муниципальных услуг в сфере здравоохранения в соответствии с распоряжениями Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. [N 1993-р](https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-1993-r#p100025) и от 25 апреля 2011 г. [N 729-р](https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-729-r#p100016).


| Обозначение | Описание |
| --- | --- |
| ПО | Программное обеспечение |
| АТК | Аппаратный тонкий клиент |
| АРМ | Автоматизированное рабочее место |
| ГОСТ | Государственные стандарты РФ |
| УЗ | Учреждение здравоохранения, медицинская организация, орган исполнительной власти и органы местного самоуправления, осуществляющие деятельность по оказанию государственных и муниципальных услуг в сфере здравоохранения, аптечная и фармацевтическая организации |



## <a id="p100015"></a>II. Соответствие компьютерного оборудования и программного обеспечения требованиям безопасности


6. <a id="p100016"></a>Все компьютерное оборудование (далее - оборудование) и программное обеспечение (далее - ПО) должны соответствовать действующим нормам и правилам техники безопасности, пожарной безопасности и взрывобезопасности, а также охраны окружающей среды при эксплуатации.
7. <a id="p100017"></a>Все внешние элементы оборудования, находящиеся под напряжением, должны иметь защиту от случайного прикосновения, а сами технические средства иметь зануление или защитное заземление в соответствии с ГОСТ 12.1.030-81 и ПУЭ.
8. <a id="p100018"></a>Система электропитания должна обеспечивать защитное отключение при перегрузках и коротких замыканиях в цепях нагрузки, а также аварийное ручное отключение.
9. <a id="p100019"></a>Общие требования пожарной безопасности должны соответствовать нормам на бытовое электрооборудование. В случае возгорания не должно выделяться ядовитых газов и дымов. После снятия электропитания должно быть допустимо применение любых средств пожаротушения.
10. <a id="p100020"></a>Факторы, оказывающие вредные воздействия на здоровье со стороны всех элементов системы (в том числе инфракрасное, ультрафиолетовое, рентгеновское и электромагнитное излучения, вибрация, шум, электростатические поля, ультразвук строчной частоты и т.д.), не должны превышать действующих норм ([СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-118-2003-2#p100012) от 03.06.2003).
11. <a id="p100021"></a>Оборудование и ПО должны иметь функции <1> контроля доступа, идентификации (аутентификации), контроля целостности, аудита и мониторинга, криптографии (при необходимости), а также быть интегрированы с инфраструктурой открытых ключей в целях обеспечения разграничения доступа к обрабатываемой в них информации на уровне отдельных программных модулей и структур данных.

<a id="p100022"></a>

---

<a id="p100023"></a><1> Может быть как встроенной функцией, так и внешней (предоставляемой другим оборудованием или ПО).

12. <a id="p100024"></a>Оборудование и ПО должны обеспечивать выполнение требований законодательства по защите персональных данных в соответствии с Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-152-fz-2006/statya-1) от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных".
13. <a id="p100025"></a>Конструкция используемого оборудования должна обеспечивать безопасность эксплуатирующего персонала от поражения электрическим током в соответствии с требованиями ГОСТ 12.2.003 и ГОСТ 12.2.007.
14. <a id="p100026"></a>Должны быть обеспечены безопасность при монтаже, наладке, эксплуатации, обслуживании и ремонте оборудования, включая защиту от воздействий электрического тока, электромагнитных полей, акустических шумов, а также требования по допустимым уровням освещенности, вибрационных и шумовых нагрузок, при необходимости.
15. <a id="p100027"></a>Требования по обеспечению безопасности при наладке, эксплуатации, обслуживании и ремонте оборудования должны быть изложены в эксплуатационной документации.
16. <a id="p100028"></a>Помещения, в которых будет размещаться оборудование, должны быть оборудованы защитным заземлением в соответствии с требованиями нормативно-технических документов, включая Инструкцию по проектированию зданий и помещений для электронно-вычислительных машин СН 512-78, что должно быть обеспечено УЗ при передаче помещений исполнителю работ по монтажу оборудования.


## <a id="p100029"></a>III. Нормативно-технические документы


17. <a id="p100030"></a>Оборудование и ПО должно соответствовать законодательным, нормативным и методическим документам Российской Федерации, в том числе в части определения прав собственности на информацию и обеспечения контроля целостности и подлинности информации, порядка применения технологии электронной цифровой [подписи](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-63-fz-2011/statya-1). Кроме этого, необходимо учитывать [Методические рекомендации](https://bukva.ai/docs/metodicheskie-rekomendatsii-po-sostavu) по составу создаваемых в 2011 - 2012 годах прикладных компонентов регионального уровня единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения (далее - Система), а также функциональные и технические требования к ним прикладных компонентов регионального уровня единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения, а также функциональные требования к ним, методические рекомендации по составу и техническим требованиям к сетевому телекоммуникационному оборудованию учреждений системы здравоохранения для регионального уровня единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения, а также функциональные требования к ним и [методические рекомендации](https://bukva.ai/docs/metodicheskie-rekomendatsii-po-provedeniyu-v) по проведению работ по информационной безопасности на региональном уровне единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения, используемые при создании в 2011 - 2012 годах в рамках реализации региональных программ модернизации здравоохранения.
18. <a id="p100031"></a>При разработке системы и создании проектно-эксплуатационной документации следует руководствоваться требованиями следующих нормативных документов Госстандарта:
<a id="p100032"></a>Федеральный [закон](https://bukva.ai/docs/zakon-181-fz/statya-1) от 17 июля 1999 года N 181-ФЗ "Об основах охраны труда в Российской Федерации".
<a id="p100033"></a>Федеральный [закон](https://bukva.ai/docs/zakon-184-fz-2002/statya-1) Российской Федерации от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании".
<a id="p100034"></a>Федеральный [закон](https://bukva.ai/docs/zakon-24-fz/statya-1) Российской Федерации от 20 февраля 1995 г. N 24-ФЗ "Об информации, информатизации и защите информации".
<a id="p100035"></a>Федеральный [закон](https://bukva.ai/docs/zakon-152-fz-2006/statya-1) Российской Федерации от 8 июля 2006 г. N 152-ФЗ "Закон о персональных данных".
<a id="p100036"></a>ГОСТ Р ИСО/ТС 18308-2008 Информатизация здоровья. Требования к архитектуре электронного учета здоровья.
<a id="p100037"></a>Методические рекомендации для организации защиты информации при обработке персональных данных в учреждениях здравоохранения, социальной сферы, труда и занятости от 23.12.2009.
<a id="p100038"></a>Методические рекомендации по составлению Частной модели угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных учреждений здравоохранения, социальной сферы, труда и занятости от 23.12.2009.
<a id="p100039"></a>ГОСТ 34. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы.
<a id="p100040"></a>ГОСТ 34.601-90. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания.
<a id="p100041"></a>ГОСТ 34.603-92. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Виды испытаний автоматизированных систем.
<a id="p100042"></a>ГОСТ 50922-96 Защита информации. Основные термины и определения.
<a id="p100043"></a>ГОСТ Р 50923-96 Дисплеи. Рабочее место оператора. Общие эргономические требования и требования к производственной среде. Методы измерения.
<a id="p100044"></a>ГОСТ Р 50948-2001. Средства отображения информации индивидуального пользования. Общие эргономические требования и требования безопасности.
<a id="p100045"></a>ГОСТ Р 50949-2001. Средства отображения информации индивидуального пользования. Методы измерений и оценки эргономических параметров и параметров безопасности.
<a id="p100046"></a>ГОСТ 51583-2000 Порядок создания АС в защищенном исполнении.
<a id="p100047"></a>ГОСТ Р 52600-2006 Протоколы ведения больных. Общие положения.
<a id="p100048"></a>ГОСТ Р 52636-2006 Электронная история болезни. Общие положения.
<a id="p100049"></a>ГОСТ Р 52979-2008 Информатизация здоровья. Состав данных сводного регистра застрахованных граждан для электронного обмена этими данными. Общие требования.
<a id="p100050"></a>ГОСТ Р 52977-2008 Информатизация здоровья. Состав данных о взаиморасчетах за пролеченных пациентов для электронного обмена этими данными. Общие требования.
<a id="p100051"></a>ГОСТ Р 52978-2008 Информатизация здоровья. Состав данных о лечебно-профилактическом учреждении для электронного обмена этими данными. Общие требования.
<a id="p100052"></a>ГОСТ Р 52976-2008 Информатизация здоровья. Состав первичных данных медицинской статистики лечебно-профилактического учреждения для электронного обмена этими данными. Общие требования.
<a id="p100053"></a>ГОСТ Р ИСО/ТС 18308-2008 Информатизация здоровья. Требования к архитектуре электронного учета здоровья.
<a id="p100054"></a>ГОСТ 12.2.032-78 Система стандартов безопасности труда. Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования.
<a id="p100055"></a>ГОСТ 12.2.003-91 Система стандартов безопасности труда. Оборудование производственное. Общие требования безопасности.
<a id="p100056"></a>ГОСТ 12.2.007.0-75 Система стандартов безопасности труда. Изделия электротехнические. Общие требования безопасности.
<a id="p100057"></a>[СП 2.2.1.1312-03](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-88-2003-2#p100012) Санитарно-эпидемиологические правила.
<a id="p100058"></a>[СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-118-2003-2#p100012) Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работ.
<a id="p100059"></a>[СНиП 12-03-2001](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-80-2001-gosstroy-rossii#p100009) Безопасность труда в строительстве. Часть 1. Общие требования.
<a id="p100060"></a>[СНиП 12-04-2002](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-123-2002-gosstroy-rossii#p100010) Безопасность труда в строительстве. Часть 2. Строительное производство.
<a id="p100061"></a>СНиП 21-01-97 Пожарная безопасность зданий и сооружений.
<a id="p100062"></a>СН 512-78 Инструкция по проектированию зданий и помещений для электронно-вычислительных машин.
<a id="p100063"></a>[ПОТ Р М-016-2001](https://bukva.ai/docs/pravila-3-2) (РД 153-34.0-03.150-00) Межотраслевые правила по охране труда (Правила безопасности) при эксплуатации электроустановок.
<a id="p100064"></a>Правила безопасности при работах на кабельных линиях связи и проводного вещания.
<a id="p100065"></a>ПУЭ, издание 7.
<a id="p100066"></a>ISO/IEC 11801:Ed 2.1 2008-05 Information technology - Generic cabling for customer premises - Edition 2.1 (Информационные технологии. Структурированная кабельная система для помещений заказчиков. Издание 2.1).


## <a id="p100067"></a>IV. Специальные требования к оборудованию и программному обеспечению



### <a id="p100068"></a>Требования к конфигурации оборудования

19. <a id="p100069"></a>Оборудование должно обеспечивать вычислительные мощности, достаточные для выполнения решаемых задач.
20. <a id="p100070"></a>Рекомендуемый состав работ <1>:

<a id="p100071"></a>

---

<a id="p100072"></a><1> При планировании и реализации работ необходимо учитывать, что основная схема работы пользователей единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения в соответствии с Концепцией создания единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения предполагается по схеме "тонкого клиента", что предполагает минимальный набор в УЗ необходимого оборудования и ПО, а также отсутствие возможности подключения к АРМ внешних носителей информации, за исключением считывателей штрих-кода, магнитных карт и универсальной электронной карты при условии использования на данных АРМ специализированного программного обеспечения, исключающего использование иных внешних носителей информации, кроме перечисленных.

<a id="p100073"></a>обеспечение интеграционного слоя (промежуточное ПО): серверы приложений, очереди сообщений, веб-платформы и порталы;
<a id="p100074"></a>обеспечение инфраструктурных сервисов (служба каталога, электронная почта и средства совместной работы, терминальные службы, файловые службы, службы печати, прочие (DNS, NTP, ...));
<a id="p100075"></a>обеспечение функционирования баз данных медицинской информационной системы;
<a id="p100076"></a>обеспечение функционирования шины сервисов;
<a id="p100077"></a>организация хранилища и системы доступа к результатам лабораторных и диагностических исследований, в том числе графической информации;
<a id="p100078"></a>обеспечение возможности организации криптографической защиты информации, передаваемой по каналам связи;
<a id="p100079"></a>обеспечение функций системы управления: управление отказами, управление производительностью, резервное копирование и восстановление, управление конфигурациями, мониторинг приложений, управление событиями, мониторинг серверов, сетевой мониторинг, управление услугами.


### <a id="p100387"></a>Требования к конфигурации тонкого клиента

21. <a id="p100388"></a>Допускается использование следующих видов "тонкого клиента":
- <a id="p100389"></a>программный тонкий клиент (веб-браузер);
- <a id="p100390"></a>аппаратный тонкий клиент.
22. <a id="p100084"></a>Рекомендуется использовать аппаратный тонкий клиент - специализированное устройство, отличное от ПК. Рекомендуемый аппаратный тонкий клиент не имеет жесткого диска и использует специализированную локальную операционную систему (далее - ОС), одна из задач которой организовать сессию с терминальным сервером для работы пользователя.
<a id="p100085"></a>В случае использования программного тонкого клиента (веб-браузер) на ПК, общесистемное и базовое прикладное программное обеспечение, устанавливаемое на ПК (далее - общесистемное и базовое ПО) и приобретаемое за счет средств субсидий ФФОМС, должно распространяться под свободной лицензией (далее - общесистемное и базовое СПО).
<a id="p100086"></a>Приобретение общесистемного и базового ПО, распространяемого под иными лицензиями, кроме свободной, за счет средств субсидий ФФОМС допускается исключительно в случае наличия на рынке аналогов общесистемного и базового СПО, распространяемых под иными лицензиями, кроме свободной, с более низкой стоимостью первых пяти лет владения.
23. <a id="p100087"></a>Рекомендуется использовать ПК и АТК, не имеющие возможности подключения запоминающих и считывающих устройств, за исключением тех, которые необходимы для использования универсальной электронной карты.
24. <a id="p100088"></a>Для пользователей медицинской информационной системы рекомендуется приобретать монитор с диагональю не менее 19".
25. <a id="p100089"></a>Для пользователей лабораторных и диагностических информационных систем (PACS, LABS), предусматривающих обработку больших объемов графической информации, рекомендуется использовать мониторы с большей диагональю и улучшенными характеристиками по сравнению с мониторами с диагональю 19". Кроме этого, для данного типа пользователей допускается использование рабочих станций с высокопроизводительными видеокартами.


### <a id="p100090"></a>Требования к степени приспособляемости (к изменению условий эксплуатации), масштабируемости оборудования и ПО

26. <a id="p100091"></a>Оборудование и ПО должно обладать свойствами приспособляемости и масштабируемости, заключающимися в возможности сохранения или повышения производительности при изменении условий эксплуатации, гибкости по отношению к изменениям, не связанным с коренным изменением нормативных документов, регулирующих деятельность пользователей ПТК.
27. <a id="p100092"></a>Требования к приспособляемости оборудования заключаются в обеспечении возможности его работоспособности в следующих случаях:
<a id="p100093"></a>При изменении количества потребителей информации;
<a id="p100094"></a>При изменении требований к безопасности, передаваемой через оборудование информации.


### <a id="p100095"></a>Влияние изменения количества потребителей информации

28. <a id="p100096"></a>Изменение количества потребителей информации изменяет нагрузку на вычислительные мощности оборудования, что может вызвать необходимость повышения способности поддерживать увеличившееся количество одновременных обращений пользователей без существенной потери производительности и отказов в обслуживании обращений (нагрузочной способности) серверов. Увеличение нагрузочной способности может выполняться как за счет увеличения мощности серверов (увеличение количества процессоров либо модернизация до более производительных процессоров, увеличение объема оперативной памяти и дискового пространства), так и за счет увеличения количества серверов. При этом необходимо соблюдать следующие требования:
<a id="p100097"></a>Оборудование и ПО должны адаптироваться к увеличению количества потребителей информации без необходимости изменения архитектуры Системы;
<a id="p100098"></a>Добавление новых серверов не должно приводить к полной остановке функционирования оборудования УЗ.


### <a id="p100099"></a>Влияние изменения требований к безопасности информации, обрабатываемой с помощью оборудования и ПО

29. <a id="p100100"></a>Изменение требований к безопасности оборудования и ПО оказывает влияние на все его составные части. Оборудование и ПО должны адаптироваться в соответствии с изменяющимися требованиями с соблюдением следующих условий:
<a id="p100101"></a>в процессе адаптации защищенность не должна становиться хуже существующей на момент начала опытной эксплуатации;
<a id="p100102"></a>процесс адаптации не должен прерывать доступа потребителей информации к информационным ресурсам;
<a id="p100103"></a>процесс адаптации не должен затрагивать тех пользователей, на которых не распространяются новые требования.


### <a id="p100104"></a>Требования к масштабируемости

30. <a id="p100105"></a>Масштабируемость можно определить как возможность оборудования и ПО обрабатывать возрастающие требования и нагрузку, сохраняя при этом достаточную производительность.
31. <a id="p100106"></a>Встроенные в оборудование и ПО функции управления рабочей нагрузкой должны позволять динамически перераспределять ресурсы и обеспечивать возможность автоматической балансировки загрузки.


### <a id="p100107"></a>Требования к надежности

32. <a id="p100108"></a>Надежность оборудования и ПО заключается в продолжении работы при возникновении неполадок, сбоев в работе оборудования и ПО.
<a id="p100109"></a>Показатели надежности:
<a id="p100110"></a>Отказы и сбои в работе оборудования и ПО не должны приводить к разрушению данных и сказываться на работоспособности оборудования и ПО в целом;
<a id="p100111"></a>При возникновении сбоев в оборудовании и ПО, включая аварийное отключение электропитания, оборудование и ПО должны автоматически восстанавливать свою работоспособность после устранения сбоев и корректного перезапуска аппаратного обеспечения (за исключением случаев повреждения рабочих носителей информации с исполняемым программным кодом);
<a id="p100112"></a>оборудование и ПО должны обеспечивать корректную обработку ошибочных ситуаций с возможностью дальнейшего продолжения работы без аварийного закрытия подсистем, за исключением случаев, когда ошибка делает дальнейшую работу невозможной;
<a id="p100113"></a>надежность оборудования и ПО должна быть обеспечена комплексом мероприятий отладки, поиска и исключения ошибок на этапах разработки функциональной архитектуры и экспериментальной проверки оборудования и ПО.


### <a id="p100114"></a>Требования к надежности технических средств

33. <a id="p100115"></a>В качестве оборудования и ПО в УЗ рекомендуется использовать средства с повышенной надежностью и отказоустойчивостью. Оборудование и ПО должны удовлетворять условию круглосуточной работы 24 на 7 на 365 дней, позволять осуществлять резервирование и восстановление системы после сбоев.
34. <a id="p100116"></a>Надежность оборудования и ПО в части технического обеспечения должна обеспечиваться:
<a id="p100117"></a>использованием оборудования и ПО повышенной отказоустойчивости и их структурным резервированием и дублированием;
<a id="p100118"></a>наличием на объектах автоматизации запасных изделий и приборов (далее - ЗИП);
<a id="p100119"></a>дублированием носителей информационных массивов.


### <a id="p100120"></a>Требования по сохранности информации при авариях

35. <a id="p100121"></a>ПО должно автоматически восстанавливать свое функционирование при корректном перезапуске оборудования. Кроме этого, оборудование и ПО в части сохранности информации при авариях должны будут учитывать Концепцию резервирования Системы, разрабатываемую Минздравсоцразвития России.


### <a id="p100122"></a>Требования к защите от влияния внешних воздействий

36. <a id="p100123"></a>Оборудование и ПО должны быть защищены от внешних воздействий в полном соответствии с требованиями по эксплуатации.


### <a id="p100124"></a>Требования к эргономике и технической эстетике

37. <a id="p100125"></a>Требования по эргономике и технической эстетике АРМ регламентируются следующими нормативными документами:
<a id="p100126"></a>ГОСТ Р 50923-96 "Дисплеи. Рабочее место оператора. Общие эргономические требования и требования к производственной среде. Методы измерения".
<a id="p100127"></a>ГОСТ Р 50948-2001. "Средства отображения информации индивидуального пользования. Общие эргономические требования и требования безопасности".
<a id="p100128"></a>ГОСТ Р 50949-2001. "Средства отображения информации индивидуального пользования. Методы измерений и оценки эргономических параметров и параметров безопасности".
<a id="p100129"></a>ГОСТ 12.2.032-78 "Система стандартов безопасности труда. Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования".
<a id="p100130"></a>[СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-118-2003-2#p100012) "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы".


### <a id="p100131"></a>Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению оборудования и ПО

38. <a id="p100132"></a>Техническое обслуживание и ремонт оборудования и ПО должны осуществляться специализированной организацией по обслуживанию вычислительной техники либо специализированным подразделением (например, техническим отделом). Система управления качеством при обслуживании оборудования и ПО должна быть сертифицирована на соответствие требованиям ГОСТ Р.
39. <a id="p100133"></a>Условия и регламент (режим) эксплуатации, которые должны обеспечивать использование оборудования и ПО с заданными техническими показателями, в том числе виды и периодичность обслуживания или допустимость работы без обслуживания, должны быть определены в эксплуатационной документации. Эксплуатационная документация должна соответствовать требованиям ГОСТ 34.201-89, ГОСТ 19.101-77 и РД 50-34.698-90.
40. <a id="p100134"></a>Поставщик оборудования и ПО должен предоставить техническую поддержку на поставляемое оборудование и ПО в течение всего гарантийного срока с учетом уровня гарантийного обслуживания, указанного в спецификации.
41. <a id="p100135"></a>Условия технической поддержки оборудования и ПО должны соответствовать стандартным условиям, установленным производителями данного программного обеспечения.
42. <a id="p100136"></a>Условия эксплуатации оборудования являются обычными для рабочих помещений.


### <a id="p100137"></a>Требования к патентной чистоте

43. <a id="p100138"></a>Используемое оборудование и ПО должны иметь патентную чистоту и быть сертифицированы (если требуется) на территории Российской Федерации для работы в используемых режимах. Кроме этого при создании прикладного ПО по государственному или муниципальному контракту для государственных или муниципальных нужд и его дальнейшем использовании рекомендуется руководствоваться [статьей 1298](https://bukva.ai/docs/kodeks-230-fz/statya-1298#p100488) Гражданского кодекса Российской Федерации (часть четвертая) "Произведения науки, литературы и искусства, созданные по государственному или муниципальному контракту" в части определения прав на создаваемое произведение.


### <a id="p100139"></a>Режимы функционирования оборудования и ПО

44. <a id="p100140"></a>Основным режимом функционирования оборудования и ПО является нормальный режим.
45. <a id="p100141"></a>При нормальном режиме функционирования оборудования и ПО соблюдаются следующие требования:
46. <a id="p100142"></a>Оборудование и ПО обеспечивают возможность функционирования в круглосуточном режиме, за исключением случаев, обусловленных возникновением форс-мажорных обстоятельств.
47. <a id="p100143"></a>Оборудование и ПО в тех случаях обеспечивает возможность круглосуточного функционирования, с перерывами на обслуживание, за исключением случаев, обусловленных возникновением форс-мажорных обстоятельств.
48. <a id="p100144"></a>Необходимо строго выдерживать все условия эксплуатации оборудования и ПО, указанные в соответствующих технических описаниях и инструкциях по эксплуатации, для обеспечения нормального режима функционирования системы.
49. <a id="p100145"></a>При нормальном режиме:
<a id="p100146"></a>Исправно работает весь комплекс оборудования и ПО;
<a id="p100147"></a>Исправно функционирует ПО (возникновение небольших сбоев при работе ПО не относится к критическому режиму);
<a id="p100148"></a>В оборудовании и ПО исполняются все запущенные процессы.
50. <a id="p100149"></a>Чтобы предотвратить возникновение аварийных ситуаций, необходимо обеспечить постоянное диагностирование и мониторинг оборудования и ПО.



<a id="p100150"></a>

---
