---
title: "\"Методические рекомендации для реализации оповещения потенциального заявителя о доступных ему государственных и муниципальных услугах в электронном виде на основе анализа содержащейся в подсистеме единого личного кабинета информации, предоставленной заявителем для этих целей\""
issuer: "Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/metodicheskie-rekomendatsii-dlya-realizatsii"
---

## "Методические рекомендации для реализации оповещения потенциального заявителя о доступных ему государственных и муниципальных услугах в электронном виде на основе анализа содержащейся в подсистеме единого личного кабинета информации, предоставленной заявителем для этих целей"

# "Методические рекомендации для реализации оповещения потенциального заявителя о доступных ему государственных и муниципальных услугах в электронном виде на основе анализа содержащейся в подсистеме единого личного кабинета информации, предоставленной заявителем для этих целей"

(утв. Минкомсвязью)




<a id="p100001"></a>**МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ**
**РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**


## <a id="p100002"></a>МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

**ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ ОПОВЕЩЕНИЯ ПОТЕНЦИАЛЬНОГО ЗАЯВИТЕЛЯ**
**О ДОСТУПНЫХ ЕМУ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГАХ**
**В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ НА ОСНОВЕ АНАЛИЗА СОДЕРЖАЩЕЙСЯ**
**В ПОДСИСТЕМЕ ЕДИНОГО ЛИЧНОГО КАБИНЕТА ИНФОРМАЦИИ,**
**ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ ЗАЯВИТЕЛЕМ ДЛЯ ЭТИХ ЦЕЛЕЙ**


### 1. <a id="p100003"></a>Введение

<a id="p100004"></a>Целью разработки настоящих методических рекомендаций является обеспечение федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации, а также органов местного самоуправления методической базой для реализации оповещения потенциального заявителя о доступных ему государственных и муниципальных услугах в электронном виде на основе анализа содержащейся в подсистеме единого личного кабинета информации, предоставленной заявителем для этих целей.
<a id="p100005"></a>Основанием разработки настоящих методических рекомендаций является исполнение [пункта 35](https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-991-r#p100258) плана мероприятий ("дорожной карты") по реализации Концепции развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде, утвержденного распоряжением Правительства Российской Федерации от 9 июня 2014 г. N 2516-р.


### 2. <a id="p100006"></a>Цель информирования

<a id="p100007"></a>Потенциальный заявитель (гражданин, имеющий право на получение государственной (муниципальной) услуги в электронном виде при достижении им определенного возраста, при замужестве, рождении ребенка и др.) должен быть проинформирован о правах на получение государственной (муниципальной) услуги в электронном виде.
<a id="p100008"></a>Орган власти, предоставляющий государственную (муниципальную) услугу в электронном виде (далее - орган власти), право на получение которой возникло у гражданина, должен проинформировать об этом гражданина с помощью личного кабинета Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - ЛК ЕПГУ) и/или с помощью иных средств взаимодействия с гражданином <1>.

<a id="p100009"></a>

---

<a id="p100010"></a><1> E-mail, sms, push уведомления и при личном обращении гражданина.


### 3. <a id="p100011"></a>Основания информирования потенциальных заявителей

<a id="p100012"></a>Предложение получить государственную (муниципальную) услугу в электронном виде должно осуществляться при наличии у органа власти информации о заявителе, необходимой для предоставления соответствующей государственной (муниципальной) услуги в электронном виде.
<a id="p100013"></a>Предложение может осуществляться:
<a id="p100014"></a>а) при достижении потенциальным заявителем возраста, с которого возникает право на получение предлагаемой государственной (муниципальной) услуги в электронном виде;
<a id="p100015"></a>б) при предоставлении государственной (муниципальной) услуги, результат получения которой предполагает право заявителя на получение предлагаемой государственной (муниципальной) услуги в электронном виде;
<a id="p100016"></a>в) при наступлении жизненной ситуации (замужество, рождение ребенка и др.) и заполнении заявителем соответствующей информации в ЛК ЕПГУ, необходимой для предоставления соответствующей государственной (муниципальной) услуги в электронном виде;
<a id="p100017"></a>г) иные случаи, определенные органами власти, предоставляющими государственные и муниципальные услуги в электронном виде.


### 4. <a id="p100018"></a>Принципы информирования потенциальных заявителей

<a id="p100019"></a>Для выявления доступных заявителю государственных и муниципальных услуг каждому органу власти, предоставляющему государственные (муниципальные) услуги, необходимо определить, в каких случаях, перечисленных в [разделе 3](#p100011) настоящих рекомендаций, у заявителя может возникнуть право на получение государственной (муниципальной) услуги. Для осуществления информирования необходимо заполнить [таблицу 1](#p100030) в Приложении 1 и направить данную информацию в Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации в установленном порядке (официальным письмом, подписанным заместителем руководителя органа власти, курирующим соответствующее направление работы).
<a id="p100020"></a>Первоочередной перечень государственных услуг, предоставляемых федеральными органами исполнительной власти или государственными внебюджетными фондами, о которых требуется оповещать потенциального заявителя, определен в [Приложении N 1](https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-2516-r-2013#p100332) к Концепции развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 декабря 2013 г. N 2516-р (далее - Концепция).
<a id="p100021"></a>Первоочередной перечень государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, о которых требуется оповещать потенциального заявителя, определен в [Приложении N 2](https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-2516-r-2013#p100396) к Концепции (Только в отношении полномочий, переданных федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации).


### 5. <a id="p100022"></a>Формат и способ информирования потенциальных заявителей

<a id="p100023"></a>Оповещение потенциального заявителя о доступных ему государственных и муниципальных услугах в электронном виде будет осуществляться с помощью ЛК ЕПГУ (на основании информации, предоставленной в [разделе 4](#p100018) настоящих методических рекомендаций) и/или с помощью иных средств взаимодействия с гражданином.
<a id="p100024"></a>Сообщение потенциальному заявителю должно содержать:
- <a id="p100025"></a>наименование предлагаемой государственной (муниципальной) услуги;
- <a id="p100026"></a>ссылку на описание услуги на ЕПГУ.
<a id="p100027"></a>Полноту и актуальность информации должен обеспечивать орган власти, предоставляющий услугу. Рекомендуется не позднее месяца с факта изменения информации, предоставленной в [разделе 4](#p100018) настоящих методических рекомендаций, уведомить об этом Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации в установленном порядке (официальным письмом, подписанным заместителем руководителя органа власти, курирующим соответствующее направление работы).
<a id="p100028"></a>Способ информирования о поступающих в данный сервис сообщениях (e-mail, sms, push) пользователь ЕПГУ может редактировать самостоятельно в ЛК ЕПГУ.






## <a id="p100029"></a>Приложение 1



### <a id="p100030"></a>Таблица 1 - Перечень государственных и муниципальных услуг, получение которых предлагается заявителям (пример)



<table>
<colgroup><col width="6%"><col width="32%"><col width="7%"><col width="9%"><col width="16%"><col width="8%"><col width="23%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100031"></a>N</td><td><a id="p100032"></a>Наименование государственной (муниципальной) услуги</td><td><a id="p100033"></a>Получатель услуги</td><td><a id="p100034"></a>Орган, предоставляющий услугу</td><td><a id="p100035"></a>Основания информирования</td><td><a id="p100036"></a>Способ информирования</td><td><a id="p100037"></a>Текст сообщения</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100038"></a>1.</td><td rowspan="2"><a id="p100039"></a>Государственная услуга "Оформление и выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронные носители информации, и их учет"</td><td rowspan="2"><a id="p100040"></a>ФЛ</td><td rowspan="2"><a id="p100041"></a>ФМС России</td><td><a id="p100042"></a>Заключение брака с изменением фамилии</td><td><a id="p100043"></a>ЕПГУ</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p100044"></a>Получение услуги по замене паспорта РФ по причине смены фамилии</td><td><a id="p100045"></a>ЕПГУ</td><td></td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100046"></a>2.</td><td rowspan="2"><a id="p100047"></a>Государственная услуга "Оформление и выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации"</td><td rowspan="2"><a id="p100048"></a>ФЛ</td><td rowspan="2"><a id="p100049"></a>ФМС России</td><td><a id="p100050"></a>Достижение гражданином РФ соответствующего возраста: 14, 20, 45 лет.</td><td><a id="p100051"></a>ЕПГУ</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p100052"></a>Заключение брака с изменением фамилии</td><td></td><td><a id="p100053"></a>"Уважаемая Георгина Петровна!<br>По информации Портала услуг города Москвы Вы 01.07.2015 заключили брак и изменили Вашу фамилию.<br>В соответствии с законодательством Вам в течение 1 месяца со дня заключения брака необходимо подать заявление на замену паспорта РФ, иначе предусмотрен штраф.<br>Подать данное заявление Вы можете на портале gosuslugi.ru, в МФЦ или в ближайшем отделении ФМС России.<br>Подробная информация содержится по адресу<br>https://www.gosuslugi.ru/pgu/service/10000015159_4.html#!_description"</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100054"></a>3.</td><td rowspan="2"><a id="p100055"></a>Государственная услуга "Выдача и замена паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации"</td><td rowspan="2"><a id="p100056"></a>ФЛ</td><td rowspan="2"><a id="p100057"></a>ФМС России</td><td><a id="p100058"></a>Достижение гражданином РФ соответствующего возраста: 14, 20, 45 лет.</td><td><a id="p100059"></a>ЕПГУ</td><td rowspan="2"></td></tr>
<tr><td><a id="p100060"></a>Заключение брака с изменением фамилии</td><td><a id="p100061"></a>ЕПГУ</td></tr>
<tr><td><a id="p100062"></a>4.</td><td><a id="p100063"></a>Государственная услуга "Назначение трудовой пенсии"</td><td><a id="p100064"></a>ФЛ</td><td><a id="p100065"></a>Пенсионный фонд России</td><td><a id="p100066"></a>Достижение заявителем пенсионного возраста, установленного законодательством Российской Федерации (на основе информации индивидуального (персонифицированного) учета в системе обязательного пенсионного страхования)</td><td><a id="p100067"></a>ЕПГУ</td><td></td></tr>
</table>




<a id="p100068"></a>

---