Консолидированная ведомственная программа цифровой трансформации Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации на 2021 год и плановый период 2022 — 2023 годов

(утв. Минтрудом России, ПФ РФ, Рострудом, ФСС РФ 13.09.2021)

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Утверждаю

Заместитель Министра труда и социальной защиты Российской Федерации А. В. Скляр 13 сентября 2021 г.

Заместитель председателя Правления Пенсионного фонда Российской Федерации Е. Ю. Кисляков 13 сентября 2021 г.

Заместитель руководителя Федеральной службы по труду и занятости Д. А. Васильев 13 сентября 2021 г.

Врио председателя Фонда социального страхования Российской Федерации А. П. Поликашин 13 сентября 2021 г.

КОНСОЛИДИРОВАННАЯ ВЕДОМСТВЕННАЯ ПРОГРАММА ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НА 2021 ГОД И ПЛАНОВЫЙ ПЕРИОД 2022 — 2023 ГОДОВ

Одобрено Протоколом заседания президиума Правительственной комиссии по цифровому развитию, использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности от 23 июля 2021 г. № 25

Наименование государственного органа (ответственного за программу)		Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации
Государственные органы — участники программы		Роструд, Минтруд России, Фонд социального страхования Российской Федерации, ПФР
Ответственный руководитель цифровой трансформации		Заместитель Министра труда и социальной защиты Российской Федерации — Скляр А.В.
Сроки реализации программы		01.01.2021 — 31.12.2023
Цели Программы
Код цели	Наименование цели	Кол-во показателей цели (шт.)	Суммарные затраты на достижение цели за три года программы (тыс. руб.)
1	Повышение удовлетворенности граждан государственными услугами, в том числе цифровыми, и снижение издержек бизнеса при взаимодействии с государством	300	8 898 322,40
2	Снижение издержек государственного управления	206	2 645 771,70
3	Создание условий для повышения собираемости доходов и сокращения теневой экономики за счет цифровой трансформации	0	0,00
4	Повышение уровня надежности и безопасности информационных систем, технологической независимости информационно-технологической инфраструктуры от ИКТ-оборудования и программного обеспечения, происходящих из иностранных государств	30	9 578 376,30
5	Обеспечение уровня надежности и безопасности информационных систем, информационно-технологической инфраструктуры	21	36 424 754,70
6	Повышение уровня безопасности и устранение избыточной административной нагрузки на субъекты предпринимательской деятельности в рамках контрольно-надзорной деятельности	12	169 959,60
Задачи Программы	Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации 1. Переход на персонифицированное (адресное) информирование граждан о возникновении права на меры социальной поддержки, о мероприятиях и результатах МСЭ (при наступлении жизненного события) 2. Предоставление гражданину круглосуточной информационной поддержки по вопросам получения мер социальной защиты (через «единое окно взаимодействия» и выбранным способом гражданином (голосовое обращение, чат-бот) с автоматизацией представления информации) 3. Обеспечение возможности проактивного получения отдельных мер социальной поддержки, переход на реестровую модель учета результатов оказания услуг 4. Создание «социального казначейства» для предоставления мер социальной поддержки, устанавливаемых нормативными актами федерального, регионального и муниципального уровней, а также содействия занятости населения, посредством реализации организационно-технологической модели использования всеми органами и организациями единой информационной платформы, в том числе осуществления выплат в проактивном режиме на основании возникновения жизненного события без сбора с гражданина документов. 5. Оптимизация процессов оказания отдельных услуг на основе принципов дистанционности, экстерриториальности и проактивности (в т.ч. сокращение регламентных сроков предоставления услуг и количества представляемых гражданином документов) 6. Оптимизация организационно-функциональной структуры ПФР и ФСС 7. Создание единого информационного пространства, в том числе использование единых ИС Минтруда России, ПФР, ФСС и учреждений МСЭ, централизация данных в ИС в целях снижения затрат, оптимизации организационных структур, сокращения сроков оказания государственных услуг и повышения качества осуществляемых функций. 8. Обеспечение дистанционного проведения МСЭ, в том числе возможности подачи заявлений и получения результатов в электронном виде. Пенсионный фонд Российской Федерации 9. Повышение качества оказываемых государственных услуг Пенсионного фонда Российской Федерации: - обеспечение назначения страховой пенсии гражданину без необходимости для него личного посещения ПФР (посредством исключительно электронного взаимодействия); - переход на беззаявительный (инициативный) порядок назначения пенсии по инвалидности; - развитие процесса назначения страховой или накопительной пенсии при взаимодействии с гражданином (в рамках суперсервиса «Пенсия онлайн» обеспечение беззаявительного порядка возобновления выплат и информирования граждан) - переход на беззаявительный (инициативный) порядок назначения ежемесячной денежной выплаты (в рамках суперсервиса «Инвалидность онлайн»); - оптимизация процессов предоставления государственных услуг гражданам льготных категорий за счет исключения необходимости предоставления документов гражданином (в рамках суперсервиса «Инвалидность онлайн»); - оптимизация процесса предоставления государственной услуги по распоряжению материнским (семейным) капиталом (в части сокращения сроков оказания услуги и обеспечения электронного взаимодействия между участниками процесса); - обеспечение возможности получения гражданами сведений о трудовой деятельности в электронном виде (в рамках суперсервиса «Трудовые отношения онлайн»); - переход на беззаявительный (инициативный) порядок установления социальных доплат к пенсии (федеральной и региональной); - обеспечение возможности для граждан получения государственных услуг ПФР на основании комплексного запроса на получение выплат (оптимизация деятельности территориальных органов ПФР); - оптимизация процесса предоставления государственной услуги по установлению и выплате дополнительного социального обеспечения членам летных экипажей воздушных судов гражданской авиации и ежемесячной доплаты к пенсии отдельным категориям работников организаций угольной промышленности (в части сокращения количества документов, необходимых к предоставлению гражданином. Развитие информационных систем в рамках решения новых задач: - переход на персонифицированное (адресное) информирование граждан о возникновении права на получение мер социальной поддержки (исходя из возникновения жизненного события); - перевод личного кабинета гражданина из ЕГИССО на единый портал государственный, и муниципальных услуг; - обеспечение возможности получения гражданином круглосуточно информации по вопросам получения мер социальной поддержки (через «единое окно взаимодействия» и выбранным способом гражданином (голосовое обращение, чат-бот) с автоматизацией представления информации); - обеспечение возможности использования государственными органами, органами субъектов Российской Федерации и муниципальных образований единой информационной системы для назначения и предоставления мер социальной поддержки с автоматизацией процессов осуществляемых функций; - централизация процессов назначения и выплаты пенсий в рамках использования единой базы данных (перенос осуществления функциональных процессов с баз данных Отделений ПФР на федеральный уровень); - разработка цифровой платформы долговременного ухода (в рамках суперсервиса «Социальная поддержка онлайн»). Федеральная служба по труду и занятости Российской Федерации 10. Повышение доступности и качества предоставления государственных услуг гражданам на основе принципов дистанционности, экстерриториальности и проактивности средствами запуска сервисов: - предоставление аналитической информации в части трудоустройства выпускников образовательных организаций высшего образования, среднего специального образования, состояния рынка труда; - ведение и хранение документов, предусмотренных трудовым законодательством, связанных с работой (трудовой договор, ученический договор, договор о материальной ответственности, иные документы) в электронном виде без дублирования на «бумажном» носителе; - предоставление государственных услуг и исполнения государственных функций в области содействия занятости населения в электронном виде (далее — ЦЗН 2.0 или Модернизация ЦЗН). 11. Внедрение цифровых инструментов организации и осуществления контрольно-надзорной деятельности. 12. Оптимизация этапов взаимодействия гражданина с государством и работодателем в рамках трудовой деятельности, начиная с поиска работы и заканчивая окончанием трудовой деятельности гражданина. Фонд социального страхования Российской Федерации 13. Обеспечение повышения эффективности деятельности Фонда, развитие социальной сферы за счет совершенствования информационно-технологического обеспечения выполнения основных и обеспечивающих процессов на базе современных промышленных платформ. 14. Снижение затрат Фонда на исполнение собственных функций и полномочий в части обеспечения обязательного социального страхования за счет реинжиниринга, оптимизации и полноценной автоматизации процессов, обеспечивающих взаимосвязанность и непрерывность функционирования всех структурных и территориальных подразделений Фонда. 15. Повышение оперативности и качества обратной связи с населением и получателями услуг Фонда. 16. Повышение качества принятия решений в рамках административно-управленческих процессов в том числе за счет аналитической поддержки принимаемых решений, контроля за результативностью деятельности Фонда, по всем основным направлениям деятельности. 17. Обеспечение надежного функционирования программно-аппаратных комплексов через сервисную модель эксплуатации инфраструктуры. 18. Обеспечение необходимого уровня информационной безопасности, отвечающего требованиям законодательства, международных и российских стандартов.
Объемы финансирования По годам		Базовый сценарий
	Направления расходов	2021 год (тыс. рублей)	2022 год (тыс. рублей)	2023 год (тыс. рублей)	Итого
		Фонд социального страхования Российской Федерации
	Создание и развитие	845 959,60	829 706,90	709 706,90	2 385 373,40
	Эксплуатация	2 545 573,40	2 897 493,10	2 180 523,10	7 623 589,60
	Итого	3 391 533,00	3 727 200,00	2 890 230,00	10 008 963,00
		Федеральная служба по труду и занятости
	Создание и развитие	634 316,50	311 084,00	218 084,00	1 163 484,50
	Эксплуатация	809 696,50	868 741,90	887 415,90	2 565 854,30
	Итого	1 444 013,00	1 179 825,90	1 105 499,90	3 729 338,80
		Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации
	Создание и развитие	647 840,80	596 610,90	570 743,60	1 815 195,30
	Эксплуатация	487 085,30	495 516,80	494 884,10	1 477 486,20
	Итого	1 134 926,10	1 092 127,70	1 065 627,70	3 292 681,50
		Пенсионный фонд Российской Федерации
	Создание и развитие	6 492 040,20	5 884 694,60	3 551 642,00	15 928 376,80
	Эксплуатация	8 725 055,20	6 849 858,40	9 182 911,00	24 757 824,60
	Итого	15 217 095,40	12 734 553,00	12 734 553,00	40 686 201,40
		Все участники программы
	Создание и развитие	8 620 157,10	7 622 096,40	5 050 176,50	21 292 430,00
	Эксплуатация	12 567 410,40	11 111 610,20	12 745 734,10	36 424 754,70
	Итого	21 187 567,50	18 733 706,60	17 795 910,60	57 717 184,70
Основные результаты По годам	2020	Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации
		1. Оптимизация организационной структуры ПФР и ФСС - Спроектирована организационная, функциональная и технологическая структуры ПФР и ФСС 2. Создание единого информационного пространства, в том числе использование единых ИС Минтруда России, ПФР, ФСС и учреждений МСЭ, централизация данных в ИС в целях снижения затрат, оптимизации организационных структур, сокращения сроков оказания государственных услуг и повышения качества осуществляемых функций, в том числе создание «социального казначейства» для предоставления мер социальной поддержки, устанавливаемых нормативными актами федерального, регионального и муниципального уровней, а также содействия занятости населения - Разработан системный проект по внедрению цифровых технологий и платформенных решений в социальной сфере а) исключение дублирования данных, единая онтология - Детально спроектированы единые базовые реестры и НСИ б) оптимизация процессов информационного взаимодействия, исключение дублирования функциональности, использование данных других ФОИВ - Спроектирована единая интеграционная платформа К 31.12.2020 реализовано не менее 180 мер социальной поддержки координируемыми Минтрудом организациями, которые предоставляются проективно в электронном виде на ЕПГУ
		Пенсионный фонд Российской Федерации
		1. Переход на персонифицированное (адресное) информирование граждан о возникновении права на меры социальной поддержки (при наступлении жизненного события): - в ЕГИССО формируется информация о возникновении у гражданина прав на получение мер социальной защиты (в рамках жизненных событий при рождении ребенка, установления инвалидности) - информирование граждан о возникших правах на получение мер социальной поддержки 2. Предоставление гражданину круглосуточной информационной поддержки по вопросам получения мер социальной защиты (через «единое окно взаимодействия» и выбранным гражданином способом (голосовое обращение, чат-бот) с автоматизацией представления информации): - разработана и внедрена ИС «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами» (далее — ЕКЦ) в 7 субъектах РФ с подключением отделений ПФР, ФСС, Роструда, учреждений МСЭ; 3. Обеспечение возможности проактивного получения мер социальной поддержки, переход на реестровую модель учета результатов оказания услуг по отдельным услугам: - обеспечена возможность назначения страховой пенсии без необходимости личного посещения ПФР (посредством исключительно электронного взаимодействия) — для не менее 70% граждан - обеспечена возможность назначения страховой пенсии по старости лицу, получающему страховую пенсию по инвалидности, назначения социальной пенсии по инвалидности отдельным категориям граждан, в том числе с использованием сведений из государственных информационных систем (ФГИС ФРИ); - обеспечена возможность перерасчета размера страховой пенсии в связи с работой после назначения пенсии, в связи с достижением пенсионером возраста 80 лет, при установлении группы инвалидности, дающей право на более высокий размер пенсии в беззаявительном порядке, в том числе с использованием сведений из государственных информационных систем (ФГИС ФРИ). 4. Обеспечение возможности использования федеральными, региональными и местными органами власти ЕГИССО для назначения и предоставления мер социальной поддержки с автоматизацией процессов осуществляемых функций - ЕГИССО внедрена в отдельных пилотных субъектах РФ и муниципальных образованиях для обеспечения осуществления в ней функциональных процессов по назначению, предоставлению мер социальной поддержки. 5. Оптимизация процессов оказания отдельных услуг (в т.ч. сокращение регламентных сроков предоставления услуг и количества представляемых гражданином документов) - оптимизирован процесс предоставления материнского (семейного) капитала (в части сокращения сроков оказания услуги и без необходимости личного посещения ПФР гражданином) - оптимизирован процесс распоряжения материнским (семейным) капиталом (в части сокращения сроков оказания услуги и обеспечения электронного взаимодействия между участниками процесса); - оптимизирован процесс установления ЕДВ (в части назначения ежемесячных выплат инвалидам и детям-инвалидам на основании сведений, поступающих из ФГИС ФРИ); - оптимизирован процесс оформления страхового номера индивидуального лицевого счета ребенка (СНИЛС) на основании сведений о рождении ребенка, поступивших из ЕГР ЗАГС; - на ЕПГУ реализована возможность проактивного информирования законных представителей о присвоении детям СНИЛС, а также о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал; - реализован процесс подачи инвалидом сведений о транспортном средстве, управляемом инвалидом, или транспортном средстве, перевозящем инвалида и (или) ребенка инвалида, в том числе в электронном виде; - организована работа с целью реализации мероприятий, направленных на обеспечение социальной защиты граждан, в частности, своевременное осуществление выплат, предусмотренные Указом Президента Российской Федерации от 7 апреля 2020 г. № 249 «О дополнительных мерах социальной поддержки семей, имеющих детей», в том числе в электронном виде. 6. Реализация Указа Президента Российской Федерации от 7 апреля 2020 г. № 249 «О дополнительные мерах социальной поддержки семей, имеющих детей» по предоставлению гражданам ежемесячной выплаты в размере 5 тыс. рублей на каждого ребенка до 3 лет, единовременной выплаты в размере 10 тыс. рублей на каждого ребенка в возрасте от 3 до 16 лет только на основании заявления в электронной форме на ЕПГУ, в том числе назначение единовременной выплаты в размере 10 тыс. рублей в проактивном режиме на основании ранее поданных заявлений. 7. Проработка вопросов по созданию реестров категорий граждан, которым установлен соответствующий статус, наличие которого дает право на пенсионное обеспечение и (или) на установление мер социальной поддержки в целях централизации на федеральном уровне назначения значительной части социальных выплат ПФР.
		Федеральная служба по труду и занятости
		1. Работникам и работодателям предоставлена возможность заключения трудовых договоров электронных трудовых договоров, в т.ч. дистанционно. 2. Гражданам предоставлена общедоступная информация об анализе трудоустройства выпускников образовательных организаций высшего образования, среднего специального образования, состоянии рынка труда. 3. Создан маркетплейс стажировок и практик для студентов, образовательных организаций и работодателей. 4. Работодателям, соискателям и органам службы занятости населения предоставлены бесплатные инструменты «мэтчинга» вакансий и резюме на основе анализа больших данных и машинного обучения. 5. До 15.12.2020 будет осуществлена цифровизация административных процедур предоставления государственной услуги по информированию и консультированию работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права (401ГУ). 6. До 15.12.2020 будет осуществлена цифровизация административных процедур проведения контрольно-надзорных мероприятий в сфере социального обслуживания (402КНД).
		Фонд социального страхования Российской Федерации
		1. Обеспечение повышения эффективности деятельности Фонда, развитие социальной сферы за счет совершенствования информационно-технологического обеспечения выполнения основных и обеспечивающих процессов на базе современных промышленных платформ. - Завершен переход на централизованные ИС специальной (основной) деятельности. - На платформе ФГИС ЕИИС Соцстрах реализованы новые цифровые сервисы: сервисы обеспечения исполнения Указа Президента РФ и Постановлений Правительства РФ по Covid 19; сервисы межведомственного обмена данными, включая передачу данных в ЕГИССО; механизм электронного родового сертификата в 8 пилотных региональных отделениях; по состоянию на 01/06/20 выдано 12 млн. 200 шт. электронных листков нетрудоспособности, обработано 11 807 408 документов на пособия, количество назначенных выплат более 12 960 500 на сумму более 143 500 000 (тыс. руб.), количество обращений через СМЭВ составило 412 605, принято более 2,3 млн. заявлений в электронном виде на подтверждение основного вида экономической деятельности. 2. Снижение затрат Фонда на исполнение собственных функций и полномочий в части обеспечения обязательного социального страхования за счет реинжиниринга, оптимизации и полноценной автоматизации процессов, обеспечивающих взаимосвязанность и непрерывность функционирования всех структурных и территориальных подразделений Фонда. - Запущена централизованная система ведения кадрового учета.
5. Обеспечение надежного функционирования программно-аппаратных комплексов через сервисную модель эксплуатации инфраструктуры.	- В рамках эксперимента по ГЕОП модернизированы и переведены на платформу ГЕОП 4 подсистемы ФГИС ЕИИС «Соцстрах».	2021 Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации
	1. Переход на персонифицированное (адресное) информирование граждан о возникновении права на меры социальной поддержки, о мероприятиях и результатах МСЭ (при наступлении жизненного события)	- реализована возможность информирования граждан посредством личного кабинета ЕПГУ о дате и результатах проведения МСЭ;
		- реализована возможность уведомления граждан о сроках переосвидетельствования и статусе оказания услуги по обжалованию результатов МСЭ. 2. Обеспечение дистанционного проведения МСЭ, в том числе возможности подачи заявлений и получения результатов в электронном виде - Исключено участие граждан при проведении МСЭ (по отдельным видам заболеваний) - Обеспечена возможность для граждан самостоятельно выбирать дату и время МСЭ с использованием сервиса «Управления расписаниями» (Федеральная электронная регистратура), в том числе при подаче заявления посредством ЕПГУ. Пенсионный фонд Российской Федерации 1. Переход на персонифицированное (адресное) информирование граждан о возникновении права на меры социальной поддержки (при наступлении жизненного события)
		- реализация механизма предоставления гражданам мер социальной поддержки в беззаявительном порядке на основании информации о реквизитах их банковских счетов в ЕГИССО.
		2. Предоставление гражданину круглосуточной информационной поддержки по вопросам получения мер социальной защиты (через «единое окно взаимодействия» и выбранным способом гражданином (голосовое обращение, чат-бот) с автоматизацией представления информации) - разработка и внедрение ЕКЦ во всех субъектах РФ с подключением отделений ПФР, ФСС, Роструда, учреждений медико-социальной экспертизы. 3. Обеспечение возможности проактивного получения мер социальной поддержки, переход на реестровую модель учета результатов оказания услуг - автоматизация обработки постановлений ФССП в электронном виде; - обеспечение беззаявительного досрочного назначения страховой пенсии гражданам, признанным в установленном порядке безработными, по представлению организаций службы занятости о досрочном назначении пенсии безработному гражданину; - переход на беззаявительный порядок назначения ежемесячной денежной выплаты инвалидам; - переход на беззаявительный порядок установления социальных доплат к пенсии (федеральной и региональной). 4. Обеспечение возможности использования федеральными, региональными и местными органами власти ЕГИССО для назначения и предоставления мер социальной поддержки с автоматизацией процессов осуществляемых функций - внедрение ЕГИССО в субъектах РФ и муниципальных образованиях 2-ой очереди - обеспечение технической возможности осуществления ПФР функций по назначению и предоставлению отдельных мер социальной поддержки, установленных НПА субъектов РФ и муниципальных образований (1-ая очередь) 5. Проведение мероприятий по оптимизации процессов оказания отдельных услуг (в т.ч. сокращение регламентных сроков предоставления услуг и количества представляемых гражданином документов) - сокращение количества документов, представляемых гражданином для получения услуги по осуществлению: а) ежемесячных выплат лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами или инвалидами с детства I группы б) компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами - проведение мероприятий по обеспечению возможности для граждан получения государственных услуг ПФР на основании комплексного запроса на получение выплат (оптимизация деятельности территориальных органов ПФР) 6. Разработка в ЕГИССО цифровой платформы долговременного ухода Федеральная служба по труду и занятости
1. Гражданам и государственным органам предоставлен сервис получения и анализа информации о рынке труда с применением технологий «больших данных».	2. Сформирован и опубликован справочник и модели компетенций с применением технологий сопоставления данных.	3. Для соискателей и работодателей созданы сервисы формирования эффективного резюме и привлекательной вакансии на основе анализа информации о рынке труда. 4. До 15.12.2021 будет осуществлена цифровизация административных процедур предоставления государственной услуги по аккредитации частных агентств занятости (402ГУ, 403КНД). 5. До 15.12.2021 частным агентствам занятости будет предоставлена возможность подачи заявления без личного посещения ведомства, с направлением по итогам предоставления государственной услуги юридически значимых уведомлений и документов (402ГУ, 403КНД). Фонд социального страхования Российской Федерации 1. Обеспечение повышения эффективности деятельности Фонда, развитие социальной сферы за счет совершенствования информационно-технологического обеспечения выполнения основных и обеспечивающих процессов на базе современных промышленных платформ.
		- Осуществляется переход на Прямые выплаты страхового обеспечения по всей стране (15 РО);
		- проведена апробация электронной медицинской карты работника в 5 регионах и 5 крупных холдингах. 2. Снижение затрат Фонда на исполнение собственных функций и полномочий в части обеспечения обязательного социального страхования за счет реинжиниринга, оптимизации и полноценной автоматизации процессов, обеспечивающих взаимосвязанность и непрерывность функционирования всех структурных и территориальных подразделений Фонда. - Осуществляется переход на централизованные информационные системы типовой (обеспечивающей) деятельности 3. Повышение оперативности и качества обратной связи с населением и получателями услуг Фонда. - Внедрены новые цифровые сервисы взаимодействия с гражданами и страхователями (суперсервисы в части выплат пособий и обеспечения пострадавших на производстве и от профзаболеваний). 4. Повышение качества принятия решений в рамках административно-управленческих процессов в том числе за счет аналитической поддержки принимаемых решений, контроля за результативностью деятельности Фонда, по всем основным направлениям деятельности 2022
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации	1. Обеспечение дистанционного проведения МСЭ, в том числе возможности подачи заявлений и получения результатов в электронном виде	- Расширен перечень оснований, по которым проведение МСЭ осуществляется заочно.
		Пенсионный фонд Российской Федерации 1. Обеспечение возможности использования федеральными, региональными и местными органами власти ЕГИССО для назначения и предоставления мер социальной поддержки с автоматизацией процессов осуществляемых функций
		- ЕГИССО внедрена в субъектах РФ и муниципальных образованиях 3-ей очереди.
		2. Инициативное информирование застрахованных лиц, достигших 45 лет, о предполагаемом размере страховой пенсии; 3. Беззаявительное назначение пенсий по инвалидности. 4. Назначение в беззаявительном порядке страховой пенсии по старости лицу, достигшему возраста 80 лет и являющемуся получателем пенсии по СПК. 5. Беззаявительное возобновление выплаты пенсий при наличии сведений, подтверждающих устранение обстоятельств, ввиду которых выплата была приостановлена. 6. Развитие ЕГИССО в части обеспечения технической возможности осуществления ПФР функций по назначению и предоставлению отдельных мер социальной поддержки, установленных НПА уровня субъектов РФ и муниципальных образований (2-ая очередь) 7. Проведение мероприятий по оптимизации процессов оказания отдельных услуг (в т.ч. сокращение регламентных сроков предоставления услуг и количества представляемых гражданином документов) - сокращение количества документов, необходимых к предоставлению гражданином для установления и выплаты дополнительного социального обеспечения членам летных экипажей воздушных судов гражданской авиации и ежемесячной доплаты к пенсии отдельным категориям работников организаций угольной промышленности - создание выплатной базы на федеральном уровне; контроль бизнес-процессов в части назначения пенсий и иных социальных выплат в экспертных центрах; осуществление автоматизированных массовых операций по индексации пенсий на федеральном уровне — 70%. Федеральная служба по труду и занятости 1. До 15.12.2022 работникам и работодателям будет предоставлена возможность оплаты штрафа через Систему электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» и ЕПГУ. Обеспечена автоматическая передача начислений по штрафам в ГИС ГМП, получение информации о платежах и квитирование платежей со штрафами.
		2. Для государственных инспекторов труда реализована возможность автоматического взаимодействия с единым реестром проверок (ЕРП) при выполнении административных процедур. Данные в ЕРП передаются автоматически без участия должностного лица.
		3. Обеспечено автоматическое формирование проектов ответов на обращения граждан или работников, поступающих в ГИТ, на основе семантического анализа базы ранее подготовленных ответов, содержащей более 277 000 ответов на поступившие обращения. 4. До 15.12.2022 в рамках предоставления государственной услуги «Информирование и консультирование работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права» (401ГУ) для работников и работодателей будут обеспечены возможности получения консультаций, обжалования действий (бездействия) государственных инспекторов труда, а также для работодателей обеспечена возможность юридически значимого взаимодействия с государственными инспекциями труда через мобильное приложение «Я — инспектор». Фонд социального страхования Российской Федерации
1. Обеспечение повышения эффективности деятельности Фонда, развитие социальной сферы за счет совершенствования информационно-технологического обеспечения выполнения основных и обеспечивающих процессов на базе современных промышленных платформ.	- Внедрение электронной медицинской карты работника в 50 регионах и 50 крупных холдингах.	- Внедрение механизма «Электронных родовых сертификатов» в 85 регионах. 2. Снижение затрат Фонда на исполнение собственных функций и полномочий в части обеспечения обязательного социального страхования за счет реинжиниринга, оптимизации и полноценной автоматизации процессов, обеспечивающих взаимосвязанность и непрерывность функционирования всех структурных и территориальных подразделений Фонда. - Частично централизована, автоматизирована и взаимоувязана вся типовая (обеспечивающая) деятельность ФСС, включая: юридическую и контрольную. 3. Повышение оперативности и качества обратной связи с населением и получателями услуг Фонда. - Обеспечена возможность полностью дистанционного режима получения: социальных пособий по ОСС; ТСР ((для пострадавших от несчастных случаев и граждан льготных категорий); санаторно-курортного лечения (для несчастных случаев и льготных категорий) 4. Повышение качества принятия решений в рамках административно-управленческих процессов в том числе за счет аналитической поддержки принимаемых решений, контроля за результативностью деятельности Фонда, по всем основным направлениям деятельности. 2023
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации	1. Обеспечение дистанционного проведения МСЭ, в том числе возможности подачи заявлений и получения результатов в электронном виде	- Расширен перечень оснований, по которым проведение МСЭ осуществляется заочно.
		Пенсионный фонд Российской Федерации 1. Обеспечение возможности использования федеральными, региональными и местными органами власти ЕГИССО для назначения и предоставления мер социальной поддержки с автоматизацией процессов осуществляемых функций
		- завершено внедрение ЕГИССО в субъектах РФ и муниципальных образованиях
		2. Оптимизация процессов оказания отдельных услуг (в т.ч. сокращение регламентных сроков предоставления услуг и количества представляемых гражданином документов) - завершен переход отделений ПФР на централизованные процессы осуществления отдельных функций и операций назначения и выплаты пенсий и социальных выплат в рамках использования единой базы данных (перенос осуществления функциональных процессов с баз данных субъектов РФ на уровень центрального аппарата) - индексация и массовый перерасчет пенсий на федеральном уровне; - назначение отдельного вида пенсий на федеральном уровне; - формирование сертификата на МСК в проактивном режиме на федеральном уровне; - назначение ежемесячной денежной выплаты инвалидам в проактивном режиме на федеральном уровне. Фонд социального страхования Российской Федерации 1. Обеспечение повышения эффективности деятельности Фонда, развитие социальной сферы за счет совершенствования информационно-технологического обеспечения выполнения основных и обеспечивающих процессов на базе современных промышленных платформ.
		- Внедрение электронной медицинской карты работника по всей стране.
		2. Снижение затрат Фонда на исполнение собственных функций и полномочий в части обеспечения обязательного социального страхования за счет реинжиниринга, оптимизации и полноценной автоматизации процессов, обеспечивающих взаимосвязанность и непрерывность функционирования всех структурные и территориальных подразделений Фонда. 3. Повышение оперативности и качества обратной связи с населением и получателями услуг Фонда. - Обеспечение получения страхователями и застрахованными лицами 80% информации по вопросам деятельности Фонда в электронном виде (юр. значимом) без очного и без бумажного обращения в Фонд. 4. Повышение качества принятия решений в рамках административно-управленческих процессов в том числе за счет аналитической поддержки принимаемых решений, контроля за результативностью деятельности Фонда, по всем основным направлениям деятельности. Федеральная служба по труду и занятости 1. Выявление тенденций динамики нарушений трудового законодательства и производственного травматизма осуществляется на основе анализа «больших данных».
		2. До 01.12.2023 работникам и работодателям предоставлена возможность дистанционного онлайн-урегулирования разногласий до начала контрольно-надзорных мероприятий (401КНД).
		3. До 01.12.2023 в рамках предоставления государственной услуги «Информирование и консультирование работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права» (401ГУ) будет обеспечена доступность информации и функционал Системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» для инвалидов по зрению и слабовидящих пользователей информационной системы.

1.1. Государственные услуги
№ п/п/Код показателя (N ГУ N)	Наименование государственной услуги/показатель цифровой трансформации	Значение показателей Программы								Ответственный функциональный заказчик — на уровне заместителя руководителя государственного органа (ФИО)/государственный орган	Код цели, на которую направлен показатель
		Единица измерения показателя	Начальное (базовое) значение показателя (2020 год)	Базовый сценарий			Сценарий развития
				2021	2022	2023	2021	2022	2023
Пенсионный фонд Российской Федерации
1ГУ	Информирование зарегистрированных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования согласно федеральным законам «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» и «Об инвестировании средств для финансирования накопительной пенсии в Российской Федерации»
1ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	94,70	96,00	97,00	98,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2, 1
1ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	94,70	96,00	97,00	98,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2, 1
1ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	X	X	X	X	X	X	X
1ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
1ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
1ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
1ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
1ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
1ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
1ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
1ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
1ГУ1.12	Предоставление государственной услуги в электронном виде в режиме реального времени	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
1ГУ1.13	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	X	X	X	X	X	X
1ГУ1.14	Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР	Да/Нет	Да	Да	Нет	Нет	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
1ГУ1.15	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	балл	4,00	4,20	4,50	4,70	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
2ГУ	Прием от граждан анкет в целях регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета, в том числе прием от зарегистрированных лиц заявлений об изменении анкетных данных, содержащихся в индивидуальном лицевом счете, или о выдаче документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета (в случае невозможности регистрации в проактивном режиме на основании актовых записей ЕГР ЗАГС).
2ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	0,50	5,00	10,00	20,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2, 1
2ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	100,00	X	X	X	X	X	X
2ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	5,00	5,00	4,00	4,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
2ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
2ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
2ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
2ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
2ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
2ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
2ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
2ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
2ГУ1.12	Предоставление возможности подачи заявления законным представителем ребенка о выдаче документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета в электронном виде	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
2ГУ1.13	Предоставление государственной услуги в случае подачи заявления законным представителем ребенка о выдаче документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета в электронном виде в режиме реального времени	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
2ГУ1.14	Получение документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета, содержащего информацию о СНИЛС, в электронном виде	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
2ГУ1.15	Предоставление государственной услуги в случае получения документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета, содержащего информацию о СНИЛС, в электронном виде в режиме реального времени	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
2ГУ1.16	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	0,00	2,00	8,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2
2ГУ1.17	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	балл	0,00	2,00	4,00	4,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
2ГУ1.18	Доля анкет, поданных законным представителем ребенка в электронном виде от общего количества анкет, поданных законным представителем ребенка	%	0,00	0,00	20,00	50,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
3ГУ	Установление страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению
3ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	78,00	79,00	80,00	85,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2, 1
3ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	100,00	X	X	X	X	X	X
3ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	10,00	10,00	9,00	8,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	1
3ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
3ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
3ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
3ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2, 1
3ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
3ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Нет	Да	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	1
3ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
3ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
3ГУ1.12	Доля пенсий, назначенных автоматически, от общего числа назначенных пенсий	%	0,00	0,00	0,00	3,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2
3ГУ1.13	Проактивное информирование застрахованных лиц, начиная с года достижения ими 45 лет, о предварительном размере пенсии и порядке его расчета	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	1
3ГУ1.14	Доля пенсий, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных пенсий	%	0,00	30,00	40,00	50,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	1
3ГУ1.15	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	0,00	2,00	8,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2
3ГУ1.16	Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР	Да/Нет	Да	Да	Нет	X	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
3ГУ1.17	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	балл	4,00	4,20	4,40	4,60	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
3ГУ1.18	Доля граждан, которым была назначена пенсия без личного посещения ПФР или МФЦ посредством ЕПГУ от общего количества назначенных пенсий в течение года	%	70,00	72,00	74,00	75,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
4ГУ	Выплата страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению
4ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	45,00	48,00	50,00	55,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2, 1
4ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	100,00	X	X	X	X	X	X
4ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	5,00	5,00	4,00	4,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	1
4ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
4ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
4ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
4ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2, 1
4ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
4ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Нет	Да	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	1
4ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
4ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
4ГУ1.12	Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг	%	0,00	0,00	0,00	4,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2
4ГУ1.13	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	0,00	2,00	8,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2
4ГУ1.14	Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР	Да/Нет	Да	Да	Нет	Нет	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
4ГУ1.15	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	балл	4,00	4,20	4,40	4,60	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
5ГУ	Установление страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению гражданам, выехавшим на постоянное жительство за пределы территории Российской Федерации
5ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	X	X	X	X	X	X	X
5ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	X	X	X	X	X	X	X
5ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	X	X	X	X	X	X	X
5ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
5ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
5ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
5ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
5ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
5ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
5ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
5ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
5ГУ1.12	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	X	X	X	X	X	X	X
5ГУ1.13	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	балл	X	X	X	X	X	X	X
5ГУ1.14	Результат предоставления государственной услуги заявителю в электронном виде на Едином портале государственных услуг	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
6ГУ	Выплата страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению гражданам, выезжающим (выехавшим) на постоянное жительство за пределы территории Российской Федерации
6ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	X	X	X	X	X	X	X
6ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	X	X	X	X	X	X	X
6ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	X	X	X	X	X	X	X
6ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
6ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
6ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
6ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
6ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
6ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
6ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
6ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
6ГУ1.12	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	X	X	X	X	X	X	X
6ГУ1.13	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	балл	X	X	X	X	X	X	X
6ГУ1.14	Результат предоставления государственной услуги заявителю в электронном виде на Едином портале государственных услуг	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
7ГУ	Установление и выплата дополнительного ежемесячного материального обеспечения за выдающиеся достижения и особые заслуги перед Российской Федерацией
7ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	13,40	20,00	25,00	30,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2, 1
7ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	100,00	X	X	X	X	X	X
7ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	10,00	10,00	8,00	6,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	1
7ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
7ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
7ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
7ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
7ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
7ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
7ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
7ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
7ГУ1.12	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	1,00	2,00	8,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2
7ГУ1.13	Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР	Да/Нет	Да	Да	Нет	X	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
7ГУ1.14	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	балл	0,00	3,00	4,00	4,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
8ГУ	Установление и выплата дополнительного социального обеспечения членам летных экипажей воздушных судов гражданской авиации и ежемесячной доплаты к пенсии отдельным категориям работников организаций угольной промышленности
8ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	30,00	35,00	38,00	38,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2, 1
8ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	100,00	X	X	X	X	X	X
8ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	10,00	10,00	8,00	8,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	1
8ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
8ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
8ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
8ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Нет	Да	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2, 1
8ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
8ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
8ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
8ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
8ГУ1.12	Доля доплат, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных доплат	%	0,00	0,00	10,00	20,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	1
8ГУ1.13	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	1,00	2,00	8,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2
8ГУ1.14	Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР	Да/Нет	Да	Да	Нет	Нет	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
8ГУ1.15	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	балл	0,00	3,00	4,00	4,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
9ГУ	Предоставление компенсации расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях
9ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	17,60	20,00	25,00	30,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2, 1
9ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	100,00	X	X	X	X	X	X
9ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	10,00	10,00	5,00	5,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	1
9ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
9ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
9ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
9ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
9ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
9ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
9ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
9ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
9ГУ1.12	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	1,00	2,00	8,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2
9ГУ1.13	Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР	Да/Нет	Да	Да	Нет	Нет	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	1
9ГУ1.14	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	балл	0,00	3,00	4,00	4,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
9ГУ1.15	Результат предоставления государственной услуги заявителю в электронном виде на Едином портале государственных услуг	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2, 1
10ГУ	Предоставление компенсации расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, лицам, являющимся получателями страховых пенсий и (или) пенсий по государственному пенсионному обеспечению, и членам их семей, находящимся на их иждивении
10ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	17,60	20,00	25,00	30,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2, 1
10ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	100,00	X	X	X	X	X	X
10ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	X	X	X	X	X	X	X
10ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
10ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
10ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
10ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
10ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
10ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
10ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
10ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
10ГУ1.12	Регламентное время предоставления государственной услуги	Календарных дней	30,00	X	X	X	X	X	X
10ГУ1.13	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	1,00	2,00	8,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2
10ГУ1.14	Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР	Да/Нет	Да	Да	Нет	X	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
10ГУ1.15	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	балл	0,00	3,00	4,00	4,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
10ГУ1.16	Результат предоставления государственной услуги заявителю в электронном виде на Едином портале государственных услуг	Да/Нет	Нет	Нет	Да	X	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2, 1
11ГУ	Установление ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в Российской Федерации
11ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	31,10	35,00	75,00	75,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2, 1
11ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	100,00	X	X	X	X	X	X
11ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	10,00	10,00	9,00	5,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	1
11ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
11ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
11ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
11ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
11ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
11ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Да	X	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2
11ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Нет	Нет	Да	X	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	1
11ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
11ГУ1.12	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	1,00	2,00	8,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2
11ГУ1.13	Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР	Да/Нет	Да	Да	Нет	X	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
11ГУ1.14	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	балл	0,00	4,00	4,30	4,70	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
11ГУ1.15	Результат предоставления государственной услуги заявителю в электронном виде на Едином портале государственных услуг	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
11ГУ1.16	Доля процессуальных решений об установлении ежемесячной денежной выплаты инвалидам, принятых в беззаявительном порядке	%	90	92	94	96	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	1, 2
12ГУ	Информирование граждан о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг
12ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	76,10	80,00	85,00	98,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2, 1
12ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	76,10	80,00	85,00	98,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2, 1
12ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	X	X	X	X	X	X	X
12ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
12ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
12ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
12ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
12ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
12ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
12ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
12ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
12ГУ1.12	Регламентное время предоставления государственной услуги	мин	15,00	10,00	8,00	5,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	1
12ГУ1.13	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	1,00	2,00	8,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2
12ГУ1.14	Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР	Да/Нет	Да	Да	Нет	X	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
12ГУ1.15	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	балл	3,00	3,00	4,00	4,50	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
13ГУ	Осуществление ежемесячных выплат лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами или инвалидами с детства I группы
13ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	43,40	50,00	55,00	80,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2, 1
13ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	100,00	X	X	X	X	X	X
13ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	10,00	10,00	8,00	6,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	1
13ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
13ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
13ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
13ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
13ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
13ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
13ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
13ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
13ГУ1.12	Доля выплат, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных выплат	%	0,00	0,00	10,00	25,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2, 1
13ГУ1.13	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	1,00	2,00	8,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2
13ГУ1.14	Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР	Да/Нет	Да	Да	Нет	X	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
13ГУ1.15	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	балл	0,00	3,00	4,00	4,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
14ГУ	Осуществление компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами
14ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	37,90	40,00	45,00	50,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2, 1
14ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	100,00	X	X	X	X	X	X
14ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	10,00	10,00	8,00	6,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	1
14ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
14ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
14ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
14ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
14ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
14ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
14ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
14ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
14ГУ1.12	Доля выплат, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа	%	0,00	0,00	10,00	20,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2, 1
14ГУ1.13	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	1,00	2,00	8,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2
14ГУ1.14	Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР	Да/Нет	Да	Да	Нет	X	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
14ГУ1.15	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	балл	0,00	3,00	4,00	4,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
15ГУ	Выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал
15ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	41,00	50,00	75,00	90,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2, 1
15ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	100,00	X	X	X	X	X	X
15ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	15,00	5,00	5,00	5,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	1
15ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
15ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
15ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
15ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
15ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
15ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
15ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
15ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
15ГУ1.12	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	1,00	2,00	3,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2
15ГУ1.13	Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР	Да/Нет	Да	Да	Нет	X	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
15ГУ1.14	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	балл	4,00	4,30	4,50	4,80	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
15ГУ1.15	Доля процессуальных решений о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал, принятых в беззаявительном порядке	%	53,00	82,00	85,00	90,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	1
16ГУ	Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала
16ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	37,50	45,00	75,00	75,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2, 1
16ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	100,00	X	X	X	X	X	X
16ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	30,00	10,00	10,00	10,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	1
16ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
16ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
16ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
16ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
16ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
16ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
16ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
16ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
16ГУ1.12	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	1,00	2,00	3,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2
16ГУ1.13	Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР	Да/Нет	Да	Да	Нет	X	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
16ГУ1.14	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	балл	4,00	4,20	4,50	4,70	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
16ГУ1.15	Результат предоставления государственной услуги заявителю в электронном виде на Едином портале государственных услуг	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
17ГУ	Информирование граждан о размере материнского (семейного) капитала (его оставшейся части)
17ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	96,60	97,00	98,00	98,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	1, 2
17ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	96,60	97,00	98,00	98,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	1, 2
17ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	5,00	1,00	1,00	1,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	1
17ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
17ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
17ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
17ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
17ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
17ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
17ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
17ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
17ГУ1.12	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	1,00	2,00	3,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2
17ГУ1.13	Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР	Да/Нет	Да	Да	Нет	X	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
17ГУ1.14	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	балл	0,00	3,00	4,00	4,30	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
18ГУ	Прием, рассмотрение заявлений (уведомлений) застрахованных лиц в целях реализации ими прав при формировании и инвестировании средств пенсионных накоплений и принятие решений по ним
18ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	35,00	40,00	50,00	60,00	X	X	X	Петрова Н.В./ПФР	1, 2
18ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	100,00	X	X	X	X	X	X
18ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	X	X	X	X	X	X	X
18ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
18ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
18ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
18ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
18ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
18ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
18ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
18ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
18ГУ1.12	Регламентное время предоставления государственной услуги	мес.	14,00	X	X	X	X	X	X
18ГУ1.13	Регламентное время предоставления государственной услуги (для срочных (пятилетних) заявлений)	мес.	62,00	X	X	X	X	X	X
18ГУ1.14	Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР	Да/Нет	Да	Да	Нет	X	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
18ГУ1.15	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	балл	4,00	4,20	4,50	4,70	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
19ГУ	Прием заявления застрахованного лица о распределении средств пенсионных накоплений
19ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	X	X	X	X	X	X	X
19ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	X	X	X	X	X	X	X
19ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	X	X	X	X	X	X	X
19ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
19ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
19ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
19ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
19ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
19ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
19ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
19ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
19ГУ1.12	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	X	X	X	X	X	X	X
19ГУ1.13	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	балл	X	X	X	X	X	X	X
20ГУ	Информирование граждан, признанных в установленном порядке инвалидами, о сведениях, содержащихся о них в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр инвалидов»
20ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	100,00	X	X	X	X	X	X
20ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	100,00	X	X	X	X	X	X
20ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	X	X	X	X	X	X	X
20ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
20ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
20ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
20ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
20ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
20ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
20ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
20ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
20ГУ1.12	Регламентное время предоставления государственной услуги	мин	10,00	10,00	7,00	5,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
20ГУ1.13	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	балл	0,00	3,00	4,00	4,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
21ГУ	Информирование граждан о сведениях, содержащихся о них в федеральной государственной информационной системе «Единая государственная информационная система социального обеспечения»
21ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	10,00	75,00	80,00	85,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2, 1
21ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	10,00	75,00	80,00	85,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2, 1
21ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	X	X	X	X	X	X	X
21ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
21ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
21ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
21ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1, 2
21ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
21ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
21ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
21ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
21ГУ1.12	Регламентное время предоставления государственной услуги	мин	10,00	10,00	7,00	5,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
21ГУ1.13	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	балл	0,00	3,00	3,50	4,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
22ГУ	Информирование граждан об отнесении к категории граждан предпенсионного возраста
22ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	23,20	30,00	75,00	80,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2, 1
22ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	23,20	30,00	75,00	80,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2, 1
22ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	3,00	3,00	2,00	2,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	1
22ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
22ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
22ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
22ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
22ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
22ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
22ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
22ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
22ГУ1.12	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	1,00	2,00	3,00	X	X	X	Чирков С.А./ПФР	2
22ГУ1.13	Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР	Да/Нет	Да	Да	Нет	X	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
22ГУ1.14	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	балл	0,00	3,00	4,00	4,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
23ГУ	Прием от застрахованных лиц заявлений о корректировке сведений индивидуального (персонифицированного) учета и внесении уточнений (дополнений) в индивидуальный лицевой счет
23ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	0,00	15,00	20,00	25,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2, 1
23ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	100,00	X	X	X	X	X	X
23ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	10,00	10,00	9,00	8,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
23ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
23ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
23ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
23ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
23ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
23ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
23ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
23ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
23ГУ1.12	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	0,00	3,00	8,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2
23ГУ1.13	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	балл	0,00	3,00	4,00	4,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
24ГУ	Предоставление сведений о трудовой деятельности зарегистрированного лица, содержащихся в его индивидуальном лицевом счете
24ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	94,30	98,00	98,00	98,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2, 1
24ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	94,30	98,00	98,00	98,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2, 1
24ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	X	X	X	X	X	X	X
24ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
24ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
24ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
24ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	Да	X	X	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2, 1
24ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
24ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
24ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
24ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
24ГУ1.12	Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР	Да/Нет	Да	Да	Нет	X	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
24ГУ1.13	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	балл	0,00	3,00	4,00	4,50	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
24ГУ1.14	Предоставление государственной услуги в режиме реального времени	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
25ГУ	Прием заявлений о внесении сведений о транспортном средстве, управляемом инвалидом, или транспортном средстве, перевозящем инвалида и (или) ребенка-инвалида, в федеральную государственную информационную систему «Федеральный реестр инвалидов»
25ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	70,00	75,00	80,00	85,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2, 1
25ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	100,00	X	X	X	X	X	X
25ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	X	X	X	X	X	X	X
25ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
25ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
25ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
25ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
25ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
25ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
25ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
25ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
25ГУ1.12	Регламентное время предоставления государственной услуги	мин	15,00	15,00	10,00	5,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
25ГУ1.13	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	балл	0,00	3,00	4,00	4,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
Федеральная служба по труду и занятости
26ГУ	Информирование и консультирование работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иным нормативным правовым актов, содержащих нормы трудового права
26ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества	%	45,00	50,00	55,00	60,00	X	X	X	Шкловец И.И./Роструд	1
26ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	45,00	50,00	55,00	60,00	X	X	X	Шкловец И.И./Роструд	1
26ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	X	X	X	X	X	X	X
26ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	3,00	3,00	3,00	3,00	3,00	1,50	1,50	Шкловец И.И./Роструд	1
26ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
26ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
26ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Шкловец И.И./Роструд	1
26ГУ1.8	Экстерриториальный принцип	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
26ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Нет	Да	Нет	Да	Да	Шкловец И.И./Роструд	1
26ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Нет	Нет	Нет	Нет	Да	Да	Да	Шкловец И.И./Роструд	1
26ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
26ГУ1.12	выявленных в ходе контрольно-надзорных мероприятий предоставляется соискателям осуществляющим поиск вакансий для трудоустройства в ИАС	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Васильев Д.А./Роструд	1
26ГУ1.13	Обеспечена доступность информации и функционала Системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» для инвалидов по зрению и слабовидящих пользователей информационной системы	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Шкловец И.И./Роструд	1
26ГУ1.14	Информированию и консультированию работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных	Календарных дней	30,00	X	X	X	X	X	X
26ГУ1.15	Средний объем соединения пользователей в рамках работы интеллектуальной сети связи «бесплатный вызов»	мин/мес.	700 000,00	X	X	X	X	X	X
26ГУ1.16	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	балл	0,00	3,00	3,65	4,00	X	X	X	Шкловец И.И./Роструд	1
27ГУ	Аккредитация (продление аккредитации) частных агентств занятости на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала)
27ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества	%	0,00	0,00	0,00	70,00	X	X	X	Шкловец И.И./Роструд	1
27ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	0,00	0,00	0,00	70,00	X	X	X	Шкловец И.И./Роструд	1
27ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	21,00	X	X	X	X	X	X
27ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	3,00	X	X	X	X	X	X
27ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
27ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Нет	Нет	Нет	Да	X	X	X	Шкловец И.И./Роструд	1
27ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
27ГУ1.8	Экстерриториальный принцип	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Шкловец И.И./Роструд	1
27ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет	Да	Шкловец И.И./Роструд	1
27ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет	Да	Шкловец И.И./Роструд	1
27ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
27ГУ1.12	Количество типов информации, получаемой путем межведомственного взаимодействия	шт.	2,00	2,00	2,00	2,00	5,00	5,00	5,00	Шкловец И.И./Роструд	6
Фонд социального страхования Российской Федерации
28ГУ	Назначение и выплата единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в медицинских организациях в ранние сроки беременности, в случае невозможности его выплаты страхователем
28ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	57,20	60,00	X	X	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	2, 1
28ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	57,20	85,00	X	X	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	1
28ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	X	X	X	X	X	X	X
28ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
28ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
28ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
28ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
28ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
28ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
28ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
28ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
28ГУ1.12	Доля обращений для записи на прием в электронном виде на ЕПГУ	%	0,00	20,00	X	X	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	1
29ГУ	Назначение и выплата застрахованным лицам единовременного пособия при рождении ребенка в случае невозможности его выплаты страхователем
29ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	62,00	65,00	X	X	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	2, 1
29ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	62,00	85,00	X	X	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	2, 1
29ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	X	X	X	X	X	X	X
29ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
29ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
29ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
29ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
29ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
29ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
29ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
29ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
29ГУ1.12	Доля обращений для записи на прием в электронном виде на ЕПГУ	%	0,00	20,00	X	X	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	1
30ГУ	Назначение и выплата застрахованным лицам ежемесячного пособия по уходу за ребенком в случае невозможности его выплаты страхователем
30ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	57,20	60,00	X	X	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	2, 1
30ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	57,20	85,00	X	X	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	2, 1
30ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	X	X	X	X	X	X	X
30ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
30ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
30ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
30ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
30ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
30ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
30ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
30ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
30ГУ1.12	Доля обращений для записи на прием в электронном виде на ЕПГУ	%	0,00	20,00	X	X	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	1
31ГУ	Назначение и выплата застрахованным лицам пособия по беременности и родам в случае невозможности его выплаты страхователем
31ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	51,40	60,00	X	X	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	2, 1
31ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	51,40	85,00	X	X	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	2, 1
31ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	X	X	X	X	X	X	X
31ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
31ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
31ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
31ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
31ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
31ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
31ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
31ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
31ГУ1.12	Доля обращений для записи на прием в электронном виде на ЕПГУ	%	0,00	20,00	X	X	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	1
32ГУ	Назначение и выплата застрахованным лицам пособия по временной нетрудоспособности в случае невозможности его выплаты страхователем
32ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	38,90	60,00	X	X	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	2, 1
32ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	38,90	85,00	X	X	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	2, 1
32ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	X	X	X	X	X	X	X
32ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
32ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
32ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
32ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
32ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
32ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
32ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
32ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
32ГУ1.12	Доля обращений для записи на прием в электронном виде на ЕПГУ	%	0,00	20,00	X	X	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	1
32ГУ1.13	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	Балл	4,00	X	X	X	X	X	X
33ГУ	Назначение обеспечения по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в виде единовременной и (или) ежемесячной страховых выплат застрахованному либо лицам, имеющим право на получение страховых выплат в случае его смерти
33ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	73,00	75,00	77,00	90,00	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2, 1
33ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	73,00	75,00	80,00	90,00	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2, 1
33ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	X	X	X	X	X	X	X
33ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
33ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
33ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
33ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2, 1
33ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
33ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2
33ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
33ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
33ГУ1.12	Проактивное информирование получателей государственной услуги о факте наступления права на получение государственной услуги	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	1
33ГУ1.13	Автоматический запрос документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, посредством СМЭВ	Да/Нет	Нет	Нет	Нет	Да	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2, 1
33ГУ1.14	Автоматическое информирование заявителя о ходе предоставления ГУ на всех ее этапах	Да/Нет	Нет	Нет	Нет	Да	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2, 1
33ГУ1.15	Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг	%	0,00	0,00	0,00	5,00	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2
33ГУ1.16	Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги	шт.	8,00	8,00	8,00	7,00	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2, 1
33ГУ1.17	Регламентное время предоставления государственной услуги	календарных дней	10,00	10,00	10,00	10,00	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	1
33ГУ1.18	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	0,00	0,00	10,00	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2
33ГУ1.19	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	Балл	4,00	4,00	5,00	5,00	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	1
34ГУ	Назначение обеспечения по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в виде оплаты дополнительных расходов, связанных с медицинской, социальной и профессиональной реабилитацией застрахованного при наличии прямых последствий страхового случая
34ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	71,80	75,00	77,00	82,00	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2, 1
34ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	33,00	75,00	80,00	87,00	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2, 1
34ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	X	X	X	X	X	X	X
34ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
34ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
34ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
34ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
34ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Нет	Да	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	1
34ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Нет	Да	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2
34ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
34ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2
34ГУ1.12	Проактивное информирование получателей государственной услуги о факте наступления права на получение государственной услуги	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	1
34ГУ1.13	Автоматический запрос документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, посредством СМЭВ	Да/Нет	Нет	Нет	Нет	Да	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2, 1
34ГУ1.14	Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг	%	0,00	0,00	0,00	5,00	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2
34ГУ1.15	Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги	шт.	6,00	6,00	5,00	3,00	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2, 1
34ГУ1.16	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	0,00	0,00	10,00	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2
34ГУ1.17	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	Балл	4,00	4,00	5,00	5,00	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	1
34ГУ1.18	Регламентное время предоставления государственной услуги	календарных дней	30,00	30,00	30,00	26,00	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	1
35ГУ	Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и (или) услугами и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями, а также по выплате компенсации за самостоятельно приобретенные инвалидами технические средства реабилитации (ветеранами протезы (кроме зубных протезов), протезно-ортопедические изделия) и (или) оплаченные услуги и ежегодной денежной компенсации расходов инвалидов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников
35ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	49,20	55,00	60,00	70,00	X	X	X	А.Г. Кошелев/ФСС	2, 1
35ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	25,00	27,00	30,00	35,00	X	X	X	А.Г. Кошелев/ФСС	2, 1
35ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	X	X	X	X	X	X	X
35ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
35ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
35ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
35ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	А.Г. Кошелев/ФСС	2, 1
35ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	А.Г. Кошелев/ФСС	1
35ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	А.Г. Кошелев/ФСС	2
35ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
35ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	А.Г. Кошелев/ФСС	2
35ГУ1.12	Проактивное информирование получателей государственной услуги о факте наступления права на получение государственной услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	А.Г. Кошелев/ФСС	1
35ГУ1.13	Автоматический запрос документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, посредством СМЭВ	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	А.Г. Кошелев/ФСС	2, 1
35ГУ1.14	Количество организаций — поставщиков и производителей, продукция которых включена в Каталог ТСР	шт.	30,00	60,00	90,00	120,00	X	X	X	А.Г. Кошелев/ФСС	1
35ГУ1.15	Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг	%	0,00	0,00	0,00	8,00	X	X	X	А.Г. Кошелев/ФСС	2
35ГУ1.16	Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги	шт.	7,00	7,00	4,00	3,00	X	X	X	А.Г. Кошелев/ФСС	2, 1
35ГУ1.17	Регламентное время предоставления государственной услуги	календарных дней	60,00	60,00	55,00	50,00	X	X	X	А.Г. Кошелев/ФСС	1
35ГУ1.18	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	2,00	10,00	20,00	X	X	X	А.Г. Кошелев/ФСС	2
35ГУ1.19	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	Балл	4,00	4,00	5,00	5,00	X	X	X	Т.В. Лотоцкая/ФСС	1
36ГУ	Предоставление Фондом социального страхования Российской Федерации гражданам, имеющим право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, государственной услуги по предоставлению при наличии медицинских показаний путевок на санаторно-курортное лечение, осуществляемое в целях профилактики основных заболеваний, и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно
36ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	15,00	20,00	78,00	78,00	X	X	X	Кошелев А.Г./ФСС	2, 1
36ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	0,00	10,00	78,00	78,00	X	X	X	Кошелев А.Г./ФСС	2, 1
36ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	X	X	X	X	X	X	X
36ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
36ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
36ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
36ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
36ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
36ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Кошелев А.Г./ФСС	2
36ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Кошелев А.Г./ФСС	1
36ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
36ГУ1.12	Автоматический запрос документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, посредством СМЭВ	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Кошелев А.Г./ФСС	2, 1
36ГУ1.13	Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги	шт.	5,00	5,00	3,00	0,00	X	X	X	Кошелев А.Г./ФСС	2, 1
36ГУ1.14	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	2,00	10,00	20,00	X	X	X	Кошелев А.Г./ФСС	2
36ГУ1.15	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	Балл	4,00	4,00	5,00	5,00	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	1
37ГУ	Прием документов, служащих основаниями для исчисления и уплаты (перечисления) страховых взносов, а также документов, подтверждающих правильность исчисления и своевременность уплаты (перечисления) страховым взносов
37ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	88,60	90,00	92,00	93,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2, 1
37ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	88,60	90,00	92,00	93,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2, 1
37ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	1,00	X	X	X	X	X	X
37ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
37ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
37ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
37ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
37ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
37ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
37ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
37ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
37ГУ1.12	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	3,00	5,00	10,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
37ГУ1.13	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	Балл	4,00	4,00	5,00	5,00	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	1
38ГУ	Подтверждение основного вида экономической деятельности страхователя по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний — юридического лица, а также видов экономической деятельности подразделений страхователя, являющихся самостоятельными классификационными единицами
38ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	79,70	80,00	80,00	85,00	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2, 1
38ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	79,70	80,00	96,00	96,00	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2, 1
38ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	X	X	X	X	X	X	X
38ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
38ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
38ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
38ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
38ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	1
38ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2
38ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	1
38ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2
38ГУ1.12	Проактивное информирование получателей государственной услуги о факте наступления права на получение государственной услуги	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	1
38ГУ1.13	Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг	%	0,00	0,00	10,00	20,00	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2
38ГУ1.14	Регламентное время предоставления государственной услуги	календарных дней	52,00	52,00	47,00	15,00	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	1
38ГУ1.15	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	3,00	5,00	20,00	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2
38ГУ1.16	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	Балл	4,00	4,00	5,00	5,00	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	1
39ГУ	Прием расчета по начисленным и уплаченным страховым взносам на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также по расходам на выплату страхового обеспечения (форма 4-ФСС)
39ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	84,00	86,00	90,00	95,00	X	X	X	Барбазюк М.Ю./ФСС	2, 1
39ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	84,00	86,00	90,00	95,00	X	X	X	Барбазюк М.Ю./ФСС	2, 1
39ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	1,00	X	X	X	X	X	X
39ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
39ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
39ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
39ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Барбазюк М.Ю./ФСС	1
39ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Барбазюк М.Ю./ФСС	1
39ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Барбазюк М.Ю./ФСС	2
39ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Барбазюк М.Ю./ФСС	1
39ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Барбазюк М.Ю./ФСС	2
39ГУ1.12	Автоматическое информирование заявителя о ходе предоставления ГУ на всех ее этапах	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Барбазюк М.Ю./ФСС	1
39ГУ1.13	Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг	%	0,00	10,00	20,00	30,00	X	X	X	Барбазюк М.Ю./ФСС	2
39ГУ1.14	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	3,00	5,00	10,00	X	X	X	Барбазюк М.Ю./ФСС	2
39ГУ1.15	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	Балл	4,00	4,00	5,00	5,00	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	1
40ГУ	Принятие решения о финансовом обеспечении предупредительных мер по сокращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний работников и санаторно-курортного лечения работников, занятых на работах с вредными и (или) опасными производственными факторами
40ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	54,70	60,00	80,00	80,00	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2, 1
40ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	54,70	60,00	80,00	80,00	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2, 1
40ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	21,00	21,00	21,00	18,00	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	1
40ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
40ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
40ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
40ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
40ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	1
40ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
40ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
40ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2
40ГУ1.12	Проактивное информирование получателей государственной услуги о факте наступления права на получение государственной услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	1
40ГУ1.13	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	0,00	0,00	2,00	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2
40ГУ1.14	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	Балл	4,00	4,00	5,00	5,00	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	1
41ГУ	Регистрация и снятие с регистрационного учета лиц, добровольно вступивших в правоотношения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством
41ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	50,30	60,00	85,00	85,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2, 1
41ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	50,30	60,00	85,00	85,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2, 1
41ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	14,00	14,00	5,00	5,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	1
41ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
41ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
41ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
41ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
41ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
41ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
41ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	1
41ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
41ГУ1.12	Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг	%	0,00	0,00	15,00	20,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
41ГУ1.13	Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги	шт.	4,00	4,00	2,00	1,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2, 1
41ГУ1.14	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	3,00	10,00	15,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
41ГУ1.15	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	Балл	4,00	4,00	5,00	5,00	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	1
42ГУ	Регистрация и снятие с регистрационного учета страхователей — физических лиц, заключивших трудовой договор с работником
42ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	50,30	60,00	86,00	86,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2, 1
42ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	50,30	60,00	86,00	86,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2, 1
42ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	14,00	14,00	10,00	5,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	1
42ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
42ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
42ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
42ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
42ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
42ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
42ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	1
42ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
42ГУ1.12	Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг, %	%	0,00	0,00	15,00	20,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
42ГУ1.13	Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги	шт.	4,00	5,00	2,00	2,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2, 1
42ГУ1.14	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	3,00	10,00	15,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
42ГУ1.15	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	Балл	4,00	4,00	5,00	5,00	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	1
43ГУ	Регистрация и снятие с регистрационного учета страхователей — юридических лиц по месту нахождения обособленных подразделений
43ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	18,90	20,00	35,00	45,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2, 1
43ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	18,90	20,00	35,00	45,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2, 1
43ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	14,00	14,00	10,00	9,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	1
43ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
43ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
43ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
43ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
43ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
43ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
43ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	1
43ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
43ГУ1.12	Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг	%	0,00	0,00	15,00	20,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
43ГУ1.13	Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги	шт.	4,00	3,00	2,00	1,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2, 1
43ГУ1.14	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	3,00	10,00	15,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
44ГУ	Регистрация страхователей и снятие с регистрационного учета страхователей — физических лиц, обязанных уплачивать страховые взносы в связи с заключением гражданско-правового договора
44ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	96,60	97,00	98,00	98,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2, 1
44ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	96,60	97,00	98,00	98,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2, 1
44ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	14,00	14,00	10,00	9,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	1
44ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
44ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
44ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
44ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
44ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
44ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
44ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	1
44ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
44ГУ1.12	Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг, %	%	0,00	0,00	10,00	20,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
44ГУ1.13	Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги	шт.	4,00	5,00	2,00	2,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2, 1
44ГУ1.14	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	3,00	10,00	15,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
45ГУ	Установление страхователям скидки к страховому тарифу на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
45ГУ1.1	Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений	%	54,50	60,00	80,00	82,00	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2, 1
45ГУ1.2	Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов	%	54,50	60,00	80,00	82,00	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2, 1
45ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	18,00	18,00	18,00	12,00	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	1
45ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
45ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
45ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
45ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
45ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
45ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2
45ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
45ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2
45ГУ1.12	Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг	%	0,00	0,00	15,00	25,00	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2
45ГУ1.13	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	3,00	10,00	30,00	X	X	X	Алещенко С.И./ФСС	2
45ГУ1.14	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	Балл	4,00	4,00	5,00	5,00	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	1
46ГУ	Суперсервис «Социальная поддержка онлайн»
46ГУ1.1	Доля заявлений для получения государственной услуги в электронном виде, поданных посредством сервиса, от общего числа поданных заявлений (рождение ребенка)	%	0,00	30,00	60,00	85,00	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	2, 1
46ГУ1.2	Доля заявлений для получения государственной услуги в электронном виде, поданных посредством сервиса, от общего числа поданных заявлений (пособие по временной нетрудоспособности)	%	0,00	25,00	50,00	90,00	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	2, 1
46ГУ1.3	Регламентное время предоставления государственной услуги	рабочие дни	X	X	X	X	X	X	X
46ГУ1.4	Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги	чел./час	X	X	X	X	X	X	X
46ГУ1.5	Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги	час/руб.	X	X	X	X	X	X	X
46ГУ1.6	Подача заявления без личного посещения ведомства	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
46ГУ1.7	Проактивное предоставление услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	2, 1
46ГУ1.8	Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
46ГУ1.9	Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	2
46ГУ1.10	Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
46ГУ1.11	Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
46ГУ1.12	Автоматический запрос документов (сведений), необходимых для предоставления ГУ, посредством СМЭВ	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	2, 1
46ГУ1.13	Автоматическое информирование заявителя о ходе предоставления ГУ на всех ее этапах	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	1
46ГУ1.14	Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг	%	0,00	0,00	10,00	15,00	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	2
46ГУ1.15	Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги	Балл	4,00	4,00	5,00	5,00	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	1
46ГУ1.16	Регламентное время предоставления государственной услуги	календарных дней	10,00	10,00	5,00	5,00	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	1
46ГУ1.17	Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги	%	0,00	2,00	10,00	20,00	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	2
1.2. Контрольно-надзорная деятельность
Федеральная служба по труду и занятости
1КНД	Осуществление федерального государственного надзора за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права
1КНД1.1	Доля проведенных проверок, проведенных дистанционно с использованием чек-листов в электронном виде от общего объема проверок	%	X	X	X	X	X	X	X
1КНД1.2	Доля проведенных проверок, по которым результаты сформированы в автоматизированном режиме на основе заполненных в электронном виде чек-листов от общего объема проведенных проверок	%	X	X	X	X	X	X	X
1КНД1.3	Реестр объектов, отнесенных к категориям рисков/классам опасности на основании модели рисков	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
1КНД1.4	Межведомственное взаимодействие при осуществлении контрольных (надзорных) мероприятий в электронном виде	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
1КНД1.5	Юридически значимые уведомления и документооборот с контролируемыми лицами	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Шкловец И.И./Роструд	6
1КНД1.6	Принятие решений на основании данных инструментальных средств мониторинга и контроля	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
1КНД1.7	Требования к объекту проверки систематизированы в реестре обязательных требований и используются в проверочных листах	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
1КНД1.8	Обжалование решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц полностью в электронном виде	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
1КНД1.9	Оценка эффективности и результативности инспекторов происходит на основе утвержденной системы показателей	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
1КНД1.10	Количество типов информации, получаемой в рамках контрольно-надзорных мероприятий путем межведомственного взаимодействия	шт.	16,00	16,00	16,00	16,00	19,00	26,00	26,00	Шкловец И.И./Роструд	6
1КНД1.11	Возможность осуществления контрольно-надзорной деятельности с использованием планшетных мобильных устройств на базе отечественной мобильной ОС	Да/Нет	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет	Да	Шкловец И.И./Роструд	6
1КНД1.12	Количество сервисов системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» доступных пользователям мобильного приложения «Я — инспектор»	шт.	1,00	1,00	5,00	5,00	X	X	X	Шкловец И.И./Роструд	6
1КНД1.13	Для работников и работодателей обеспечена возможность дистанционного онлайн-урегулирования разногласий до начала контрольных надзорных мероприятий	Да/Нет	Нет	Нет	Нет	Да	X	X	X	Шкловец И.И./Роструд	6
2КНД	Осуществление федерального государственного контроля (надзора) в сфере социального обслуживания
2КНД1.1	Доля проведенных проверок, проведенных дистанционно с использованием чек-листов в электронном виде от общего объема проверок	%	X	X	X	X	X	X	X
2КНД1.2	Доля проведенных проверок, по которым результаты сформированы в автоматизированном режиме на основе заполненных в электронном виде чек-листов от общего объема проведенных проверок	%	X	X	X	X	X	X	X
2КНД1.3	Реестр объектов, отнесенных к категориям рисков/классам опасности на основании модели рисков	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Васильев Д.А./Роструд	6
2КНД1.4	Межведомственное взаимодействие при осуществлении контрольных (надзорных) мероприятий в электронном виде	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Васильев Д.А./Роструд	6
2КНД1.5	Юридически значимые уведомления и документооборот с контролируемыми лицами	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
2КНД1.6	Принятие решений на основании данных инструментальных средств мониторинга и контроля	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
2КНД1.7	Требования к объекту проверки систематизированы в реестре обязательных требований и используются в проверочных листах	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Васильев Д.А./Роструд	6
2КНД1.8	Обжалование решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц полностью в электронном виде	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
2КНД1.9	Оценка эффективности и результативности инспекторов происходит на основе утвержденной системы показателей	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Васильев Д.А./Роструд	6
3КНД	Осуществление федерального государственного контроля за выполнением агентствами занятости требований аккредитации на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала)
3КНД1.1	Доля проведенных проверок, проведенных дистанционно с использованием чек-листов в электронном виде от общего объема проверок	%	X	X	X	X	X	X	X
3КНД1.2	Доля проведенных проверок, по которым результаты сформированы в автоматизированном режиме на основе заполненных в электронном виде чек-листов от общего объема проведенных проверок	%	X	X	X	X	X	X	X
3КНД1.3	Реестр объектов, отнесенных к категориям рисков/классам опасности на основании модели рисков	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
3КНД1.4	Межведомственное взаимодействие при осуществлении контрольных (надзорных) мероприятий в электронном виде	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
3КНД1.5	Юридически значимые уведомления и документооборот с контролируемыми лицами	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Васильев Д.А./Роструд	6
3КНД1.6	Принятие решений на основании данных инструментальных средств мониторинга и контроля	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
3КНД1.7	Требования к объекту проверки систематизированы в реестре обязательных требований и используются в проверочных листах	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
3КНД1.8	Обжалование решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц полностью в электронном виде	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
3КНД1.9	Оценка эффективности и результативности инспекторов происходит на основе утвержденной системы показателей	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
3КНД1.10	Количество типов информации, получаемой в рамках контрольно-надзорных мероприятий путем межведомственного взаимодействия	шт.	2,00	3,00	3,00	3,00	X	X	X	Васильев Д.А./Роструд	6
4КНД	Контроль за расходованием органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации средств, предоставляемых в виде субвенций из федерального бюджета на осуществление переданных полномочий, в предела компетенции
4КНД1.1	Доля проведенных проверок, проведенных дистанционно с использованием чек-листов в электронном виде от общего объема проверок	%	X	X	X	X	X	X	X
4КНД1.2	Доля проведенных проверок, по которым результаты сформированы в автоматизированном режиме на основе заполненных в электронном виде чек-листов от общего объема проведенных проверок	%	X	X	X	X	X	X	X
4КНД1.3	Реестр объектов, отнесенных к категориям рисков/классам опасности на основании модели рисков	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
4КНД1.4	Межведомственное взаимодействие при осуществлении контрольных (надзорных) мероприятий в электронном виде	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
4КНД1.5	Юридически значимые уведомления и документооборот с контролируемыми лицами	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
4КНД1.6	Принятие решений на основании данных инструментальных средств мониторинга и контроля	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
4КНД1.7	Требования к объекту проверки систематизированы в реестре обязательных требований и используются в проверочных листах	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
4КНД1.8	Обжалование решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц полностью в электронном виде	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
4КНД1.9	Оценка эффективности и результативности инспекторов происходит на основе утвержденной системы показателей	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
4КНД1.10	Снижение времени на контроль правомерности расходования субвенций	дни	7,00	7,00	5,00	3,00	X	X	X	Васильев Д.А./Роструд	2
4КНД1.11	Увеличение количества типов начислений и выплат, по которым осуществляется автоматизированный контроль	шт.	7,00	10,00	12,00	12,00	X	X	X	Васильев Д.А./Роструд	2
4КНД1.12	Снижение времени на подготовку аналитической информации по расходованию субвенций, предоставляемых бюджетам субъектов Российской Федерации из федерального бюджета в части, касающейся назначения и выплат	шт.	5,00	5,00	3,00	2,00	X	X	X	Васильев Д.А./Роструд	2
1.3. Государственные функции
1ГФ	Государственная функция по проведению медико-социальной экспертизы, за исключением медико-социальной экспертизы работников организаций отдельных отраслей промышленности с особо опасными условиями труда и населения отдельных территорий по перечню
1ГФ1.1	Доля учреждений медико-социальной экспертизы, взаимодействующих в электронном виде с медицинскими организациями государственной и муниципальной систем здравоохранения субъектов Российской Федерации в целях получения в электронной форме медицинских документов, необходимых для проведения медико-социальной экспертизы	%	50,00	70,00	100,00	100,00	X	X	X	Вовченко А.В./Минтруд России	1
1ГФ1.2	Доля учреждений медико-социальной экспертизы, принимающих от граждан заявления в электронной форме с использованием технологий СМЭВ 3 на предоставление услуги МСЭ через Единый портал государственных услуг (функций) ЕПГУ	%	50,00	100,00	100,00	100,00	X	X	X	Вовченко А.В./Минтруд России	1
1ГФ1.3	Количество главных бюро медико-социальной экспертизы, оснащенных программно-аппаратным комплексом для проведения дистанционной формы освидетельствования	шт.	0,00	12,00	27,00	47,00	X	X	X	Вовченко А.В./Минтруд России	1
1ГФ1.4	Количество главных бюро медико-социальной экспертизы, в которых применяются информационные технологии для проведения обезличенной формы освидетельствования	шт.	0,00	0,00	42,00	84,00	X	X	X	Вовченко А.В./Минтруд России	1
1ГФ1.5	Количество основных услуг (целей проведения) медико-социальной экспертизы, переведенных на заочную форму освидетельствования	шт.	0,00	8,00	8,00	8,00	X	X	X	Вовченко А.В./Минтруд России	1
1ГФ1.6	Регламентное время выполнения государственной функции «Проведение медико-социальной экспертизы для установления инвалидности», кроме случаев МСЭ гражданина, находящегося на лечении в стационаре в связи с операцией по ампутации, нуждающегося в первичном протезировании».	рабочие дни	33,00	33,00	25,00	20,00	X	X	X	Вовченко А.В./Минтруд России	1
1ГФ1.7	Регламентное время выполнения государственной функции «Проведение медико-социальной экспертизы для установления инвалидности» в случае МСЭ гражданина, находящегося на лечении в стационаре в связи с операцией по ампутации, нуждающегося в первичном протезировании».	рабочие дни	3,00	3,00	2,00	2,00	X	X	X	Вовченко А.В./Минтруд России	1
1ГФ1.8	Регламентное время выполнения государственной функции «Определение степени утраты профессиональной трудоспособности пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания и разработки программы реабилитации пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания»	рабочие дни	33,00	33,00	25,00	20,00	X	X	X	Вовченко А.В./Минтруд России	1
1ГФ1.9	Регламентное время выполнения государственной функции «Определение стойкой утраты трудоспособности сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации»	рабочие дни	33,00	33,00	25,00	20,00	X	X	X	Вовченко А.В./Минтруд России	1
1ГФ1.10	Регламентное время выполнения государственной функции «Установление причины смерти инвалида, а также лица, пострадавшего в результате несчастного случая на производстве, профессионального заболевания, катастрофы на Чернобыльской АЭС и других радиационных или техногенных катастроф либо в результате ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в период прохождения военной службы»	рабочие дни	33,00	33,00	25,00	20,00	X	X	X	Вовченко А.В./Минтруд России	1
1ГФ1.11	Регламентное время выполнения государственной функции «Определение нуждаемости по состоянию здоровья в постоянном постороннем уходе (помощи, надзоре) отца, матери, жены, родного брата, родной сестры, дедушки, бабушки или усыновителя гражданина, призываемого на военную службу (военнослужащих, проходящих военную службу по контракту)»	рабочие дни	33,00	33,00	25,00	20,00	X	X	X	Вовченко А.В./Минтруд России	1
1ГФ1.12	Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции «Проведение медико-социальной экспертизы для установления инвалидности»	шт.	6,00	6,00	3,00	0,00	X	X	X	Вовченко А.В./Минтруд России	1
1ГФ1.13	Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции «Определение степени утраты профессиональной трудоспособности пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания и разработки программы реабилитации пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания»	шт.	6,00	6,00	4,00	1,00	X	X	X	Вовченко А.В./Минтруд России	1
1ГФ1.14	Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции «Определение стойкой утраты трудоспособности сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации»	шт.	4,00	4,00	2,00	1,00	X	X	X	Вовченко А.В./Минтруд России	1
1ГФ1.15	Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции «Установление причины смерти инвалида, а также лица, пострадавшего в результате несчастного случая на производстве, профессионального заболевания, катастрофы на Чернобыльской АЭС и других радиационных или техногенных катастроф либо в результате ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в период прохождения военной службы»	шт.	11,00	11,00	7,00	4,00	X	X	X	Вовченко А.В./Минтруд России	1
1ГФ1.16	Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции «Определение нуждаемости по состоянию здоровья в постоянном постороннем уходе (помощи, надзоре) отца, матери, жены, родного брата, родной сестры, дедушки, бабушки или усыновителя гражданина, призываемого на военную службу (военнослужащих, проходящих военную службу по контракту)»	шт.	5,00	5,00	3,00	1,00	X	X	X	Вовченко А.В./Минтруд России	1
1ГФ1.17	Результат выполнения государственной функции в электронном виде является электронным юридически значимым документом по 13 целям проведения МСЭ	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Вовченко А.В./Минтруд России	2
1ГФ1.18	Результат выполнения государственной функции заносится в реестр юридически значимых записей	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Вовченко А.В./Минтруд России	2
1ГФ1.19	Доля граждан, самостоятельно выбравших дату и время освидетельствования с использованием сервиса «Федеральная электронная регистратура МСЭ» от общего числа граждан, обратившихся с заявлением через ЕПГУ	%	0,00	80,00	80,00	80,00	X	X	X	Вовченко А.В./Минтруд России	1
2ГФ	Государственная функция. Анализ реализации государственной политики в установленной сфере деятельности
2ГФ1.1	Доля аналитических отчетов, получаемых посредством автоматизированного сбора данных и расчета показателей	%	0,00	0,00	40,00	50,00	X	X	X	Скляр А.В./Минтруд России	2
3ГФ	Государственная функция. Обеспечение эксплуатации официального сайта Минтруда России
3ГФ1.1	Количество посещений официального сайта Минтруда России	шт.	7 654 309,00	8 000 000,00	9 000 000,00	10 000 000,00	X	X	X	Скляр А.В./Минтруд России	1
3ГФ1.2	Количество программных модулей (компонентов) сайта Минтруда России	шт.	23,00	25,00	27,00	30,00	X	X	X	Скляр А.В./Минтруд России	2
3ГФ1.3	Количество интерактивных форм взаимодействия с пользователями сайта Минтруда России	шт.	8,00	9,00	12,00	14,00	X	X	X	Скляр А.В./Минтруд России	2
3ГФ1.4	Количество пользовательских интерфейсов общедоступной части сайта Минтруда России	шт.	10,00	18,00	20,00	22,00	X	X	X	Скляр А.В./Минтруд России	2
4ГФ	Выполнение обеспечивающей деятельности, включая бухгалтерский и кадровый учет Минтруда России
4ГФ1.1	Сокращение трудоемкости выполнения обеспечивающих (типовых) процессов Минтруда России	%	0,00	0,00	5,00	7,00	X	X	X	Скляр А.В./Минтруд России	2
4ГФ1.2	Ведение юридически значимых записей в рамках выполнения обеспечивающих (типовых) процессов Минтруда России	Да/Нет	Нет	Нет	Нет	Да	X	X	X	Скляр А.В./Минтруд России	2
4ГФ1.3	Доля сотрудников, подключенных к системе электронного документооборота Минтруда России	%	100,00	X	X	X	X	X	X
5ГФ	Государственная функция по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения, в том числе социальной защиты семьи, женщин и детей, граждан пожилого возраста и ветеранов, граждан, пострадавших в результате чрезвычайных ситуаций, опеки и попечительства в отношении совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан, социального обслуживания населения
5ГФ1.1	Доля федеральных, региональных и муниципальных МСЗ(П) доступных гражданам в электронном виде с ЕПГУ	%	0,00	0,00	50,00	80,00	X	X	X	Скляр А.В./Минтруд России	1
5ГФ1.2	Доля государственных услуг, оказываемых Минтрудом России, ПФР и ФСС в проактивном режиме	%	6,00	10,00	30,00	40,00	X	X	X	Скляр А.В./Минтруд России	1
5ГФ1.3	Доля государственных услуг, оказываемых Минтрудом России, ПФР и ФСС гражданам и страхователям дистанционно в электронном виде	%	61,00	61,00	90,00	100,00	X	X	X	Скляр А.В./Минтруд России	1
5ГФ1.4	Сокращение совокупной трудоемкости выполняемых функций	%	0,00	0,00	15,00	30,00	X	X	X	Скляр А.В./Минтруд России	2
6ГФ	Государственная функция по информированию граждан о порядке предоставления государственных услуг посредством телефонной и иных средств телекоммуникационной связи (консультирование), дистанционное получение гражданами в режиме реального времени информации по вопросам предоставления мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат (мер социальной защиты), предоставляемых органами государственной власти федерального, регионального и муниципального уровня (ЕКЦ)
6ГФ1.1	График консультирования граждан по общим вопросам за счет перехода на круглосуточный режим работы	час/день	X	8/5	24/7	24/7	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
6ГФ1.2	График консультирования граждан с использованием персональной информации	час/день	X	8/5	12/5	14/5	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
6ГФ1.3	Доля обращений граждан за получением консультаций с использованием Единого контакт-центра на основе принципа омниканальности (голосовой бот, чат-бот, смс-информирование, исходящее телефонное информирование, обслуживание операторами по голосовому и текстовому каналам)	%	0,00	3,00	15,00	25,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
6ГФ1.4	Доля обращений граждан за получением консультаций с использованием Единого контакт-центра, обработанных в автоматическом режиме	%	0,00	20,00	40,00	40,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
6ГФ1.5	Доля обращений граждан за получением консультаций по вопросам мер социальной поддержки, поступивших и обработанных в Едином контакт-центре	%	0,00	40,00	60,00	80,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
6ГФ1.6	Удовлетворенность граждан качеством информирования (консультирования) при предоставлении информирования (консультирования) посредством ЕКЦ	балл	0,00	3,50	4,00	4,30	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
7ГФ	Государственная функция по персонифицированному учету пенсионных прав застрахованных лиц в системе обязательного пенсионного страхования
7ГФ1.1	Количество граждан, для которых открыты индивидуальные лицевые счета в системе обязательного пенсионного страхования	чел.	155 500 000,00	156 900 000,00	158 500 000,00	160 100 000,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
7ГФ1.2	Количество индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, в которые внесены изменения/обновления в единицу времени (час)	шт./час	150,00	165,00	180,00	195,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
7ГФ1.3	Количество выписок из индивидуального лицевого счета, сформированных для назначения страховой пенсии, в секунду	шт./сек.	2,00	2,00	2,00	3,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
7ГФ1.4	Количество выписок из индивидуального лицевого счета, сформированных для перерасчета размера страховой пенсии в час	шт./час	250 000,00	275 000,00	302 500,00	332 750,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
7ГФ1.5	Количество обработанных сведений о застрахованных лицах, поступивших от ФНС России с типом «исходная» в секунду	шт./сек.	75,00	83,00	91,00	100,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
7ГФ1.6	Количество обработанных сведений о застрахованных лицах, поступивших от ФНС России с типом «корректирующая» в секунду	шт./сек.	25,00	28,00	30,00	33,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
7ГФ1.7	Доля граждан, зарегистрированных в системе ОПС по сведениям ЕГРН ЗАГС	%	10,00	30,00	50,00	70,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
8ГФ	Государственная функция по персонифицированному информированию граждан через ЕПГУ о возникновении права на получение мер социальной поддержки, предоставляемых органами государственной власти федерального, регионального и муниципального уровня, исходя из возникновения жизненного события
8ГФ1.1	Количество мер социальной защиты, по которым реализовано информирование в связи с наступлением жизненного события	шт.	0,00	1 200,00	2 000,00	3 200,00	X	X	X	Скляр А.В./Минтруд России	1
8ГФ1.2	Взаимодействие в рамках реализации государственной функции осуществляется через ЕПГУ	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
8ГФ1.3	Количество жизненных ситуаций, по которым граждане персонифицированно информируются о возникновении возможных прав на получение МСЗ(П)	шт.	0,00	3,00	5,00	8,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
9ГФ	Государственная функция по передаче сведений о регистрации актов гражданского состояния в органы социальной защиты населения с включением информации о гражданине, содержащейся в информационных ресурса, ПФР
9ГФ1.1	Количество видов сведений СМЭВ о регистрации актов гражданского состояния, передаваемых в органы социальной защиты населения	шт.	0,00	2,00	3,00	3,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
9ГФ1.2	Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем	балл	0,00	0,00	3,00	4,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
10ГФ	Государственная функция по ведению федеральных реестров граждан лишенных родительских прав, недееспособных, законных представителей
10ГФ1.1	Полнота наполнения в ЕГИССО реестров граждан лишенных родительских прав, недееспособных, законных представителей	%	60,00	85,00	90,00	100,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
10ГФ1.2	Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем	балл	0,00	0,00	3,00	4,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
10ГФ1.3	Обеспечение взаимодействия в электронном виде с законными представителями, опекунами через ЕПГУ	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
11ГФ	Государственная функция по формированию сведений о включении в список детей-сирот, подлежащих обеспечению жилыми помещениями
11ГФ1.1	Количество детей сирот, подлежащих обеспечению жилыми помещениями	чел.	280 600,00	280 000,00	275 000,00	270 000,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
11ГФ1.2	Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем	балл	0,00	0,00	3,00	4,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
12ГФ	Государственная функция по взаимодействию с информационными системами Федерального казначейства в части МСЗ(П), предоставляемых органами государственной власти федерального, регионального и муниципального уровня, с использованием электронного сертификата
12ГФ1.1	Доля граждан, использующих электронный сертификат для приобретения технических средств реабилитации (ТСР)	%	0,00	0,00	20,00	30,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
13ГФ	Государственная функция по ведению и хранению сведений о гражданах, в том числе учет статусов граждан с точки зрения прав на получение МСЗ(П), предоставляемых органами государственной власти федерального, регионального и муниципального уровня (ЕГИССО)
13ГФ1.1	Количество обращений за сведениями о гражданине, назначенных ему мерах социальной защиты (поддержки), родственных связях, органом, назначающим меры социальной поддержки, при обработке заявлений граждан на получение меры социальной защиты (поддержки), при назначении меры социальной защиты (поддержки) в беззаявительном характере, при информировании граждан о возникновении права на получение мер социальной поддержки исходя из возникновения жизненного события	шт.	0,00	3 000 000,00	5 000 000,00	7 000 000,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
14ГФ	Государственная функция по предоставлению аналитических данных органам государственной власти федерального, регионального и муниципального уровня
14ГФ1.1	Количество аналитических показателей, используемых органами государственной власти при проверке отчетов подчиненных органов/организаций, при получении статистических сведений в разрезе получателей мер социальной защиты (поддержки), мер социальной защиты (поддержки), бюджетных обязательствах по финансированию мер социальной защиты (поддержки)	шт.	1 000,00	1 500,00	2 000,00	2 000,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
15ГФ	Государственная функция по обеспечению возможности использования государственными органами, органами субъектов Российской Федерации и муниципальных образований единой информационной системы для назначения и предоставления мер социальной поддержки с возможностью автоматизации процессов осуществляемых функций (ЕГИССО)
15ГФ1.1	Количество субъектов РФ, использующих подсистему установления и выплат МСЗ(П) ЕГИССО	шт.	8,00	25,00	55,00	85,00	X	X	X	Скляр А.В./Минтруд России	1
15ГФ1.2	Количество МСЗ(П), автоматизированных в подсистеме установления и выплат МСЗ(П) ЕГИССО	шт.	28,00	28,00	50,00	75,00	X	X	X	Скляр А.В./Минтруд России	1
15ГФ1.3	Количество МСЗ(П), по которым реализована возможность для органов, назначающих меры социальной поддержки, взаимодействия через ЕПГУ	шт.	28,00	28,00	50,00	75,00	X	X	X	Скляр А.В./Минтруд России	1
15ГФ1.4	Взаимодействие в рамках реализации государственной функции осуществляется через ЕПГУ	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
16ГФ	Государственная функция по разработке цифровой платформы долговременного ухода в рамках суперсервиса «Социальная поддержка онлайн» (ЕГИССО) с обеспечением возможности выбора гражданином из перечня организаций, представляющих социальные услуги гражданам, оставление отзыва о предоставленных услугах и составления рейтинга организаций
16ГФ1.1	Количество регионов, перешедших на подсистему учета граждан, нуждающихся в долговременном уходе	шт.	0,00	0,00	4,00	6,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
16ГФ1.2	Взаимодействие в рамках реализации государственной функции осуществляется через ЕПГУ	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
16ГФ1.3	Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем	балл	0,00	0,00	3,00	4,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
17ГФ	Государственная функция по обеспечению на базе Пенсионного фонда Российской Федерации технологической возможности на федеральном уровне назначения и предоставления МСЗ(П), устанавливаемых нормативными правовыми актами регионального и муниципального уровней
17ГФ1.1	Количество мер, назначение которых передано Пенсионному фонду Российской Федерации и с уровня субъектов Российской Федерации	шт.	0,00	0,00	28,00	50,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2
18ГФ
18ГФ1.1	Доля органов исполнительной власти подключенных к ФГИС ФРИ и запрашивающих сведения из ФГИС ФРИ в электронном виде, необходимые для оказания государственных и муниципальных услуг без истребования документов	%	10,00	30,00	50,00	90,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
18ГФ1.2	Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем	балл	0,00	0,00	3,00	4,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
19ГФ	Государственная функция по ведению реестра транспортных средств, перевозящих инвалида или ребенка — инвалида
19ГФ1.1	Количество запросов по предоставлению в электронном виде по каналам межведомственного электронного взаимодействия сведений из реестра транспортных средств, перевозящих инвалида или ребенка — инвалида для проверки правильности парковки таких транспортных средств на специально выделенных местах для инвалидов	шт.	2000 000,00	3800 000,00	3900 000,00	4000 000,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2
19ГФ1.2	Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем	балл	0,00	0,00	3,00	4,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
20ГФ	Государственная функция по инициативному предоставлению ИПРА в органы, обеспечивающие ее исполнение и сбор данных об ее исполнении
20ГФ1.1	Количество органов, получающих инициативную рассылку о назначении или изменении ИПРА	шт.	50,00	150,00	350,00	350,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
20ГФ1.2	Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем	балл	0,00	0,00	3,00	4,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
21ГФ	Государственная функция по инвестированию средств пенсионных накоплений граждан (накопительная пенсия)
21ГФ1.1	Количество реестров застрахованных лиц, обработанных в единицу времени (месяц)	шт/месяц	1 000,00	1 100,00	1 210,00	1 331,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2
21ГФ1.2	Количество входящих документов, обработанных в единицу времени (час)	%	20,00	22,00	24,00	27,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2
21ГФ1.3	Количество исходящих документов, обработанных в единицу времени (час)	%	20,00	22,00	24,00	27,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2
22ГФ	Государственная функция по взаимодействию со страхователями
22ГФ1.1	Количество страхователей в системе обязательного пенсионного страхования	шт.	8900 000,00	8700 000,00	8500 000,00	8300 000,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2
22ГФ1.2	Процент регистрации на основании выписки ЕГРЮЛ	%	10,00	30,00	50,00	70,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2
23ГФ	Государственная функция по предоставлению сведений государственным органам через СМЭВ
23ГФ1.1	Количество видов сведений ПФР СМЭВ за отчетный год	шт.	74,00	90,00	100,00	110,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2
23ГФ1.2	Количество контрагентов в СМЭВ, подключенных к видам сведений ПФР	шт.	6 147,00	6 500,00	7 000,00	7 500,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2
23ГФ1.3	Доля видов сведений ПФР, доступных в режиме онлайн через витрины данных (ЕИП НСУД) посредством СМЭВ	%	0,00	10,00	30,00	50,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2
24ГФ	Государственная функция по назначению и выплате пенсии
24ГФ1.1	Длительность формирования выплатной информации для всех получателей пенсий и социальных выплат для Почты России и кредитных организаций	час	120,00	96,00	60,00	48,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2
24ГФ1.2	Количество выплатных дел, по которым произведен беззаявительный перерасчет размера пенсии	шт./сек.	50,00	100,00	200,00	400,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	4
24ГФ1.3	Доля выплатных дел, обрабатываемых без участия специалиста	%	0,00	10,00	40,00	80,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	1
25ГФ	Государственная функция по назначению и выплате материнского (семейного) капитала
25ГФ1.1	Количество выданных сертификатов материнского (семейного) капитала	шт.	X	X	X	X	X	X	X
25ГФ1.2	Длительность процесса установления размера материнского (семейного) капитала и перерасчета остатка средств материнского (семейного) капитала	час	X	X	X	X	X	X	X
25ГФ1.3	Количество лицевых счетов, по которым произведен пересчет размера материнского (семейного) капитала	шт./сек.	X	X	X	X	X	X	X
25ГФ1.4	Доля выплатных дел получателей средств материнского (семейного) капитала, обрабатываемых в целях распоряжения средствами материнского (семейного) капитала без участия специалиста	%	X	X	X	X	X	X	X
26ГФ	Выполнение обеспечивающей деятельности, включая бухгалтерский и кадровый учет ПФР
26ГФ1.1	Сокращение трудоемкости выполнения обеспечивающих (типовых) процессов ПФР	%	0,00	0,00	7,00	10,00	X	X	X	Петрова Н.В./ПФР	2
26ГФ1.2	Ведение юридически значимых записей в рамках выполнения обеспечивающих (типовых) процессов ПФР	Да/Нет	Нет	Нет	Нет	Да	X	X	X	Петрова Н.В./ПФР	2
26ГФ1.3	Возможность автоматического принятие решения без участия человека в рамках выполнения обеспечивающих (типовых) процессов ПФР	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
26ГФ1.4	Доля решений, принятых автоматически (без участия человека) в рамках выполнения обеспечивающих (типовых) процессов ПФР	%	X	X	X	X	X	X	X
26ГФ1.5	Доля сотрудников, подключенных к системе электронного документооборота ПФР	%	100,00	X	X	X	X	X	X
27ГФ	Функция оператора информационно-аналитической системы Общероссийская база вакансий «Работа в России» (Система ИАС ОБВ «Работа в России»)
27ГФ1.1	Количество зарегистрированных пользователей (основной показатель ФП «ЦГУ»)	чел.	3700 000,00	4000 000,00	4500 000,00	5000 000,00	X	X	X	Васильев Д.А./Роструд	1
27ГФ1.2	Количество граждан обратившихся за аналитической информацией о трудоустройстве выпускников образовательных организаций высшего образования, учебных заведений среднего специального образования и состоянии рынка труда	чел.	500 000,00	1000 000,00	1500 000,00	1700 000,00	X	X	X	Васильев Д.А./Роструд	1
27ГФ1.3	Доля работодателей перешли на оформление трудовых документов в электронном виде от общего количества	%	0,00	1,00	5,00	7,00	X	X	X	Скляр А.В./Минтруд Васильев Д.А./Роструд	1
27ГФ1.4	Количество государственных услуг и сервисов в сфере занятости населения оказываемых в электронном виде	шт.	1,00	14,00	15,00	15,00	X	X	X	Васильев Д.А./Роструд	1
27ГФ1.5	Доля государственных услуг в области содействия занятости населения, предоставленных гражданам в электронной форме	%	0,00	30,00	50,00	60,00	X	X	X	Васильев Д.А./Роструд	1
27ГФ1.6	Удовлетворенность пользователей ИАС «Работа в России»	балл	0,00	2,50	3,00	4,00	X	X	X	Васильев Д.А./Роструд	1
27ГФ1.7	Количество граждан, использовавших единую цифровую платформу	чел.	X	X	X	X	1 000,00	5 000,00	5 000,00	Васильев Д.А./Роструд	1
27ГФ1.8	На ЕПГУ доступна подача заявления на постановку на учет в ЦЗН и получение гражданином пособия по безработице	Да/Нет	Нет	Нет	Нет	Да	X	X	X	Васильев Д.А./Роструд	1
27ГФ1.9	В ИАС ОБВ «Работа в России» создан механизм подачи заявок на прохождение обучения и контроля качества занятости отдельных категорий граждан, прошедших обучение	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Васильев Д.А./Роструд	1, 2
28ГФ	Функция обеспечения взаимодействия с контрагентами Фонда
28ГФ1.1	Доля контрагентов, взаимодействующих с Фондом через юридически значимый электронный документооборот (обмен электронными документами и обеспечение гарантированной доставки и прочтения документов) вид по всем видам документов, (в том числе произвольных) и сведений, обеспечивающим исполнение функций через операторов электронного документооборота	%	75,00	90,00	95,00	99,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
28ГФ1.2	Доля контрагентов, взаимодействующих с Фондом через юридически значимый электронный документооборот (обмен электронными документами и обеспечение гарантированной доставки и прочтения документов) вид по всем видам документов, (в том числе произвольных) и сведений, обеспечивающим исполнение функций через учетные бухгалтерские системы	%	50,00	85,00	100,00	100,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
28ГФ1.3	Доля контрагентов, взаимодействующих с Фондом через юридически значимый электронный документооборот (обмен электронными документами и обеспечение гарантированной доставки и прочтения документов) вид по всем видам документов, (в том числе произвольных) и сведений, обеспечивающим исполнение функций через уникальные и мелкосерийные системы	%	5,00	25,00	45,00	65,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
28ГФ1.4	Доля контрагентов, взаимодействующих с Фондом через юридически значимый электронный документооборот (обмен электронными документами и обеспечение гарантированной доставки и прочтения документов) вид по всем видам документов, (в том числе произвольных) и сведений, обеспечивающим исполнение функций через АРМ «Подготовки расчетов»	%	25,00	100,00	100,00	100,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
28ГФ1.5	Доля медицинских организаций, взаимодействующих с Фондом через юридически значимый электронный документооборот (обмен электронными документами и обеспечение гарантированной доставки и прочтения документов) вид по всем видам документов, (в том числе произвольных) и сведений, обеспечивающим исполнение функций через АРМ «ЛПУ»	%	25,00	100,00	100,00	100,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
28ГФ1.6	Доля медицинских организаций, взаимодействующих с Фондом через юридически значимый электронный документооборот (обмен электронными документами и обеспечение гарантированной доставки и прочтения документов) вид по всем видам документов, (в том числе произвольных) и сведений, обеспечивающим исполнение функций через МИС крупнейшие	%	25,00	100,00	100,00	100,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
28ГФ1.7	Доля медицинских организаций, взаимодействующих с Фондом через юридически значимый электронный документооборот (обмен электронными документами и обеспечение гарантированной доставки и прочтения документов) вид по всем видам документов, (в том числе произвольных) и сведений, обеспечивающим исполнение функций через МИС мелкосерийные	%	0,00	0,00	25,00	40,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
28ГФ1.8	Доля запросов в Фонд от страхователей и застрахованных на исполнение функций Фондов в электронном виде.	%	50,00	60,00	70,00	80,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
28ГФ1.9	Доля ответов от страхователей и застрахованных в адрес Фонда на исполнение функций Фондов в электронном виде.	%	50,00	70,00	80,00	90,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
28ГФ1.10	Доля медицинских организаций участвующих в формировании электронного листка нетрудоспособности	%	82,00	90,00	95,00	99,00	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	2
28ГФ1.11	Доля страхователей, принимающих электронные листки нетрудоспособности от своих сотрудников	%	63,00	75,00	85,00	100,00	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	2
28ГФ1.12	Количество региональных отделений, участвующих в проекте «Электронный родовой сертификат»	шт.	8,00	50,00	85,00	85,00	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	2
29ГФ	Функция обеспечения страховых выплат
29ГФ1.1	Количество регионов с функционирующим решением «Прямые выплаты», в условиях отказа от «зачетного» принципа	шт.	69,00	85,00	85,00	85,00	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	1
29ГФ1.2	Доля страховых выплат, выплаченных без нарушений	%	95,00	97,00	99,00	99,00	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	1
29ГФ1.3	Количество типов пособий и выплат напрямую перечисляемых получателю услуг и пособий	шт.	8,00	12,00	14,00	16,00	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	1
30ГФ	Функция обеспечения работы с кадрами Фонда (на основе действующего законодательства)
30ГФ1.1	Доля учета в электронном виде сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, а также иных сведений, представляемых работниками Фонда социального страхования Российской Федерации в целях профилактики коррупции	%	0,00	100,00	100,00	100,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
30ГФ1.2	Доля использования Личного кабинета работника для осуществления взаимодействия с отделом кадров в режиме реального времени, дистанционно и именно тогда, когда это удобно работнику (мобильное или веб-приложение Личного кабинета работника) с целью получения работником всей необходимой информации, связанной с трудовой деятельностью	%	0,00	10,00	30,00	50,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
31ГФ	Функция мотивации работодателей и работников к здоровому образу жизни и профессиональному долголетию (Проект создания единой медицинской карты работника (ЕМКР))
31ГФ1.1	Количество регионов, заключивших многостороннее соглашение на участие в проекте, обеспечивающем мотивацию к здоровому образу жизни и профессиональному долголетию	шт.	0,00	5,00	10,00	85,00	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	1
31ГФ1.2	Количество страхователей, участвующих в проекте, обеспечивающем мотивацию к здоровому образу жизни и профессиональному долголетию	шт.	0,00	5,00	50,00	250,00	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	1
31ГФ1.3	Доля снижения количества дней временной нетрудоспособности сотрудников в год относительно среднего показателя по отрасли среди страхователей, участвующих в проекте	%	0,00	0,00	5,00	10,00	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	1
31ГФ1.4	Доля количества проф. заболеваний в год относительно среднего показателя по отрасли среди страхователей, участвующих в проекте	%	0,00	0,00	2,00	4,00	X	X	X	Лотоцкая Т.В./ФСС	1
32ГФ	Выполнение обеспечивающей деятельности, включая бухгалтерский и кадровый учет
32ГФ1.1	Сокращение трудоемкости выполнения обеспечивающих (типовых) процессов ФСС	%	0,00	0,00	5,00	7,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
32ГФ1.2	Ведение юридически значимых записей в рамках выполнения обеспечивающих (типовых) процессов ФСС	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
32ГФ1.3	Автоматическое принятие решения без участия человека в рамках выполнения обеспечивающих (типовых) процессов ФСС	Да/Нет	X	X	X	X	X	X	X
32ГФ1.4	Доля решений, принятых автоматически (без участия человека) в рамках выполнения обеспечивающих (типовых) процессов ФСС	%	X	X	X	X	X	X	X
32ГФ1.5	Доля сотрудников, подключенных к системе электронного документооборота	%	100,00	X	X	X	X	X	X
1.4. Развитие и обеспечение эксплуатации информационно-телекоммуникационной инфраструктуры
1РИ	Повышение уровня надежности и безопасности информационных систем, технологической независимости информационно-технологической инфраструктуры от ИКТ-оборудования и программного обеспечения, происходящих из иностранных государств
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации
1РИ1.1	Доля расходов на закупки и/или аренду отечественного ПО и платформ от общих расходов на закупку или аренду ПО Минтруда России	%	95,00	96,00	98,00	100,00	X	X	X	Скляр А.В./Минтруд России	4
1РИ1.2	Доля российского ПО и компонентов используемых в эксплуатируемых в ведомственных информационных системах Минтруда России	%	23,00	35,00	65,00	100,00	X	X	X	Скляр А.В./Минтруд России	4
1РИ1.3	Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах Минтруда России	%	80,00	85,00	90,00	100,00	X	X	X	Скляр А.В./Минтруд России	4
1РИ1.4	Доля информационных систем Минтруда России, переведенных в государственную единую облачную платформу (ГЕОП), от общего количества информационных систем Минтруда России	%	10,00	X	X	X	X	X	X
1РИ1.5	Наличие интеграции удостоверяющего центра Федерального Казначейства (УЦ ФК) с ИС Минтруда России	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Скляр А.В./Минтруд России	4
1РИ1.6	Наличие интеграции удостоверяющего центра Федеральной налоговой службы (УЦ ФНС) с ИС Минтруда России	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Скляр А.В./Минтруд России	4
1РИ1.41	Доля источников информации (баз данных) Минтруда России, не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, от общего количества источников информации	%	0,00	X	X	X	X	X	X
1РИ1.42	Доля информационных систем Минтруда России, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации от общего количества информационных систем	%	0,00	X	X	X	X	X	X
1РИ1.43	Использование Минтрудом России Государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак (ГосСОПКА)	Да/Нет	Нет	Нет	Нет	Да	X	X	X	Скляр А.В./Минтруд России	4
1РИ1.44	Доля информационных систем Минтруда России, имеющих аттестат соответствия требованиям информационной безопасности	%	100,00	X	X	X	X	X	X
Пенсионный фонд Российской Федерации
1РИ1.7	Показатель катастрофоустойчивости и отказоустойчивости инфраструктуры АИС и ГИС	%	25,00	50,00	53,00	56,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	4
1РИ1.8	Современность инфраструктуры АИС	%	10,00	18,00	25,00	40,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2, 4
1РИ1.9	Импортозамещение в части цифрового управления	шт.	2,00	2,00	3,00	4,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2, 4
1РИ1.10	Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах ПФР	%	50,00	62,00	70,00	95,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2, 4
1РИ1.11	Объем архивной и текущей информации о содержании органов ПФР в целях управленческого учета	Тбайт	13,00	14,00	16,00	19,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	2
1РИ1.12	Мониторинг событий информационной безопасности	%	40,00	60,00	80,00	100,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	4
1РИ1.13	Расширение возможностей автоматизированного контроля за актуальностью прав доступа пользователей информационных систем	%	30,00	50,00	70,00	100,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	4
1РИ1.14	Доступность вычислительной инфраструктуры ЕГИССО (К1)	%	99,90	99,90	99,90	99,90	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	5
1РИ1.15	Доступность вычислительной инфраструктуры ФГИС ФРИ (К1)	%	98,70	99,90	99,90	99,90	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	5
1РИ1.16	Доступность вычислительной инфраструктуры подсистемы «Назначение, перерасчет и выплата пенсий и иных социальных выплат» АИС ПФР-2 (К1)	%	0,00	99,90	99,90	99,90	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	5
1РИ1.17	Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных СМЭВ	%	0,00	10,00	50,00	100,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	4
1РИ1.18	Доля российского ПО и компонентов используемых в эксплуатируемых в ведомственных информационных системах ПФР	%	5,00	7,00	10,00	12,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	4
1РИ1.19	Доля расходов на закупки и/или аренду и/или услуги по сопровождению отечественного ПО и платформ от общих расходов на закупку или аренду ПО ПФР	%	35,00	40,00	45,00	50,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	4
1РИ1.45	Доля источников информации (баз данных) ПФР, не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, от общего количества источников информации	%	0,00	X	X	X	X	X	X
1РИ1.46	Доля информационных систем ПФР, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации от общего количества информационных систем	%	0,00	X	X	X	X	X	X
1РИ1.47	Использование ПФР Государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак (ГосСОПКА)	Да/Нет	Нет	Нет	Нет	Да	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	4
1РИ1.48	Доля информационных систем ПФР, имеющих аттестат соответствия требованиям информационной безопасности	%	100,00	X	X	X	X	X	X
Федеральная служба по труду и занятости
1РИ1.20	Доступность информационных систем К2, К3 Роструда	%	90,00	92,00	95,00	97,00	X	X	X	Васильев Д.А./Роструд	4
1РИ1.21	Доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных системах	%	30,00	40,00	70,00	100,00	X	X	X	Васильев Д.А./Роструд	4
1РИ1.22	Использование Единой системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ)	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
1РИ1.23	Использование ФГИС «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (ЕСИА)	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
1РИ1.24	Использование ФГИС «Единый портал государственных услуг (функций)» (ЕПГУ)	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
1РИ1.25	Наличие интеграции удостоверяющего центра Федерального Казначейства (УЦ ФК) с ИС Роструда	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Васильев Д.А./Роструд	4
1РИ1.26	Наличие интеграции удостоверяющего центра Федеральной налоговой службы (УЦ ФНС) с ИС Роструда	Да/Нет	Нет	Нет	Да	Да	X	X	X	Васильев Д.А./Роструд	4
1РИ1.27	Наличие интеграции ГИС о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП) с ИС Роструда	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
1РИ1.40	Наличие межведомственного информационного обмена показателями мониторинга задолженности заработной платы организаций, осуществляющих работы на наиболее крупных инфраструктурных объектах, строительство которых предусматривается в ходе реализации национальных проектов	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Васильев Д.А./Роструд	2
1РИ1.49	Доля источников информации (баз данных) Роструда, не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, от общего количества источников информации	%	0,00	X	X	X	X	X	X
1РИ1.50	Доля информационных систем Роструда, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации от общего количества информационных систем	%	0,00	X	X	X	X	X	X
1РИ1.51	Использование Рострудом Государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак (ГосСОПКА)	Да/Нет	Нет	X	X	X	X	X	X
1РИ1.52	Доля информационных систем Роструда, имеющих аттестат соответствия требованиям информационной безопасности	%	100,00	X	X	X	X	X	X
Фонд социального страхования Российской Федерации
1РИ1.28	Доля расходов на закупки и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения	%	95,00	95,00	95,00	100,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	4
1РИ1.29	Доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных системах	%	20,00	20,00	40,00	60,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	4
1РИ1.30	Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах	%	20,00	20,00	40,00	60,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	4
1РИ1.31	Доля отечественного ИКТ	%	50,00	60,00	70,00	80,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	4
1РИ1.32	Доля подсистем Фонда, перешедших на централизованное решение	%	80,00	90,00	95,00	100,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	2
1РИ1.33	Доля процессов, выполняемых работниками Фонда, обеспеченных ЭП	%	15,00	40,00	70,00	90,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	4
1РИ1.34	Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных СМЭВ	%	0,00	10,00	50,00	100,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	4
1РИ1.35	Использование удостоверяющего центра Федерального Казначейства (УЦ ФК)	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
1РИ1.36	Использование удостоверяющего центра Федеральной налоговой службы (УЦ ФНС)	Да/Нет	Нет	Да	Да	Да	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	4
1РИ1.37	Использование ГИС о государственных и муниципальных платежах ГМП (ГИС ГМП)	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
1РИ1.38	Использование ФГИСУ Государственная единая облачная платформа (ФГИСУ ГЕОП)	Да/Нет	Да	X	X	X	X	X	X
1РИ1.39	Доля государственных информационных систем, переведенных в государственную единую облачную платформу (ГЕОП), от общего количества государственных информационных систем (при наличии)	%	15,00	X	X	X	X	X	X
1РИ1.53	Доля источников информации (баз данных) ФСС, не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, от общего количества источников информации	%	0,00	X	X	X	X	X	X
1РИ1.54	Доля информационных систем ФСС, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации от общего количества информационных систем	%	0,00	X	X	X	X	X	X
1РИ1.55	Использование ФСС Государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак (ГосСОПКА)	Да/Нет	Нет	Нет	Нет	Да	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	4
1РИ1.56	Доля информационных систем ФСС, имеющих аттестат соответствия требованиям информационной безопасности	%	0,00	X	X	X	X	X	X
2РИ	Обеспечение функционирования информационных систем и компонентов информационно-телекоммуникационной системы
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации
2РИ1.1	Доступность ИС класса К2, К3 Минтруда России	%	97,00	97,00	97,00	97,00	X	X	X	Скляр А.В./Минтруд России	5
2РИ1.2	Доступность информационных систем типовой деятельности Минтруда России	%	97,00	97,00	97,00	97,00	X	X	X	Скляр А.В./Минтруд России	5
2РИ1.3	Доступность информационно-телекоммуникационной инфраструктуры Минтруда России	%	97,00	97,00	97,00	97,00	X	X	X	Скляр А.В./Минтруд России	5
2РИ1.4	Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных СМЭВ	%	0,00	0,00	30,00	100,00	X	X	X	Скляр А.В./Минтруд России	4
Пенсионный фонд Российской Федерации
2РИ1.5	Доступность сетевой инфраструктуры АИС ПФР и ГИС	%	99,90	99,90	99,90	99,90	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	5
2РИ1.6	Информационная безопасность ПФР	%	100,00	100,00	100,00	100,00	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	5
2РИ1.7	Количество пользователей информационно-справочных, правовых систем среди работников системы ПФР в целях получения ими профессиональной информации	чел.	56 924,00	41 000,00	41 000,00	41 000,00	X	X	X	Петрова Н.В./ПФР	5
2РИ1.8	Доступность информационно-телекоммуникационной инфраструктуры ПФР	%	99,90	99,90	99,90	99,90	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	5
2РИ1.9	Доступность АИС ПФР и ГИС (К1)	%	99,90	99,90	99,90	99,90	X	X	X	Кисляков Е.Ю./ПФР	5
Федеральная служба по труду и занятости
2РИ1.10	Обеспечена отказоустойчивость информационных систем и ИТ-инфраструктуры	%	99,00	99,00	99,00	99,00	99,00	99,00	99,00	Васильев Д.А./Роструд	5
2РИ1.11	Качество выполняемых работ/оказываемых услуг за расчетный период	%	95,00	95,00	95,00	95,00	X	X	X	Васильев Д.А./Роструд	5
2РИ1.12	Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах госслужащих	%	80,00	90,00	95,00	100,00	95,00	100,00	100,00	Васильев Д.А./Роструд	5
2РИ1.13	Доля расходов на закупки и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду ПО	%	85,00	90,00	95,00	100,00	95,00	100,00	100,00	Васильев Д.А./Роструд	5
2РИ1.14	Доля сотрудников подключенных к системе электронного документооборота	%	100,00	100,00	100,00	100,00	X	X	X	Васильев Д.А./Роструд	5
Фонд социального страхования Российской Федерации
2РИ1.15	Доступность ФГИС ЕИИС «Соцстрах» (Класс К1)	%	99,90	97,00	97,00	97,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	5
2РИ1.16	Доступность информационно-технологической инфраструктуры ФСС	%	99,90	97,00	98,00	98,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	5
2РИ1.17	Доля АРМ сотрудников, удовлетворяющих требованиям информационных систем	%	60,00	60,00	60,00	60,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	5
2РИ1.18	Доля серверного оборудования с истекшим сроком использования	%	80,00	87,00	91,00	94,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	5
2РИ1.19	Количество подсистем размещенных в ГЕОП	шт.	4,00	4,00	4,00	4,00	X	X	X	Поликашин А.П./ФСС	5

N/N п/п	Код мероприятия	Направления цифровой Трансформации/проекты (мероприятия) Программы	Коды показателей, на которые направлен проект (мероприятия)	Источники финансирования (КБК)	Базовый сценарий (тыс. рублей в ценах соответствующих лет)			Сценарий развития (тыс. рублей в ценах соответствующих лет)
					2021	2022	2023	2021	2022	2023
1.		Цифровая трансформация государственных услуг и функций			3 774 315,50	3 910 295,20	2 215 435,20	182 495,53	100 694,93	100 694,93
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации					133 474,90	106 938,30	87 438,30	0,00	0,00	0,00
1.1.	149.Т.21.001.21-03	Развитие информационных систем в целях реформирования проведения медико-социальной экспертизы (создание АРМ специалиста МСЭ по проверке достаточности наличия медицинских сведений и объема обследований при направлении граждан на МСЭ, создание механизма проведения МСЭ в форме заочного освидетельствования по обезличенным сведениям, создание механизма приема заявлений о доставке пенсии по инвалидности в учреждениях МСЭ для ее проактивного назначения, Создание системы управления учетными записями пользователей, создание федеральной электронной регистратурой МСЭ)	1ГФ1.1, 1ГФ1.2, 1ГФ1.3, 1ГФ1.5, 1ГФ1.19, 1РИ1.1, 1РИ1.2		133 474,90	106 938,30	87 438,30	0,00	0,00	0,00
		За счет бюджетных средств	1ГФ1.1, 1ГФ1.2, 1ГФ1.3, 1ГФ1.5, 1ГФ1.19, 1РИ1.1, 1РИ1.2	14910020430490059611	111 986,00	85 001,00	65 501,00	0,00	0,00	0,00
		За счет бюджетных средств	1ГФ1.1, 1ГФ1.2, 1ГФ1.3, 1ГФ1.5, 1ГФ1.19, 1РИ1.1, 1РИ1.2	14910060410490059611	21 488,90	21 937,30	21 937,30	0,00	0,00	0,00
		Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
1.2.	149.П.21.002.21-03	Создание и развитие единых базовых реестров и НСИ (в рамках создания Единой цифровой платформы)			0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
		За счет бюджетных средств	5ГФ1.2	14910069990090019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
		Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
1.3.	149.П.21.003.21-03	Создание и развитие единой интеграционной платформы (в рамках создания Единой цифровой платформы)	2ГУ1.3, 3ГУ1.1, 3ГУ1.3, 3ГУ1.7, 3ГУ1.12, 4ГУ1.1, 4ГУ1.3, 5ГУ1.1, 5ГУ1.3, 5ГУ1.10, 5ГУ1.12, 5ГУ1.13, 6ГУ1.1, 6ГУ1.3, 6ГУ1.12, 7ГУ1.1, 7ГУ1.3, 7ГУ1.12, 8ГУ1.1, 8ГУ1.3, 9ГУ1.1, 9ГУ1.3, 10ГУ1.1, 10ГУ1.12, 10ГУ1.13, 11ГУ1.1, 11ГУ1.3, 11ГУ1.4, 11ГУ1.12, 12ГУ1.1, 12ГУ1.2, 12ГУ1.12, 13ГУ1.1, 13ГУ1.3, 13ГУ1.4, 13ГУ1.12, 14ГУ1.1, 14ГУ1.3, 14ГУ1.4, 14ГУ1.12, 15ГУ1.1, 15ГУ1.4, 15ГУ1.12, 16ГУ1.1, 16ГУ1.3, 16ГУ1.4, 16ГУ1.12, 17ГУ1.1, 17ГУ1.2, 17ГУ1.4, 18ГУ1.1, 19ГУ1.1, 19ГУ1.3, 19ГУ1.4, 22ГУ1.12, 23ГУ1.1, 23ГУ1.3, 23ГУ1.4, 23ГУ1.12, 24ГУ1.1, 24ГУ1.2, 24ГУ1.4, 33ГУ1.1, 33ГУ1.2, 33ГУ1.9, 33ГУ1.18, 34ГУ1.1, 34ГУ1.2, 34ГУ1.8, 34ГУ1.9, 34ГУ1.12, 34ГУ1.15, 34ГУ1.18, 36ГУ1.1, 36ГУ1.2, 36ГУ1.10, 36ГУ1.14, 38ГУ1.1, 38ГУ1.2, 38ГУ1.3, 38ГУ1.9, 38ГУ1.10, 38ГУ1.11, 38ГУ1.12, 41ГУ1.1, 41ГУ1.2, 41ГУ1.3, 41ГУ1.9, 41ГУ1.10, 41ГУ1.11, 42ГУ1.1, 42ГУ1.2, 42ГУ1.3, 42ГУ1.9, 42ГУ1.10, 42ГУ1.11, 43ГУ1.1, 43ГУ1.2, 43ГУ1.3, 43ГУ1.9, 43ГУ1.10, 43ГУ1.11, 44ГУ1.1, 44ГУ1.2, 44ГУ1.3, 44ГУ1.9, 44ГУ1.10, 44ГУ1.11, 45ГУ1.1, 45ГУ1.2, 45ГУ1.3, 45ГУ1.9, 45ГУ1.11, 1ГФ1.1, 1ГФ1.2, 1ГФ1.3, 1ГФ1.4, 1ГФ1.5, 1ГФ1.6, 1ГФ1.7, 1ГФ1.8, 1ГФ1.10, 1ГФ1.11, 1ГФ1.12, 1ГФ1.13, 1ГФ1.14, 1ГФ1.15, 1ГФ1.16, 1ГФ1.17, 1ГФ1.18, 4ГФ1.1, 4ГФ1.2, 5ГФ1.1, 26ГФ1.1, 26ГФ1.2, 26ГФ1.3, 26ГФ1.4, 32ГФ1.1, 32ГФ1.2, 32ГФ1.3, 32ГФ1.4, 2РИ1.4		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
		За счет бюджетных средств	2ГУ1.3, 3ГУ1.1, 3ГУ1.3, 3ГУ1.7, 3ГУ1.12, 4ГУ1.1, 4ГУ1.3, 5ГУ1.1, 5ГУ1.3, 5ГУ1.10, 5ГУ1.12, 5ГУ1.13, 6ГУ1.1, 6ГУ1.3, 6ГУ1.12, 7ГУ1.1, 7ГУ1.3, 7ГУ1.12, 8ГУ1.1, 8ГУ1.3, 9ГУ1.1, 9ГУ1.3, 10ГУ1.1, 10ГУ1.12, 10ГУ1.13, 11ГУ1.1, 11ГУ1.3, 11ГУ1.4, 11ГУ1.12, 12ГУ1.1, 12ГУ1.2, 12ГУ1.12, 13ГУ1.1, 13ГУ1.3, 13ГУ1.4, 13ГУ1.12, 14ГУ1.1, 14ГУ1.3, 14ГУ1.4, 14ГУ1.12, 15ГУ1.1, 15ГУ1.4, 15ГУ1.12, 16ГУ1.1, 16ГУ1.3, 16ГУ1.4, 16ГУ1.12, 17ГУ1.1, 17ГУ1.2, 17ГУ1.4, 18ГУ1.1, 19ГУ1.1, 19ГУ1.3, 19ГУ1.4, 22ГУ1.12, 23ГУ1.1, 23ГУ1.3, 23ГУ1.4, 23ГУ1.12, 24ГУ1.1, 24ГУ1.2, 24ГУ1.4, 33ГУ1.1, 33ГУ1.2, 33ГУ1.9, 33ГУ1.18, 34ГУ1.1, 34ГУ1.2, 34ГУ1.8, 34ГУ1.9, 34ГУ1.12, 34ГУ1.15, 34ГУ1.18, 36ГУ1.1, 36ГУ1.2, 36ГУ1.10, 36ГУ1.14, 38ГУ1.1, 38ГУ1.2, 38ГУ1.3, 38ГУ1.9, 38ГУ1.10, 38ГУ1.11, 38ГУ1.12, 41ГУ1.1, 41ГУ1.2, 41ГУ1.3, 41ГУ1.9, 41ГУ1.10, 41ГУ1.11, 42ГУ1.1, 42ГУ1.2, 42ГУ1.3, 42ГУ1.9, 42ГУ1.10, 42ГУ1.11, 43ГУ1.1, 43ГУ1.2, 43ГУ1.3, 43ГУ1.9, 43ГУ1.10, 43ГУ1.11, 44ГУ1.1, 44ГУ1.2, 44ГУ1.3, 44ГУ1.9, 44ГУ1.10, 44ГУ1.11, 45ГУ1.1, 45ГУ1.2, 45ГУ1.3, 45ГУ1.9, 45ГУ1.11, 1ГФ1.1, 1ГФ1.2, 1ГФ1.3, 1ГФ1.4, 1ГФ1.5, 1ГФ1.6, 1ГФ1.7, 1ГФ1.8, 1ГФ1.10, 1ГФ1.11, 1ГФ1.12, 1ГФ1.13, 1ГФ1.14, 1ГФ1.15, 1ГФ1.16, 1ГФ1.17, 1ГФ1.18, 4ГФ1.1, 4ГФ1.2, 5ГФ1.1, 26ГФ1.1, 26ГФ1.2, 26ГФ1.3, 26ГФ1.4, 32ГФ1.1, 32ГФ1.2, 32ГФ1.3, 32ГФ1.4, 2РИ1.4	14910069990090019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
		Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
1.4.	149.П.21.004.21-03	Создание и развитие Информационной системы единого фронт-офиса (в рамках создания Единой цифровой платформы)	2ГУ1.1, 3ГУ1.1, 4ГУ1.1, 5ГУ1.1, 6ГУ1.1, 7ГУ1.1, 8ГУ1.1, 9ГУ1.1, 10ГУ1.1, 11ГУ1.1, 12ГУ1.1, 12ГУ1.2, 13ГУ1.1, 14ГУ1.1, 15ГУ1.1, 16ГУ1.1, 17ГУ1.1, 17ГУ1.2, 18ГУ1.1, 19ГУ1.1, 23ГУ1.1, 24ГУ1.1, 24ГУ1.2, 33ГУ1.1, 33ГУ1.2, 34ГУ1.1, 34ГУ1.2, 36ГУ1.1, 36ГУ1.2, 38ГУ1.1, 38ГУ1.2, 42ГУ1.1, 42ГУ1.2, 43ГУ1.1, 43ГУ1.2, 44ГУ1.1, 44ГУ1.2, 45ГУ1.1, 45ГУ1.2, 1ГФ1.1, 1ГФ1.2, 1ГФ1.3, 1ГФ1.4		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
		За счет бюджетных средств	2ГУ1.1, 3ГУ1.1, 4ГУ1.1, 5ГУ1.1, 6ГУ1.1, 7ГУ1.1, 8ГУ1.1, 9ГУ1.1, 10ГУ1.1, 11ГУ1.1, 12ГУ1.1, 12ГУ1.2, 13ГУ1.1, 14ГУ1.1, 15ГУ1.1, 16ГУ1.1, 17ГУ1.1, 17ГУ1.2, 18ГУ1.1, 19ГУ1.1, 23ГУ1.1, 24ГУ1.1, 24ГУ1.2, 33ГУ1.1, 33ГУ1.2, 34ГУ1.1, 34ГУ1.2, 36ГУ1.1, 36ГУ1.2, 38ГУ1.1, 38ГУ1.2, 42ГУ1.1, 42ГУ1.2, 43ГУ1.1, 43ГУ1.2, 44ГУ1.1, 44ГУ1.2, 45ГУ1.1, 45ГУ1.2, 1ГФ1.1, 1ГФ1.2, 1ГФ1.3, 1ГФ1.4	14910069990090019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
		Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
1.5.	149.П.21.005.21-03	Создание и развитие платформы автоматизации процессов социального обеспечения (в рамках создания Единой цифровой платформы)	3ГУ1.1, 3ГУ1.3, 3ГУ1.7, 3ГУ1.12, 4ГУ1.1, 4ГУ1.3, 5ГУ1.1, 5ГУ1.3, 5ГУ1.10, 5ГУ1.12, 5ГУ1.13, 6ГУ1.1, 6ГУ1.3, 6ГУ1.12, 7ГУ1.1, 7ГУ1.3, 7ГУ1.12, 8ГУ1.1, 8ГУ1.3, 9ГУ1.1, 9ГУ1.3, 10ГУ1.1, 10ГУ1.12, 10ГУ1.13, 11ГУ1.1, 11ГУ1.3, 11ГУ1.4, 11ГУ1.12, 12ГУ1.1, 12ГУ1.2, 12ГУ1.12, 13ГУ1.1, 13ГУ1.3, 13ГУ1.4, 13ГУ1.12, 14ГУ1.1, 14ГУ1.3, 14ГУ1.4, 14ГУ1.12, 15ГУ1.1, 15ГУ1.4, 15ГУ1.12, 16ГУ1.1, 16ГУ1.3, 16ГУ1.4, 16ГУ1.12, 17ГУ1.1, 17ГУ1.2, 17ГУ1.4, 18ГУ1.1, 19ГУ1.1, 19ГУ1.3, 19ГУ1.4, 22ГУ1.12, 23ГУ1.1, 24ГУ1.1, 24ГУ1.2, 24ГУ1.4, 33ГУ1.1, 33ГУ1.2, 33ГУ1.18, 34ГУ1.1, 34ГУ1.2, 34ГУ1.8, 34ГУ1.9, 34ГУ1.15, 34ГУ1.18, 36ГУ1.1, 36ГУ1.2, 36ГУ1.14, 38ГУ1.1, 38ГУ1.2, 41ГУ1.11, 42ГУ1.1, 42ГУ1.2, 42ГУ1.3, 43ГУ1.1, 43ГУ1.2, 43ГУ1.3, 44ГУ1.1, 44ГУ1.2, 44ГУ1.3, 45ГУ1.1, 45ГУ1.2, 45ГУ1.3, 4ГФ1.1, 4ГФ1.2, 5ГФ1.2, 5ГФ1.4, 26ГФ1.1, 26ГФ1.2, 26ГФ1.3, 26ГФ1.4, 32ГФ1.1, 32ГФ1.2, 32ГФ1.3, 32ГФ1.4, 2РИ1.4		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
		За счет бюджетных средств	3ГУ1.1, 3ГУ1.3, 3ГУ1.7, 3ГУ1.12, 4ГУ1.1, 4ГУ1.3, 5ГУ1.1, 5ГУ1.3, 5ГУ1.10, 5ГУ1.12, 5ГУ1.13, 6ГУ1.1, 6ГУ1.3, 6ГУ1.12, 7ГУ1.1, 7ГУ1.3, 7ГУ1.12, 8ГУ1.1, 8ГУ1.3, 9ГУ1.1, 9ГУ1.3, 10ГУ1.1, 10ГУ1.12, 10ГУ1.13, 11ГУ1.1, 11ГУ1.3, 11ГУ1.4, 11ГУ1.12, 12ГУ1.1, 12ГУ1.2, 12ГУ1.12, 13ГУ1.1, 13ГУ1.3, 13ГУ1.4, 13ГУ1.12, 14ГУ1.1, 14ГУ1.3, 14ГУ1.4, 14ГУ1.12, 15ГУ1.1, 15ГУ1.4, 15ГУ1.12, 16ГУ1.1, 16ГУ1.3, 16ГУ1.4, 16ГУ1.12, 17ГУ1.1, 17ГУ1.2, 17ГУ1.4, 18ГУ1.1, 19ГУ1.1, 19ГУ1.3, 19ГУ1.4, 22ГУ1.12, 23ГУ1.1, 24ГУ1.1, 24ГУ1.2, 24ГУ1.4, 33ГУ1.1, 33ГУ1.2, 33ГУ1.18, 34ГУ1.1, 34ГУ1.2, 34ГУ1.8, 34ГУ1.9, 34ГУ1.15, 34ГУ1.18, 36ГУ1.1, 36ГУ1.2, 36ГУ1.14, 38ГУ1.1, 38ГУ1.2, 41ГУ1.11, 42ГУ1.1, 42ГУ1.2, 42ГУ1.3, 43ГУ1.1, 43ГУ1.2, 43ГУ1.3, 44ГУ1.1, 44ГУ1.2, 44ГУ1.3, 45ГУ1.1, 45ГУ1.2, 45ГУ1.3, 4ГФ1.1, 4ГФ1.2, 5ГФ1.2, 5ГФ1.4, 26ГФ1.1, 26ГФ1.2, 26ГФ1.3, 26ГФ1.4, 32ГФ1.1, 32ГФ1.2, 32ГФ1.3, 32ГФ1.4, 2РИ1.4	14910069990090019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
		Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
1.6.	149.И.21.006.21-03	Создание и развитие цифровой платформы реабилитации граждан (в рамках создания Единой цифровой платформы)	1ГФ1.2, 1ГФ1.3, 1ГФ1.4, 1ГФ1.6, 1ГФ1.7, 1ГФ1.8, 1ГФ1.9, 1ГФ1.10, 1ГФ1.11, 1ГФ1.12, 1ГФ1.13, 1ГФ1.14, 1ГФ1.15, 1ГФ1.16, 1ГФ1.17, 1ГФ1.18		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
		За счет бюджетных средств	1ГФ1.2, 1ГФ1.3, 1ГФ1.4, 1ГФ1.6, 1ГФ1.7, 1ГФ1.8, 1ГФ1.9, 1ГФ1.10, 1ГФ1.11, 1ГФ1.12, 1ГФ1.13, 1ГФ1.14, 1ГФ1.15, 1ГФ1.16, 1ГФ1.17, 1ГФ1.18	14910069990090019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
		Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
1.7.	149.П.21.007.21-03	Создание и развитие платформы учета обязательств страхователей (в рамках создания Единой цифровой платформы)	42ГУ1.3, 43ГУ1.3, 44ГУ1.3, 45ГУ1.3		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
		За счет бюджетных средств	42ГУ1.3, 43ГУ1.3, 44ГУ1.3, 45ГУ1.3	14910069990090019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
		Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
1.8.	149.П.21.008.21-04	Создание и развитие новых цифровых сервисов для граждан (в рамках создания Единой цифровой платформы)	2ГУ1.1, 2ГУ1.3, 3ГУ1.1, 3ГУ1.3, 3ГУ1.7, 3ГУ1.12, 5ГУ1.1, 5ГУ1.3, 5ГУ1.10, 5ГУ1.12, 7ГУ1.1, 7ГУ1.3, 7ГУ1.12, 8ГУ1.1, 8ГУ1.3, 9ГУ1.1, 9ГУ1.3, 10ГУ1.1, 10ГУ1.12, 10ГУ1.13, 11ГУ1.1, 11ГУ1.3, 11ГУ1.4, 11ГУ1.12, 12ГУ1.1, 12ГУ1.2, 12ГУ1.12, 13ГУ1.1, 13ГУ1.3, 13ГУ1.4, 13ГУ1.12, 14ГУ1.1, 14ГУ1.3, 14ГУ1.4, 14ГУ1.12, 15ГУ1.1, 15ГУ1.4, 15ГУ1.12, 16ГУ1.1, 16ГУ1.3, 16ГУ1.4, 16ГУ1.12, 17ГУ1.1, 17ГУ1.2, 17ГУ1.4, 18ГУ1.1, 19ГУ1.1, 19ГУ1.3, 19ГУ1.4, 22ГУ1.12, 23ГУ1.1, 23ГУ1.3, 23ГУ1.4, 23ГУ1.12, 24ГУ1.1, 24ГУ1.2, 24ГУ1.4, 33ГУ1.1, 33ГУ1.2, 33ГУ1.18, 34ГУ1.1, 34ГУ1.2, 34ГУ1.8, 34ГУ1.9, 34ГУ1.18, 36ГУ1.1, 36ГУ1.2, 1ГФ1.5, 1ГФ1.17, 1ГФ1.18, 5ГФ1.1, 5ГФ1.3		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
		За счет бюджетных средств	2ГУ1.1, 2ГУ1.3, 3ГУ1.1, 3ГУ1.3, 3ГУ1.7, 3ГУ1.12, 5ГУ1.1, 5ГУ1.3, 5ГУ1.10, 5ГУ1.12, 7ГУ1.1, 7ГУ1.3, 7ГУ1.12, 8ГУ1.1, 8ГУ1.3, 9ГУ1.1, 9ГУ1.3, 10ГУ1.1, 10ГУ1.12, 10ГУ1.13, 11ГУ1.1, 11ГУ1.3, 11ГУ1.4, 11ГУ1.12, 12ГУ1.1, 12ГУ1.2, 12ГУ1.12, 13ГУ1.1, 13ГУ1.3, 13ГУ1.4, 13ГУ1.12, 14ГУ1.1, 14ГУ1.3, 14ГУ1.4, 14ГУ1.12, 15ГУ1.1, 15ГУ1.4, 15ГУ1.12, 16ГУ1.1, 16ГУ1.3, 16ГУ1.4, 16ГУ1.12, 17ГУ1.1, 17ГУ1.2, 17ГУ1.4, 18ГУ1.1, 19ГУ1.1, 19ГУ1.3, 19ГУ1.4, 22ГУ1.12, 23ГУ1.1, 23ГУ1.3, 23ГУ1.4, 23ГУ1.12, 24ГУ1.1, 24ГУ1.2, 24ГУ1.4, 33ГУ1.1, 33ГУ1.2, 33ГУ1.18, 34ГУ1.1, 34ГУ1.2, 34ГУ1.8, 34ГУ1.9, 34ГУ1.18, 36ГУ1.1, 36ГУ1.2, 1ГФ1.5, 1ГФ1.17, 1ГФ1.18, 5ГФ1.1, 5ГФ1.3	14910069990090019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
		Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
1.9.	149.П.21.009.21-03	Создание и развитие новых цифровых сервисов для страхователей (в рамках создания Единой цифровой платформы)	38ГУ1.1, 38ГУ1.2, 42ГУ1.1, 42ГУ1.2, 42ГУ1.3, 43ГУ1.1, 43ГУ1.2, 43ГУ1.3, 44ГУ1.1, 44ГУ1.2, 44ГУ1.3, 45ГУ1.1, 45ГУ1.2, 45ГУ1.3, 5ГФ1.3		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
		За счет бюджетных средств	38ГУ1.1, 38ГУ1.2, 42ГУ1.1, 42ГУ1.2, 42ГУ1.3, 43ГУ1.1, 43ГУ1.2, 43ГУ1.3, 44ГУ1.1, 44ГУ1.2, 44ГУ1.3, 45ГУ1.1, 45ГУ1.2, 45ГУ1.3, 5ГФ1.3	14910069990090019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
		Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
1.10.	149.И.21.010.21-03	Создание и развитие единой аналитической платформы (в рамках создания Единой цифровой платформы)	33ГУ1.1, 33ГУ1.12, 33ГУ1.13, 34ГУ1.1, 34ГУ1.13, 34ГУ1.14, 34ГУ1.15, 34ГУ1.16, 36ГУ1.1, 36ГУ1.12, 36ГУ1.13, 36ГУ1.14, 38ГУ1.1, 38ГУ1.13, 38ГУ1.14, 38ГУ1.15, 41ГУ1.12, 41ГУ1.13, 41ГУ1.14, 42ГУ1.1, 42ГУ1.12, 42ГУ1.13, 42ГУ1.14, 42ГУ1.15, 43ГУ1.1, 43ГУ1.12, 43ГУ1.13, 43ГУ1.14, 44ГУ1.1, 44ГУ1.12, 44ГУ1.13, 44ГУ1.14, 45ГУ1.1, 45ГУ1.12, 45ГУ1.13, 46ГУ1.17, 2ГФ1.1		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
		За счет бюджетных средств	33ГУ1.1, 33ГУ1.12, 33ГУ1.13, 34ГУ1.1, 34ГУ1.13, 34ГУ1.14, 34ГУ1.15, 34ГУ1.16, 36ГУ1.1, 36ГУ1.12, 36ГУ1.13, 36ГУ1.14, 38ГУ1.1, 38ГУ1.13, 38ГУ1.14, 38ГУ1.15, 41ГУ1.12, 41ГУ1.13, 41ГУ1.14, 42ГУ1.1, 42ГУ1.12, 42ГУ1.13, 42ГУ1.14, 42ГУ1.15, 43ГУ1.1, 43ГУ1.12, 43ГУ1.13, 43ГУ1.14, 44ГУ1.1, 44ГУ1.12, 44ГУ1.13, 44ГУ1.14, 45ГУ1.1, 45ГУ1.12, 45ГУ1.13, 46ГУ1.17, 2ГФ1.1	14910069990090019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
		Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
1.11.	149.Т.21.011.21-03	Развитие информационных систем силами некоммерческой организации «Информационные технологии в социальной сфере» в рамках создания Социального казначейства	1ГФ1.1, 1ГФ1.2, 1ГФ1.3, 1ГФ1.4, 1РИ1.2		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
		За счет бюджетных средств	1ГФ1.1, 1ГФ1.2, 1ГФ1.3, 1ГФ1.4, 1РИ1.2	14910060370111111633	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
		Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
Пенсионный фонд Российской Федерации					2 290 978,10	2 783 220,00	1 301 160,00	0,00	0,00	0,00
1.12.	149.П.21.012.21-04	Развитие программного обеспечения ЕГИССО	21ГУ1.1, 21ГУ1.2, 21ГУ1.7, 21ГУ1.12, 21ГУ1.13, 8ГФ1.1, 8ГФ1.3, 9ГФ1.1, 9ГФ1.2, 10ГФ1.1, 10ГФ1.2, 10ГФ1.3, 11ГФ1.1, 11ГФ1.2, 12ГФ1.1, 13ГФ1.1, 14ГФ1.1, 15ГФ1.1, 15ГФ1.2, 15ГФ1.3, 16ГФ1.1, 16ГФ1.2, 16ГФ1.3, 17ГФ1.1, 1РИ1.19		352 500,00	360 000,00	360 000,00	0,00	0,00	0,00
		За счет бюджетных средств	21ГУ1.1, 21ГУ1.2, 21ГУ1.7, 21ГУ1.12, 21ГУ1.13, 8ГФ1.1, 8ГФ1.3, 9ГФ1.1, 9ГФ1.2, 10ГФ1.1, 10ГФ1.2, 10ГФ1.3, 11ГФ1.1, 11ГФ1.2, 12ГФ1.1, 13ГФ1.1, 14ГФ1.1, 15ГФ1.1, 15ГФ1.2, 15ГФ1.3, 16ГФ1.1, 16ГФ1.2, 16ГФ1.3, 17ГФ1.1, 1РИ1.19	39201137320090059246	352 500,00	360 000,00	360 000,00	0,00	0,00	0,00
		Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
1.13.	149.П.21.013.21-03	Развитие программного обеспечения ФГИС ФРИ	20ГУ1.12, 20ГУ1.13, 25ГУ1.1, 25ГУ1.12, 18ГФ1.1, 18ГФ1.2, 19ГФ1.1, 19ГФ1.2, 20ГФ1.1, 20ГФ1.2, 1РИ1.19		60 000,00	60 000,00	60 000,00	0,00	0,00	0,00
		За счет бюджетных средств	20ГУ1.12, 20ГУ1.13, 25ГУ1.1, 25ГУ1.12, 18ГФ1.1, 18ГФ1.2, 19ГФ1.1, 19ГФ1.2, 20ГФ1.1, 20ГФ1.2, 1РИ1.19	39201137320090059246	60 000,00	60 000,00	60 000,00	0,00	0,00	0,00
		Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
1.14.	149.П.21.014.21-03	Развитие программного обеспечения АИС ПФР-2 специальной деятельности (в составе объектов учета ФГИС КИ 10 КК, за исключением объектов учета «ПК и ПТК», ЕГИССО, ФГИС ФРИ», Официальный сайт)	1ГУ1.1, 1ГУ1.2, 1ГУ1.7, 1ГУ1.14, 1ГУ1.15, 2ГУ1.1, 2ГУ1.3, 2ГУ1.12, 2ГУ1.13, 2ГУ1.14, 2ГУ1.15, 2ГУ1.16, 2ГУ1.17, 2ГУ1.18, 3ГУ1.1, 3ГУ1.3, 3ГУ1.9, 3ГУ1.13, 3ГУ1.14, 3ГУ1.15, 3ГУ1.16, 3ГУ1.17, 3ГУ1.18, 4ГУ1.1, 4ГУ1.3, 4ГУ1.7, 4ГУ1.12, 4ГУ1.13, 4ГУ1.14, 4ГУ1.15, 7ГУ1.1, 7ГУ1.3, 7ГУ1.12, 7ГУ1.13, 7ГУ1.14, 8ГУ1.1, 8ГУ1.7, 8ГУ1.12, 8ГУ1.13, 8ГУ1.14, 8ГУ1.15, 9ГУ1.1, 9ГУ1.3, 9ГУ1.12, 9ГУ1.13, 9ГУ1.14, 9ГУ1.15, 10ГУ1.1, 10ГУ1.12, 10ГУ1.13, 10ГУ1.14, 10ГУ1.15, 10ГУ1.16, 11ГУ1.1, 11ГУ1.3, 11ГУ1.9, 11ГУ1.10, 11ГУ1.12, 11ГУ1.13, 11ГУ1.14, 11ГУ1.16, 12ГУ1.1, 12ГУ1.2, 12ГУ1.12, 12ГУ1.13, 12ГУ1.15, 13ГУ1.1, 13ГУ1.3, 13ГУ1.12, 13ГУ1.13, 13ГУ1.15, 14ГУ1.1, 14ГУ1.3, 14ГУ1.12, 14ГУ1.13, 14ГУ1.15, 15ГУ1.1, 15ГУ1.3, 15ГУ1.13, 15ГУ1.14, 15ГУ1.15, 16ГУ1.1, 16ГУ1.3, 16ГУ1.12, 16ГУ1.13, 16ГУ1.14, 17ГУ1.1, 17ГУ1.2, 17ГУ1.3, 17ГУ1.12, 17ГУ1.14, 18ГУ1.1, 18ГУ1.15, 22ГУ1.1, 22ГУ1.2, 22ГУ1.3, 22ГУ1.12, 22ГУ1.14, 23ГУ1.1, 23ГУ1.3, 23ГУ1.12, 23ГУ1.13, 24ГУ1.1, 24ГУ1.2, 24ГУ1.13, 25ГУ1.13, 7ГФ1.1, 7ГФ1.3, 7ГФ1.4, 7ГФ1.5, 7ГФ1.6, 7ГФ1.7, 21ГФ1.1, 21ГФ1.2, 21ГФ1.3, 22ГФ1.2, 23ГФ1.1, 23ГФ1.2, 23ГФ1.3, 1РИ1.17, 1РИ1.19		531 923,00	309 910,70	404 153,60	0,00	0,00	0,00
		За счет бюджетных средств	1ГУ1.1, 1ГУ1.2, 1ГУ1.7, 1ГУ1.14, 1ГУ1.15, 2ГУ1.1, 2ГУ1.3, 2ГУ1.12, 2ГУ1.13, 2ГУ1.14, 2ГУ1.15, 2ГУ1.16, 2ГУ1.17, 2ГУ1.18, 3ГУ1.1, 3ГУ1.3, 3ГУ1.9, 3ГУ1.13, 3ГУ1.14, 3ГУ1.15, 3ГУ1.16, 3ГУ1.17, 3ГУ1.18, 4ГУ1.1, 4ГУ1.3, 4ГУ1.7, 4ГУ1.12, 4ГУ1.13, 4ГУ1.14, 4ГУ1.15, 7ГУ1.1, 7ГУ1.3, 7ГУ1.12, 7ГУ1.13, 7ГУ1.14, 8ГУ1.1, 8ГУ1.7, 8ГУ1.12, 8ГУ1.13, 8ГУ1.14, 8ГУ1.15, 9ГУ1.1, 9ГУ1.3, 9ГУ1.12, 9ГУ1.13, 9ГУ1.14, 9ГУ1.15, 10ГУ1.1, 10ГУ1.12, 10ГУ1.13, 10ГУ1.14, 10ГУ1.15, 10ГУ1.16, 11ГУ1.1, 11ГУ1.3, 11ГУ1.9, 11ГУ1.10, 11ГУ1.12, 11ГУ1.13, 11ГУ1.14, 11ГУ1.16, 12ГУ1.1, 12ГУ1.2, 12ГУ1.12, 12ГУ1.13, 12ГУ1.15, 13ГУ1.1, 13ГУ1.3, 13ГУ1.12, 13ГУ1.13, 13ГУ1.15, 14ГУ1.1, 14ГУ1.3, 14ГУ1.12, 14ГУ1.13, 14ГУ1.15, 15ГУ1.1, 15ГУ1.3, 15ГУ1.13, 15ГУ1.14, 15ГУ1.15, 16ГУ1.1, 16ГУ1.3, 16ГУ1.12, 16ГУ1.13, 16ГУ1.14, 17ГУ1.1, 17ГУ1.2, 17ГУ1.3, 17ГУ1.12, 17ГУ1.14, 18ГУ1.1, 18ГУ1.15, 22ГУ1.1, 22ГУ1.2, 22ГУ1.3, 22ГУ1.12, 22ГУ1.14, 23ГУ1.1, 23ГУ1.3, 23ГУ1.12, 23ГУ1.13, 24ГУ1.1, 24ГУ1.2, 24ГУ1.13, 25ГУ1.13, 7ГФ1.1, 7ГФ1.3, 7ГФ1.4, 7ГФ1.5, 7ГФ1.6, 7ГФ1.7, 21ГФ1.1, 21ГФ1.2, 21ГФ1.3, 22ГФ1.2, 23ГФ1.1, 23ГФ1.2, 23ГФ1.3, 1РИ1.17, 1РИ1.19	39201137320090059246	531 923,00	309 910,70	404 153,60	0,00	0,00	0,00
		Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
1.15.	149.П.21.015.21-03	Развитие АИС ПФР-2 в целях централизации процессов назначения и выплаты пенсий (в составе объекта учета ФГИС КИ «Прикладное программное обеспечение АИС ПФР по основным направлениям деятельности»)	4ГУ1.9, 24ГФ1.1, 24ГФ1.2, 24ГФ1.3, 1РИ1.19		196 500,00	158 500,00	158 500,00	0,00	0,00	0,00
		За счет бюджетных средств	4ГУ1.9, 24ГФ1.1, 24ГФ1.2, 24ГФ1.3, 1РИ1.19	39201137320090059246	196 500,00	158 500,00	158 500,00	0,00	0,00	0,00
		Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
1.16.	149.П.21.016.21-03	Развитие АИС ПФР-2 в целях предоставления регионального материнского (семейного) капитала (в составе объекта учета ФГИС КИ «Прикладное программное обеспечение АИС ПФР по основным направлениям деятельности»)	15ГУ1.1, 15ГУ1.3, 15ГУ1.12, 15ГУ1.13, 15ГУ1.14, 15ГУ1.15, 16ГУ1.1, 16ГУ1.3, 16ГУ1.12, 16ГУ1.13, 16ГУ1.14, 1РИ1.19		120 800,00	29 000,00	29 000,00	0,00	0,00	0,00
		За счет бюджетных средств	15ГУ1.1, 15ГУ1.3, 15ГУ1.12, 15ГУ1.13, 15ГУ1.14, 15ГУ1.15, 16ГУ1.1, 16ГУ1.3, 16ГУ1.12, 16ГУ1.13, 16ГУ1.14, 1РИ1.19	39201137320090059246	120 800,00	29 000,00	29 000,00	0,00	0,00	0,00
		Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
1.30. 149.И.21.152.21-03
Создание государственной информационной системы «Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере» (ГИС ЕЦП) (1 очередь)	2ГУ1.1, 2ГУ1.3, 3ГУ1.1, 3ГУ1.3, 3ГУ1.7, 3ГУ1.12, 4ГУ1.1, 4ГУ1.3, 4ГУ1.13, 7ГУ1.1, 7ГУ1.3, 7ГУ1.12, 8ГУ1.1, 8ГУ1.3, 8ГУ1.13, 9ГУ1.1, 9ГУ1.3, 10ГУ1.1, 10ГУ1.12, 10ГУ1.13, 11ГУ1.1, 11ГУ1.3, 11ГУ1.4, 11ГУ1.12, 11ГУ1.16, 12ГУ1.1, 12ГУ1.2, 12ГУ1.12, 13ГУ1.1, 13ГУ1.3, 13ГУ1.4, 13ГУ1.12, 13ГУ1.13, 14ГУ1.1, 14ГУ1.3, 14ГУ1.4, 14ГУ1.12, 14ГУ1.13, 15ГУ1.1, 15ГУ1.4, 15ГУ1.12, 15ГУ1.13, 15ГУ1.15, 16ГУ1.1, 16ГУ1.3, 16ГУ1.4, 16ГУ1.12, 17ГУ1.1, 17ГУ1.2, 17ГУ1.4, 18ГУ1.1, 22ГУ1.12, 23ГУ1.1, 23ГУ1.3, 23ГУ1.4, 23ГУ1.12, 24ГУ1.1, 24ГУ1.2, 24ГУ1.4, 33ГУ1.1, 33ГУ1.2, 33ГУ1.9, 33ГУ1.12, 33ГУ1.13, 33ГУ1.15, 33ГУ1.18, 33ГУ1.19, 34ГУ1.1, 34ГУ1.2, 34ГУ1.8, 34ГУ1.9, 34ГУ1.12, 34ГУ1.13, 34ГУ1.14, 34ГУ1.15, 34ГУ1.16, 34ГУ1.18, 36ГУ1.1, 36ГУ1.2, 36ГУ1.10, 36ГУ1.12, 36ГУ1.13, 36ГУ1.14, 38ГУ1.1, 38ГУ1.2, 38ГУ1.3, 38ГУ1.9, 38ГУ1.10, 38ГУ1.11, 38ГУ1.12, 38ГУ1.13, 38ГУ1.14, 38ГУ1.15, 41ГУ1.1, 41ГУ1.2, 41ГУ1.3, 41ГУ1.9, 41ГУ1.10, 41ГУ1.11, 41ГУ1.12, 41ГУ1.13, 41ГУ1.14, 42ГУ1.1, 42ГУ1.2, 42ГУ1.3, 42ГУ1.9, 42ГУ1.10, 42ГУ1.11, 42ГУ1.12, 42ГУ1.13, 42ГУ1.14, 42ГУ1.15, 43ГУ1.1, 43ГУ1.2, 43ГУ1.3, 43ГУ1.9, 43ГУ1.10, 43ГУ1.11, 43ГУ1.12, 43ГУ1.13, 43ГУ1.14, 44ГУ1.1, 44ГУ1.2, 44ГУ1.3, 44ГУ1.9, 44ГУ1.10, 44ГУ1.11, 44ГУ1.12, 44ГУ1.13, 44ГУ1.14, 45ГУ1.1, 45ГУ1.2, 45ГУ1.3, 45ГУ1.9, 45ГУ1.11, 45ГУ1.12, 45ГУ1.13, 46ГУ1.17, 1ГФ1.1, 1ГФ1.2, 1ГФ1.3, 1ГФ1.4, 1ГФ1.5, 1ГФ1.6, 1ГФ1.7, 1ГФ1.8, 1ГФ1.9, 1ГФ1.10, 1ГФ1.11, 1ГФ1.12, 1ГФ1.13, 1ГФ1.14, 1ГФ1.15, 1ГФ1.16, 1ГФ1.17, 1ГФ1.18, 2ГФ1.1, 5ГФ1.1, 5ГФ1.2, 5ГФ1.3, 5ГФ1.4, 2РИ1.4, 1РИ1.55		1 029 255,10	1 865 809,30	289 506,40	0,00	0,00	0,00
За счет бюджетных средств	2ГУ1.1, 2ГУ1.3, 3ГУ1.1, 3ГУ1.3, 3ГУ1.7, 3ГУ1.12, 4ГУ1.1, 4ГУ1.3, 4ГУ1.13, 7ГУ1.1, 7ГУ1.3, 7ГУ1.12, 8ГУ1.1, 8ГУ1.3, 8ГУ1.13, 9ГУ1.1, 9ГУ1.3, 10ГУ1.1, 10ГУ1.12, 10ГУ1.13, 11ГУ1.1, 11ГУ1.3, 11ГУ1.4, 11ГУ1.12, 11ГУ1.16, 12ГУ1.1, 12ГУ1.2, 12ГУ1.12, 13ГУ1.1, 13ГУ1.3, 13ГУ1.4, 13ГУ1.12, 13ГУ1.13, 14ГУ1.1, 14ГУ1.3, 14ГУ1.4, 14ГУ1.12, 14ГУ1.13, 15ГУ1.1, 15ГУ1.4, 15ГУ1.12, 15ГУ1.13, 15ГУ1.15, 16ГУ1.1, 16ГУ1.3, 16ГУ1.4, 16ГУ1.12, 17ГУ1.1, 17ГУ1.2, 17ГУ1.4, 18ГУ1.1, 22ГУ1.12, 23ГУ1.1, 23ГУ1.3, 23ГУ1.4, 23ГУ1.12, 24ГУ1.1, 24ГУ1.2, 24ГУ1.4, 33ГУ1.1, 33ГУ1.2, 33ГУ1.9, 33ГУ1.12, 33ГУ1.13, 33ГУ1.15, 33ГУ1.18, 33ГУ1.19, 34ГУ1.1, 34ГУ1.2, 34ГУ1.8, 34ГУ1.9, 34ГУ1.12, 34ГУ1.13, 34ГУ1.14, 34ГУ1.15, 34ГУ1.16, 34ГУ1.18, 36ГУ1.1, 36ГУ1.2, 36ГУ1.10, 36ГУ1.12, 36ГУ1.13, 36ГУ1.14, 38ГУ1.1, 38ГУ1.2, 38ГУ1.3, 38ГУ1.9, 38ГУ1.10, 38ГУ1.11, 38ГУ1.12, 38ГУ1.13, 38ГУ1.14, 38ГУ1.15, 41ГУ1.1, 41ГУ1.2, 41ГУ1.3, 41ГУ1.9, 41ГУ1.10, 41ГУ1.11, 41ГУ1.12, 41ГУ1.13, 41ГУ1.14, 42ГУ1.1, 42ГУ1.2, 42ГУ1.3, 42ГУ1.9, 42ГУ1.10, 42ГУ1.11, 42ГУ1.12, 42ГУ1.13, 42ГУ1.14, 42ГУ1.15, 43ГУ1.1, 43ГУ1.2, 43ГУ1.3, 43ГУ1.9, 43ГУ1.10, 43ГУ1.11, 43ГУ1.12, 43ГУ1.13, 43ГУ1.14, 44ГУ1.1, 44ГУ1.2, 44ГУ1.3, 44ГУ1.9, 44ГУ1.10, 44ГУ1.11, 44ГУ1.12, 44ГУ1.13, 44ГУ1.14, 45ГУ1.1, 45ГУ1.2, 45ГУ1.3, 45ГУ1.9, 45ГУ1.11, 45ГУ1.12, 45ГУ1.13, 46ГУ1.17, 1ГФ1.1, 1ГФ1.2, 1ГФ1.3, 1ГФ1.4, 1ГФ1.5, 1ГФ1.6, 1ГФ1.7, 1ГФ1.8, 1ГФ1.9, 1ГФ1.10, 1ГФ1.11, 1ГФ1.12, 1ГФ1.13, 1ГФ1.14, 1ГФ1.15, 1ГФ1.16, 1ГФ1.17, 1ГФ1.18, 2ГФ1.1, 5ГФ1.1, 5ГФ1.2, 5ГФ1.3, 5ГФ1.4, 2РИ1.4, 1РИ1.55	39201137320090059246	1 029 255,10	1 865 809,30	289 506,40	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
			0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Федеральная служба по труду и занятости
			571 256,90	257 784,00	164 484,00	182 495,53	100 694,93	100 694,93	1.17.	149.П.21.017.21-03
Развитие Автоматизированной информационной системы «Реестр получателей государственных пособий гражданам, имеющим детей»	4КНД1.10, 4КНД1.11, 4КНД1.12		7 084,00	7 084,00	7 084,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	4КНД1.10, 4КНД1.11, 4КНД1.12
		15004010730590019246	7 084,00	7 084,00	7 084,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
			0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	1.18.	149.П.21.018.21-03
Развитие информационно-аналитической системы Общероссийская база вакансий «Работа в России» в части реализации мероприятий, направленных на предоставление государственных услуг и исполнение государственных функций в области содействия занятости населения в электронном виде	27ГФ1.4, 27ГФ1.5, 27ГФ1.8		291 000,00	96 000,00	0,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	27ГФ1.4, 27ГФ1.5, 27ГФ1.8
		1500401071D688400246	291 000,00	96 000,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
			0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	1.19.	149.П.21.019.21-03
Развитие информационных систем Роструда, направленных на обеспечение мероприятий в области занятости населения, включая информационный портал «Работа в России»	27ГФ1.1, 27ГФ1.2, 27ГФ1.3, 27ГФ1.6		182 336,70	139 500,00	142 200,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	27ГФ1.1, 27ГФ1.2, 27ГФ1.3, 27ГФ1.6
		1500401071D620300246	182 336,70	139 500,00	142 200,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
			0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	1.20.	149.П.21.020.21-03
Создание цифровой платформы по образованию, повышению квалификации, поддержке занятости для повышения производительности и гибкости рынка труда	27ГФ1.7		0,00	0,00	0,00	179 995,53	85 694,93	85 694,93	За счет бюджетных средств	27ГФ1.7
		1500410071D620300246	0,00	0,00	0,00	179 995,53	85 694,93	85 694,93	Из внебюджетных источников
			0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	1.27.	149.П.21.149.21-03
Реализация мероприятий, направленных на создание в информационно-аналитической системе Общероссийская база вакансий «Работа в России» механизма подачи заявок на прохождение обучения и обеспечения контроля движения результатов программы организации профессионального обучения и дополнительного профессионального образования отдельных категорий граждан 27ГФ1.9
	69 136,20	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств		1500401071P203100246	69 136,20
		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников			0,00
		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	1.21.	149.И.21.021.21-03	Развитие системы клиентоориентированных интерактивных сервисов для работников и работодателей (система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф»)	26ГУ1.2, 26ГУ1.4, 26ГУ1.7, 26ГУ1.9, 26ГУ1.10, 26ГУ1.12, 26ГУ1.13, 26ГУ1.16, 27ГУ1.1, 27ГУ1.2, 27ГУ1.6, 27ГУ1.8, 27ГУ1.9, 27ГУ1.10, 1КНД1.12, 1КНД1.13
11 700,00
11 700,00	11 700,00	2 500,00	15 000,00	15 000,00	За счет бюджетных средств	26ГУ1.2, 26ГУ1.4, 26ГУ1.7, 26ГУ1.9, 26ГУ1.10, 26ГУ1.12, 26ГУ1.13, 26ГУ1.16, 27ГУ1.1, 27ГУ1.2, 27ГУ1.6, 27ГУ1.8, 27ГУ1.9, 27ГУ1.10, 1КНД1.12, 1КНД1.13	15004010730590019246	11 700,00	11 700,00	11 700,00
		2 500,00	15 000,00	15 000,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00	0,00	1.28.	149.П.21.150.21-03	Развитие подсистемы оценки профессиональных качеств и уровня квалификации государственных инспекторов труда системы государственного надзора и контроля за соблюдением законодательства о труде	1РИ1.20, 1РИ1.21		3 500,00
3 500,00 3 500,00
0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.20, 1РИ1.21	15004010730590019246	3 500,00	3 500,00	3 500,00	0,00	0,00
		0,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	1.29.	149.П.21.151.21-03	Развитие Автоматизированной системы управления бюджетными ресурсами Роструда	1РИ1.40		6 500,00	0,00	0,00
0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.40	15004010730590019246	6 500,00	0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	Фонд социального страхования Российской Федерации			778 605,60	762 352,90	662 352,90	0,00	0,00
0,00			1.22.	149.И.21.022.21-03	Развитие ФГИС ЕИИС «Соцстрах» в части совершенствования процессов, поддержки изменения НПА	28ГУ1.1, 28ГУ1.2, 28ГУ1.12, 29ГУ1.1, 29ГУ1.2, 29ГУ1.12, 30ГУ1.1, 30ГУ1.2, 30ГУ1.12, 31ГУ1.1, 31ГУ1.2, 31ГУ1.12, 32ГУ1.1, 32ГУ1.2, 32ГУ1.12, 33ГУ1.1, 33ГУ1.7, 33ГУ1.9, 33ГУ1.12, 33ГУ1.13, 33ГУ1.14, 33ГУ1.16, 33ГУ1.17, 33ГУ1.19, 34ГУ1.1, 34ГУ1.11, 34ГУ1.12, 34ГУ1.13, 34ГУ1.14, 34ГУ1.15, 34ГУ1.16, 34ГУ1.17, 35ГУ1.1, 35ГУ1.12, 35ГУ1.13, 35ГУ1.14, 35ГУ1.15, 35ГУ1.16, 35ГУ1.17, 35ГУ1.19, 36ГУ1.1, 36ГУ1.9, 36ГУ1.12, 36ГУ1.13, 36ГУ1.14, 36ГУ1.15, 37ГУ1.1, 37ГУ1.2, 37ГУ1.9, 37ГУ1.12, 37ГУ1.13, 38ГУ1.1, 38ГУ1.8, 38ГУ1.12, 38ГУ1.13, 38ГУ1.15, 38ГУ1.16, 39ГУ1.1, 39ГУ1.2, 39ГУ1.7, 39ГУ1.8, 39ГУ1.9, 39ГУ1.10, 39ГУ1.11, 39ГУ1.12, 39ГУ1.13, 39ГУ1.14, 39ГУ1.15, 40ГУ1.1, 40ГУ1.2, 40ГУ1.3, 40ГУ1.8, 40ГУ1.11, 40ГУ1.12, 40ГУ1.13, 40ГУ1.14, 41ГУ1.1, 41ГУ1.12, 41ГУ1.13, 41ГУ1.14, 41ГУ1.15, 42ГУ1.1, 42ГУ1.12, 42ГУ1.13, 42ГУ1.14, 42ГУ1.15, 43ГУ1.1, 43ГУ1.13, 43ГУ1.14, 44ГУ1.12, 45ГУ1.14, 46ГУ1.1, 46ГУ1.2, 46ГУ1.7, 46ГУ1.9, 46ГУ1.12, 46ГУ1.13, 46ГУ1.14, 46ГУ1.15, 46ГУ1.16, 28ГФ1.1, 28ГФ1.2, 28ГФ1.3, 28ГФ1.4, 28ГФ1.5, 28ГФ1.6, 28ГФ1.7, 28ГФ1.8, 28ГФ1.9, 28ГФ1.10, 28ГФ1.11, 28ГФ1.12, 1РИ1.32, 1РИ1.34, 1РИ1.36		492 515,60	525 262,90	576 977,90
0,00 0,00
0,00			За счет бюджетных средств	28ГУ1.1, 28ГУ1.2, 28ГУ1.12, 29ГУ1.1, 29ГУ1.2, 29ГУ1.12, 30ГУ1.1, 30ГУ1.2, 30ГУ1.12, 31ГУ1.1, 31ГУ1.2, 31ГУ1.12, 32ГУ1.1, 32ГУ1.2, 32ГУ1.12, 33ГУ1.1, 33ГУ1.7, 33ГУ1.9, 33ГУ1.12, 33ГУ1.13, 33ГУ1.14, 33ГУ1.16, 33ГУ1.17, 33ГУ1.19, 34ГУ1.1, 34ГУ1.11, 34ГУ1.12, 34ГУ1.13, 34ГУ1.14, 34ГУ1.15, 34ГУ1.16, 34ГУ1.17, 35ГУ1.1, 35ГУ1.12, 35ГУ1.13, 35ГУ1.14, 35ГУ1.15, 35ГУ1.16, 35ГУ1.17, 35ГУ1.19, 36ГУ1.1, 36ГУ1.9, 36ГУ1.12, 36ГУ1.13, 36ГУ1.14, 36ГУ1.15, 37ГУ1.1, 37ГУ1.2, 37ГУ1.9, 37ГУ1.12, 37ГУ1.13, 38ГУ1.1, 38ГУ1.8, 38ГУ1.12, 38ГУ1.13, 38ГУ1.15, 38ГУ1.16, 39ГУ1.1, 39ГУ1.2, 39ГУ1.7, 39ГУ1.8, 39ГУ1.9, 39ГУ1.10, 39ГУ1.11, 39ГУ1.12, 39ГУ1.13, 39ГУ1.14, 39ГУ1.15, 40ГУ1.1, 40ГУ1.2, 40ГУ1.3, 40ГУ1.8, 40ГУ1.11, 40ГУ1.12, 40ГУ1.13, 40ГУ1.14, 41ГУ1.1, 41ГУ1.12, 41ГУ1.13, 41ГУ1.14, 41ГУ1.15, 42ГУ1.1, 42ГУ1.12, 42ГУ1.13, 42ГУ1.14, 42ГУ1.15, 43ГУ1.1, 43ГУ1.13, 43ГУ1.14, 44ГУ1.12, 45ГУ1.14, 46ГУ1.1, 46ГУ1.2, 46ГУ1.7, 46ГУ1.9, 46ГУ1.12, 46ГУ1.13, 46ГУ1.14, 46ГУ1.15, 46ГУ1.16, 28ГФ1.1, 28ГФ1.2, 28ГФ1.3, 28ГФ1.4, 28ГФ1.5, 28ГФ1.6, 28ГФ1.7, 28ГФ1.8, 28ГФ1.9, 28ГФ1.10, 28ГФ1.11, 28ГФ1.12, 1РИ1.32, 1РИ1.34, 1РИ1.36	39301130370290059246	492 515,60	525 262,90	576 977,90	0,00	0,00
0,00			Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
0,00	1.23.	149.П.21.023.21-03	Централизация информационных систем, внедрение новых инструментов для реализации функций Фонда	28ГУ1.1, 28ГУ1.2, 28ГУ1.12, 29ГУ1.1, 29ГУ1.2, 29ГУ1.12, 30ГУ1.1, 30ГУ1.2, 30ГУ1.12, 31ГУ1.1, 31ГУ1.2, 31ГУ1.12, 32ГУ1.1, 32ГУ1.2, 32ГУ1.12, 33ГУ1.1, 33ГУ1.12, 33ГУ1.13, 33ГУ1.14, 33ГУ1.16, 33ГУ1.17, 33ГУ1.19, 34ГУ1.1, 34ГУ1.12, 34ГУ1.13, 34ГУ1.14, 34ГУ1.15, 34ГУ1.16, 34ГУ1.17, 35ГУ1.1, 35ГУ1.12, 35ГУ1.13, 35ГУ1.14, 35ГУ1.15, 35ГУ1.16, 35ГУ1.17, 36ГУ1.1, 36ГУ1.12, 36ГУ1.13, 36ГУ1.14, 36ГУ1.15, 37ГУ1.1, 37ГУ1.12, 37ГУ1.13, 38ГУ1.1, 38ГУ1.12, 38ГУ1.13, 38ГУ1.15, 38ГУ1.16, 39ГУ1.1, 39ГУ1.9, 39ГУ1.13, 39ГУ1.15, 40ГУ1.1, 40ГУ1.12, 40ГУ1.13, 40ГУ1.14, 41ГУ1.1, 41ГУ1.12, 41ГУ1.13, 41ГУ1.14, 41ГУ1.15, 42ГУ1.1, 42ГУ1.12, 42ГУ1.13, 42ГУ1.14, 42ГУ1.15, 43ГУ1.1, 43ГУ1.13, 43ГУ1.14, 46ГУ1.1, 46ГУ1.2, 46ГУ1.9, 46ГУ1.12, 46ГУ1.13, 46ГУ1.14, 46ГУ1.15, 46ГУ1.16, 1РИ1.33		94 240,00	48 060,00	11 775,00	0,00	0,00
0,00			За счет бюджетных средств	28ГУ1.1, 28ГУ1.2, 28ГУ1.12, 29ГУ1.1, 29ГУ1.2, 29ГУ1.12, 30ГУ1.1, 30ГУ1.2, 30ГУ1.12, 31ГУ1.1, 31ГУ1.2, 31ГУ1.12, 32ГУ1.1, 32ГУ1.2, 32ГУ1.12, 33ГУ1.1, 33ГУ1.12, 33ГУ1.13, 33ГУ1.14, 33ГУ1.16, 33ГУ1.17, 33ГУ1.19, 34ГУ1.1, 34ГУ1.12, 34ГУ1.13, 34ГУ1.14, 34ГУ1.15, 34ГУ1.16, 34ГУ1.17, 35ГУ1.1, 35ГУ1.12, 35ГУ1.13, 35ГУ1.14, 35ГУ1.15, 35ГУ1.16, 35ГУ1.17, 36ГУ1.1, 36ГУ1.12, 36ГУ1.13, 36ГУ1.14, 36ГУ1.15, 37ГУ1.1, 37ГУ1.12, 37ГУ1.13, 38ГУ1.1, 38ГУ1.12, 38ГУ1.13, 38ГУ1.15, 38ГУ1.16, 39ГУ1.1, 39ГУ1.9, 39ГУ1.13, 39ГУ1.15, 40ГУ1.1, 40ГУ1.12, 40ГУ1.13, 40ГУ1.14, 41ГУ1.1, 41ГУ1.12, 41ГУ1.13, 41ГУ1.14, 41ГУ1.15, 42ГУ1.1, 42ГУ1.12, 42ГУ1.13, 42ГУ1.14, 42ГУ1.15, 43ГУ1.1, 43ГУ1.13, 43ГУ1.14, 46ГУ1.1, 46ГУ1.2, 46ГУ1.9, 46ГУ1.12, 46ГУ1.13, 46ГУ1.14, 46ГУ1.15, 46ГУ1.16, 1РИ1.33	39301130370290059246	94 240,00	48 060,00	11 775,00	0,00	0,00
0,00			Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
0,00	1.24.	149.П.21.024.21-03	Модернизация и федеральное масштабирование подсистемы «Прямые выплаты страхового обеспечения» с учетом отмены «зачетного механизма»	29ГФ1.1, 29ГФ1.2, 29ГФ1.3		77 530,00	62 900,00	0,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	29ГФ1.1, 29ГФ1.2, 29ГФ1.3	39301130370290059246	77 530,00	62 900,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	1.25.
		149.П.21.025.21-03	Развитие Каталога Технических Средств Реабилитации	35ГУ1.2, 35ГУ1.7, 35ГУ1.8, 35ГУ1.18		35 000,00	20 000,00	15 000,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	35ГУ1.2, 35ГУ1.7, 35ГУ1.8, 35ГУ1.18	39301130370290059246	35 000,00	20 000,00	15 000,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	1.26.
		149.П.21.026.21-03	Внедрение адресных технологий прикладного взаимодействия с получателями услуг Фонда (Развитие ФГИС ЕИИС «Соцстрах»)	28ГУ1.1, 28ГУ1.2, 28ГУ1.12, 29ГУ1.1, 29ГУ1.2, 29ГУ1.12, 30ГУ1.1, 30ГУ1.2, 30ГУ1.12, 31ГУ1.1, 31ГУ1.2, 31ГУ1.12, 32ГУ1.1, 32ГУ1.2, 32ГУ1.12, 33ГУ1.1, 33ГУ1.7, 33ГУ1.12, 33ГУ1.13, 33ГУ1.14, 33ГУ1.15, 33ГУ1.16, 33ГУ1.17, 33ГУ1.19, 34ГУ1.1, 34ГУ1.12, 34ГУ1.13, 34ГУ1.14, 34ГУ1.15, 34ГУ1.17, 35ГУ1.1, 35ГУ1.2, 35ГУ1.7, 35ГУ1.8, 35ГУ1.9, 35ГУ1.12, 35ГУ1.13, 35ГУ1.14, 35ГУ1.15, 35ГУ1.16, 35ГУ1.17, 36ГУ1.1, 36ГУ1.12, 36ГУ1.13, 36ГУ1.14, 36ГУ1.15, 37ГУ1.1, 37ГУ1.12, 37ГУ1.13, 38ГУ1.1, 38ГУ1.12, 38ГУ1.13, 38ГУ1.15, 38ГУ1.16, 39ГУ1.1, 39ГУ1.9, 39ГУ1.13, 39ГУ1.15, 40ГУ1.1, 40ГУ1.12, 40ГУ1.13, 40ГУ1.14, 41ГУ1.1, 41ГУ1.12, 41ГУ1.13, 41ГУ1.14, 41ГУ1.15, 42ГУ1.1, 42ГУ1.12, 42ГУ1.13, 42ГУ1.14, 42ГУ1.15, 43ГУ1.1, 43ГУ1.13, 43ГУ1.14, 44ГУ1.1, 44ГУ1.13, 44ГУ1.14, 45ГУ1.1, 45ГУ1.13, 46ГУ1.1, 46ГУ1.2, 46ГУ1.9, 46ГУ1.12, 46ГУ1.13, 46ГУ1.14, 46ГУ1.15, 46ГУ1.16, 31ГФ1.1, 31ГФ1.2, 31ГФ1.3, 31ГФ1.4, 1РИ1.32		79 320,00	106 130,00	58 600,00	0,00	0,00
0,00			За счет бюджетных средств	28ГУ1.1, 28ГУ1.2, 28ГУ1.12, 29ГУ1.1, 29ГУ1.2, 29ГУ1.12, 30ГУ1.1, 30ГУ1.2, 30ГУ1.12, 31ГУ1.1, 31ГУ1.2, 31ГУ1.12, 32ГУ1.1, 32ГУ1.2, 32ГУ1.12, 33ГУ1.1, 33ГУ1.7, 33ГУ1.12, 33ГУ1.13, 33ГУ1.14, 33ГУ1.15, 33ГУ1.16, 33ГУ1.17, 33ГУ1.19, 34ГУ1.1, 34ГУ1.12, 34ГУ1.13, 34ГУ1.14, 34ГУ1.15, 34ГУ1.17, 35ГУ1.1, 35ГУ1.2, 35ГУ1.7, 35ГУ1.8, 35ГУ1.9, 35ГУ1.12, 35ГУ1.13, 35ГУ1.14, 35ГУ1.15, 35ГУ1.16, 35ГУ1.17, 36ГУ1.1, 36ГУ1.12, 36ГУ1.13, 36ГУ1.14, 36ГУ1.15, 37ГУ1.1, 37ГУ1.12, 37ГУ1.13, 38ГУ1.1, 38ГУ1.12, 38ГУ1.13, 38ГУ1.15, 38ГУ1.16, 39ГУ1.1, 39ГУ1.9, 39ГУ1.13, 39ГУ1.15, 40ГУ1.1, 40ГУ1.12, 40ГУ1.13, 40ГУ1.14, 41ГУ1.1, 41ГУ1.12, 41ГУ1.13, 41ГУ1.14, 41ГУ1.15, 42ГУ1.1, 42ГУ1.12, 42ГУ1.13, 42ГУ1.14, 42ГУ1.15, 43ГУ1.1, 43ГУ1.13, 43ГУ1.14, 44ГУ1.1, 44ГУ1.13, 44ГУ1.14, 45ГУ1.1, 45ГУ1.13, 46ГУ1.1, 46ГУ1.2, 46ГУ1.9, 46ГУ1.12, 46ГУ1.13, 46ГУ1.14, 46ГУ1.15, 46ГУ1.16, 31ГФ1.1, 31ГФ1.2, 31ГФ1.3, 31ГФ1.4, 1РИ1.32	39301130370290059246	79 320,00	106 130,00	58 600,00	0,00	0,00
0,00			Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
0,00	1*.		Цифровая трансформация контрольно-надзорной деятельности			63 059,60	53 300,00	53 600,00	37 600,00	90 000,00
78 000,00	Федеральная служба по труду и занятости			63 059,60	53 300,00	53 600,00	37 600,00	90 000,00	78 000,00	1.1*.
149.П.21.027.21-03			Развитие Автоматизированной системы управления контрольно-надзорной деятельностью	27ГУ1.1, 27ГУ1.2, 27ГУ1.6, 27ГУ1.8, 27ГУ1.9, 27ГУ1.10, 27ГУ1.12, 1КНД1.5, 1КНД1.10, 1КНД1.11, 1КНД1.13, 2КНД1.3, 2КНД1.4, 2КНД1.7, 2КНД1.9, 3КНД1.5, 3КНД1.10		63 059,60	53 300,00	53 600,00	37 600,00	90 000,00
78 000,00	За счет бюджетных средств	27ГУ1.1, 27ГУ1.2, 27ГУ1.6, 27ГУ1.8, 27ГУ1.9, 27ГУ1.10, 27ГУ1.12, 1КНД1.5, 1КНД1.10, 1КНД1.11, 1КНД1.13, 2КНД1.3, 2КНД1.4, 2КНД1.7, 2КНД1.9, 3КНД1.5, 3КНД1.10	15004010730590019246	63 059,60	53 300,00	53 600,00	37 600,00	90 000,00	78 000,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	2.
			Цифровая трансформация государственного управления			597 070,70	469 454,70	588 022,80	0,00	0,00
0,00	Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации			1 275,00	2 000,00	2 125,00	0,00	0,00	0,00	2.1.
149.Т.21.028.21-03			Развитие Официального сайта Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации в сети Интернет	3ГФ1.1, 3ГФ1.2, 3ГФ1.3, 3ГФ1.4		1 275,00	2 000,00	2 125,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	3ГФ1.1, 3ГФ1.2, 3ГФ1.3, 3ГФ1.4	14910069990090019246	1 275,00	2 000,00	2 125,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Пенсионный фонд Российской Федерации
				528 441,70	400 100,70	538 543,80	0,00	0,00	0,00	2.2.
149.И.21.029.21-03			Развитие программного обеспечения ИС «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами»	6ГФ1.1, 6ГФ1.2, 6ГФ1.3, 6ГФ1.4, 6ГФ1.5, 6ГФ1.6, 1РИ1.19		149 400,00	90 500,00	90 500,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	6ГФ1.1, 6ГФ1.2, 6ГФ1.3, 6ГФ1.4, 6ГФ1.5, 6ГФ1.6, 1РИ1.19	39201137320090059242	149 400,00	90 500,00	90 500,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	2.3.
		149.П.21.030.21-03	Развитие программного обеспечения типовой деятельности ПФР, в том числе в части подсистем «Внутренний портал», «Управление ИТ-активами», «Электронный документооборот» АИС ПФР-2 и др.	26ГФ1.1, 26ГФ1.2, 1РИ1.9, 1РИ1.10, 1РИ1.11, 1РИ1.19		379 041,70	309 600,70	448 043,80	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	26ГФ1.1, 26ГФ1.2, 1РИ1.9, 1РИ1.10, 1РИ1.11, 1РИ1.19	39201137320090059242	367 041,70	297 600,70	436 043,80	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
		1РИ1.19	39201137320090059246	12 000,00	12 000,00	12 000,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Фонд социального страхования Российской Федерации
				67 354,00	67 354,00	47 354,00	0,00	0,00	0,00	2.4.
149.П.21.031.21-03			Развитие Комплексной автоматизированной системы административно-хозяйственной деятельности (КАС АХД) в части совершенствования управленческих процессов, поддержки изменения НПА	30ГФ1.1, 30ГФ1.2, 2РИ1.15, 32ГФ1.1, 32ГФ1.2		67 354,00	67 354,00	47 354,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	30ГФ1.1, 30ГФ1.2, 2РИ1.15	39301130370290059242	1 000,00	1 000,00	1 000,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
		30ГФ1.1, 30ГФ1.2, 2РИ1.15, 32ГФ1.1, 32ГФ1.2	39301130370290059246	66 354,00	66 354,00	46 354,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	3.
			Создание и развитие информационно-телекоммуникационной инфраструктуры и технологических сервисов			4 185 711,30	3 189 046,50	2 193 118,50	0,00	0,00
0,00	Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации			513 090,90	487 672,60	481 180,30	0,00	0,00	0,00	3.1.
149.П.21.032.21-03			Развитие комплексной системы обеспечения безопасности информационно-коммуникационной инфраструктуры Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации	1РИ1.1, 1РИ1.2, 1РИ1.5, 1РИ1.6, 1РИ1.43		0,00	3 400,00	3 400,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 1РИ1.2, 1РИ1.5, 1РИ1.6, 1РИ1.43	14910069990090019242	0,00	3 400,00	3 400,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	3.2.
		149.П.21.033.21-03	Модернизация телекоммуникационной инфраструктуры, обеспечивающей внешнюю связь Минтруда России	2РИ1.3		16 383,90	1 600,00	1 850,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.3	14910069990090019242	16 383,90	1 600,00	1 850,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	3.3.
		149.П.21.034.21-03	Модернизация рабочих станций, серверного оборудования, оргтехники Минтруда России	1РИ1.1, 1РИ1.3, 2РИ1.3		12 183,00	14 410,40	14 668,10	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 1РИ1.3, 2РИ1.3	14910069990090019242	12 183,00	14 410,40	14 668,10	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	3.4.
		149.Т.21.035.21-03	Модернизация серверного оборудования ФБ МСЭ	1РИ1.1, 2РИ1.1, 2РИ1.3		37 737,60	26 600,00	19 600,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 2РИ1.1, 2РИ1.3	14910020430490059611	21 737,60	16 800,00	9 800,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
		1РИ1.1, 2РИ1.1, 2РИ1.3	14910020430490059612	16 000,00	9 800,00	9 800,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	3.5.
		149.П.21.036.21-04	Создание, модернизация информационно-технологической инфраструктуры федеральных казенных учреждений, подведомственных Минтруду России (персональных компьютеров (моноблоков) с сертифицированной операционной системой, закупка СЗИ (организация защищенных каналов связи), серверного оборудования)	1РИ1.1, 1РИ1.3, 2РИ1.1, 2РИ1.3, 1ГФ1.1, 1ГФ1.2, 1ГФ1.3, 1ГФ1.4, 2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.3, 2РИ1.9		446 786,40	441 662,20	441 662,20	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 1РИ1.3, 2РИ1.1, 2РИ1.3	14910020430490019242	359 176,00	349 676,00	349 676,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
		1ГФ1.1, 1ГФ1.2, 1ГФ1.3, 1ГФ1.4, 2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.3, 2РИ1.9	1491006234D684700242	87 610,40	91 986,20	91 986,20	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	3.6.
		149.Т.21.037.21-03	Создание и развитие информационно-телекоммуникационной инфраструктуры некоммерческой организации «Информационные технологии в социальной сфере»	1ГФ1.1, 1ГФ1.2, 1ГФ1.3, 1ГФ1.4, 2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.3, 2РИ1.6		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1ГФ1.1, 1ГФ1.2, 1ГФ1.3, 1ГФ1.4, 2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.3, 2РИ1.6	14910060370111111633	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	3.7.
		149.П.21.038.21-03	Аренда инфраструктуры и каналов связи для единых базовых реестров и НСИ (в рамках создания Единой цифровой платформы)	2РИ1.3		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.3	14910069990090019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	3.8.
		149.П.21.039.21-03	Аренда инфраструктуры и каналов связи для единой интеграционной платформы (в рамках создания Единой цифровой платформы)	2РИ1.3		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.3	14910069990090019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	3.9.
		149.П.21.040.21-03	Аренда инфраструктуры и каналов связи для Информационной системы единого фронт-офиса (в рамках создания Единой цифровой платформы)	2РИ1.3		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.3	14910069990090019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	3.10.
		149.П.21.041.21-03	Аренда инфраструктуры и каналов связи для платформы автоматизации процессов социального обеспечения (в рамках создания Единой цифровой платформы)	2РИ1.3		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.3	14910069990090019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	3.11.
		149.П.21.042.21-03	Аренда инфраструктуры и каналов связи для цифровой платформы реабилитации граждан (в рамках создания Единой цифровой платформы)	2РИ1.3		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.3	14910069990090019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	3.12.
		149.П.21.043.21-03	Аренда инфраструктуры и каналов связи для цифровой платформы учета обязательств страхователей (в рамках создания Единой цифровой платформы)	2РИ1.3		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.3	14910069990090019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	3.13.
		149.П.21.044.21-03	Аренда инфраструктуры и каналов связи для новых цифровых сервисов для граждан (в рамках создания Единой цифровой платформы)	2РИ1.3		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.3	14910069990090019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	3.14.
		149.П.21.045.21-03	Аренда инфраструктуры и каналов связи для новых цифровых сервисов для страхователей (в рамках создания Единой цифровой платформы)	2РИ1.3		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.3	14910069990090019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	3.15.
		149.П.21.046.21-03	Аренда инфраструктуры и каналов связи для единой аналитической платформы (в рамках создания Единой цифровой платформы)	2РИ1.3		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.3	14910069990090019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Пенсионный фонд Российской Федерации
				3 672 620,40	2 701 373,90	1 711 938,20	0,00	0,00	0,00	3.16.
149.П.21.047.21-03			Развитие компонента «Обеспечение информационной безопасности» (КОИБ) Федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр инвалидов»	1РИ1.12, 1РИ1.13		6 000,00	6 000,00	6 000,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.12, 1РИ1.13	39201137320090059242	6 000,00	6 000,00	6 000,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	3.17.
		149.П.21.048.21-03	Создание и развитие информационно-телекоммуникационной инфраструктуры ИС «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами»	1РИ1.8, 1РИ1.10		30 000,00	27 000,00	30 000,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.8, 1РИ1.10	39201137320090059242	30 000,00	27 000,00	30 000,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	3.18.
		149.П.21.049.21-03	Развитие подсистемы обеспечения информационной безопасности информационной системы «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами»	1РИ1.12, 1РИ1.13		0,00	18 000,00	6 000,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.12, 1РИ1.13	39201137320090059242	0,00	18 000,00	6 000,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	3.19.
		149.П.21.050.21-03	Развитие информационной безопасности АИС ПФР, АИС ПФР-2	1РИ1.12, 1РИ1.13		608 221,80	199 835,00	235 100,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.12, 1РИ1.13	39201137320090059242	608 221,80	199 835,00	235 100,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	3.20.
		149.П.21.051.21-03	Развитие инфраструктуры АИС ПФР-2, в том числе приобретение оборудования для инфраструктуры в целях обеспечения функционирования подсистемы «Назначение, перерасчет и выплата пенсий и иных социальных выплат» АИС ПФР-2	7ГФ1.3, 7ГФ1.4, 7ГФ1.5, 7ГФ1.6, 7ГФ1.7, 21ГФ1.3, 22ГФ1.2, 23ГФ1.3, 24ГФ1.1, 24ГФ1.2, 24ГФ1.3, 1РИ1.7, 1РИ1.8, 1РИ1.10, 1РИ1.16, 1РИ1.18, 1РИ1.19		1 683 339,80	545 732,10	826 449,70	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	7ГФ1.3, 7ГФ1.4, 7ГФ1.5, 7ГФ1.6, 7ГФ1.7, 21ГФ1.3, 22ГФ1.2, 23ГФ1.3, 24ГФ1.1, 24ГФ1.2, 24ГФ1.3, 1РИ1.7, 1РИ1.8, 1РИ1.10, 1РИ1.16, 1РИ1.18, 1РИ1.19	39201137320090059242	1 683 339,80	545 732,10	826 449,70	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	3.21.
		149.П.21.052.21-04	Аренда и работы по настройке инфраструктуры и каналов связи для ЕГИССО	10ГФ1.1, 13ГФ1.1, 15ГФ1.1, 15ГФ1.2, 16ГФ1.1, 1РИ1.7, 1РИ1.14		1 345 058,80	1 904 806,80	608 388,50	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	10ГФ1.1, 13ГФ1.1, 15ГФ1.1, 15ГФ1.2, 16ГФ1.1, 1РИ1.7, 1РИ1.14	39201137320090059246	1 345 058,80	1 904 806,80	608 388,50	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	3.22.
		149.П.21.053.21-04	Аренда и работы по настройке инфраструктуры и каналов связи для ФГИС ФРИ	1РИ1.7, 1РИ1.15		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.7, 1РИ1.15	39201137320090059246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Федеральная служба по труду и занятости
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	3.23.
149.П.21.054.21-03			Развитие программно-аппаратных комплексов информационной безопасности подсистемы оценки профессиональных качеств и уровня квалификации государственных инспекторов труда системы государственного надзора и контроля за соблюдением законодательства о труде	1РИ1.20, 1РИ1.21		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.20, 1РИ1.21	15004010730590019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Фонд социального страхования Российской Федерации
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	3.24.
149.П.21.055.21-03			Перевод ИС ФСС в ГЕОП	2РИ1.15, 2РИ1.16		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.15, 2РИ1.16	39301130370290059242	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.
			Обеспечение функционирования информационных систем и компонентов информационно-телекоммуникационной системы			12 567 410,40	11 111 610,20	12 745 734,10	35 802,00	7 992,00
4 000,00	Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации			487 085,30	495 516,80	494 884,10	0,00	0,00	0,00	4.1.
149.Т.21.056.21-03			Эксплуатация Система тестирования лиц, претендующих на получение сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда Минтруда России	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.1		650,00	650,00	650,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.1	14910069990090019246	650,00	650,00	650,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.2.
		149.Т.21.057.21-03	Эксплуатация Автоматизированной информационной системы Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации «Гуманитарная помощь»	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.1		300,00	300,00	300,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.1	14910069990090019246	300,00	300,00	300,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.3.
		149.Т.21.058.21-03	Эксплуатация Автоматизированной информационной системы предоставления и обобщения отчетных и прогнозных сведений, по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами и протезно-ортопедическими изделиями Минтруда России	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.1		600,00	600,00	600,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.1	14910069990090019246	600,00	600,00	600,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.4.
		149.Т.21.059.21-03	Эксплуатация Блока информационных систем обеспечения исполнения функций Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации в части демографической политики и социальной защиты населения Минтруда России	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.1		1 800,00	2 000,00	2 210,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.1	14910069990090019246	1 800,00	2 000,00	2 210,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.5.
		149.Т.21.060.21-03	Эксплуатация Системы электронного архива Минтруда России	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.2		1 000,00	1 000,00	1 000,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.2	14910069990090019242	1 000,00	1 000,00	1 000,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.6.
		149.Т.21.061.21-03	Эксплуатация Блока информационных систем обеспечения исполнения функций Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации в части оплаты труда, трудовых отношений и социального партнерства	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.1		1 200,00	1 100,00	1 100,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.1	14910069990090019246	1 200,00	1 100,00	1 100,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.7.
		149.Т.21.062.21-03	Эксплуатация Информационной системы «Прогноз баланса трудовых ресурсов» Минтруда России	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.1		646,00	550,00	850,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.1	14910069990090019246	646,00	550,00	850,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.8.
		149.Т.21.063.21-03	Эксплуатация Информационно-аналитической системы определения потребности в привлечении иностранных работников Минтруда России	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.1		1 700,00	2 550,00	2 550,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.1	14910069990090019246	1 700,00	2 550,00	2 550,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.9.
		149.Т.21.064.21-03	Эксплуатация программно-аппаратного комплекса «Профессиональные стандарты» Минтруда России	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.1		900,00	900,00	900,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.1	14910069990090019246	900,00	900,00	900,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.10.
		149.Т.21.065.21-03	Эксплуатация Федеральной государственной информационной системы учета результатов проведения специальной оценки условий труда Минтруда России	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.1		1 520,00	2 200,00	2 210,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.1	14910069990090019246	1 520,00	2 200,00	2 210,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.11.
		149.Т.21.066.21-03	Эксплуатация Программно-информационных комплексов автоматизации планово-финансовой деятельности Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.2, 4ГФ1.1, 4ГФ1.2		30 448,80	29 694,40	27 257,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.2, 4ГФ1.1, 4ГФ1.2	14910069990090019242	30 448,80	29 694,40	27 257,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.12.
		149.Т.21.067.21-03	Эксплуатация Системы мониторинга предоставления федеральным государственным гражданским служащим единовременной субсидии на приобретение жилого помещения Минтруда России	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.1		1 200,00	1 700,00	1 700,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.1	14910069990090019246	1 200,00	1 700,00	1 700,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.13.
		149.Т.21.068.21-03	Эксплуатация Автоматизированной системы по управлению информационно-технической инфраструктурой и обслуживанию пользователей в Министерстве труда и социальной защиты Российской Федерации (АСУ ИТ)	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.2		100,00	100,00	100,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.2	14910069990090019242	100,00	100,00	100,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.14.
		149.Т.21.069.21-03	Эксплуатация Официального сайта и Интранет-портала Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации в сети Интернет	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.2		4 475,00	3 400,00	3 609,70	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.2	14910069990090019246	2 475,00	2 000,00	2 125,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
		1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.2	14910069990090019242	2 000,00	1 400,00	1 484,70	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.15.
		149.Т.21.070.21-03	Эксплуатация Системы электронного документооборота Минтруда России	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.2		4 500,00	7 500,00	8 300,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.2	14910069990090019242	4 500,00	7 500,00	8 300,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.16.
		149.Т.21.071.21-03	Эксплуатация Системы информационного обеспечения деятельности Минтруда России	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.2		1 666,90	280,00	280,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.2	14910069990090019242	1 666,90	280,00	280,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.17.
		149.Т.21.072.21-03	Эксплуатация Информационно-аналитической системы полнотекстовых материалов СМИ Минтруда России:	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.2		396,00	396,00	396,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.2	14910069990090019242	396,00	396,00	396,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.18.
		149.Т.21.073.21-03	Эксплуатация Автоматизированной информационной системы «Учет кадров» Минтруда России	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.2		600,00	1 000,00	1 275,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.2	14910069990090019242	600,00	1 000,00	1 275,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.19.
		149.Т.21.074.21-03	Эксплуатация комплексной системы обеспечения безопасности информационно-коммуникационной инфраструктуры Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации	1РИ1.1, 1РИ1.2		7 213,50	7 213,50	7 213,50	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 1РИ1.2	14910069990090019242	7 213,50	7 213,50	7 213,50	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.20.
		149.Т.21.075.21-03	Эксплуатация телекоммуникационной инфраструктуры, обеспечивающей внешнюю связь Минтруда России	2РИ1.3		8 081,30	8 126,30	8 126,30	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.3	14910069990090019242	8 081,30	8 126,30	8 126,30	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.21.
		149.Т.21.076.21-03	Эксплуатация (обеспечение функционирования) рабочих станций Минтруда России	1РИ1.1, 1РИ1.3, 2РИ1.3		3 972,60	950,00	950,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 1РИ1.3, 2РИ1.3	14910069990090019242	3 972,60	950,00	950,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.22.
		149.Т.21.077.21-03	Эксплуатация (обеспечение функционирования) серверного оборудования Минтруда России	1РИ1.1, 2РИ1.3		200,00	200,00	200,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 2РИ1.3	14910069990090019242	200,00	200,00	200,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.23.
		149.Т.21.078.21-03	Эксплуатация (обеспечение функционирования) оргтехники (копировально-множительной техники) Минтруда России	2РИ1.3		5 008,60	14 200,00	14 200,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.3	14910069990090019242	5 008,60	14 200,00	14 200,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.24.
		149.Т.21.079.21-03	Эксплуатация (обеспечение функционирования) системы безопасности Федеральных подведомственных учреждений Минтруда России			12 469,40	11 509,10	11 627,50	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.3	14910020430490059242	12 171,60	11 232,80	11 349,80	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
		1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.3	14907040210290059242	297,80	276,30	277,70	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.25.
		149.Т.21.080.21-03	Эксплуатация телекоммуникационной инфраструктуры Федеральных подведомственных учреждений Минтруда России			121 307,40	124 067,90	124 309,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.3	14910020430490059242	117 891,60	121 492,20	121 723,30	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
		2РИ1.3	14907040210290059242	3 415,80	2 575,70	2 585,70	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.26.
		149.Т.21.081.21-03	Эксплуатация (обеспечение функционирования) рабочих станций Федеральных подведомственных учреждений Минтруда России			35 807,20	35 086,10	34 749,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 1РИ1.3, 2РИ1.3	14910020430490059242	28 252,60	28 354,30	27 980,40	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
		1РИ1.1, 1РИ1.3, 2РИ1.3	14907040210290059242	7 554,60	6 731,80	6 768,60	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.27.
		149.Т.21.082.21-03	Эксплуатация (обеспечение функционирования) серверного оборудования Федеральных подведомственных учреждений Минтруда России			3 677,60	4 120,40	4 079,70	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 2РИ1.3	14910020430490059242	3 627,40	4 070,20	4 079,70	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
		1РИ1.1, 2РИ1.3	14907040210290059242	50,20	50,20	0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.28.
		149.Т.21.083.21-03	Эксплуатация (обеспечение функционирования) копировально-множительной техники Федеральных подведомственных учреждений Минтруда России			75 598,40	73 384,30	73 396,80	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.3	14910020430490059242	73 477,90	69 721,90	69 732,40	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
		2РИ1.3	14907040210290059242	2 120,50	3 662,40	3 664,40	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.29.
		149.Т.21.084.21-03	Техническое сопровождение и эксплуатация информационных систем Федерального бюро медико-социальной экспертизы (ФБ МСЭ):	- удостоверяющего центра ФБ МСЭ;	- ФГИС «Единая автоматизированная вертикально-интегрированная информационно-аналитическая система по проведению медико-социальной экспертизы» (ЕАВИИАС МСЭ);	- автоматизированной информационной системы «Портал учреждений медико-социальной экспертизы, подведомственных Министерству труда и социальной защиты Российской Федерации»;	- Информационного ресурса (Электронный архив) МСЭ.	1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.1		77 294,70
77 294,70	77 294,70	0,00 0,00 0,00 За счет бюджетных средств 1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.1	14910020430490059611	41 047,70	41 047,70	41 047,70	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
		1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.1	14910020430490059612	36 247,00	36 247,00	36 247,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.30.
		149.Т.21.085.21-03	Обеспечение функционирования системы защиты персональных данных, обеспечивающей удаленный доступ к базам данных главных бюро медико-социальной экспертизы по субъектам Российской Федерации посредством организации защищенных каналов связи	1РИ1.1, 1РИ1.2		4 819,80	4 819,80	4 819,80	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.1, 1РИ1.2	14910020430490059611	4 819,80	4 819,80	4 819,80	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.31.
		149.Т.21.086.21-03	Оказание услуг по технической поддержке систем типовой деятельности и ИТКИ Минтруда России в рамках государственного задания ФГБУ «УСЗ и МТО» Минтруда России	2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.3		55 260,40	55 260,40	55 260,40	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.3	14910069990090059611	11 149,80	11 149,80	11 149,80	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
		2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.3	14910069990090059612	44 110,60	44 110,60	44 110,60	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.32.
		149.Т.21.087.21-03	Обеспечение функционирования ПО единых базовых реестров и НСИ	2РИ1.1		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.1	14910069990090019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.33.
		149.Т.21.088.21-03	Обеспечение функционирования ПО единой интеграционной платформы (в рамках создания Единой цифровой платформы)	2РИ1.1		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.1	14910069990090019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.34.
		149.Т.21.089.21-03	Обеспечение функционирования ПО Информационной системы единого фронт-офиса (в рамках создания Единой цифровой платформы)	2РИ1.1		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.1	14910069990090019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.35.
		149.Т.21.090.21-03	Обеспечение функционирования ПО платформы автоматизации процессов социального обеспечения (в рамках создания Единой цифровой платформы)	2РИ1.1		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.1	14910069990090019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.36.
		149.Т.21.091.21-03	Обеспечение функционирования ПО цифровой платформы реабилитации граждан (в рамках создания Единой цифровой платформы)	2РИ1.1		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.1	14910069990090019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.37.
		149.Т.21.092.21-03	Обеспечение функционирования ПО цифровой платформы учета обязательств страхователей (в рамках создания Единой цифровой платформы)	2РИ1.1		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.1	14910069990090019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.38.
		149.Т.21.093.21-03	Обеспечение функционирования ПО новых цифровых сервисов для граждан (в рамках создания Единой цифровой платформы)	2РИ1.1		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.1	14910069990090019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.39.
		149.Т.21.094.21-03	Обеспечение функционирования ПО новых цифровых сервисов для страхователей (в рамках создания Единой цифровой платформы)	2РИ1.1		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.1	14910069990090019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.40.
		149.Т.21.095.21-03	Обеспечение функционирования ПО единой аналитической платформы (в рамках создания Единой цифровой платформы)	2РИ1.1		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.1	14910069990090019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.41.
		149.Т.21.096.21-03	Комплексное обеспечение информационной безопасности Централизованной цифровой платформы (в рамках создания Единой цифровой платформы)	2РИ1.1		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.1	14910069990090019246	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.42.
		149.Т.21.097.21-03	Эксплуатация информационных систем в социальной сфере силами некоммерческой организации «Информационные технологии в социальной сфере»	2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.6		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.6	14910060370111111633	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
				0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.93.
		149.Т.21.148.21-03	Эксплуатация ИС типовой деятельности (система документооборота, система управления финансами и др.) Федеральных подведомственных учреждений Минтруда России	2РИ1.1, 2РИ1.2		22 671,70	23 363,90	23 369,70	0,00	0,00
0,00 За счет бюджетных средств
2РИ1.1, 2РИ1.2	14910020430490059242	19 320,40	19 870,10	19 875,90	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.1, 2РИ1.2	14907040210290059242
		3 351,30	3 493,80	3 493,80	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	Пенсионный фонд Российской Федерации
		8 725 055,20	6 849 858,40	9 182 911,00	0,00	0,00	0,00	4.43.	149.Т.21.098.21-04	Обеспечение функционирования ЕГИССО
2РИ1.9				309 508,50	184 100,00	184 100,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
2РИ1.9	39201137320090059246	309 508,50	184 100,00	184 100,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.44.	149.Т.21.099.21-03	Эксплуатация ПОИБ ЕГИССО
		2РИ1.6		10 072,90	17 840,00	17 840,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
2РИ1.6	39201137320090059242	10 072,90	17 840,00	17 840,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.45.	149.Т.21.100.21-03	Обеспечение функционирования ФГИС ФРИ
		2РИ1.9		52 111,80	69 035,10	76 705,60	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
2РИ1.9	39201137320090059246	52 111,80	69 035,10	76 705,60	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.46.	149.Т.21.101.21-04	Эксплуатация КОИБ ФГИС ФРИ
		2РИ1.6		2 325,80	9 300,00	9 300,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
2РИ1.6	39201137320090059242	2 325,80	9 300,00	9 300,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.47.	149.Т.21.102.21-03	Сопровождение подсистемы обеспечения информационной безопасности информационной системы «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами» (ПОИБ ИС ЕКЦ)
		2РИ1.6		0,00	3 000,00	3 000,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
2РИ1.6	39201137320090059242	0,00	3 000,00	3 000,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.48.	149.Т.21.103.21-03	Сопровождение программного обеспечения ИС «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами»
		6ГФ1.1, 2РИ1.9		12 900,00	40 000,00	40 000,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
6ГФ1.1, 2РИ1.9	39201137320090059242	12 900,00	40 000,00	40 000,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.49.	149.Т.21.104.21-03	Обеспечение функционирования подсистемы «Назначение, перерасчет и выплата пенсий и иных социальных выплат» АИС ПФР-2
		1РИ1.16		65 683,10	50 800,00	50 800,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
1РИ1.16	39201137320090059246	65 683,10	50 800,00	50 800,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.50.	149.Т.21.105.21-03	Сопровождение программного обеспечения АИС ПФР-2
		7ГФ1.2, 22ГФ1.1, 2РИ1.9		588 179,00	613 630,90	613 630,90	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
7ГФ1.2, 22ГФ1.1, 2РИ1.9	39201137320090059246	481 131,00	471 846,50	475 561,90	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.9	39201137320090059242
		107 048,00	141 784,40	138 069,00	0,00	0,00	0,00	4.51.	149.Т.21.106.21-03	Сопровождение подсистемы «Электронный документооборот» АИС ПФР-2
		2РИ1.9		54 000,00	50 000,00	50 000,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
2РИ1.9	39201137320090059242	54 000,00	50 000,00	50 000,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.52.	149.Т.21.107.21-03	Сопровождение программного обеспечения АИС ПФР
		2РИ1.9		208 815,10	115 960,00	115 960,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
2РИ1.9	39201137320090059246	206 722,10	113 960,00	113 960,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.9	39201137320090059242
		2 093,00	2 000,00	2 000,00	0,00	0,00	0,00	4.53.	149.Т.21.108.21-03	Сопровождение программного обеспечения подсистем АИС ПФР-2 в части управления финансами
		1РИ1.11, 2РИ1.9		188 976,60	173 241,00	173 241,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
1РИ1.11, 2РИ1.9	39201137320090059242	188 976,60	173 241,00	173 241,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.54.	149.Т.21.109.21-03	Сопровождение подсистем АИС ПФР-2, отвечающих за информационное взаимодействие, в том числе модуля «Электронная почта»
		2РИ1.9		25 722,00	68 500,00	68 500,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
2РИ1.9	39201137320090059242	25 722,00	68 500,00	68 500,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.55.	149.Т.21.110.21-03	Сопровождение подсистем АИС ПФР-2, отвечающих за информационное обеспечение деятельности, в том числе подсистемы «Внутренний портал ПФР» АИС ПФР-2, справочно-информационных систем
		2РИ1.7, 2РИ1.9		166 995,00	135 000,00	157 000,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
2РИ1.7, 2РИ1.9	39201137320090059242	166 995,00	135 000,00	157 000,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.56.	149.Т.21.111.21-03	Обеспечение информационной безопасности АИС ПФР, АИС ПФР-2 в составе объектов учета ФГИС КИ 46 классификационной категории (за исключением КОИБ ФГИС ФРИ, ПОИБ ЕГИССО, ПОИБ ИС ЕКЦ)
		2РИ1.6, 1РИ1.47		441 339,80	465 145,50	489 626,90	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
2РИ1.6, 1РИ1.47	39201137320090059242	441 339,80	465 145,50	489 626,90	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.57.	149.Т.21.112.21-03	Эксплуатация вычислительной техники (рабочие станции)
		2РИ1.8		214 066,50	203 886,30	243 134,40	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
2РИ1.8	39201137320090059242	214 066,50	203 886,30	243 134,40	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.58.	149.Т.21.113.21-03	Эксплуатация средств печати и копирования данных
		2РИ1.8		840 865,00	609 302,40	716 826,40	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
2РИ1.8	39201137320090059242	840 865,00	609 302,40	716 826,40	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.59.	149.Т.21.114.21-03	Эксплуатация серверного оборудования
		2РИ1.8		1 922 570,80	1 424 659,10	1 487 110,40	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
2РИ1.8	39201137320090059242	1 922 570,80	1 424 659,10	1 487 110,40	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.60.	149.Т.21.115.21-03	Эксплуатация внутренней телекоммуникационной инфраструктуры
		2РИ1.8		26 955,50	35 957,00	35 957,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
2РИ1.8	39201137320090059242	26 955,50	35 957,00	35 957,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.61.	149.Т.21.116.21-03	Эксплуатация прочих элементов и средств обеспечения АИС ПФР-2 в составе объектов учета ФГИС КИ 27 классификационной категории
		2РИ1.9		91 204,60	129 140,00	129 140,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
2РИ1.9	39201137320090059242	91 204,60	129 140,00	129 140,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.62.	149.Т.21.117.21-03	Предоставление услуг связи ПФР (Телекоммуникационная инфраструктура, обеспечивающая внешнюю связь)
		2РИ1.5		2 423 333,10	2 451 361,10	2 417 013,70	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
2РИ1.5	39201137320090059242	2 423 333,10	2 451 361,10	2 417 013,70	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.63.	149.Т.21.118.21-03	Обновление оборудования рабочих мест пользователей ПФР в части вычислительной техники (рабочие станции)
		1РИ1.8, 1РИ1.10		389 227,60	0,00	1 111 457,40	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
1РИ1.8, 1РИ1.10	39201137320090059242	389 227,60	0,00	1 111 457,40	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.64.	149.Т.21.119.21-03	Обновление оборудования рабочих мест пользователей ПФР в части средств печати и копирования данных
		1РИ1.8		690 202,50	0,00	590 562,10	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
1РИ1.8	39201137320090059242	690 202,50	0,00	590 562,10	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников
		0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	4.94.	149.Т.21.153.21-03	Сопровождение государственной информационной системы «Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере» (ГИС ЕЦП) (1 очередь)
		2РИ1.9		0,00	0,00	402 005,20	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств
2РИ1.9 39201137320090059246
0,00	0,00	402 005,20	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00
		0,00	0,00	0,00	0,00	Федеральная служба по труду и занятости			809 696,50	868 741,90
		887 415,90	35 802,00	7 992,00	4 000,00	4.65.	149.Т.21.120.21-03	Эксплуатация Автоматизированной информационной системы «Реестр получателей государственных пособий гражданам, имеющим детей»	1РИ1.20, 2РИ1.10, 2РИ1.11
5 500,00			5 500,00	5 500,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.20, 2РИ1.10, 2РИ1.11	15004010730590019246
5 500,00 5 500,00
5 500,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00	4.66.	149.Т.21.121.21-03	Эксплуатация Автоматизированной информационной системы обеспечения организации, взаимодействия, контроля и надзора в сфере альтернативной гражданской службы	2РИ1.10		1 150,00	1 150,00
		1 150,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.10	15004010710292022246	1 150,00	1 150,00
1 150,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников	2РИ1.10		0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00	4.67.	149.Т.21.122.21-03	Эксплуатация Автоматизированной системы управления бюджетными ресурсами Роструда (ИС типовой деятельности «Автоматизированная система управления бюджетными ресурсами Роструда на основе программного обеспечения „ПарусБюджет“)»	2РИ1.10		20 730,00	20 730,00
		20 730,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.10	15004010730590019242	20 730,00	20 730,00
20 730,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00	4.68.	149.Т.21.123.21-03	Эксплуатация Системы электронного документооборота Роструда (ИС типовой деятельности «СЭД Роструда»)	1РИ1.21, 2РИ1.10, 2РИ1.14		8 470,00	8 470,00
		8 470,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.21, 2РИ1.10, 2РИ1.14	15004010730590019242	8 470,00	8 470,00
8 470,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00	4.69.	149.Т.21.124.21-03	Оказание услуг по предоставлению виртуальных вычислительных мощностей (ЦОД)	2РИ1.10, 1РИ1.20, 27ГФ1.5		200 000,00	240 000,00
		240 000,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.10, 1РИ1.20	15004010730590019242	40 000,00	40 000,00
40 000,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.10, 1РИ1.20, 27ГФ1.5	1500401071P202700246	160 000,00	200 000,00	200 000,00	0,00
		0,00	0,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00	4.70.	149.Т.21.125.21-03	Сопровождение и ремонт технических комплексов, вычислительной и оргтехники	2РИ1.10, 2РИ1.11, 2РИ1.13		18 207,60	0,00
		0,00	4 000,00	4 000,00	4 000,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.10, 2РИ1.11, 2РИ1.13	15004010730590019242	18 207,60	0,00
0,00	4 000,00	4 000,00	4 000,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00	4.71.	149.Т.21.126.21-03	Эксплуатация Внутренней телекоммуникационной инфраструктуры	2РИ1.10		408,70	2 171,70
		2 170,60	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.10	15004010730590019242	408,70	2 171,70
2 170,60	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00	4.72.	149.Т.21.127.21-03	Информационное обеспечение деятельности (обеспечение доступности сотрудников центрального аппарата Роструда доступом к информационным ресурсам, в том числе к базам правовой информации)	2РИ1.10		7 318,60	7 337,90
		7 358,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.10	15004010730590019242	7 318,60	7 337,90
7 358,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00	4.73.	149.Т.21.128.21-03	Эксплуатация Программно-аппаратных комплексов информационной безопасности	2РИ1.10, 2РИ1.12, 2РИ1.13, 27ГФ1.5, 1РИ1.25, 1РИ1.26		114 512,30	69 361,10
		65 614,10	3 802,00	3 992,00	0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.10, 2РИ1.12, 2РИ1.13, 1РИ1.25, 1РИ1.26	15004010730590019242	47 512,30	53 361,10
49 614,10	3 802,00	3 992,00	0,00	За счет бюджетных средств	27ГФ1.5	1500401071P202700246	67 000,00	16 000,00	16 000,00	0,00
		0,00	0,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00	4.74.	149.Т.21.129.21-03	Эксплуатация Рабочих станций общего назначения	2РИ1.10, 2РИ1.12		34 320,20	41 138,70
		44 496,40	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.10, 2РИ1.12	15004010730590019242	34 320,20	41 138,70
44 496,40	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00	4.75.	149.Т.21.130.21-03	Эксплуатация Серверного оборудования	2РИ1.10		3 261,50	8 852,50
		8 813,40	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.10	15004010730590019242	3 261,50	8 852,50
8 813,40	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00	4.76.	149.Т.21.131.21-03	Эксплуатация Средств печати и копирования данных	2РИ1.10		31 070,00	39 384,70
		39 407,90	28 000,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.10	15004010730590019242	31 070,00	39 384,70
39 407,90	28 000,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00	4.77.	149.Т.21.132.21-03	Эксплуатация Телекоммуникационной инфраструктуры, обеспечивающей внешнюю связь	2РИ1.10		52 328,40	53 075,70
		53 461,90	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.10	15004010730590019242	52 328,40	53 075,70
53 461,90	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00	4.78.	149.Т.21.133.21-03	Оказание услуг по предоставлению каналов доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» без ограничения трафика	2РИ1.10, 2РИ1.11		0,00	0,00
		0,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.10, 2РИ1.11	15004010730590019242	0,00	0,00
0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00	4.79.	149.Т.21.134.21-03	Оказание услуг по предоставлению телефонной связи, подвижной радиотелефонной связи, телеграфной связи, интеллектуальной сети связи «Бесплатный вызов»	26ГУ1.15, 2РИ1.10, 2РИ1.11		0,00	0,00
		0,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	26ГУ1.15, 2РИ1.10, 2РИ1.11	15004010730590019242	0,00	0,00
0,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00	4.80.	149.Т.21.135.21-03	Сопровождение информационных систем Роструда, направленных на обеспечение мероприятий в области занятости населения, включая информационный портал «Работа в России»	1РИ1.20, 2РИ1.10, 2РИ1.11		77 333,30	77 333,30
		77 333,30	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.20, 2РИ1.10, 2РИ1.11	15004010710290019246	77 333,30	77 333,30
77 333,30	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00	4.81.	149.Т.21.136.21-03	Сопровождение информационных систем Роструда, направленных на обеспечение мероприятий в области занятости населения, включая информационный портал «Работа в России»	1РИ1.20, 1РИ1.22, 2РИ1.10, 2РИ1.11		198 080,90	256 626,30
		275 300,30	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.20, 1РИ1.22, 2РИ1.10, 2РИ1.11	1500401071P202700246	198 080,90	256 626,30
275 300,30	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00	4.82.	149.Т.21.137.21-03	Техническая поддержка, эксплуатация системы клиентоориентированных интерактивных сервисов для работников и работодателей (система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф»)	1РИ1.20, 2РИ1.10, 2РИ1.11		5 600,00	5 600,00
		5 600,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.20, 2РИ1.10, 2РИ1.11	15004010730590019246	5 600,00	5 600,00
5 600,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00	4.83.	149.Т.21.138.21-03	Техническая поддержка, эксплуатация Единый информационный портал Федеральной службы по труду и занятости, включающий официальный сайт Роструда и официальные сайты территориальных органов Роструда	2РИ1.10		705,00	1 310,00
		1 310,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.10	15004010730590019246	705,00	1 310,00
1 310,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00	4.84.	149.Т.21.139.21-03	Сопровождение подсистемы оценки профессиональных качеств и уровня квалификации государственных инспекторов труда системы государственного надзора и контроля за соблюдением законодательства о труде	2РИ1.10		3 500,00	3 500,00
		3 500,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.10	15004010730590019246	3 500,00	3 500,00
3 500,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00	4.85.	149.Т.21.140.21-03	Техническая поддержка Автоматизированной системы управления контрольно-надзорной деятельностью	1РИ1.20, 2РИ1.10, 2РИ1.11		27 200,00	27 200,00
		27 200,00	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.20, 2РИ1.10, 2РИ1.11	15004010730590019246	27 200,00	27 200,00
27 200,00	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00	Фонд социального страхования Российской Федерации			2 545 573,40	2 897 493,10	2 180 523,10	0,00
		0,00	0,00	4.86.	149.Т.21.141.21-04	Эксплуатация обеспечивающей инфраструктуры (АРМ — Пользователя)	1РИ1.28, 1РИ1.29, 1РИ1.30, 1РИ1.31, 1РИ1.33, 2РИ1.16, 2РИ1.17		760 693,60	1 100 013,30
466 169,60			0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.28, 1РИ1.29, 1РИ1.30, 1РИ1.31, 1РИ1.33, 2РИ1.16, 2РИ1.17	39301130370290059242	760 693,60	1 100 013,30
466 169,60	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00	4.87.	149.Т.21.142.21-03	Эксплуатация обеспечивающей инфраструктуры (внутренняя телекоммуникационная инфраструктура)	2РИ1.16, 2РИ1.18		37 141,70	37 287,50
		37 287,50	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.16, 2РИ1.18	39301130370290059242	37 141,70	37 287,50
37 287,50	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00	4.88.	149.Т.21.143.21-03	Эксплуатация обеспечивающей инфраструктуры (серверная инфраструктура, не входящая в ЦОД)	1РИ1.31, 1РИ1.33, 2РИ1.16, 2РИ1.18		239 544,20	246 555,40
		246 555,40	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	1РИ1.31, 1РИ1.33, 2РИ1.16, 2РИ1.18	39301130370290059242	239 544,20	246 555,40
246 555,40	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00	4.89.	149.Т.21.144.21-03	Использование внешних телекоммуникаций	2РИ1.16, 2РИ1.18		400 892,50	393 054,80
		396 435,60	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.16, 2РИ1.18	39301130370290059242	400 892,50	393 054,80
396 435,60	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00	4.90.	149.Т.21.145.21-03	Эксплуатация Комплексной системы обеспечения информационной безопасности	2РИ1.15		238 190,20	251 367,50
		251 367,50	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.15	39301130370290059242	238 190,20	251 367,50
251 367,50	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00	4.91.	149.Т.21.146.21-03	Сопровождение информационных систем (ФГИС «ЕИИС» Соцстрах)	28ГУ1.1, 28ГУ1.2, 28ГУ1.12, 29ГУ1.1, 29ГУ1.2, 29ГУ1.12, 30ГУ1.1, 30ГУ1.2, 30ГУ1.12, 31ГУ1.1, 31ГУ1.2, 31ГУ1.12, 32ГУ1.1, 32ГУ1.2, 32ГУ1.12, 32ГУ1.13, 33ГУ1.1, 33ГУ1.12, 33ГУ1.13, 33ГУ1.14, 33ГУ1.15, 33ГУ1.16, 33ГУ1.17, 33ГУ1.19, 34ГУ1.1, 34ГУ1.12, 34ГУ1.13, 34ГУ1.14, 34ГУ1.15, 34ГУ1.17, 35ГУ1.1, 35ГУ1.2, 35ГУ1.7, 35ГУ1.8, 35ГУ1.9, 35ГУ1.11, 35ГУ1.12, 35ГУ1.13, 35ГУ1.14, 35ГУ1.15, 35ГУ1.16, 35ГУ1.17, 36ГУ1.1, 36ГУ1.12, 36ГУ1.13, 36ГУ1.14, 36ГУ1.15, 37ГУ1.1, 37ГУ1.12, 37ГУ1.13, 38ГУ1.1, 38ГУ1.12, 38ГУ1.13, 38ГУ1.15, 38ГУ1.16, 39ГУ1.1, 39ГУ1.9, 39ГУ1.13, 39ГУ1.15, 40ГУ1.1, 40ГУ1.12, 40ГУ1.13, 40ГУ1.14, 41ГУ1.1, 41ГУ1.12, 41ГУ1.13, 41ГУ1.14, 41ГУ1.15, 42ГУ1.1, 42ГУ1.12, 42ГУ1.13, 42ГУ1.14, 42ГУ1.15, 43ГУ1.1, 43ГУ1.13, 43ГУ1.14, 44ГУ1.1, 44ГУ1.13, 44ГУ1.14, 45ГУ1.1, 45ГУ1.13, 46ГУ1.1, 46ГУ1.2, 46ГУ1.9, 46ГУ1.12, 46ГУ1.13, 46ГУ1.14, 46ГУ1.15, 46ГУ1.16, 31ГФ1.1, 31ГФ1.2, 31ГФ1.3, 31ГФ1.4, 1РИ1.32		769 866,40	765 419,80
		705 419,80	0,00	0,00	0,00			За счет бюджетных средств	28ГУ1.1, 28ГУ1.2, 28ГУ1.12, 29ГУ1.1, 29ГУ1.2, 29ГУ1.12, 30ГУ1.1, 30ГУ1.2, 30ГУ1.12, 31ГУ1.1, 31ГУ1.2, 31ГУ1.12, 32ГУ1.1, 32ГУ1.2, 32ГУ1.12, 32ГУ1.13, 33ГУ1.1, 33ГУ1.12, 33ГУ1.13, 33ГУ1.14, 33ГУ1.15, 33ГУ1.16, 33ГУ1.17, 33ГУ1.19, 34ГУ1.1, 34ГУ1.12, 34ГУ1.13, 34ГУ1.15, 34ГУ1.17, 35ГУ1.1, 35ГУ1.2, 35ГУ1.7, 35ГУ1.8, 35ГУ1.9, 35ГУ1.11, 35ГУ1.12, 35ГУ1.13, 35ГУ1.14, 35ГУ1.15, 35ГУ1.16, 35ГУ1.17, 36ГУ1.1, 36ГУ1.12, 36ГУ1.13, 36ГУ1.14, 36ГУ1.15, 37ГУ1.1, 37ГУ1.12, 37ГУ1.13, 38ГУ1.1, 38ГУ1.12, 38ГУ1.13, 38ГУ1.15, 38ГУ1.16, 39ГУ1.1, 39ГУ1.9, 39ГУ1.13, 39ГУ1.15, 40ГУ1.1, 40ГУ1.12, 40ГУ1.13, 40ГУ1.14, 41ГУ1.1, 41ГУ1.12, 41ГУ1.13, 41ГУ1.14, 41ГУ1.15, 42ГУ1.1, 42ГУ1.12, 42ГУ1.13, 42ГУ1.14, 42ГУ1.15, 43ГУ1.1, 43ГУ1.13, 43ГУ1.14, 44ГУ1.1, 44ГУ1.13, 44ГУ1.14, 45ГУ1.1, 45ГУ1.13, 46ГУ1.1, 46ГУ1.2, 46ГУ1.9, 46ГУ1.12, 46ГУ1.13, 46ГУ1.14, 46ГУ1.15, 46ГУ1.16, 31ГФ1.1, 31ГФ1.2, 31ГФ1.3, 31ГФ1.4, 1РИ1.32	39301130370290059246
727 878,20	723 365,90	663 365,90	0,00	0,00	0,00			Из внебюджетных источников
0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00			За счет бюджетных средств	28ГУ1.1, 28ГУ1.2, 28ГУ1.12, 29ГУ1.1, 29ГУ1.2, 29ГУ1.12, 30ГУ1.1, 30ГУ1.2, 30ГУ1.12, 31ГУ1.1, 31ГУ1.2, 31ГУ1.12, 32ГУ1.1, 32ГУ1.2, 32ГУ1.12, 32ГУ1.13, 33ГУ1.1, 33ГУ1.12, 33ГУ1.13, 33ГУ1.14, 33ГУ1.15, 33ГУ1.16, 33ГУ1.17, 33ГУ1.19, 34ГУ1.1, 34ГУ1.12, 34ГУ1.13, 34ГУ1.15, 34ГУ1.17, 35ГУ1.1, 35ГУ1.2, 35ГУ1.7, 35ГУ1.8, 35ГУ1.9, 35ГУ1.11, 35ГУ1.12, 35ГУ1.13, 35ГУ1.14, 35ГУ1.15, 35ГУ1.16, 35ГУ1.17, 36ГУ1.1, 36ГУ1.12, 36ГУ1.13, 36ГУ1.14, 36ГУ1.15, 37ГУ1.1, 37ГУ1.12, 37ГУ1.13, 38ГУ1.1, 38ГУ1.12, 38ГУ1.13, 38ГУ1.15, 38ГУ1.16, 39ГУ1.1, 39ГУ1.9, 39ГУ1.13, 39ГУ1.15, 40ГУ1.1, 40ГУ1.12, 40ГУ1.13, 40ГУ1.14, 41ГУ1.1, 41ГУ1.12, 41ГУ1.13, 41ГУ1.14, 41ГУ1.15, 42ГУ1.1, 42ГУ1.12, 42ГУ1.13, 42ГУ1.14, 42ГУ1.15, 43ГУ1.1, 43ГУ1.13, 43ГУ1.14, 44ГУ1.1, 44ГУ1.13, 44ГУ1.14, 45ГУ1.1, 45ГУ1.13, 46ГУ1.1, 46ГУ1.2, 46ГУ1.9, 46ГУ1.12, 46ГУ1.13, 46ГУ1.14, 46ГУ1.15, 46ГУ1.16, 31ГФ1.1, 31ГФ1.2, 31ГФ1.3, 31ГФ1.4, 1РИ1.32	39301130370290059242
41 988,20	42 053,90	42 053,90	0,00	0,00	0,00	4.92.	149.Т.21.147.21-03	Сопровождение информационных систем (Комплексная автоматизированная система административно-хозяйственной деятельности)	2РИ1.15
99 244,80	103 794,80	77 287,70	0,00	0,00	0,00	За счет бюджетных средств	2РИ1.15	39301130370290059246	99 244,80	103 794,80
77 287,70	0,00	0,00	0,00	Из внебюджетных источников			0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00			Итого			21 187 567,50	18 733 706,60
		17 795 910,60	255 897,53	198 686,93	182 694,93	За счет бюджетных средств			21 187 567,50	18 733 706,60
17 795 910,60	255 897,53	198 686,93	182 694,93	Из внебюджетных средств			0,00	0,00	0,00	0,00
		0,00	0,00		N/N п/п	Показатель Программы	Методика расчета показателя	1	1ГФ1.1 — Доля учреждений медико-социальной экспертизы, взаимодействующих в электронном виде с медицинскими организациями государственной и муниципальной систем здравоохранения субъектов Российской Федерации в целях получения в электронной форме медицинских документов, необходимых для проведения медико-социальной экспертизы	1. Общие положения:
		1. Общие положения	1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля учреждений медико-социальной экспертизы, взаимодействующих в электронном виде с медицинскими организациями государственной и муниципальной систем здравоохранения субъектов Российской Федерации в целях получения в электронной форме медицинских документов, необходимых для проведения медико-социальной экспертизы» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной функции.	1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю — Федеральное государственное бюджетное учреждение «Федеральное бюро медико-социальной экспертизы» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации	1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.	2. Основные понятия и определения:	2. Основные понятия и определения	2.1. Электронное взаимодействие — направление в электронной форме, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) из единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ) в федеральной государственной единой автоматизированной вертикально-интегрированной информационно-аналитической системы по проведению медико-социальной экспертизы (ФГИС ЕАВИИАСС МСЭ) с использованием через системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ 3)	3. Источники информации:	3. Источники информации

3.1. Источником для расчета Показателя являются данные федеральной государственной единой автоматизированной вертикально-интегрированной информационно-аналитической системы по проведению медико-социальной экспертизы (ФГИС ЕАВИИАС МСЭ)

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета Показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дуэл = Куэл / Кобщ * 100%, где: Дуэл — доля учреждений медико-социальной экспертизы, взаимодействующих в электронном виде с медицинскими организациями государственной и муниципальной систем здравоохранения субъектов Российской Федерации в целях получения в электронной форме медицинских документов, необходимых для проведения медико-социальной экспертизы, от общего количества освидетельствований в отчетном периоде, проценты; Куэл — количество учреждений медико-социальной экспертизы, взаимодействующих в электронном виде с медицинскими организациями государственной и муниципальной систем здравоохранения субъектов Российской Федерации в целях получения в электронной форме медицинских документов, необходимых для проведения медико-социальной экспертизы, шт.; Кобщ — общее количество учреждений медико-социальной экспертизы, шт.

4.2 Показатель имеет значение: %

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

2

1ГФ1.2 — Доля учреждений медико-социальной экспертизы, принимающих от граждан заявлений в электронной форме с использованием технологий СМЭВ 3 на предоставление услуги МСЭ через Единый портал государственных услуг (функций) ЕПГУ

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля учреждений медико-социальной экспертизы, принимающих от граждан заявлений в электронной форме с использованием технологий СМЭВ 3 на предоставление услуги МСЭ через Единый портал государственных услуг (функций) ЕПГУ» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной функции.

1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю — Федеральное государственное бюджетное учреждение «Федеральное бюро медико-социальной экспертизы» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Заявление на проведение МСЭ — заявление по установленной форме, которое является основанием проведения процедуры МСЭ по целям, не требующим обращения в медицинскую организацию.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. В части определения количества обращений в электронном виде, поданных посредством единого портала государственных и муниципальных услуг, источником данных является Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дуэл = Куэл / Кобщ * 100%, где: Дуэл — доля учреждений медико-социальной экспертизы, принимающих от граждан заявлений в электронной форме с использованием технологий СМЭВ 3 на предоставление услуги МСЭ через Единый портал государственных услуг (функций) ЕПГУ, проценты; Куэл — количество учреждений медико-социальной экспертизы, принимающих от граждан заявлений в электронной форме с использованием технологий СМЭВ 3 на предоставление услуги МСЭ через Единый портал государственных услуг (функций) ЕПГУ, шт.; Кобщ — общее количество учреждений медико-социальной экспертизы, шт.

4.2 Показатель имеет значение: %

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

3

1ГФ1.3 — Количество главных бюро медико-социальной экспертизы, оснащенных программно-аппаратным комплексом для проведения дистанционной формы освидетельствования

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Количество главных бюро медико-социальной экспертизы, оснащенных программно-аппаратным комплексом для проведения дистанционной формы освидетельствования, единиц.» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной функции.

1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю — Федеральное государственное бюджетное учреждение «Федеральное бюро медико-социальной экспертизы» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Дистанционное освидетельствование — проведение медико-социальной экспертизы с помощью телемедицинских технологий.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником для расчета Показателя являются данные федеральной государственной единой автоматизированной вертикально-интегрированной информационно-аналитической системы по проведению медико-социальной экспертизы (ФГИС ЕАВИИАС МСЭ) и единая цифровая платформа

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета Показателя

4.1. Значение Показателя рассчитывается накопительным итогом в абсолютной величине как количество главных бюро медико-социальной экспертизы, оснащенных программно-аппаратным комплексом для реализации возможности проведения дистанционной формы освидетельствования медико-социальной экспертизы на дату измерения показателя.

4.2 Показатель имеет значение: шт.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

4

1ГФ1.4 — Количество главных бюро медико-социальной экспертизы, в которых применяются информационные технологии для проведения обезличенной формы освидетельствования

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Количество главных бюро медико-социальной экспертизы, в которых применяются информационные технологии для проведения обезличенной формы освидетельствования» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной функции.

1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю — Федеральное государственное бюджетное учреждение «Федеральное бюро медико-социальной экспертизы» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Обезличенная форма проведения МСЭ — форма проведения медико-социальной экспертизы, когда эксперт бюро МСЭ проводит медико-социальную экспертизу не видя персональных данных гражданина, исключительно на основании данных медицинских обследований.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Источником для расчета Показателя являются данные единой цифровой платформы

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Значение Показателя рассчитывается накопительным итогом в абсолютной величине как количество главных бюро медико-социальной экспертизы, в которых применяются информационные технологии для проведения обезличенной формы освидетельствования медико-социальной экспертизы на дату измерения показателя.

4.2 Показатель имеет значение: шт.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

5

1ГФ1.5 — Количество основных услуг (целей проведения) медико-социальной экспертизы, переведенных на заочную форму освидетельствования

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Количество основных услуг (целей проведения) медико-социальной экспертизы, переведенных на заочную форму освидетельствования» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю — Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Заочное освидетельствование — проведение медико-социальной экспертизы без личного участия гражданина по отдельным видам заболеваний.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником для расчета Показателя являются данные федеральной государственной единой автоматизированной вертикально-интегрированной информационно-аналитической системы по проведению медико-социальной экспертизы (ФГИС ЕАВИИАС МСЭ)

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета Показателя

4.1. Показатель рассчитывается накопительным итогом в абсолютной величине как количество целей МСЭ, переведенных на заочную форму освидетельствования на дату измерения показателя.

4.2 Показатель имеет значение: шт.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

6

1ГФ1.6 — Регламентное время выполнения государственной функции «Проведение медико-социальной экспертизы для установления инвалидности», кроме случаев МСЭ гражданина, находящегося на лечении в стационаре в связи с операцией по ампутации, нуждающегося в первичном протезировании»

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени выполнения государственной функции, установленного правовыми актами.

1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю — Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент выполнения государственной функции, утвержденный Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 января 2014 г. № 59н г. Москва «Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по проведению медико-социальной экспертизы»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом выполнения государственной функции.

4.2 Показатель выражается в рабочих днях.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

7

1ГФ1.7 — Регламентное время выполнения государственной функции «Проведение медико-социальной экспертизы для установления инвалидности» в случае МСЭ гражданина, находящегося на лечении в стационаре в связи с операцией по ампутации, нуждающегося в первичном протезировании»

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени выполнения государственной функции, установленного правовыми актами.

1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю — Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент выполнения государственной функции, утвержденный Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 января 2014 г. № 59н г. Москва «Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по проведению медико-социальной экспертизы»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом выполнения государственной функции.

4.2 Показатель выражается в рабочих днях.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

8

1ГФ1.8 — Регламентное время выполнения государственной функции «Определение степени утраты профессиональной трудоспособности пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания и разработки программы реабилитации пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания»

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени выполнения государственной функции, установленного правовыми актами.

1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю — Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент выполнения государственной функции, утвержденный Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 января 2014 г. № 59н г. Москва «Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по проведению медико-социальной экспертизы»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом выполнения государственной функции.

4.2 Показатель выражается в рабочих днях.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

9

1ГФ1.9 — Регламентное время выполнения государственной функции «Определение стойкой утраты трудоспособности сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации»

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени выполнения государственной функции, установленного правовыми актами.

1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю — Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент выполнения государственной функции, утвержденный Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 января 2014 г. № 59н г. Москва «Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по проведению медико-социальной экспертизы»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом выполнения государственной функции.

4.2 Показатель выражается в рабочих днях.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

10

1ГФ1.10 — Регламентное время выполнения государственной функции «Установление причины смерти инвалида, а также лица, пострадавшего в результате несчастного случая на производстве, профессионального заболевания, катастрофы на Чернобыльской АЭС и других радиационных или техногенных катастроф либо в результате ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в период прохождения военной службы»

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени выполнения государственной функции, установленного правовыми актами.

1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю — Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент выполнения государственной функции, утвержденный Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 января 2014 г. № 59н г. Москва «Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по проведению медико-социальной экспертизы»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом выполнения государственной функции.

4.2 Показатель выражается в рабочих днях.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

11

1ГФ1.11 — Регламентное время выполнения государственной функции «Определение нуждаемости по состоянию здоровья в постоянном постороннем уходе (помощи, надзоре) отца, матери, жены, родного брата, родной сестры, дедушки, бабушки или усыновителя гражданина, призываемого на военную службу (военнослужащих, проходящих военную службу по контракту)»

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени выполнения государственной функции, установленного правовыми актами.

1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю — Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент выполнения государственной функции, утвержденный Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 января 2014 г. № 59н г. Москва «Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по проведению медико-социальной экспертизы»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом выполнения государственной функции.

4.2 Показатель выражается в рабочих днях.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

12

1ГФ1.12 — Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции «Проведение медико-социальной экспертизы для установления инвалидности»

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции „Проведение медико-социальной экспертизы для установления инвалидности“ (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.»

1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю — Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административный регламент выполнения государственной функции.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом выполнения государственной функции.

4.2. Показатель определяется как максимальное число документов, предоставляемых заявителем для получения услуги в соответствии с требованиями Административного регламента выполнения государственной функции.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

13

1ГФ1.13 — Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции «Определение степени утраты профессиональной трудоспособности пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания и разработки программы реабилитации пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания»

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции „Определение степени утраты профессиональной трудоспособности пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания и разработки программы реабилитации пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания“ (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.»

1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю — Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административный регламент выполнения государственной функции.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом выполнения государственной функции.

4.2. Показатель определяется как максимальное число документов, предоставляемых заявителем для получения услуги в соответствии с требованиями Административного регламента выполнения государственной функции.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

14

1ГФ1.14 — Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции «Определение стойкой утраты трудоспособности сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации»

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции „Определение стойкой утраты трудоспособности сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации“ (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.»

1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю — Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административный регламент выполнения государственной функции.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом выполнения государственной функции.

4.2. Показатель определяется как максимальное число документов, предоставляемых заявителем для получения услуги в соответствии с требованиями Административного регламента выполнения государственной функции.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

15

1ГФ1.15 — Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции «Установление причины смерти инвалида, а также лица, пострадавшего в результате несчастного случая на производстве, профессионального заболевания, катастрофы на Чернобыльской АЭС и других радиационных или техногенных катастроф либо в результате ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в период прохождения военной службы»

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции „Установление причины смерти инвалида, а также лица, пострадавшего в результате несчастного случая на производстве, профессионального заболевания, катастрофы на Чернобыльской АЭС и других радиационных или техногенных катастроф либо в результате ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в период прохождения военной службы“ (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.»

1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю — Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административный регламент выполнения государственной функции.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом выполнения государственной функции.

4.2. Показатель определяется как максимальное число документов, предоставляемых заявителем для получения услуги в соответствии с требованиями Административного регламента выполнения государственной функции.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

16

1ГФ1.16 — Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции «Определение нуждаемости по состоянию здоровья в постоянном постороннем уходе (помощи, надзоре) отца, матери, жены, родного брата, родной сестры, дедушки, бабушки или усыновителя гражданина, призываемого на военную службу (военнослужащих, проходящих военную службу по контракту)»

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции „Определение нуждаемости по состоянию здоровья в постоянном постороннем уходе (помощи, надзоре) отца, матери, жены, родного брата, родной сестры, дедушки, бабушки или усыновителя гражданина, призываемого на военную службу (военнослужащих, проходящих военную службу по контракту)“ (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.»

1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю — Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административный регламент выполнения государственной функции.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом выполнения государственной функции.

4.2. Показатель определяется как максимальное число документов, предоставляемых заявителем для получения услуги в соответствии с требованиями Административного регламента выполнения государственной функции.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

17

1ГФ1.17 — Результат выполнения государственной функции в электронном виде является электронным юридически значимым документом по 13 целям проведения МСЭ

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата выполнения государственной функции в виде электронного юридически значимого документа.

1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю — Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются внутренние административные регламенты.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом.

4.2 Показатель имеет значение: да.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

18

1ГФ1.18 — Результат выполнения государственной функции заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты выполнения государственной функции, а именно наличия реестра юридически значимых записей.

1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю — Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются внутренние административные регламенты.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом.

4.2 Показатель имеет значение: да.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

19

1ГФ1.19 — Доля граждан, самостоятельно выбравших дату и время освидетельствования с использованием сервиса «Федеральная электронная регистратура МСЭ», от общего числа граждан, обратившихся с заявлением через ЕПГУ

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля граждан, самостоятельно выбравших дату и время освидетельствования с использованием сервиса „Федеральной электронной регистратуры МСЭ“ от общего числа граждан, обратившихся с заявлением через ЕПГУ» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной функции.

1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю — Федеральное государственное бюджетное учреждение «Федеральное бюро медико-социальной экспертизы» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с квартальной периодичностью по Российской Федерации по состоянию на конец каждого квартала в срок до 10 календарных дней с даты окончания отчетного квартала.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Заявление на проведение МСЭ — заявление по установленной форме, которое является основанием проведения освидетельствования МСЭ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником для расчета Показателя являются данные сервиса «Федеральной электронной регистратуры МСЭ» и федеральной государственной единой автоматизированной вертикально-интегрированной информационно-аналитической системы по проведению медико-социальной экспертизы (ФГИС ЕАВИИАС МСЭ)

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета Показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэлр = Кэлр / Кэоч * 100%, где: Дэлр — доля граждан, самостоятельно выбравших дату и время освидетельствования с использованием сервиса «Федеральной электронной регистратуры МСЭ» от общего числа граждан, обратившихся с заявлением через ЕПГУ в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество граждан, самостоятельно выбравших дату и время освидетельствования с использованием сервиса «Федеральной электронной регистратуры МСЭ», обратившихся с заявлением через ЕПГУ в отчетном периоде, шт.; Кэоч — общее число медико-социальных экспертиз, проведенных в отчетном периоде, шт.

4.2 Показатель имеет значение: %.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

20

2ГФ1.1 — Доля аналитических отчетов, получаемых посредством автоматизированного сбора данных и расчета показателей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля аналитических отчетов, получаемых посредством автоматизированного сбора данных и расчета показателей, %» (далее — Показатель). Целью расчета оценка цифровой трансформации государственной функции «Анализ реализации государственной политики в установленной сфере деятельности».

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не применяются

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Ведомственная статистика Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дас = Кас / Кобщ * 100%, где: Дас — доля аналитических отчетов, получаемых посредством автоматизированного сбора данных и расчета показателей в отчетном периоде, проценты; Кас — количество регулярных аналитических отчетов, получаемых посредством автоматизированного сбора данных и расчета показателей в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество регулярных аналитических отчетов, полученных Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

21

3ГФ1.1 — Количество посещений официального сайта Минтруда России

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя количества посещений официального сайта Минтруда России.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации

1.3 Показатель формируется в режиме реального времени

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Официальный сайт Минтруда России — сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», размещенный по адресу: mintrud.gov.ru

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Встроенный программный функционал официального сайта Минтруда России

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Расчет показателя осуществляется путем использования счетчика посещения, встроенного в Официальный сайт Минтруда России

4.2 Единица измерения показателя — штук

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

22

3ГФ1.2 — Количество программных модулей (компонентов) сайта Минтруда России

1. Общие положения:

1. Общие положения Методика расчета предназначена для вычисления общего количества программных модулей (компонентов) Официального сайта Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации. Показатель выражается в абсолютной (количественной) величине.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Источником данных служит общедоступная часть сайта Минтруда России.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Расчет показателя осуществляется суммированием всех программных модулей: модуль конкурсов, модуль рассылки сообщений сайта, модуль онлайн-календаря с возможностью его встраивания в различных разделах, подсистема управления контентом, модуль RSS-ленты новостей, модуль тестовых вопросов на соответствие базовым квалификационным требованиям, модуль подачи и обработки обращений пользователей

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются.

23

3ГФ1.3 — Количество интерактивных форм взаимодействия с пользователями сайта Минтруда России

1. Общие положения:

1. Общие положения Методика расчета предназначена для вычисления общего количества интерактивных форм взаимодействия с пользователями Официального сайта Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации. Показатель выражается в абсолютной (количественной) величине.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Источником данных служит общедоступная и административная части сайта.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Расчет показателя осуществляется суммированием всех интерактивных форм взаимодействия с пользователями:

• интерактивная карта Российской Федерации с отражением на ней информации о количестве конкурсантов по субъектам Российской Федерации;
• самостоятельного создания интерактивных веб-форм с произвольными полями для опросов, голосований, регистрации и аккредитации, комментирования материалов Сайта и других интерактивных веб-форм с организацией оповещений по электронной почте и SMS и сохранением данных

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются.

24

3ГФ1.4 — Количество пользовательских интерфейсов общедоступной части сайта Минтруда России

1. Общие положения:

1. Общие положения Методика расчета предназначена для вычисления общего количества пользовательских интерфейсов общедоступной части Официального сайта Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации. Показатель выражается в абсолютной (количественной) величине.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Источником данных служит общедоступная часть сайта.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Расчет показателя осуществляется суммированием всех пользовательских интерфейсов общедоступной части сайта: интерфейса системы управления Сайтом, пользовательские интерфейсы

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются.

25

5ГФ1.1 — Доля федеральных, региональных и муниципальных МСЗ(П) доступных гражданам в электронном виде с ЕПГУ

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля МСЗ(П) доступных гражданам в электронном виде с ЕПГУ» (далее — Показатель).

1.2. Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения:

Мера социальной защиты (поддержки) (МСЗ(П)) — действия предпринимаемые органами государственной власти или органами местного самоуправления для оказания помощи и поддержки граждан, пострадавших от социальных рисков или оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО);

3.2 ЕПГУ.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дас = Кас / Кобщ * 100%, где: Дас — доля МСЗ(П) доступных гражданам в электронном виде с ЕПГУ, проценты; Кас — количество МСЗ(П) выведенных на ЕПГУ в отчетном периоде государственными органами при использовании ЕГИССО для назначения МСЗ(П), шт.; Кобщ — общее количество МСЗ(П) государственных органов, использующих ЕГИССО для назначения МСЗ(П) в отчетном периоде, шт.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

26

5ГФ1.2 — Доля государственных услуг, оказываемых Минтрудом России, ПФР и ФСС в проактивном режиме

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.

1.2. Органы, формирующие информацию по Показателям — Минтруд России, ПФР, ФСС.

1.3. Показатель формируется с ежегодной периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги — представление услуги без необходимости формирования заявления на услугу, оказание услуги на основании данных, содержащихся в информационных системах;

2.2. Проактивная государственная услуга — это государственная услуга (как правило комплексная и предоставляемая по принципу «одного окна»), инициирование предоставление которой осуществляется федеральными органами исполнительной власти, государственными внебюджетными фондами, исполнительными органами государственной власти субъекта Российской Федерации, а также органами местного самоуправления при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации посредством информирования ими граждан о полагающимся им государственных услугах на основании сведений государственных реестров и государственных информационных систем

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Источником информации являются данные Минтруда России, ПФР, ФСС.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дпр = Кпр / Кобщ * 100%, где: Дпр — доля государственных услуг, оказываемых в проактивном режиме, проценты; Кпр — количество государственных услуг Минтруда России, ПФР, ФСС оказываемых проактивно в отчетном периоде, шт.; Кобщ — общее количество государственных услуг Минтруда России, ПФР, ФСС в отчетном периоде, шт.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

27

5ГФ1.3 — Доля государственных услуг, оказываемых Минтрудом России, ПФР и ФСС гражданам и страхователям дистанционно в электронном виде

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения доли государственных услуг, оказываемых Минтрудом России, ПФР и ФСС гражданам и страхователям дистанционно в электронном виде.

1.2. Органы, формирующие информацию по Показателям — Минтруд России, ПФР, ФСС.

1.3. Показатель формируется с ежегодной периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Государственные услуги — это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.

2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде, который является одним из способов подачи заявления для получения ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Источником информации являются данные Минтруда России, ПФР, ФСС.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэв = Кэв / Кобщ * 100%, где: Дэв — доля государственных услуг, оказываемых Минтрудом России, ПФР и ФСС гражданам и страхователям дистанционно в электронном виде, проценты; Кэв — количество государственных услуг Минтруда России, ПФР, ФСС оказываемых гражданам и страхователям дистанционно в электронном виде в отчетном периоде, шт.; Кобщ — общее количество государственных услуг Минтруда России, ПФР, ФСС в отчетном периоде, шт.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

28

5ГФ1.4 — Сокращение совокупной трудоемкости выполняемых функций

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения процента сокращения совокупной трудоемкости выполняемых функций (далее — Показатель).

1.2. Показатель формируется Минтрудом России с ежегодной периодичностью в срок до 1 марта года, следующего за отчетным.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные ПФР и ФСС.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Тс = (1 — То / Тб) * 100% где: Тс — сокращение совокупной трудоемкости выполняемых функций, % То — трудоемкость выполняемых функций в отчетном году, человеко-дней Тб — текущая трудоемкость выполняемых функций в базовом году; за базовый год принимается 2020 год, человеко-дней Т = Кт * Др; где: Т — трудоемкость выполняемых функций, человеко-дней Кт — текущее количество работников ПФР и ФСС, чел. Др — рабочих дней в году, дн.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения отсутствуют.

29

1РИ1.1 — Доля расходов на закупки и/или аренду отечественного ПО и платформ от общих расходов на закупку или аренду ПО Минтруда России

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Доля расходов на закупки и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения Минтруда России (включая подведомственные учреждения) позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения стоимостных показателей.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Отечественное ПО — программное обеспечение, зарегистрированное в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/) или едином реестре программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств — членов Евразийского экономического союза (https://eac-reestr.digital.gov.ru/), или в Национальном фонде алгоритмов и программ (https://portal.eskigov.ru/nfap/), планируемое к закупке или используемое в отчетном периоде, а также ПО, планируемое к разработке и (или) разрабатываемое в отчетном периоде, исключительные права на которые и (или) права на использование которых, включая воспроизведение, распространение и модификацию, принадлежат Российской Федерации.

3. Источники информации:

3. Источники информации Показатель оценивается по сведениям из актов поставки товаров, выполненных работ, предоставления услуг за период.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя \Delta\text{Дотеч} = \text{Дотеч}/\text{Добщ}*100\% Добщ — общие расходы на закупку или аренду ПО по ведомству за период — фактические затраты ведомства по всем актам поставки товаров, выполнения работ (предоставления услуг). Дотеч — расходы на закупки и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ — фактические затраты ведомства на закупку отечественного ПО по актам поставки товаров, выполнения работ (предоставления услуг). \Delta\text{Дотеч} — доля расходов на закупку и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения На стадии планирования для расчета показателя допускается использовать сведения из ВПЦТ и сопутствующих планированию документов, а также заключенных договоров (контрактов) на поставку, выполнение работ (предоставления услуг).

30

1РИ1.2 — Доля российского ПО и компонентов используемых в эксплуатируемых в ведомственных информационных системах Минтруда России

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных системах Минтруда России позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения натуральных показателей. Оценивается по количеству лицензий и (или) инсталляций ПО и его компонент, используемых или планируемых к использованию в отчетном периоде. В целях оценки данного показателя следует исходить из следующей градации лицензий: серверная лицензия — лицензия на сервер в целом и (или) на каждый процессор сервера пользовательская лицензия — лицензия на одного пользователя без учета возможности использования ее разными физическими лицами иные лицензии — остальные лицензии, относящиеся к ПО, входящее в состав ведомственной информационной системы и не входящие в число серверных или пользовательских. Оценка производится по каждой ведомственной информационной системе, а также за ведомство в целом.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Ведомственная информационная система — эксплуатируемая Минтрудом России (подведомственным учреждением) информационная система, закупаемые и (или) создаваемые по заказу Минтруда России информационные системы в плановом (отчетном) периоде, включая ПО, которое реализовано в архитектуре клиент-сервер и позволяет применение в многопользовательском режиме (более одного пользователя). Отечественное ПО — программное обеспечение, зарегистрированное в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/) или едином реестре программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств — членов Евразийского экономического союза (https://eac-reestr.digital.gov.ru/), или в Национальном фонде алгоритмов и программ (https://portal.eskigov.ru/nfap/), планируемое к закупке или используемое в отчетном периоде, а также ПО, планируемое к разработке и (или) разрабатываемое в отчетном периоде, исключительные права на которые и (или) права на использование которых, включая воспроизведение, распространение и модификацию, принадлежат Российской Федерации.

3. Источники информации:

3. Источники информации Акты о выполненных работах и (или) поставки товаров (лицензий)

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя \Delta\text{Дотеч},i = \text{Дотеч}/\text{Добщ}*100\% Дотеч — количество лицензий или инсталляций отечественного ПО. Добщ — количество ПО, используемого в ведомственных информационных системах — число лицензий, планируемых к закупке или используемых в отчетном периоде. Оценивается по всем ИС суммарно. \Delta\text{Дотеч} — доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных системах — отношение числа лицензий отечественного ПО к общему количеству ПО.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения В целях оценки доли отечественного ПО каждая инсталляция ПО без лицензии, например заказное ПО или ПО, полученное из НФАП, приравнивается к одной серверной лицензии на каждый процессор сервера. Выполнение работ по инсталляции отечественного ПО в рамках госзаказа и (или) без выполнения закупочных процедур подтверждается актами (в том числе имеющих характер нормативных правовых) о вводе в эксплуатацию соответствующего ПО.

31

1РИ1.3 — Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах Минтруда России

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах госслужащих Минтруда России (включая подведомственные учреждения), позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения натуральных показателей в части не входящих в состав ведомственных информационных систем программно-аппаратных средств и предназначенных непосредственно для автоматизации деятельности госслужащих. Оценивается по количеству лицензий и (или) инсталляций ПО и его компонент на АРМ госслужащих, используемых или планируемых к использованию в отчетном периоде по каждому АРМ и в целом по ведомству.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Автоматизированное рабочее место госслужащих (АРМ) — программно-технический комплекс предназначенный для автоматизации деятельности государственного служащего в настольном и (или) мобильном исполнении, позволяющий вводить, получать и предоставлять необходимую информацию. К программному обеспечению (ПО), установленному и используемому на АРМ госслужащих следует относить ПО, установленное на АРМ и используемое в соответствии с должностными обязанностями (инструкциями) госслужащего, за исключением ПО, которое является частью (компонентом) ведомственной информационной системы. Отечественное ПО — программное обеспечение, зарегистрированное в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/) или едином реестре программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств — членов Евразийского экономического союза (https://eac-reestr.digital.gov.ru/), или в Национальном фонде алгоритмов и программ (https://portal.eskigov.ru/nfap/), планируемое к закупке или используемое в отчетном периоде, а также ПО, планируемое к разработке и (или) разрабатываемое в отчетном периоде, исключительные права на которые и (или) права на использование которых, включая воспроизведение, распространение и модификацию, принадлежат Российской Федерации.

3. Источники информации:

3. Источники информации Акты о выполненных работах и (или) поставки товаров (лицензий)

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя \Delta\text{Дотеч} = \text{Дотеч}/\text{Добщ}*100\% Дотеч — количество лицензий или инсталляций отечественного ПО в АРМ госслужащих. Добщ — количество ПО, используемого в АРМ госслужащих — число лицензий, планируемых к закупке или используемых в отчетном периоде. \Delta\text{Дотеч} — доля отечественного программного обеспечения и компонентов, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах госслужащих.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Следует исходить из того, что на каждом АРМ может быть установлено несколько приложений без учета приложений (лицензий), относящихся к ведомственным информационным системам и являющихся их составной частью. В целях оценки доли отечественного ПО каждая инсталляция ПО без лицензии, например заказное ПО или ПО, полученное из НФАП, приравнивается к одной лицензии. Выполнение работ по инсталляции отечественного ПО в рамках госзаказа и (или) без выполнения закупочных процедур подтверждается актами поставки и (или) выполненных работ.

32

1РИ1.4 — Доля информационных систем Минтруда России, переведенных в государственную единую облачную платформу (ГЕОП), от общего количества информационных систем Минтруда России

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Доля информационных систем Минтруда России, переведенных в государственную единую облачную платформу. Оценивается по Минтруду России.

1.2. Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. ГЕОП — это экосистема аккредитованных сервисов и поставщиков информационно-телекоммуникационной инфраструктуры, которые соответствуют установленным уполномоченными органами требованиям к информационной безопасности и качеству оказания соответствующих услуг. Перевод информационно-телекоммуникационной инфраструктуры органов власти в ГЕОП позволит повысить эффективность использования и развития информационных систем потребителей услуг ГЕОП за счет обеспечения их надежной и производительной информационно-телекоммуникационной инфраструктурой, информационную безопасность государственных информационных систем, информационных систем персональных данных российских граждан, значимых объектов критической информационной инфраструктуры России, будет способствовать развитию отечественных производителей вычислительного оборудования и программного обеспечения.

2.2 Специальные термины определены не применяются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Акты о выполненных работах

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя \Delta\text{Дир} = \text{Дир}/\text{Добщ}*100\%, где \Delta\text{Дир} — доля информационных систем Минтруда России, переведенных в государственную единую облачную платформу (ГЕОП), %; Дир — количество ИС Минтруда России, переведенных в государственную единую облачную платформу (ГЕОП), шт.; Добщ — общее количество ИС Минтруда России, шт. На конец 2020 года общее количество ИС Минтруда России составляло 19 шт.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются.

33

1РИ1.5 — Наличие интеграции удостоверяющего центра Федерального Казначейства (УЦ ФК) с ИС Минтруда России

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценивается факт наличия или отсутствия интеграции удостоверяющего центра Федерального Казначейства (УЦ ФК) с информационными системами Минтруда России.

1.2. Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Удостоверяющий центр Федерального казначейства (УЦ ФК) осуществляет функции в целях обеспечения квалифицированными сертификатами ключей проверки электронных подписей участников бюджетного процесса бюджетов бюджетной системы Российской Федерации (их обособленных подразделений), юридических лиц, не являющихся участниками бюджетного процесса (их обособленных подразделений), и крестьянских (фермерских) хозяйств, индивидуальных предпринимателей при казначейском сопровождении целевых средств и действующих от их имени представителей. УЦ ФК с 01.01.2022 наделяется полномочиями по выпуску квалифицированных сертификатов для органов власти различных уровней и их должностных лиц.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются внутренние документы Минтруда России, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационные системы Минтруда России.

4.2 Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий.

34

1РИ1.6 — Наличие интеграции удостоверяющего центра Федеральной налоговой службы (УЦ ФНС) с ИС Минтруда России

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценивается наличие или отсутствие интеграции удостоверяющего центра Федеральной налоговой службы (УЦ ФНС) с информационными системами Минтруда России.

1.2. Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Удостоверяющий центр ФНС России (УЦ ФНС) — совокупность территориально распределенной инфраструктуры программных и технических средств, Администраторов и Операторов Удостоверяющего центра в налоговых органах, обеспечивающих деятельность по изготовлению и управлению сертификатами ключей проверки подписей пользователей Удостоверяющего центра ФНС России и выполнение целевых функций удостоверяющего центра в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». УЦ ФНС с 01.01.2022 наделяется полномочиями по выпуску квалифицированных сертификатов для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и нотариусов.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются внутренние документы Минтруда России, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационные системы Минтруда России.

4.2 Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий.

35

2РИ1.1 — Доступность ИС класса К2, КЗ Минтруда России

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета показателя «Доступность информационных систем класса К2, КЗ» предназначена для расчета показателя «Доступность информационных систем класса К2, КЗ».

1.2. Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 ИС — информационная система

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные выгружаются из соответствующих информационных систем Минтруда России

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Добщ = (Дис1 + Дис2 + ... ДисН) / Н * 100%

Дисi = (24 * 365 — ВН) * 100 / (24 * 365), где Добщ — доступность информационных систем специальной деятельности класса К2, К3 Минтруда России, % Дисi — доступность одной информационной системы специальной деятельности класса К2, К3 Минтруда России, где 1 < i < Н ВН — время недоступности ИС, часов Н — число информационных систем специальной деятельности класса К2, К3 Минтруда России (включая подведомственные учреждения)

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Должен обеспечиваться круглосуточный режим работы 24 * 7

5.2 Количество дней в месяце определяется в среднем 30 дней

5.3 В год количество часов составляет 8640

36

2РИ1.2 — Доступность информационных систем типовой деятельности Минтруда России

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета показателя «Доступность информационных систем типовой деятельности» предназначена для расчета показателя «Доступность информационных систем типовой деятельности».

1.2. Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 ИС — информационная система

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные выгружаются из соответствующих информационных систем Минтруда России

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Добщ = (Дис1 + Дис2 + ... ДисН) / Н * 100%

Дисi = (24 * 365 — ВН) * 100 / (24 * 365), где Добщ — доступность информационных систем типовой деятельности Минтруда России, % Дисi — доступность одной информационной системы типовой деятельности Минтруда России, где 1 < i < H ВН — время недоступности ИС, часов Н — число информационных систем типовой деятельности Минтруда России (включая подведомственные учреждения)

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Должен обеспечиваться круглосуточный режим работы 24 * 7

5.2 Количество дней в месяце определяется в среднем 30 дней

5.3 В год количество часов составляет 8640

37

2РИ1.3 — Доступность информационно-телекоммуникационной инфраструктуры Минтруда России

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для оценки доступности информационно-телекоммуникационной инфраструктуры Минтруда России (включая подведомственные учреждения).

1.2. Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Утвержденные акты сдачи-приемки оказанных услуг.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя SA = ((\text{Общее время} - \sum (\text{Продолжительность неисправности}))/\text{Общее время})*100\%, где: SA — доступность компонента ИТКИ Минтруда России (включая подведомственные учреждения); Общее время = 365 * 24, \sum \text{Продолжительность неисправности} — общая продолжительность неисправности компонента ИТКИ, час.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения.

5.1 Должен обеспечиваться круглосуточный режим работы системы 24 * 7.

5.2 В год количество часов составляет 8760.

38

2РИ1.4 — Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных СМЭВ

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ, предусматривается для оценки результативности мероприятий и ВПЦТ в целом по реализации доступа к государственным информационным ресурсам в режиме онлайн через витрины данных и посредством СМЭВ. Оценивается по Минтруду России (включая подведомственные учреждения).

1.2. Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения СМЭВ — система межведомственного электронного взаимодействия. Государственный информационный ресурс — информационный ресурс, содержащий государственные данные. Государственные данные — информация, содержащаяся в информационных ресурсах органов и организаций государственного сектора, а также в информационных ресурсах, созданных в целях реализации полномочий органов и организаций государственного сектора (в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 3 июня 2019 г. № 1189-р). Общее количество государственных информационных ресурсов по Минтруду России (включая подведомственные учреждения) — Добщ. Количество государственных информационных ресурсов Минтруда России (включая подведомственные учреждения), доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ — Дир. Доля государственных информационных ресурсов Минтруда России (включая подведомственные учреждения), доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ — отношение Дир к Добщ.

3. Источники информации:

3. Источники информации Акты о выполненных работах

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя \Delta\text{Дир} = \text{Дир}/\text{Добщ}*100\%.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Подразумевается, что все информационные ресурсы ведомств (это как и информационные системы, которые содержат реестры данных по спецдеятельности (реестр паспортов, аккредитованных лиц и прочее), так и иные информационные ресурсы (например, реестр аккредитованных IT-компаний, который ведется в excel и размещается на сайте) ведомства должны разместить на витринах данных и обеспечить к ним онлайн доступ других информационных систем ведомств посредством СМЭВ. Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ» — целевое значение у этого показателя 100% к 2023 году. Должно обеспечено сопряжение со СМЭВ.

39

1ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения

2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде — обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»); Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»).

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

40

1ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, в том числе через Единый портал государственных и муниципальных услуг, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэрез = Рэл / Робщ * 100%, где: Дэрез — доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %; Рэл — количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Робщ — общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

41

1ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2.2 Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. № 292п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

42

1ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги).

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. № 292п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

43

1ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. № 292п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

44

1ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. № 292п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ПФР

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

45

1ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. № 292п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

46

1ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. № 292п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

47

1ГУ1.12 — Предоставление государственной услуги в электронном виде в режиме реального времени

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

1.4. Показатель применяется для определения регламентного времени предоставления государственной услуги при обращении за ней в электронном виде

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. № 292п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

48

1ГУ1.13 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА (Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

49

1ГУ1.14 — Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя «Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР» (далее — Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее — План)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР.

1.3. Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.

4.2. Значение «Нет» формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

50

1ГУ1.15 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.

1.2. Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги. Данные выгружаются из ИАС «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-балльной шкале.

5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей», а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

51

2ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2. Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения

2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде — обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»); Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»).

5. Оценки и допущения

5.1. При расчете данного показателя учитывается специфика предоставления данной государственной услуги, а именно волеизъявление гражданина о присвоении ему СНИЛС (подача анкеты). Подтверждение учетной записи в ЕСИА возможно уже при наличии СНИЛС у гражданина. В этой связи отдельные категории граждан могут подать анкету только при личном обращении в ПФР или в МФЦ (не в электронном виде). Это касается категорий граждан, по которым в ПФР не поступают данные от других органов власти, и которым, как следствие, невозможно присвоить СНИЛС в проактивном режиме, например, лица, не подлежащие обязательному пенсионному страхованию (военнослужащие и приравненные к ним), иностранные граждане, дети, родившиеся за пределами территории Российской Федерации. В дальнейшем данный показатель может быть пересмотрен по результатам анализа востребованности сервиса по приему заявлений от законных представителей ребенка о выдаче документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета в электронном виде.

52

2ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, в том числе через Единый портал государственных и муниципальных услуг, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2. Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Результат предоставления государственной услуги — СНИЛС, присвоенный гражданину в информационной системе ПФР

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема «Персонифицированный учет пенсионных прав застрахованных лиц» АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэрез = Рэл / Робщ * 100%, где: Дэрез — доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %; Рэл — количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Робщ — общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Результат предоставления государственной услуги направляется на Единый портал государственных и муниципальных услуг в случае, если гражданин, обратившийся за получением данной государственной услуги, зарегистрирован на указанном портале

53

2ГУ1.3 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации: 3 3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. № 291п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги

4.2 Показатель выражается в рабочих днях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Приведенные значения данного показателя относятся к случаям обращения граждан за государственной услугой не в электронном виде (например, через работодателя, многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, через почту).

54

2ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. № 291п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги в части подачи заявления на выдачу документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета.

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

55

2ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги — оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. № 291п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги, утвержденным постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. № 291п

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Проактивный режим предоставления государственной услуги распространяется на случай присвоения СНИЛС при поступлении в ПФР сведений из ЕГРН ЗАГС

56

2ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. № 291п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

57

2ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. № 291п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

58

2ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. № 291п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

59

2ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. № 291п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

60

2ГУ1.12 — Предоставление возможности подачи заявления законным представителем ребенка о выдаче документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета в электронном виде

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Предоставление возможности подачи заявления законным представителем ребенка о выдаче документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета в электронном виде».

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. № 291п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги, функциональной реализацией возможности подачи анкеты законным представителем ребенка на ЕПГУ

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Достижение установленных значений показателя возможно при условии реализации на ЕПГУ сервиса по предоставлению возможности подачи заявления законным представителем ребенка о выдаче документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета.

61

2ГУ1.13 — Предоставление государственной услуги в случае подачи заявления законным представителем ребенка о выдаче документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета в электронном виде в режиме реального времени

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Регламентное время предоставления государственной услуги в случае подачи заявления законным представителем ребенка о выдаче документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета в электронном виде в режиме реального времени».

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. № 291п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги, функциональной реализацией возможности подачи анкеты законным представителем ребенка на ЕПГУ

4.2 Показатель выражается в рабочих днях.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Достижение установленных значений показателя возможно при условии реализации на ЕПГУ сервиса по предоставлению возможности подачи заявления законным представителем ребенка о выдаче документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета.

62

2ГУ1.14 — Получение документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета, содержащего информацию о СНИЛС, в электронном виде

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Получение документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета, содержащего информацию о СНИЛС, в электронном виде».

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. № 291п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Достижение установленных значений показателя возможно при условии реализации на ЕПГУ сервиса по получению застрахованным лицом документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета, содержащего информацию о страховом номере индивидуального лицевого счета.

63

2ГУ1.15 — Предоставление государственной услуги в случае получения документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета, содержащего информацию о СНИЛС, в электронном виде в режиме реального времени

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Предоставление государственной услуги в случае получения документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета, содержащего информацию о СНИЛС, в электронном виде в режиме реального времени».

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. № 291п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Достижение установленных значений показателя возможно при условии реализации на ЕПГУ сервиса по получению застрахованным лицом документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета, содержащего информацию о страховом номере индивидуального лицевого счета.

64

2ГУ1.16 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА (Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

65

2ГУ1.17 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.

1.2. Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги. Данные выгружаются из ИАС «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-балльной шкале.

5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей», а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

66

2ГУ1.18 — Доля анкет, поданных законным представителем ребенка в электронном виде от общего количества анкет, поданных законным представителем ребенка

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля анкет, поданных законным представителем ребенка в электронном виде от общего количества анкет, поданных законным представителем ребенка», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Анкета — анкета о регистрации гражданина в системе индивидуального персонифицированного учета застрахованных лиц

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэа = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэа — Доля анкет, поданных законным представителем ребенка в электронном виде от общего количества анкет, поданных законным представителем ребенка, проценты; Кэл — количество анкет, поданных законным представителем ребенка в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество анкет, поданных законным представителем ребенка в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

67

3ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения

2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде — обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ПТК «Клиентская служба ПФР», Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»); Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

68

3ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде — решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР. Кроме того, гражданин по своему желанию может получить на ЕПГУ справку в электронном виде о факте и размере пенсии, назначенной в соответствии с решением территориального органа ПФР о предоставлении государственной услуги

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ПТК «Клиентская служба ПФР», Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэрез = Рэл / Робщ * 100%, где: Дэрез — доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %; Рэл — количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Робщ — общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

69

3ГУ1.3 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 23 января 2019 г. № 16п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель выражается в рабочих днях.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

70

3ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 23 января 2019 г. № 16п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

71

3ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса предоставления государственной услуги на основе сведений, содержащихся в информационных системах.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 23 января 2019 г. № 16п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет (да — в части проактивного назначения страховых пенсий по инвалидности и социальных пенсий по инвалидности)

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

72

3ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от от 23 января 2019 г. № 16п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

73

3ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 23 января 2019 г. № 16п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Достижение значения «Да» возможно только в случае внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматические решения.

74

3ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 23 января 2019 г. № 16п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет. В настоящее время значение ДА предполагает возможность направления гражданину по его запросу на ЕПГУ справки о факте и размере пенсии, назначенной в соответствии с решением территориального органа ПФР о предоставлении государственной услуги (показатель 204ГУ1.2)

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

75

3ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 23 января 2019 г. № 16п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

76

3ГУ1.12 — Доля пенсий, назначенных автоматически, от общего числа назначенных пенсий

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля пенсий, назначенных автоматически, от общего числа назначенных пенсий» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется, если значение показателя «Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги» = «ДА»

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматически предоставленные услуги — услуги, результаты которых формируются с использованием ИС без участия сотрудников ведомства.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ПТК НВП, подсистема «Назначение и выплаты пенсий и иных социальных выплат» АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дус = Каус / Кобщ * 100%, где: Дус — доля фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомства в общем объеме предоставления услуги в отчетном периоде, проценты; Каус — количество фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомства в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество фактов предоставления услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Реализация возможности автоматического назначения пенсий требует внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматические решения.

77

3ГУ1.13 — Проактивное информирование застрахованных лиц, начиная с года достижения ими 45 лет, о предварительном размере пенсии и порядке его расчета

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Проактивное информирование застрахованных лиц, начиная с года достижения ими 45 лет, о предварительном размере пенсии и порядке его расчета» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное информирование подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наступлении определенного события и соответствии получателя услуги нормативно установленным критериям). Проактивное предоставление услуги подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административный регламент предоставления услуги

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет 2 значения: да/нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

78

3ГУ1.14 — Доля пенсий, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных пенсий

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля пенсий, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных пенсий», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Заявление заявителя — заявление, поданное для получения государственной услуги, в том числе в форме электронного документа (через единый портал государственных и муниципальных услуг)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ПТК НВП, подсистема «Назначение и выплаты пенсий и иных социальных выплат» АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дпенс = Кобрз / Кобщ * 100%, где: Дпенс — доля пенсий, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных пенсий в отчетном периоде, проценты; Кобрз — количество обращений заявителей на основании заявления без представления им дополнительных документов для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

79

3ГУ1.15 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА (Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

80

3ГУ1.16 — Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя «Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР» (далее — Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее — План)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР.

1.3. Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.

4.2. Значение «Нет» формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

81

3ГУ1.17 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги. Данные выгружаются из ИАС «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-балльной шкале. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей», а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.

82

3ГУ1.18 — Доля граждан, которым была назначена пенсия без личного посещения ПФР или МФЦ посредством ЕПГУ от общего количества назначенных пенсий в течение года

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля граждан, которым были назначена пенсия без личного посещения ПФР или МФЦ посредством ЕПГУ от общего количества назначенных пенсий в течение года», %.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Информационно-аналитическая подсистема АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дпенс = Кгр / Кобщ * 100%, где: Дпенс — Доля граждан, которым была назначена пенсия без личного посещения ПФР или МФЦ посредством ЕПГУ от общего количества назначенных пенсий в течение года, проценты; Кгр — количество граждан, которым назначена пенсия без их личного посещения ПФР в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество граждан, которым назначена пенсия в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

83

4ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения

2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде — обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ПТК «Клиентская служба ПФР», Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»); Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

84

4ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде,

%. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде — решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР. Кроме того, гражданин по своему желанию может получить на ЕПГУ справку в электронном виде о факте получения пенсии и ее размере

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ПТК «Клиентская служба ПФР», Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэрез = Рэл / Робщ * 100%, где: Дэрез — доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %; Рэл — количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Робщ — общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

85

4ГУ1.3 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 июля 2019 г. № 404п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель выражается в рабочих днях.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

86

4ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 июля 2019 г. № 404п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

87

4ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 июля 2019 г. № 404п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет (да — в части проактивного возобновления выплаты пенсии).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

88

4ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Источниками информации являются:

распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 июля 2019 г. № 404п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

89

4ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 июля 2019 г. № 404п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Достижение значения «Да» возможно только в случае внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматические решения.

90

4ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 июля 2019 г. № 404п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет. В настоящее время значение ДА предполагает возможность направления гражданину по его запросу на ЕПГУ справки о факте получения пенсии и ее размере

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

91

4ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 июля 2019 г. № 404п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

92

4ГУ1.12 — Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется, если значение показателя «Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги» = «ДА»

1.2 Орган, формирующие информацию по Показателю — ПФР

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматически предоставленные услуги — услуги, результаты которых формируются с использованием ИС без участия сотрудников ведомства.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ПТК НВП, подсистема «Назначение и выплаты пенсий и иных социальных выплат» АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дус = Каус / Кобщ * 100%, где: Дус — доля фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомства в общем объеме предоставления услуги в отчетном периоде, проценты; Каус — количество фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомства в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество фактов предоставления услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Реализация возможности автоматического назначения пенсий требует внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматически решения.

93

4ГУ1.13 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА (Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

94

4ГУ1.14 — Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя «Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР» (далее — Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее — План)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР.

1.3. Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.

4.2. Значение «Нет» формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

95

4ГУ1.15 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.

1.2. Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги. Данные выгружаются из ИАС «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-балльной шкале.

5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей», а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

96

5ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Обращение в электронном виде — обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ПТК «Клиентская служба ПФР», Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг); Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Из базы расчета показателя исключаются заявления, поданные в МФЦ, в соответствии с методикой расчета показателя «доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденной протоколом заседания подкомиссии по использованию информационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг Правительственной комиссии по использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности от 23.06.2017 № 277пр.

97

5ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде — решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ПТК «Клиентская служба ПФР», Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэрез = Рэл / Робщ * 100%, где: Дэрез — доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %; Рэл — количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Робщ — общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

98

5ГУ1.3 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 11 декабря 2019 г. № 685п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель выражается в рабочих днях. Указано максимальное значение срока предоставления государственной услуги (подуслуги) при стандартной ситуации предоставления государственной услуги.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

99

5ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 11 декабря 2019 г. № 685п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

100

5ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 11 декабря 2019 г. № 685п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

101

5ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 11 декабря 2019 г. № 685п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

102

5ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 11 декабря 2019 г. № 685п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

103

5ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 11 декабря 2019 г. № 685п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

104

5ГУ1.12 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА (Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

105

5ГУ1.13 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.

1.2. Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги. Данные выгружаются из ИАС «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-балльной шкале.

5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей», а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

106

5ГУ1.14 — Результат предоставления государственной услуги заявителю в электронном виде на Едином портале государственных услуг

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя получить результат предоставления государственной услуги в электронном виде на Едином портале государственных услуг

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде — направление заявителю соответствующего результата предоставления государственной услуги в электронном виде на Едином портале государственных услуг

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 11 декабря 2019 г. № 685п;

3.2 Источником информации является Единый портал государственных и муниципальных услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.

4.2. Значение «Да» формируется при условии наличия возможности получения заявителем результата предоставления одной/нескольких подуслуг в составе государственной услуги в электронном виде на Едином портале государственных услуг

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

107

6ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Обращение в электронном виде — обращение в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ПТК «Клиентская служба ПФР», Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2, ПТК НВП «Заграница»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг); Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Из базы расчета показателя исключаются заявления, поданные в МФЦ, в соответствии с методикой расчета показателя «доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденной протоколом заседания подкомиссии по использованию информационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг Правительственной комиссии по использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности от 23.06.2017 № 277пр.

108

6ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде — решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ПТК «Клиентская служба ПФР», Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2, ПТК НВП «Заграница»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэрез = Рэл / Робщ * 100%, где: Дэрез — доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %; Рэл — количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Робщ — общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

109

6ГУ1.3 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 11 декабря 2019 г. № 686п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги

4.2. Показатель выражается в рабочих днях. Указано максимальное значение срока предоставления государственной услуги (подуслуги) при стандартной ситуации предоставления государственной услуги.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

110

6ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 11 декабря 2019 г. № 686п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

111

6ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги — оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 11 декабря 2019 г. № 686п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги, утвержденным постановлением Правления ПФР от 25 апреля 2019 г. № 261п

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

112

6ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 11 декабря 2019 г. № 686п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

113

6ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 11 декабря 2019 г. № 686п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

114

6ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 11 декабря 2019 г. № 686п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

115

6ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 11 декабря 2019 г. № 686п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

116

6ГУ1.12 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА(Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

117

6ГУ1.13 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги. Данные выгружаются из ИАС «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-балльной шкале.

5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей», а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

118

6ГУ1.14 — Результат предоставления государственной услуги заявителю в электронном виде на Едином портале государственных услуг

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя получить результат предоставления государственной услуги в электронном виде на Едином портале государственных услуг

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде — направление заявителю соответствующего результата предоставления государственной услуги в электронном виде на Едином портале государственных услуг

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 11 декабря 2019 г. № 686п;

3.2 Источником информации является Единый портал государственных и муниципальных услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.

4.2. Значение «Да» формируется при условии наличия возможности получения заявителем результата предоставления одной/нескольких подуслуг в составе государственной услуги в электронном виде на Едином портале государственных услуг

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

119

7ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения

2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде — обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ПТК «Клиентская служба ПФР», Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»); Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

120

7ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде — решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР. Кроме того, гражданин по своему желанию может получить на ЕПГУ справку в электронном виде о факте и размере выплаты, назначенной в соответствии с решением территориального органа ПФР о предоставлении государственной услуги

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ПТК «Клиентская служба ПФР», Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэрез = Рэл / Робщ * 100%, где: Дэрез — доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %; Рэл — количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Робщ — общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

121

7ГУ1.3 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 4 марта 2002 г. № 21-ФЗ «О дополнительном ежемесячном материальном обеспечении граждан Российской Федерации за выдающиеся достижения и особые заслуги перед Российской Федерацией», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 2 августа 2019 г. № 412п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель выражается в рабочих днях.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

122

7ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 4 марта 2002 г. № 21-ФЗ «О дополнительном ежемесячном материальном обеспечении граждан Российской Федерации за выдающиеся достижения и особые заслуги перед Российской Федерацией», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 2 августа 2019 г. № 412п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

123

7ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги — оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 4 марта 2002 г. № 21-ФЗ «О дополнительном ежемесячном материальном обеспечении граждан Российской Федерации за выдающиеся достижения и особые заслуги перед Российской Федерацией», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 2 августа 2019 г. № 412п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

124

7ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 2 августа 2019 г. № 412п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

125

7ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 4 марта 2002 г. № 21-ФЗ «О дополнительном ежемесячном материальном обеспечении граждан Российской Федерации за выдающиеся достижения и особые заслуги перед Российской Федерацией», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 2 августа 2019 г. № 412п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

126

7ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 4 марта 2002 г. № 21-ФЗ «О дополнительном ежемесячном материальном обеспечении граждан Российской Федерации за выдающиеся достижения и особые заслуги перед Российской Федерацией», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 2 августа 2019 г. № 412п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет. В настоящее время значение ДА предполагает возможность направления гражданину по его запросу на ЕПГУ справки о факте и размере выплаты, назначенной в соответствии с решением территориального органа ПФР о предоставлении государственной услуги (показатель 209ГУ1.2)

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

127

7ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 4 марта 2002 г. № 21-ФЗ «О дополнительном ежемесячном материальном обеспечении граждан Российской Федерации за выдающиеся достижения и особые заслуги перед Российской Федерацией», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 2 августа 2019 г. № 412п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

128

7ГУ1.12 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА(Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

129

7ГУ1.13 — Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя «Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР» (далее — Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее — План)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР.

1.3 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.

4.2. Значение «Нет» формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

130

7ГУ1.14 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги. Данные выгружаются из ИАС «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-балльной шкале.

5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей», а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

131

8ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения

2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде — обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ПТК «Клиентская служба ПФР», Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»); Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

132

8ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде — решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР. Кроме того, гражданин по своему желанию может получить на ЕПГУ справку в электронном виде о факте и размере доплаты, назначенной в соответствии с решением территориального органа ПФР о предоставлении государственной услуги

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ПТК «Клиентская служба ПФР», Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэрез = Рэл / Робщ * 100%, где: Дэрез — доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %; Рэл — количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Робщ — общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

133

8ГУ1.3 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является постановление Федерального закона от 10 мая 2010 г. № 84-ФЗ «О дополнительном социальном обеспечении отдельных категорий работников организаций угольной промышленности», Федеральный закон от 27 ноября 2001 г. № 155-ФЗ «О дополнительном социальном обеспечении членов летных экипажей воздушных судов гражданской авиации», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. № 672п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель выражается в рабочих днях.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

134

8ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 10 мая 2010 г. № 84-ФЗ «О дополнительном социальном обеспечении отдельных категорий работников организаций угольной промышленности», Федеральный закон от 27 ноября 2001 г. № 155-ФЗ «О дополнительном социальном обеспечении членов летных экипажей воздушных судов гражданской авиации», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. № 672п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

135

8ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги — оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 10 мая 2010 г. № 84-ФЗ «О дополнительном социальном обеспечении отдельных категорий работников организаций угольной промышленности», Федеральный закон от 27 ноября 2001 г. № 155-ФЗ «О дополнительном социальном обеспечении членов летных экипажей воздушных судов гражданской авиации», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. № 672п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

136

8ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. № 672п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

137

8ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 10 мая 2010 г. № 84-ФЗ «О дополнительном социальном обеспечении отдельных категорий работников организаций угольной промышленности», Федеральный закон от 27 ноября 2001 г. № 155-ФЗ «О дополнительном социальном обеспечении членов летных экипажей воздушных судов гражданской авиации», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. № 672п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

138

8ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 10 мая 2010 г. № 84-ФЗ «О дополнительном социальном обеспечении отдельных категорий работников организаций угольной промышленности», Федеральный закон от 27 ноября 2001 г. № 155-ФЗ «О дополнительном социальном обеспечении членов летных экипажей воздушных судов гражданской авиации», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. № 672п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет. В настоящее время значение ДА предполагает возможность направления гражданину по его запросу на ЕПГУ справки о факте и размере выплаты, назначенной в соответствии с решением территориального органа ПФР о предоставлении государственной услуги (показатель 210ГУ1.2)

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

139

8ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 10 мая 2010 г. № 84-ФЗ «О дополнительном социальном обеспечении отдельных категорий работников организаций угольной промышленности», Федеральный закон от 27 ноября 2001 г. № 155-ФЗ «О дополнительном социальном обеспечении членов летных экипажей воздушных судов гражданской авиации», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. № 672п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

140

8ГУ1.12 — Доля доплат, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных доплат

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. 1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля доплат, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных доплат», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги. Используется как альтернатива показателю «Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги»

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Заявление заявителя — заявление, поданное для получения государственной услуги, в том числе в форме электронного документа (через единый портал государственных и муниципальных услуг)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ПТК «Клиентская служба ПФР», Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Ддопл = Кобрз / Кобщ * 100%, где: Ддопл — доля доплат, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных пенсий в отчетном периоде, проценты; Кобрз — количество обращений заявителей на основании заявления без представления им дополнительных документов для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

141

8ГУ1.13 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА(Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

142

8ГУ1.14 — Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя «Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР» (далее — Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее — План)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР.

1.3 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.

4.2. Значение «Нет» формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

143

8ГУ1.15 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги. Данные выгружаются из ИАС «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-балльной шкале.

5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей», а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

144

9ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения

2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде — обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»); Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

145

9ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде — решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэрез = Рэл / Робщ * 100%, где: Дэрез — доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %; Рэл — количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Робщ — общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

146

9ГУ1.3 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми

актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является постановление Правительства Российской Федерации от 1 апреля 2005 г. № 176 «Об утверждении Правил компенсации расходов на оплату стоимости проезда пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 апреля 2019 г. № 261п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель выражается в рабочих днях.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

147

9ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является постановление Правительства Российской Федерации от 1 апреля 2005 г. № 176 «Об утверждении Правил компенсации расходов на оплату стоимости проезда пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 апреля 2019 г. № 261п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

148

9ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги — оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является постановление Правительства Российской Федерации от 1 апреля 2005 г. № 176 «Об утверждении Правил компенсации расходов на оплату стоимости проезда пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 апреля 2019 г. № 261п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги, утвержденным постановлением Правления ПФР от 25 апреля 2019 г. № 261п

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

149

9ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 апреля 2019 г. № 261п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

150

9ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются постановление Правительства Российской Федерации от 1 апреля 2005 г. № 176 «Об утверждении Правил компенсации расходов на оплату стоимости проезда пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 апреля 2019 г. № 261п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

151

9ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются постановление Правительства Российской Федерации от 1 апреля 2005 г. № 176 «Об утверждении Правил компенсации расходов на оплату стоимости проезда пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 апреля 2019 г. № 261п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

152

9ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются постановление Правительства Российской Федерации от 1 апреля 2005 г. № 176 «Об утверждении Правил компенсации расходов на оплату стоимости проезда пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 апреля 2019 г. № 261п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

153

9ГУ1.12 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА(Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

154

9ГУ1.13 — Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя «Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР» (далее — Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее — План)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР.

1.3. Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.

4.2. Значение «Нет» формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

155

9ГУ1.14 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги. Данные выгружаются из ИАС «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-балльной шкале.

5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей», а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

156

9ГУ1.15 — Результат предоставления государственной услуги заявителю в электронном виде на Едином портале государственных услуг

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя получить результат предоставления государственной услуги в электронном виде на Едином портале государственных услуг

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде — направление заявителю соответствующего результата предоставления государственной услуги в электронном виде на Едином портале государственных услуг

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 апреля 2019 г. № 261п;

3.2 Источником информации является Единый портал государственных услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.

4.2. Значение «Да» формируется при условии наличия возможности получения заявителем результата предоставления одной/нескольких подуслуг в составе государственной услуги в электронном виде на Едином портале государственных услуг

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

157

10ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения

2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде — обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ПТК «Клиентская служба ПФР», Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»); Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

158

10ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде — решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ПТК «Клиентская служба ПФР», Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэрез = Рэл / Робщ * 100%, где: Дэрез — доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %; Рэл — количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Робщ — общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

159

10ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются постановление Правительства РФ от 11 декабря 2014 г. № 1351 «О порядке компенсации расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, лицам, являющимся получателями страховых пенсий и (или) пенсий по государственному пенсионному обеспечению, и членам их семей», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 1 июля 2019 г. № 365п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги, возможностью заявителя подать заявление на оказание государственной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и Личном кабинете гражданина на сайте ПФР.

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

160

10ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги — оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является постановление Правительства РФ от 11 декабря 2014 г. № 1351 «О порядке компенсации расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, лицам, являющимся получателями страховых пенсий и (или) пенсий по государственному пенсионному обеспечению, и членам их семей», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 1 июля 2019 г. № 365п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

161

10ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг», постановление Правительства РФ от 11 декабря 2014 г. № 1351 «О порядке компенсации расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, лицам, являющимся получателями страховых пенсий и (или) пенсий по государственному пенсионному обеспечению, и членам их семей», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 1 июля 2019 г. № 365п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

162

10ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются постановление Правительства РФ от 11 декабря 2014 г. № 1351 «О порядке компенсации расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, лицам, являющимся получателями страховых пенсий и (или) пенсий по государственному пенсионному обеспечению, и членам их семей», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 1 июля 2019 г. № 365п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

163

10ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются постановление Правительства РФ от 11 декабря 2014 г. № 1351 «О порядке компенсации расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, лицам, являющимся получателями страховых пенсий и (или) пенсий по государственному пенсионному обеспечению, и членам их семей», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 1 июля 2019 г. № 365п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

164

10ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются постановление Правительства РФ от 11 декабря 2014 г. № 1351 «О порядке компенсации расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, лицам, являющимся получателями страховых пенсий и (или) пенсий по государственному пенсионному обеспечению, и членам их семей», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 1 июля 2019 г. № 365п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

165

10ГУ1.12 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми

актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются постановление Правительства РФ от 11 декабря 2014 г. № 1351 «О порядке компенсации расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, лицам, являющимся получателями страховых пенсий и (или) пенсий по государственному пенсионному обеспечению, и членам их семей», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 1 июля 2019 г. № 365п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель выражается в календарных днях.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

166

10ГУ1.13 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА(Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

167

10ГУ1.14 — Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя «Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР» (далее — Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее — План)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР.

1.3 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.

4.2. Значение «Нет» формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

168

10ГУ1.15 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги. Данные выгружаются из ИАС «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-балльной шкале.

5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей», а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

169

10ГУ1.16 — Результат предоставления государственной услуги заявителю в электронном виде на Едином портале государственных услуг

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя получить результат предоставления государственной услуги в электронном виде на Едином портале государственных услуг

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде — направление заявителю соответствующего результата предоставления государственной услуги в электронном виде на Едином портале государственных услуг

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 1 июля 2019 г. № 365п;

3.2 Источником информации является Единый портал государственных услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.

4.2. Значение «Да» формируется при условии наличия возможности получения заявителем результата предоставления одной/нескольких подуслуг в составе государственной услуги в электронном виде на Едином портале государственных услуг

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

170

11ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения

2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде — обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ПТК «Клиентская служба ПФР», Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»); Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

171

11ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде — решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ПТК «Клиентская служба ПФР», Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэрез = Рэл / Робщ * 100%, где: Дэрез — доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %; Рэл — количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Робщ — общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

172

11ГУ1.3 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Закон Российской Федерации от 15 мая 1991 г. № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» Закон Российской Федерации от 15 января 1993 г. № 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы» Федеральный закон от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах» Федеральный закон от 24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», Федеральный закон от 9 января 1997 г. № 5-ФЗ «О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы», Федеральный закон от 10 января 2002 г. № 2-ФЗ «О социальных гарантиях граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 августа 2019 № 414п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги и на переходный период до внесения изменений в нормативное правовое регулирование пятидневный срок распространяется только на вынесение решения о назначении ЕДВ инвалидам и детям-инвалидам

4.2 Показатель выражается в рабочих днях.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

173

11ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Закон Российской Федерации от 15 мая 1991 г. № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» Закон Российской Федерации от 15 января 1993 г. № 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы» Федеральный закон от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах» Федеральный закон от 24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», Федеральный закон от 9 января 1997 г. № 5-ФЗ «О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы», Федеральный закон от 10 января 2002 г. № 2-ФЗ «О социальных гарантиях граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 августа 2019 № 414п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

174

11ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса предоставления государственной услуги на основе сведений, содержащихся в информационных системах.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Закон Российской Федерации от 15 мая 1991 г. № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» Закон Российской Федерации от 15 января 1993 г. № 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы» Федеральный закон от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах» Федеральный закон от 24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», Федеральный закон от 9 января 1997 г. № 5-ФЗ «О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы», Федеральный закон от 10 января 2002 г. № 2-ФЗ «О социальных гарантиях граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 августа 2019 № 414п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет (да — в части проактивного назначения ЕДВ по основанию «инвалидность»)

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

175

11ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 августа 2019 № 414п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

176

11ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Закон Российской Федерации от 15 мая 1991 г. № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» Закон Российской Федерации от 15 января 1993 г. № 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы» Федеральный закон от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах» Федеральный закон от 24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», Федеральный закон от 9 января 1997 г. № 5-ФЗ «О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы», Федеральный закон от 10 января 2002 г. № 2-ФЗ «О социальных гарантиях граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 августа 2019 № 414п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

177

11ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Закон Российской Федерации от 15 мая 1991 г. № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» Закон Российской Федерации от 15 января 1993 г. № 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы» Федеральный закон от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах» Федеральный закон от 24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», Федеральный закон от 9 января 1997 г. № 5-ФЗ «О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы», Федеральный закон от 10 января 2002 г. № 2-ФЗ «О социальных гарантиях граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 августа 2019 № 414п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

178

11ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Закон Российской Федерации от 15 мая 1991 г. № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» Закон Российской Федерации от 15 января 1993 г. № 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы» Федеральный закон от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах» Федеральный закон от 24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», Федеральный закон от 9 января 1997 г. № 5-ФЗ «О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы», Федеральный закон от 10 января 2002 г. № 2-ФЗ «О социальных гарантиях граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 августа 2019 № 414п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет (да — в части включения получателя ЕДВ в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи)

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

179

11ГУ1.12 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА(Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

180

11ГУ1.13 — Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя «Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР» (далее — Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее — План)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР.

1.3 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.

4.2. Значение «Нет» формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

181

11ГУ1.14 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги. Данные выгружаются из ИАС «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-балльной шкале.

5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей», а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

182

11ГУ1.15 — Результат предоставления государственной услуги заявителю в электронном виде на Едином портале государственных услуг

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя получить результат предоставления государственной услуги в электронном виде на Едином портале государственных услуг

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде — направление заявителю соответствующего результата предоставления государственной услуги в электронном виде на Едином портале государственных услуг

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 августа 2019 г. № 414п;

3.2 Источником информации является Единый портал государственных услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.

4.2. Значение «да» формируется при условии наличия возможности получения заявителем результата предоставления одной/нескольких подуслуг в составе государственной услуги в электронном виде на Едином портале государственных услуг

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

183

12ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения

2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде — обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ПТК «Клиентская служба ПФР», Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»); Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

184

12ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде через единый портал государственных и муниципальных услуг, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэрез = Рэл / Робщ * 100%, где: Дэрез — доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %; Рэл — количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде через единый портал государственных и муниципальных услуг в отчетном периоде, единиц; Робщ — общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

185

12ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 6 сентября 2019 г. № 446п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги, возможностью заявителя подать заявление на оказание государственной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и Личном кабинете гражданина на сайте ПФР.

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

186

12ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги — оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 6 сентября 2019 г. № 446п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

4.3. При предоставлении государственной услуги «Установление ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в Российской Федерации» гражданину проактивно предоставляется информация о наличии у него права на предоставление государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

187

12ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 6 сентября 2019 г. № 446п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

188

12ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 6 сентября 2019 г. № 446п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

189

12ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 6 сентября 2019 г. № 446п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

190

12ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 6 сентября 2019 г. № 446п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

191

12ГУ1.12 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 6 сентября 2019 г. № 446п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель выражается в минутах при личном приеме.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

192

12ГУ1.13 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА(Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

193

12ГУ1.14 — Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя «Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР» (далее — Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее — План)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР.

1.3 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.

4.2. Значение «Нет» формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

194

12ГУ1.15 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги. Данные выгружаются из ИАС «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-балльной шкале.

5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей», а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

195

13ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения

2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде — обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ПТК «Клиентская служба ПФР», Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»); Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

196

13ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде — решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР. Кроме того, гражданин по своему желанию может получить на ЕПГУ справку в электронном виде о факте и размере выплаты, назначенной в соответствии с решением территориального органа ПФР о предоставлении государственной услуги

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ПТК «Клиентская служба ПФР», Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэрез = Рэл / Робщ * 100%, где: Дэрез — доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %; Рэл — количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Робщ — общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

197

13ГУ1.3 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 30 апреля 2019 г. № 269п, постановление Правительства РФ от 2 мая 2013 г. № 397 «Об осуществлении ежемесячных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами в возрасте до 18 лет или инвалидами с детства I группы»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель выражается в рабочих днях.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

198

13ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 30 апреля 2019 г. № 269п, постановление Правительства РФ от 2 мая 2013 г. № 397 «Об осуществлении ежемесячных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами в возрасте до 18 лет или инвалидами с детства I группы»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

199

13ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги — оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 30 апреля 2019 г. № 269п, постановление Правительства РФ от 2 мая 2013 г. № 397 «Об осуществлении ежемесячных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами в возрасте до 18 лет или инвалидами с детства I группы»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

200

13ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 30 апреля 2019 г. № 269п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

201

13ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 30 апреля 2019 г. № 269п, постановление Правительства РФ от 2 мая 2013 г. № 397 «Об осуществлении ежемесячных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами в возрасте до 18 лет или инвалидами с детства I группы»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

202

13ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 30 апреля 2019 г. № 269п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет. В настоящее время значение ДА предполагает возможность направления гражданину по его запросу на ЕПГУ справки о факте и размере выплаты, назначенной в соответствии с решением территориального органа ПФР о предоставлении государственной услуги (показатель 215ГУ1.2)

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

203

13ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 30 апреля 2019 г. № 269п, постановление Правительства РФ от 2 мая 2013 г. № 397 «Об осуществлении ежемесячных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами в возрасте до 18 лет или инвалидами с детства I группы»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

204

13ГУ1.12 — Доля выплат, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных выплат

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля выплат, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных выплат», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги. Используется как альтернатива показателю «Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги»

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Выплата — ежемесячная выплата лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами или инвалидами с детства I группы

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ПТК «Клиентская служба ПФР», Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Двыпл = Кназн / Кобщ * 100%, где: Двыпл — доля выплат, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных выплат в отчетном периоде, проценты; Кобрз — количество выплат, назначенных основании заявления без представления заявителем дополнительных документов для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество назначенных выплат в отчетном периоде, единиц

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

205

13ГУ1.13 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА(Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

206

13ГУ1.14 — Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя «Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР» (далее — Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее — План)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР.

1.3 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.

4.2. Значение «Нет» формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

207

13ГУ1.15 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги. Данные выгружаются из ИАС «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-балльной шкале.

5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей», а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

208

14ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения

2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде — обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ПТК «Клиентская служба ПФР», Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»); Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

209

14ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде — решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР. Кроме того, гражданин по своему желанию может получить на ЕПГУ справку в электронном виде о факте и размере выплаты, назначенной в соответствии с решением территориального органа ПФР о предоставлении государственной услуги (показатель 216ГУ1.2)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ПТК «Клиентская служба ПФР», Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэрез = Рэл / Робщ * 100%, где: Дэрез — доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %; Рэл — количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Робщ — общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

210

14ГУ1.3 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются постановление Правительства Российской Федерации от 4 июня 2007 г. № 343 «Об осуществлении ежемесячных компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за инвалидом I группы (за исключением инвалидов с детства I группы), а также за престарелым, нуждающимся по заключению лечебного учреждения в постоянном постороннем уходе либо достигшим возраста 80 лет», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 18 ноября 2019 г. № 595п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги.

4.2 Показатель выражается в рабочих днях.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

211

14ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются постановление Правительства Российской Федерации от 4 июня 2007 г. № 343 «Об осуществлении ежемесячных компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за инвалидом I группы (за исключением инвалидов с детства I группы), а также за престарелым, нуждающимся по заключению лечебного учреждения в постоянном постороннем уходе либо достигшим возраста 80 лет», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 18 ноября 2019 г. № 595п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

212

14ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги — оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются постановление Правительства Российской Федерации от 4 июня 2007 г. № 343 «Об осуществлении ежемесячных компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за инвалидом I группы (за исключением инвалидов с детства I группы), а также за престарелым, нуждающимся по заключению лечебного учреждения в постоянном постороннем уходе либо достигшим возраста 80 лет», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 18 ноября 2019 г. № 595п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

213

14ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 18 ноября 2019 г. № 595п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

214

14ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются постановление Правительства Российской Федерации от 4 июня 2007 г. № 343 «Об осуществлении ежемесячных компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за инвалидом I группы (за исключением инвалидов с детства I группы), а также за престарелым, нуждающимся по заключению лечебного учреждения в постоянном постороннем уходе либо достигшим возраста 80 лет», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 18 ноября 2019 г. № 595п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

215

14ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются постановление Правительства Российской Федерации от 4 июня 2007 г. № 343 «Об осуществлении ежемесячных компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за инвалидом I группы (за исключением инвалидов с детства I группы), а также за престарелым, нуждающимся по заключению лечебного учреждения в постоянном постороннем уходе либо достигшим возраста 80 лет», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 18 ноября 2019 г. № 595п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет. В настоящее время значение ДА предполагает возможность направления гражданину по его запросу на ЕПГУ справки о факте и размере выплаты, назначенной в соответствии с решением территориального органа ПФР о предоставлении государственной услуги (показатель 216ГУ1.2)

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

216

14ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются постановление Правительства Российской Федерации от 4 июня 2007 г. № 343 «Об осуществлении ежемесячных компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за инвалидом I группы (за исключением инвалидов с детства I группы), а также за престарелым, нуждающимся по заключению лечебного учреждения в постоянном постороннем уходе либо достигшим возраста 80 лет», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 18 ноября 2019 г. № 595п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

217

14ГУ1.12 — Доля выплат, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных выплат

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля выплат, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных выплат», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги. Используется как альтернатива показателю «Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги»

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Выплата — компенсационная выплата неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 НТК «Клиентская служба ПФР», Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Двыпл = Кобрз / Кобщ * 100%, где: Двыпл — доля выплат, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных выплат в отчетном периоде, проценты; Кобрз — количество выплат, назначенных на основании заявления без представления заявителем дополнительных документов для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество назначенных выплат в отчетном периоде, единиц

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

218

14ГУ1.13 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА(Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

219

14ГУ1.14 — Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя «Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР» (далее — Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее — План)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР.

1.3 Показатель формируется в сроки, определенные соответствующими пунктами Плана

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.

4.2. Значение «Нет» формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

220

14ГУ1.15 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительство Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги. Данные выгружаются из ИАС «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-балльной шкале.

5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей», а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

221

15ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения

2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде — обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»); Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»);.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

222

15ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде — сертификат на материнский (семейный) капитал, сформированный в электронном виде в информационной системе АИС ПФР-2, который направляется гражданину, в том числе в личный кабинет на едином портале государственных и муниципальных услуг, либо решение об отказе в выдаче сертификата на материнский (семейный) сертификат, сформированный в электронном виде в информационной системе АИС ПФР-2

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэрез = Рэл / Робщ * 100%, где: Дэрез — доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %; Рэл — количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде через единый портал государственных и муниципальных услуг в отчетном периоде, единиц; Робщ — общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

223

15ГУ1.3 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 29 декабря 2006 г. № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 31 мая 2019 г. № 312п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель выражается в рабочих днях. Указано максимальное значение срока предоставления государственной услуги (подуслуги) при стандартной ситуации предоставления государственной услуги.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

224

15ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 29 декабря 2006 г. № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 31 мая 2019 г. № 312п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

225

15ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги — оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 29 декабря 2006 г. № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 31 мая 2019 г. № 312п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

226

15ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральный закон от 29 декабря 2006 г. № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 31 мая 2019 г. № 312п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

227

15ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются Федеральный закон от 29 декабря 2006 г. № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 31 мая 2019 г. № 312п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

228

15ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются Федеральный закон от 29 декабря 2006 г. № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 31 мая 2019 г. № 312п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

229

15ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются Федеральный закон от 29 декабря 2006 г. № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 31 мая 2019 г. № 312п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет (да — в части включения получателя МСК в Федерального регистр лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки)

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

230

15ГУ1.12 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА(Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

231

15ГУ1.13 — Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя «Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР» (далее — Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее — План)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР.

1.3 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.

4.2. Значение «Нет» формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

232

15ГУ1.14 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги. Данные выгружаются из ИАС «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-балльной шкале.

5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей», а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

233

16ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения

2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде — обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»); Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

234

16ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде — решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэрез = Рэл / Робщ * 100%, где: Дэрез — доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %; Рэл — количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Робщ — общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

235

16ГУ1.3 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 29 декабря 2006 г. № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 24 июня 2019 г. № 364п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель выражается в рабочих днях.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

236

16ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 29 декабря 2006 г. № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 24 июня 2019 г. № 364п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

237

16ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги — оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 29 декабря 2006 г. № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 24 июня 2019 г. № 364п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

238

16ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 24 июня 2019 г. № 364п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

239

16ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются Федеральный закон от 29 декабря 2006 г. № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 24 июня 2019 г. № 364п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

240

16ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются Федеральный закон от 29 декабря 2006 г. № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 24 июня 2019 г. № 364п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

241

16ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются Федеральный закон от 29 декабря 2006 г. № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 24 июня 2019 г. № 364п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет (да — в части изменения сведений о праве на дополнительные меры государственной поддержки получателя МСК в Федеральном регистре лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки)

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

242

16ГУ1.12 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА(Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

243

16ГУ1.13 — Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя «Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР» (далее — Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее — План)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР.

1.3 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.

4.2. Значение «Нет» формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

244

16ГУ1.14 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги. Данные выгружаются из ИАС «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-балльной шкале.

5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей», а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

245

16ГУ1.15 — Результат предоставления государственной услуги заявителю в электронном виде на Едином портале государственных услуг

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя получить результат предоставления государственной услуги в электронном виде на Едином портале государственных услуг

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде — направление заявителю соответствующего результата предоставления государственной услуги в электронном виде на Едином портале государственных услуг

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 24.06.2019 № 364п

3.2 Источником информации является Единый портал государственных услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет («да» — в части возможности получения результата в электронном виде в части выдачи документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета)

4.2. Значение «да» формируется при условии наличия возможности получения заявителем результата предоставления одной/нескольких подуслуг в составе государственной услуги в электронном виде на Едином портале государственных услуг

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

246

17ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения

2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде — обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»); Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

247

17ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде в том числе через Единый портал государственных и муниципальных услуг, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэрез = Рэл / Робщ * 100%, где: Дэрез — доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %; Рэл — количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде через единый портал государственных и муниципальных услуг в отчетном периоде, единиц; Робщ — общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

248

17ГУ1.3 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 16 мая 2019 г. № 276п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель выражается в рабочих днях.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

249

17ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 16 мая 2019 г. № 276п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги.

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

250

17ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги — оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 16 мая 2019 г. № 276п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

251

17ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 16 мая 2019 г. № 276п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

252

17ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 16 мая 2019 г. № 276п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

253

17ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 16 мая 2019 г. № 276п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

254

17ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 16 мая 2019 г. № 276п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

255

17ГУ1.12 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА(Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

256

17ГУ1.13 — Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя «Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР» (далее — Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее — План)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР.

1.3 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.

4.2. Значение «Нет» формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

257

17ГУ1.14 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги. Данные выгружаются из ИАС «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-балльной шкале.

5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей», а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

258

18ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде — обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»); Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»);.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

259

18ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде — решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэрез = Рэл / Робщ * 100%, где: Дэрез — доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %; Рэл — количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Робщ — общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

260

18ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 7 мая 1998 г. № 75-ФЗ «О негосударственных пенсионных фондах», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 17 декабря 2018 г. № 524п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

261

18ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги — оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 7 мая 1998 г. № 75-ФЗ «О негосударственных пенсионных фондах», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 17 декабря 2018 г. № 524п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги, утвержденным постановлением Правления ПФР от 25 апреля 2019 г. № 261п

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

262

18ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных в муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР 17 декабря 2018 г. № 524п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

263

18ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принята решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 7 мая 1998 г. № 75-ФЗ «О негосударственных пенсионных фондах», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 17 декабря 2018 г. № 524п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

264

18ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 7 мая 1998 г. № 75-ФЗ «О негосударственных пенсионных фондах», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 17 декабря 2018 г. № 524п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

265

18ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 7 мая 1998 г. № 75-ФЗ «О негосударственных пенсионных фондах», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 17 декабря 2018 г. № 524п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

266

18ГУ1.12 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 7 мая 1998 г. № 75-ФЗ «О негосударственных пенсионных фондах», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 17 декабря 2018 г. № 524п

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги

4.2. Показатель выражается в месяцах. Заявление о выборе УК рассматривается ПФР с принятием решения об удовлетворении или отказе в удовлетворении заявления либо оставлении его без рассмотрения в срок до 1 марта года, следующего за годом подачи застрахованным лицом заявления о выборе УК. Заявление застрахованного лица о досрочном переходе рассматривается ПФР с принятием решения об удовлетворении заявления (с внесением изменений в единый реестр застрахованных лиц по обязательному пенсионному страхованию) или об отказе в удовлетворении либо оставлении его без рассмотрения в срок до 1 марта года, следующего за годом подачи застрахованным лицом заявления о досрочном переходе. Заявление об отказе рассматривается ПФР с принятием решения об удовлетворении (с внесением изменений в специальную часть индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета) или отказе в удовлетворении заявления, либо оставлении его без рассмотрения в срок до 1 марта года, следующего за годом подачи застрахованным лицом заявления об отказе. Заявление об отзыве заявления об отказе рассматривается ПФР с принятием решения об удовлетворении или отказе в удовлетворении заявления об отзыве заявления об отказе либо оставлении его без рассмотрения в срок до 1 марта года, следующего за годом подачи застрахованным лицом заявления об отзыве заявления об отказе. Уведомление о замене рассматривается ПФР с принятием решения об удовлетворении уведомления с рассмотрением заявления застрахованного лица о переходе исходя из выбора застрахованным лицом страховщика, указанного в таком уведомлении, либо с оставлением уведомления без рассмотрения в срок до 1 марта года, в котором должно быть удовлетворено заявление застрахованного лица о досрочном переходе.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

267

18ГУ1.13 — Регламентное время предоставления государственной услуги (для срочных (пятилетних) заявлений))

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги для срочных (пятилетних) заявлений, уведомлений о замене страховщика, указанного в заявлении о переходе)), установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 7 мая 1998 г. № 75-ФЗ «О негосударственных пенсионных фондах», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 17 декабря 2018 г. № 524п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги. Показатель применяется для срочных (пятилетних) заявлений.

4.2 Показатель выражается в месяцах.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

268

18ГУ1.14 — Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя «Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР» (далее — Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее — План)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР.

1.3 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.

4.2. Значение «Нет» формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

269

18ГУ1.15 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги. Данные выгружаются из ИАС «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-балльной шкале.

5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей», а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

270

19ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Обращение в электронном виде — обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг); Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Из базы расчета показателя исключаются заявления, поданные в МФЦ, в соответствии с методикой расчета показателя «доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденной протоколом заседания подкомиссии по использованию информационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг Правительственной комиссии по использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности от 23.06.2017 № 277пр.

5.2. Достижение значения показателя возможно при условии реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.

271

19ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде — решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэрез = Рэл / Робщ * 100%, где: Дэрез — доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %; Рэл — количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Робщ — общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

272

19ГУ1.3 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 11 апреля 2019 г. № 234п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель выражается в рабочих днях.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

273

19ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 11 апреля 2019 г. № 234п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

274

19ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги — оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 11 апреля 2019 г. № 234п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

275

19ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 11 апреля 2019 г. № 234п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

276

19ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 11 апреля 2019 г. № 234п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

277

19ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 11 апреля 2019 г. № 234п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

278

19ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 11 апреля 2019 г. № 234п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

279

19ГУ1.12 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА(Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

280

19ГУ1.13 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги. Данные выгружаются из ИАС «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-балльной шкале.

5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей», а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

281

20ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения

2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде — обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ФГИС «Федеральный реестр инвалидов»

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»); Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

282

20ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ФГИС «Федеральный реестр инвалидов»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэрез = Рэл / Робщ * 100%, где: Дэрез — доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %; Рэл — количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Робщ — общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

283

20ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 27 декабря 2019 г. № 746п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

284

20ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги — оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 27 декабря 2019 г. № 746п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

285

20ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 27 декабря 2019 г. № 746п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административного регламента предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

286

20ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 27 декабря 2019 г. № 746п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

287

20ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 27 декабря 2019 г. № 746п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

288

20ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 27 декабря 2019 г. № 746п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

289

20ГУ1.12 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно время предоставления государственной услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 27 декабря 2019 г. № 746п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель выражается в минутах

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

290

20ГУ1.13 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги. Данные выгружаются из ИАС «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-балльной шкале.

5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей», а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

291

21ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде — обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ЕГИССО

3.2. территориальные органы ПФР

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»); Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»);.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

292

21ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, в том числе через Единый портал государственных и муниципальных услуг, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ЕГИССО

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэрез = Рэл / Робщ * 100%, где: Дэрез — доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %; Рэл — количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Робщ — общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

293

21ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. № 682п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

294

21ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги — оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. № 682п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

295

21ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. № 682п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

296

21ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. № 682п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

297

21ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. № 682п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

298

21ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. № 682п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги, утвержденным постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. № 682п

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

299

21ГУ1.12 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно время предоставления государственной услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. № 682п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель выражается в минутах

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

300

21ГУ1.13 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги. Данные выгружаются из ИАС «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-балльной шкале.

5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей», а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

301

22ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения

2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде — обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»); Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

302

22ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэрез = Рэл / Робщ * 100%, где: Дэрез — доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %; Рэл — количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Робщ — общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

303

22ГУ1.3 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 4 апреля 2019 г. № 206п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги

4.2 Показатель выражается в рабочих днях.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

304

22ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 4 апреля 2019 г. № 206п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

305

22ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги — оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 4 апреля 2019 г. № 206п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

306

22ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от от 4 апреля 2019 г. № 206п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

307

22ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются постановление Правительства Российской Федерации от 1 апреля 2005 г. № 176 «Об утверждении Правил компенсации расходов на оплату стоимости проезда пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 апреля 2019 г. № 261п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

308

22ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 4 апреля 2019 г. № 206п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

309

22ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 4 апреля 2019 г. № 206п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

310

22ГУ1.12 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА(Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

311

22ГУ1.13 — Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя «Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР» (далее — Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее — План)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР.

1.3 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.

4.2. Значение «Нет» формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

312

22ГУ1.14 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги. Данные выгружаются из ИАС «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-балльной шкале.

5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей», а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

313

23ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения

2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде — обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»); Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

314

23ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде — решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэрез = Рэл / Робщ * 100%, где: Дэрез — доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %; Рэл — количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Робщ — общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

315

23ГУ1.3 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 февраля 2020 г. № 117п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель выражается в рабочих днях.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

316

23ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 февраля 2020 г. № 117п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

317

23ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги — оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 февраля 2020 г. № 117п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

318

23ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 февраля 2020 г. № 117п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

319

23ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 февраля 2020 г. № 117п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

320

23ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 февраля 2020 г. № 117п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

321

23ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 февраля 2020 г. № 117п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

322

23ГУ1.12 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА(Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

323

23ГУ1.13 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги. Данные выгружаются из ИАС «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-балльной шкале.

5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей», а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

324

24ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения

2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде — обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»); Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

325

24ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде в том числе через Единый портал государственных и муниципальных услуг, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэрез = Рэл / Робщ * 100%, где: Дэрез — доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %; Рэл — количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Робщ — общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

326

24ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 января 2020 года № 46па

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

327

24ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги — оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 января 2020 № 46па

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги, утвержденным постановлением Правления ПФР от 21 января 2020 № 46па, План мероприятий по совершенствованию взаимодействия гражданина и государства в части содействия в поиске работы, регистрации в качестве безработного для выплаты пособия по безработице, утв. А.О. Котяковым и М.И. Шадаевым 20 мая 2020 г. во исполнение поручения Д.Н. Чернышенко от 24.04.2020 № ДЧ-П10-3969кв.

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

328

24ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 января 2020 № 46па

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

329

24ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 января 2020 № 46па

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

330

24ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 января 2020 № 46па

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

331

24ГУ1.11- Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 января 2020 № 46па

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

332

24ГУ1.12 — Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя «Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР» (далее — Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее — План)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР.

1.3 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.

4.2. Значение «Нет» формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

333

24ГУ1.13 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги. Данные выгружаются из ИАС «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-балльной шкале.

5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей», а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

334

24ГУ1.14 — Предоставление государственной услуги в режиме реального времени

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Предоставление сведений о трудовой деятельности зарегистрированного лица, содержащихся в его индивидуальном лицевом счете в электронном виде в режиме реального времени».

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 января 2020 № 46па

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

335

25ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений», %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения

2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде — обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ФГИС «Федеральный реестр инвалидов»

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»); Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения неприменимы.

336

25ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде — внесение в ФГИС «Федеральный реестр инвалидов» информации о транспортном средстве, управляемом инвалидом, или транспортном средстве, перевозящем инвалида и (или) ребенка-инвалида.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ФГИС «Федеральный реестр инвалидов»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэрез = Рэл / Робщ * 100%, где: Дэрез — доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %; Рэл — количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Робщ — общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

337

25ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Федеральный закон от 18 июля 2019 г. № 184-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон „О социальной защите инвалидов в Российской Федерации“ и признании утратившим силу пункта 16 части 6 статьи 7 Федерального закона „Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг“»

3.2 Источником информации является проект Административного регламента предоставления государственной услуги

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель устанавливается Федеральным законом от 18 июля 2019 г. № 184-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон „О социальной защите инвалидов в Российской Федерации“ и признании утратившим силу пункта 16 части 6 статьи 7 Федерального закона „Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг“, а также проектом Административного регламента предоставления государственной услуги»

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

338

25ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги — оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Федеральный закон от 18 июля 2019 г. № 184-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон „О социальной защите инвалидов в Российской Федерации“ и признании утратившим силу пункта 16 части 6 статьи 7 Федерального закона „Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг“ и проект Административного регламента предоставления государственной услуги»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги, утвержденным постановлением Правления ПФР от 22 июня 2020 г. № 330п

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

339

25ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг», Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 22 июня 2020 г. № 330п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

340

25ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административного регламента предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 22 июня 2020 г. № 330п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

341

25ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административного регламента предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 22 июня 2020 г. № 330п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

342

25ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 22 июня 2020 г. № 330п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

343

25ГУ1.12 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно время предоставления государственной услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 22 июня 2020 г. № 330п

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель выражается в минутах

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Предложенные значения показателя применяются в случае обращения за государственной услугой через МФЦ. При обращении в электронном виде услуга предоставляется в режиме реального времени.

344

25ГУ1.13 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.

1.2 Показатель формируется в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги. Данные выгружаются из ИАС «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-балльной шкале.

5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей», а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

345

6ГФ1.1 — График консультирования граждан по общим вопросам за счет перехода на круглосуточный режим работы

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Определение плановых показателей доступности консультирования граждан в настоящее время определяется режимом работы территориального органа ПФР. При внедрении информационной системы «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами» должен быть обеспечен круглосуточный режим консультирования граждан в режиме 24/7.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Общие вопросы — вопросы, поступающие от граждан при обращении по телефону, при ответе на которые специалисту территориального органа не требуется использование персональных данных гражданина, хранящихся в информационных системах. Максимальная доступность консультирования — возможность получения гражданами консультирования вне зависимости от графика работы территориального органа, без учета часовых поясов, экстерриториально.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Информационная система «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Для формирования данного показателя используются абсолютные значения доступности ИС «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами» для граждан в целях получения консультаций по общим вопросам в режиме A / B, где: A — количество часов в сутки, в течение которых ИС «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами» доступна для граждан для получения консультаций по общим вопросам, B — количество дней в неделю, в течение которых ИС «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами» доступна для граждан для получения консультаций по общим вопросам

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

346

6ГФ1.2 — График консультирования граждан с использованием персональной информации

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Определение плановых показателей доступности консультирования граждан в настоящее время определяется режимом работы территориального органа ПФР. При внедрении информационной системы «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами» должен быть расширен режим консультирования граждан с использованием персональной информации гражданина с учетом возможности поэтапной работы в едином информационном пространстве операторов территориальных органов различных часовых поясов.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Максимальная доступность консультирования с использованием персональных данных — это возможность получения гражданами консультирования с расширением графика работы Единого контакт-центра территориального органа, без учета часовых поясов, экстерриториально.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Информационная система «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Для формирования данного показателя используются абсолютные значения доступности ИС «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами» для граждан в целях получения консультаций с использованием персональной информации в формате A / B, где: A — количество часов в сутки, в течение которых ИС «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами» доступна для граждан для получения консультаций с использованием персональной информации, B — количество дней в неделю, в течение которых ИС «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами» доступна для граждан для получения консультаций с использованием персональной информации

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

347

6ГФ1.3 — Доля обращений граждан за получением консультаций с использованием Единого контакт-центра на основе принципа омниканальности (голосовой бот, чат-бот, смс-информирование, исходящее телефонное информирование, обслуживание операторами по голосовому и текстовому каналам)

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Регламент формирования показателя определяется исходя из общего количества обращений граждан за информированием (консультированием) в территориальные органы Пенсионного фонда РФ путем очного посещения территориального органа и дистанционного обслуживания граждан путем их обращения в Единый контакт-центр, работа которого обеспечивается с использованием информационной системы «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами». Показатель в настоящее время формируется территориальными органами ПФР на ежемесячной основе, с 2021 года будет обеспечен автоматизированный мониторинг учета обратившихся граждан.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Способы дистанционного обслуживания граждан: телефонное обращение посредством голосового канала с обслуживанием оператора или интерактивного речевого взаимодействия, текстовое обращение посредством сети Интернет (чат-бот на сайте ПФР или обслуживание оператором в текстовом канале в режиме реального времени), проактивное информирование путем исходящих голосовых сообщений по телефону или текстовых смс и др. Омниканальное консультирование предусматривает приоритетность выбора способа обращения самим гражданином и возможность использования для его консультирования всех доступных гражданину способов для удовлетворения его качеством обслуживания и предоставления исчерпывающего ответа гражданину на его запрос. Омниканальность — интеграция разрозненных каналов коммуникации в единую систему с целью обеспечения непрерывной коммуникации с обратившимся гражданином.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Информационная система «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Доля обращений граждан за получением консультаций с использованием Единого контакт-центра (далее — ЕКЦ) на основе принципа омниканальности (Доля гр.ЕКЦ) рассчитывается как отношение количества граждан, дистанционно обратившихся в ЕКЦ (К гр.ЕКЦ), к общему количеству обратившихся граждан в территориальные органы лично и дистанционно за информированием (консультированием) К обр.гр.всего * 100%. Доля гр.ЕКЦ = К гр.ЕКЦ / К обр.гр.всего * 100%.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

348

6ГФ1.4 — Доля обращений граждан за получением консультаций с использованием Единого контакт-центра, обработанных в автоматическом режиме

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Регламент формирования показателя определяется исходя из общего количества обращений граждан, обратившихся за информированием (консультированием) в Единый контакт-центр, и обработанных в автоматическом режиме.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Обработка обращений в автоматическом режиме — обработка обращений в Едином контакт-центре без участия специалистов

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Информационная система «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Доля обращений граждан за получением консультаций с использованием Единого контакт-центра, обработанных в автоматическом режиме (Доля авт. обр.ЕКЦ) рассчитывается как отношение количества обращений граждан, обработанных в автоматическом режиме (К обр.ЕКЦ) к общему количеству обращений за информированием (консультированием), поступивших в ИС ЕКЦ К обр.ЕКЦ * 100%. Доля авт. обр.ЕКЦ = К авт. обр.ЕКЦ / К обр.ЕКЦ * 100%.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

349

6ГФ1.5 — Доля обращений граждан за получением консультаций по вопросам мер социальной поддержки, поступивших и обработанных в Едином контакт-центре

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель предназначен для определения доли обращений граждан за получением консультаций по вопросам мер социальной поддержки федерального, регионального и муниципального уровня в Единый контакт-центр

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Информационная система «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Доля обращений граждан за получением консультаций по вопросам мер социальной поддержки, поступивших и обработанных в Едином контакт-центре (Доля обр.ЕКЦ), рассчитывается как отношение количества обращений граждан, поступивших и обработанных в Едином контакт-центре (К обр.ЕКЦ) к общему количеству обращений граждан по вопросам мер социальной поддержки К обр.всего * 100%. Доля обр.ЕКЦ = К обр.ЕКЦ / К обр.всего * 100%.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

350

6ГФ1.6 — Удовлетворенность граждан качеством информирования (консультирования) при предоставлении информирования (консультирования) посредством ЕКЦ

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель УГК ЕКЦ — комплексный показатель, оценивающий уровень удовлетворенности граждан после дистанционного взаимодействия посредством голосового и текстовых каналов с участниками ЕКЦ посредством информационной системы ЕКЦ.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Показатель УГК ЕКЦ — комплексный показатель, оценивающий уровень удовлетворенности граждан после дистанционного взаимодействия посредством голосового и текстовых каналов с участниками ЕКЦ посредством информационной системы ЕКЦ. Методика — ежемесячный сбор оценок опрошенных качеством обслуживания (по 5-балльной шкале) путем web анкетирования (после окончания обслуживания через текстовый чат-бот), голосового телефонного опроса после завершения диалога или sms опроса, с последующим расчетом средневзвешенного показателя оценок удовлетворенности обслуживания граждан, участвующих в оценке по вопросам в области ответственности и компетенции каждого участника ЕКЦ (ПФР, ФСС, Роструд, МСЭ).

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Информационная система «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Расчет показателя УГК ЕКЦ производится раздельно по каждому участнику ЕКЦ и совокупный в целом по ЕКЦ. Оценка производится по шкале «1, 2, 3, 4, 5» «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично Для расчета показателя удовлетворенности граждан возможно использовать исчисление среднего значения полученных оценок по пятибалльной шкале за период согласно алгоритму: Кср = (О5 * 5 + О4 * 4 + О3 * 3 + О2 * 2 + О1 * 1) / О5 + О4 + О3 + О2 + О1, где: Кср — среднее значение полученных оценок за период О5 — количество оценок «5» О4 — количество оценок «4» О3 — количество оценок «3» О2 — количество оценок «2» О1 — количество оценок «1»

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Максимальный уровень — 5.

Высокий показатель обслуживания (консультирования) — значение показателя свыше 4.

351

7ГФ1.1 — Количество граждан, для которых открыты индивидуальные лицевые счета в системе обязательного пенсионного страхования

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель предназначен для определения количества граждан, для которых открыты индивидуальные лицевые счета в системе обязательного пенсионного страхования

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Понятия и определения не используются

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема «Система персонифицированного учета» АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Абсолютный показатель = Количество лицевых счетов в системе ОПС

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

352

7ГФ1.2 — Количество индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, в которые внесены изменения/обновления в единицу времени (час)

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель предназначен для определения количество индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, в которые внесены изменения/обновления в единицу времени (час)

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Понятия и определения не используются

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема «Система персонифицированного учета» АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 КолИЛС = сумма (N), где:

колИЛС — абсолютное значение, показывающее количество индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, в которые внесены изменения/обновления в единицу времени (час), штук сумма (N) — суммарное количество индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, в которые внесены изменения/обновления в единицу времени (час), штук

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Измеряется по мере необходимости в нормальном режиме функционирования системы.

353

7ГФ1.3 — Количество выписок из индивидуального лицевого счета, сформированных для назначения страховой пенсии, в секунду

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель предназначен для определения количества выписок из индивидуального лицевого счета, сформированных для назначения страховой пенсии в час

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 ИЛС — индивидуальный лицевой счет

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема «Система персонифицированного учета» АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 КолИЛС = сумма (N), где:

КолИЛС — абсолютное значение, показывающее количество выписок из индивидуального лицевого счета, сформированных для назначения страховой пенсии в секунду, шт. сумма (N) — суммарное количество выписок из индивидуального лицевого счета, сформированных для назначения страховой пенсии в секунду, шт.

5. Оценки и допущения:

5. Измеряется по мере необходимости в нормальном режиме функционирования системы.

354

7ГФ1.4 — Количество выписок из индивидуального лицевого счета, сформированных для перерасчета размера страховой пенсии в час

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель предназначен для определения количества выписок из индивидуального лицевого счета, сформированных для перерасчета размера страховой пенсии в час

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 ИЛС — индивидуальный лицевой счет

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема «Система персонифицированного учета» АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 КолИЛС = сумма (N), где:

КолИЛС — абсолютное значение, показывающее количество выписок из индивидуального лицевого счета, сформированных для перерасчета размера страховой пенсии в час, шт. сумма (N) — суммарное количество выписок из индивидуального лицевого счета, сформированных для перерасчета размера страховой пенсии в час, шт.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Измеряется по мере необходимости в нормальном режиме функционирования системы.

355

7ГФ1.5 — Количество обработанных сведений о застрахованных лицах, поступивших от ФНС России с типом «исходная» в секунду

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель предназначен для расчета количества обработанных сведений о застрахованных лицах, поступивших от ФНС России с типом «исходная» в секунду

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Сведения, поступившие от ФНС России — информация на 1 застрахованное лицо (ФИО, СНИЛС, ИНН, сведения зарплате, сведения о начислениях страховых взносов на ОПС)

2.2 ОПС — обязательное пенсионное страхование

2.3. тип сведений «исходная» — первично направленные ФНС России сведения о застрахованном лице

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема «Система персонифицированного учета» АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 КолСв = сумма (N), где:

КолСВ — абсолютное значение, показывающее количество обработанных сведений о застрахованных лицах, поступивших от ФНС России с типом «исходная» в секунду, шт. сумма (N) — суммарное количество обработанных сведений о застрахованных лицах, поступивших от ФНС России с типом «исходная» в секунду, шт.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Измеряется по мере необходимости в нормальном режиме функционирования системы.

356

7ГФ1.6 — Количество обработанных сведений о застрахованных лицах, поступивших от ФНС России с типом «корректирующая» в секунду

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель предназначен для расчета количества обработанных сведений о застрахованных лицах, поступивших от ФНС России с типом «корректирующая» в секунду

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Сведения, поступившие от ФНС России — информация на 1 застрахованное лицо (ФИО, СНИЛС, ИНН, сведения зарплате, сведения о начислениях страховых взносов на ОПС)

2.2 ОПС — обязательное пенсионное страхование

2.3 Тип сведений «корректирующая» — сведения, представленные взамен сведений с типом «исходная»

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема «Система персонифицированного учета» АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 КолСв = сумма (N), где:

КолСВ — абсолютное значение, показывающее количество обработанных сведений о застрахованных лицах, поступивших от ФНС России с типом «исходная» в секунду, шт. сумма (N) — суммарное количество обработанных сведений о застрахованных лицах, поступивших от ФНС России с типом «корректирующая» в секунду, шт.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Измеряется по мере необходимости в нормальном режиме функционирования системы.

357

7ГФ1.7 — Доля граждан, зарегистрированных в системе ОПС по сведениям ЕГРН ЗАГС

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель предназначен для определения доли граждан, зарегистрированных в системе ОПС по сведениям ЕГРН ЗАГС

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 ИЛС — индивидуальный лицевой счет

2.2. система ОПС — система обязательного пенсионного страхования

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема «Система персонифицированного учета» АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Доля граждан, зарегистрированных в системе ОПС по сведениям ЕГРН ЗАГС = граждан, зарегистрированных в системе ОПС по сведениям ЕГРН ЗАГС за год / на общее количество граждан, зарегистрированных в системе ОПС из всех источников за год *100

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Измеряется по мере необходимости в нормальном режиме функционирования системы измерения проводятся за 1 год.

358

8ГФ1.1 — Количество мер социальной защиты, по которым реализовано информирование в связи с наступлением жизненного события

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель направлен на увеличение информированности граждан о мерах социальной защиты (поддержки) любого уровня (федерального, субъектового, муниципального), на которые у них возникает право в связи с тем или иным жизненным событием

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Жизненное событие — событие, наступившее у гражданина, которое дает ему право на получение тех или иных государственных или муниципальных услуг

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ЕГИССО

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Абсолютный показатель = мер социальной защиты, по которым реализовано информирование в связи с наступлением жизненного события

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 В 2020 году — информирование осуществляется по 3-м жизненным ситуациям — рождение ребенка, наступление инвалидности, наступление пенсионного возраста. Плановый показатель был рассчитан исходя из того, что будет проведено информирование, начиная с вступления в силу федерального закона о внесении изменений в Федеральный закон от от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» с 1 декабря 2020 года. Далее к информированию будут подключаться дополнительные жизненные ситуации.

359

8ГФ1.2 — Взаимодействие в рамках реализации государственной функции осуществляется через ЕПГУ

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель отвечает за взаимодействие ЕГИССО и ЕПГУ

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Признак взаимодействия с ЕПГУ — принимает значение «Да», «Нет»

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ЕПГУ, ЕГИССО

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Абсолютный показатель = признак взаимодействия с ЕПГУ. Значение «ДА» принимается при наличии интеграции с ЕПГУ

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

360

8ГФ1.3 — Количество жизненных ситуаций, по которым граждане персонифицированно информируются о возникновении возможных прав на получение МСЗ (П)

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель направлен на увеличение жизненных ситуаций для информирования граждан о мерах социальной защиты (поддержки) любого уровня (федерального, регионального, муниципального), на которые у них возникает право

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Жизненная ситуация — ситуация, наступившая у гражданина, которая дает ему право на получение тех или иных государственных или муниципальных услуг/мер социальной защиты (поддержки). Перечень жизненных ситуаций закрепляется приказом Минтруда России

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ЕГИССО

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Абсолютный показатель = количество жизненных ситуаций, по которым граждане персонифицированно информируются о возникновении возможных прав на получение МСЗ (П)

5. Оценки и допущения:

5. В 2020 году — будет начато информирование по 3-м жизненным ситуациям — рождение ребенка, наступление инвалидности, наступление пенсионного возраста, в 2021 году — основной год, в рамках которого будет проводиться информирование по указанным жизненным ситуациям. Информирование будет проводиться, начиная с вступления в силу федерального закона о внесении изменений в Федеральный закон от от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» с 1 декабря 2020 года. В следующие годы перечень жизненных ситуаций будет расширяться.

361

9ГФ1.1 — Количество видов сведений СМЭВ о регистрации актов гражданского состояния, передаваемых в органы социальной защиты населения

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель отвечает за передачу сведений об актах гражданского состояния в органы социальной защиты населения. Показатель формируется в ЕГИССО по событию получения данной информации из ЕГР ЗАГС

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Событие — получение данных о рождении, смерти, смене ФИО из ЕГР ЗАГС

Социальный профиль гражданина — сущность, в которой записывается информация о гражданине Сведения — сведения о рождении, смерти, смене ФИО Передача сведений — формирование информации из социального профиля гражданина и направление ее в органы социальной защиты населения

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ЕГР ЗАГС

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Абсолютный показатель = количеству видов сведений об актах гражданского состояния

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Передача сведений осуществляется 1 раз в день. Сведения, полученные из ЕГР ЗАГС после передачи сведений, будут направлены на следующий день.

362

9ГФ1.2 — Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем

1. Общие положения:

1. Общие положения Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год). Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Внешние информационные системы, ЕГИССО

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги выбирает оценку в экранной форме

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Показатель рассчитывается на основании оценки внешних пользователей ЕГИССО. Для расчета показателя потребуется разработка новой информационной системы, которая позволит внешним пользователям оценить качество ЕГИССО. Запуск системы планируется не ранее 2022 года.

363

10ГФ1.1 — Полнота наполнения в ЕГИССО реестров граждан лишенных родительских прав, недееспособных, законных представителей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель отвечает за полноту данных, вводимых органами опеки и попечительства в реестры граждан лишенных родительских прав, недееспособных, законных представителей, информация из которых используется для предоставления государственных и муниципальных услуг. В ЕГИССО должны быть внесены данные о гражданах, по которым принятие решений о лишении родительских прав, признание недееспособными, назначение законными представителями осуществлялось, начиная с 1970 года. Учитывая, что большое количество данных находится в архиве, для их ввода в ЕГИССО потребуется извлечение архива и обогащение сведениями, являющимися обязательными для ЕГИССО. В этой связи наполнение реестров ЕГИССО сведениями о таких гражданах в полном объеме планируется завершить в 2023 году.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Реестр — список граждан (лишенных родительских прав, недееспособных, законных представителей), формируемый в ЕГИССО органами опеки и попечительства

2.2. Количество записей введенных в Реестры — записи, которые ввели органы опеки и попечительства в ЕГИССО через кабинет поставщика информации или вид сведений, реализованный в СМЭВ.

2.3. Количество записей, находящихся в органах опеки и попечительства — количество данных в органах опеки и попечительства с 1970 года по текущий год включительно

2.4 Текущий год — год формирования показателя

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Органы опеки и попечительства

3.2 ЕГИССО

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Полнота наполнения в ЕГИССО реестров граждан лишенных родительских прав, недееспособных, законных представителей = Количество записей введенных в Реестры / Количество записей, находящихся в органах опеки и попечительства * 100%

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Необходимость принятия соответствующих изменений в нормативные правовые акты, организация заполнения реестров органами опеки и попечительства, разработка соответствующих видов сведений

364

10ГФ1.2 — Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год). Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Внешние информационные системы, ЕГИССО

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги выбирает оценку в экранной форме

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Показатель рассчитывается на основании оценки внешних пользователей ЕГИССО. Для расчета показателя потребуется разработка новой информационной системы, которая позволит внешним пользователям оценить качество ЕГИССО. Запуск системы планируется не ранее 2022 года.

365

10ГФ1.3 — Обеспечение взаимодействия в электронном виде с законными представителями, опекунами через ЕПГУ

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель отвечает за взаимодействие ЕГИССО и ЕПГУ в целях взаимодействия с законными представителями, опекунами

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Понятия и определения не используются

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ЕГИССО, ЕПГУ

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Абсолютный показатель = признак взаимодействия ЕГИССО и ЕПГУ в целях взаимодействия с законными представителями, опекунами. Принимает значения «Да», «Нет»

5. Оценки и допущения:

5. С ЕПГУ в ЕГИССО поступает запрос на проверку является ли гражданин законным представителем, опекуном. Проверка осуществляется на ЕПГУ в рамках предоставления прав на получение МСЗ (П) от имени другого гражданина, интересы которого они представляют, при заполнении Заявления

366

11ГФ1.1 — Количество детей сирот, подлежащих обеспечению жилыми помещениями

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель отвечает за обеспечение предоставления заинтересованным органам власти информации из списка в электронном виде по каналам межведомственного взаимодействия

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Органы исполнительной власти субъектов РФ — органы, отвечающие за включение детей в список детей-сирот

Органы опеки и попечительства — органы, осуществляющие контроль за включением детей в список детей-сирот и предоставления им жилья Реестр — список детей-сирот, подлежащих обеспечению жильем Список детей-сирот — определение соответствует Постановлению Правительства РФ от 4 апреля 2019 г. № 397

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ЕГИССО

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Органы исполнительной власти субъекта РФ передают информацию о включении/исключении гражданина (ребенка-сироты) в список. На основе переданных данных формируется список в разрезе каждого субъекта РФ. Кдс = Квкл — Кобесп Кдс — Кол-во детей сирот, подлежащих обеспечению жилыми помещениями (человек) Квкл — кол-во детей сирот, подлежащих обеспечению жилыми помещениями, включенных в список (человек) Кобесп — количество детей сирот, обеспеченных жилыми помещениями по данным список (человек)

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 На основании данных списка формируется аналитический отчет, показывающий количество детей-сирот, находящихся в списке, динамику включению и исключения из списка. Отчет формируется за месяц и нарастающим итогом с начала года, обобщенным показателем по всей РФ или в разрезе субъектов РФ Отчет формируется 1 раз в месяц и показывает информацию за предыдущий месяц

367

11ГФ1.2 — Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год). Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Внешние информационные системы, ЕГИССО

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги выбирает оценку в экранной форме

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Показатель рассчитывается на основании оценки внешних пользователей ЕГИССО. Для расчета показателя потребуется разработка новой информационной системы, которая позволит внешним пользователям оценить качество ЕГИССО. Запуск системы планируется не ранее 2022 года.

368

12ГФ1.1 — Доля граждан, использующих электронный сертификат для приобретения технических средств реабилитации (ТСР)

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. На текущий момент ТСР выдаются в натуральной форме, либо денежной, если ТСР были приобретены получателем МСЗ (П) самостоятельно. Электронный сертификат — новый способ приобретения ТСР Показатель формируется в ЕГИССО.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Электронный сертификат — способ оплаты назначенных МСЗ (П) в виде ТСР

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ЕГИССО

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Доля граждан, использующих электронный сертификат для приобретения ТСР = количество граждан, использующих электронный сертификат для приобретения ТСР / кол-во граждан, получивших ТСР всего * 100%

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

369

13ГФ1.1 — Количество обращений за сведениями о гражданине, назначенных ему мерах социальной защиты (поддержки), родственных связях, органом, назначающим меры социальной поддержки, при обработке заявлений граждан на получение меры социальной защиты (поддержки), при назначении меры социальной защиты (поддержки) в беззаявительном характере, при информировании граждан о возникновении права на получение мер социальной поддержки исходя из возникновения жизненного события

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Органы государственной власти субъектов РФ при назначении МСЗ (П) будут обращаться за сведениями о гражданине (получателя МСЗ (П)) для проверки персонифицированной информации, родственных связях, документов т.д., получение статусов гражданина. Кроме того, сведения о гражданине будут использоваться при информировании граждан о возникновении права на получение мер социальной поддержки исходя из возникновения жизненного события. Показатель формируется в ЕГИССО. Показатель является техническим и отвечает за востребованность информации, содержащейся в ЕГИССО.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Сведения о гражданине — информация о гражданине: ФИО, СНИЛС, дата и место рождения, документы, информация о движимом и недвижимом имуществе, назначенные МСЗ (П), родственные связи, статус гражданина

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ЕГИССО

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Кобщ = Кис + Клк + Кжс,

где Кобщ — Количество обращений за сведениями о гражданине, назначенных ему мерах социальной защиты (поддержки), родственных связях, органом, назначающим меры социальной поддержки, при обработке заявлений граждан на получение меры социальной защиты (поддержки), при назначении меры социальной защиты (поддержки) в беззаявительном характере, при информировании граждан о возникновении права на получение мер социальной поддержки исходя из возникновения жизненного события, шт.; Кис — количеству запросов из ИС органов государственной власти при назначении МСЗ (П), шт.; Клк — количество запросов из кабинета органа, назначающего МСЗ (П) в ЕГИССО, шт.; Кжс — количество запросов при формировании данных для информирования граждан о возникновении права на получение мер социальной поддержки исходя из возникновения жизненного события, шт.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Показатель может быть сформирован в разрезе органов, назначающих МСЗ (П), в разрезе МСЗ (П). Показатель необходимо формировать на 1 число каждого месяца. Сведения о гражданине обновляются по мере поступления данных из источников информации. Основный источник поступления ЕГР ЗАГС. Также информация поступает из органов, назначающих МСЗ (П) на основании принципа нуждаемости, связанного с расчетом СДД. В связи с этим, информация, получаемая из ЕГИССО по сведениям о гражданине, может быть разной в разные периоды времени, т.е. в более поздние периоды информация будет более полной.

370

14ГФ1.1 — Количество аналитических показателей, используемых органами государственной власти при проверке отчетов подчиненных органов/организаций, при получении статистических сведений в разрезе получателей мер социальной защиты (поддержки), мер социальной защиты (поддержки), бюджетных обязательствах по финансированию мер социальной защиты (поддержки)

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель отвечает за формирование статистических и аналитических данных в области социального обеспечения по всем разрезам (кол-во получателей, кол-во услуг, бюджеты и т.д.). Показатель формируется в ЕГИССО. Разнообразие аналитической информации предоставляет большие возможности сверки с данными с другими ИС, а также проведение анализа данных и формирование прогнозных данных

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Формирование статистических данных исходя из принципа учета назначенных мер социальной защиты (поддержки) конкретному гражданину (учет по СНИЛС).

2.2 Уровень бюджета — уровень, с которого происходит финансирование данных МСЗ (П)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ЕГИССО

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Nап = Nо * N

Nап — Количество аналитических показателей, используемых органами государственной власти при проверке отчетов подчиненных органов/организаций, при получении статистических сведений в разрезе получателей мер социальной защиты (поддержки), мер социальной защиты (поддержки), бюджетных обязательствах по финансированию мер социальной защиты (поддержки), штук Nо — количество аналитических отчетов в соответствии с п. 1.1 методики, штук N — кол-во аналитических показателей в отчетах в соответствии с п. 1.1 методики, штук

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Количество показателей может увеличиваться с введением новых МСЗ (П), новых категорий, новых разрезов проведения аналитического и статистического учета.

371

15ГФ1.1 — Количество субъектов РФ, использующих подсистему установления и выплат МСЗ (П) ЕГИССО

1. Общие положения:

1. Общие положения

1. Показатель отвечает за количество субъектов РФ, использующих подсистему установления и выплат ЕГИССО (далее — ПУВ ЕГИССО) для назначения МСЗ (П)

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Количество субъектов — субъекты РФ, использующие для осуществления своей деятельности ПУВ ЕГИССО

2.2 Общее число субъектов — 85 субъектов Российской Федерации

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ЕГИССО

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель принимает абсолютное значение, которое = Количество субъектов РФ, использующих подсистему установления и выплат МСЗ (П) ЕГИССО, штук

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 В 2020 году проводится пилотный проект в 8 субъектах РФ (перевод в обязательном порядке всех субвенций в ПУВ и в ряде муниципалитетов всех мер, предоставляемых данными муниципалитетами). Далее планируется расширение по субвенциям на все регионы и постепенный переход по остальным МСЗ (П).

372

15ГФ1.2 — Количество МСЗ (П), автоматизированных в подсистеме установления и выплат МСЗ (П) ЕГИССО

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель отвечает за количество МСЗ (П), автоматизируемых в ПУВ ЕГИССО

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Количество МСЗ (П) — количество мер социальной защиты (поддержки), назначаемых, выплачиваемых и учитываемых через ПУВ ЕГИССО

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ЕГИССО

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Абсолютный показатель = кол-во МСЗ (П), автоматизированных в подсистеме установления и выплат МСЗ (П) ЕГИССО, шт.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В 2020 году проводится пилотный проект в 7 регионах РФ (перевод в обязательном порядке всех субвенций в ПУВ (28 МСЗ (П) и в ряде муниципалитетов всех мер, предоставляемых данным муниципалитетом). Далее планируется расширение по субвенциям на все регионы и постепенный переход по остальным МСЗ (П).

373

15ГФ1.3 Количество МСЗ (П), по которым реализована возможность для органов, назначающих меры социальной поддержки, взаимодействия через ЕПГУ

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель отвечает за количество МСЗ (П), по которым реализована возможность для органов, назначающих меры социальной поддержки, взаимодействия через ЕПГУ.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Понятия и определения не используются

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ЕГИССО, ИС ФОИВ

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Абсолютный показатель = Количество МСЗ (П), выведенных на ЕПГУ, для органов, назначающих меры социальной поддержки, взаимодействия через ЕПГУ, шт.

5. Оценки и допущения:

5. В 2020 году проводился пилотный проект в 8 субъектах РФ (вывод 5 МСЗ (П) в разрезе 8 субъектов Российской Федерации на ЕПГУ). Пилотный проект не завершился.

374

15ГФ1.4 — Взаимодействие в рамках реализации государственной функции осуществляется через ЕПГУ

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель отвечает за взаимодействие ЕГИССО (ПУВ) и ЕПГУ

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Понятия и определения не используются

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ЕПГУ, ЕГИССО (ПУВ)

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Абсолютный показатель = признак взаимодействия с ЕПГУ. Значение «ДА» принимается при наличии интеграции с ЕПГУ

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. С ЕПГУ в ЕГиССО (ПУВ) поступают заявления граждан на получение МСЗ (П), ЕГИССО (ПУВ) передает в ЛК гражданина на ЕПГУ результат по заявлению (факт назначения, выплат)

375

16ГФ1.1 — Количество регионов, использующих подсистему учета граждан, нуждающихся в долговременном уходе

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель направлен на учет количества регионов, перешедших на подсистему учета граждан, нуждающихся в долговременном уходе.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Количество регионов — регионы, использующие платформу

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ЕГИССО

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Кобщ = сумма (N), где:

Кобщ — абсолютное значение, показывающее количество регионов, использующих подсистему учета граждан, нуждающихся в долговременном уходе, шт. сумма (N) — суммарное количество регионов, использующих подсистему учета граждан, нуждающихся в долговременном уходе, шт.

5. Оценки и допущения

5.1 Подсистема учета граждан, нуждающихся в долговременном уходе, будет создана после принятия нормативной правовой базы.

376

16ГФ1.2 — Взаимодействие в рамках реализации государственной функции осуществляется через ЕПГУ

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель отвечает за взаимодействие ЕГИССО и ЕПГУ

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Признак взаимодействия с ЕПГУ — принимает значение «Да», «Нет»

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ЕПГУ, ЕГИССО (ПУВ)

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Абсолютный показатель = признак взаимодействия с ЕПГУ. Значение «ДА» ставится при наличии интеграции с ЕПГУ.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. С ЕПГУ в ЕГИССО (ПУВ) буду поступать запросы лиц, нуждающихся в долговременном уходе, их оценка качества предоставленных услуг, передача из ЕГИССО в ЛК гражданина на ЕПГУ информации об объеме социальных услуг, отражение информации в части назначения, показаний, ограничений. В 2021 году запустится пилотный проект

377

16ГФ1.3 — Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год). Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ЕГИССО

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги выбирает оценку в экранной форме

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Показатель рассчитывается на основании оценки внешних пользователей ЕГИССО. Для расчета показателя потребуется разработка новой информационной системы, которая позволит внешним пользователям оценить качество ЕГИССО. Запуск системы планируется не ранее 2022 года.

378

17ГФ1.1 — Количество мер, назначение которых передано Пенсионному фонду Российской Федерации с уровня субъектов Российской Федерации

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. В регионах есть полномочия федерального уровня. Задача передать полномочия федерального уровня с уровня субъекта на федеральный уровень. Осуществление полномочий по назначению переданных мер будет возложено на ПФР. Показатель отвечает за количество мер, переданных с уровня субъекта в ПФР.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Переданные меры — меры, которые финансируются из федерального бюджета, но их назначение и выплаты по ним осуществляется на уровне субъекта РФ

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ЕГИССО

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Абсолютный показатель = количество переданных мер, назначение и выплаты по которым осуществляет ПФР, шт.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 В 2021 году планируется принятие нормативно правовых актов по передаче полномочий, в 2022 году — осуществление передачи несвойственных регионам полномочий. На первом этапе будут выбраны пилотные регионы. Далее планируется расширение на все регионы. Оценки и допущения

5.2. Показатель применяется в случае утверждения постановления Правительства Российской Федерации «О проведении эксперимента по переходу к осуществлению Пенсионным фондом Российской Федерации отдельных функций по назначению региональных мер социальной защиты (поддержки)».

379

18ГФ1.1 — Доля органов исполнительной власти подключенных к ФГИС ФРИ и запрашивающих сведения из ФГИС ФРИ в электронном виде, необходимые для оказания государственных и муниципальных услуг без истребования документов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель отвечает за обеспечение предоставления заинтересованным органам власти, организациям сведений из ФГИС ФРИ для оказания государственных и муниципальных услуг без истребования документов у инвалида

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 КУ — кол-во услуг, предоставленных инвалиду без истребования дополнительных документов

КЗ — количество запросов к ФГИС ФРИ о предоставлении сведений

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ФГИС ФРИ

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель = КЗ / КО * 100%, где

Показатель — Доля органов исполнительной власти подключенных к ФГИС ФРИ и запрашивающих сведения из ФГИС ФРИ в электронном виде, необходимые для оказания государственных и муниципальных услуг без истребования документов; КО — количество органов власти, предоставляющие услуги инвалидам, шт. КЗ — количество органов власти, подключенных к ФГИС ФРИ для получения сведений в электронном виде, шт.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В 2020 году продление пенсий осуществляется без визита гражданина в ПФР, планируется назначение пенсий инвалидам осуществлять в таком же режиме. Необходимо принятие нормативно-правовых актов.

380

18ГФ1.2 — Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год). Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ФГИС ФРИ

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги выбирает оценку в экранной форме

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Показатель рассчитывается на основании оценки внешних пользователей ФГИС ФРИ. Для расчета показателя потребуется разработка новой информационной системы, которая позволит внешним пользователям оценить качество ФГИС ФРИ. Запуск системы планируется не ранее 2022 года.

381

19ГФ1.1 — Количество запросов по предоставлению в электронном виде по каналам межведомственного электронного взаимодействия сведений из реестра транспортных средств, перевозящих инвалида или ребенка-инвалида для проверки правильности парковки таких транспортных средств на специально выделенных местах для инвалидов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель отвечает за предоставление сведений из реестра транспортных средств, перевозящих инвалида или ребенка-инвалида. Показатель формируется в ФГИС ФРИ. Реестр будет формироваться на основании заявлений инвалида или лица, перевозящего инвалида или ребенка-инвалида, а также на основании база данных транспортных средств, перевозящих инвалида или ребенка-инвалида, г. Москвы

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Реестр — учтенные автотранспортные средства в привязке к конкретному инвалиду, которые осуществляют перевозку инвалида или ребенка-инвалида

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ФГИС ФРИ

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Абсолютный показатель = количество запросов в ФГИС ФРИ по предоставлению данных из реестра

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. С 1 июля 2020 года обеспечена возможность принятие заявлений о номере автотранспортного средства, перевозящего инвалида или ребенка-инвалида. Вместе с ним в СМЭВ зарегистрированы виды сведений, предоставляющие возможность проверки правильности парковки таких автотранспортных средств.

382

19ГФ1.2 — Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год). Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ФГИС ФРИ

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги выбирает оценку в экранной форме

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Показатель рассчитывается на основании оценки внешних пользователей ФГИС ФРИ. Для расчета показателя потребуется разработка новой информационной системы, которая позволит внешним пользователям оценить качество ФГИС ФРИ. Запуск системы планируется не ранее 2022 года.

383

20ГФ1.1 — Количество органов, получающих инициативную рассылку о назначении или изменении ИПРА

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель отвечает за передачу сведений о назначении ИПРА инвалиду в органы, обеспечивающие ее исполнение и контроль за ее исполнением. Показатель формируется в ФГИС ФРИ.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 ИПРА — индивидуальная программа реабилитации и абилитации

инициативная рассылка — отправление информации в орган до обращения инвалида за исполнением ИПРА

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ФГИС ФРИ

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Абсолютный показатель = количество органов, подключенных к инициативной рассылке сведений о назначении или изменении ИПРА из ФГИС ФРИ, штук

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 В течение 2020 года будет организовано тестирование и подключение органов, исполняющих ИПРА к инициативной рассылке из ФГИС ФРИ.

384

20ГФ1.2 — Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год). Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ФГИС ФРИ

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги выбирает оценку в экранной форме

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Показатель рассчитывается на основании оценки внешних пользователей ФГИС ФРИ. Для расчета показателя потребуется разработка новой информационной системы, которая позволит внешним пользователям оценить качество ФГИС ФРИ. Запуск системы планируется не ранее 2022 года.

385

21ГФ1.1 — Количество реестров застрахованных лиц, обработанных в единицу времени (месяц)

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Единый реестр застрахованных лиц, формирующих накопительную пенсию

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Реестры ЗЛ — вид документа информационного обмена ПФР и УК/НПФ. УК — управляющая компания. НПФ — негосударственный пенсионный фонд.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Количество реестров застрахованных лиц, обработанных в единицу времени (месяц), штук = количеству реестров, требующих обработки (включенных в очередь на обработку от негосударственных пенсионных фондов в АИС ПФР-2 в течение 1 мес.), штук

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Измеряется по мере необходимости в нормальном режиме функционирования системы.

386

21ГФ1.2 — Количество входящих документов, обработанных в единицу времени (час)

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Входящие документы от УК/НПФ

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 УК — управляющая компания. НПФ — негосударственный пенсионный фонд.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Количество входящих документов, обработанных в единицу времени (час) = количеству входящих документов, требующих обработки, в единицу времени (час), штук

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Измеряется по мере необходимости в нормальном режиме функционирования системы.

5.2. Принимается допущение что среднегодовое значение включенных и обработанных отчетов составляет одну и ту же величину

387

21ГФ1.3 — Количество исходящих документов, обработанных в единицу времени (час)

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Исходящие документы в УК/НПФ

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 УК — управляющая компания. НПФ — негосударственный пенсионный фонд.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Количество исходящих документов, обработанных в единицу времени(час) = количеству исходящих документов, требующих обработки в час, штук

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Измеряется по мере необходимости в нормальном режиме функционирования системы.

388

22ГФ1.1 — Количество страхователей в системе обязательного пенсионного страхования

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Количество лицевых счетов (регистрационных номеров) страхователей в системе ОПС.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Понятия и определения не используются

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Количество лицевых счетов (регистрационных номеров) страхователей в системе ОПС

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

389

22ГФ1.2 — Процент регистрации на основании выписки ЕГРЮЛ

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Количество лицевых счетов (регистрационных номеров) страхователей в системе ОПС

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Понятия и определения не используются

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Количество лицевых счетов (регистрационных номеров) страхователей в системе ОПС зарегистрированных на основании выписки ЕГРЮЛ за год / на общее количество лицевых счетов (регистрационных номеров) страхователей в системе ОПС зарегистрированных из всех источников за год * 100

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Измеряется по мере необходимости в нормальном режиме функционирования системы, измерения проводятся за 1 год.

390

23ГФ1.1 — Количество видов сведений ПФР СМЭВ за отчетный год

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. количество видов сведений ПФР СМЭВ

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Понятия и определения не используются

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Абсолютное значение — количество видов сведений ПФР СМЭВ за отчетный год, шт.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Данный показатель может корректироваться при выходе новых НПА, постановлений Правительства РФ, заключений соглашений и пр.

391

23ГФ1.2 — Количество контрагентов в СМЭВ, подключенных к видам сведений ПФР

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. количество контрагентов в СМЭВ, подключенных к видам сведений ПФР

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Единица измерения — шт. Контрагент — потребители видов сведений ПФР

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Количество контрагентов в СМЭВ, подключенных к видам сведений ПФР на 31 декабря отчетного года, шт.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Данный показатель может корректироваться при выходе новых НПА, постановлений правительства, заключений соглашений и пр.

392

23ГФ1.3 — Доля видов сведений ПФР, доступных в режиме онлайн через витрины данных (ЕИП НСУД) посредством СМЭВ

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Доля видов сведений ПФР, выведенных в СМЭВ и переведенных на работу в режиме онлайн через витрины данных (ЕИП НСУД)

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Понятия и определения не используются

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Доля видов сведений ПФР, доступных в режиме онлайн через витрины данных (ЕИП НСУД) посредством СМЭВ = Количество видов сведений ПФР в СМЭВ, переведенных на работу в режиме онлайн через витрины данных (ЕИП НСУД) на 31 декабря отчетного года / общее количество видов сведений ПФР в СМЭВ на 31 декабря отчетного года * 100, %

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Данный показатель может корректироваться при выходе новых НПА, постановлений правительства, заключений соглашений и пр.

5.2. Для расчета данного показателя не используются виды сведений ПФР в СМЭВ, предназначенные для приема заявлений о предоставлении государственных услуг.

393

24ГФ1.1 — Длительность формирования выплатной информации для всех получателей пенсий и социальных выплат для Почты России и кредитных организаций

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Выплатная информация формируется ежемесячно на всех получателей пенсии и иных социальных выплат и передается в доставочные организации (Почта России и кредитные организации) для доставки гражданам.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Понятия и определения не используются

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Длительность формирования выплатной информации для всех получателей пенсий и социальных выплат для Почты России и кредитных организаций = длительности процесса формирования выплатной информации для всех получателей пенсий и социальных выплат для Почты России и кредитных организаций, часов

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Показатель измеряется в нормальном режиме функционирования системы. Данный показатель может корректироваться при выходе новых НПА, постановлений правительства, заключений соглашений и пр.

394

24ГФ1.2 — Количество выплатных дел, по которым произведен беззаявительный перерасчет размера пенсии

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Беззаявительный перерасчет пенсии производится на основании решения по корректировке (индексации) размера пенсии, не требует обращения гражданина.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Понятия и определения не используются

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя КолВД = сумма (N), где: КолВД — количество выплатных дел, по которым произведен беззаявительный перерасчет размера пенсии, в единицу времени (секунда), полученных по данным системы АИС ПФР-2, шт.; сумма (N) — суммарное количество выплатных дел, по которым произведен беззаявительный перерасчет размера пенсии, в единицу времени (секунда), шт.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Показатель измеряется в нормальном режиме функционирования системы. Данный показатель может корректироваться при выходе новых НПА, постановлений правительства, заключений соглашений и пр.

395

24ГФ1.3 — Доля выплатных дел, обрабатываемых без участия специалиста

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель предназначен для определения доли выплатных дел, обрабатываемых без участия специалиста

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Понятия и определения не используются

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Доля выплатных дел, обрабатываемых без участия специалиста = количество выплатных дел, обработанных без участия специалиста / на общее количество обработанных выплатных дел * 100

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Показатель измеряется в нормальном режиме функционирования системы. Данный показатель может корректироваться при выходе новых НПА, постановлений правительства, заключений соглашений и пр.

396

25ГФ1.1 — Длительность процесса установления размера материнского (семейного) капитала и перерасчета остатка средств материнского (семейного) капитала

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Длительность процесса установления размера материнского (семейного) капитала и перерасчета остатка средств материнского (семейного) капитала».

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Понятия и определения не используются

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема «Материнский (семейный) капитал» АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Длительность процесса установления размера материнского (семейного) капитала и перерасчета остатка средств материнского (семейного) капитала = длительности процесса установления размера материнского (семейного) капитала и перерасчета остатка средств материнского (семейного) капитала в отношении всех получателей средств материнского (семейного) капитала, час.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Показатель измеряется в нормальном режиме функционирования системы. Данный показатель может корректироваться при выходе новых НПА, заключений соглашений и пр.

397

25ГФ1.2 — Количество лицевых счетов, по которым произведены установление размера материнского (семейного) капитала и пересчет остатка средств материнского (семейного) капитала

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Количество лицевых счетов, по которым произведены установление размера материнского (семейного) капитала и пересчет остатка средств материнского (семейного) капитала»

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Понятия и определения не используются

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема «Материнский (семейный) капитал» АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Количество лицевых счетов, по которым произведены установление размера материнского (семейного) капитала и пересчет остатка средств материнского (семейного) капитала (далее — колЛС) = сумма (N), где: колЛС — Количество лицевых счетов, по которым произведены установление размера материнского (семейного) капитала и пересчет остатка средств материнского (семейного) капитала в единицу времени (секунда) в информационной системе ПФР, штук сумма (N) — суммарное количество лицевых счетов, по которым произведены установление размера материнского (семейного) капитала и пересчет остатка средств материнского (семейного) капитала в единицу времени (секунда) в информационной системе ПФР, штук

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Показатель измеряется в нормальном режиме функционирования системы. Данный показатель может корректироваться при выходе новых НПА, постановлений Правительства РФ, заключении соглашений и пр.

398

25ГФ1.3 — Количество лицевых счетов, по которым произведен пересчет размера материнского (семейного) капитала

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Индексации размера материнского (семейного) капитала производится на основании решения Правительства РФ, не требует обращения гражданина.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Понятия и определения не используются

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема «Материнский (семейный) капитал» АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Количество лицевых счетов, по которым произведен пересчет размера материнского (семейного) капитала (далее — колЛС) = сумма (N), где: колЛС — Количество лицевых счетов, по которым произведен пересчет размера материнского (семейного) капитала в единицу времени (секунда) в информационной системе ПФР, штук сумма (N) — суммарное количество лицевых счетов, по которым произведен пересчет размера материнского (семейного) капитала в единицу времени (секунда) в информационной системе ПФР, штук

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Показатель измеряется в нормальном режиме функционирования системы. Данный показатель может корректироваться при выходе новых НПА, постановлений Правительства РФ, заключении соглашений и пр.

399

25ГФ1.4 — Доля выплатных дел получателей средств материнского (семейного) капитала, обрабатываемых в целях распоряжения средствами материнского (семейного) капитала без участия специалиста

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Автоматическая обработка выплатных дел по заявлениям граждан о распоряжении средствами материнского (семейного) капитала без выполнения ручных операций по распоряжению указанными средствами сотрудником ПФР. Сотрудник ПФР только контролирует результат автоматических операций.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Понятия и определения не используются

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема «Материнский (семейный) капитал» АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Количество выплатных дел получателей средств материнского (семейного) капитала, обрабатываемых в целях распоряжения средствами материнского (семейного) капитала без участия специалиста / количество выплатных дел получателей средств материнского (семейного) капитала, обрабатываемых в целях распоряжения средствами материнского (семейного) капитала * 100 в единицу времени (год).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Показатель измеряется в нормальном режиме функционирования системы. Данный показатель может корректироваться при выходе новых НПА, постановлений Правительства РФ, заключении соглашений и пр.

400

26ГФ1.1 — Сокращение трудоемкости выполнения обеспечивающих (типовых) процессов ПФР

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Сокращение трудоемкости выполнения обеспечивающих (типовых) процессов» (далее — Показатель)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Текущая статистика по трудоемкости выполнения (трудоемкость в разрезе полного перечня операций процесса по состоянию на конец 2020 года)

3.2. Актуальные сведения ИТ подразделений ПФР по перечню операций в составе процесса, переведенных в автоматический вид, начиная с 2021 года

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — СуммТАо) / Ст2020 * 100% где: СТ — сокращение средней трудоемкости оказания функции по отношению к средней трудоемкости оказания функции за 2020 год, проценты; СуммТАо — средняя трудоемкость процесса выполнения функции в анализируемый год с учетом сокращения затрат времени выполнения функций на автоматизированные операции; Ст2020 — средняя трудоемкость выполнения функции за 2020 год.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Базовое значение средней трудоемкости процесса за 2020 год (Ст2020), в том числе в разрезе операций процесса будет рассчитано к концу 2020 года (декабрь) в связи с высокой трудоемкостью расчета значения данного показателя

401

26ГФ1.2 — Ведение юридически значимых записей в рамках выполнения обеспечивающих (типовых) процессов ПФР

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Источниками информации являются внутренние документы ПФР, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель нормативный, устанавливается внутренними нормативными документами ПФР, регламентирующими выполнение обеспечивающих процессов.

4.2 Показатель может иметь значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

402

26ГФ1.3 — Возможность автоматического принятия решения без участия человека в рамках выполнения обеспечивающих (типовых) процессов ПФР

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Возможность автоматического принятия решения без участия человека в рамках выполнения обеспечивающих (типовых) процессов»

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение в рамках выполнения процессов производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются внутренние документы ПФР, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ПФР

4.2. Показатель может иметь значения: да/нет. В случае значения «Да» следует рассматривать значение показателя 221ГФ1.4 «Доля решений, принятых автоматически (без участия человека) в рамках выполнения обеспечивающих (типовых) процессов»

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

403

26ГФ1.4 — Доля решений, принятых автоматически (без участия человека) в рамках выполнения обеспечивающих (типовых) процессов ПФР

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля решений, принятых автоматически (без участия человека) в рамках выполнения обеспечивающих (типовых) процессов» (далее — Показатель).

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ПФР

1.3 Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматически выполняемый обеспечивающий процесс — процесс, результаты которого формируются с использованием ИС без участия сотрудников ведомства.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Данные ИС ПФР

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дус = Каус / Кобщ * 100%, где: Дус — доля решений, принятых автоматически в рамках выполнения обеспечивающих процессов, в общем объеме принятых решений в рамках обеспечивающих процессов; Каус — количество фактов принятия решений автоматически в рамках обеспечивающих процессов без участия сотрудников ведомства в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество фактов принятия решений в рамках обеспечивающих процессов в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

404

26ГФ1.5 — Доля сотрудников, подключенных к системе электронного документооборота

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Данный показатель служит для оценки масштабов охвата сотрудников Фонда электронным документооборотом.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Под сотрудниками, подключенными к системе электронного документооборота (СЭД), следует понимать автоматизированные рабочие места определенной категории сотрудников ФОИВ, оборудование и оснащение которых обеспечивает возможность работы сотрудникам с СЭД в качестве клиента (пользователя). Автоматизированное рабочее место госслужащих (АРМ) — программно-технический комплекс предназначенный для автоматизации деятельности государственного служащего в настольном и (или) мобильном исполнении, позволяющий вводить, получать и предоставлять необходимую информацию.

3. Источники информации:

3. Источники информации Акты выполненных работ по настройке АРМ сотрудников Фонда для работы в СЭД. Для получения Дсэд можно использовать число учетных записей в СЭД — позволяет провести достаточно точную оценку при условии соблюдения принципа «для каждого сотрудника отдельный АРМ». Для получения Добщ рекомендуется использовать данные бухгалтерского учета, данные оперативного учета от подразделений эксплуатации верифицированные по бухгалтерскому учету в рамках крайней ежегодной инвентаризации.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя \Delta\text{Дсэд } = \text{Дсэд}/\text{Добщ}*100\% Дсэд — количество АРМ, обеспечивающих возможность работы сотрудникам с СЭД в качестве клиента (пользователя). Добщ — количество АРМ, используемых в ФОИВ. \Delta\text{Дсэд} — доля АРМ, обеспечивающих возможность работы сотрудникам с СЭД в качестве клиента (пользователя), от их общего числа.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения К числу АРМов Дсэд и Добщ следует относить в том числе и те, которые находятся на хранении, в ожидании применения по назначению для обеспечения штатной численности ФОИВ, кроме резервных или используемых в качестве ЗИП.

405

1РИ1.7 — Показатель катастрофоустойчивости и отказоустойчивости инфраструктуры АИС и ГИС

1. Общие положения

1.1 Наличие резервных ЦОД

1.2 Наличие технических решений по отказоустойчивости

1.3 Показатель служит для оценки катастрофоустойчивости и отказоустойчивости инфраструктуры АИС и ГИС

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения Под катастрофоустойчивостью и отказоустойчивостью понимается совокупность технических решений позволяющих сохранить критически важные данные и продолжить выполнять свои функции в условиях массовых и, возможно, последовательных отказов, связанных между собой компонентов и модулей Системы, включая полный отказ одной Технологической площадки на которой функционирует Система и обеспечения сохранности данных и продолжения работы в случае единичных, не связанных между собой, отказов компонентов Системы. Катастрофоустойчивость обеспечивает способность системы сохранить критически важные данные и продолжить выполнять свои функции в условиях массовых и, возможно, последовательных отказов, связанных между собой компонентов и модулей Системы полного отказа Технологической площадки на которой функционирует Система. Отказоустойчивость обеспечивает свойство системы сохранять свою работоспособность в условиях массовых и, возможно, последовательных отказов, связанных между собой компонентов и модулей Системы. К обеспечению катастрофоустойчивости относится наличие резервных технологических площадок (резервных ЦОД). Применение технических решений направленных на минимизацию времени простоя, обеспечение архивного хранения данных, применение инфраструктурных решений обеспечивающих репликацию данных между основной и резервной площадками. К обеспечению отказоустойчивости относятся технические решения по применению кластеров, наличие оборудования с дублирующими функциями, наличие системы резервного копирования данных. И основные и резервные площадки должны быть обеспечены техническими решениями отказоустойчивости. Показатель катастрофоустойчивости и отказоустойчивости инфраструктуры АИС и ГИС складывается из суммы количества оборудования обеспечивающего технические решения катастрофоустойчивости основных технологических площадок (основных ЦОД) и количества оборудования обеспечивающего технические решения отказоустойчивости основных и резервных технологических площадок (основных и резервных ЦОД).

3. Источники информации

3.1 Подсистема «Инфраструктурное обеспечение» АИС ПФР-2

3.2 Подсистема «Катастрофоустойчивость и отказоустойчивость» АИС ПФР-2,

3.3 Технические проекты на ГИС и АИС ПФР-2

3.4. Государственные контракты на аренду/создание/развитие основных и резервных ЦОД.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Ккио = (Каис + Кгис) x 100%

Каис = 0,5 x Nоа / Nна \text{Кгис} = 0,5x \sum (N\text{ог}i/N\text{нг}i)/n Ккио — показатель катастрофоустойчивости и отказоустойчивости инфраструктуры АИС и ГИС, % Каис — показатель катастрофоустойчивости и отказоустойчивости инфраструктуры АИС ПФР-2; Кгис — показатель катастрофоустойчивости и отказоустойчивости инфраструктуры ГИС, оператором которых является ПФР (ЕГИССО, ФГИС ФРИ); Nоа — количество вычислительного оборудования КиО, введенного в эксплуатацию для обеспечения катастрофоустойчивости и отказоустойчивости АИС ПФР-2, шт. Nна — проектное количество вычислительного оборудования КиО, необходимого для покрытия потребностей в части катастрофоустойчивости и отказоустойчивости АИС ПФР-2, шт. Nогi — количество вычислительного оборудования, введенного в эксплуатацию для обеспечения катастрофоустойчивости и отказоустойчивости i-той ГИС, шт. Nнгi — проектное количество вычислительного оборудования, необходимого для покрытия потребностей в части катастрофоустойчивости и отказоустойчивости i-той ГИС n — количество ГИС находящихся в эксплуатации, шт.

5. Оценки и допущения

5.1 Если оборудование резервных ЦОД обеспечивается за счет контрактов на аренду, расчеты производятся исходя из арендованных мощностей.

5.2. Значение 0,5 в формуле означает коэффициент значимости (вклада), т.е. при расчете катастрофоустойчивости и отказоустойчивости системы 50% показателя формируется за счет АИС, 50% показателя формируется за счет ГИС находящихся в эксплуатации

5.3. Составляющая катастрофоустойчивости в показателе Ккио рассчитывается при условии наличия резервной технологической площадки реализованной на собственном оборудовании.

5.4. Составляющая отказоустойчивости в показателе Ккио рассчитывается в случае размещения ГИС и АИС ПФР на собственном оборудовании. При размещении ГИС в ГЕОП показатель отказоустойчивости должен обеспечиваться на уровне соответствующем инфраструктурным показателям ГЕОП и закрепленным Соглашением о переходе в ГЕОП.

406

1РИ1.8 — Современность инфраструктуры АИС

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Современность инфраструктуры АИС ПФР

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Под современностью инфраструктуры АИС ПФР понимается наличие оборудования, эксплуатируемого менее 5 лет

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема «Управление ИТ-инфраструктурой» (ПУИТ) АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Кнс = (Кпио + Крпс) x 100%

Кпио = 0,5 x Nопн / Nоп Крпс = 0,5 x Nорн / Nор Кнс — коэффициент современности инфраструктуры АИС ПФР, % Nоп — общее количество находящегося в эксплуатации ИКТ и СВТ оборудования Nопн — количество находящегося в эксплуатации ИКТ и СВТ оборудования менее 5 лет Nор — общее количество находящихся в эксплуатации рабочих станций, принтеров, сканеров, МФУ Nорн — количество находящихся в эксплуатации рабочих станций, принтеров, сканеров, МФУ менее 5 лет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 В расчете параметров Nоп, Nопн учитывается оборудование компонентов «Вычислительное оборудование (ВО)», «Хранение данных (ХД)», «Корпоративная сеть передачи данных» (КСПД) подсистемы «Инфраструктурное обеспечение» (ПИО)

407

1РИ1.9 — Импортозамещение в части цифрового управления

1. Общие положения:

1. Общие положения.

1.1 Импортозамещение в части цифрового управления

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения. Под цифровым управлением понимается наличие систем, автоматизирующих обеспечивающие функции, необходимые для функционирования ПФР

3. Источники информации:

3. Источники информации. АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Кцу — абсолютный показатель. Кцу — количество систем функционирующих исключительно на ПО из единого реестра российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных или на ПО с открытым кодом

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения. Подсистемы, введенные в опытную эксплуатацию имеют «вес» 0.5, подсистемы, введенные в промышленную имеют «вес» 1.

408

1РИ1.10 — Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах ПФР

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах госслужащих, позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения натуральных показателей в части не входящих в состав ведомственных информационных систем программно-аппаратных средств и предназначенных непосредственно для автоматизации деятельности госслужащих. Оценивается по количеству лицензий и (или) инсталляций ПО и его компонент на АРМ госслужащих, используемых или планируемых к использованию в отчетном периоде по каждому АРМ и в целом по ведомству.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Автоматизированное рабочее место госслужащих (АРМ) — программно-технический комплекс предназначенный для автоматизации деятельности государственного служащего в настольном и (или) мобильном исполнении, позволяющий вводить, получать и предоставлять необходимую информацию. К программному обеспечению (ПО), установленному и используемому на АРМ госслужащих следует относить ПО, установленное на АРМ и используемое в соответствии с должностными обязанностями (инструкциями) госслужащего, за исключением ПО, которое является частью (компонентом) ведомственной информационной системы. Отечественное ПО — программное обеспечение, зарегистрированное в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/) или едином реестре программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств — членов Евразийского экономического союза (https://eac-reestr.digital.gov.ru/), или в Национальном фонде алгоритмов и программ (https://portal.eskigov.ru/nfap/), планируемое к закупке или используемое в отчетном периоде, а также ПО, планируемое к разработке и (или) разрабатываемое в отчетном периоде, исключительные права на которые и (или) права на использование которых, включая воспроизведение, распространение и модификацию, принадлежат Российской Федерации.

3. Источники информации:

3. Источники информации Акты о выполненных работах и (или) поставки товаров (лицензий)

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя \Delta\text{Дотеч} = \text{Дотеч}/\text{Добщ}*100\% Дотеч — количество лицензий или инсталляций отечественного ПО в АРМ госслужащих. Добщ — количество ПО, используемого в АРМ госслужащих — число лицензий, планируемых к закупке или используемых в отчетном периоде. \Delta\text{Дотеч} — доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственной информационной системе — отношение числа лицензий отечественного ПО к общему количеству ПО.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Следует исходить из того, что на каждом АРМ может быть установлено несколько приложений без учета приложений (лицензий), относящихся к ведомственным информационным системам и являющихся их составной частью. В целях оценки доли отечественного ПО каждая инсталляция ПО без лицензии, например заказное ПО или ПО, полученное из НФАП, приравнивается к одной лицензии. Выполнение работ по инсталляции отечественного ПО в рамках госзаказа и (или) без выполнения закупочных процедур подтверждается актами поставки и (или) выполненных работ.

409

1РИ1.11 — Объем архивной и текущей информации о содержании органов ПФР в целях управленческого учета

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Программный продукт автоматизирует деятельность органов ПФР в части планирования, контроля и анализа расходов на финансовое и материально-техническое обеспечение текущей деятельности ПФР и его территориальных органов, а также в части расходов бюджета Фонда на компенсационные выплаты «пенсионерам-северянам»

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Понятия и определения не используются

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистемы АИС ПФР-2 финансово-бюджетного блока

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Объем архивной и текущей информации о содержании органов ПФР в целях управленческого учета = сумм (N), где: сумм (N) — объем хранимой с подсистемах АИС ПФР-2 финансово-бюджетного блока информации, связанной с управленческим учетом, террабайт

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Объем базы данных может изменяться в случае внесения изменений в нормативные акты Минфина России, либо в бюджетное законодательство, внесения новых данных пользователями, логирования действий пользователей и работы системы

410

1РИ1.12 — Мониторинг событий информационной безопасности

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Мониторинг событий информационной безопасности

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 В ходе реализации программы цифровой трансформации предполагается увеличение количества сервисов, предоставляемых услуг в электронном виде, и как следствие, увеличение количества инцидентов информационной безопасности. С целью предотвращения данных инцидентов планируется развитие систем мониторинга событий информационной безопасности. Планируется осуществить поэтапную закупку программно-аппаратных комплексов и программного обеспечения мониторинга с улучшенными показателями. Показателем назначения является отношение общего количества показателей событий информационной безопасности автоматизированных информационных систем к количеству показателей событий информационной безопасности, подключенных к системе мониторинга.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема обеспечения информационной безопасности АИС ПФР — 2.

3.2 Подсистема обеспечения информационной безопасности Единой государственной информационной системы социального обеспечения (ПОИБ ЕГИССО).

3.3 Компонент обеспечение информационной безопасности (КОИБ) Федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр инвалидов».

3.4 Подсистема обеспечения безопасности информационной системы «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами».

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Км= Кпм / Ко x 100%, где

Км — коэффициент мониторинга событий информационной безопасности, % Ко — общее количество показателей событий информационной безопасности, шт. Кпм — количество показателей событий информационной безопасности, подключенных к системе мониторинга, шт.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценка показателя в процентном отношении.

411

1РИ1.13 — Расширение возможностей автоматизированного контроля за актуальностью прав доступа пользователей информационных систем

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Программное обеспечение автоматизированного контроля за актуальностью прав доступа пользователей информационных систем эксплуатируется с учетом существующей нагрузки на информационные системы. При реализации программы цифровой трансформации ожидается увеличение нагрузки на информационные системы, в том числе и на подсистемы обеспечения информационной безопасности. Необходимо последовательно выполнять работы по расширению возможностей программного обеспечения.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Показателем расширения возможностей автоматизированного контроля является показатель функционального предназначения программного обеспечения. В результате расширения возможностей повышается уровень автоматизации процесса контроля за актуальностью прав доступа пользователей информационных систем.

3. Источники информации:

3. Источники информации:

3.1 Подсистема обеспечения информационной безопасности АИС ПФР — 2,

3.2 Подсистема обеспечения информационной безопасности Единой государственной информационной системы социального обеспечения (ПОИБ ЕГИССО),

3.3 Компонент обеспечение информационной безопасности (КОИБ) Федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр инвалидов»,

3.4 Подсистема обеспечения безопасности информационной системы «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Крв = Ка / Кр x 100%, где

Крв — коэффициент расширения возможностей автоматизированного контроля за актуальностью прав доступа пользователей информационных систем, % Кр — количество рабочих заданий на осуществление контроля за актуальностью прав доступа пользователей информационных систем, отработанных в ручном режиме (участие оператора или системного администратора), шт. Ка — количество рабочих заданий на осуществление контроля за актуальностью прав доступа пользователей информационных систем, отработанных в автоматическом режиме, шт.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценка показателя в процентном отношении.

412

1РИ1.14 — Доступность вычислительной инфраструктуры ЕГИССО (К1)

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Доступность вычислительной инфраструктуры ЕГИССО

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Показатель характеризует обеспечение доступности арендованной на основании заключенного государственного контракта вычислительной инфраструктуры для размещения ЕГИССО

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Отчет об эксплуатации вычислительной инфраструктуры ЕГИССО за установленный государственным контрактом отчетный период, содержащий сведения о показателе доступности вычислительной инфраструктуры ЕГИССО

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Алгоритм расчета показателя: Кдоступн = (Вобщ — Впрост) / Вобщ x 100% Кдоступн — коэффициент доступности вычислительной инфраструктуры ЕГИССО. Впрост — времени простоя за год, час Вобщ — длительность года в часах (для расчета принимается 365 дней * 24 часа), час

Данные по доступности вычислительной инфраструктуры ЕГИССО предоставляются Исполнителем по ГК в рамках его исполнения, в отчете об эксплуатации вычислительной инфраструктуры ЕГИССО за установленный в ГК отчетный период, содержащий сведения о показателе доступности вычислительной инфраструктуры ЕГИССО.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценка показателя в процентном отношении.

5.2 В високосном году количество дней в году принимает значение 366.

413

1РИ1.15 — Доступность вычислительной инфраструктуры ФГИС ФРИ (К1)

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Доступность вычислительной инфраструктуры ФГИС ФРИ

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Понятия и определения не используются

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Отчет об эксплуатации вычислительной инфраструктуры ФГИС ФРИ за установленный государственным контрактом отчетный период, содержащий сведения о показателе доступности вычислительной инфраструктуры ФГИС ФРИ

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Алгоритм расчета показателя: Кдоступн = (Вобщ — Впрост) / Вобщ x 100% Кдоступн — коэффициент доступности вычислительной инфраструктуры ФГИС ФРИ. Впрост — времени простоя за год, час Вобщ — длительность года в часах (для расчета принимается 365 дней * 24 часа), час

Данные по доступности вычислительной инфраструктуры ФГИС ФРИ предоставляются Исполнителем по ГК в рамках его исполнения, в отчете об эксплуатации вычислительной инфраструктуры ФГИС ФРИ за установленный в ГК отчетный период, содержащий сведения о показателе доступности вычислительной инфраструктуры ФГИС ФРИ.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценка показателя в процентном отношении.

5.2 В високосном году количество дней в году принимает значение 366.

414

1РИ1.16 — Доступность вычислительной инфраструктуры подсистемы «Назначение, перерасчет и выплата пенсий и иных социальных выплат» АИС ПФР-2 (К1)

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Доступность вычислительной инфраструктуры подсистемы «Назначение, перерасчет и выплата пенсий и иных социальных выплат» АИС ПФР-2

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Показатель характеризует обеспечение доступности арендованной на основании заключенного государственного контракта вычислительной инфраструктуры для размещения подсистемы «Назначение, перерасчет и выплата пенсий и иных социальных выплат» АИС ПФР-2

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Отчет об эксплуатации вычислительной инфраструктуры подсистемы «Назначение, перерасчет и выплата пенсий и иных социальных выплат» АИС ПФР-2 за установленный государственным контрактом отчетный период, содержащий сведения о показателе доступности вычислительной инфраструктуры подсистемы «Назначение, перерасчет и выплата пенсий и иных социальных выплат» АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Алгоритм расчета показателя: Кдоступн = (Вобщ — Впрост) / Вобщ x 100% Кдоступн — коэффициент доступности вычислительной инфраструктуры подсистемы «Назначение, перерасчет и выплата пенсий и иных социальных выплат» АИС ПФР-2. Впрост — времени простоя за год, час Вобщ — длительность года в часах (для расчета принимается 365 дней * 24 часа), час Данные по доступности вычислительной инфраструктуры подсистемы «Назначение, перерасчет и выплата пенсий и иных социальных выплат» АИС ПФР-2 предоставляются Исполнителем по ГК в рамках его исполнения, в отчете об эксплуатации вычислительной инфраструктуры подсистемы «Назначение, перерасчет и выплата пенсий и иных социальных выплат» АИС ПФР-2 за установленный в ГК отчетный период, содержащий сведения о показателе доступности вычислительной инфраструктуры подсистемы «Назначение, перерасчет и выплата пенсий и иных социальных выплат» АИС ПФР-2.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценка показателя в процентном отношении.

5.2 В високосном году количество дней в году принимает значение 366.

415

1РИ1.17 — Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных СМЭВ

1. Общие положения:

1. Общие положения Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ, предусматривается для оценки результативности мероприятий и ВПЦТ в целом по реализации доступа к государственным информационным ресурсам в режиме онлайн через витрины данных и посредством СМЭВ. Оценивается по Фонду в целом.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения СМЭВ — система межведомственного электронного взаимодействия. Государственный информационный ресурс — информационный ресурс, содержащий государственные данные. Государственные данные — информация, содержащаяся в информационных ресурсах органов и организаций государственного сектора, а также в информационных ресурсах, созданных в целях реализации полномочий органов и организаций государственного сектора (в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 3 июня 2019 г. № 1189-р). Общее количество государственных информационных ресурсов ведомства — Добщ. Количество государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ — Дир. Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ — отношение Дир к Добщ.

3. Источники информации:

3. Источники информации Акты о выполненных работах

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя \Delta\text{Дир} = \text{Дир}/\text{Добщ}*100\%

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Подразумевается, что все информационные ресурсы ведомств (это как и информационные системы, которые содержат реестры данных по спецдеятельности (реестр паспортов, аккредитованных лиц и прочее), так и иные информационные ресурсы (например, реестр аккредитованных IT-компаний, который ведется в excel и размещается на сайте) ведомства должны разместить на витринах данных и обеспечить к ним он-лайн доступ других информационных систем ведомств посредством СМЭВ. «Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ» — целевое значение у этого показателя 100% к 2023 году. Должно обеспечено сопряжение со СМЭВ.

416

1РИ1.18 — Доля российского ПО и компонентов используемых в эксплуатируемых в ведомственных информационных системах ПФР

1. Общие положения:

1. Общие положения Доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных систем позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения натуральных показателей. Оценивается по количеству лицензий и (или) инсталляций ПО и его компонент, используемых или планируемых к использованию в отчетном периоде. В целях оценки данного показателя следует исходить из следующей градации лицензий: серверная лицензия — лицензия на сервер в целом и(или) на каждый процессор сервера пользовательская лицензия — лицензия на одного пользователя без учета возможности использования ее разными физическими лицами иные лицензии — остальные лицензии, относящихся к ПО, входящее в состав ведомственной информационной системы и не входящие в число серверных или пользовательских. Оценка производится по каждой ведомственной информационной системе, а также за ведомство в целом.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Ведомственная информационная система — эксплуатируемая ведомством (подведомственным учреждением, предприятием) информационная система, закупаемые и (или) создаваемые по заказу ведомства информационные системы в плановом (отчетном) периоде, включая ПО, которое реализовано в архитектуре клиент-сервер и позволяет применение в многопользовательском режиме (более одного пользователя). Отечественное ПО — программное обеспечение, зарегистрированное в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/) или едином реестре программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств — членов Евразийского экономического союза (https://eac-reestr.digital.gov.ru/), или в Национальном фонде алгоритмов и программ (https://portal.eskigov.ru/nfap/), планируемое к закупке или используемое в отчетном периоде, а также ПО, планируемое к разработке и (или) разрабатываемое в отчетном периоде, исключительные права на которые и (или) права на использование которых, включая воспроизведение, распространение и модификацию, принадлежат Российской Федерации.

3. Источники информации:

3. Источники информации Акты о выполненных работах и (или) поставки товаров (лицензий)

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя \Delta\text{Дотеч},i = \text{Дотеч}/\text{Добщ}*100\% Дотеч — количество лицензий или инсталляций отечественного ПО. Добщ — количество ПО, используемого в ведомственных информационных системах — число лицензий, планируемых к закупке или используемых в отчетном периоде. Оценивается по всем ИС суммарно. \Delta\text{Дотеч} — доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных системах — отношение числа лицензий отечественного ПО к общему количеству ПО.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения В целях оценки доли отечественного ПО каждая инсталляция ПО без лицензии, например заказное ПО или ПО, полученное из НФАП, приравнивается к одной серверной лицензии на каждый процессор сервера. Выполнение работ по инсталляции отечественного ПО в рамках госзаказа и (или) без выполнения закупочных процедур подтверждается актами (в том числе имеющих характер нормативных правовых) о вводе в эксплуатацию соответствующего ПО.

417

1РИ1.19 Доля расходов на закупки и/или аренду и/или услуги по сопровождению отечественного ПО и платформ от общих расходов на закупку или аренду ПО ПФР

1. Общие положения

1.1. Доля расходов на закупки и/или аренду и/или услуги по сопровождению отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения стоимостных показателей.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения Отечественное ПО — программное обеспечение, зарегистрированное в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/) или едином реестре программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств — членов Евразийского экономического союза (https://eac-reestr.digital.gov.ru/), или в Национальном фонде алгоритмов и программ (https://portal.eskigov.ru/nfap/), планируемое к закупке или используемое в отчетном периоде, а также ПО, планируемое к разработке и (или) разрабатываемое и (или) сопровождаемое в отчетном периоде, исключительные права на которые и (или) права на использование которых, включая воспроизведение, распространение и модификацию, принадлежат Российской Федерации.

3. Источники информации:

3. Источники информации Показатель оценивается по сведениям из актов поставки товаров, выполненных работ, предоставления услуг за период.

4. Алгоритм расчета показателя \Delta\text{Дотеч} = \text{Дотеч}/\text{Добщ}*100\% Добщ — общие расходы на закупку или аренду или услуги по сопровождению ПО по ПФР за период — фактические затраты ПФР по всем актам поставки товаров, выполнения работ (предоставления услуг). Дотеч — расходы на закупки и/или аренду и/или услуги по сопровождению отечественного программного обеспечения и платформ — фактические затраты ПФР на закупку и/или аренду и/или услуги по сопровождению отечественного ПО по актам поставки товаров, выполнения работ (предоставления услуг). \Delta\text{Дотеч} — доля расходов на закупку и/или аренду и/или услуги по сопровождению отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку и/или аренду и/или услуги по сопровождению программного обеспечения.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения На стадии планирования для расчета показателя допускается использовать сведения из ВПЦТ и сопутствующих планированию документов, а также заключенных договоров (контрактов) на поставку, выполнение работ (предоставления услуг).

418

2РИ1.5 — Доступность сетевой инфраструктуры АИС ПФР и ГИС

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для оценки доступности каналов передачи данных, полноты, качества и доступности каналов передачи данных в отчетном периоде

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Под доступностью системы понимается наличие функционирующих каналов связи, обеспечивающих передачу данных необходимых для функционирования ПФР и его территориальных органов и выполнения возложенных на него функций

2.2. Предоставление услуг связи осуществляется на основании заключенных ГК на предоставление комплексной услуги связи, ГК на на предоставление комплексной услуги связи с предоставлением резервных каналов, ГК на предоставление комплексной услуги связи в Южном федеральном округе, в том числе с предоставлением резервных каналов (далее — ГК на предоставление услуг связи).

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные по продолжительности перерывов в оказании услуг связи, получаемые в рамках исполнения ГК на предоставление услуг связи.

3.2. Показатели мониторинга каналов связи в Личном кабинете Заказчика в рамках исполнения ГК на предоставление услуг связи.

3.3. Утвержденные Заказчиком технические акты о перерывах в оказании комплексной услуги связи, предоставляемые Заказчику Исполнителем в рамках исполнения ГК на предоставление услуг связи.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Ксд = (Кт x 365 x 24 x 60 — Nn) / (Кт x 365 x 24 x 60) x 100% Ксд — коэффициент сетевой доступности системы, % Кт — количество объектов (зданий), подключенных к системе, шт. Nn — количество минут простоя по всем объектам (зданиям) за отчетный период, мин.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 В високосном году при расчете Ксд параметр «365» принимает значение 366

5.2 За время простоя принимается время отсутствия связи по основному и резервному каналам связи в одно и тоже время применительно к одному объекту ПФР, включенному в перечень объектов (получателей услуг) в рамках ГК на предоставление услуг связи.

419

2РИ1.6 — Информационная безопасность ПФР

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Информационная безопасность

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Информационная безопасность понимается как отношение общего количества устраненных инцидентов информационной безопасности к общему количеству инцидентов информационной безопасности. Под инцидентом понимается любое нарушение требований информационной безопасности, в том числе и любое нарушение требований НПА по обеспечению информационной безопасности.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Подсистема обеспечения информационной безопасности АИС ПФР-2

3.2 Подсистема обеспечения информационной безопасности Единой государственной информационной системы социального обеспечения (ПОИБ ЕГИССО)

3.3 Компонент обеспечение информационной безопасности (КОИБ) Федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр инвалидов»

3.4 Подсистема обеспечения информационной безопасности информационной системы «Единый контакт-центр»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Киб = Куин / Кин x 100%, где:

Киб — коэффициент информационной безопасности, % Кин — общее количество инцидентов информационной безопасности, шт. Куин — общее количество устраненных инцидентов инцидентов информационной безопасности, шт.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 При отсутствии информационных атак Киб принимается равным 100%

420

2РИ1.7 — Количество пользователей информационно-справочных, правовых систем среди работников системы ПФР в целях получения ими профессиональной информации

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель отвечает за обеспечение работников системы ПФР нормативной и правовой информацией и получение консультационных услуг по профессиональной деятельности

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Понятия и определения не используются

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Информация от территориальных органов ПФР

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Кпис = сумма (N), где:

Кпис — Количество пользователей информационно-справочных, правовых систем среди работников системы ПФР в целях получения ими профессиональной информации, чел. сумма (N) — суммарное количество пользователей информационно-справочных, правовых систем среди работников системы ПФР в целях получения ими профессиональной информации, чел.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Допущение недостижения показателя из-за изменения численности пользователей в связи с организационно-штатными мероприятиями или форс-мажорными обстоятельствами.

421

2РИ1.8 — Доступность информационно-телекоммуникационной инфраструктуры ПФР

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель отражает доступность информационно-телекоммуникационной инфраструктуры ПФР

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Под эксплуатацией инфраструктуры понимается наличие мероприятий, направленных на техническое обслуживание и ремонт компонентов ИТКИ ПФР

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Данные подсистемы «Управление ИТ-инфраструктурой» АИС ПФР-2

3.2 Утвержденные акты сдачи-приемки оказанных услуг, выполненных работ по государственными контрактам на на техническое обслуживание и ремонт компонентов ИТКИ ПФР

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Китки = (Тдостк1 + Тдостк2 + ... ТдосткN) / N * 100,

\text{Тдостк}i = (24*365 - \sum \text{Продолжительность неисправности})/(24*365)*100\%, где, Китки — доступность компонентов ИТКИ ПФР, % Тдосткi — доступность компонента подсистемы ПИО АИС ПФР-2, где 1 < i < N \sum \text{Продолжительность неисправности} — общая продолжительность неисправности компонента ИТКИ за отчетный период, час. N — число компонент подсистемы ПИО АИС ПФР-2, шт.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 При расчете учитывается оборудование компонент подсистемы «Инфраструктурное обеспечение» (ПИО) АИС ПФР-2:

«Вычислительное оборудование (ВО)»; «Хранение данных (ХД)»; «Корпоративная сеть передачи данных» (КСПД); «Автоматизированные рабочие места пользователей» (АРМ)

В год общее количество часов составляет 365 * 24 = 8760 (в високосный год количество часов в год составляет 366 * 24 = 8784).

422

2РИ1.9 — Доступность АИС ПФР и ГИС (К1)

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Доступность подсистем АИС ПФР-2, ГИС, оператором которых является ПФР

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Под доступностью подсистем АИС ПФР-2, ГИС понимается их полная работоспособность без деградации функционирования сервисов

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Информация из соответствующих подсистем АИС ПФР-2 и ГИС

3.2. Информация, предоставляемая Исполнителями по соответствующим ГК на оказание услуг по обеспечению эксплуатации информационной системы

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Кдост = (Tдостис1 + Tдостис2 + ... ТдостисN) / N * 100,

Tдостисi = (24 * 365 — Tпростоя) * 100 / (24 * 365), где, Кдост — доступность АИС ПФР и ГИС, % Tдостисi — доступность подсистемы АИС ПФР-2 или ГИС, где 1 < i < № Tпростоя — время недоступности подсистемы АИС ПФР-2 или ГИС, час. N — число подсистем АИС ПФР-2 и ГИС ПФР, шт.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Должен обеспечиваться режим работы системы 24 x 7.

5.2. В год количество часов составляет 365 * 24 = 8760 (в високосный год количество часов в год составляет 366 * 24 = 8784).

423

26ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества» предназначена для определения показателей роста количества обращений заявителей, направленных в электронном виде

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения О — общее количество обращений Оэ — количество обращений в электронном виде x — доля обращений в электронном виде

3. Источники информации:

3. Источники информации Сводный отчет о работе государственных инспекций труда в субъектах Российской Федерации (включая центральный аппарат Роструда)

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Единица изменения показателя — процент x = 100% * Оэ / О

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются.

424

26ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов» предназначена для определения показателей роста количества предоставленных услуг заявителю в электронном виде

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения О — общее количество предоставленных услуг Оэ — количество предоставленных услуг в электронном виде x — доля предоставленных услуг в электронном виде

3. Источники информации:

3. Источники информации Сводный отчет о работе государственных инспекций труда в субъектах Российской Федерации (включая центральный аппарат Роструда)

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Единица изменения показателя — процент x = 100% * Оэ / О

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются.

425

26ГУ1.4 — Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги» относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, в ведомственной программе цифровой трансформации. Методика расчета показателя «Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Методика) предназначена для расчета показателя «Количество часов, затраченных на обработку одной заявки/заявления» (далее — Показатель).

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения, которое является временем от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные формируются на основании расчета среднего количества часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество часов, затраченных на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество часов по каждому из Н заявлений, где Н — количество обработанных заявлений за период.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Дч = (Дч1 + Дч2 + ... ДчН) / Н, где: Дч — среднее количество часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя, Дчi — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя, где 1 < i < Н, Н — число обработанных обращений. Привести начальные данные, на основе которых сформирован базовый показатель.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения отсутствуют. Уменьшение Дч по отношению к предыдущему году, считается, что показатель достигается.

426

26ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения Роструда или его территориальных органов (государственных инспекций труда).

1.2. Показатель формируется Рострудом с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 15 числа второго месяца с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Ежегодные сводные отчеты, формируемые центральным аппаратом Роструда

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель имеет два значения: да/нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не применимы

427

26ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Данный показатель отражает реализацию проактивного предоставления государственной услуги по информированию и консультированию, создание правовых условий, позволяющих начать предоставление услуги до фактического обращения заявителя. Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — это проактивное предоставление государственной услуги по информированию и консультированию, «Нет» — отсутствие возможности проактивного информирования и консультирования.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

428

26ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Подача заявления без личного посещения ведомства» предназначена для определения возможности подачи заявления на предоставление государственной услуги вне зависимости от территориальной принадлежности заявителя

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — отражает возможность подачи заявления на аккредитацию ЧАЗ без привязки к субъекту Российской Федерации, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

429

26ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Данный показатель отражает реализацию автоматического принятия решения без участия человека при предоставлении государственной услуги по информированию и консультированию

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — отражает возможность автоматического принятия решения без участия человека при предоставлении государственной услуги, «Нет» — отсутствие возможности автоматического принятия решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

430

26ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом» отражает возможность получения юридически значимого документа по итогу получения государственной услуги «Информирование и консультирование работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового прав».

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — возможность получения юридически значимого документа по итогу получения государственной услуги «Информирование и консультирование работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права», «Нет» — отсутствие возможности получения юридически значимого документа по итогу получения государственной услуги «Информирование и консультирование работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права»

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

431

26ГУ1.12 — Информация о нарушениях работодателями трудового законодательства, выявленных в ходе контрольно-надзорных мероприятий предоставляется соискателям осуществляющим поиск вакансий для трудоустройства в ИАС ОБВ «Работа в России».

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Информация о нарушениях работодателями трудового законодательства, выявленных в ходе контрольно-надзорных мероприятий предоставляется соискателям осуществляющим поиск вакансий для трудоустройства в ИАС ОБВ „Работа в России“.» отражает возможность взаимодействия информационных систем в рамках функционирования отдельных сервисов данных информационных систем

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации ИАС ОБВ «Работа в России»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — возможность получения информации о нарушениях работодателями трудового законодательства, выявленных в ходе контрольно-надзорных мероприятий предоставляется соискателям осуществляющим поиск вакансий для трудоустройства в ИАС ОБВ «Работа в России», «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

432

26ГУ1.13 — Обеспечена доступность информации и функционала Системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» для инвалидов по зрению и слабовидящих пользователей информационной системы

1. Общие положения:

1. Общие положения Показатель «Обеспечена доступность информации и функционала Системы электронных сервисов „Онлайнинспекция.рф“ для инвалидов по зрению и слабовидящих пользователей информационной системы» отражает развитие функционала указанной информационной системы в части развития доступного пользователям функционала

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — обеспечение доступности системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» для инвалидов по зрению и слабовидящих пользователей данной информационной системы, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

433

26ГУ1.14 — Регламентное время предоставления государственной услуги по Информированию и консультированию работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Регламентное время предоставления государственной услуги по Информированию и консультированию работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права» отображает регламентное время предоставления государственной услуги «Информирование и консультирование работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права».

1.2. Регламентное время оказания данной услуги установлено административным регламентом, утвержденным приказом Федеральной службы по труду и занятости от 23.08.2019 № 230 «Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной службой по труду и занятости государственной услуги по информированию и консультированию работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права» (Зарегистрирован в Минюсте 05.12.2019 № 56708).

1.3 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Не используется.

3. Источники информации:

3. Источники информации Дополнительные источники информации не используются

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Tо.у. = Tрег. + Tотв. + Tн.отв. где Tо.у. — время на оказание услуги Tрег. — время на регистрацию входящего обращения заявителя Tотв. — время на подготовку ответа на обращение заявителя Tн.отв. — время на направление ответа заявителю Показатели измеряются в «календарных днях»

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

434

26ГУ1.15 — Средний объем соединения пользователей в рамках работы интеллектуальной сети связи «Бесплатный вызов»

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Средний объем соединения пользователей в рамках работы интеллектуальной сети связи „Бесплатный вызов“ предназначена для определения показателей роста количества телефонных обращений заявителей для получения государственных услуг»

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения О — общее количество обращений Оi — количество обращений в рамках работы интеллектуальной сети связи «Бесплатный вызов» x — доля обращений в электронном виде

3. Источники информации:

3. Источники информации Мониторинг работы интеллектуальной сети связи «Бесплатный вызов»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Единица изменения показателя — минут/месяц. Расчет осуществляется по формуле линейного роста: y = ax + b, где y — это количественный показатель объемов телефонных соединений, ax — месяц, b — это значение увеличения показателя (среднее арифметическое количество ежемесячных телефонных соединений за минувшие 6 месяцев)

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются.

435

26ГУ1.16 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) массовой социально-значимой государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительство Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично.

3. Источники информации:

3. Источники информации Результаты опроса, проводимого на Системе клиентоориентированных интерактивных сервисов для работников и работодателей «Онлайнинспекция.рф».

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги указывает оценку на клиентоориентированном интерактивном сервисе для работников и работодателей «Онлайнинспекция.рф» по факту предоставления ему госуслуги

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на клиентоориентированном интерактивном сервисе для работников и работодателей «Онлайнинспекция.рф» факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-балльной шкале. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

436

27ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества» предназначена для определения показателей роста количества обращений заявителей для получения государственных услуг в электронном виде

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения О — общее количество обращений Оэ — количество обращений в электронном виде x — доля обращений в электронном виде

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Единица изменения показателя — процент x = 100% * Оэ / О

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются.

437

27ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов» предназначена для определения показателей роста количества результатов предоставления государственных услуг в электронном виде

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения О — общее количество предоставленных услуг Оэ — количество предоставленных услуг в электронном виде x — доля предоставленных услуг в электронном виде

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Единица изменения показателя — процент x = 100% * Оэ / О

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются.

438

27ГУ1.3 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Регламентное время предоставления государственной услуги» отображает регламентное время предоставления государственной услуги «Аккредитация (продление аккредитации) частных агентств занятости на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала)».

1.2. Постановлением Правительства Российской Федерации от 22 сентября 2018 года № 1129 утверждены Правила аккредитации частных агентств занятости на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала), предписывающие ведение реестра Частных агентств занятости

1.3. 1.2. Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Не используется.

3. Источники информации:

3. Источники информации Дополнительные источники информации не используются

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Tо.у. = Tрег. + Tв.чаз + Tчаз где Tо.у. — время на оказание услуги Tрег. — время на регистрацию входящего заявления аккредитацию (продление аккредитации) Tв.чаз — время на рассмотрение заявления и принятие решения Tчаз — время на актуализацию реестра аккредитованных агентств занятости Показатели измеряются в «рабочих днях»

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

439

27ГУ1.4 — Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги» относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, в ведомственной программе цифровой трансформации. Методика расчета показателя «Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Методика) предназначена для расчета показателя «Количество часов, затраченных на обработку одной заявки/заявления» (далее — Показатель).

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения, которое является временем от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные формируются на основании расчета среднего количества часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество часов, затраченных на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество часов по каждому из Н заявлений, где Н — количество обработанных заявлений за период.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Дч = (Дч1 + Дч2 + ... ДчН) / Н, где: Дч — среднее количество часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя, Дчi — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя, где 1 < i < Н, Н — число обработанных обращений. Привести начальные данные, на основе которых сформирован базовый показатель.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения отсутствуют. Уменьшение Дч по отношению к предыдущему году, считается, что показатель достигается.

440

27ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Подача заявления без личного посещения ведомства» предназначена для определения возможности подачи заявления на предоставление государственной услуги «Аккредитация (продление аккредитации) частных агентств занятости на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала)» без личного посещения ведомства

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — отражает возможность подачи заявления на аккредитацию ЧАЗ без личного посещения ведомства, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

441

27ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Подача заявления без личного посещения ведомства» предназначена для определения возможности подачи заявления на предоставление государственной услуги «Аккредитация (продление аккредитации) частных агентств занятости на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала)» вне зависимости от территориальной принадлежности заявителя

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — отражает возможность подачи заявления на аккредитацию ЧАЗ без привязки к субъекту Российской Федерации, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

442

27ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Данный показатель отражает реализацию автоматического принятия решения без участия человека при предоставлении государственной услуги «Аккредитация (продление аккредитации) частных агентств занятости на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала)»

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — отражает возможность автоматического принятия решения без участия человека при предоставлении государственной услуги «Аккредитация (продление аккредитации) частных агентств занятости на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала)», «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

443

27ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом» отражает возможность получения юридически значимого документа по итогу получения государственной услуги «Аккредитация (продление аккредитации) частных агентств занятости на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала)».

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — отражает возможность получения по результату предоставления государственной услуги юридически значимого документа, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

444

27ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей» отражает возможность внесения в автоматическом режиме записей в реестр юридически значимой информации по итогу предоставления государственной услуги «Аккредитация (продление аккредитации) частных агентств занятости на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала)».

1.2. Постановлением Правительства Российской Федерации от 22 сентября 2018 года № 1129 утверждены Правила аккредитации частных агентств занятости на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала), предписывающие ведение реестра Частных агентств занятости

1.3 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения ЧАЗ — частное агентство занятости Аккредитация ЧАЗ — аккредитация (продление аккредитации) частных агентств занятости на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала)

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — отражает возможность внесения в автоматическом режиме записей в реестр юридически значимой информации по итогу предоставления государственной услуги, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

445

27ГУ1.12 — Количество типов информации, получаемой путем межведомственного взаимодействия

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель «Количество типов информации, получаемой путем межведомственного взаимодействия» предназначена для расчета показателя «Количество типов информации, получаемой путем межведомственного взаимодействия» (далее — Показатель) ведомственного проекта программы цифровой трансформации.

1.2. Показатель формируется Рострудом с годовой периодичностью в срок до 1 марта года, следующего за отчетным, начиная с 2020 года, на основе данных, полученных из информационной системы.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения ВС — вид сведений СМЭВ 3.0 СМЭВ — система межведомственного электронного взаимодействия.

3. Источники информации:

3. Источники информации Источником информации для расчета показателя Количество типов информации, получаемой путем межведомственного взаимодействия» является АСУ КНД.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Расчет показателя осуществляется по формуле простого линейного роста. Единица измерения — условная единица. Формула расчета: n + y, где n — текущий показатель количества типов информации, получаемых в рамках КНД путем межведомственного взаимодействия, y — количество типов информации, получаемых в рамках КНД мероприятий путем межведомственного взаимодействия, после осуществления доработки системы

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются.

446

1КНД1.3 — Реестр объектов, отнесенных к категориям рисков/классам опасности на основании модели рисков

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Реестр объектов, отнесенных к категориям рисков/классам опасности на основании модели рисков» отражает возможность размещения информации о контрольных и надзорных мероприятия в специализированном реестре объектов

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — отражает возможность размещения информации о контрольных и надзорных мероприятия в специализированном реестре объектов, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

447

1КНД1.4 — Межведомственное взаимодействие при осуществлении контрольных (надзорных) мероприятий в электронном виде

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Межведомственное взаимодействие при осуществлении контрольных (надзорных) мероприятий в электронном виде» отражает возможность обмена между ведомствами юридически значимыми документами в рамках осуществления контрольной и надзорной деятельности

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — отражает возможность обмена между ведомствами юридически значимыми документами в рамках осуществления контрольной и надзорной деятельности, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

448

1КНД1.5 — Юридически значимые уведомления и документооборот с контролируемыми лицами

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Юридически значимые уведомления и документооборот с контролируемыми лицами» отражает возможность отправки и получения юридически значимых уведомлений и документов, в рамках проведения контрольно-надзорных мероприятий.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — отражает возможность отправки и получения юридически значимых уведомлений и документов, в рамках проведения контрольно-надзорных мероприятий, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

449

1КНД1.6 — Принятие решений на основании данных инструментальных средств мониторинга и контроля

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Принятие решений на основании данных инструментальных средств мониторинга и контроля „отражает возможность принятия решений на основании данных инструментальных средств мониторинга и контроля, в рамках проведения контрольно-надзорных мероприятий“.»

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — возможность принятия решений на основании данных инструментальных средств мониторинга и контроля имеется, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

450

1КНД1.7 — Требования к объекту проверки систематизированы в реестре обязательных требований и используются

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Требования к объекту проверки систематизированы в реестре обязательных требований и используются» отражает возможность систематизации требований в реестре обязательных требований к объекту проверки и использовании их в проверочных листах.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение «Да» указывается при наличии систематизации требований в реестре обязательных требований к объекту проверки и использовании их в проверочных листах, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

451

1КНД1.8 — Обжалование решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц полностью в электронном виде

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Обжалование решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц полностью в электронном виде» отражает возможность гражданина обжаловать в электронном виде действия или бездействие должностного лица при осуществлении контрольных надзорных мероприятий

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — отражает возможность гражданина обжаловать в электронном виде действия или бездействие должностного лица при осуществлении контрольных надзорных мероприятий, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

452

1КНД1.9 — Оценка эффективности и результативности инспекторов происходит на основе утвержденной системы показателей

1. Общие положения:

1. Общие положения Показатель «Оценка эффективности и результативности инспекторов происходит на основе утвержденной системы показателей» отражает возможность осуществления оценки эффективности и результативности инспекторов при осуществлении контрольной и надзорных мероприятий

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — отражает возможность осуществления оценки эффективности и результативности инспекторов при осуществлении контрольной и надзорных мероприятий, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

453

1КНД1.10 — Количество типов информации, получаемой в рамках контрольно-надзорных мероприятий путем межведомственного взаимодействия

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель «Количество типов информации, получаемой в рамках контрольно-надзорных мероприятий путем межведомственного взаимодействия» предназначена для расчета показателя «Количество типов информации, получаемой в рамках контрольно-надзорных мероприятий путем межведомственного взаимодействия» (далее — Показатель) ведомственного проекта программы цифровой трансформации.

1.2. Показатель формируется Рострудом с годовой периодичностью в срок до 1 марта года, следующего за отчетным, начиная с 2020 года, на основе данных, полученных из информационной системы.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения ВС — вид сведений СМЭВ 3.0 СМЭВ — система межведомственного электронного взаимодействия.

3. Источники информации:

3. Источники информации Источником информации для расчета показателя «Количество типов информации, получаемой в рамках контрольно-надзорных мероприятий путем межведомственного взаимодействия» является АСУ КНД.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Расчет показателя осуществляется по формуле простого линейного роста. Единица измерения — условная единица. Формула расчета: n + y, где n — текущий показатель количества типов информации, получаемых в рамках КНД путем межведомственного взаимодействия, y — количество типов информации, получаемых в рамках КНД мероприятий путем межведомственного взаимодействия, после осуществления доработки системы

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

454

1КНД1.11 — Возможность осуществления контрольно-надзорной деятельности с использованием планшетных мобильных устройств на базе отечественной мобильной ОС

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Возможность осуществления контрольно-надзорной деятельности с использованием планшетных мобильных устройств на базе отечественной мобильной ОС» отражает возможность использования информационной системы на базе отечественной мобильно ОС

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения ОС — операционная система

3. Источники информации:

3. Источники информации Дополнительные источники информации не используются

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — отражает возможность использования информационной системы на базе отечественной мобильно ОС, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

455

1КНД1.12 — Количество сервисов системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» доступных пользователям мобильного приложения «Я — инспектор»

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Количество сервисов системы электронных сервисов „Онлайнинспекция.рф“ доступных пользователям мобильного приложения „Я — инспектор“ отражает развитие функционала мобильного приложения „Я — инспектор“ в части увеличения поддерживаемых сервисов системы электронных сервисов „Онлайнинспекция.рф“»

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения МП — Мобильное приложение

3. Источники информации:

3. Источники информации Система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Расчет показателя осуществляется по формуле простого линейного роста. Единица измерения — условная единица. Формула расчета: n + y, где n — текущей показатель количества сервисов системы, y — количество разработанных сервисов системы

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

456

1КНД1.13 — Для работников и работодателей обеспечена возможность дистанционного онлайн-урегулирования разногласий до начала контрольных надзорных мероприятий

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Для работников и работодателей обеспечена возможность дистанционного онлайн-урегулирования разногласий до начала контрольных надзорных мероприятий» отражает возможность устранения разногласий между работником и работодателем до момента начала контрольных надзорных мероприятий инспектором труда

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — отражает возможность устранения разногласий между работником и работодателем до момента начала контрольных надзорных мероприятий инспектором труда, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

457

2КНД1.3 — Реестр объектов, отнесенных к категориям рисков/классам опасности на основании модели рисков

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Реестр объектов, отнесенных к категориям рисков/классам опасности на основании модели рисков» отражает возможность размещения информации о контрольных и надзорных мероприятия в специализированном реестре объектов

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение «да» указывается при наличии электронного реестра объектов, отнесенных к категориям рисков/классам опасности на основании модели рисков, в соответствии с высоким уровнем стандарта информатизации контрольно-надзорной деятельности

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Показатель считается достигнутым, если он равен запланированному или равен «Да».

458

2КНД1.4 — Межведомственное взаимодействие при осуществлении контрольных (надзорных) мероприятий в электронном виде

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Межведомственное взаимодействие при осуществлении контрольных (надзорных) мероприятий в электронном виде» отражает возможность обмена между ведомствами юридически значимыми документами в рамках осуществления контрольной и надзорной деятельности

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — отражает возможность размещения информации о контрольных и надзорных мероприятия в специализированном реестре объектов, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

459

2КНД1.5 — Юридически значимые уведомления и документооборот с контролируемыми лицами

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Юридически значимые уведомления и документооборот с контролируемыми лицами» отражает возможность обмена юридически значимыми уведомления и документами в ходе контрольных надзорных мероприятий.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются

3. Источники информации:

3. Источники информации АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — отражает возможность отправки и получения юридически значимых уведомлений и документов, в рамках проведения контрольно-надзорных мероприятий, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

460

2КНД1.6 — Принятие решений на основании данных инструментальных средств мониторинга и контроля

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Принятие решений на основании данных инструментальных средств мониторинга и контроля „отражает возможность принятия решений на основании данных инструментальных средств мониторинга и контроля, в рамках проведения контрольно-надзорных мероприятий“.»

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — возможность принятия решений на основании данных инструментальных средств мониторинга и контроля имеется, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

461

2КНД1.7 — Требования к объекту проверки систематизированы в реестре обязательных требований и используются в проверочных листах

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Требования к объекту проверки систематизированы в реестре обязательных требований и используются» отражает возможность систематизации требований в реестре обязательных требований к объекту проверки и использовании их в проверочных листах.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение «Да» указывается при наличии систематизации требований в реестре обязательных требований к объекту проверки и использовании их в проверочных листах, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

462

2КНД1.8 — Обжалование решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц полностью в электронном виде

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Обжалование решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц полностью в электронном виде» отражает возможность гражданина обжаловать в электронном виде действия или бездействие должностного лица при осуществлении контрольных надзорных мероприятий

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — отражает возможность гражданина обжаловать в электронном виде действия или бездействие должностного лица при осуществлении контрольных надзорных мероприятий, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются.

463

2КНД1.9 — Оценка эффективности и результативности инспекторов происходит на основе утвержденной системы показателей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Оценка эффективности и результативности инспекторов происходит на основе утвержденной системы показателей» отражает возможность осуществления оценки эффективности и результативности инспекторов при осуществлении контрольной и надзорных мероприятий

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — отражает возможность осуществления оценки эффективности и результативности инспекторов при осуществлении контрольной и надзорных мероприятий, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

464

3КНД1.3 — Реестр объектов, отнесенных к категориям рисков/классам опасности на основании модели рисков

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Реестр объектов, отнесенных к категориям рисков/классам опасности на основании модели рисков» отражает возможность размещения информации о контрольных и надзорных мероприятия в специализированном реестре объектов

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — отражает возможность размещения информации о контрольных и надзорных мероприятия в специализированном реестре объектов, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

465

3КНД1.4 — Межведомственное взаимодействие при осуществлении контрольных (надзорных) мероприятий в электронном виде

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Межведомственное взаимодействие при осуществлении контрольных (надзорных) мероприятий в электронном виде» отражает возможность обмена между ведомствами юридически значимыми документами в рамках осуществления контрольной и надзорной деятельности

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — отражает возможность обмена между ведомствами юридически значимыми документами в рамках осуществления контрольной и надзорной деятельности, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

466

3КНД1.5 — Юридически значимые уведомления и документооборот с контролируемыми лицами

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Юридически значимые уведомления и документооборот с контролируемыми лицами» отражает возможность обмена юридически значимыми уведомления и документами в ходе контрольных надзорных мероприятий.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются

3. Источники информации:

3. Источники информации АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — отражает возможность отправки и получения юридически значимых уведомлений и документов, в рамках проведения контрольно-надзорных мероприятий, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

467

3КНД1.6 — Принятие решений на основании данных инструментальных средств мониторинга и контроля

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Принятие решений на основании данных инструментальных средств мониторинга и контроля „отражает возможность принятия решений на основании данных инструментальных средств мониторинга и контроля, в рамках проведения контрольно-надзорных мероприятий“.»

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — возможность принятия решений на основании данных инструментальных средств мониторинга и контроля имеется, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

468

3КНД1.7 — Требования к объекту проверки систематизированы в реестре обязательных требований и используются в проверочных листах

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Требования к объекту проверки систематизированы в реестре обязательных требований и используются в проверочных листах» отражает наличие проверочных листов, систематизированных в реестре обязательных требований

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются

3. Источники информации:

3. Источники информации Отдельные источники информации не используются

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение «Да» указывается при наличии систематизации требований в реестре обязательных требований к объекту проверки и использовании их в проверочных листах, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

469

3КНД1.8 — Обжалование решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц полностью в электронном виде

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Обжалование решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц полностью в электронном виде» отражает возможность гражданина обжаловать в электронном виде действия или бездействие должностного лица при осуществлении контрольных надзорных мероприятий

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — отражает возможность гражданина обжаловать в электронном виде действия или бездействие должностного лица при осуществлении контрольных надзорных мероприятий, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются.

470

3КНД1.9 — Оценка эффективности и результативности инспекторов происходит на основе утвержденной системы показателей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Оценка эффективности и результативности инспекторов происходит на основе утвержденной системы показателей» отражает возможность осуществления оценки эффективности и результативности инспекторов при осуществлении контрольной и надзорных мероприятий

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — отражает возможность осуществления оценки эффективности и результативности инспекторов при осуществлении контрольной и надзорных мероприятий, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

471

3КНД1.10 — Количество типов информации, получаемой в рамках контрольно-надзорных мероприятий путем межведомственного взаимодействия

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель «Количество типов информации, получаемой в рамках контрольно-надзорных мероприятий путем межведомственного взаимодействия» предназначена для расчета показателя «Количество типов информации, получаемой в рамках контрольно-надзорных мероприятий путем межведомственного взаимодействия» (далее — Показатель) ведомственного проекта программы цифровой трансформации.

1.2. Показатель формируется Рострудом с годовой периодичностью в срок до 1 марта года, следующего за отчетным, начиная с 2020 года, на основе данных, полученных из информационной системы.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения ВС — вид сведений СМЭВ 3.0 СМЭВ — система межведомственного электронного взаимодействия.

3. Источники информации:

3. Источники информации Источником информации для расчета показателя «Количество типов информации, получаемой в рамках контрольно-надзорных мероприятий путем межведомственного взаимодействия» является АСУ КНД.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Расчет показателя осуществляется по формуле простого линейного роста. Единица измерения — условная единица. Формула расчета: n + y, где n — текущий показатель количества типов информации, получаемых в рамках КНД путем межведомственного взаимодействия, y — количество типов информации, получаемых в рамках КНД мероприятий путем межведомственного взаимодействия, после осуществления доработки системы

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются.

472

4КНД1.3 — Реестр объектов, отнесенных к категориям рисков/классам опасности на основании модели рисков

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Реестр объектов, отнесенных к категориям рисков/классам опасности на основании модели рисков» отражает возможность размещения информации о контрольных и надзорных мероприятия в специализированном реестре объектов

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — отражает возможность размещения информации о контрольных и надзорных мероприятия в специализированном реестре объектов, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

473

4КНД1.4 — Межведомственное взаимодействие при осуществлении контрольных (надзорных) мероприятий в электронном виде

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Межведомственное взаимодействие при осуществлении контрольных (надзорных) мероприятий в электронном виде» отражает возможность обмена между ведомствами юридически значимыми документами в рамках осуществления контрольной и надзорной деятельности

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — отражает возможность обмена между ведомствами юридически значимыми документами в рамках осуществления контрольной и надзорной деятельности, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

474

4КНД1.5 — Юридически значимые уведомления и документооборот с контролируемыми лицами

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Юридически значимые уведомления и документооборот с контролируемыми лицами» отражает возможность обмена юридически значимыми уведомления и документами в ходе контрольных надзорных мероприятий.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются

3. Источники информации:

3. Источники информации АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — отражает возможность отправки и получения юридически значимых уведомлений и документов, в рамках проведения контрольно-надзорных мероприятий., «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

475

4КНД1.6 — Принятие решений на основании данных инструментальных средств мониторинга и контроля

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Принятие решений на основании данных инструментальных средств мониторинга и контроля „отражает возможность принятия решений на основании данных инструментальных средств мониторинга и контроля, в рамках проведения контрольно-надзорных мероприятий“.»

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — возможность принятия решений на основании данных инструментальных средств мониторинга и контроля имеется, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

476

4КНД1.7 — Требования к объекту проверки систематизированы в реестре обязательных требований и используются в проверочных листах

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Требования к объекту проверки систематизированы в реестре обязательных требований и используются в проверочных листах» отражает наличие проверочных листов, систематизированных в реестре обязательных требований

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются

3. Источники информации:

3. Источники информации Отдельные источники информации не используются

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение «Да» указывается при наличии систематизации требований в реестре обязательных требований к объекту проверки и использовании их в проверочных листах, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

477

4КНД1.8 — Обжалование решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц полностью в электронном виде

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Обжалование решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц полностью в электронном виде» отражает возможность гражданина обжаловать в электронном виде действия или бездействие должностного лица при осуществлении контрольных надзорных мероприятий

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — отражает возможность гражданина обжаловать в электронном виде действия или бездействие должностного лица при осуществлении контрольных надзорных мероприятий, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются.

478

4КНД1.9 — Оценка эффективности и результативности инспекторов происходит на основе утвержденной системы показателей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Оценка эффективности и результативности инспекторов происходит на основе утвержденной системы показателей» отражает возможность осуществления оценки эффективности и результативности инспекторов при осуществлении контрольной и надзорных мероприятий

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные АСУ КНД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Значения показателя — «Да»/«Нет», где «Да» — отражает возможность осуществления оценки эффективности и результативности инспекторов при осуществлении контрольной и надзорных мероприятий, «Нет» — отсутствие такой возможности.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются

479

4КНД1.10 — Снижение времени на контроль правомерности расходования субвенций

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета показателя «Снижение времени на контроль правомерности расходования субвенций» (далее — Методика) предназначена для расчета показателя «Снижение времени на контроль правомерности расходования субвенций» (далее — Показатель) ведомственного проекта программы цифровой трансформации.

1.2. Показатель формируется с годовой периодичностью в срок до 1 марта года, следующего за отчетным, начиная с 2020 года, на основе данных, полученных из информационной системы.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные о времени загрузки реестров получателей пособий предоставляются из информационной системы. Датой окончания контроля является дата формирования отчета.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Единица измерения показателя — день. Скф = (Дфо — Днфп) — Квв, где Скф — Срок исполнения контрольных функций, Дфо — календарная дата формирования отчета, Днкф — календарная дата начала контрольных функций, Квв — количество выходных и праздничных нерабочих дней, выпадающих на период осуществления контрольных функций.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценочное время на контрольные функции — 7 рабочих дней. С 2022 года — 5 дней, с 2023 года — 3 дня.

480

4КНД1.11 — Увеличение количества типов начислений и выплат, по которым осуществляется автоматизированный контроль

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Увеличение количества типов начислений и выплат, по которым осуществляется автоматизированный контроль» ведомственного проекта программы цифровой трансформации.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации АСУ КНД.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Единица измерения показателя — шт. Ка.ф. i = Nф + Yф где, Ка.ф. — количество типов начислений и выплат на момент окончания отчетного периода; i — отчетный период; Nф — базовое количество типов начислений и выплат; Yф — количество типов начислений и выплат автоматизированных в отчетном периоде i.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются.

481

4КНД1.12 — Снижение времени на подготовку аналитической информации по расходованию субвенций, предоставляемых бюджетам субъектов Российской Федерации из федерального бюджета в части, касающейся назначения и выплат

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета показателя «Снижение времени на подготовку аналитической информации по расходованию субвенций, предоставляемых бюджетам субъектов Российской Федерации из федерального бюджета в части, касающейся назначения и выплат» (далее — Методика) предназначена для расчета показателя «Снижение времени на подготовку аналитической информации по расходованию субвенций, предоставляемых бюджетам субъектов Российской Федерации из федерального бюджета в части, касающейся назначения и выплат» (далее — Показатель) ведомственного проекта программы цифровой трансформации.

1.2. Показатель формируется Рострудом с годовой периодичностью в срок до 1 марта года, следующего за отчетным, начиная с 2020 года, на основе данных, полученных из информационной системы.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Автоматизированная информационная система управления бюджетными ресурсами Роструда («АИС УБР»)

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Единица измерения показателя — шт. Спо = (Допо — Днфп) — Квв, Спо <= у, где Спо — Срок подготовки отчетов, Допо — Календарная дата окончания подготовки отчета, Днпо — Календарная дата начала подготовки отчета, Квв — количество выходных и праздничных не рабочих дней, выпадающих на период формирования отчета, у — оценочное время на формирование необходимой аналитики.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценочное время на формирование необходимой аналитики — 5 рабочих дней. С 2021 года планируется снижение времени до 3 дней в 2021 году и 2 дней в 2022 за счет развития функционала анализа информационной системы.

482

27ГФ1.1 — Количество зарегистрированных пользователей (основной показатель ФП «ЦГУ»)

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Количество зарегистрированных пользователей (основной показатель ФП „ЦГУ“)» использующих для авторизации в информационно-аналитической системе Общероссийская база вакансий «Работа в России» учетную запись Единой системы идентификации и аутентификации.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Пользователь — лицо или организация, зарегистрированных в личном кабинете, которое использует действующую систему для выполнения конкретной функции.

3. Источники информации:

3. Источники информации Источником информации для расчета показателя «Количество зарегистрированных пользователей (основной показатель ФП „ЦГУ“)» является информационно-аналитическая система Общероссийская база вакансий «Работа в России».

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Расчет показателя осуществляется по формуле простого линейного роста. Единица измерения — количество зарегистрированных пользователей. n + y, где n — количество зарегистрированных пользователей по состоянию на конец месяца, y — среднее арифметическое ежемесячное количество новых зарегистрированных пользователей за предшествующие полгода

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются.

483

27ГФ1.2 — Количество граждан обратившихся за аналитической информацией о трудоустройстве выпускников образовательных организаций высшего образования, учебных заведений среднего специального образования и состоянии рынка труда

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель «Количество граждан обратившихся за аналитической информацией о трудоустройстве выпускников образовательных организаций высшего образования, учебных заведений среднего специального образования и состоянии рынка труда» предназначен для расчета показателя «Качество выполняемых работ/оказываемых услуг за расчетный период» ведомственного проекта программы цифровой трансформации.

1.2. Показатель формируется Рострудом с годовой периодичностью в срок до 1 марта года, следующего за отчетным, начиная с 2020 года, на основе данных, полученных из информационной системы.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Источником информации для расчета показателя «Количество запросов от граждан на предоставление аналитической информации в части трудоустройства выпускников образовательных организаций высшего образования, учебных заведений среднего специального образования, состояния рынка труда» является информационно-аналитическая система Общероссийская база вакансий «Работа в России».

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Расчет показателя осуществляется по формуле простого линейного роста. Единица измерения показателя — количество граждан, обратившихся за аналитической информацией. n + y, где n — количество граждан, обратившихся за аналитическое информацией, по состоянию на конец месяца, y — среднее арифметическое ежемесячное количество граждан, обратившихся за аналитической информацией, за предшествующие полгода

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются.

484

27ГФ1.3 — Доля работодателей перешли на оформление трудовых документов в электронном виде от общего количества

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель «Доля работодателей перешли на оформление трудовых документов в электронном виде от общего количества» ведомственного проекта программы цифровой трансформации.

1.2. Показатель формируется Рострудом с годовой периодичностью в срок до 1 марта года, следующего за отчетным, начиная с 2020 года, на основе данных, полученных из информационной системы.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации Источником информации для расчета показателя «Доля работодателей перешли на оформление трудовых документов в электронном виде от общего количества» является информационно-аналитическая система Общероссийская база вакансий «Работа в России».

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя x = 100 * Оэтк / О, где x — доля работодателей, осуществляющих ЭТК, Оэтк — работодатели, осуществляющие ЭТК, О — работодатели, не осуществляющие ЭТК

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются.

485

27ГФ1.4 — Количество государственных услуг и сервисов в сфере занятости населения оказываемых в электронном виде

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценивается количество доступных пользователям ИАС ОБВ «Работа в России» государственных услуг и сервисов (в эл. виде)

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются внутренние документы Роструда, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.

3.2 ИАС ОБВ «Работа в России»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Расчет показателя осуществляется по формуле простого линейного роста. Единица измерения показателя — количество госуслуг, сервисов. n + y, где n — количество госуслуг, сервисов, доступных в электронном виде пользователям ИАС ОБВ «Работа в России», по состоянию на 1 марта года, следующего за отчетным, y — фактическое количество государственных услуг и сервисов доступных пользователям ИАС ОБВ «Работа в России» по итогам выполнения контракта на доработку ИАС ОБВ «Работа в России» в текущем году.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются.

486

27ГФ1.5 — Доля государственных услуг в области содействия занятости населения, предоставленных гражданам в электронной форме

1. Общие положения:

1. Общие положения Показатель «Доля государственных услуг в области содействия занятости населения, предоставленных гражданам в электронной форме» предназначен для определения показателя роста количества обращений заявителей, направленных в электронном виде

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации ИАС ОБВ «Работа в России»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя x = 100 * Оэ / О, где О — общее количество обращений Оэ — количество обращений в электронном виде x — доля обращений в электронном виде

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусматриваются.

487

27ГФ1.6 — Удовлетворенность пользователей ИАС «Работа в России»

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Уровень удовлетворенности пользователей качеством взаимодействия с информационной системой (ИАС ОБВ «Работа в России») при реализации государственных функций. Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год). Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично

3. Источники информации:

3. Источники информации ИАС ОБВ «Работа в России»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги выбирает оценку в экранной форме

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусмотрены

488

27ГФ1.7 — Количество граждан, использовавших единую цифровую платформу

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель отражает эффективность реализуемых мероприятий в информационно-аналитической системе «Общероссийская база вакансий „Работа в России“ по внедрению единой цифровой платформы по предоставлению образовательных услуг, услуг в области содействия занятости населения на основании интегрированного взаимодействия с организациями, осуществляющими образовательную деятельность, центрами занятости населения, работодателями и гражданами, и сообщается о его концептуальном согласовании.»

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации ИАС ОБВ «Работа в России»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя i = Д / ДГПХ / Sотзв, где i — показатель количества граждан, использовавших платформу, по состоянию на конец отчетного периода Д — Количество заключенных договоров на оказание образовательных услуг, по состоянию на конец отчетного периода ДГПХ — количество заключенных договоров гражданско-правового характера, по состоянию на конец отчетного периода S отзв — количество отзывов о работодателях/работниках (соискателях), по состоянию на конец отчетного периода

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусмотрены

489

27ГФ1.8 — На ЕПГУ доступна подача заявления на постановку на учет в ЦЗН и получение гражданином пособия по безработице

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценивается факт возможности направления заявления на постановку на учет в ЦЗН и получение пособия по безработице с использованием ФГИС «Единый портал государственных услуг (функций)» (ЕПГУ)

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. ФГИС «Единый портал государственных услуг (функций)» (ЕПГУ), обеспечивающий доступ физических лиц и организаций к сведениям о государственных и муниципальных услугах, функциях по осуществлению государственного контроля (надзора) и муниципального контроля, содержащимся в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», а также предоставляет государственные услуги и функции в электронном виде

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются внутренние документы Роструда, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.

3.2 ИАС ОБВ «Работа в России»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации ИАС ОБВ «Работа в России»

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да / нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Оценки и допущения не предусмотрены

490

2РИ1.10 — Обеспечена отказоустойчивость информационных систем и ИТ-инфраструктуры

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета показателя «Обеспечена отказоустойчивость информационных систем и ИТ-инфраструктуры» (далее — Методика) предназначена для расчета показателя «Показатель доступности сервисов и данных информационных систем и ИТ-инфраструктуры» (далее — Показатель) ведомственного проекта программы цифровой трансформации.

1.2. Показатель формируется с годовой периодичностью в срок до 1 марта года, следующего за отчетным, начиная с 2020 года, на основе данных полученных из систем мониторинга работы ИС.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Система мониторинга — программное обеспечение, позволяющее обнаружить отклонение параметров работы ИС от заданной нормы и сохранить данное событие в журнал работы системы.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные журналов эксплуатации, данные сервисных листов, данные отчетов о выполненных работах, оказанных услугах

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Добщ = (Дис1 + Дис2 + ... ДисН) / Н, ДисН= (24 * 365 — ВН) / (24 * 365) * 100%, где Добщ — доступность информационных систем, % ДисН — доступность одной информационной системы ВН — время недоступности ИС, часов Н — число информационных систем

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения В соответствии с данными из журнала работы ИС из системы мониторинга, доступность систем составляет 98%

491

2РИ1.11 — Качество выполняемых работ/оказываемых услуг за расчетный период

1. Общие положения:

1. Общие положения Методика расчета «Коэффициента качества выполняемых работ/оказываемых услуг за расчетный период» (далее — Методика) предназначена для расчета показателя «Качество выполняемых работ/оказываемых услуг за расчетный период» (далее — Показатель) ведомственного проекта программы цифровой трансформации. Показатель формируется с годовой периодичностью в срок до 1 марта года, следующего за отчетным, начиная с 2020 года, на основе данных, полученных из сервисных листов/отчетов о выполненных работах, оказанных услугах

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Сервисный лист — документ первичной отчетности об выполненных работах и использованных запасных частях

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные сервисных листов, данные отчетов о выполненных работах, оказанных услугах

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Кк = Ккр x Vкр + Кв x Vв + Кст x Vст, где Ккр — процент решенных в срок заявок с критичным приоритетом; Vкр — вес заявки с критичным приоритетом; Кв — процент решенных в срок заявок с высоким приоритетом; Vв — вес заявки с высоким приоритетом; Кст — процент решенных в срок заявок со стандартным приоритетом; Vст — вес заявки со стандартным приоритетом.

Ккр — процент решенных в срок заявок с критичным приоритетом рассчитывается по формуле: Ккр = Rкр / Nкр x 100%, где: Ккр — процент Заявок с критичным приоритетом, решенных в срок за отчетный период; Nкр — общее количество Заявок с критичным приоритетом, которые должны быть решены в течение отчетного периода; Rкр — количество Заявок с критичным приоритетом, решенных без нарушения сроков решения заявки за отчетный период.

Кв — процент решенных в срок заявок с высоким приоритетом рассчитывается по формуле: Кв = Rв / Nв x 100%, где: Кв — процент Заявок с высоким приоритетом, решенных в срок за отчетный период; Nв — общее количество Заявок с высоким приоритетом, которые должны быть решены в течение отчетного периода; Rв — количество Заявок с высоким приоритетом, решенных без нарушения сроков решения заявки в течение отчетного периода.

Кст — процент решенных в срок заявок со стандартным приоритетом рассчитывается по формуле: Кст = Rст / Nст x 100%, где: Кст — процент Заявок со стандартным приоритетом, решенных в срок в течение отчетного периода; Rст — количество Заявок со стандартным приоритетом, решенных без нарушения сроков решения заявки в течение отчетного периода; Nст — общее количество Заявок со стандартным приоритетом, которые должны быть решены в течение отчетного периода.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Требуемый уровень агрегированного показателя = 95 %

492

1РИ1.20 — Доступность информационных систем К2, К3 Роструда

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета показателя «Доступность информационных систем» предназначена для расчета показателя «Обеспечена доступность информационных систем»

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 ИС — информационная система

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные выгружаются из информационных систем Роструда

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Добщ = (Дис1 + Дис2 + ... ДисН) / Н * 100%

Дисi = (24 * 365 — ВН) * 100 / (24 * 365), где Добщ — доступность информационных систем, % Дисi — доступность полной информационной системы, где 1 < i < Н ВН — время недоступности ИС, часов Н — число информационных систем ведомства

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Должен обеспечиваться круглосуточный режим работы 24 * 7

5.2 Количество дней в месяце определяется в среднем 30 дней

5.3 В год количество часов составляет 8640

493

1РИ1.22 — Использование Единой системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ)

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценивается факт использования или неиспользования Единой системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ)

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Единая система межведомственного электронного взаимодействия

(СМЭВ) — информационная система, которая позволяет федеральным, региональным и местным органам власти, кредитным организациям, внебюджетным фондам, и прочим участникам СМЭВ обмениваться данными, необходимыми для оказания государственных услуг гражданам и организациям по защищенным каналам соединения.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются внутренние документы Роструда, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему Роструда

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да / нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

494

1РИ1.23 — Использование ФГИС «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (ЕСИА)

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценивается факт использования или неиспользования «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (ЕСИА)

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (ЕСИА). ЕСИА предназначена для формирования единых методов регистрации, идентификации и аутентификации пользователей во всех информационных системах электронного правительства. Обеспечение санкционированного доступа участников информационного взаимодействия в единой системе идентификации и аутентификации к информации, содержащейся в государственных информационных системах, муниципальных информационных системах и иных информационных системах.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются внутренние документы Роструда, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему Роструда

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да / нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

495

1РИ1.24 — Использование ФГИС «Единый портал государственных услуг (функций)» (ЕПГУ)

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Оценивается факт использования или неиспользования ФГИС «Единый портал государственных услуг (функций)» (ЕПГУ)

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. ФГИС «Единый портал государственных услуг (функций)» (ЕПГУ), обеспечивающий доступ физических лиц и организаций к сведениям о государственных и муниципальных услугах, функциях по осуществлению государственного контроля (надзора) и муниципального контроля, содержащимся в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», а также предоставляет государственные услуги и функции в электронном виде

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются внутренние документы Роструда, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему Роструда

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да / нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

496

1РИ1.25 — Наличие интеграции удостоверяющего центра Федерального Казначейства (УЦ ФК) с ИС Роструда

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценивается факт наличия или отсутствия интеграции удостоверяющего центра Федерального Казначейства (УЦ ФК) с информационными системами Роструда.

1.2. Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Удостоверяющий центр Федерального казначейства (УЦ ФК) осуществляет функции в целях обеспечения квалифицированными сертификатами ключей проверки электронных подписей участников бюджетного процесса бюджетов бюджетной системы Российской Федерации (их обособленных подразделений), юридических лиц, не являющихся участниками бюджетного процесса (их обособленных подразделений), и крестьянских (фермерских) хозяйств, индивидуальных предпринимателей при казначейском сопровождении целевых средств и действующих от их имени представителей. УЦ ФК с 01.01.2022 г. наделяется полномочиями по выпуску квалифицированных сертификатов для органов власти различных уровней и их должностных лиц.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются внутренние документы Роструда, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационные системы Роструда.

4.2 Показатель является бинарным и имеет два значения: да / нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий.

497

1РИ1.26 — Наличие интеграции удостоверяющего центра Федеральной налоговой службы (УЦ ФНС) с ИС Роструда

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценивается наличия или отсутствия интеграции удостоверяющего центра Федеральной налоговой службы (УЦ ФНС) с информационными системами Роструда.

1.2. Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Удостоверяющий центр ФНС России (УЦ ФНС) — совокупность территориально распределенной инфраструктуры программных и технических средств, Администраторов и Операторов Удостоверяющего центра в налоговых органах, обеспечивающих деятельность по изготовлению и управлению сертификатами ключей проверки подписей пользователей Удостоверяющего центра ФНС России и выполнение целевых функций удостоверяющего центра в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». УЦ ФНС с 01.01.2022 г. наделяется полномочиями по выпуску квалифицированных сертификатов для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и нотариусов.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются внутренние документы Роструда, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационные системы Роструда.

4.2 Показатель является бинарным и имеет два значения: да / нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий.

498

1РИ1.27 — Наличие интеграции ГИС о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП) с ИС Роструда

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценивается наличие или отсутствия интеграции ГИС о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП) с информационными системами Роструда.

1.2. Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Государственная информационная система о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП) представляет собой централизованную систему, обеспечивающую прием, учет и передачу информации между ее участниками, которыми являются администраторы доходов бюджета, организации по приему платежей, порталы, многофункциональные центры, взаимодействие которых с ГИС ГМП производится через систему межведомственного электронного взаимодействия. ГИС ГМП позволяет физическим и юридическим лицам получить информацию о своих обязательствах перед бюджетами бюджетной системы Российской Федерации по принципу «единого окна».

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются внутренние документы Роструда, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационные системы Роструда.

4.2 Показатель является бинарным и имеет два значения: да / нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий.

499

2РИ1.12 — Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах госслужащих

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных систем позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения натуральных показателей. Оценивается по количеству лицензий и (или) инсталляций ПО и его компонент, используемых или планируемых к использованию в отчетном периоде. В целях оценки данного показателя следует исходить из следующей градации лицензий: серверная лицензия — лицензия на сервер в целом и (или) на каждый процессор сервера пользовательская лицензия — лицензия на одного пользователя без учета возможности использования ее разными физическими лицами иные лицензии — остальные лицензии, относящихся к ПО, входящее в состав ведомственной информационной системы и не входящие в число серверных или пользовательских. Оценка производится по каждой ведомственной информационной системе, а также за ведомство в целом.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Ведомственная информационная система — эксплуатируемая ведомством (подведомственным учреждением, предприятием) информационная система, закупаемые и (или) создаваемые по заказу ведомства информационные системы в плановом (отчетном) периоде, включая ПО, которое реализовано в архитектуре клиент-сервер и позволяет применение в многопользовательском режиме (более одного пользователя). Отечественное ПО — программное обеспечение, зарегистрированное в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/) или едином реестре программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств — членов Евразийского экономического союза (https://eac-reestr.digital.gov.ru/), или в Национальном фонде алгоритмов и программ (https://portal.eskigov.ru/nfap/), планируемое к закупке или используемое в отчетном периоде, а также ПО, планируемое к разработке и (или) разрабатываемое в отчетном периоде, исключительные права на которые и (или) права на использование которых, включая воспроизведение, распространение и модификацию, принадлежат Российской Федерации.

3. Источники информации:

3. Источники информации Акты о выполненных работах и (или) поставки товаров (лицензий)

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя \Delta\text{Дотеч},i = \text{Дотеч}/\text{Добщ}*100\% Дотеч — количество лицензий или инсталляций отечественного ПО. Добщ — количество ПО, используемого в ведомственных информационных системах — число лицензий, планируемых к закупке или используемых в отчетном периоде. Оценивается по всем ИС суммарно. \Delta\text{Дотеч} — доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных системах — отношение числа лицензий отечественного ПО к общему количеству ПО.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения В целях оценки доли отечественного ПО каждая инсталляция ПО без лицензии, например заказное ПО или ПО, полученное из НФАП, приравнивается к одной серверной лицензии на каждый процессор сервера. Выполнение работ по инсталляции отечественного ПО в рамках госзаказа и (или) без выполнения закупочных процедур подтверждается актами (в том числе имеющих характер нормативных правовых) о вводе в эксплуатацию соответствующего ПО.

500

2РИ1.13 — Доля расходов на закупки и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду ПО

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Доля расходов на закупки и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения стоимостных показателей.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Отечественное ПО — программное обеспечение, зарегистрированное в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/) или едином реестре программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств — членов Евразийского экономического союза (https://eac-reestr.digital.gov.ru/), или в Национальном фонде алгоритмов и программ (https://portal.eskigov.ru/nfap/), планируемое к закупке или используемое в отчетном периоде, а также ПО, планируемое к разработке и (или) разрабатываемое в отчетном периоде, исключительные права на которые и (или) права на использование которых, включая воспроизведение, распространение и модификацию, принадлежат Российской Федерации.

3. Источники информации:

3. Источники информации Показатель оценивается по сведениям из актов поставки товаров, выполненных работ, предоставления услуг за период.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя \Delta\text{Дотеч} = \text{Дотеч}/\text{Добщ}*100\% Добщ — общие расходы на закупку или аренду ПО по ведомству за период — фактические затраты ведомства по всем актам поставки товаров, выполнения работ (предоставления услуг). Дотеч — расходы на закупки и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ — фактические затраты ведомства на закупку отечественного ПО по актам поставки товаров, выполнения работ (предоставления услуг). \Delta\text{Дотеч} — доля расходов на закупку и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения На стадии планирования для расчета показателя допускается использовать сведения из ВПЦТ и сопутствующих планированию документов, а также заключенных договоров (контрактов) на поставку, выполнение работ (предоставления услуг).

501

2РИ1.14 — Доля сотрудников подключенных к системе электронного документооборота

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Данный показатель служит для оценки масштабов охвата сотрудников ФОИВ электронным документооборотом.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Под сотрудниками, подключенными к системе электронного документооборота (СЭД), следует понимать автоматизированные рабочие места определенной категории сотрудников ФОИВ, оборудование и оснащение которых обеспечивает возможность работы сотрудникам с СЭД в качестве клиента (пользователя). Автоматизированное рабочее место госслужащих (АРМ) — программно-технический комплекс предназначенный для автоматизации деятельности государственного служащего в настольном и (или) мобильном исполнении, позволяющий вводить, получать и предоставлять необходимую информацию.

3. Источники информации:

3. Источники информации Акты выполненных работ по настройке АРМ сотрудников ФОИВ для работы в СЭД. Для получения Дсэд можно использовать число учетных записей в СЭД — позволяет провести достаточно точную оценку при условии соблюдения принципа «для каждого сотрудника отдельный АРМ». Для получения Добщ рекомендуется использовать данные бухгалтерского учета, данные оперативного учета от подразделений эксплуатации верифицированные по бухгалтерскому учету в рамках крайней ежегодной инвентаризации.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя \Delta\text{Дсэд } = \text{Дсэд}/\text{Добщ}*100\% Дсэд — количество АРМ, обеспечивающих возможность работы сотрудникам с СЭД в качестве клиента (пользователя). Добщ — количество АРМ, используемых в ФОИВ. \Delta\text{Дсэд} — доля АРМ, обеспечивающих возможность работы сотрудникам с СЭД в качестве клиента (пользователя), от их общего числа.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения К числу АРМов Дсэд и Добщ следует относить в том числе и те, которые находятся на хранении, в ожидании применения по назначению для обеспечения штатной численности ФОИВ, кроме резервных или используемых в качестве ЗИП.

502

1РИ1.21 — Доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных системах

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных систем позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения натуральных показателей. Оценивается по количеству лицензий и (или) инсталляций ПО и его компонент, используемых или планируемых к использованию в отчетном периоде. В целях оценки данного показателя следует исходить из следующей градации лицензий: серверная лицензия — лицензия на сервер в целом и (или) на каждый процессор сервера пользовательская лицензия — лицензия на одного пользователя без учета возможности использования ее разными физическими лицами иные лицензии — остальные лицензии, относящихся к ПО, входящее в состав ведомственной информационной системы и не входящие в число серверных или пользовательских. Оценка производится по каждой ведомственной информационной системе, а также за ведомство в целом.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Ведомственная информационная система — эксплуатируемая ведомством (подведомственным учреждением, предприятием) информационная система, закупаемые и (или) создаваемые по заказу ведомства информационные системы в плановом (отчетном) периоде, включая ПО, которое реализовано в архитектуре клиент-сервер и позволяет применение в многопользовательском режиме (более одного пользователя). Отечественное ПО — программное обеспечение, зарегистрированное в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/) или едином реестре программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств — членов Евразийского экономического союза (https://eac-reestr.digital.gov.ru/), или в Национальном фонде алгоритмов и программ (https://portal.eskigov.ru/nfap/), планируемое к закупке или используемое в отчетном периоде, а также ПО, планируемое к разработке и (или) разрабатываемое в отчетном периоде, исключительные права на которые и (или) права на использование которых, включая воспроизведение, распространение и модификацию, принадлежат Российской Федерации.

3. Источники информации:

3. Источники информации Акты о выполненных работах и (или) поставки товаров (лицензий)

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя \Delta\text{Дотеч},i = \text{Дотеч}/\text{Добщ}*100\% Дотеч — количество лицензий или инсталляций отечественного ПО. Добщ — количество ПО, используемого в ведомственных информационных системах — число лицензий, планируемых к закупке или используемых в отчетном периоде. Оценивается по всем ИС суммарно. \Delta\text{Дотеч} — доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных системах — отношение числа лицензий отечественного ПО к общему количеству ПО.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения В целях оценки доли отечественного ПО каждая инсталляция ПО без лицензии, например заказное ПО или ПО, полученное из НФАП, приравнивается к одной серверной лицензии на каждый процессор сервера. Выполнение работ по инсталляции отечественного ПО в рамках госзаказа и (или) без выполнения закупочных процедур подтверждается актами (в том числе имеющих характер нормативных правовых) о вводе в эксплуатацию соответствующего ПО.

503

28ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Обращение в электронном виде — заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

504

28ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения При обращении заявителей в электронном виде результаты государственной услуги направляются в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

505

28ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.

1.2. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 08.04.2019 № 159.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы

506

28ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Проактивное предоставление услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административные регламенты предоставления услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет значения: да/нет. Значение «Да» также устанавливается в случаях, когда для части подуслуг услуги или для определенных типов получателей услуги предоставляется проактивно, а для части — нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

507

28ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 08.04.2019 № 159»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услугами, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

508

28ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством», Федеральный закон от 19.05.1995 № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 08.04.2019 № 159

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

509

28ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя — Да/Нет/, где «да» — если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, «нет» — в остальных случаях. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

510

28ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 22.04.2019 № 215.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

511

28ГУ1.12 — Доля обращений для записи на прием в электронном виде на ЕПГУ

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. ГУ предполагает возможность личного приема заявителя. Запись на этот прием может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде полученное через ЕПГУ, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

512

29ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Обращение в электронном виде — заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

513

29ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения При обращении заявителей в электронном виде результаты государственной услуги направляются в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

514

29ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.

1.2. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 08.04.2019 № 159.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

515

29ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Проактивное предоставление услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административные регламенты предоставления услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет значения: да/нет. Значение «Да» также устанавливается в случаях, когда для части подуслуг услуги или для определенных типов получателей услуги предоставляется проактивно, а для части — нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

516

29ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 08.04.2019 № 159»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услугами, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

517

29ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством», Федеральный закон от 19.05.1995 № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 08.04.2019 № 159

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

518

29ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя — Да/Нет/, где «да» — если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, «нет» — в остальных случаях. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

519

29ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 08.04.2019 № 159

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

520

29ГУ1.12 — Доля обращений для записи на прием в электронном виде на ЕПГУ

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. ГУ предполагает возможность личного приема заявителя. Запись на этот прием может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде полученное через ЕПГУ, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

521

30ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Обращение в электронном виде — заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

522

30ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Обращение в электронном виде — заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

523

30ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.

1.2. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 08.04.2019 № 160.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы

524

30ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Проактивное предоставление услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административные регламенты предоставления услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет значения: да/нет. Значение «Да» также устанавливается в случаях, когда для части подуслуг услуги или для определенных типов получателей услуги предоставляется проактивно, а для части — нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

525

30ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 08.04.2019 № 160»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услугами, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

526

30ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством», Федеральный закон от 19.05.1995 № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 08.04.2019 № 160

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

527

30ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя — Да/Нет/, где «да» — если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, «нет» — в остальных случаях. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

528

30ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 08.04.2019 № 160

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

529

30ГУ1.12 — Доля обращений для записи на прием в электронном виде на ЕПГУ

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. ГУ предполагает возможность личного приема заявителя. Запись на этот прием может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде полученное через ЕПГУ, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

530

31ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Обращение в электронном виде — заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

531

31ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Обращение в электронном виде — заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

532

31ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.

1.2. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 08.04.2019 № 158.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы

533

31ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Проактивное предоставление услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административные регламенты предоставления услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет значения: да/нет. Значение «Да» также устанавливается в случаях, когда для части подуслуг услуги или для определенных типов получателей услуги предоставляется проактивно, а для части — нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

534

31ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 08.04.2019 № 158»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услугами, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

535

31ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством», Федеральный закон от 19.05.1995 № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 08.04.2019 № 158

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

536

31ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя — Да/Нет/, где «да» — если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, «нет» — в остальных случаях. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

537

31ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 08.04.2019 № 158

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

538

31ГУ1.12 — Доля обращений для записи на прием в электронном виде на ЕПГУ

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения. ГУ предполагает возможность личного приема заявителя. Запись на этот прием может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде полученное через ЕПГУ, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

539

32ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Обращение в электронном виде — заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

540

32ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Обращение в электронном виде — заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

541

32ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.

1.2. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 08.04.2019 № 156.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

542

32ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Проактивное предоставление услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административные регламенты предоставления услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет значения: да/нет. Значение «Да» устанавливается в случаях, когда для части подуслуг услуги или для определенных типов получателей услуги предоставляется проактивно, а для части — нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

543

32ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 08.04.2019 № 156»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услугами, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

544

32ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 08.04.2019 № 156

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

545

32ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах».

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя — Да/Нет/, где «да» — если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, «нет» — в остальных случаях. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

546

32ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 08.04.2019 № 156

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

547

32ГУ1.12 — Доля обращений для записи на прием в электронном виде на ЕПГУ

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. ГУ предполагает возможность личного приема заявителя. Запись на этот прием может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде полученное через ЕПГУ, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

548

32ГУ1.13 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год). Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные выгружаются из ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги выбирает оценку в экранной форме

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ___ размещен опрос для пользователей по удовлетворенности качеством информационной системы с оценками по 5-балльной шкале. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

549

33ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Обращение в электронном виде — заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

550

33ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Обращение в электронном виде — заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

551

33ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.

1.2. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 № 262

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

552

33ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Проактивное предоставление услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает проактивный сбор необходимых для назначения страховых выплат документов (подтверждающих наступление страхового случая)

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административные регламенты предоставления услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет значения: да/нет. Значение «Да» устанавливается в случаях, когда сбор необходимых для назначения страховых выплат документов (подтверждающих наступление страхового случая) происходит автоматически проактивно, а для части — нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

553

33ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 № 265»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услугами, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

554

33ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 20.05.2019 № 262

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

555

33ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах».

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя — Да/Нет/, где «да» — если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, «нет» — в остальных случаях. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

556

33ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 № 26

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

557

33ГУ1.12 — Проактивное информирование получателей государственной услуги о факте наступления права на получение государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Проактивность — создание правовых условий, позволяющих начать предоставление услуги до фактического обращения заявителя. Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя — Да/Нет/, где да — государственная услуга Фонда предполагает проактивное информирование, нет — государственная услуга Фонда не предполагает проактивное информирования. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного информирования Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

558

33ГУ1.13 — Автоматический запрос документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, посредством СМЭВ

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Запрос документов, необходимых для предоставления ГУ может быть осуществлен разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя — Да/Нет/, где «да» — если запрос осуществляется автоматически, «нет» — в остальных случаях. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

559

33ГУ1.14 — Автоматическое информирование заявителя о ходе предоставления ГУ на всех ее этапах

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Информирование заявителя о ходе предоставления ГК может быть осуществлен разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Значения показателя — Да/Нет/, где «да» — если информирование осуществляется автоматически, «нет» — в остальных случаях. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

560

33ГУ1.15 — Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется, если значение показателя «Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги» = «ДА»

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматически предоставленные услуги — услуги, результаты которых формируются с использованием ИС без участия сотрудников ведомств.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дус = Каус / Кобщ * 100%, где: Дус — доля фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в общем объеме предоставления услуги в отчетном периоде, проценты; Каус — количество фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество фактов предоставления услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Реализация возможности автоматического предоставления услуг требует внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматически решения

561

33ГУ1.16 — Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется как альтернатива показателю «Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги»

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административные регламенты предоставления услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель определяется как максимальное число документов, предоставляемых заявителем для получения услуги в соответствии с требованиями Административного регламента предоставления государственной услуги.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

562

33ГУ1.17 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 20.05.2019 № 262

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги

4.2 Показатель выражается в календарных днях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

563

33ГУ1.18 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

3.3 Информационная система «Единая цифровая платформа соц. блока»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Gr2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА (Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

564

33ГУ1.19 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год). Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные выгружаются из ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги выбирает оценку в экранной форме

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ___ размещен опрос для пользователей по удовлетворенности качеством информационной системы с оценками по 5-балльной шкале. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

565

34ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Обращение в электронном виде — заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

566

34ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Обращение в электронном виде — заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

567

34ГУ1.18 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 14.05.2019 № 252

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги

4.2 Показатель выражается в рабочих днях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

568

34ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.

1.2. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 14.05.2019 № 252.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

569

34ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Проактивное предоставление услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административные регламенты предоставления услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет значения: да/нет. Значение «Да» также устанавливается в случаях, когда для части подуслуг услуги или для определенных типов получателей услуги предоставляется проактивно, а для части — нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

570

34ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 № 265»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услугами, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

571

34ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 14.05.2019 № 252

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

572

34ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах».

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя — Да/Нет/, где «да» — если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, «нет» — в остальных случаях. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

573

34ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 14.05.2019 № 252

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

574

34ГУ1.12 — Проактивное информирование получателей государственной услуги о факте наступления права на получение государственной услуги посредством ЕПГУ

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Проактивность — создание правовых условий, позволяющих начать предоставление услуги до фактического обращения заявителя. Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах», ЕПГУ

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя — Да/Нет/, где да — государственная услуга Фонда предполагает проактивное информирование, нет — государственная услуга Фонда не предполагает проактивное информирования. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного информирования Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

575

34ГУ1.13 — Автоматический запрос документов (сведений), необходимых для предоставления ГУ, посредством СМЭВ

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. ГУ предполагает возможность личного приема заявителя. Запись на этот прием может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Значения показателя — Да/Нет/, где да — государственная услуга Фонда предполагает запись на прием в электронном виде, нет — государственная услуга Фонда не предполагает запись на прием в электронном виде. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

576

34ГУ1.14 — Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется, если значение показателя «Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги» = «ДА»

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматически предоставленные услуги — услуги, результаты которых формируются с использованием ИС без участия сотрудников ведомств.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дус = Каус / Кобщ * 100%, где: Дус — доля фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в общем объеме предоставления услуги в отчетном периоде, проценты; Каус — количество фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество фактов предоставления услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Реализация возможности автоматического предоставления услуг требует внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматически решения

577

34ГУ1.15 — Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется как альтернатива показателю «Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги»

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административные регламенты предоставления услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель определяется как максимальное число документов, предоставляемых заявителем для получения услуги в соответствии с требованиями Административного регламента предоставления государственной услуги.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

578

34ГУ1.16 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

3.3 Информационная система «Единая цифровая платформа соц. блока»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА (Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

579

34ГУ1.17 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год). Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные выгружаются из ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги выбирает оценку в экранной форме

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ___ размещен опрос для пользователей по удовлетворенности качеством информационной системы с оценками по 5-балльной шкале. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

580

35ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Обращение в электронном виде — заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

581

35ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения При обращении заявителей в электронном виде результаты государственной услуги направляются в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

582

35ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.

1.2. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 16.05.2019 № 256.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

583

35ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Проактивное предоставление услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административные регламенты предоставления услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет значения: да/нет. Значение «Да» также устанавливается в случаях, когда для части подуслуг услуги или для определенных типов получателей услуги предоставляется проактивно, а для части — нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

584

35ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 № 265»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услугами, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

585

35ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Постановление Правительства РФ от 07.04.2008 № 240 «О Порядке обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями», Постановление Правительства РФ от 30.11.2005 № 708 «Об утверждении Правил обеспечения инвалидов собаками-проводниками, включая выплату ежегодной денежной компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 16.05.2019 № 256

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

586

35ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах».

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя — Да/Нет/, где «да» — если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, «нет» — в остальных случаях. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

587

35ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 16.05.2019 № 256

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрено занесение результата предоставления услуги в реестр юридически значимых записей, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

588

35ГУ1.12 — Проактивное информирование получателей государственной услуги о факте наступления права на получение государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Проактивность — создание правовых условий, позволяющих начать предоставление услуги до фактического обращения заявителя. Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя — Да/Нет/, где да — государственная услуга Фонда предполагает проактивное информирование, нет — государственная услуга Фонда не предполагает проактивное информирования. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного информирования Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

589

35ГУ1.13 — Автоматический запрос документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, посредством СМЭВ

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. ГУ предполагает возможность личного приема заявителя. Запись на этот прием может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Значения показателя — Да/Нет/, где да — государственная услуга Фонда предполагает запись на прием в электронном виде, нет — государственная услуга Фонда не предполагает запись на прием в электронном виде. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

590

35ГУ1.14 — Количество организаций — поставщиков и производителей, продукция которых включена в Каталог ТСР

1. Общие положения:

1. Общие положения.

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Количество организаций — поставщиков и производителей, продукция которых включена в Каталог ТСР» (далее — Показатель).

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Единица измерения — шт.»

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах», в части состава справочников организаций, включенных в Каталог ТСР

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. N = сумм(М), где N — количество, организаций в справочнике, шт. Сумм(М) — суммарное значение организаций в справочнике на момент измерения, шт.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

591

35ГУ1.15 — Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется, если значение показателя «Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги» = «ДА»

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматически предоставленные услуги — услуги, результаты которых формируются с использованием ИС без участия сотрудников ведомств.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дус = Каус / Кобщ * 100%, где: Дус — доля фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в общем объеме предоставления услуги в отчетном периоде, проценты; Каус — количество фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество фактов предоставления услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Реализация возможности автоматического предоставления услуг требует внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматически решения

592

35ГУ1.16 — Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется как альтернатива показателю «Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги»

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административные регламенты предоставления услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель определяется как максимальное число документов, предоставляемых заявителем для получения услуги в соответствии с требованиями Административного регламента предоставления государственной услуги.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

593

35ГУ1.17 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Постановление Правительства РФ от 07.04.2008 № 240 «О Порядке обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями», Постановление Правительства РФ от 30.11.2005 № 708 «Об утверждении Правил обеспечения инвалидов собаками-проводниками, включая выплату ежегодной денежной компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 16.05.2019 № 256

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги

4.2 Показатель выражается в календарных днях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

594

35ГУ1.18 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА (Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

595

35ГУ1.19 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год). Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные выгружаются из ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги выбирает оценку в экранной форме

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ____ размещен опрос для пользователей по удовлетворенности качеством информационной системы с оценками по 5-балльной шкале. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

596

36ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Обращение в электронном виде — заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

597

36ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения При обращении заявителей в электронном виде результаты государственной услуги направляются в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

598

36ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.

1.2. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 22.05.2019 № 230.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

599

36ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Проактивное предоставление услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административные регламенты предоставления услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет значения: да/нет. Значение «Да» устанавливается в случаях, когда для части подуслуг услуги или для определенных типов получателей услуги предоставляется проактивно, а для части — нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Увеличение показателя возможно при увеличении финансирования

600

36ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 № 265»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

601

36ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Постановление Правительства РФ от 29.12.2004 № 864 «О порядке финансового обеспечения расходов по предоставлению гражданам государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг» Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 21.08.2019 № 428

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

602

36ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах».

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя — Да/Нет/, где «да» — если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, «нет» — в остальных случаях. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

603

36ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 21.08.2019 № 428

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

604

36ГУ1.12 — Автоматический запрос документов (сведений), необходимых для предоставления ГУ, посредством СМЭВ

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Запрос документов, необходимых для предоставления ГУ может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя — Да/Нет/, где «да» — если запрос осуществляется автоматически, «нет» — в остальных случаях. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения — Необходимо обеспечить возможность получения справка 070 по СМЭВ

605

36ГУ1.13 — Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется как альтернатива показателю «Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги»

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административные регламенты предоставления услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель определяется как максимальное число документов, предоставляемых заявителем для получения услуги в соответствии с требованиями Административного регламента предоставления государственной услуги.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

606

36ГУ1.14 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

3.3 Информационная система «Единая цифровая платформа социального блока»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА (Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

607

36ГУ1.15 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги.»

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год). Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные выгружаются из ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги выбирает оценку в экранной форме

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ____ размещен опрос для пользователей по удовлетворенности качеством информационной системы с оценками по 5-балльной шкале. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

608

37ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Обращение в электронном виде — заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

609

37ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения При обращении заявителей в электронном виде результаты государственной услуги направляются в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

610

37ГУ1.3 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Регламентное время предоставления государственной услуги» (далее — Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, ведомственного проекта программы цифровой трансформации.

1.2. Показатель формируется с ежегодной периодичностью, на основе данных из утвержденного Административного регламента Фонда социального страхования Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по приему документов, служащих основаниями для исчисления и уплаты (перечисления) страховых взносов, а также документов, подтверждающих правильность исчисления и своевременность уплаты (перечисления) страховых взносов, утвержденный приказом ФСС от 22.05.2019 № 265.

1.3 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Государственные услуги — это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.

2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде.

2.3. Регламентное время предоставления ГУ — предоставление ГУ без превышения регламентного времени, указанного в административном регламенте.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные формируются ФСС в соответствии с административным регламентом по предоставлению государственной услуги по приему документов, служащих основаниями для исчисления и уплаты (перечисления) страховых взносов, а также документов, подтверждающих правильность исчисления и своевременность уплаты (перечисления) страховых взносов, утвержденный приказом ФСС от 22.05.2019 № 265.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Алгоритм расчета регламентного времени предоставления государственной услуги указывается в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, указанного в источниках информации по каждой госуслуге. Значение измеряется в рабочих днях.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения отсутствуют.

611

37ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.

1.2. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 22.05.2019 № 230.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрена возможность подачи заявления без личного посещения ведомства, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

612

37ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Проактивное предоставление услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административные регламенты предоставления услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет значения: да/нет. Значение «Да» также устанавливается в случаях, когда для части подуслуг услуги или для определенных типов получателей услуги предоставляется проактивно, а для части — нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

613

37ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 № 265»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услугами, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

614

37ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя получить результат оказания услуги в электронном виде, сформированном автоматически без участия человека при предоставлении государственной услуги

1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС).

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Источником информации являются данные, формируемые ФСС в ФГИС «ЕИИС „Соцстрах“;»

3.2. Административный регламент Фонда социального страхования Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по приему документов, служащих основаниями для исчисления и уплаты (перечисления) страховых взносов, а также документов, подтверждающих правильность исчисления и своевременность уплаты (перечисления) страховых взносов, утвержденный приказом ФСС от 22.05.2019 № 265.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на ФГИС «ЕИИС „Соцстрах“.»

4.2 Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

615

37ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах».

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя — Да/Нет/, где «да» — если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, «нет» — в остальных случаях. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

616

37ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 22.05.2019 № 265

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

617

37ГУ1.12 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

3.3 Информационная система «Единая цифровая платформа социального блока»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА (Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

618

37ГУ1.13 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год). Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные выгружаются из ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги выбирает оценку в экранной форме

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ____ размещен опрос для пользователей по удовлетворенности качеством информационной системы с оценками по 5-балльной шкале. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

619

38ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Обращение в электронном виде — заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

620

38ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения При обращении заявителей в электронном виде результаты государственной услуги направляются в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

621

38ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.

1.2. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 25.04.2019 № 230.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрена возможность подачи заявления без личного посещения ведомства, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

622

38ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 № 265»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услугами, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

623

38ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ФГИС «ЕИИС „Соцстрах“»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

624

38ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах».

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя — Да/Нет/, где «да» — если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, «нет» — в остальных случаях. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

625

38ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 25.04.2019 № 230.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

626

38ГУ1.12 — Проактивное информирование получателей государственной услуги о факте наступления права на получение государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Проактивность — создание правовых условий, позволяющих начать предоставление услуги до фактического обращения заявителя. Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя — Да/Нет/, где да — государственная услуга Фонда предполагает проактивное информирование, нет — государственная услуга Фонда не предполагает проактивное информирования. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного информирования Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

627

38ГУ1.13 — Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется, если значение показателя «Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги» = «ДА»

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматически предоставленные услуги — услуги, результаты которых формируются с использованием ИС без участия сотрудников ведомств.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Данные ИС ведомств

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дус = Каус / Кобщ * 100%, где: Дус — доля фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в общем объеме предоставления услуги в отчетном периоде, проценты; Каус — количество фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество фактов предоставления услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Реализация возможности автоматического предоставления услуг требует внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматически решения

628

38ГУ1.14 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 25.04.2019 № 230

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги

4.2 Показатель выражается в календарных днях

4.3. В Административном регламенте время выполнения одной части процесса исчисляется в календарных днях, другой части в рабочих. Для перевода рабочих дней в календарные была использована формула КД = (7 / 5) * РД, где КД — это календарные дни, РД — рабочие дни

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В соответствии с Административным регламентом в зависимости типа услуги подтверждение ОВЭД или подтверждение ОВЭД и и отнесение подразделений заявителя к самостоятельным классификационным единицам время предоставления услуги варьируется от 14 (подтверждение ОВЭД) до 52 (подтверждение ОВЭД и отнесение подразделений заявителя к самостоятельным классификационным единицам) календарных дней. При оценке показателя используется максимальное время предоставления услуги 52 календарных дня.

629

38ГУ1.15 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

3.3 Информационная система «Единая цифровая платформа социального блока»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА (Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

630

38ГУ1.16 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год). Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные выгружаются из ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги выбирает оценку в экранной форме

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ____ размещен опрос для пользователей по удовлетворенности качеством информационной системы с оценками по 5-балльной шкале. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

631

39ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Обращение в электронном виде — заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ).

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей, поданных через ЕПГУ, для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

632

39ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения При обращении заявителей в электронном виде результаты государственной услуги направляются в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

633

39ГУ1.3 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Показатель «Регламентное время предоставления государственной услуги» (далее — Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, ведомственного проекта программы цифровой трансформации.

1.2. Показатель формируется с ежегодной периодичностью, на основе данных из утвержденного Административного регламента Фонда социального страхования Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по приему расчета по начисленным и уплаченным страховым взносам на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также по расходам на выплату страхового обеспечения (форма 4-ФСС), утвержденный приказом ФСС от 29.03.2019 № 133.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Государственные услуги — это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.

2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде.

2.3. Регламентное время предоставления ГУ — предоставление ГУ без превышения регламентного времени, указанного в административном регламенте.

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные формируются ФСС в соответствии с административным регламентом по предоставлению государственной услуги по приему расчета по начисленным и уплаченным страховым взносам на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также по расходам на выплату страхового обеспечения (форма 4-ФСС), утвержденный приказом ФСС от 29.03.2019 № 133.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Алгоритм расчета регламентного времени предоставления государственной услуги указывается в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, указанного в источниках информации по каждой госуслуге. Значение измеряется в рабочих днях.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения отсутствуют.

634

39ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.

1.2. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 29.03.2019 № 133.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрена возможность подачи заявления без личного посещения ведомства, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

635

39ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Проактивное предоставление услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административные регламенты предоставления услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет значения: да/нет. Значение «Да» также устанавливается в случаях, когда для части подуслуг услуги или для определенных типов получателей услуги предоставляется проактивно, а для части — нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

636

39ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 № 265»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услугами, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

637

39ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах».

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя — Да/Нет/, где «да» — если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, «нет» — в остальных случаях. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

638

39ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 25.04.2019 № 230

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

639

39ГУ1.12 — Автоматическое информирование заявителя о ходе предоставления ГУ на всех ее этапах

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Информирование заявителя о ходе предоставления ГК может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Значения показателя — Да/Нет/, где «да» — если информирование осуществляется автоматически, «нет» — в остальных случаях. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

640

39ГУ1.13 — Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется, если значение показателя «Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги» = «ДА»

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматически предоставленные услуги — услуги, результаты которых формируются с использованием ИС без участия сотрудников ведомств.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Данные ИС ведомств

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дус = Каус / Кобщ * 100%, где: Дус — доля фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в общем объеме предоставления услуги в отчетном периоде, проценты; Каус — количество фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество фактов предоставления услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Реализация возможности автоматического предоставления услуг требует внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматически решения

641

39ГУ1.14 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

3.3 Информационная система «Единая цифровая платформа социального блока»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА (Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

642

39ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 29.03.2019 № 133

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ФСС

4.2. Показатель является альтернативным и имеет три значения: да/нет. В случае, если автоматический прием отчета применим только для части отчетов, возможно установление значения «Да» с введением дополнительного показателя «Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг»

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

5.2. Достижение значения «Да» возможно только в случае внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматические решения

643

39ГУ1.15 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год). Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные выгружаются из ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги выбирает оценку в экранной форме

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ____ размещен опрос для пользователей по удовлетворенности качеством информационной системы с оценками по 5-балльной шкале. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

644

40ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Обращение в электронном виде — заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

645

40ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения При обращении заявителей в электронном виде результаты государственной услуги направляются в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

646

40ГУ1.3 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 07.05.2019 № 237

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги

4.2 Показатель выражается в рабочих днях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В соответствии с Административным регламентом в зависимости от суммы страховых взносов время предоставления услуги варьируется от 13 до 21 рабочих дней. При оценке показателя используется максимальное время предоставления услуги 21 рабочий дней.

647

40ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.

1.2. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 07.05.2019 № 237.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрена возможность подачи заявления без личного посещения ведомства, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

648

40ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Проактивное предоставление услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административные регламенты предоставления услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет значения: да/нет. Значение «Да» также устанавливается в случаях, когда для части подуслуг услуги или для определенных типов получателей услуги предоставляется проактивно, а для части — нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

649

40ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 № 265»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услугами, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

650

40ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 07.05.2019 № 237

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

651

40ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах».

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя — Да/Нет/, где «да» — если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, «нет» — в остальных случаях. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

652

40ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Источн <...> 07.05.2019 № 237

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрено занесение результата предоставления услуги в реестр юридически значимых записей, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

653

40ГУ1.12 — Проактивное информирование получателей государственной услуги о факте наступления права на получение государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Проактивность — создание правовых условий, позволяющих начать предоставление услуги до фактического обращения заявителя. Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя — Да/Нет/, где да — государственная услуга Фонда предполагает проактивное информирование, нет — государственная услуга Фонда не предполагает проактивное информирования. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного информирования Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

654

40ГУ1.13 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

3.3 Информационная система «Единая цифровая платформа социального блока»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА (Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

655

40ГУ1.14 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год). Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные выгружаются из ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги выбирает оценку в экранной форме

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ____ размещен опрос для пользователей по удовлетворенности качеством информационной системы с оценками по 5-балльной шкале. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

656

41ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Обращение в электронном виде — заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

657

41ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения При обращении заявителей в электронном виде результаты государственной услуги направляются в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

658

41ГУ1.3 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 22.04.2019 № 216

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги

4.2 Показатель выражается в рабочих днях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В соответствии с Административным регламентов в зависимости типа услуги регистрация или снятие с регистрационного учета время предоставления услуги варьируется от 3 (регистрация) до 14 (снятие с регистрационного учета) рабочих дней. При оценке показателя используется максимальное время предоставления услуги 14 рабочих дней.

659

41ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.

1.2. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 22.04.2019 № 216.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрена возможность подачи заявления без личного посещения ведомства, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

660

41ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Проактивное предоставление услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административные регламенты предоставления услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет значения: да/нет. Значение «Да» устанавливается в случаях, когда для части подуслуг услуги или для определенных типов получателей услуги предоставляется проактивно, а для части — нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

661

41ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 № 265»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услугами, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

662

41ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 22.04.2019 № 216

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

663

41ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах».

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя — Да/Нет/, где «да» — если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, «нет» — в остальных случаях. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

664

41ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 22.04.2019 № 216

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрено занесение результата предоставления услуги в реестр юридически значимых записей, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

665

41ГУ1.12 — Доля услуг, предоставленных автоматически

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется, если значение показателя «Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги» = «ДА»

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматически предоставленные услуги — услуги, результаты которых формируются с использованием ИС без участия сотрудников ведомств.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Данные ИС ведомств

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дус = Каус / Кобщ * 100%, где: Дус — доля фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в общем объеме предоставления услуги в отчетном периоде, проценты; Каус — количество фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество фактов предоставления услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Реализация возможности автоматического предоставления услуг требует внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматически решения

666

41ГУ1.13 — Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется как альтернатива показателю «Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги»

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административные регламенты предоставления услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель определяется как максимальное число документов, предоставляемых заявителем для получения услуги в соответствии с требованиями Административного регламента предоставления государственной услуги.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

667

41ГУ1.14 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

3.3 Информационная система «Единая цифровая платформа социального блока»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА (Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

668

41ГУ1.15 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год). Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные выгружаются из ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги выбирает оценку в экранной форме

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ____ размещен опрос для пользователей по удовлетворенности качеством информационной системы с оценками по 5-балльной шкале. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

669

42ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Обращение в электронном виде — заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

670

42ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения При обращении заявителей в электронном виде результаты государственной услуги направляются в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

671

42ГУ1.3 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 22.04.2019 № 215, Федеральный закон от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством».

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги

4.2 Показатель выражается в рабочих днях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В соответствии с Административным регламентом в зависимости типа услуги регистрация или снятие с регистрационного учета время предоставления услуги варьируется от 3 (регистрация) до 14 (снятие с регистрационного учета) рабочих дней. При оценке показателя используется максимальное время предоставления услуги 14 рабочих дней.

672

42ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.

1.2. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 22.04.2019 № 215.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрена возможность подачи заявления без личного посещения ведомства, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

673

42ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 № 265»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услугами, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

674

42ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 22.04.2019 № 215, Федеральный закон от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством».

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

675

42ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах».

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя — Да/Нет/, где «да» — если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, «нет» — в остальных случаях. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

676

42ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 22.04.2019 № 215.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрено занесение результата предоставления услуги в реестр юридически значимых записей, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

677

42ГУ1.12 — Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется, если значение показателя «Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги» = «ДА»

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматически предоставленные услуги — услуги, результаты которых формируются с использованием ИС без участия сотрудников ведомств.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Данные ИС ведомств

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дус = Каус / Кобщ * 100%, где: Дус — доля фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в общем объеме предоставления услуги в отчетном периоде, проценты; Каус — количество фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество фактов предоставления услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Реализация возможности автоматического предоставления услуг требует внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматически решения

678

42ГУ1.13 — Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется как альтернатива показателю «Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги»

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административные регламенты предоставления услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель определяется как максимальное число документов, предоставляемых заявителем для получения услуги в соответствии с требованиями Административного регламента предоставления государственной услуги.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

679

42ГУ1.14 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

3.3 Информационная система «Единая цифровая платформа социального блока»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА (Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

680

42ГУ1.15 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год). Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные выгружаются из ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги выбирает оценку в экранной форме

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ____ размещен опрос для пользователей по удовлетворенности качеством информационной системы с оценками по 5-балльной шкале. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

681

43ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Обращение в электронном виде — заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

682

43ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4. Показатель формируется с квартальной периодичностью по Российской Федерации в срок не позднее 45 календарных дней с даты окончания отчетного квартала.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения При обращении заявителей в электронном виде результаты государственной услуги направляются в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

683

43ГУ1.3 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 22.04.2019 № 217, Федеральный закон от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством».

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги

4.2 Показатель выражается в рабочих днях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В соответствии с Административным регламентом в зависимости типа услуги регистрация или снятие с регистрационного учета время предоставления услуги варьируется от 3 (регистрация) до 14 (снятие с регистрационного учета) рабочих дней. При оценке показателя используется максимальное время предоставления услуги 14 рабочих дней.

684

43ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.

1.2. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 22.04.2019 № 217.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

685

43ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Проактивное предоставление услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Административный регламент Фонда социального страхования Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрации и снятию с регистрационного учета страхователей — юридических лиц по месту нахождения обособленных подразделений, утвержденный приказом Фонда социального страхования Российской Федерации от 22 апреля 2019 г. № 217.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет значения: да/нет. Значение «Да» также устанавливается в случаях, когда для части подуслуг услуги или для определенных типов получателей услуги предоставляется проактивно, а для части — нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

686

43ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 № 265»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услугами, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

687

43ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 22.04.2019 № 217, Федеральный закон от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством».

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

688

43ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах».

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя — Да/Нет/, где «да» — если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, «нет» — в остальных случаях. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

689

43ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Источ <...> 25.04.2019 № 217

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрено занесение результата предоставления услуги в реестр юридически значимых записей, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

690

43ГУ1.12 — Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется, если значение показателя «Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги» = «ДА»

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматически предоставленные услуги — услуги, результаты которых формируются с использованием ИС без участия сотрудников ведомств.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Данные ИС ведомств

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дус = Каус / Кобщ * 100%, где: Дус — доля фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в общем объеме предоставления услуги в отчетном периоде, проценты; Каус — количество фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество фактов предоставления услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Реализация возможности автоматического предоставления услуг требует внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматически решения

691

43ГУ1.13 — Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется как альтернатива показателю «Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги»

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административные регламенты предоставления услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель определяется как максимальное число документов, предоставляемых заявителем для получения услуги в соответствии с требованиями Административного регламента предоставления государственной услуги.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

692

43ГУ1.14 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

3.3 Информационная система «Единая цифровая платформа социального блока»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА (Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

693

44ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Обращение в электронном виде — заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

694

44ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения При обращении заявителей в электронном виде результаты государственной услуги направляются в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

695

44ГУ1.3 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 22.04.2019 № 214

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги

4.2 Показатель выражается в рабочих днях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В соответствии с Административным регламентом в зависимости типа услуги регистрация или снятие с регистрационного учета время предоставления услуги варьируется от 3 (регистрация) до 14 (снятие с регистрационного учета) рабочих дней. При оценке показателя используется максимальное время предоставления услуги 14 рабочих дней.

696

44ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.

1.2. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 22.04.2019 № 214.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

697

44ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Проактивное предоставление услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административные регламенты предоставления услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет 2 значения: да/нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

698

44ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 № 265»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услугами, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

699

44ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 22.04.2019 № 214

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

700

44ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах».

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя — Да/Нет/, где «да» — если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, «нет» — в остальных случаях. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

701

44ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 22.04.2019 № 217

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрено занесение результата предоставления услуги в реестр юридически значимых записей, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

702

44ГУ1.12 — Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется, если значение показателя «Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги» = «ДА»

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматически предоставленные услуги — услуги, результаты которых формируются с использованием ИС без участия сотрудников ведомств.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Данные ИС ведомств

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дус = Каус / Кобщ * 100%, где: Дус — доля фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в общем объеме предоставления услуги в отчетном периоде, проценты; Каус — количество фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество фактов предоставления услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Реализация возможности автоматического предоставления услуг требует внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматически решения

703

44ГУ1.13 — Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется как альтернатива показателю «Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги»

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административные регламенты предоставления услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель определяется как максимальное число документов, предоставляемых заявителем для получения услуги в соответствии с требованиями Административного регламента предоставления государственной услуги.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

704

44ГУ1.14 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

3.3 Информационная система «Единая цифровая платформа социального блока»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА (Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

705

45ГУ1.1 — Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Обращение в электронном виде — заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

706

45ГУ1.2 — Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения При обращении заявителей в электронном виде результаты государственной услуги направляются в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

707

45ГУ1.3 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 25.04.2019 № 231

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги

4.2 Показатель выражается в рабочих днях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В соответствии с Административным регламентом в зависимости от суммы страховых взносов время предоставления услуги варьируется от 10 до 18 рабочих дней. При оценке показателя используется максимальное время предоставления услуги 18 рабочих дней.

708

45ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.

1.2. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 25.04.2019 № 231.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

709

45ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Проактивное предоставление услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Административные регламенты предоставления услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет 2 значения: да/нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

710

45ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 № 265»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услугами, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

711

45ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний», Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 25.04.2019 № 231

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

712

45ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах».

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя — Да/Нет/, где «да» — если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, «нет» — в остальных случаях. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 — 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

713

45ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 22.04.2019 № 217

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрено занесение результата предоставления услуги в реестр юридически значимых записей, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

714

45ГУ1.12 — Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется, если значение показателя «Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги» = «ДА»

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматически предоставленные услуги — услуги, результаты которых формируются с использованием ИС без участия сотрудников ведомств.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ФГИС ЕИИС Соцстрах

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дус = Каус / Кобщ * 100%, где: Дус — доля фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в общем объеме предоставления услуги в отчетном периоде, проценты; Каус — количество фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество фактов предоставления услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Реализация возможности автоматического предоставления услуг требует внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматически решения

715

45ГУ1.13 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

3.3 Информационная система «Единая цифровая платформа социального блока»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА (Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

716

45ГУ1.14 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год). Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные выгружаются из ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги выбирает оценку в экранной форме

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ____ размещен опрос для пользователей по удовлетворенности качеством информационной системы с оценками по 5-балльной шкале. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

717

46ГУ1.1 — Доля заявлений для получения государственной услуги в электронном виде, поданных посредством сервиса, от общего числа поданных заявлений (рождение ребенка)

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Обращение в электронном виде — заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

718

46ГУ1.2 — Доля заявлений для получения государственной услуги в электронном виде, поданных посредством сервиса, от общего числа поданных заявлений (пособие по временной нетрудоспособности)

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений». Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.

1.2 Единица измерения — %

1.3. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.4 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения При обращении заявителей в электронном виде результаты государственной услуги направляются в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Методика расчета показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. № 486.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%, где: Дэоб — доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты; Кэл — количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применяются

719

46ГУ1.6 — Подача заявления без личного посещения ведомства

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.

1.2. Орган, формирующий информацию по показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации.

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги в части подачи заявления.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель имеет два значения: да/нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

720

46ГУ1.7 — Проактивное предоставление услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Проактивное предоставление услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

3.1 Административные регламенты предоставления услуг

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет значения: да/нет. Значение «Да» также устанавливается в случаях, когда для части подуслуг услуги или для определенных типов получателей услуги предоставляется проактивно, а для части — нет.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

721

46ГУ1.8 — Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Фонд социального страхования Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. № 43-р «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 № 265»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

722

46ГУ1.9 — Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством», Федеральный закон от 19.05.1995 № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей», Административные регламенты оказания государственных услуг, утвержденные Приказами ФСС РФ от 08.04.2019 № 157, от 08.04.2019 № 159, от 08.04.2019 № 160, от 08.04.2019 № 156

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

723

46ГУ1.10 — Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя — Да/Нет/, где «да» — если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, «нет» — в остальных случаях.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

724

46ГУ1.11 — Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги

4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да — если регламентом предусмотрено занесение результата предоставления услуги в реестр юридически значимых записей, нет — в остальных случаях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

725

46ГУ1.12 — Автоматический запрос документов (сведений), необходимых для предоставления ГУ, посредством СМЭВ

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Запрос документов, необходимых для предоставления ГУ, может быть осуществлен разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя — Да/Нет/, где «да» — если запрос осуществляется автоматически, «нет» — в остальных случаях.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

726

46ГУ1.13 — Автоматическое информирование заявителя о ходе предоставления ГУ на всех ее этапах

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Информирование заявителя о ходе предоставления ГК может быть осуществлена разными способами.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя — Да/Нет/, где «да» — если информирование осуществляется автоматически, «нет» — в остальных случаях.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

727

46ГУ1.14 — Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется, если значение показателя «Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги» = «ДА»

1.2 Органы, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматически предоставленные услуги — услуги, результаты которых формируются с использованием ИС без участия сотрудников ведомств.

3. Источники информации:

3. Источники информации — ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

3.1 ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дус = Каус / Кобщ * 100%, где: Дус — доля фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в общем объеме предоставления услуги в отчетном периоде, проценты; Каус — количество фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество фактов предоставления услуги в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Реализация возможности автоматического предоставления услуг требует внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматически решения

728

46ГУ1.15 — Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции Дср — есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год). Оценка по шкале «1, 2, 3, 4, 5». «1» — очень плохо «2» — плохо «3» — нормально «4» — хорошо «5» — отлично

3. Источники информации:

3. Источники информации Данные выгружаются из ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

1. получатель услуги выбирает оценку в экранной форме

2. количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 — количество оценок «5» Д4 — количество оценок «4» Д3 — количество оценок «3» Д2 — количество оценок «2» Д1 — количество оценок «1»

3. вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1

4. вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ____ размещен опрос для пользователей по удовлетворенности качеством информационной системы с оценками по 5-балльной шкале. <*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта «Цифровое государственное управление»

729

46ГУ1.16 — Регламентное время предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения.

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством», Федеральный закон от 19.05.1995 № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей», Административные регламенты оказания государственных услуг, утвержденные Приказами ФСС РФ от 08.04.2019 № 157, от 08.04.2019 № 159, от 08.04.2019 № 160, от 08.04.2019 № 156

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги

4.2 Показатель выражается в календарных днях

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

730

46ГУ1.17 — Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги» (далее — Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.

1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги — фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.

3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — TR) / Ст2020 * 100% где: СТ — доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты; Ст2020 — базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин.; TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; TR = СУММА (Ti x Ni / 100) где: TR — текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин.; Ti — время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем); Ni — % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Не учитываются:

• проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
• операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
• возможные варианты развития событий при наличии «развилок» (альтернатив) — берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях — наиболее трудоемкий вариант из возможных;
• в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.

731

28ГФ1.1 — Доля контрагентов, взаимодействующих с Фондом через юридически значимый электронный документооборот (обмен электронными документами и обеспечение гарантированной доставки и прочтения документов) вид по всем видам документов, (в том числе произвольных) и сведений, обеспечивающим исполнение функций через операторов электронного документооборота

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Единица измерения — % Контрагент — другая сторона в контрактах с Фондом, юридические лица

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель рассчитывается как отношение количества контрагентов Фонда — юридических лиц, взаимодействующих через юридический значимый документооборот к общему числу контрагентов Фонда, юридических лиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

732

28ГФ1.2 — Доля контрагентов, взаимодействующих с Фондом через юридически значимый электронный документооборот (обмен электронными документами и обеспечение гарантированной доставки и прочтения документов) вид по всем видам документов, (в том числе произвольных) и сведений, обеспечивающим исполнение функций через учетные бухгалтерские системы

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Единица измерения — % Контрагент — другая сторона в контрактах с Фондом, юридические лица

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель рассчитывается как отношение количества контрагентов Фонда (юридических лиц), взаимодействующих через юридический значимый документооборот к общему числу контрагентов Фонда, юридических лиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

733

28ГФ1.3 — Доля контрагентов, взаимодействующих с Фондом через юридически значимый электронный документооборот (обмен электронными документами и обеспечение гарантированной доставки и прочтения документов) вид по всем видам документов, (в том числе произвольных) и сведений, обеспечивающим исполнение функций через уникальные и мелкосерийные системы

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Единица измерения — % Контрагент — другая сторона в контрактах с Фондом — юридические лица

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель рассчитывается как отношение количества контрагентов Фонда, взаимодействующих через юридический значимый документооборот к общему числу контрагентов Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

734

28ГФ1.4 — Доля контрагентов, взаимодействующих с Фондом через юридически значимый электронный документооборот (обмен электронными документами и обеспечение гарантированной доставки и прочтения документов) вид по всем видам документов, (в том числе произвольных) и сведений, обеспечивающим исполнение функций через АРМ «Подготовки расчетов»

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Единица измерения — % Контрагент — другая сторона в контрактах с Фондом — юридические лица

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель рассчитывается как отношение количества контрагентов Фонда, взаимодействующих через юридический значимый документооборот к общему числу контрагентов Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

735

28ГФ1.5 — Доля медицинских организаций, взаимодействующих с Фондом через юридически значимый электронный документооборот (обмен электронными документами и обеспечение гарантированной доставки и прочтения документов) вид по всем видам документов, (в том числе произвольных) и сведений, обеспечивающим исполнение функций через АРМ «ЛПУ»

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Единица измерения — % Контрагент — другая сторона в контрактах с Фондом — юридические лица — медицинские организации

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель рассчитывается как отношение количества медицинских организаций, взаимодействующих через юридический значимый документооборот к общему числу контрагентов Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

736

28ГФ1.6 — Доля медицинских организаций, взаимодействующих с Фондом через юридически значимый электронный документооборот (обмен электронными документами и обеспечение гарантированной доставки и прочтения документов) вид по всем видам документов, (в том числе произвольных) и сведений, обеспечивающим исполнение функций через МИС крупнейшие

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Единица измерения — % Контрагент — другая сторона в контрактах с Фондом, юридические лица — медицинские организации

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель рассчитывается как отношение количества медицинских организаций, взаимодействующих через юридический значимый документооборот к общему числу контрагентов Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

737

28ГФ1.7 — Доля медицинских организаций, взаимодействующих с Фондом через юридически значимый электронный документооборот (обмен электронными документами и обеспечение гарантированной доставки и прочтения документов) вид по всем видам документов, (в том числе произвольных) и сведений, обеспечивающим исполнение функций через МИС мелкосерийные

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Единица измерения — % Контрагент — другая сторона в контрактах с Фондом, юридические лица — медицинские организации

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель рассчитывается как отношение количества медицинских организаций, взаимодействующих через юридический значимый документооборот к общему числу контрагентов Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

738

28ГФ1.8 — Доля запросов в Фонд от страхователей и застрахованных на исполнение функций Фондов в электронном виде.

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Единица измерения — %

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель рассчитывается как отношение запросов в электронном виде к общему числу запросов.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

739

28ГФ1.9 — Доля ответов от страхователей и застрахованных в адрес Фонда на исполнение функций Фондов в электронном виде.

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Единица измерения — %

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель рассчитывается как отношение ответов в электронном виде к общему числу ответов

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

740

28ГФ1.10 — Доля медицинских организаций участвующих в формировании электронного листка нетрудоспособности

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Единица измерения — %

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель рассчитывается как отношение числа медицинских организаций, участвующих в формировании электронного листка нетрудоспособности к общему числу медицинских организаций.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

741

28ГФ1.11 — Доля страхователей, принимающих электронные листки нетрудоспособности от своих сотрудников

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Единица измерения — %

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель рассчитывается как отношение числа страхователей, принимающих электронные листки нетрудоспособности к общему числу страхователей.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

742

28ГФ1.12 — Количество региональных отделений, участвующих в проекте «Электронный родовой сертификат»

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Единица измерения — шт.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель равен количеству региональных отделений Фонда, участвующих в проекте «Электронный родовой сертификат»

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

743

29ГФ1.1 — Количество регионов с функционирующим решением «Прямые выплаты», в условиях отказа от «зачетного» принципа

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Единица измерения — шт.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

3.2 Акты выполненных работ

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель равен количеству регионов с внедренной системой «Прямых выплат»

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

744

29ГФ1.2 — Доля страховых выплат, выплаченных без нарушений

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Единица измерения — %

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель рассчитывается как отношение количества пособий, выплаченных без нарушений регламента к общему числу выплаченных пособий.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

745

29ГФ1.3 — Количество типов пособий и выплат напрямую перечисляемых получателю услуг и пособий

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Единица измерения — шт.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

3.2 Документация по подсистеме «прямые выплаты»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель равен количеству типов пособий и выплат, переведенных на технологию «прямых выплат».

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

746

30ГФ1.1 — Доля учета в электронном виде сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, а также иных сведений, представляемых работниками Фонда социального страхования Российской Федерации в целях профилактики коррупции

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Единица измерения — %

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель равен отношению числа сведений, поданных в электронном виде к общему числу поданных сведений

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

747

30ГФ1.2 — Доля использования Личного кабинета работника для осуществления взаимодействия с отделом кадров в режиме реального времени, дистанционно и именно тогда, когда это удобно работнику (мобильное или веб-приложение Личного кабинета работника) с целью получения работником всей необходимой информации, связанной с трудовой деятельность

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Единица измерения — %

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель равен отношению числа заявлений, поданных с использованием Личного кабинета к общему числу поданных заявлений

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

748

31ГФ1.1 — Количество регионов, заключивших многостороннее соглашение на участие в проекте, обеспечивающем мотивацию к здоровому образу жизни и профессиональному долголетию

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Единица измерения — %

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

3.2 Соглашения с регионами

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель равен числу регионов, заключивших соответствующее соглашение

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

749

31ГФ1.2 — Количество страхователей, участвующих в проекте, обеспечивающем мотивацию к здоровому образу жизни и профессиональному долголетию

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Единица измерения — штук.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель равен числу страхователей, участвующих в проекте

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

750

31ГФ1.3 — Доля снижения количества дней временной нетрудоспособности сотрудников в год относительно среднего показателя по отрасли среди страхователей, участвующих в проекте

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Единица измерения — %

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель равен отношению количества дней временной нетрудоспособности к среднему показателю по отрасли, среди страхователей, участвующих в проекте

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

751

31ГФ1.4 — Доля количества проф. заболеваний в год относительно среднего показателя по отрасли среди страхователей, участвующих в проекте

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Единица измерения — %

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах», подсистема управления страхованием профессиональных рисков

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя = число проф. заболеваний разделенное на среднее число заболеваний по отрасли за 1 календарный год умноженное на сто

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

752

32ГФ1.1 — Сокращение трудоемкости выполнения обеспечивающих (типовых) процессов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Сокращение трудоемкости выполнения обеспечивающих (типовых) процессов» (далее — Показатель)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Текущая статистика по трудоемкости выполнения (трудоемкость в разрезе полного перечня операций процесса по состоянию на конец 2020 года)

3.2. Актуальные сведения ИТ подразделений ФСС по перечню операций в составе процесса, переведенных в автоматический вид, начиная с 2021 года

3.3 Информационная система «Единая цифровая платформа социального блока»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — СуммТАо) / Ст2020 * 100% где: СТ — сокращение средней трудоемкости процесса выполнения функции по отношению к средней трудоемкости процесса выполнения функции за 2020 год, проценты; СуммТАо — средняя трудоемкость процесса выполнения функции в анализируемый год с учетом сокращения затрат времени выполнения функций на автоматизированные операции; Ст2020 — средняя трудоемкость процесса выполнения функции за 2020 год.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Базовое значение средней трудоемкости процесса за 2020 год (Ст2020), в том числе в разрезе операций процесса будет рассчитано к концу 2020 года (декабрь) в связи с высокой трудоемкостью расчета значения данного показателя

753

32ГФ1.2 — Ведение юридически значимых записей в рамках выполнения обеспечивающих (типовых) процессов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты выполнения обеспечивающих (типовых) процессов, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Специальные термины определены в системном проекте на ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель нормативный, устанавливается внутренними нормативными документами ФСС, регламентирующими выполнение обеспечивающих процессов.

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

754

32ГФ1.3 — Автоматическое принятие решения без участия человека в рамках выполнения обеспечивающих (типовых) процессов ФСС

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур выполнения обеспечивающих процессов

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматическое принятие решения — процедура, при которой решение в рамках выполнения обеспечивающих (типовых) процессов производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.

2.2 Специальные термины определены в системном проекте на ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

755

32ГФ1.4 — Доля решений, принятых автоматически (без участия человека) в рамках выполнения обеспечивающих (типовых) процессов ФСС

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Доля решений, принятых автоматически (без участия человека) в рамках выполнения обеспечивающих (типовых) процессов» (далее — Показатель).

1.2 Орган, формирующие информацию по Показателю — ФСС

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Автоматически выполняемый обеспечивающий процесс — процесс, результаты которого формируются с использованием ИС без участия сотрудников ведомства.

2.2 Специальные термины определены в системном проекте на ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дус = Каус / Кобщ * 100%, где: Дус — доля решений, принятых автоматически в рамках выполнения обеспечивающих процессов, в общем объеме принятых решений в рамках обеспечивающих процессов; Каус — количество фактов принятия решений автоматически в рамках обеспечивающих процессов без участия сотрудников ведомства в отчетном периоде, единиц; Кобщ — общее количество фактов принятия решений в рамках обеспечивающих процессов в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

756

32ГФ1.5 — Доля сотрудников, подключенных к системе электронного документооборота

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Данный показатель служит для оценки масштабов охвата сотрудников Фонда электронным документооборотом.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Под сотрудниками, подключенными к системе электронного документооборота (СЭД), следует понимать автоматизированные рабочие места определенной категории сотрудников ФОИВ, оборудование и оснащение которых обеспечивает возможность работы сотрудникам с СЭД в качестве клиента (пользователя). Автоматизированное рабочее место госслужащих (АРМ) — программно-технический комплекс предназначенный для автоматизации деятельности государственного служащего в настольном и (или) мобильном исполнении, позволяющий вводить, получать и предоставлять необходимую информацию.

3. Источники информации:

3. Источники информации Акты выполненных работ по настройке АРМ сотрудников Фонда для работы в СЭД. Для получения Дсэд можно использовать число учетных записей в СЭД — позволяет провести достаточно точную оценку при условии соблюдения принципа «для каждого сотрудника отдельный АРМ». Для получения Добщ рекомендуется использовать данные бухгалтерского учета, данные оперативного учета от подразделений эксплуатации верифицированные по бухгалтерскому учету в рамках крайней ежегодной инвентаризации.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя \Delta\text{Дсэд } = \text{Дсэд}/\text{Добщ}*100\% Дсэд — количество АРМ, обеспечивающих возможность работы сотрудникам с СЭД в качестве клиента (пользователя). Добщ — количество АРМ, используемых в ФОИВ. \Delta\text{Дсэд} — доля АРМ, обеспечивающих возможность работы сотрудникам с СЭД в качестве клиента (пользователя), от их общего числа.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения К числу АРМов Дсэд и Добщ следует относить в том числе и те, которые находятся на хранении, в ожидании применения по назначению для обеспечения штатной численности ФОИВ, кроме резервных или используемых в качестве ЗИП.

757

1РИ1.28 — Доля расходов на закупки и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Доля расходов на закупки и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения стоимостных показателей.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Отечественное ПО — программное обеспечение, зарегистрированное в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/) или едином реестре программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств — членов Евразийского экономического союза (https://eac-reestr.digital.gov.ru/), или в Национальном фонде алгоритмов и программ (https://portal.eskigov.ru/nfap/), планируемое к закупке или используемое в отчетном периоде, а также ПО, планируемое к разработке и (или) разрабатываемое в отчетном периоде, исключительные права на которые и (или) права на использование которых, включая воспроизведение, распространение и модификацию, принадлежат Российской Федерации.

3. Источники информации:

3. Источники информации КАС АХД

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя \Delta\text{Дотеч} = \text{Дотеч}/\text{Добщ}*100\% Добщ — общие расходы на закупку или аренду ПО по ведомству за период — фактические затраты Фонда по всем актам поставки товаров, выполнения работ (предоставления услуг). Дотеч — расходы на закупки и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ — фактические затраты Фонда на закупку отечественного ПО по актам поставки товаров, выполнения работ (предоставления услуг). \Delta\text{Дотеч} — доля расходов на закупку и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения На стадии планирования для расчета показателя допускается использовать сведения из ВПЦТ и сопутствующих планированию документов, а также заключенных договоров (контрактов) на поставку, выполнение работ (предоставления услуг).

758

1РИ1.29 — Доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных системах

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных систем позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения натуральных показателей. Оценивается по количеству лицензий и (или) инсталляций ПО и его компонент, используемых или планируемых к использованию в отчетном периоде. В целях оценки данного показателя следует исходить из следующей градации лицензий: серверная лицензия — лицензия на сервер в целом и (или) на каждый процессор сервера пользовательская лицензия — лицензия на одного пользователя без учета возможности использования ее разными физическими лицами иные лицензии — остальные лицензии, относящихся к ПО, входящее в состав ведомственной информационной системы и не входящие в число серверных или пользовательских. Оценка производится по каждой ведомственной информационной системе, а также за ведомство в целом.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Ведомственная информационная система — эксплуатируемая ведомством (подведомственным учреждением, предприятием) информационная система, закупаемые и (или) создаваемые по заказу ведомства информационные системы в плановом (отчетном) периоде, включая ПО, которое реализовано в архитектуре клиент-сервер и позволяет применение в многопользовательском режиме (более одного пользователя). Отечественное ПО — программное обеспечение, зарегистрированное в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/) или едином реестре программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств — членов Евразийского экономического союза (https://eac-reestr.digital.gov.ru/), или в Национальном фонде алгоритмов и программ (https://portal.eskigov.ru/nfap/), планируемое к закупке или используемое в отчетном периоде, а также ПО, планируемое к разработке и (или) разрабатываемое в отчетном периоде, исключительные права на которые и (или) права на использование которых, включая воспроизведение, распространение и модификацию, принадлежат Российской Федерации.

3. Источники информации:

3. Источники информации Акты о выполненных работах и (или) поставки товаров (лицензий)

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя \Delta\text{Дотеч},i = \text{Дотеч}/\text{Добщ}*100\% Дотеч — количество лицензий или инсталляций отечественного ПО. Добщ — количество ПО, используемого в ведомственных информационных системах — число лицензий, планируемых к закупке или используемых в отчетном периоде. Оценивается по всем ИС суммарно. \Delta\text{Дотеч} — доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных системах — отношение числа лицензий отечественного ПО к общему количеству ПО.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения В целях оценки доли отечественного ПО каждая инсталляция ПО без лицензии, например заказное ПО или ПО, полученное из НФАП, приравнивается к одной серверной лицензии на каждый процессор сервера. Выполнение работ по инсталляции отечественного ПО в рамках госзаказа и (или) без выполнения закупочных процедур подтверждается актами (в том числе имеющих характер нормативных правовых) о вводе в эксплуатацию соответствующего ПО.

759

1РИ1.30 — Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах, позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения натуральных показателей в части не входящих в состав ведомственных информационных систем программно-аппаратных средств и предназначенных непосредственно для автоматизации деятельности госслужащих. Оценивается по количеству лицензий и (или) инсталляций ПО и его компонент на АРМ госслужащих, используемых или планируемых к использованию в отчетном периоде по каждому АРМ и в целом по ведомству.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Автоматизированное рабочее место госслужащих (АРМ) — программно-технический комплекс предназначенный для автоматизации деятельности государственного служащего в настольном и (или) мобильном исполнении, позволяющий вводить, получать и предоставлять необходимую информацию. К программному обеспечению (ПО), установленному и используемому на АРМ госслужащих следует относить ПО, установленное на АРМ и используемое в соответствии с должностными обязанностями (инструкциями) госслужащего, за исключением ПО, которое является частью (компонентом) ведомственной информационной системы. Отечественное ПО — программное обеспечение, зарегистрированное в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/) или едином реестре программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств — членов Евразийского экономического союза (https://eac-reestr.digital.gov.ru/), или в Национальном фонде алгоритмов и программ (https://portal.eskigov.ru/nfap/), планируемое к закупке или используемое в отчетном периоде, а также ПО, планируемое к разработке и (или) разрабатываемое в отчетном периоде, исключительные права на которые и (или) права на использование которых, включая воспроизведение, распространение и модификацию, принадлежат Российской Федерации.

3. Источники информации:

3. Источники информации Акты о выполненных работах и (или) поставки товаров (лицензий)

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя \Delta\text{Дотеч} = \text{Дотеч}/\text{Добщ}*100\% Дотеч — количество лицензий или инсталляций отечественного ПО в АРМ. Добщ — количество ПО, используемого в АРМ — число лицензий, планируемых к закупке или используемых в отчетном периоде. \Delta\text{Дотеч} — доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственной информационной системе — отношение числа лицензий отечественного ПО к общему количеству ПО.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Следует исходить из того, что на каждом АРМ может быть установлено несколько приложений без учета приложений (лицензий), относящихся к ведомственным информационным системам и являющихся их составной частью. В целях оценки доли отечественного ПО каждая инсталляция ПО без лицензии, например заказное ПО или ПО, полученное из НФАП, приравнивается к одной лицензии. Выполнение работ по инсталляции отечественного ПО в рамках госзаказа и (или) без выполнения закупочных процедур подтверждается актами поставки и (или) выполненных работ.

760

1РИ1.31 — Доля отечественного ИКТ

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Единица измерения — %

2.2 ИКТ — все оборудование, входящее в состав объектов учета 41, 44 и 46 квалификационной категории

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель рассчитывается как отношение числа установленных ИКТ отечественного происхождения к общему числу установленных ИКТ

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

761

1РИ1.32 — Доля подсистем Фонда, перешедших на централизованное решение

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Единица измерения — %

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Акты о выполненных работах и (или) поставки товаров (лицензий)

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель рассчитывается как отношение числа подсистем ФГИС ЕИИС «Соцстрах» работающих в централизованном решении к общему числу подсистем ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

762

1РИ1.33 — Доля процессов, выполняемых работниками Фонда, обеспеченных ЭП

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Единица измерения — %

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель рассчитывается как отношение числа процессов Фонда, обеспеченных ЭП к общему числу процессов Фонда

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

763

1РИ1.34 — Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ, предусматривается для оценки результативности мероприятий и ВПЦТ в целом по реализации доступа к государственным информационным ресурсам в режиме онлайн через витрины данных и посредством СМЭВ. Оценивается по Фонду в целом.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения СМЭВ — система межведомственного электронного взаимодействия. Государственный информационный ресурс — информационный ресурс, содержащий государственные данные. Государственные данные — информация, содержащаяся в информационных ресурсах органов и организаций государственного сектора, а также в информационных ресурсах, созданных в целях реализации полномочий органов и организаций государственного сектора (в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 3 июня 2019 г. № 1189-р). Общее количество государственных информационных ресурсов ведомства — Добщ. Количество государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ — Дир. Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ — отношение Дир к Добщ.

3. Источники информации:

3. Источники информации Акты о выполненных работах

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя \Delta\text{Дир} = \text{Дир}/\text{Добщ}*100\%.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Подразумевается, что все информационные ресурсы ведомств (это как и информационные системы, которые содержат реестры данных по спец деятельности (реестр паспортов, аккредитованных лиц и прочее), так и иные информационные ресурсы (например, реестр аккредитованных IT-компаний, который ведется в excel и размещается на сайте) ведомства должны разместить на витринах данных и обеспечить к ним он-лайн доступ других информационных систем ведомств посредством СМЭВ. Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ — целевое значение у этого показателя 100% к 2023 году. Должно обеспечено сопряжение со СМЭВ.

764

1РИ1.35 — Использование удостоверяющего центра Федерального Казначейства (УЦ ФК)

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Оценивается факт использования или неиспользования удостоверяющего центра Казначейства России

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. Федеральное казначейство осуществляет функции удостоверяющего центра в целях обеспечения квалифицированными сертификатами ключей проверки электронных подписей участников бюджетного процесса бюджетов бюджетной системы Российской Федерации

2.2 Специальные термины определены в системном проекте на ФГИС ЕИИС «Соцстрах@»

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются внутренние документы ФСС, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

765

1РИ1.36 — Использование удостоверяющего центра Федеральной налоговой службы (УЦ ФНС)

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Оценивается факт использования или неиспользования удостоверяющего центра Федеральной налоговой службы

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. УЦ ФНС создан с целью обеспечения юридически значимого электронного документооборота и криптографической защиты информации в информационных системах ФНС России, при информационном взаимодействии с органами государственной власти и иных функций, связанных с использованием электронной подписной системы Российской Федерации

2.2 Специальные термины определены в системном проекте на ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются внутренние документы ФСС, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

766

1РИ1.37 — Использование ГИС о государственных и муниципальных платежах ГМП (ГИС ГМП)

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Оценивается факт использования или неиспользования удостоверяющего центра ГИС ГМП

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. ГИС ГМП представляет собой централизованную систему, обеспечивающую прием, учет и передачу информации между ее участниками, которыми являются администраторы доходов бюджета, организации по приему платежей, порталы, многофункциональные центры, взаимодействие которых с ГИС ГМП производится через систему межведомственного электронного взаимодействия. ГИС ГМП позволяет физическим и юридическим лицам получить информацию о своих обязательствах перед бюджетами бюджетной системы Российской Федерации по принципу «единого окна».

2.2 Специальные термины определены в системном проекте на ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются внутренние документы ФСС, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

767

1РИ1.38 — Использование ФГИСУ Государственная единая облачная платформа (ФГИСУ ГЕОП)

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Оценивается факт использования или неиспользования ФГИСУ ГЕОП (да/нет)

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. ГЕОП — это экосистема аккредитованных сервисов и поставщиков информационно-телекоммуникационной инфраструктуры, которые соответствуют установленным уполномоченными органами требованиям к информационной безопасности и качеству оказания соответствующих услуг. Перевод информационно-телекоммуникационной инфраструктуры органов власти в ГЕОП позволит повысить эффективность использования и развития информационных систем потребителей услуг ГЕОП за счет обеспечения их надежной и производительной информационно-телекоммуникационной инфраструктурой, информационную безопасность государственных информационных систем, информационных систем персональных данных российских граждан, значимых объектов критической информационной инфраструктуры России, будет способствовать развитию отечественных производителей вычислительного оборудования и программного обеспечения.

2.2 Специальные термины определены в системном проекте на ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источником информации являются внутренние документы ФСС, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий

768

1РИ1.39 — Доля государственных информационных систем, переведенных в государственную единую облачную платформу (ГЕОП), от общего количества государственных информационных систем (при наличии)

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Доля государственных информационных систем, переведенных в государственную единую облачную платформу. Оценивается по Фонду в целом.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1. ГЕОП — это экосистема аккредитованных сервисов и поставщиков информационно-телекоммуникационной инфраструктуры, которые соответствуют установленным уполномоченными органами требованиям к информационной безопасности и качеству оказания соответствующих услуг. Перевод информационно-телекоммуникационной инфраструктуры органов власти в ГЕОП позволит повысить эффективность использования и развития информационных систем потребителей услуг ГЕОП за счет обеспечения их надежной и производительной информационно-телекоммуникационной инфраструктурой, информационную безопасность государственных информационных систем, информационных систем персональных данных российских граждан, значимых объектов критической информационной инфраструктуры России, будет способствовать развитию отечественных производителей вычислительного оборудования и программного обеспечения.

2.2 Специальные термины определены в системном проекте на ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

3. Источники информации:

3. Источники информации Акты о выполненных работах

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя \Delta\text{Дир} = \text{Дир}/\text{Добщ}*100\% .

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения Подразумевается, что все информационные системы ведомств должны быть перенесены в государственную единую облачную платформу. Должно обеспечено сопряжение со СМЭВ.

769

2РИ1.15 — Доступность ФГИС ЕИИС «Соцстрах» (Класс К1)

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Единица измерения — %

2.2 ГЕОП — Государственная единая облачная платформа;

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1 ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

3.2. ФГИС «Управление ГЕОП». Соглашение о взаимодействии при проведении эксперимента по переводу информационных систем и информационных ресурсов ФОИВ и государственных внебюджетных фондов в государственную единую облачную платформу, а также по обеспечению ФОИВ и государственных внебюджетных фондов АРМ и ПО с Минцифрой России № ЕК-П8-065-23305/02-11-13/11-373 от 02.10.2019 г.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Добщ = (Дис1 + Дис2 + ... ДисН) / Н * 100, Дисi = (24 * 365 — ВН) * 100 / (24 * 365), где, Добщ — доступность информационных систем, % Дисi — доступность одной информационной системы, где 1 < i < Н ВН — время недоступности ИС, часов Н — число информационных систем Фонда

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения.

5.1 Должен обеспечиваться круглосуточный режим работы системы 24 x 7.

5.2 Количество дней в месяце определяется в среднем 30 дней.

5.3 В год количество часов составляет 8640.

5.4. Целевое значение в 99,9% достижимо только при использовании ресурсов ГЕОП. Услуги по предоставлению вычислительных ресурсов для ГЕОП в целях размещения и обеспечения функционирования информационных ресурсов и информационных систем ФСС включены в закупочные процедуры Минцифры России.

770

2РИ1.16 — Доступность информационно-технологической инфраструктуры ФСС

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Единица измерения — %

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Добщ = (Дис1 + Дис2 + ... ДисН) / Н * 100, Дисi = (24 * 365 — ВН) * 100 / (24 * 365), где, Добщ — доступность информационных систем, % Дисi — доступность одной информационной системы, где 1 < i <Н ВН — время недоступности ИС, часов Н — число информационных систем Фонда

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения.

5.1 Должен обеспечиваться круглосуточный режим работы системы 24 x 7.

5.2 Количество дней в месяце определяется в среднем 30 дней.

5.3 В год количество часов составляет 8640.

771

2РИ1.17 — Доля АРМ сотрудников, удовлетворяющих требованиям информационных систем

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Единица измерения — %

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах»

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель рассчитывается как отношение числа АРМ, удовлетворяющих требованиям ИС к общему числу АРМ в Фонде

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

772

2РИ1.18 — Доля серверного оборудования с истекшим сроком использования

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Единица измерения — %

2.2 Серверное оборудование — все оборудование, входящее в состав объекта учета 42 квалификационной категории

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Акты о выполненных работах и (или) поставки товаров (лицензий)

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель рассчитывается как отношение доли серверного оборудования с истекшим сроком эксплуатации фонда к общему числу серверного ИКТ-оборудования Фонда.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

773

2РИ1.19 — Количество подсистем размещенных в ГЕОП

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Единица измерения — шт.

3. Источники информации:

3. Источники информации ФГИС ЕИИС «Соцстрах». Акты о выполненных работах и (или) поставки товаров (лицензий)

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя Показатель рассчитывается как количество подсистем ФГИС ЕИИС Соцстрах функционирующих на платформе ГЕОП

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения не применяются

774

4ГФ1.1 — Сокращение трудоемкости выполнения обеспечивающих (типовых) процессов Минтруда России

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя «Сокращение трудоемкости выполнения обеспечивающих (типовых) процессов» (далее — Показатель)

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Минтруд/ФГБУ МСЭ

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Текущая статистика по трудоемкости выполнения (трудоемкость в разрезе полного перечня операций процесса по состоянию на конец 2020 года)

3.2. Актуальные сведения ИТ подразделений Минтруд/ФГБУ МСЭ по перечню операций в составе процесса, переведенных в автоматический вид, начиная с 2021 года

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

СТ = (Ст2020 — СуммТАо) / Ст2020 * 100% где: СТ — сокращение средней трудоемкости процесса выполнения функции по отношению к средней трудоемкости процесса выполнения функции за 2020 год, проценты; СуммТАо — средняя трудоемкость процесса выполнения функции в анализируемый год с учетом сокращения затрат времени выполнения функций на автоматизированные операции; Ст2020 — средняя трудоемкость процесса выполнения функции за 2020 год.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1. Базовое значение средней трудоемкости процесса за 2020 год (Ст2020), в том числе в разрезе операций процесса будет рассчитано к концу 2020 года (декабрь) в связи с высокой трудоемкостью расчета значения данного показателя

775

4ГФ1.2 — Ведение юридически значимых записей в рамках выполнения обеспечивающих (типовых) процессов Минтруда России

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей

1.2 Орган, формирующий информацию по Показателю — Минтруд/ФГБУ МСЭ

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения

2.1 Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3. Источники информации

3.1. Источниками информации являются внутренние документы Минтруд/ФГБУ МСЭ, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя

4.1. Показатель нормативный, устанавливается внутренними нормативными документами Минтруд/ФГБУ МСЭ, регламентирующими выполнение обеспечивающих процессов.

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения

5.1 Оценки и допущения не применимы.

776

4ГФ1.3 — Доля сотрудников, подключенных к системе электронного документооборота Минтруда России

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Данный показатель служит для оценки масштабов охвата сотрудников Минтруда России электронным документооборотом.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения:

2. Основные понятия и определения Под сотрудниками, подключенными к системе электронного документооборота Минтруда России (СЭД), следует понимать автоматизированные рабочие места определенной категории сотрудников Минтруда России, оборудование и оснащение которых обеспечивает возможность работы сотрудникам с СЭД в качестве клиента (пользователя). Автоматизированное рабочее место госслужащих (АРМ) — программно-технический комплекс предназначенный для автоматизации деятельности государственного служащего в настольном и (или) мобильном исполнении, позволяющий вводить, получать и предоставлять необходимую информацию.

3. Источники информации:

3. Источники информации Акты выполненных работ по настройке АРМ сотрудников Минтруда России для работы в СЭД. Для получения Дсэд можно использовать число учетных записей в СЭД — позволяет провести достаточно точную оценку при условии соблюдения принципа «для каждого сотрудника отдельный АРМ». Для получения Добщ рекомендуется использовать данные бухгалтерского учета, данные оперативного учета от подразделений эксплуатации верифицированные по бухгалтерскому учету в рамках крайней ежегодной инвентаризации.

4. Алгоритм расчета показателя:

4. Алгоритм расчета показателя \Delta\text{Дсэд } = \text{Дсэд}/\text{Добщ}*100\% Дсэд — количество АРМ, обеспечивающих возможность работы сотрудникам с СЭД в качестве клиента (пользователя). Добщ — количество АРМ, используемых в Минтруде России. \Delta\text{Дсэд} — доля АРМ, обеспечивающих возможность работы сотрудникам с СЭД в качестве клиента (пользователя), от их общего числа.

5. Оценки и допущения:

5. Оценки и допущения К числу АРМов Дсэд и Добщ следует относить в том числе и те, которые находятся на хранении, в ожидании применения по назначению для обеспечения штатной численности ФОИВ, кроме резервных или используемых в качестве ЗИП.

777

27ГФ1.9 — В ИАС ОБВ «Работа в России» создан механизм подачи заявок на прохождение обучения и контроля качества занятости отдельных категорий граждан, прошедших обучение

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценивается факт возможности подачи заявок на прохождение обучения и контроля качества занятости отдельных категорий граждан, прошедших обучение с использованием ИАС ОБВ «Работа в России»

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения: Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3.1. Источником информации являются внутренние документы Роструда, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.

3.2 ИАС ОБВ «Работа в России»

4. Алгоритм расчета показателя:

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации ИАС ОБВ «Работа в России»

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да / нет

Где «да» отражает факт возможности подачи заявок на прохождение обучения и контроля качества занятости отдельных категорий граждан, прошедших обучение с использованием ИАС ОБВ «Работа в России», подтверждается наличием подписанного акта выполненных работ; «нет» отражает отсутствие факта.

5. Оценки и допущения: Оценки и допущения не предусмотрены

778

11ГУ1.16 — Доля процессуальных решений об установлении ежемесячной денежной выплаты инвалидам, принятых в беззаявительном порядке

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля процессуальных решений об установлении ежемесячной денежной выплаты инвалидам, принятых в беззаявительном порядке» и оценки цифровой зрелости процесса установления ежемесячной денежной выплаты инвалидам в беззаявительном порядке. 2. Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2.1 Процессуальное решение — решение территориального органа ПФР об установлении ежемесячной денежной выплаты

3. Источники информации:

3.1 ПТК «Клиентская служба ПФР», Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кпа / Кобщ * 100%, где: Дэоб — Доля процессуальных решений об установлении ежемесячной денежной выплаты инвалидам, принятых в беззаявительном порядке на основании сведений, полученных из федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр инвалидов», проценты; Кпа — количество решений об установлении ежемесячной денежной выплаты инвалидам, принятых в отчетном периоде в беззаявительном порядке на основании сведений, полученных из федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр инвалидов», единиц; Кобщ — общее количество решений об установлении ежемесячной денежной выплаты инвалидам, принятых в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5.1 Оценки и допущения не применимы.

779

15ГУ1.15 — Доля процессуальных решений о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал, принятых в беззаявительном порядке

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Методика предназначена для расчета показателя «Доля процессуальных решений о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал, принятых в беззаявительном порядке» и оценки цифровой зрелости процесса выдачи сертификата на материнский (семейный) капитал

1.2 Орган, формирующий информацию по показателю — Пенсионный фонд Российской Федерации

1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.

2. Основные понятия и определения:

2.1. Процессуальное решение — решение территориального органа ПФР о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал

3. Источники информации:

3.1 Подсистема «Материнский (семейный) капитал» АИС ПФР-2

4. Алгоритм расчета показателя:

4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:

Дэоб = Кпа / Кобщ * 100%, где: Дэоб — Доля процессуальных решений о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал, принятых в беззаявительном порядке, проценты; Кпа — количество решений о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал, принятых в отчетном периоде в беззаявительном порядке на основании сведений о рождении детей, поступивших из ФГИС «ЕГР ЗАГС», единиц; Кобщ — общее количество решений о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал, принятых в отчетном периоде, единиц.

5. Оценки и допущения:

5.1 Оценки и допущения не применимы.

780

1РИ1.40 — Наличие межведомственного информационного обмена показателями мониторинга задолженности по заработной плате организаций, осуществляющих работы на наиболее крупных инфраструктурных объектах, строительство которых предусматривается в ходе реализации национальных проектов

1. Общие положения:

1. Общие положения

1.1. Оценивается факт возможности структурного хранения данных по наиболее крупным объектам строительства, осуществляемого в рамках реализации национальных проектов, информации по подрядчикам, принимающим участие в строительстве, данных мониторинга задолженности заработной платы организаций — подрядчиков и возможности информационного обмена показателями мониторинга в структурированном виде.

1.2 Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения: Специальные термины и определения не используются.

3. Источники информации:

3.1. Источником информации являются внутренние документы Роструда, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.

3.2 Автоматизированная информационная система управления бюджетными ресурсами Роструда (АИС УБР)

4. Алгоритм расчета показателя:

4.1 Показатель определяется на основе обследования технической документации АИС УБР

4.2 Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет

Где «да» отражает факт возможности возможности структурного хранения данных по наиболее крупным объектам строительства, осуществляемого в рамках реализации национальных проектов, информации по подрядчикам, принимающим участие в строительстве, данных мониторинга задолженности заработной платы организаций — подрядчиков и возможности информационного обмена показателями мониторинга в структурированном виде, подтверждается наличием подписанного акта выполненных работ; «нет» отражает отсутствие факта.

5. Оценки и допущения: Оценки и допущения не предусмотрены

781

1РИ1.41 — Доля источников информации (баз данных) Минтруда России, не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, от общего количества источников информации

1. Общие положения:

1.1. Согласно части 2.1 статьи 13 Федерального закона от 07.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» операторы государственных информационных систем, осуществляющие закупки, не должны допускать при эксплуатации информационных систем использования размещенных за пределами территории Российской Федерации баз данных и технических средств, не входящих в состав таких информационных систем.

1.2 Показатель формируется в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения: К источникам информации (базам данных), не входящим в состав информационных систем и размещенным за пределами территории Российской Федерации, относятся источники информации (базы данных), страна происхождения которых в государственных контрактах указана как не Российская Федерация

3. Источники информации: Источником информации являются сведения из заключенных государственных контрактов

4. Алгоритм расчета показателя: Д = К / О * 100%, где Д — Доля источников информации (баз данных) Минтруда России, не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, от общего количества источников информации К — Количество источников информации (баз данных) Минтруда России, не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, за год, шт. О — Общее количество источников информации Минтруда России, за год, шт.

5. Оценки и допущения: Оценки и допущения не предусматриваются

782

1РИ1.42 — Доля информационных систем Минтруда России, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации от общего количества информационных систем

1. Общие положения:

1.1. Согласно части 2.1 статьи 13 Федерального закона от 07.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» операторы государственных информационных систем, осуществляющие закупки, не должны допускать при эксплуатации информационных систем использования размещенных за пределами территории Российской Федерации баз данных и технических средств, не входящих в состав таких информационных систем.

1.2 Показатель формируется в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения: К информационным системам, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации, относятся информационные системы, страна происхождения которых в государственных контрактах указана как не Российская Федерация

3. Источники информации: Источником информации являются сведения из заключенных государственных контрактов

4. Алгоритм расчета показателя: Д = К / О * 100%, где Д — Доля информационных систем Минтруда России, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации от общего количества информационных систем К — Количество информационных систем Минтруда России, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации, за год, шт. О — Общее количество информационные системы, за год, шт.

5. Оценки и допущения: Оценки и допущения не предусматриваются

783

1РИ1.43 — Использование Минтрудом России Государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак (ГосСОПКА)

1. Общие положения:

1.1. Показатель отражает наличие соглашения о включении ведомственного (корпоративного) центра в состав государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на основе соглашения органа государственной власти (организации), создавшего (создавшей) указанный центр, с федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области создания и обеспечения функционирования Системы.

1.2 Показатель формируется в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения: Система представляет собой единый централизованный, территориально распределенный комплекс, включающий силы и средства обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак, федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный в области обеспечения безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации, и федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный в области создания и обеспечения функционирования Системы

3. Источники информации: Соглашение о включении ведомственного (корпоративного) центра Минтруда России в состав государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак

4. Алгоритм расчета показателя: «Да» — при наличии заключенного соглашения о включении ведомственного (корпоративного) центра Минтруда России в состав государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак; «Нет» — при отсутствии вышеуказанного соглашения.

5. Оценки и допущения: Не предусмотрены.

784

1РИ1.44 — Доля информационных систем Минтруда России, имеющих аттестат соответствия требованиям информационной безопасности

1. Общие положения: В целях повышения уровня безопасности информационных систем требуется обеспечить соответствие мер защиты информации требованиям законодательства Российской Федерации в области информационной безопасности. Показатель формируется ДИТ по результатам года в срок до 1 февраля года, следующего за отчетным, в соответствии:

• с положениями и перечнем информационных систем, оператором которых является Минтруд России;
• с полученными аттестатами соответствия информационных систем требованиям информационной безопасности;
• с требованиями к защите информации, не составляющей государственную тайну, содержащейся в государственных информационных системах, утвержденными приказом ФСТЭК России от 11.02.2013 № 17

2. Основные понятия и определения: Государственная информационная система — совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств, оператором которой является Минтруд России. Аттестация — процедура подтверждения соответствия объекта информатизации требованиям безопасности информации

3. Источники информации: Источником информации являются сведения о внедренных в промышленную эксплуатацию информационных системах (на основании приказов о вводе в промышленную эксплуатацию; сроки внедрения устанавливаются государственным контрактом) и сведения о полученных аттестатах соответствия.

4. Алгоритм расчета показателя \Delta\text{Даттестат} = \text{Даттестат}/\text{Добщ}*100\% , где Даттестат — количество аттестованных информационных систем Минтруда России; Добщ — общее количество используемых информационных систем Минтруда России; \Delta\text{Даттестат} — доля аттестованных информационных систем Минтруда России — отношение числа аттестованных информационных систем к общему количеству информационных систем.

5. Оценки и допущения В случае аттестации информационной системы до ввода в ПЭ, необходимо данную информационную систему учитывать в общем числе информационных систем.

785

1РИ1.45 — Доля источников информации (баз данных) ПФР, не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, от общего количества источников информации

1. Общие положения:

1.1. Согласно части 2.1 статьи 13 Федерального закона от 07.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» операторы государственных информационных систем, осуществляющие закупки, не должны допускать при эксплуатации информационных систем использования размещенных за пределами территории Российской Федерации баз данных и технических средств, не входящих в состав таких информационных систем.

1.2 Показатель формируется в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения: К источникам информации (базам данных), не входящим в состав информационных систем и размещенным за пределами территории Российской Федерации, относятся источники информации (базы данных), страна происхождения которых в государственных контрактах указана как не Российская Федерация

3. Источники информации: Источником информации являются сведения из заключенных государственных контрактов

4. Алгоритм расчета показателя: Д = К / О * 100%, где Д — Доля источников информации (баз данных) ПФР, не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, от общего количества источников информации К — Количество источников информации (баз данных) ПФР, не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, за год, шт. О — Общее количество источников информации ПФР, за год, шт.

5. Оценки и допущения: Оценки и допущения не предусматриваются

786

1РИ1.46 — Доля информационных систем ПФР, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации от общего количества информационных систем

1. Общие положения:

1.1. Согласно части 2.1 статьи 13 Федерального закона от 07.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» операторы государственных информационных систем, осуществляющие закупки, не должны допускать при эксплуатации информационных систем использования размещенных за пределами территории Российской Федерации баз данных и технических средств, не входящих в состав таких информационных систем.

1.2 Показатель формируется в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения: К информационным системам, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации, относятся информационные системы, страна происхождения которых в государственных контрактах указана как не Российская Федерация

3. Источники информации: Источником информации являются сведения из заключенных государственных контрактов

4. Алгоритм расчета показателя: Д = К / О * 100%, где Д — Доля информационных систем ПФР, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации от общего количества информационных систем К — Количество информационных систем ПФР, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации, за год, шт. О — Общее количество информационных систем ПФР, за год, шт.

5. Оценки и допущения: Оценки и допущения не предусматриваются

787

1РИ1.47 — Использование ПФР Государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак (ГосСОПКА)

1. Общие положения:

1.1. Показатель отражает наличие соглашения о включении ведомственного (корпоративного) центра в состав государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на основе соглашения органа государственной власти (организации), создавшего (создавшей) указанный центр, с федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области создания и обеспечения функционирования Системы.

1.2 Показатель формируется в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения: Система представляет собой единый централизованный, территориально распределенный комплекс, включающий силы и средства обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак, федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный в области обеспечения безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации, и федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный в области создания и обеспечения функционирования Системы

3. Источники информации: Соглашение о включении ведомственного (корпоративного) центра ПФР в состав государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак

4. Алгоритм расчета показателя: «Да» — при наличии заключенного соглашения о включении ведомственного (корпоративного) центра ПФР в состав государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак; «Нет» — при отсутствии вышеуказанного соглашения.

5. Оценки и допущения: Не предусмотрены.

788

1РИ1.48 — Доля информационных систем ПФР, имеющих аттестат соответствия требованиям информационной безопасности

1. Общие положения: В целях повышения уровня безопасности информационных систем требуется обеспечить соответствие мер защиты информации требованиям законодательства Российской Федерации в области информационной безопасности. Показатель формируется Департаментом по обеспечению информационной безопасности ПФР по результатам года в срок до 1 февраля года, следующего за отчетным, в соответствии:

• с положениями и перечнем информационных систем, оператором которых является ПФР;
• с полученными аттестатами соответствия информационных систем требованиям информационной безопасности;
• с требованиями к защите информации, не составляющей государственную тайну, содержащейся в государственных информационных системах, утвержденными приказом ФСТЭК России от 11.02.2013 № 17

2. Основные понятия и определения: Государственная информационная система — совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств, оператором которой является ПФР. Аттестация — процедура подтверждения соответствия объекта информатизации требованиям безопасности информации

3. Источники информации: Источником информации являются сведения о внедренных в промышленную эксплуатацию информационных системах (на основании приказов о вводе в промышленную эксплуатацию; сроки внедрения устанавливаются государственным контрактом) и сведения о полученных аттестатах соответствия.

4. Алгоритм расчета показателя \Delta\text{Даттестат} = \text{Даттестат}/\text{Добщ}*100\% , где Даттестат — количество аттестованных информационных систем ПФР; Добщ — общее количество используемых информационных систем ПФР; \Delta\text{Даттестат} — доля аттестованных информационных систем ПФР — отношение числа аттестованных информационных систем к общему количеству информационных систем.

5. Оценки и допущения В случае аттестации информационной системы до ввода в ПЭ, необходимо данную информационную систему учитывать в общем числе информационных систем.

789

1РИ1.49 — Доля источников информации (баз данных) Роструда, не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, от общего количества источников информации

1. Общие положения:

1.1. Согласно части 2.1 статьи 13 Федерального закона от 07.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» операторы государственных информационных систем, осуществляющие закупки, не должны допускать при эксплуатации информационных систем использования размещенных за пределами территории Российской Федерации баз данных и технических средств, не входящих в состав таких информационных систем.

1.2 Показатель формируется в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения: К источникам информации (базам данных), не входящим в состав информационных систем и размещенным за пределами территории Российской Федерации, относятся источники информации (базы данных), страна происхождения которых в государственных контрактах указана как не Российская Федерация

3. Источники информации: Источником информации являются сведения из заключенных государственных контрактов

4. Алгоритм расчета показателя: Д = К / О * 100%, где Д — Доля источников информации (баз данных) Роструда, не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, от общего количества источников информации К — Количество источников информации (баз данных) Роструда, не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, за год, шт. О — Общее количество источников информации Роструда, за год, шт.

5. Оценки и допущения: Оценки и допущения не предусматриваются

790

1РИ1.50 — Доля информационных систем Роструда, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации от общего количества информационных систем

1. Общие положения:

1.1. Согласно части 2.1 статьи 13 Федерального закона от 07.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» операторы государственных информационных систем, осуществляющие закупки, не должны допускать при эксплуатации информационных систем использования размещенных за пределами территории Российской Федерации баз данных и технических средств, не входящих в состав таких информационных систем.

1.2 Показатель формируется в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения: К информационным системам, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации, относятся информационные системы, страна происхождения которых в государственных контрактах указана как не Российская Федерация

3. Источники информации: Источником информации являются сведения из заключенных государственных контрактов

4. Алгоритм расчета показателя: Д = К / О * 100%, где Д — Доля информационных систем Роструда, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации от общего количества информационных систем К — Количество информационных систем Роструда, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации, за год, шт. О — Общее количество информационных систем Роструда, за год, шт.

5. Оценки и допущения: Оценки и допущения не предусматриваются

791

1РИ1.51 — Использование Рострудом Государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак (ГосСОПКА)

1. Общие положения:

1.1. Показатель отражает наличие соглашения о включении ведомственного (корпоративного) центра в состав государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на основе соглашения органа государственной власти (организации), создавшего (создавшей) указанный центр, с федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области создания и обеспечения функционирования Системы.

1.2 Показатель формируется в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения: Система представляет собой единый централизованный, территориально распределенный комплекс, включающий силы и средства обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак, федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный в области обеспечения безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации, и федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный в области создания и обеспечения функционирования Системы

3. Источники информации: Соглашение о включении ведомственного (корпоративного) центра Роструда в состав государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак

4. Алгоритм расчета показателя: «Да» — при наличии заключенного соглашения о включении ведомственного (корпоративного) центра Роструда в состав государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак; «Нет» — при отсутствии вышеуказанного соглашения.

5. Оценки и допущения: Не предусмотрены.

792

1РИ1.52 — Доля информационных систем Роструда, имеющих аттестат соответствия требованиям информационной безопасности

1. Общие положения: В целях повышения уровня безопасности информационных систем требуется обеспечить соответствие мер защиты информации требованиям законодательства Российской Федерации в области информационной безопасности. Показатель формируется Управлением цифрового развития и информационных технологий Роструда по результатам года в срок до 1 февраля года, следующего за отчетным, в соответствии:

• с положениями и перечнем информационных систем, оператором которых является Роструд;
• с полученными аттестатами соответствия информационных систем требованиям информационной безопасности;
• с требованиями к защите информации, не составляющей государственную тайну, содержащейся в государственных информационных системах, утвержденными приказом ФСТЭК России от 11.02.2013 № 17

2. Основные понятия и определения: Государственная информационная система — совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств, оператором которой является Роструд. Аттестация — процедура подтверждения соответствия объекта информатизации требованиям безопасности информации

3. Источники информации: Источником информации являются сведения о внедренных в промышленную эксплуатацию информационных системах (на основании приказов о вводе в промышленную эксплуатацию; сроки внедрения устанавливаются государственным контрактом) и сведения о полученных аттестатах соответствия.

4. Алгоритм расчета показателя \Delta\text{Даттестат} = \text{Даттестат}/\text{Добщ}*100\% , где Даттестат — количество аттестованных информационных систем Роструда; Добщ — общее количество используемых информационных систем Роструда; \Delta\text{Даттестат} — доля аттестованных информационных систем Роструда — отношение числа аттестованных информационных систем к общему количеству информационных систем.

5. Оценки и допущения В случае аттестации информационной системы до ввода в ПЭ, необходимо данную информационную систему учитывать в общем числе информационных систем.

793

1РИ1.53 — Доля источников информации (баз данных) ФСС, не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, от общего количества источников информации

1. Общие положения:

1.1. Согласно части 2.1 статьи 13 Федерального закона от 07.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» операторы государственных информационных систем, осуществляющие закупки, не должны допускать при эксплуатации информационных систем использования размещенных за пределами территории Российской Федерации баз данных и технических средств, не входящих в состав таких информационных систем.

1.2 Показатель формируется в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения: К источникам информации (базам данных), не входящим в состав информационных систем и размещенным за пределами территории Российской Федерации, относятся источники информации (базы данных), страна происхождения которых в государственных контрактах указана как не Российская Федерация

3. Источники информации: Источником информации являются сведения из заключенных государственных контрактов

4. Алгоритм расчета показателя: Д = К / О * 100%, где Д — Доля источников информации (баз данных) ФСС, не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, от общего количества источников информации К — Количество источников информации (баз данных) ФСС, не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, за год, шт. О — Общее количество источников информации ФСС, за год, шт.

5. Оценки и допущения: Оценки и допущения не предусматриваются

794

1РИ1.54 — Доля информационных систем ФСС, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации от общего количества информационных систем

1. Общие положения:

1.1. Согласно части 2.1 статьи 13 Федерального закона от 07.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» операторы государственных информационных систем, осуществляющие закупки, не должны допускать при эксплуатации информационных систем использования размещенных за пределами территории Российской Федерации баз данных и технических средств, не входящих в состав таких информационных систем.

1.2 Показатель формируется в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения: К информационным системам, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации, относятся информационные системы, страна происхождения которых в государственных контрактах указана как не Российская Федерация

3. Источники информации: Источником информации являются сведения из заключенных государственных контрактов

4. Алгоритм расчета показателя: Д = К / О * 100%, где Д — Доля информационных систем ФСС, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации от общего количества информационных систем К — Количество информационных систем ФСС, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации, за год, шт. О — Общее количество информационных систем ФСС, за год, шт.

5. Оценки и допущения: Оценки и допущения не предусматриваются

795

1РИ1.55 — Использование ФСС Государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак (ГосСОПКА)

1. Общие положения:

1.1. Показатель отражает наличие соглашения о включении ведомственного (корпоративного) центра в состав государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на основе соглашения органа государственной власти (организации), создавшего (создавшей) указанный центр, с федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области создания и обеспечения функционирования Системы.

1.2 Показатель формируется в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным

2. Основные понятия и определения: Система представляет собой единый централизованный, территориально распределенный комплекс, включающий силы и средства обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак, федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный в области обеспечения безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации, и федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный в области создания и обеспечения функционирования Системы

3. Источники информации: Соглашение о включении ведомственного (корпоративного) центра ФСС в состав государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак

4. Алгоритм расчета показателя: «Да» — при наличии заключенного соглашения о включении ведомственного (корпоративного) центра ФСС в состав государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак; «Нет» — при отсутствии вышеуказанного соглашения.

5. Оценки и допущения: Не предусмотрены.

796

1РИ1.56 — Доля информационных систем ФСС, имеющих аттестат соответствия требованиям информационной безопасности

1. Общие положения: В целях повышения уровня безопасности информационных систем требуется обеспечить соответствие мер защиты информации требованиям законодательства Российской Федерации в области информационной безопасности. Показатель формируется Департаментом информационных технологий и защиты информации ФСС по результатам года в срок до 1 февраля года, следующего за отчетным, в соответствии:

• с положениями и перечнем информационных систем, оператором которых является Роструд;
• с полученными аттестатами соответствия информационных систем требованиям информационной безопасности;
• с требованиями к защите информации, не составляющей государственную тайну, содержащейся в государственных информационных системах, утвержденными приказом ФСТЭК России от 11.02.2013 № 17

2. Основные понятия и определения: Государственная информационная система — совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств, оператором которой является ФСС. Аттестация — процедура подтверждения соответствия объекта информатизации требованиям безопасности информации

3. Источники информации: Источником информации являются сведения о внедренных в промышленную эксплуатацию информационных системах (на основании приказов о вводе в промышленную эксплуатацию; сроки внедрения устанавливаются государственным контрактом) и сведения о полученных аттестатах соответствия.

4. Алгоритм расчета показателя \Delta\text{Даттестат} = \text{Даттестат}/\text{Добщ}*100\% , где Даттестат — количество аттестованных информационных систем ФСС; Добщ — общее количество используемых информационных систем ФСС; \Delta\text{Даттестат} — доля аттестованных информационных систем ФСС — отношение числа аттестованных информационных систем к общему количеству информационных систем.

5. Оценки и допущения В случае аттестации информационной системы до ввода в ПЭ, необходимо данную информационную систему учитывать в общем числе информационных систем.

1. Сведения о численности сотрудников центрального аппарата и территориальных подразделений
Показатель												Значение (ед.)
Центральный аппарат
Количество сотрудников (работников) в центральном аппарате												1507
Количество сотрудников (работников) в подразделениях, ответственных за цифровую трансформацию												222
Количество сотрудников подведомственных учреждений, обеспечивающих задачи цифровой трансформации в центральном аппарате												0
Территориальные подразделения
Количество территориальных подразделений												1291
Количество сотрудников (работников) в территориальных подразделениях												105064
Количество сотрудников подведомственных учреждений, обеспечивающих задачи цифровой трансформации в центральном аппарате												0
Количество сотрудников (работников) подведомственных учреждений, обеспечивающих задачи цифровой трансформации в территориальных подразделениях												0
2. Сведения о финансировании мероприятий по информатизации в предыдущих периодах, за счет всех источников финансирования, в том числе: по 242 виду расходов, расходов на НИОКР, субсидий и средств государственного задания организациям, международных займов и других
Классификация расходов			Направления расходов		2017 год		2018 год		2019 год			Итого
Информационные системы специальной деятельности, тыс. рублей			Расходы на создание и развитие		1 579 260,23		1 688 105,81		1 186 636,36			4 454 002,40
			Расходы на эксплуатацию		1 564 156,36		1 592 270,69		1 489 926,89			4 646 353,94
Информационные системы типовой деятельности (включая системы электронного документооборота, управления персоналом, Финансами, нематериальными активами и пр.), тыс. рублей			Расходы на создание и развитие		79 600,27		690 620,44		746 061,41			1 516 282,12
			Расходы на эксплуатацию		546 777,16		710 573,81		553 772,16			1 811 123,13
ЦОДы и типовые компоненты ИТКИ (рабочие станции общего назначения, серверное оборудование, не входящее в состав ЦОД, средства печати и копирования данных, издательские системы, программно-аппаратные комплексы информационной безопасности и пр.), тыс. рублей			Расходы на создание и развитие		1 592 131,81		4 180 077,92		2 388 412,33			8 160 622,06
			Расходы на эксплуатацию		6 633 014,31		6 182 574,20		4 256 170,93			17 071 759,44
Итого:					11 994 940,14		15 044 222,87		10 620 980,08			37 660 143,10
Доля расходов на эксплуатацию в общем объеме финансирования, %					72,9%		56,4%		59,3%			62,5%
Доля расходов на создание и развитие в общем объеме финансирования, %					27,1%		43,6%		40,7%			37,5%
3. Оценка цифровой зрелости государственных услуг и функций
N/N п/п	Наименование государственной услуги (функции)		ID (номер) опубликованной в ФРГУ услуги или функции		Уровень цифровой зрелости	Наименование информационной системы, обеспечивающей цифровизацию государственных услуг (функций)			Регламентное время предоставления государственной услуги (исполнения функции), дней	Количество обращений в год за предыдущий период, единиц						Средняя трудоемкость при предоставлении одной государственной услуги (исполнении одной функции), чел/час	Средний размер Государственной пошлины, рублей
										При очном визите			В электронном виде
										В ведомство		В МФЦ	через портал (сайт) ведомств		через ЕПГУ
1.	Государственные услуги
1.32.	Информирование зарегистрированных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования согласно федеральным законам «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» и «Об инвестировании средств для финансирования накопительной пенсии в Российской Федерации»		10000002758		Продвинутый	Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации/ АИС ПФР			10,00	1066724		654174	13897236		16994805	X	0
1.33.	Прием от граждан анкет в целях регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета, в том числе прием от зарегистрированных лиц заявлений об изменении анкетных данных, содержащихся в индивидуальном лицевом счете, или о выдаче документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета (в случае невозможности регистрации в проактивном режиме на основании актовых записей ЕГР ЗАГС).		321152319		Начальный	Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации/ АИС ПФР			5,00	4889337		1557779	27505		0	X	0.00
1.34.	Прием от застрахованных лиц заявлений о добровольном вступлении в правоотношения по обязательному пенсионному страхованию в целях уплаты дополнительных страховых взносов на накопительную пенсию в соответствии с Федеральным законом от 30 апреля 2008 г. № 56-ФЗ «О дополнительных страховых взносах на накопительную пенсию и государственной поддержке формирования пенсионных накоплений»		10000002755		Начальный	Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации/ АИС ПФР			10,00	1123		9	0		0	X	0
1.35.	Установление страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению		10002561452		Продвинутый	Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации/ АИС ПФР			10,00	2313347		2224786	15830546		274412	X	0
1.36.	Выплата страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению		10002574289		Базовый	Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации/ АИС ПФР			5,00	3051342		604026	2606633		134705	X	0
1.37.	Установление страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению гражданам, выехавшим на постоянное жительство за пределы территории Российской Федерации		10002448869		Базовый	Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации/ АИС ПФР			10,00	5811		0	0		0	X	0
1.38.	Выплата страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению гражданам, выезжающим (выехавшим) на постоянное жительство за пределы территории Российской Федерации		10002448681		Начальный	Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации/ АИС ПФР			5,00	43578		5	0		0	X	0
1.39.	Установление федеральной социальной доплаты к пенсии		10002632930		Начальный	Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации/ АИС ПФР			5,00	187924		12429	32688		0	X	0
1.40.	Установление и выплата дополнительного ежемесячного материального обеспечения за выдающиеся достижения и особые заслуги перед Российской Федерацией		323686349		Начальный	Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации/ АИС ПФР			10,00	643		7	100		0	X	0
1.41.	Установление и выплата дополнительного социального обеспечения членам летных экипажей воздушных судов гражданской авиации и ежемесячной доплаты к пенсии отдельным категориям работников организаций угольной промышленности		10002565920		Начальный	Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации/ АИС ПФР			10,00	2960		98	1217		0	X	0
1.42.	Предоставление компенсации расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях		10002637677		Начальный	Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации/ АИС ПФР			10,00	98450		147985	51933		0	X	0
1.43.	Предоставление компенсации расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, лицам, являющимся получателями страховых пенсий и (или) пенсий по государственному пенсионному обеспечению, и членам их семей, находящимся на их иждивении		343025279		Начальный	Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации/ АИС ПФР			30,00	10178		87	1708		0	X	0
1.44.	Установление ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в Российской Федерации		10002627930		Базовый	Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации/ АИС ПФР			5,00	1792070		239389	882875		30522	X	0
1.45.	Информирование граждан о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг		10000058507		Продвинутый	Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации/ АИС ПФР			30,00	364210		91461	43647		1402481	X	0
1.46.	Осуществление ежемесячных выплат лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами или инвалидами с детства I группы		323684651		Базовый	Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации/ АИС ПФР			10,00	99408		1420	76992		0	X	0
1.47.	Осуществление компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами		323685727		Начальный	Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации/ АИС ПФР			10,00	974167		21440	602473		0	X	0
1.48.	Выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал		1000245188		Продвинутый	Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации/ АИС ПФР			15,00	89624		359854	124119		201412	X	0
1.49.	Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала		10002639161		Базовый	Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации/ АИС ПФР			30,00	205084		446020	338932		51198	X	0
1.50.	Информирование граждан о размере материнского (семейного) капитала (его оставшейся части)		349151830		Продвинутый	Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации/ АИС ПФР			5,00	475717		932	13333850		0	X	0
1.51.	Прием от страхователей реестров застрахованных лиц о перечислении дополнительных страховых взносов на накопительную пенсию в соответствии с Федеральным законом «О дополнительных страховых взносах на накопительную пенсию и государственной поддержке формирования пенсионных накоплений»		10000015503		Нулевой	Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации/ АИС ПФР			1,00	24144		0	0		0	X	0
1.52.	Прием, рассмотрение заявлений (уведомлений) застрахованных лиц в целях реализации ими прав при формировании и инвестировании средств пенсионных накоплений и принятие решений по ним		321441130		Базовый	Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации/ АИС ПФР			14 месяцев	90942		1185	0		3641546	X	0
1.53.	Прием заявления застрахованного лица о распределении средств пенсионных накоплений		323681143		Начальный	Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации/ АИС ПФР			5,00	4523		0	0		0	X	0
1.54.	Прием от плательщиков страховых взносов расчетов по начисленным и уплаченным страховым взносам на обязательное пенсионное страхование и обязательное медицинское страхование		10000014814		Нулевой	Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации/ АИС ПФР			1,00	6662		0	0		0	X	0
1.55.	Информирование граждан, признанных в установленном порядке инвалидами, о сведениях, содержащихся о них в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр инвалидов»		X		X	Федеральная государственная информационная система «Федеральный реестр инвалидов»/ФГИС «ФРИ»			1,00	0		0	0		0	X	0
1.56.	Информирование граждан о сведениях, содержащихся о них в федеральной государственной информационной системе «Единая государственная информационная система социального обеспечения»		X		X	Федеральная государственная информационная система «Единая государственная информационная система социального обеспечения»/ФГИС «ЕГИССО»			1,00	0		0	0		0	X	0
1.57.	Информирование граждан об отнесении к категории граждан предпенсионного возраста		366389832		Начальный	Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации/ АИС ПФР			3,00	414881		50690	117928		0	X	0
1.58.	Прием от застрахованных лиц заявлений о корректировке сведений индивидуального (персонифицированного) учета и внесении уточнений (дополнений) в индивидуальный лицевой счет		369401458		Начальный	Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации/ АИС ПФР			10,00	0		0	0		0	X	0
1.59.	Предоставление сведений о трудовой деятельности зарегистрированного лица, содержащихся в его индивидуальном лицевом счете		373516593		Продвинутый	Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации/ АИС ПФР			10,00	6405		14	105555		0	X	0
1.60.	Прием заявлений о внесении сведений о транспортном средстве, управляемом инвалидом, или транспортном средстве, перевозящем инвалида и (или) ребенка-инвалида, в федеральную государственную информационную систему «Федеральный реестр инвалидов»		385104396		X	Федеральная государственная информационная система «Федеральный реестр инвалидов»/ ФГИС «ФРИ»			1,00	0		0	0		0	X	0
2.	Контрольно-надзорные функции
3.	Государственные функции
3.19.	Государственная функция по информированию граждан о порядке предоставления государственных услуг посредством телефонной и иных средств телекоммуникационной связи (консультирование), дистанционное получение гражданами в режиме реального времени информации по вопросам предоставления мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат (мер социальной защиты), предоставляемых органами государственной власти федерального, регионального и муниципального уровня (ЕКЦ)		X		Нулевой	Информационная система «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами» (ИС ЕКЦ); АИС ПФР-2; ЕГИССО			10 минут	92000000		X	500000		X	36500	X
3.20.	Государственная функция по персонифицированному учету пенсионных прав застрахованных лиц в системе обязательного пенсионного страхования		X		Продвинутый	АИС ПФР-2			0,00	X		X	<...> лн. шт. изменений в <...>		X	X	0
3.21.	Государственная функция по персонифицированному информированию граждан через ЕПГУ о возникновении права на получение мер социальной поддержки, предоставляемых органами государственной власти федерального, регионального и муниципального уровня, исходя из возникновения жизненного события		X		Нулевой	ЕГИССО			X	X		X	X		X	X	0
3.22.	Государственная функция по передаче сведений о регистрации актов гражданского состояния в органы социальной защиты населения с включением информации о гражданине, содержащейся в информационных ресурсах ПФР ()		X		Нулевой	ЕГИССО			X	X		X	X		X	X	0
3.23.	Государственная функция по ведению федеральных реестров граждан лишенных родительских прав, недееспособных, законных представителей		X		Нулевой	ЕГИССО			X	X		X	X		X	X	0
3.24.	Государственная функция по ведению федерального реестра детей сирот, подлежащих обеспечению жилыми помещениями		X		Нулевой	ЕГИССО			X	X		X	X		X	X	0
3.25.	Государственная функция по взаимодействию с информационными системами Федерального казначейства в части МСЗ (П), предоставляемых органами государственной власти федерального, регионального и муниципального уровня, с использованием электронного сертификата		X		Нулевой	ЕГИССО			X	X		X	X		X	X	0
3.26.	Государственная функция по ведению и хранению сведений о гражданах, в том числе учет статусов граждан с точки зрения прав на получение МСЗ (П), предоставляемых органами государственной власти федерального, регионального и муниципального уровня (ЕГИССО)		X		Нулевой	ЕГИССО			X	X		X	X		X	X	0
3.27.	Государственная функция по предоставлению аналитических данных органам государственной власти федерального, регионального и муниципального уровня с использованием интерактивного помощника		X		Нулевой	ЕГИССО			X	X		X	X		X	X	0
3.28.	Государственная функция по обеспечению возможности использования государственными органами, органами субъектов Российской Федерации и муниципальных образований единой информационной системы для назначения и предоставления мер социальной поддержки с возможностью автоматизации процессов осуществляемых функций (ЕГИССО)		X		Начальный	ЕГИССО			X	X		X	X		X	X	0
3.29.	Государственная функция по разработке цифровой платформы долговременного ухода в рамках суперсервиса «Социальная поддержка онлайн» (ЕГИССО) с обеспечением возможности выбора гражданином из перечня организаций, представляющих социальные услуги гражданам, оставление отзыва о предоставленных услугах и составления рейтинга организаций		X		Нулевой	ЕГИССО			X	X		X	X		X	X	0
3.30.	Государственная функция по обеспечению на базе Пенсионного фонда Российской Федерации технологической возможности на федеральном уровне назначения и предоставления МСЗ(П), устанавливаемых нормативными правовыми актами регионального и муниципального уровней		X		Нулевой	ЕГИССО			X	X		X	X		X	X	0
3.31.	Государственная функция по предоставлению сведений из реестра ФГИС ФРИ органам государственной власти, организациям, для оказания государственных и муниципальных услуг инвалиду		X		Начальный	ФГИС ФРИ			X	X		X	X		X	X	0
3.32.	Государственная функция по ведению реестра транспортных средств, перевозящих инвалида или ребенка-инвалида		X		Базовый	ФГИС ФРИ			X	X		X	X		X	X	0
3.33.	Государственная функция по инициативному предоставлению ИПРА в органы, обеспечивающие ее исполнение и сбор данных об ее исполнении		X		Базовый	ФГИС ФРИ			X	X		X	X		X	X	0
3.34.	Государственная функция по инвестированию средств пенсионных накоплений граждан (накопительная пенсия)		X		Продвинутый	АИС ПФР-2			X	X		X	X		X	X	0
3.35.	Государственная функция по взаимодействию со страхователями		X		Базовый	АИС ПФР-2			X	X		X	8900000		X	X	0
3.36.	Государственная функция по предоставлению сведений государственным органам через СМЭВ		X		Продвинутый	АИС ПФР-2, ЕГИССО			X	X		X	208500000		X	X	0
3.37.	Государственная функция по назначению и выплате пенсии		X		Базовый	АИС ПФР-2			X	X		X	70000000		X	X	0
3.38.	Государственная функция по назначению и выплате материнского (семейного) капитала		X		Базовый	АИС ПФР-2			X	X		X	10000000		X	X	0
3.39.	Выполнение обеспечивающей деятельности, включая бухгалтерский и кадровый учет		X		X	АИС ПФР-2			X	X		X	X		X	X	X
4. Текущее состояние информационных систем и информационных ресурсов
N/N п/п	Наименование информационной системы		Год ввода в эксплуатацию		Количество пользователей/ транзакций (ед.)		Объем хранимых данных (Гб)		Наименование производителя СУБД и системы виртуализации			Совокупные затраты на создание и развитие (тыс. руб.)		Совокупные затраты на обеспечение функционирования в год (тыс. руб.)
1.	Информационные системы специальной деятельности, тыс. рублей											10059 185,85		1449 865,96
1.19.	Единая государственная информационная система социального обеспечения в части основных направлений деятельности ПФР (10.0040148)		2018		254400		6144		Сообщество PostgreSQL/VMWare			566 764,05		53 723,51
1.20.	Федеральная государственная информационная система «Федеральный реестр инвалидов» в части основных направлений деятельности ПФР (10.0040084)		2017		2000		8704		Сообщество PostgreSQL/VMWare			158 182,66		16 059,86
1.21.	Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации нового поколения (АИС ПФР-2) в части основных направлений деятельности ПФР ()		2016		30000		X		IBM DB2, IBM DB2 for I, MS SQL			3765 911,32		292 656,43
1.22.	Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации (АИС ПФР-1) в части основных направлений деятельности ПФР ()		1996		70000		X		IBM DB2 (Workgroup/ Enterprise Server Edition), IBM DB2 for Z, IBM DB2 for I, PostgreSQL, Postgres Pro, MS SQL, IBM PUREDATA SYSTEM FOR ANALYTICS, Oracle database, MySQL. VMware vSphere.			2171 729,64		260 415,41
2.	Информационные системы типовой деятельности (включая системы электронного документооборота, управления персоналом, финансами, нематериальными активами и пр.), тыс. рублей											2622 314,90		669 138,42
2.14.	Модуль «Электронная почта» (25.0003151)		2002		85531		820800		IBM Lotus Domino			0,00		4 521,60
2.15.	Подсистема «Бухгалтерский учет» (1С) ()		2008		7326		74281		1С			592 674,25		72 218,82
2.16.	Подсистема «Управление бюджетированием» (АС «Бюджетирование») (23.0000689)		2009		2301		4608		PostgreSQL/vmWare			194 684,40		93 157,85
2.17.	Подсистема «Официальный сайт ПФР» ()		2014		18000000		514		PostgreSQL/ vmWare			68 252,84		7 003,67
2.18.	Подсистема «Внутренний портал ПФР» (27.0310883)		2019		105115		250		PostgreSQL/ vmWare			44 763,28		6 024,82
2.19.	Подсистема «Электронный документооборот» (ПЭД) ()		2014		131000		73379		PostgreSQL/ vmWare			400 687,72		69 524,67
2.20.	Подсистема «Управление закупками» (24.0074459)		2017		31		150		PostgreSQL/ vmWare			21 593,67		3 130,91
2.21.	Подсистема «Управление ИТ-инфраструктурой» (27.0002935)		2015		4927		6900		IBM Tivoli Monitoring, IBM Jazz for Service Management, IBM Endpoint Manager, IBM Tivoli Storage Productivity Center, IBM Systems Director, IBM Smart Cloud Control Desk, IBM Cognos BI, IBM DB2/vmWare			796 073,68		50 652,93
2.22.	Подсистема «Стратегического управления ИТ» (СУИТ)		2019		2081		400		IBM DB2/vmWare			250 136,61		12 550,00
3.	ЦОДы и типовые компоненты ИТКИ (рабочие станции общего назначения, серверное оборудование, не входящее в состав ЦОД, Средства печати и копирования данных, издательские системы, программно-аппаратные комплексы информационной безопасности и пр.), тыс. рублей											38421 130,91		8050 208,42
3.22.	Инфраструктура интерактивного взаимодействия граждан с АИС ПФР в территориальных органах ПФР о		2012		X		X		X			1224 733,94		36 734,30
3.23.	Серверное оборудование ИТКИ АИС ПФР не входящий в состав ЦОД (42.0000081)		1990		X		X		X			9684 725,50		1647 375,60
3.24.	Подсистема инфраструктурного обеспечения АИС ПФР (рабочие станции, СВТ и т.д.) ()		1990		X		X		X			1110 180,30		308 858,04
3.25.	КСПД/ЛВС/ВКС ()		1990		X		X		X			3387 513,60		2651 697,10
3.26.	Подсистема инфраструктурного обеспечения АИС ПФР (средства печати и копирования данных) ()		1990		X		X		X			834 520,90		983 190,89
3.27.	Инфраструктура ЕГИССО ()		2015		X		X		X			44 000,00		329 217,00
3.28.	Инфраструктура ФГИС ФРИ ()		2016		X		X		X			22 000,00		0,00
3.29.	Подсистема обеспечения информационной безопасности ()		2016		X		X		X			3635 215,32		489 030,29
5. Текущее состояние ИТ-инфраструктуры:
5.1. Характеристики инфраструктуры рабочих мест
N/N п/п		Показатель									Текущее значение
1.		Количество автоматизированных рабочих мест всего, (шт.)									129666
1.1		Количество автоматизированных рабочих мест оснащенных компьютерной техникой, средствами печати и периферийным оборудованием в соответствии с нормами положенности, (шт.)									107600
1.2		Количество автоматизированных рабочих мест оснащенных компьютерной техникой, средствами печати и периферийным оборудованием в соответствии с нормами положенности со сроком полезного использования менее срока, указанного в техническом паспорте от производителя, (шт.)									15016
2		Количество автоматизированных рабочих мест оснащенных компьютерной техникой, средствами печати и периферийным оборудованием в соответствии с нормами положенности со сроком полезного использования менее срока, указанного в техническом паспорте от производителя, (шт.)									0
3		Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах, от общего количества используемых офисных пакетов (%)									10
5.2. Характеристики телекоммуникационной инфраструктуры
N/N п/п		Показатель									Текущее значение
1.		Количество объектов (помещений, зданий и сооружений) размещения сотрудников (работников), шт.									2801
1.1		Количество объектов (помещений, зданий и сооружений) размещения сотрудников (работников), подключенных к ведомственной сети передачи данных в соответствии с установленными государственным органом требованиями, шт.									2801
1.2		Количество автоматизированных рабочих мест оснащенных компьютерной техникой, средствами печати и периферийным оборудованием в соответствии с нормами положенности со сроком полезного использования менее срока, указанного в техническом паспорте от производителя, (шт.)									116
2		Количество автоматизированных рабочих мест, подключенных к ведомственной сети передачи данных в соответствии с установленными государственным органом требованиями, шт.									105148
3		Количество автоматизированных рабочих мест, подключенных к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в соответствии с установленными государственным органом требованиями, шт.									8705
5.3. Технические характеристики инфраструктуры обработки и хранения данных
N/N п/п		Показатель									Текущее значение
1.		Технические характеристики вычислительной инфраструктуры, используемой для прикладных систем
1.1		Общее количество ядер процессоров (CPU, шт.)									49889
		в том числе по сервисной модели									1221
1.2		Общий объем оперативной памяти (RAM, ГБ)									217270
		в том числе по сервисной модели									7867
1.3		Общий объем систем хранения данных (HDD + SSD, ГБ)									5728079
		в том числе по сервисной модели									168114
1.3.1		Общий объем быстрых дисков в системах хранения данных (SSD, ГБ)									343969
		в том числе по сервисной модели									0
1.3.2		Общий объем медленных дисков в системах хранения данных (HDD, ГБ)									5384110
		в том числе по сервисной модели									168114
1.4		Общий объем систем хранения данных (HDD + SSD, ГБ)									200
1.5		Оценка доли оборудования вычислительной инфраструктуры (серверное, телекоммуникационное и оборудование хранения данных) со сроком полезного использования менее срока, указанного в техническом паспорте от производителя, %									0
1.6		Оценка доли отечественного оборудования вычислительной инфраструктуры, %									7
2.		Технические характеристики вычислительной инфраструктуры, используемой для обеспечивающих систем
2.1		Общее количество ядер процессоров (CPU, шт.)									12723
		в том числе по сервисной модели									0
2.2		Общий объем оперативной памяти (RAM, ГБ)									35623
		в том числе по сервисной модели									0
2.3		Общий объем систем хранения данных (HDD + SSD, ГБ)									522140
		в том числе по сервисной модели									0
2.3.1		Общий объем быстрых дисков в системах хранения данных (SSD, ГБ)									29294
		в том числе по сервисной модели									0
2.3.2		Общий объем медленных дисков в системах хранения данных (HDD, ГБ)									492846
		в том числе по сервисной модели									0
2.4		Общий объем систем хранения данных (HDD + SSD, ГБ)									137
2.5		Оценка доли оборудования вычислительной инфраструктуры (серверное, телекоммуникационное и оборудование хранения данных) со сроком полезного использования менее срока, указанного в техническом паспорте от производителя, %									0
2.6		Оценка доли отечественного оборудования вычислительной инфраструктуры, %									2
5.4. Информация по инфраструктурным сервисам
N/N п/п		Наименование инфраструктурного сервиса		Наименование производителей				Количество пользователей
15.		Сервер электронной почты
15.1.		IBM Lotus Notes/Domino (инсталлировано на 912 серверов)		IBM				85531
16.		Сервер видеоконференц-связи
16.11.		Сервер ОПФР УрФО на 6 Отделений ПФР		Polycom				370
16.9.		Сервер ОПФР СЗФО на 10 Отделений ПФР		Polycom				490
16.10.		Сервер ОПФР ДФО на 9 Отделений ПФР		Polycom				460
16.1.		ИД ПФР Ядро ВКС (сервер управления и серверы многоточечной ВКС)		Huawei				160
16.2.		ИД ПФР Сервер записи		Huawei				0
16.3.		ИД ПФР сервер регистрации (внешний клиент)		Huawei				10
16.4.		ИД ПФР MCU (сервер многоточечной ВКС)		Polycom				40
16.5.		ИД ПФР сервер записи		Polycom				0
16.12.		Сервер ОПФР СФО на 12 Отделений ПФР		Polycom				520
16.13.		Сервер ОПФР СКФО на 7 Отделений ПФР		Polycom				340
16.14.		Сервер видеоконференц-связи МИЦ ПФР		AVAYA				20
16.7.		Сервер ОПФР ЦФО на 18 Отделений ПФР		Polycom				740
16.6.		ИД ПФР сервер управления		Polycom				40
16.8.		Серверы ОПФР ПФО и ЮФО на 20 Отделений ПФР		Polycom				760
17.		Сервер LDAP
17.1.		Компонент «Единая служба каталогов», (655 серверов)		Microsoft Active Directory				105148

1. Сведения о численности сотрудников центрального аппарата и территориальных подразделений
Показатель												Значение (ед.)
Центральный аппарат
Количество сотрудников (работников) в центральном аппарате												677
Количество сотрудников (работников) в подразделениях, ответственных за цифровую трансформацию												0
Количество сотрудников подведомственных учреждений, обеспечивающих задачи цифровой трансформации в центральном аппарате												0
Территориальные подразделения
Количество территориальных подразделений												85
Количество сотрудников (работников) в территориальных подразделениях												27207
Количество сотрудников подведомственных учреждений, обеспечивающих задачи цифровой трансформации в центральном аппарате												0
Количество сотрудников (работников) подведомственных учреждений, обеспечивающих задачи цифровой трансформации в территориальных подразделениях												0
2. Сведения о финансировании мероприятий по информатизации в предыдущих периодах, за счет всех источников финансирования, в том числе: по 242 виду расходов, расходов на НИОКР, субсидий и средств государственного задания организациям, международных займов и других
Классификация расходов			Направления расходов	2017 год			2018 год		2019 год			Итого
Информационные системы специальной деятельности, тыс. рублей			Расходы на создание и развитие	619 564,99			573 876,00		869 429,24			2 062 870,23
			Расходы на эксплуатацию	235 438,37			330 315,00		433 710,83			999 464,20
Информационные системы типовой деятельности (включая системы электронного документооборота, управления персоналом, Финансами, нематериальными активами и пр.), тыс. рублей			Расходы на создание и развитие	448 566,00			250 500,00		197 124,57			896 190,57
			Расходы на эксплуатацию	179 439,85			238 382,98		257 417,52			675 240,36
ЦОДы и типовые компоненты ИТКИ (рабочие станции общего назначения, серверное оборудование, не входящее в состав ЦОД, средства печати и копирования данных, издательские системы, программно-аппаратные комплексы информационной безопасности и пр.), тыс. рублей			Расходы на создание и развитие	269 956,26			145 490,00		0,00			415 446,26
			Расходы на эксплуатацию	1 273 450,72			1 768 794,38		1 303 212,18			4 345 457,28
Итого:				3 026 416,18			3 307 358,36		3 060 894,35			9 394 668,89
Доля расходов на эксплуатацию в общем объеме финансирования, %				55,8%			70,7%		65,2%			64,1%
Доля расходов на создание и развитие в общем объеме финансирования, %				44,2%			29,3%		34,8%			35,9%
3. Оценка цифровой зрелости государственных услуг и функций
N/N п/п	Наименование государственной услуги (функции)		ID (номер) опубликованной в ФРГУ услуги или функции	Уровень цифровой зрелости		Наименование информационной системы, обеспечивающей цифровизацию государственных услуг (функций)			Регламентное время предоставления государственной услуги (исполнения функции), дней	Количество обращений в год за предыдущий период, единиц								Средняя трудоемкость при предоставлении одной государственной услуги (исполнении одной функции), чел/час	Средний размер Государственной пошлины, рублей
										При очном визите				В электронном виде
										В ведомство		В МФЦ		через портал (сайт) ведомств			через ЕПГУ
1.	Государственные услуги
1.13.	Назначение и выплата застрахованным лицам ежемесячного пособия по уходу за ребенком в случае невозможности его выплаты страхователем		10001294286	Базовый		ФГИС ЕИИС «Соцстрах»			10,00	3120		303		0			503	X	0
1.14.	Назначение и выплата застрахованным лицам пособия по беременности и родам в случае невозможности его выплаты страхователем		10001294283	Базовый		ФГИС ЕИИС «Соцстрах»			10,00	1328		108		0			1629	X	0
1.15.	Назначение и выплата застрахованным лицам пособия по временной нетрудоспособности в случае невозможности его выплаты страхователем		10001294280	Базовый		ФГИС ЕИИС «Соцстрах»			10,00	1551		120		0			1532	X	0
1.16.	Назначение обеспечения по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в виде единовременной и (или) ежемесячной страховых выплат застрахованному либо лицам, имеющим право на получение страховых выплат в случае его смерти		10001294292	Базовый		ФГИС ЕИИС «Соцстрах»			5,00	3443		171		0			13645	X	0
1.17.	Назначение обеспечения по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в виде оплаты дополнительных расходов, связанных с медицинской, социальной и профессиональной реабилитацией застрахованного при наличии прямых последствий страхового случая		10001294289	Базовый		ФГИС ЕИИС «Соцстрах»			30,00	94975		6841		0			272425	X	0
1.18.	Подтверждение основного вида экономической деятельности страхователя по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний — юридического лица, а также видов экономической деятельности подразделений страхователя, являющихся самостоятельными классификационными единицами		10001294298	Базовый		ФГИС ЕИИС «Соцстрах»			41,00	958932		112165		244270			388372	X	0,00
1.19.	Регистрация и снятие с регистрационного учета лиц, добровольно вступивших в правоотношения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством		10001294268	Базовый		ФГИС ЕИИС «Соцстрах»			14,00	3495		519		0			9076	X	0,00
1.20.	Регистрация страхователей и снятие с регистрационного учета страхователей — физических лиц, обязанных уплачивать страховые взносы в связи с заключением гражданско-правового договора		10001294277	Базовый		ФГИС ЕИИС «Соцстрах»			14,00	140		52		0			1337	X	0,00
1.21.	Регистрация и снятие с регистрационного учета страхователей — физических лиц, заключивших трудовой договор с работником		10001294271	Базовый		ФГИС ЕИИС «Соцстрах»			14,00	51708		8060		0			82835	X	0,00
1.22.	Регистрация и снятие с регистрационного учета страхователей — юридических лиц по месту нахождения обособленных подразделений		10001294274	Базовый		ФГИС ЕИИС «Соцстрах»			14,00	2841		93		0			758	X	0,00
1.23.	Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и (или) услугами и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями, а также по выплате компенсации за самостоятельно приобретенные инвалидами технические средства реабилитации (ветеранами протезы (кроме зубных протезов), протезно-ортопедические изделия) и (или) оплаченные услуги и ежегодной денежной компенсации расходов инвалидов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников		10001294322	Базовый		ФГИС ЕИИС «Соцстрах»			3,00	449658		308417		792			419799	X	0
1.24.	Предоставление Фондом социального страхования Российской Федерации гражданам, имеющим право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, государственной услуги по предоставлению при наличии медицинских показаний путевок на санаторно-курортное лечение, осуществляемое в целях профилактики основных заболеваний, и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно		10001281623	Базовый		ФГИС ЕИИС «Соцстрах»			28,00	113468		42801		0			52633	X	0
1.25.	Прием документов, служащих основаниями для исчисления и уплаты (перечисления) страховых взносов, а также документов, подтверждающих правильность исчисления и своевременность уплаты (перечисления) страховых взносов		10001294259	Базовый		ФГИС ЕИИС «Соцстрах»			2,00	62322		2741		0			465390	X	0
1.26.	Прием расчета по начисленным и уплаченным страховым взносам на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также по расходам на выплату страхового обеспечения (форма 4-ФСС)		10001294254	Продвинутый		ФГИС ЕИИС «Соцстрах»			2,00	2138566		142390		12137054			0	X	0
1.27.	Принятие решения о финансовом обеспечении предупредительных мер по сокращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний работников и санаторно-курортного лечения работников, занятых на работах с вредными и (или) опасными производственными факторами		10001294295	Базовый		ФГИС ЕИИС «Соцстрах»			21,00	30728		208		0			24052	X	0,00
1.28.	Установление страхователям скидки к страховому тарифу на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний		10001294301	Базовый		ФГИС ЕИИС «Соцстрах»			23,00	6622		100		0			3594	X	0,00
1.29.	Назначение и выплата единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в медицинских организациях в ранние сроки беременности, в случае невозможности его выплаты страхователем		342086806	Базовый		ФГИС ЕИИС «Соцстрах»			10,00	1003		68		0			276	X	0
1.30.	Назначение и выплата застрахованным лицам единовременного пособия при рождении ребенка в случае невозможности его выплаты страхователем		342181555	Базовый		ФГИС ЕИИС «Соцстрах»			10,00	713		44		0			503	X	0
1.31.	Суперсервис «Социальная поддержка онлайн»		X	Базовый		ФГИС ЕИИС «Соцстрах»			X	X		X		X			X	X	-
2.	Контрольно-надзорные функции
3.	Государственные функции
3.10.	Функция обеспечения взаимодействия с контрагентами Фонда		X	X		ФГИС ЕИИС «Соцстрах»			X	X		X		X			X	X	X
3.11.	Функция обеспечения страховых выплат		X	X		ФГИС ЕИИС «Соцстрах»			X	X		X		X			X	X	X
3.12.	Функция обеспечения работы с кадрами Фонда		X	X		ФГИС ЕИИС «Соцстрах»			X	X		X		X			X	X	X
3.13.	Функция мотивации работодателей и работников к здоровому образу жизни и профессиональному долголетию		X	X		ФГИС ЕИИС «Соцстрах»			X	X		X		X			X	X	X
3.14.	Функция обеспечения эффективного функционирования реабилитационных центров		X	X		ФГИС ЕИИС «Соцстрах»			X	X		X		X			X	X	X
3.15.	Выполнение обеспечивающей деятельности, включая бухгалтерский и кадровый учет		X	X		ФГИС ЕИИС «Соцстрах»			X	X		X		X			X	X	X
3.16.	Обеспечение обязательного социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством		X	X		ФГИС ЕИИС «Соцстрах»			X	X		X		X			X	X	X
3.17.	Обеспечение обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний		X	X		ФГИС ЕИИС «Соцстрах»			X	X		X		X			X	X	X
3.18.	Обеспечение граждан льготной категории техническими средствами реабилитации		X	X		ФГИС ЕИИС «Соцстрах»			X	X		X		X			X	X	X
4. Текущее состояние информационных систем и информационных ресурсов
N/N п/п	Наименование информационной системы		Год ввода в эксплуатацию		Количество пользователей / транзакций (ед.)		Объем хранимых данных (Гб)		Наименование производителя СУБД и системы виртуализации		Совокупные затраты на создание и развитие (тыс. руб.)				Совокупные затраты на обеспечение функционирования в год (тыс. руб.)
1.	Информационные системы специальной деятельности, тыс. рублей										10059 185,85				1449 865,96
1.18.	Единая интегрированная информационная система «Соцстрах» (10.0027021)		2008		28650		132980		Oracle Corporation		2462 571,90				544 308,00
2.	Информационные системы типовой деятельности (включая системы электронного документооборота, управления персоналом, финансами, нематериальными активами и пр.), тыс. рублей										2622 314,90				669 138,42
2.13.	Комплексная автоматизированная система Административно-хозяйственной деятельности Фонда социального страхования Российской Федерации (27.0028749)		2014		2314634		5350		Oracle Corporation, Microsoft Corporation		X				92 728,10
3.	ЦОДы и типовые компоненты ИТКИ (рабочие станции общего назначения, серверное оборудование, не входящее в состав ЦОД, Средства печати и копирования данных, издательские системы, программно-аппаратные комплексы информационной безопасности и пр.), тыс. рублей										38421 130,91				8050 208,42
3.17.	Инфраструктурно-вычислительный комплекс (30.0028762)		2012		27884		1488706		Oracle Corporation, Microsoft Corporation		10393 607,00				275 000,00
3.18.	АРМ — Пользователя (41.0028765)		2012		27884		X		X		7494 300,00				635 520,00
3.19.	Единая корпоративная сеть передачи данных (44.0025162)		2012		27884		X		X		X				72 440,00
3.20.	Информационная система внешних телекоммуникаций (45.0028804)		2012		27884		X		X		X				330 000,00
3.21.	Комплексная система информационной безопасности (46.0028761)		2012		27884		X		X		410 000,00				150,00
5. Текущее состояние ИТ-инфраструктуры:
5.1. Характеристики инфраструктуры рабочих мест
N/N п/п		Показатель											Текущее значение
1.		Количество автоматизированных рабочих мест всего, (шт.)											29742
1.1		Количество автоматизированных рабочих мест оснащенных компьютерной техникой, средствами печати и периферийным оборудованием в соответствии с нормами положенности, (шт.)											29742
1.2		Количество автоматизированных рабочих мест оснащенных компьютерной техникой, средствами печати и периферийным оборудованием в соответствии с нормами положенности со сроком полезного использования менее срока, указанного в техническом паспорте от производителя, (шт.)											600
2		Количество автоматизированных рабочих мест оснащенных компьютерной техникой, средствами печати и периферийным оборудованием в соответствии с нормами положенности со сроком полезного использования менее срока, указанного в техническом паспорте от производителя, (шт.)											20
3		Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах, от общего количества используемых офисных пакетов (%)											20
5.2. Характеристики телекоммуникационной инфраструктуры
N/N п/п		Показатель											Текущее значение
1.		Количество объектов (помещений, зданий и сооружений) размещения сотрудников (работников), шт.											1932
1.1		Количество объектов (помещений, зданий и сооружений) размещения сотрудников (работников), подключенных к ведомственной сети передачи данных в соответствии с установленными государственным органом требованиями, шт.											1932
1.2		Количество автоматизированных рабочих мест оснащенных компьютерной техникой, средствами печати и периферийным оборудованием в соответствии с нормами положенности со сроком полезного использования менее срока, указанного в техническом паспорте от производителя, (шт.)											1932
2		Количество автоматизированных рабочих мест, подключенных к ведомственной сети передачи данных в соответствии с установленными государственным органом требованиями, шт.											32954
3		Количество автоматизированных рабочих мест, подключенных к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в соответствии с установленными государственным органом требованиями, шт.											25624
5.3. Технические характеристики инфраструктуры обработки и хранения данных
N/N п/п		Показатель											Текущее значение
1.		Технические характеристики вычислительной инфраструктуры, используемой для прикладных систем
1.1		Общее количество ядер процессоров (CPU, шт.)											5544
		в том числе по сервисной модели											0
1.2		Общий объем оперативной памяти (RAM, ГБ)											15120
		в том числе по сервисной модели											0
1.3		Общий объем систем хранения данных (HDD + SSD, ГБ)											66739
		в том числе по сервисной модели											0
1.3.1		Общий объем быстрых дисков в системах хранения данных (SSD, ГБ)											11136
		в том числе по сервисной модели											0
1.3.2		Общий объем медленных дисков в системах хранения данных (HDD, ГБ)											55603
		в том числе по сервисной модели											0
1.4		Общий объем систем хранения данных (HDD + SSD, ГБ)											0
1.5		Оценка доли оборудования вычислительной инфраструктуры (серверное, телекоммуникационное и оборудование хранения данных) со сроком полезного использования менее срока, указанного в техническом паспорте от производителя, %											0
1.6		Оценка доли отечественного оборудования вычислительной инфраструктуры, %											0
2.		Технические характеристики вычислительной инфраструктуры, используемой для обеспечивающих систем
2.1		Общее количество ядер процессоров (CPU, шт.)											10296
		в том числе по сервисной модели											0
2.2		Общий объем оперативной памяти (RAM, ГБ)											16065
		в том числе по сервисной модели											0
2.3		Общий объем систем хранения данных (HDD + SSD, ГБ)											1268032
		в том числе по сервисной модели											0
2.3.1		Общий объем быстрых дисков в системах хранения данных (SSD, ГБ)											211584
		в том числе по сервисной модели											0
2.3.2		Общий объем медленных дисков в системах хранения данных (HDD, ГБ)											1056448
		в том числе по сервисной модели											0
2.4		Общий объем систем хранения данных (HDD + SSD, ГБ)											0
2.5		Оценка доли оборудования вычислительной инфраструктуры (серверное, телекоммуникационное и оборудование хранения данных) со сроком полезного использования менее срока, указанного в техническом паспорте от производителя, %											5
2.6		Оценка доли отечественного оборудования вычислительной инфраструктуры, %											16
5.4. Информация по инфраструктурным сервисам
N/N п/п		Наименование инфраструктурного сервиса		Наименование производителей				Количество пользователей
12.		Сервер электронной почты
12.1.				Microsoft				27884
13.		Сервер видеоконференции
13.1.				LifeSize				0
14.		Сервер LDAP
14.1.				Microsoft				27884

1. Сведения о численности сотрудников центрального аппарата и территориальных подразделений
Показатель												Значение (ед.)
Центральный аппарат
Количество сотрудников (работников) в центральном аппарате												515
Количество сотрудников (работников) в подразделениях, ответственных за цифровую трансформацию												49
Количество сотрудников подведомственных учреждений, обеспечивающих задачи цифровой трансформации в центральном аппарате												3
Территориальные подразделения
Количество территориальных подразделений												0
Количество сотрудников (работников) в территориальных подразделениях												0
Количество сотрудников подведомственных учреждений, обеспечивающих задачи цифровой трансформации в центральном аппарате												0
Количество сотрудников (работников) подведомственных учреждений, обеспечивающих задачи цифровой трансформации в территориальных подразделениях												26488
2. Сведения о финансировании мероприятий по информатизации в предыдущих периодах, за счет всех источников финансирования, в том числе: по 242 виду расходов, расходов на НИОКР, субсидий и средств государственного задания организациям, международных займов и других
Классификация расходов		Направления расходов		2017 год		2018 год			2019 год			Итого
Информационные системы специальной деятельности, тыс. рублей		Расходы на создание и развитие		16 218,10		74 010,62			6 050,10			96 278,82
		Расходы на эксплуатацию		39 946,29		35 049,79			29 509,99			104 506,07
Информационные системы типовой деятельности (включая системы электронного документооборота, управления персоналом, Финансами, нематериальными активами и пр.), тыс. рублей		Расходы на создание и развитие		18 412,53		13 390,49			14 214,42			46 017,44
		Расходы на эксплуатацию		70 264,69		70 592,41			72 526,34			213 383,44
ЦОДы и типовые компоненты ИТКИ (рабочие станции общего назначения, серверное оборудование, не входящее в состав ЦОД, средства печати и копирования данных, издательские системы, программно-аппаратные комплексы информационной безопасности и пр.), тыс. рублей		Расходы на создание и развитие		154 368,29		337 016,20			243 598,57			734 983,06
		Расходы на эксплуатацию		586 768,45		274 288,82			334 821,97			1 195 879,24
Итого:				885 978,35		804 348,33			700 721,39			2 391 048,07
Доля расходов на эксплуатацию в общем объеме финансирования, %				78,7%		47,2%			62,3%			63,3%
Доля расходов на создание и развитие в общем объеме финансирования, %				21,3%		52,8%			37,7%			36,7%
3. Оценка цифровой зрелости государственных услуг и функций
N/N п/п	Наименование государственной услуги (функции)	ID (номер) опубликованной в ФРГУ услуги или функции		Уровень цифровой зрелости	Наименование информационной системы, обеспечивающей цифровизацию государственных услуг (функций)				Регламентное время предоставления государственной услуги (исполнения функции), дней	Количество обращений в год за предыдущий период, единиц							Средняя трудоемкость при предоставлении одной государственной услуги (исполнении одной функции), чел/час	Средний размер Государственной пошлины, рублей
										При очном визите			В электронном виде
										В ведомство		В МФЦ	через портал (сайт) ведомств			через ЕПГУ
1.	Государственные услуги
1.1.	Аккредитация организаций, оказывающих услуги в области охраны труда	10002445277		Нулевой	Единый портал государственных услуг (функций)				60.00	1		X	X			156	1	0.00
1.2.	Аттестация на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда	314141271		Нулевой	Единый портал государственных услуг (функций)				20.00	758		X	X			207	1	0.00
1.3.	Формирование и ведение реестра организаций, проводящих специальную оценку условий труда	316812277		Нулевой	Единый портал государственных услуг (функций)				20.00	115		X	X			39	1	0.00
1.4.	Государственная услуга по рассмотрению разногласий по вопросам проведения экспертизы качества специальной оценки условий труда, несогласия работников, профессиональных союзов, их объединений, иных уполномоченных работниками представительных органов, работодателей, их объединений, страховщиков, территориальных органов Федеральной службы по труду и занятости с результатами экспертизы качества специальной оценки условий труда	316878990		Нулевой	Единый портал государственных услуг (функций)				30.00	29		X	X			9	1	0.00
2.	Контрольно-надзорные функции
3.	Государственные функции
3.1.	Государственная функция по проведению медико-социальной экспертизы, за исключением медико-социальной экспертизы работников организаций отдельных отраслей промышленности с особо опасными условиями труда и населения отдельных территорий по перечню	10000020823		Нулевой	Единая автоматизированная вертикально-интегрированная информационно-аналитическая система по проведению медико-социальной экспертизы				30.00	2951404		X	24000			2177	3	0.00
3.2.	Анализ реализации государственной политики в установленной сфере деятельности	X		Нулевой	Комплексная информационно-аналитическая платформа Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации				0.00	X		X	X			X	X	0.00
3.3.	Обеспечение эксплуатации официального сайта Минтруда России.	X		Нулевой	Официальный сайт Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации				0.00	X		X	X			X	X	0.00
3.4.	Выполнение обеспечивающей деятельности, включая бухгалтерский и кадровый учет	X		Нулевой	Единая информационная платформа автоматизации АХД (в рамках создания Единой цифровой платформы), Комплексная информационно-аналитическая платформа Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, Система электронного документооборота Минтруда России				0.00	X		X	X			X	X	0.00
3.5.	Государственная функция по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения, в том числе социальной защиты семьи, женщин и детей, граждан пожилого возраста и ветеранов, граждан, пострадавших в результате чрезвычайных ситуаций, опеки и попечительства в отношении совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан, социального обслуживания населения	X		Нулевой	Единая цифровая платформа				0.00	X		X	X			X	X	0.00
4. Текущее состояние информационных систем и информационных ресурсов
N/N п/п	Наименование информационной системы	Год ввода в эксплуатацию		Количество пользователей / транзакций (ед.)		Объем хранимых данных (Гб)		Наименование производителя СУБД и системы виртуализации			Совокупные затраты на создание и развитие (тыс. руб.)			Совокупные затраты на обеспечение функционирования в год (тыс. руб.)
1.	Информационные системы специальной деятельности, тыс. рублей										10059 185,85			1449 865,96
1.1.	Автоматизированная информационная система «Гуманитарная помощь» (10.0029220)	2014		2		50		MS SQL 2012			790,00			1 719,00
1.2.	Автоматизированная информационная система предоставления и обобщения отчетных и прогнозных сведений, по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами и протезно-ортопедическими изделиями (10.0030214)	2015		100		650		СУБД М10			876,90			1 281,50
1.3.	Блок информационных систем обеспечения исполнения функций Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации в части демографической политики и социальной защиты населения (10.0029439)	2013		5000		1000		СУБД М10			18 188,76			15 936,20
1.4.	Блок информационных систем обеспечения исполнения функций Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации в части оплаты труда, трудовых отношений и социального партнерства (10.0029589)	2014		2000		600		MySQL 5.1.70			3 960,00			3 560,00
1.5.	Информационная система «Прогноз баланса трудовых ресурсов» (10.0029609)	2012		15		11		MS SQL 2008 R2			4 816,25			3 506,25
1.6.	Информационно-аналитическая система определения потребности в привлечении иностранных работников (10.0029721)	2013		139500		8		СУБД М10			15 727,50			16 545,50
1.7.	Программно-аппаратный комплекс «Профессиональные стандарты» (10.0029595)	2013		500		100		MySQL 5.5.46			2 629,00			550,00
1.8.	Система мониторинга предоставления федеральным государственным гражданским служащим единовременной субсидии на приобретение жилого помещения (10.0029336)	2013		221		43		Microsoft SQL 2008 R2 express edition			10 296,50			8 616,50
1.9.	Система тестирования лиц, претендующих на получение сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда (10.0030208)	2014		6000		350		MS SQL 2012 R2			3 977,50			1 337,50
1.10.	Федеральная государственная информационная система учета результатов проведения специальной оценки условий труда (10.0029437)	2013		4000		230		MS SQL 2014 — STANDART			26 668,00			24 750,00
1.11.	Федеральная государственная информационная система «Единая автоматизированная вертикально-интегрированная информационно-аналитическая система по проведению медико-социальной экспертизы» (ЕАВИИАС МСЭ) 0	2013		14850		2040		PostgreSQL 9.6; MS SQL 2012 R2			182 800,00			64 072,97
2.	тыс. рублей										2622 314,90			669 138,42
2.1.	Автоматизированная информационная система «Учет кадров» (22.0029435)	2014		25		400		MS SQL 2008			5 390,00			15 143,00
2.2.	Автоматизированная система по управлению информационно-технической инфраструктурой и обслуживанию пользователей в Министерстве труда и социальной защиты Российской Федерации (24.0007627)	2014		500		100		MS SQL 2005			807,00			551,60
2.3.	Комплексная система обеспечения информационной безопасности информационно-коммуникационной инфраструктуры Минтруда России (КСОИБ) (46.0237688)	2018		X		X		X			55 783,00			0,00
2.4.	Официальный сайт Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации в сети Интернет (10.0029445)	2012		700000		700		MySQL 5.7.19			6 710,00			5 068,00
2.5.	Программно-информационные комплексы автоматизации планово-финансовой деятельности Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации (23.0029874)	2013		3500		40		MS SQL 2008, 2012; Mysql 5.6.27; СУБД М10			78 465,40			127 086,00
2.6.	Система электронного документооборота для нужд Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации (21.0029447)	2014		730		6000		MS SQL 2012			35 547,50			35 547,50
2.7.	Система электронного архива (21.0029451)	2014		580		270		MS SQL 2012			17 999,55			35 235,25
2.8.	Информационный ресурс (Электронный архив) медико-социальной экспертизы (МСЭ) ()	2016		3500		183		PostgreSQL 9.6			27 800,00			5 800,00
2.9.	Портал учреждений МСЭ ()	2017		10000		1040		MS SQL 2012 R2			X			8 653,70
2.10.	Удостоверяющий центр МСЭ ()	2014		4500		0		MS SQL 2012 R2			13 371,00			15 435,00
3.	издательские системы, программно-аппаратные комплексы информационной безопасности и пр.), тыс. рублей										38421 130,91			8050 208,42
3.1.	Оргтехника центрального аппарата Минтруда (43.0006904)	2017		X		X		X			16 933,30			37 715,50
3.2.	Рабочие станции общего назначения центрального аппарата Минтруда (41.0005729)	2017		X		X		X			18 647,40			3 988,80
3.3.	Телекоммуникационная инфраструктура, обеспечивающая внешнюю связь центрального аппарата Минтруда (45.0006939)	2017		X		X		X			4 436,20			18 468,10
3.4.	Серверное оборудование центрального аппарата Минтруда (42.0006898)	2017		X		X		X			32 455,70			1 689,90
3.5.	Оргтехника медико-социальной экспертизы (ФКУ МСЭ)/Федерального государственного бюджетного учреждения федерального бюро медико-социальной экспертизы (ФГБУ ФБ МСЭ) ()	2017		500		X		X			4 772,22			12 000,00
3.6.	Рабочие станции общего назначения федеральных казенных учреждений медико-социальной экспертизы (ФКУ МСЭ) ()	2017		3200		X		X			2 115,17			36 000,00
3.7.	Телекоммуникационная инфраструктура, обеспечивающая внешнюю связь ФКУ МСЭ ()	2017		8		X		X			7 151,28			X
3.8.	Серверное оборудование ФКУ МСЭ ()	2017		71		X		X			17 299,58			X
3.9.	Программно-аппаратный комплекс информационной безопасности ()	2018		2090		X		X			X			X
5. Текущее состояние ИТ-инфраструктуры:
5.1. Характеристики инфраструктуры рабочих мест
N/N п/п	Показатель										Текущее значение
1.	Количество автоматизированных рабочих мест всего, (шт.)										16126
1.1	Количество автоматизированных рабочих мест оснащенных компьютерной техникой, средствами печати и периферийным оборудованием в соответствии с нормами положенности, (шт.)										5584
1.2	Количество автоматизированных рабочих мест оснащенных компьютерной техникой, средствами печати и периферийным оборудованием в соответствии с нормами положенности со сроком полезного использования менее срока, указанного в техническом паспорте от производителя, (шт.)										3485
2	Количество автоматизированных рабочих мест оснащенных компьютерной техникой, средствами печати и периферийным оборудованием в соответствии с нормами положенности со сроком полезного использования менее срока, указанного в техническом паспорте от производителя, (шт.)										80
3	Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах, от общего количества используемых офисных пакетов (%)										80
5.2. Характеристики телекоммуникационной инфраструктуры
N/N п/п	Показатель										Текущее значение
1.	Количество объектов (помещений, зданий и сооружений) размещения сотрудников (работников), шт.										2041
1.1	Количество объектов (помещений, зданий и сооружений) размещения сотрудников (работников), подключенных к ведомственной сети передачи данных в соответствии с установленными государственным органом требованиями, шт.										2041
1.2	Количество автоматизированных рабочих мест оснащенных компьютерной техникой, средствами печати и периферийным оборудованием в соответствии с нормами положенности со сроком полезного использования менее срока, указанного в техническом паспорте от производителя, (шт.)										326
2	Количество автоматизированных рабочих мест, подключенных к ведомственной сети передачи данных в соответствии с установленными государственным органом требованиями, шт.										15476
3	Количество автоматизированных рабочих мест, подключенных к информационно-телекоммуникационной сети Интернет в соответствии с установленными государственным органом требованиями, шт.										15126
5.3. Технические характеристики инфраструктуры обработки и хранения данных
N/N п/п	Показатель										Текущее значение
1.	Технические характеристики вычислительной инфраструктуры, используемой для прикладных систем
1.1	Общее количество ядер процессоров (CPU, шт.)										2052
	в том числе по сервисной модели										2052
1.2	Общий объем оперативной памяти (RAM, ГБ)										34570
	в том числе по сервисной модели										34570
1.3	Общий объем систем хранения данных (HDD + SSD, ГБ)										1530183
	в том числе по сервисной модели										241943
1.3.1	Общий объем быстрых дисков в системах хранения данных (SSD, ГБ)										26596
	в том числе по сервисной модели										22500
1.3.2	Общий объем медленных дисков в системах хранения данных (HDD, ГБ)										1503587
	в том числе по сервисной модели										219443
1.4	Общий объем систем хранения данных (HDD + SSD, ГБ)										220
1.5	Оценка доли оборудования вычислительной инфраструктуры (серверное, телекоммуникационное и оборудование хранения данных) со сроком полезного использования менее срока, указанного в техническом паспорте от производителя, %										30
1.6	Оценка доли отечественного оборудования вычислительной инфраструктуры, %										22
2.	Технические характеристики вычислительной инфраструктуры, используемой для обеспечивающих систем
2.1	Общее количество ядер процессоров (CPU, шт.)										2052
	в том числе по сервисной модели										2052
2.2	Общий объем оперативной памяти (RAM, ГБ)										34570
	в том числе по сервисной модели										34570
2.3	Общий объем систем хранения данных (HDD + SSD, ГБ)										1530183
	в том числе по сервисной модели										241943
2.3.1	Общий объем быстрых дисков в системах хранения данных (SSD, ГБ)										26596
	в том числе по сервисной модели										22500
2.3.2	Общий объем медленных дисков в системах хранения данных (HDD, ГБ)										1503587
	в том числе по сервисной модели										219443
2.4	Общий объем систем хранения данных (HDD + SSD, ГБ)										220
2.5	Оценка доли оборудования вычислительной инфраструктуры (серверное, телекоммуникационное и оборудование хранения данных) со сроком полезного использования менее срока, указанного в техническом паспорте от производителя, %										30
2.6	Оценка доли отечественного оборудования вычислительной инфраструктуры, %										22
5.4. Информация по инфраструктурным сервисам
N/N п/п	Наименование инфраструктурного сервиса		Наименование производителей				Количество пользователей
1.	Сервер электронной почты
1.1.	Microsoft Exchange Server 2013		IBM Bladecenter HS23E 8038D3G				1466
2.	Сервер видеоконференции
2.1.	TrueConf		IBM Bladecenter HS23E 8038D3G				286
3.	Сервер LDAP
3.2.	Microsoft Active Directory (backup)		IBM Bladecenter HS23E 8038D3G				11527
3.1.	Microsoft Active Directory		Intel Grizzly Pass 24 S2600GZ				11527
3.3.	Microsoft Active Directory (backup)		IBM Bladecenter HS23E 8038D3G				11527

1. Сведения о численности сотрудников центрального аппарата и территориальных подразделений
Показатель													Значение (ед.)
Центральный аппарат
Количество сотрудников (работников) в центральном аппарате													206
Количество сотрудников (работников) в подразделениях, ответственных за цифровую трансформацию													29
Количество сотрудников подведомственных учреждений, обеспечивающих задачи цифровой трансформации в центральном аппарате													0
Территориальные подразделения
Количество территориальных подразделений													82
Количество сотрудников (работников) в территориальных подразделениях													2601
Количество сотрудников подведомственных учреждений, обеспечивающих задачи цифровой трансформации в центральном аппарате													0
Количество сотрудников (работников) подведомственных учреждений, обеспечивающих задачи цифровой трансформации в территориальных подразделениях													0
2. Сведения о финансировании мероприятий по информатизации в предыдущих периодах, за счет всех источников финансирования, в том числе: по 242 виду расходов, расходов на НИОКР, субсидий и средств государственного задания организациям, международных займов и других
Классификация расходов			Направления расходов		2017 год		2018 год			2019 год			Итого
Информационные системы специальной деятельности, тыс. рублей			Расходы на создание и развитие		78 475,80		146 652,60			236 061,90			461 190,30
			Расходы на эксплуатацию		90 795,20		90 550,70			99 878,20			281 224,10
Информационные системы типовой деятельности (включая системы электронного документооборота, управления персоналом, Финансами, нематериальными активами и пр.), тыс. рублей			Расходы на создание и развитие		6 320,00		15 411,00			13 461,90			35 192,90
			Расходы на эксплуатацию		56 587,90		48 533,00			25 182,00			130 302,90
ЦОДы и типовые компоненты ИТКИ (рабочие станции общего назначения, серверное оборудование, не входящее в состав ЦОД, средства печати и копирования данных, издательские системы, программно-аппаратные комплексы информационной безопасности и пр.), тыс. рублей			Расходы на создание и развитие		0,00		17 668,00			157 379,00			175 047,00
			Расходы на эксплуатацию		193 170,00		182 525,50			256 365,30			632 060,80
Итого:					425 348,90		501 340,80			788 328,30			1 715 018,00
Доля расходов на эксплуатацию в общем объеме финансирования, %					80,1%		64,1%			48,4%			60,8%
Доля расходов на создание и развитие в общем объеме финансирования, %					19,9%		35,9%			51,6%			39,1%
3. Оценка цифровой зрелости государственных услуг и функций
N/N п/п	Наименование услуги (функции)		ID (номер) опубликованной в ФРГУ услуги или функции		Уровень цифровой зрелости	Наименование информационной системы, обеспечивающей цифровизацию государственных услуг (функций)				Регламентное время предоставления государственной услуги (исполнения функции), дней	Количество обращений в год за предыдущий период, единиц							Средняя трудоемкость при предоставлении одной государственной услуги (исполнении одной функции), чел/час	Средний размер Государственной пошлины, рублей
											При очном визите			В электронном виде
											В ведомство		В МФЦ	через портал (сайт) ведомств			через ЕПГУ
1.	Государственные услуги
1.5.	Информирование и консультирование работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права		10001242858		Базовый	Система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф», Единый информационный портал Федеральной службы по труду и занятости в сети Интернет				15.00	192822		3776	185262			2138	3	0.00
1.6.	Прием и учет уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности по оказанию социальных услуг юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями		10002740474		Базовый	Портал государственных и муниципальных услуг Российской Федерации (Единый портал госуслуг, ЕПГУ)				1,00	50		0	0			7	2,7	0
1.7.	Государственная услуга по организации подготовки трудовых арбитров		10001244150		Минус 1	ИС не используется, услуга не автоматизирована				17,00	1		0	0			0	0	0
1.8.	Государственная услуга по содействию в урегулировании коллективных трудовых споров по поводу заключения, изменения и выполнения соглашений, заключаемых на федеральной уровне социального партнерства, коллективных трудовых споров в организациях, финансирующих из федерального бюджета, а также коллективных трудовых споров, возникающих в случаях, когда в соответствии с законодательством Российской Федерации в целях разрешения коллективного трудового спора забастовка не может быть проведена		10000000926		Минус 1	ИС не используется, услуга не автоматизирована				23,00	0		0	0			0	0	0
1.9.	Государственная услуга по регистрации в уведомительном порядке коллективных трудовых споров по поводу заключения, изменения и выполнения соглашений, заключаемых на федеральном уровне социального партнерства, коллективных трудовых споров в организациях, финансирующих из федерального бюджета, а также коллективных трудовых споров, возникающих в случаях, когда в соответствии с законодательством Российской Федерации в целях разрешения коллективного трудового спора забастовка не может быть проведена		10001243757		Минус 1	ИС не используется, услуга не автоматизирована				30,00	2		0	0			0	3	0
1.10.	Государственная услуга по уведомительной регистрация отраслевых (межотраслевых) соглашений, заключенных на федеральном уровне социального партнерства, межрегиональных соглашений		10001242695		Минус 1	ИС не используется, услуга не автоматизирована				30,00	25		0	0			0	40	0
1.11.	Государственная услуга по ведению базы данных по учету трудовых арбитров		10001242901		Минус 1	ИС не используется, услуга не автоматизирована				17,00	0		0	0			0	0	0
1.12.	Аккредитация (продление аккредитации) частных агентств занятости на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала)		X		Минус 1	ИС не используется, услуга не автоматизирована				21,00	419		0	0			0	3	0
2.	Контрольно-надзорные функции
2.1.	Государственный надзор и контроль за соблюдением работодателями трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, посредством проверок, обследований, выдачи обязательных для исполнения предписаний об устранении нарушений, составления протоколов об административных правонарушениях в пределах полномочий, подготовки других материалов (документов) о привлечении виновных к ответственности в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации		10001244260		Высокий	Автоматизированная система управления контрольно-надзорной деятельностью в сфере трудовых отношений				30,00	402445		6204	116769			0	18	0
2.2.	Контрольно-надзорная функция в сфере установленного порядка расследования и учета несчастных случаев на производстве		10001244349		Базовый	Автоматизированная система управления контрольно-надзорной деятельностью в сфере трудовых отношений				30,00	9170		0	0			0	9	0
2.3.	Контрольно-надзорная функция в сфере социального обслуживания		10002744792		X	Автоматизированная система управления контрольно-надзорной деятельностью в сфере трудовых отношений				30,00	0		0	0			0	480	0
2.4.	Контроль за порядком установления степени утраты профессиональной трудоспособности в результате несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний		10002947780		X	Автоматизированная система управления контрольно-надзорной деятельностью в сфере трудовых отношений				20,00	0		0	0			0	480	0
2.5.	Контроль за деятельностью органов опеки и попечительства в отношении совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан		X		X	Автоматизированная система управления контрольно-надзорной деятельностью в сфере трудовых отношений				20,00	0		0	0			0	480	0
2.6.	Контроль за деятельностью по оказанию гражданам государственной социальной помощи в виде предоставления социальных услуг		X		X	Автоматизированная система управления контрольно-надзорной деятельностью в сфере трудовых отношений				20,00	0		0	0			0	480	0
2.7.	Контроль и надзор за полнотой и качеством осуществления органами государственной власти субъектов Российской Федерации переданного полномочия по предоставлению мер социальной поддержки гражданам, подвергшимся воздействию радиации		X		X	Автоматизированная система управления контрольно-надзорной деятельностью в сфере трудовых отношений				20,00	0		0	0			0	320	0
2.8.	Контрольно-надзорная функция в сфере осуществления государственного контроля за выполнением частными агентствами занятости требований аккредитации на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала)		350654390		Базовый	Автоматизированная система управления контрольно-надзорной деятельностью в сфере трудовых отношений				20,00	X		X	0			0	60	0
2.9.	Контроль за нормативно-правовым регулированием, осуществляемым органами государственной власти субъектов Российской Федерации в части осуществления социальных выплат гражданам, признанным в установленном порядке безработными		X		X	Автоматизированная система управления контрольно-надзорной деятельностью в сфере трудовых отношений				30	X		X	X			X	12	X
2.10.	Осуществление контроля за эффективностью и качеством осуществления органами государственной власти субъектов Российской Федерации переданного им в соответствии с пунктом 1 статьи 7.1 Закона Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» (ред. от 24.04.2020) полномочия по осуществлению социальных выплат гражданам, признанным в установленном порядке безработными		X		X	Информационно-аналитическая система Общероссийская база вакансий «Работа в России»				20	X		X	X			X	150	X
2.11.	Контроль за прохождением гражданами альтернативной гражданской службы и увольнением с нее		X		Базовый	Автоматизированная информационная система обеспечения организации, контроля и надзора в сфере альтернативной гражданской службы и взаимодействия федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и подведомственных им организаций				365,00	125		0	90			0	3	0
2.12.	Государственный надзор и контроль за соблюдением расходования органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации средств, предоставляемых в виде субвенций из федерального бюджета на осуществление переданных полномочий, в пределах своей компетенции		X		X	Государственная интегрированная информационная система управления общественными финансами «Электронный бюджет»				X	X		X	X			X	4960	X
2.13.	Надзор и контроль за реализацией прав работников на получение обеспечения по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также за назначением, исчислением и выплатой пособий по временной нетрудоспособности за счет средств работодателей		10001244859		X	Автоматизированная система управления контрольно-надзорной деятельностью в сфере трудовых отношений				30,00	X			X			0	0	0
2.14.	Государственный надзор и контроль за соблюдением законодательства о специальной оценке условий труда		342410491		X	Автоматизированная система управления контрольно-надзорной деятельностью в сфере трудовых отношений				30,00	X		17	10221			0	122	0
3.	Государственные функции
3.6.	Рассмотрение разногласий по вопросам проведения специальной оценки условий труда, несогласия работника с результатами проведения специальной оценки условий труда на его рабочем месте, а также жалоб работодателей на действия (бездействие) организации, проводящей специальную оценку условий труда		339545382		Нулевой	Автоматизированная система управления контрольно-надзорной деятельностью в сфере трудовых отношений				30,00	X		0	254			0	12	0
3.7.	Осуществление государственной экспертизы условий труда в целях оценки правильности предоставления работникам гарантий и компенсаций за работу с вредными и (или) опасными условиями труда и оценки фактических условий труда работников		368818226		Нулевой	Автоматизированная система управления контрольно-надзорной деятельностью в сфере трудовых отношений				30,00	0		0	0			0	X	0
3.8.	Формирование и ведение реестра деклараций соответствия условий труда государственным нормативным требованиям охраны труда		X		Нулевой	Автоматизированная система управления контрольно-надзорной деятельностью в сфере трудовых отношений				30,00	X		0	261203			0	4	0
3.9.	Функция оператора информационно-аналитической системы Общероссийская база вакансий «Работа в России»		X		X	Информационно-аналитическая система Общероссийская база вакансий «Работа в России»				не установлен	X		X	X			X	X	X
4. Текущее состояние информационных систем и информационных ресурсов
N/N п/п	Наименование информационной системы		Год ввода в эксплуатацию		Количество пользователей / транзакций (ед.)		Объем хранимых данных (Гб)		Наименование производителя СУБД и системы виртуализации			Совокупные затраты на создание и развитие (тыс. руб.)			Совокупные затраты на обеспечение функционирования в год (тыс. руб.)
1.	Информационные системы специальной деятельности, тыс. рублей											10059 185,85			1449 865,96
1.12.	Автоматизированная информационная система обеспечения организации, контроля и надзора в сфере альтернативной гражданской службы и взаимодействия федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и подведомственных им организаций, участвующих в организации альтернативной гражданской службы (10.0036650)		2006		145		6		PostgreSQL			8 950,00			1 150,00
1.13.	Автоматизированная информационная система «Реестр получателей государственных пособий гражданам, имеющим детей» (10.0028280)		2013		155		163		PostgreSQL			12 800,00			5 000,00
1.14.	Автоматизированная информационная система управления бюджетными ресурсами Роструда. Подсистема, обеспечивающая осуществление централизованных выплат гражданам ()		2015		90		200		Oracle			9 950,00			14 300,00
1.15.	Информационно-аналитическая система Общероссийская база вакансий «Работа в России» (10.0024948)		2015		3756324		470000		Apache Cassndra Vmware			389 412,87			77 777,33
1.16.	Система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» (10.0310873)		2013		426767		2500		MySQL			60 729,00			5 600,00
1.17.	Автоматизированная система управления контрольно-надзорной деятельностью в сфере трудовых отношений (10.0036651)		2017		2800		14112		MSSQL/PostgresSql/ VMWare			181 454,00			37 000,00
2.	Информационные системы типовой деятельности (включая системы электронного документооборота, управления персоналом, финансами, нематериальными активами и пр.), тыс. рублей											2622 314,90			669 138,42
2.11.	Автоматизированная система электронного документооборота Федеральной службы по труду и занятости (21.0030823)		2009		350		573		Microsoft SQL Server 2014 Standart Edition, Microsoft Hyper-V			10 700,00			8 500,00
2.12.	Единый информационный портал Роструда ()		2014		79861		2500		MySQL			875,00			605,00
3.	ЦОДы и типовые компоненты ИТКИ (рабочие станции общего назначения, серверное оборудование, не входящее в состав ЦОД, Средства печати и копирования данных, издательские системы, программно-аппаратные комплексы информационной безопасности и пр.), тыс. рублей											38421 130,91			8050 208,42
3.10.	Рабочие станции общего назначения (41.0026843)		2015		X		X		X			0,00			56 150,40
3.11.	Средства печати и копирования данных (43.0028907)		2015		X		X		X			0,00			24 101,90
3.12.	Серверное оборудование (42.0026117)		2015		X		X		X			0,00			X
3.13.	Телекоммуникационная инфраструктура, обеспечивающая внешнюю связь (45.0028909)		2015		X		X		X			0,00			53 448,60
3.14.	Программно-аппаратные комплексы информационной безопасности (46.0001817)		X		X		X		X			76 523,50			32 549,10
3.15.	Внутренняя телекоммуникационная инфраструктура (44.0026769)		2015		X		X		X			0,00			8 281,00
3.16.	Информационное обеспечение деятельности ()		2017		X		X		X			0,00			6 601,90
5. Текущее состояние ИТ-инфраструктуры:
5.1. Характеристики инфраструктуры рабочих мест
N/N п/п		Показатель										Текущее значение
1.		Количество автоматизированных рабочих мест всего, (шт.)										3716
1.1		Количество автоматизированных рабочих мест оснащенных компьютерной техникой, средствами печати и периферийным оборудованием в соответствии с нормами положенности, (шт.)										3716
1.2		Количество автоматизированных рабочих мест оснащенных компьютерной техникой, средствами печати и периферийным оборудованием в соответствии с нормами положенности со сроком полезного использования менее срока, указанного в техническом паспорте от производителя, (шт.)										1659
2		Количество автоматизированных рабочих мест оснащенных компьютерной техникой, средствами печати и периферийным оборудованием в соответствии с нормами положенности со сроком полезного использования менее срока, указанного в техническом паспорте от производителя, (шт.)										80
3		Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах, от общего количества используемых офисных пакетов (%)										80
5.2. Характеристики телекоммуникационной инфраструктуры
N/N п/п		Показатель										Текущее значение
1.		Количество объектов (помещений, зданий и сооружений) размещения сотрудников (работников), шт.										299
1.1		Количество объектов (помещений, зданий и сооружений) размещения сотрудников (работников), подключенных к ведомственной сети передачи данных в соответствии с установленными государственным органом требованиями, шт.										0
1.2		Количество автоматизированных рабочих мест оснащенных компьютерной техникой, средствами печати и периферийным оборудованием в соответствии с нормами положенности со сроком полезного использования менее срока, указанного в техническом паспорте от производителя, (шт.)										299
2		Количество автоматизированных рабочих мест, подключенных к ведомственной сети передачи данных в соответствии с установленными государственным органом требованиями, шт.										0
3		Количество автоматизированных рабочих мест, подключенных к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в соответствии с установленными государственным органом требованиями, шт.										3716
5.3. Технические характеристики инфраструктуры обработки и хранения данных
N/N п/п		Показатель										Текущее значение
1.		Технические характеристики вычислительной инфраструктуры, используемой для прикладных систем
1.1		Общее количество ядер процессоров (CPU, шт.)										421
		в том числе по сервисной модели										397
1.2		Общий объем оперативной памяти (RAM, ГБ)										1987
		в том числе по сервисной модели										1883
1.3		Общий объем систем хранения данных (HDD + SSD, ГБ)										37042
		в том числе по сервисной модели										32442
1.3.1		Общий объем быстрых дисков в системах хранения данных (SSD, ГБ)										14349
		в том числе по сервисной модели										14349
1.3.2		Общий объем медленных дисков в системах хранения данных (HDD, ГБ)										22693
		в том числе по сервисной модели										18093
1.4		Общий объем систем хранения данных (HDD + SSD, ГБ)										3
1.5		Оценка доли оборудования вычислительной инфраструктуры (серверное, телекоммуникационное и оборудование хранения данных) со сроком полезного использования менее срока, указанного в техническом паспорте от производителя, %										0
1.6		Оценка доли отечественного оборудования вычислительной инфраструктуры, %										20
2.		Технические характеристики вычислительной инфраструктуры, используемой для обеспечивающих систем
2.1		Общее количество ядер процессоров (CPU, шт.)										435
		в том числе по сервисной модели										23
2.2		Общий объем оперативной памяти (RAM, ГБ)										1820
		в том числе по сервисной модели										954
2.3		Общий объем систем хранения данных (HDD + SSD, ГБ)										150358
		в том числе по сервисной модели										6058
2.3.1		Общий объем быстрых дисков в системах хранения данных (SSD, ГБ)										818
		в том числе по сервисной модели										818
2.3.2		Общий объем медленных дисков в системах хранения данных (HDD, ГБ)										149540
		в том числе по сервисной модели										5240
2.4		Общий объем систем хранения данных (HDD + SSD, ГБ)										3
2.5		Оценка доли оборудования вычислительной инфраструктуры (серверное, телекоммуникационное и оборудование хранения данных) со сроком полезного использования менее срока, указанного в техническом паспорте от производителя, %										22
2.6		Оценка доли отечественного оборудования вычислительной инфраструктуры, %										40
5.4. Информация по инфраструктурным сервисам
N/N п/п		Наименование инфраструктурного сервиса		Наименование производителей				Количество пользователей
4.		Служба электронной почты и объединенных коммуникаций
4.1.		Сервер электронной почты		Microsoft Exchange Server 2013				400
5.		Сервер видеоконференц-связи
5.1.		Сервер видеоконференц-связи		TrueConf				100
6.		Службы каталога AD
6.1.		Сервер LDAP		Microsoft Windovs Server 2012				400
6.2.		Сервер DNS		Microsoft Windovs Server 2012				250
6.3.		Сервер DHCP		Microsoft Windovs Server 2012				300
7.		Служба управления файлами и печатью
7.1.		Сервер управления файлами SMB		Microsoft Windovs Server 2012				400
7.2.		Сервер управления файлами FTP		CrushFTP				100
8.		Служба виртуализации
8.1.		Сервер виртуализации		Microsoft Hyper-V				250
8.2.		Сервер виртуализации		VMWARE ESXI				250
9.		Сервис архивации данных
9.1.		Сервер архивации и репликации		Veam Backup				5
10.		Служба управления антивирусом
10.1.		Сервер администрирования Касперского		Kaspersky Admin Kit				5
11.		Служба телефонии
11.1.		Сервер телефонии		AVAYA				250

Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации
Наименование правового акта об утверждении Положения об управлении проектами цифровой трансформации		Приказ Минтруда России «Об управлении проектами цифровой трансформации в Министерстве труда и социальной защиты Российской Федерации»
Дата правового акта об утверждении Положения об управлении проектами цифровой трансформации		12.04.2021
Номер правового акта об утверждении Положения об управлении проектами цифровой трансформации		229
N/N п/п	Орган управления Программой	Должность/Структурные подразделения (подведомственные государственные органы)	ФИО	Численность
1.	Руководитель цифровой трансформации	Заместитель Министра труда и социальной защиты Российской Федерации	А.В. Скляр	X
2.	Структурное подразделение, ответственное за цифровую трансформацию государственного органа	Департамент информационных технологий	X	26
3.	Руководитель структурного подразделения, ответственного за цифровую трансформацию государственного органа	Директор Департамента информационных технологий	Я.В. Омелай	X
4.	Главный архитектор, ответственный за реализацию единой технической политики в рамках реализации Программы	Директор Департамента информационных технологий	Я.В. Омелай	X
5.	Служба технического заказчика, обеспечивающая проектное управление и реализацию Программы	Федеральное казенное учреждение «Информационные технологии в социальной сфере»	X	20
6.	Руководитель службы технического заказчика, обеспечивающего проектное управление и реализацию Программы	Директор федерального казенного учреждения «Информационные технологии в социальной сфере»	М.М. Аронов	X

Пенсионный фонд Российской Федерации
Наименование правового акта об утверждении Положения об управлении проектами цифровой трансформации		Распоряжение Правления ПФР «Об утверждении Положения об управлении проектами цифровой трансформации»
Дата правового акта об утверждении Положения об управлении проектами цифровой трансформации		2020-07-16
Номер правового акта об утверждении Положения об управлении проектами цифровой трансформации		398р
N/N п/п	Орган управления Программой	Должность/Структурные подразделения (подведомственные государственные органы)	ФИО	Численность
1.	Руководитель цифровой трансформации	Заместитель Председателя Правления ПФР	Е.Ю. Кисляков	X
2.	Структурное подразделение, ответственное за цифровую трансформацию государственного органа	Департамент организации предоставления государственных услуг и цифрового развития ПФР	X	34
3.	Руководитель структурного подразделения, ответственного за цифровую трансформацию государственного органа	Заместитель начальника Департамента	Л.В. Страшкова	X
4.	Главный архитектор, ответственный за реализацию единой технической политики в рамках реализации Программы	В части программного обеспечения — начальник Департамента информационных технологий, в части инфраструктуры — начальник Департамента вычислительной инфраструктуры и систем связи, в части информационной безопасности — начальник Департамента по обеспечению информационной безопасности	А.В. Кожевников, А.А. Фролов, Д.В. Селиванов	X
5.	Служба технического заказчика, обеспечивающая проектное управление и реализацию Программы	В части программного обеспечения — Департамент информационных технологий, В части инфраструктуры — Департамент вычислительной инфраструктуры и систем связи, В части информационной безопасности — Департамент по обеспечению информационной безопасности	X	57, 66, 36
6.	Руководитель службы технического заказчика, обеспечивающего проектное управление и реализацию Программы	В части программного обеспечения — начальник Департамента информационных технологий, в части инфраструктуры — начальник Департамента вычислительной инфраструктуры и систем связи, в части информационной безопасности — начальник Департамента по обеспечению информационной безопасности	А.В. Кожевников, А.А. Фролов, Д.В. Селиванов	X

Федеральная служба по труду и занятости
Наименование правового акта об утверждении Положения об управлении проектами цифровой трансформации		Приказ Роструда «Об утверждении Положения об управлении проектами цифровой трансформации Федеральной службы по труду и занятости»
Дата правового акта об утверждении Положения об управлении проектами цифровой трансформации		13.04.2021
Номер правового акта об утверждении Положения об управлении проектами цифровой трансформации		89
N/N п/п	Орган управления Программой	Должность/Структурные подразделения (подведомственные государственные органы)	ФИО	Численность
1.	Руководитель цифровой трансформации	Заместитель руководителя Роструда	Васильев Д.А.	X
2.	Структурное подразделение, ответственное за цифровую трансформацию государственного органа	Управление цифрового развития и информационных технологий	X	18
3.	Руководитель структурного подразделения, ответственного за цифровую трансформацию государственного органа	Начальник Управления цифрового развития и информационных технологий	Лосев В.С.	X
4.	Главный архитектор, ответственный за реализацию единой технической политики в рамках реализации Программы	Заместитель начальника Управления цифрового развития и информационных технологий	Анисимова И.А.	X
5.	Служба технического заказчика, обеспечивающая проектное управление и реализацию Программы	Управление цифрового развития и информационных технологий	X	18
6.	Руководитель службы технического заказчика, обеспечивающего проектное управление и реализацию Программы	Начальник Управления цифрового развития и информационных технологий	Лосев В.С.	X

Фонд социального страхования Российской Федерации
Наименование правового акта об утверждении Положения об управлении проектами цифровой трансформации		Об организации в Фонде социального страхования Российской Федерации проектной деятельности
Дата правового акта об утверждении Положения об управлении проектами цифровой трансформации		2016-12-12
Номер правового акта об утверждении Положения об управлении проектами цифровой трансформации		507
N/N п/п	Орган управления Программой	Должность/Структурные подразделения (подведомственные государственные органы)	ФИО	Численность
1.	Руководитель цифровой трансформации	заместитель Председателя Фонда	Поликашин А.П.	X
2.	Структурное подразделение, ответственное за цифровую трансформацию государственного органа	Департамент информационных технологий и защиты информации	X	32
3.	Руководитель структурного подразделения, ответственного за цифровую трансформацию государственного органа	Руководитель департамента	Шолкин А.А.	X
4.	Главный архитектор, ответственный за реализацию единой технической политики в рамках реализации Программы			X
5.	Служба технического заказчика, обеспечивающая проектное управление и реализацию Программы		X
6.	Руководитель службы технического заказчика, обеспечивающего проектное управление и реализацию Программы			X

---