---
title: "\"Кодекс добросовестных практик взаимоотношений между торговыми сетями и поставщиками потребительских товаров\""
issuer: "Федеральная антимонопольная служба"
redaction: 2016-06-22
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/kodeks-dobrosovestnyh-praktik-vzaimootnosheniy/statya-21"
---

# Статья 21. Возмещение расходов торговой сети в связи с претензиями потребителей

### <a id="p100067"></a>Статья 21. Возмещение расходов торговой сети в связи с претензиями потребителей


<a id="p100068"></a>В случае поступления торговой сети претензии потребителя, связанной с ненадлежащим качеством потребительского товара, торговая сеть должна за свой счет удовлетворять такие жалобы потребителей и не вправе требовать от поставщика возмещения своих расходов на удовлетворение таких жалоб, за исключением случаев, когда у торговой сети есть подтвержденные основания того, что недостатки потребительского товара возникли до его передачи торговой сети или по причинам, возникшим до этого момента.