---
title: "\"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)\" от 26.01.1996 N 14-ФЗ"
number: "14-ФЗ"
issuer: "Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации"
issued_on: 1996-01-26
redaction: 2025-08-01
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/kodeks-14-fz/statya-503"
---

# Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

##### <a id="p41"></a>Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества



> *(в ред. Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-234-fz-2007/statya-2#p100078) от 25.10.2007 N 234-ФЗ)*


1. <a id="p42"></a>Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:
<a id="p43"></a>замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
<a id="p44"></a>соразмерного уменьшения покупной цены;
<a id="p45"></a>незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
<a id="p46"></a>возмещения расходов на устранение недостатков товара.
2. <a id="p47"></a>В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.
3. <a id="p48"></a>В отношении [технически сложного товара](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-924-2011#p100009) покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству ([пункт 2 статьи 475](https://bukva.ai/docs/kodeks-14-fz/statya-475#p100107)).
4. <a id="p49"></a>Вместо предъявления указанных в [пунктах 1](https://bukva.ai/docs/kodeks-14-fz/statya-503#p42) и [2](https://bukva.ai/docs/kodeks-14-fz/statya-503#p47) настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
5. <a id="p50"></a>При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
<a id="p51"></a>При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
6. <a id="p52"></a>Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если [законами](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-18#p13) о защите прав потребителей не установлено иное.