Интервью: До победного. Продолжается спор о легализации дистанционной торговли ЛС
Актуально на 07.11.2026.
Как цитировать: Интервью: До победного. Продолжается спор о легализации дистанционной торговли ЛС. https://bukva.ai/docs/intervyu-do-pobednogo-prodolzhaetsya-spor-o
(«Фармацевтический вестник», 2019, № 19)
«Фармацевтический вестник», 2019, № 19
Игнатьева Нелли — исполнительный директор РААС.
Агарев Максим — директор категории «Здоровье» Яндекс.Маркет.
Легализация дистанционной торговли лекарствами — тема не первой свежести, но еще не все точки над i расставлены. Рынок замер в ожидании очередного рассмотрения законопроекта, который прошел лишь первое чтение в Госдуме. Работа над поправками и подготовкой проекта ко второму чтению, импульс которой придал Президент РФ, попросив законодателей ускориться, вновь закипела. И если не в весеннюю, то в осеннюю сессию проект должен быть рассмотрен.
Нелли Игнатьева: Уже обыденно используется термин «интернет-аптека», но это неправильно. Интернет-аптека — это всего лишь услуга. Не стоит передергивать. Люди, страдающие заболеваниями, которые не позволяют им выйти из дома, находятся в льготной категории. Доставка ЛС им осуществляется социальными службами. Поэтому руководствоваться тем, что доставка нужна этим категориям граждан, не стоит. Она нужна, но посредством не новых игроков рынка, а социальных служб, поскольку речь идет о серьезных препаратах. В других ситуациях к интернет-услугам прибегают с целью заказа препарата, который отсутствует в аптеке. Заявления, что доставка будет выгодна, я опровергну в два счета. По нашим оценкам, стоимость доставки составит 300 — 400 руб. В то же время 43% реализуемых препаратов (в упаковках) в Москве и Московской области стоят до 50 руб. Это к вопросу, упростит ли доставка жизнь потребителям. В законодательстве нет разделения на офлайн- и онлайн-аптеки. Мы не против доставки при условии, что доставляет дипломированный специалист из стационарной аптеки и только безрецептурные ЛС. Что касается заявлений, что доставка увеличит доступность ЛС в отдаленных селах и деревнях, я вас разочарую — Интернет есть далеко не везде. И давайте не будем вводить людей в заблуждение. Не надо прибегать к словам «мы расширим доступ». Ничего не расширим, просто транслируем часть ЛС, которые покупают в аптеках, в заказ через Интернет.
Максим Агарев: Говорить о готовности рынка мы можем только тогда, когда увидим окончательные формулировки закона. Но мы понимаем, что это будущее, которое обязательно наступит, и хотим стать его полноправными участниками. Запрос населения на дистанционную продажу лекарств есть, и он растет. Причем это не всегда льготные категории граждан. Существует огромное количество ситуаций, когда человек не может дойти до аптеки. Предпосылки для легализации дистанционной торговли высоки, она востребована всеми, в первую очередь потребителями. Получение еще одного способа приобретения — иногда это необходимо, иногда комфортно. Есть смысл доставку разрешить. Если посмотреть на другие сферы, то колоссально превалирует доставка на дом по сравнению с самовывозом. По нашим расчетам, стоимость доставки ЛС будет порядка 150 руб. Для производителя легализация дистанционной торговли — это прямой доступ к потребителю, сокращение логистических цепочек. Кроме того, это повышение доступности ЛС для дальних регионов. В селах в лучшем случае 1,5 — 2 тыс. позиций ЛС в аптеке, редкое лекарство получить там невозможно. В случае с разрешением доставки это станет возможным. Мы, конечно, туда повезем. Да, это будет стоить не 150 руб., но у пациента появится возможность получить лекарство. А покупатели не так наивны. Они понимают, что аптека — это магазин по торговле ЛС, у которого есть планы по оборачиваемости и выручке, маркетинговые контракты. И для них не секрет, что фармацевт экономически мотивирован, поэтому этические моменты в качестве флага я прошу не вывешивать, покупатели тоже не глупые.
Нелли Игнатьева: Зная, что сегодня будет конференция на эту тему, я остановила курьера в желтой форме, доставляющего еду, и спросила, как пройти. Он ничего мне не смог ответить на русском языке. Меня пугает, что этот же «специалист» может доставлять лекарства. Готовы ли фармацевты быть курьерами? Это вопрос, как мы будем их называть: готовы ли мы назвать врача скорой помощи курьером скорой помощи? Доставка должна осуществляться специалистами здравоохранения — фармацевтами и медработниками. Принцип «не навреди» никто не отменял. Не соглашусь, что неправильно махать флагами, защищая звание медицинского и фармацевтического работника. Мы равноправные участники системы здравоохранения. Фармацевт — это не продавец. Мы живем в рынке, и без регулирования рыночных отношений делать нечего. Мы поддерживаем продажу лекарств в Интернете по такому механизму, который не навредит нам с вами, нашим детям. Это не флаг, это профессиональный долг. Фармацевт — это специалист, который несет ответственность за здоровье людей.
Максим Агарев: Доставка должна осуществляться фармацевтом — это основной пункт законопроекта в первой редакции, вокруг которого сломано много копий. Озвучиваются два аргумента — право покупателя на получение консультации в момент отпуска и регламент доставки — соблюдение температурных и других условий. Мы хотим поддержать те поправки, которые смягчают ситуацию. Во-первых, что касается консультации, то коль скоро мы переводим торговлю в цифровое поле, мне кажется неразумным не использовать эти возможности для консультаций. Телемедицина развивается по всему миру. Нет причин думать, что очная консультация в подъезде, при тусклом свете лампочки, более качественна, нежели дистанционная. Кроме того, дистанционная консультация, если сделать ее обязательным элементом дистанционной торговли ЛС, может оказываться до, в момент или после покупки. Если этот пункт добавить в закон, то проблема снимается. Во-вторых, что касается доставки ЛС курьерами, я не поддержу коллегу в том, что качественное владение русским языком обязательно. Достаточно прописать регламент доставки, проработать требования к упаковке. Это должна быть одноразовая тара с контролем температурного режима. Если исключить вскрытие упаковки, то я не вижу причин, по которым доставкой не может заниматься курьер. Доставка фармацевтами делает закон не очень жизнеспособным. Фармацевтов на рынке не хватает, диплом достаточно престижен, работать курьерами они не захотят. Добавление медработников повышает вероятность того, что законопроект заработает. Вопрос лишь в том, кто будет считаться медработником. Возможно, еще какие-то категории будут сюда включены, и тогда у нас появляется новая категория специалистов, которые смогут осуществлять доставку ЛС.