---
title: "\"СМ N 02.1-3.0001. Инструкция пользователя программного продукта \"TrueConf\" для организации видеоконференцсвязи. Версия 02. Август 2021 г.\""
number: "СМ N 02.1-3.0001"
issuer: "Федеральная служба по аккредитации"
status: утратил силу
canonical: "https://bukva.ai/docs/instruktsiya-sm-n-02-1-3-0001"
---

## "СМ N 02.1-3.0001. Инструкция пользователя программного продукта "TrueConf" для организации видеоконференцсвязи. Версия 02. Август 2021 г."

# "СМ N 02.1-3.0001. Инструкция пользователя программного продукта "TrueConf" для организации видеоконференцсвязи. Версия 02. Август 2021 г."

(утв. Росаккредитацией 11.08.2021)

> [!WARNING]
> Документ утратил силу в связи с изданием "СМ 02.1-3.0001. Методические рекомендации по проведению удаленной оценки в рамках оказания государственных услуг. Версия 03.1. Июль 2024 г.", утв. Росаккредитацией 15.07.2024.
> Текст документа приведен в соответствии с публикацией на сайте https://fsa.gov.ru/ по состоянию на 11.10.2022.
> Документ [введен](#p100006) в действие по истечении 3 рабочих дней со дня утверждения. Есть неопределенность с датой начала действия документа, связанная с исчислением срока вступления документа в силу. Подробнее см. Справочную информацию.
> Взамен СМ N 02.1-3.0001 (вер. 01), утв. Росаккредитацией 30.12.2020.

> [!NOTE]
> ИСТОРИЯ ИЗМЕНЕНИЙ НОРМАТИВНО-ТЕХНИЧЕСКИХ АКТОВ

```mermaid
flowchart LR
  n0["СМ 02.1-3.0001 (от 30.12.2020)"]:::rst
  n1["СМ N 02.1-3.0001 (от 11.08.2021)"]:::rst
  click n1 "https://bukva.ai/docs/instruktsiya-sm-n-02-1-3-0001" "СМ N 02.1-3.0001. Инструкция пользователя программного продукта'TrueConf' для организации видеоконференцсвязи. Версия 02. Август 2021 г. (утв. Росаккредитацией 11.08.2021)"
  n2["СМ 02.1-3.0001 (от 15.07.2024)"]:::doc
  n1 --> n2
  n0 --> n1
classDef rst fill:#FFEBEB,stroke:#8B0000,color:#000;
classDef doc fill:#EBFFEB,stroke:#006400,color:#000;
classDef notEnt fill:#FFFFEB,stroke:#FF8C00,color:#000;
```


<a id="p100001"></a>Утверждаю
Руководитель Федеральной службы

<div align="right">

по аккредитации<br>
Н.В.СКРЫПНИК<br>
11 августа 2021 года

<a id="p100002"></a>*СМ* N 02.1-3.0001

</div>


<div align="center">

<a id="p100003"></a>**ВЕРСИЯ 02. АВГУСТ 2021 Г.**

<a id="p100004"></a>**ИНСТРУКЦИЯ**<br>
**ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА "TRUECONF"**<br>
**ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ ВИДЕОКОНФЕРЕНЦСВЯЗИ**

</div>



### <a id="p100005"></a>ПРЕДИСЛОВИЕ


<a id="p100006"></a>Настоящая инструкция разработана Федеральной службой по аккредитации в целях разъяснения порядка организации видеоконференцсвязи и использования облачного хранилища и вводится взамен документа СМ N 02.1-3.0001 (вер. 01), утвержденного руководителем Федеральной службы по аккредитации 30.12.2020. Настоящая инструкция вводится в действие по истечении трех рабочих дней со дня ее утверждения.


### 1. <a id="p100007"></a>Область применения


<a id="p100008"></a>1.1. Настоящая инструкция устанавливает порядок организации видеоконференцсвязи с использованием программного продукта "TrueConf" и использования облачного хранилища.
<a id="p100009"></a>**1.2. Настоящая инструкция предназначена для специалистов Федеральной службы по аккредитации, участников национальной системы аккредитации, в том числе заявителей, аккредитованных лиц, экспертов по аккредитации и технических экспертов.**


### 2. <a id="p100010"></a>Нормативные ссылки



#### <a id="p100011"></a>2.1 В настоящей инструкции нормативные ссылки не используются.



### 3. <a id="p100012"></a>Термины и определения



#### <a id="p100013"></a>3.1 В настоящей инструкции применяются следующие термины:

<a id="p100014"></a>дистрибутив - форма распространения программного обеспечения, обычно содержащая программу-установщик (для выбора режимов и параметров установки) и набор файлов, содержащих отдельные части программного средства.
<a id="p100015"></a>папка - папка в облачном хранилище, с соответствующим номером государственной услуги, используемая для хранения и работы с конфиденциальной информацией, полученной в ходе оказания государственных услуг.
<a id="p100016"></a>трей - часть пользовательского интерфейса, в которой отображаются значки функций системы и программ, которые отсутствуют на рабочем столе, а также время и значок громкости.

#### <a id="p100017"></a>3.2 В настоящей инструкции применяются следующие сокращения:

<a id="p100018"></a>ВКС - видеоконференцсвязь
<a id="p100019"></a>ПК - персональный компьютер
<a id="p100020"></a>ПО - программное обеспечение
<a id="p100021"></a>ОХ - облачное хранилище


### 4. <a id="p100022"></a>Работа с облачным хранилищем


<a id="p100023"></a>4.1. Для обеспечения конфиденциальности информации, полученной в ходе оказания услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственных услуг, работа с документами и материалами должна проводиться в папке, размещенной в облачном хранилище.
<a id="p100024"></a>Для получения доступа к папке, с соответствующим номером государственной услуги, руководитель экспертной группы, после получения приказа об утверждении состава экспертной группы/приказа о проведении выездной экспертизы отправляет письмо на адрес vks@fsa.gov.ru с просьбой предоставить доступ к папке, указывая номер и дату начала соответствующей ГУ. После получения ссылки необходимо перейти по ней. Вы окажетесь в папке, имя которой соответствует номеру ГУ. Имя папки находится в левом верхнем углу. Пример на [рисунке 1](#p100026).

<a id="p100025"></a> ![4. Работа с облачным хранилищем](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_0.png) 

<div align="center">

<a id="p100026"></a>Рисунок 1

</div>


<a id="p100027"></a>4.2. Для создания папок внутри предоставленной Вам папки ОХ, необходимо нажать на значок "+" в левом верхнем углу и нажать "Новый каталог", затем ввести имя создаваемой папки и нажать на стрелку. Пример на [рисунке 2](#p100029).

<a id="p100028"></a> ![4. Работа с облачным хранилищем](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_1.png) 

<div align="center">

<a id="p100029"></a>Рисунок 2

</div>



#### <a id="p100030"></a>4.3 Созданная папка появится в меню.

<a id="p100031"></a>Важная информация: Облачное хранилище позволяет загружать только файлы. Папки необходимо создавать самостоятельно, а затем загружать в них соответствующие файлы. Для загрузки файлов необходимо нажать на значок "+" в левом верхнем углу и нажать "Отправить файл". Вы можете выбрать как один, так и несколько файлов. Пример на [рисунке 3](#p100033). В левом верхнем углу будет отображаться полоса загрузки вашего(-их) файла(-ов), как на [рисунке 4](#p100035).

<a id="p100032"></a> ![4. Работа с облачным хранилищем](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_2.png) 

<div align="center">

<a id="p100033"></a>Рисунок 3

</div>




<a id="p100034"></a> ![4. Работа с облачным хранилищем](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_3.png) 

<div align="center">

<a id="p100035"></a>Рисунок 4

</div>


<a id="p100036"></a>4.4. Осуществлять базовые действия с файлами и папками можно с помощью нажатия на нужный файл или папку правой кнопкой мыши. Если действие нужно сделать для нескольких файлов или папок, то необходимо отметить нужные или выбрать все сразу с помощью чекбокса. Затем нажать "Действия" и выбрать необходимый вариант. Пример на [рисунке 5](#p100038).

<a id="p100037"></a> ![4. Работа с облачным хранилищем](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_4.png) 

<div align="center">

<a id="p100038"></a>Рисунок 5

</div>


<a id="p100039"></a>4.5. Для эксперта по аккредитации и заявителя, аккредитованного лица интерфейс облачного хранилища будет отличаться.
<a id="p100040"></a>4.5.1. Интерфейс для эксперта по аккредитации представлен на [рисунке 6](#p100042).

<a id="p100041"></a> ![4. Работа с облачным хранилищем](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_5.png) 

<a id="p100042"></a>Рисунок 6

<div align="center">

<a id="p100043"></a>4.5.2. Интерфейс для заявителя, аккредитованного лица представлен на [рисунке 7](#p100045).

</div>


<a id="p100044"></a> ![4. Работа с облачным хранилищем](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_6.png) 

<div align="center">

<a id="p100045"></a>Рисунок 7

</div>


<a id="p100046"></a>4.6. Заявитель, аккредитованное лицо может только загружать файлы без возможности замены. Доступ к папке в ОХ будет закрыт автоматически спустя 5 рабочих дней после последней даты проведения ВКС. По всем вопросам, связанным с работой в облачном хранилище, а также вопросам настройки ПО необходимо обращаться на электронную почту vks@fsa.gov.ru.


### 5. <a id="p100047"></a>Организация удаленной оценки с помощью ВКС


<a id="p100048"></a>5.1. Планируя проведение конференции эксперту по аккредитации необходимо направить заявку на электронную почту: vks@fsa.gov.ru. Полностью заполненную заявку необходимо отправить не позднее 5-и рабочих дней до начала проведения ВКС. Форма заявки представлена в [приложении 1](#p100288). Заявка оформляется строго по предоставленной форме, в противном случае сотрудник технической поддержки вправе направить заявителю письмо с просьбой переписать заявку и повторно направить ее на почту vks@fsa.gov.ru в корректной форме. Для оформления заявки необходимо выделить содержимое [приложения 1](#p100288) и скопировать в новый документ Microsoft Word. Название данного документа формата Microsoft Word также необходимо оформлять в указанном в форме виде.
<a id="p100049"></a>**Важная информация:**
- <a id="p100050"></a>Если требуются параллельные конференции, необходимо указывать это в электронном письме. По умолчанию будет создана одна конференция со всеми участниками.
- <a id="p100051"></a>Необходимо внимательно следить за тем, на каком сервере создана запрошенная ВКС, на сервере https://vks.fsa.gov.ru/ или https://vks2.fsa.gov.ru/. Данная информация указывается в ответном на заявку письме. Логины и пароли, выданные Вам для сервера https://vks.fsa.gov.ru/, не подходят для https://vks2.fsa.gov.ru/.
<a id="p100052"></a>5.2. Заявка составляется в единственном экземпляре. Если требуется несколько дней ВКС в разное время, то необходимо все это указать в поле "Период и время проведения конференции".

#### <a id="p100053"></a>5.3 Один человек может иметь только одну учетную запись TrueConf.

<a id="p100054"></a>5.4. После получения письма с приглашением на конференцию - не нужно на него отвечать.
<a id="p100055"></a>5.5. В письме-приглашении на конференцию есть ссылка для входа в конференцию, надо только удалить некоторые символы в конце строки, например: из https://vks.fsa.gov.ru/c/3398827252/help#app удалить /help#app, чтобы получилось https://vks.fsa.gov.ru/c/3398827252, где последние цифры - уникальный номер вашей конференции. С помощью данной ссылки можно будет присоединиться к конференции или отслеживать время до ее начала. Страница https://vks.fsa.gov.ru/c/3398827252/help#app содержит базовую инструкцию по подключению к конференции через приложение TrueConf, рекомендуем перед началом работы ознакомиться с данной информацией.
<a id="p100056"></a>5.6. Необходимо крайне внимательно относиться к указанию адресов электронных почт в заявке на ВКС.
<a id="p100057"></a>5.7. У каждого участника должна быть уникальная и существующая электронная почта.
<a id="p100058"></a>5.8. В адресе электронной почты не должно быть символов пробела, переноса строки и прочих символов, которые делают почту некорректной. Проверяйте корректность указанных адресов электронных почт с помощью инструмента просмотра всех знаков ![формула](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_7.png) .
<a id="p100059"></a>5.9. Логины и пароли участников ВКС высылаются эксперту по аккредитации. При неполучении заявителем, аккредитованным лицом логина и пароля - следует обращаться к эксперту по аккредитации (руководителю экспертной группы по конкретной ГУ). Если эксперт по аккредитации не получил логин, пароль - следует обращаться на vks@fsa.gov.ru.
<a id="p100060"></a>5.10. Логины и пароли формируются и предоставляются только для новых пользователей. Указанные в заявке пользователи, не получившие логины и пароли в ответном на заявку письме, вероятнее всего являются уже зарегистрированными, в таком случае им необходимо воспользоваться ранее полученными логинами и паролями.
<a id="p100061"></a>5.11. Полученные логины и пароли необходимо сохранять для дальнейшего пользования.

#### <a id="p100062"></a>5.12 Процесс организации ВКС состоит из следующих пунктов:

1) <a id="p100063"></a>Эксперт по аккредитации направляет заявку.
2) <a id="p100064"></a>Заявка проверяется на предмет корректности. При некорректном заполнении полей заявки, заявка возвращается без рассмотрения. В случае некорректности оформления заявки есть риск переноса ВКС на более поздний срок.
3) <a id="p100065"></a>Если расписание позволяет провести ВКС в указанные дни, то служба технической поддержки создает учетные записи для тех пользователей, которые принимают участие в ВКС впервые. Для пользователей, которые принимали участие в ВКС ранее - учетные записи остаются прежними.
4) <a id="p100066"></a>TrueConf автоматически отправляет приглашения в конференцию всем участникам на адреса электронных почт, которые были указаны в заявке на организацию ВКС.
5) <a id="p100067"></a>В назначенную дату и время участники принимают участие в ВКС.


### 6. <a id="p100068"></a>Инструкция по установке ПО "TrueConf"


<a id="p100069"></a>Для установки ПО "TrueConf" необходимо выполнить следующие действия:
<a id="p100070"></a>**6.1. Перейти по адресу: https://vks.fsa.gov.ru/ и скачать дистрибутив приложения (в соответствии с [рисунком 8](#p100072)):**

<a id="p100071"></a> ![6. Инструкция по установке ПО "Trueconf"](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_8.png) 

<a id="p100072"></a>Рисунок 8

<a id="p100073"></a>6.2. В зависимости от операционной системы необходимо выбрать подходящий дистрибутив (в соответствии с [рисунком 9](#p100075)):

<div align="center">

<a id="p100074"></a> ![6. Инструкция по установке ПО "Trueconf"](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_9.png) 

<a id="p100075"></a>Рисунок 9

</div>


<a id="p100076"></a>6.3. Запустить установочный файл и нажать на кнопку "Далее" (в соответствии с [рисунком 10](#p100078)).

<a id="p100077"></a> ![6. Инструкция по установке ПО "Trueconf"](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_10.png) 

<div align="center">

<a id="p100078"></a>Рисунок 10

<a id="p100079"></a>6.4. Выбрать папку для установки или не вносить изменения и нажать на кнопку "Далее" (в соответствии с [рисунком 11](#p100081)).

</div>


<a id="p100080"></a> ![6. Инструкция по установке ПО "Trueconf"](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_11.png) 

<a id="p100081"></a>Рисунок 11

<div align="center">

<a id="p100082"></a>6.5. В зависимости от поставленных задач оставить или убрать "галочки" и нажимать на кнопку "Далее" (в соответствии с [рисунком 12](#p100084)).

</div>


<a id="p100083"></a> ![6. Инструкция по установке ПО "Trueconf"](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_12.png) 

<div align="center">

<a id="p100084"></a>Рисунок 12

</div>


<a id="p100085"></a>6.6. Дождаться окончания процесса установки и нажать на кнопку "Завершить" (в соответствии с [рисунком 13](#p100087)).

<a id="p100086"></a> ![6. Инструкция по установке ПО "Trueconf"](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_13.png) 

<div align="center">

<a id="p100087"></a>Рисунок 13

</div>



### 7. <a id="p100088"></a>Настройка и использование версии ПО "TrueConf" для ПК


<a id="p100089"></a>Для настройки и использования версии ПО "TrueConf" для ПК необходимо выполнить следующие действия:

<div align="center">

<a id="p100090"></a>7.1. Запустить программу. Перед авторизацией необходимо проверить корректность работы оборудования. Для этого необходимо открыть меню "Настройки" - "Видео и звук" (в соответствии с [рисунком 14](#p100092)).

</div>


<a id="p100091"></a> ![7. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для ПК](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_14.png) 

<div align="center">

<a id="p100092"></a>Рисунок 14

</div>



#### <a id="p100093"></a>7.2 В открывшемся окне необходимо проверить (согласно [рисунку 15](#p100096)):

<div align="center">

1) <a id="p100094"></a>Доступность веб-камеры: картинка должна отображаться в подпункте видео.

</div>


<a id="p100095"></a> ![7. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для ПК](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_15.png) 

<a id="p100096"></a>**Рисунок 15**

2) <a id="p100097"></a>Устройство воспроизведения: нажать на значок ![7. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для ПК](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_16.png) , если слышно звук - ПО работает корректно, в противном случае необходимо выбрать из выпадающего списка другое устройство и снова проверить до того момента, пока не будет найдено нужное устройство.
3) <a id="p100098"></a>Устройство записи: говорить в микрофон и проверять, есть ли колебания на шкале, в противном случае - выбрать другое устройство и продолжать до получения результата.
<a id="p100099"></a>7.3. Также необходимо проверить подключение к серверу. По умолчанию, если дистрибутив программы был скачан с адреса: https://vks.fsa.gov.ru/, то все должно работать корректно, и настройки должны быть точно такие же, как на [рисунке 16](#p100101).

<a id="p100100"></a> ![7. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для ПК](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_17.png) 

<div align="center">

<a id="p100101"></a>Рисунок 16

<a id="p100102"></a>В случае если программа была скачана с официального сайта, то в разделе: "Сеть" - "Основное" необходимо выставить настройки в соответствии с рисунком 16.

</div>

<a id="p100103"></a>Важная информация:
<a id="p100104"></a>Необходимо внимательно следить за тем, какой сервер указываете в настройках. В том случае, если Ваша ВКС проводится на сервере vks2.fsa.gov.ru, необходимо выставить настройки в соответствии с [рисунком 16.1](#p100106).

<a id="p100105"></a> ![7. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для ПК](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_18.png) 

<div align="center">

<a id="p100106"></a>Рисунок 16.1

<a id="p100107"></a>7.4. После проведения настроек программы и проверки работы видео и звука необходимо авторизоваться, используя высланный ранее логин и пароль (в соответствии с [рисунком 17](#p100109)).

</div>


<a id="p100108"></a> ![7. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для ПК](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_19.png) 

<a id="p100109"></a>Рисунок 17

<a id="p100110"></a>7.5. После успешной авторизации система пришлет уведомление для присоединения в назначенное время конференции (в соответствии с [рисунком 18](#p100112)).

<a id="p100111"></a> ![7. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для ПК](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_20.png) 

<div align="center">

<a id="p100112"></a>Рисунок 18

<a id="p100113"></a>7.6. Необходимо нажать на кнопку "Принять". Если по какой-то причине не получилось вовремя принять приглашение, то возможно присоединиться к конференции через меню "История звонков" (в соответствии с [рисунком 19](#p100115)).

</div>


<a id="p100114"></a> ![7. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для ПК](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_21.png) 

<a id="p100115"></a>Рисунок 19


#### <a id="p100116"></a>7.7 После успешного присоединения станут доступны следующие инструменты (в соответствии с [рисунком 20](#p100119)):

1) <a id="p100117"></a>Значок ![7. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для ПК](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_22.png) позволяет изменять громкость приложения, а также менять устройство воспроизведения звука, либо полностью отключить воспроизведение звука.

<a id="p100118"></a> ![7. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для ПК](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_23.png) 

<div align="center">

<a id="p100119"></a>Рисунок 20

</div>


2) <a id="p100120"></a>Значок ![7. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для ПК](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_24.png) позволяет менять громкость вашей речи и выключать звук вашего микрофона кликом на значок.

<div align="center">

3) <a id="p100121"></a>Значок ![7. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для ПК](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_25.png) позволяет менять веб-камеры при необходимости, а также отключать трансляцию с вашей веб-камеры нажатием на этот значок.<br>
4) <a id="p100122"></a>В приложении есть функция демонстрации экрана. Для корректной работы данной функции необходимо выбирать "Экран 1", а не "Приложения".

</div>


<a id="p100123"></a> ![7. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для ПК](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_26.png) 

<div align="center">

5) <a id="p100124"></a>Значок ![7. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для ПК](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_27.png) отключает вас от конференции.<br>
6) <a id="p100125"></a>Значок ![7. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для ПК](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_28.png) позволяет видеть вашу адресную книгу.

</div>

7) <a id="p100126"></a>Значок ![7. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для ПК](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_29.png) позволяет видеть участников беседы, а также панель инструментов.

<div align="center">

8) <a id="p100127"></a>Значок ![7. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для ПК](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_30.png) открывает чат конференции.<br>
9) <a id="p100128"></a>Значок ![7. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для ПК](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_31.png) предоставляет доступ к истории звонков.

</div>

<a id="p100129"></a>7.8. После закрытия программы, она не завершает свою работу, а попадает в системный трей (инструмент на панели рабочего стола ПК).
<a id="p100130"></a>Для полного закрытия программы необходимо нажать на значок в трее правой кнопкой мыши и нажать "Закрыть приложение" в соответствии с [рисунком 21](#p100132).

<a id="p100131"></a> ![7. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для ПК](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_32.png) 

<div align="center">

<a id="p100132"></a>Рисунок 21

</div>



### 8. <a id="p100133"></a>Настройка и использование ПО "TrueConf" в браузере


<a id="p100134"></a>8.1. Рекомендуется использовать устанавливаемое приложение, так как в браузерной версии наблюдаются задержки и некорректное/некачественное воспроизведение звука собеседников.
<a id="p100135"></a>8.2. В письме с логином и паролем находится ссылка на конференцию, перейдя по которой вам нужно будет авторизоваться по полученному логину и паролю в соответствии с [рисунком 22](#p100137).

<a id="p100136"></a> ![8. Настройка и использование ПО "Trueconf" в браузере](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_33.png) 

<div align="center">

<a id="p100137"></a>Рисунок 22

</div>


<a id="p100138"></a>8.3. Далее необходимо выбрать тип подключения в соответствии с [рисунком 23](#p100140). Для использования веб-версии ПО следует выбрать пункт "Браузер". В случае выбора "Установленное приложение", следует перейти в [раздел 7](#p100088) настоящей инструкции.

<a id="p100139"></a> ![8. Настройка и использование ПО "Trueconf" в браузере](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_34.png) 

<a id="p100140"></a>Рисунок 23


#### <a id="p100141"></a>8.4 В случае возникновения ситуации, представленной на [рисунке 24](#p100144), необходимо:

<div align="center">

1) <a id="p100142"></a>Использовать браузер - "Google Chrome".

</div>


<a id="p100143"></a> ![8. Настройка и использование ПО "Trueconf" в браузере](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_35.png) 

<div align="center">

<a id="p100144"></a>Рисунок 24

</div>


<a id="p100145"></a>**2) Нажать на "замок" перед адресной строкой браузера и выбрать пункт "Настройка сайтов" в соответствии [рисунком 25](#p100147).**

<a id="p100146"></a> ![8. Настройка и использование ПО "Trueconf" в браузере](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_36.png) 

<a id="p100147"></a>Рисунок 25

3) <a id="p100148"></a>Переключить в режим "Разрешить" пункты "Камера" и "Микрофон" в соответствии [рисунком 26](#p100150).

<a id="p100149"></a> ![8. Настройка и использование ПО "Trueconf" в браузере](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_37.png) 

<div align="center">

<a id="p100150"></a>Рисунок 26

4) <a id="p100151"></a>Вернуться на страницу конференции и нажать кнопку "Перезагрузить" в соответствии [рисунком 27](#p100153).

</div>


<a id="p100152"></a> ![8. Настройка и использование ПО "Trueconf" в браузере](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_38.png) 

<a id="p100153"></a>Рисунок 27

<div align="center">

5) <a id="p100154"></a>Нажать кнопку "Подключиться" в соответствии с [рисунком 28](#p100156).

</div>


<a id="p100155"></a> ![8. Настройка и использование ПО "Trueconf" в браузере](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_39.png) 

<div align="center">

<a id="p100156"></a>Рисунок 28

</div>


<a id="p100157"></a>После выполнения вышеописанных действий будет открыто окно конференции.

<div align="center">

<a id="p100158"></a>8.5. Будет открыто окно конференции как показано на [рисунке 29](#p100160).

</div>


<a id="p100159"></a> ![8. Настройка и использование ПО "Trueconf" в браузере](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_40.png) 

<div align="center">

<a id="p100160"></a>Рисунок 29

</div>


<a id="p100161"></a>8.6. В правом верхнем углу представлена кнопка чата ![8. Настройка и использование ПО "Trueconf" в браузере](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_41.png) , кнопка списка участников ![8. Настройка и использование ПО "Trueconf" в браузере](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_42.png) в соответствии с [рисунком 30](#p100163) и [31](#p100165).

<a id="p100162"></a> ![8. Настройка и использование ПО "Trueconf" в браузере](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_43.png) 

<div align="center">

<a id="p100163"></a>Рисунок 30

</div>




<a id="p100164"></a> ![8. Настройка и использование ПО "Trueconf" в браузере](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_44.png) 

<div align="center">

<a id="p100165"></a>Рисунок 31

</div>



#### <a id="p100166"></a>8.7 Кнопки инструментов:

<div align="center">

1) <a id="p100167"></a>![8. Настройка и использование ПО "Trueconf" в браузере](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_45.png) - отключение от конференции;<br>
2) <a id="p100168"></a>![8. Настройка и использование ПО "Trueconf" в браузере](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_46.png) - отключение звука динамиков;

</div>

3) <a id="p100169"></a>![8. Настройка и использование ПО "Trueconf" в браузере](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_47.png) - отключение собственного микрофона;

<div align="center">

4) <a id="p100170"></a>![8. Настройка и использование ПО "Trueconf" в браузере](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_48.png) - отключение собственной веб-камеры;<br>
5) <a id="p100171"></a>![8. Настройка и использование ПО "Trueconf" в браузере](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_49.png) - демонстрация экрана;

</div>

6) <a id="p100172"></a>![8. Настройка и использование ПО "Trueconf" в браузере](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_50.png) - настройка устройств ввода-вывода. Данная кнопка используется в том случае, если не слышно участников или участники не слышат вас. В таком случае необходимо менять устройства до тех пор, пока проблема не будет решена.


### 9. <a id="p100173"></a>Настройка и использование версии ПО "TrueConf" для смартфона Android


<a id="p100174"></a>Для настройки и использования версии ПО "TrueConf" для смартфона Android необходимо выполнить следующие действия:
<a id="p100175"></a>9.1. Скачать приложение TrueConf для смартфона по ссылке: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.trueconfvideochat&hl=ru.
<a id="p100176"></a>9.2. Запустить приложение и нажать кнопку "Сменить сервер" в соответствии с [рисунком 32](#p100178).

<a id="p100177"></a> ![9. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для смартфона Android](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_51.png) 

<div align="center">

<a id="p100178"></a>Рисунок 32

</div>


<a id="p100179"></a>9.3. Заполнить данные и нажать "Подключиться" в соответствии с [рисунком 33](#p100181).

<a id="p100180"></a> ![9. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для смартфона Android](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_52.png) 

<div align="center">

<a id="p100181"></a>Рисунок 33

<a id="p100182"></a>9.4. Ввести полученные в письме логин и пароль в форму авторизации в приложении в соответствии с [рисунками 34](#p100184) и [35](#p100186).

</div>


<a id="p100183"></a> ![9. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для смартфона Android](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_53.png) 

<div align="center">

<a id="p100184"></a>Рисунок 34

</div>




<a id="p100185"></a> ![9. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для смартфона Android](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_54.png) 

<div align="center">

<a id="p100186"></a>Рисунок 35

</div>


<a id="p100187"></a>9.5. После авторизации приложение запросит доступ к контактам, камере и микрофону. Доступ к контактам возможно отклонить, однако доступ к камере и микрофону обязательно нужно разрешить, в противном случае приложение не сможет использовать данные аппаратные средства.
<a id="p100188"></a>9.6. Все необходимые разделы можно найти в выдвигающемся меню (кнопка ![9. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для смартфона Android](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_55.png) или свайп вправо) в соответствии с [рисунком 36](#p100190).

<a id="p100189"></a> ![9. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для смартфона Android](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_56.png) 

<a id="p100190"></a>Рисунок 36

<a id="p100191"></a>**9.7. Для подключения к конференции необходимо перейти по ссылке, указанной в письме, и нажать кнопку "Присоединиться" или найти конференцию в пункте меню "История вызовов" в соответствии с [рисунком 37](#p100193).**

<a id="p100192"></a> ![9. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для смартфона Android](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_57.png) 

<a id="p100193"></a>Рисунок 37

<a id="p100194"></a>9.8. Далее необходимо ввести полученные в письме логин и пароль в форму авторизации на сайте в соответствии с [рисунком 38](#p100196).

<a id="p100195"></a> ![9. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для смартфона Android](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_58.png) 

<a id="p100196"></a>Рисунок 38

<div align="center">

<a id="p100197"></a>9.9. Выбрать "Мобильное приложение" в соответствии с [рисунком 39](#p100199). Браузер запустит установленное приложение и откроется экран конференции.

</div>



<a id="p100198"></a> ![9. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для смартфона Android](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_59.png) 

<div align="center">

<a id="p100199"></a>Рисунок 39

</div>


<a id="p100200"></a>9.10. На [рисунке 40](#p100202) представлен экран конференции. Вместо черного экрана будут отображаться участники конференции, а в левом нижнем углу изображение с камеры вашего смартфона. Список участников, чат и настройки доступны при нажатии кнопки в правом нижнем углу.

<a id="p100201"></a> ![9. Настройка и использование версии ПО "Trueconf" для смартфона Android](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_60.png) 

<div align="center">

<a id="p100202"></a>Рисунок 40

</div>



### 10. <a id="p100203"></a>Требования к интернет-соединению


<a id="p100204"></a>10.1. Для адекватной работы приложения на любом устройстве требуется соединение со скоростью не менее 3 мбит/с - входящей и исходящей.

<div align="center">

<a id="p100205"></a>10.2. Более подробную информацию вы можете узнать на странице: https://trueconf.ru/support/communication-channels.html.<br>
<a id="p100206"></a>10.3. Проверить скорость интернет-соединения вы можете на сайте https://www.speedtest.net/.<br>
<a id="p100207"></a> $\cdot$ Download - отображает скорость входящего трафика;<br>
<a id="p100208"></a> $\cdot$ Upload - отображает скорость исходящего трафика.

</div>



### 11. <a id="p100209"></a>Управление конференцией


<a id="p100210"></a>11.1. Осуществлять управление конференцией может оператор конференции. В списке участников он отмечен значком короны (в соответствии с [рисунком 41](#p100212)).

<div align="center">

<a id="p100211"></a> ![11. Управление конференцией](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_61.png) 

<a id="p100212"></a>Рисунок 41

</div>


<a id="p100213"></a>11.2. Оператор конференции может исключать участников нажатием на участника и затем на кнопку ![11. Управление конференцией](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_62.png) (в соответствии с [рисунком 42](#p100215)).

<div align="center">

<a id="p100214"></a> ![11. Управление конференцией](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_63.png) 

<a id="p100215"></a>Рисунок 42

</div>


<a id="p100216"></a>11.3. Оператор конференции может завершить конференцию для всех участников (в соответствии с [рисунком 43](#p100218)).

<a id="p100217"></a> ![11. Управление конференцией](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_64.png) 

<div align="center">

<a id="p100218"></a>Рисунок 43

</div>


<a id="p100219"></a>В конференцию можно свободно входить и выходить до тех пор, пока она не будет завершена. Завершение конференции произойдет по истечении времени, которое вы указали в заявке на проведение ВКС.

<div align="center">

<a id="p100220"></a>Для повторного входа в конференцию необходимо использовать ссылку на конференцию.

</div>



### 12. <a id="p100221"></a>Личный кабинет vks.fsa.gov.ru или vks2.fsa.gov.ru


<a id="p100222"></a>12.1. У каждого пользователя есть личный кабинет по адресу vks.fsa.gov.ru или vks2.fsa.gov.ru. Войти в него можно по логину и паролю, который предоставляется при организации конференции (в соответствии с [рисунком 44](#p100224)).

<a id="p100223"></a> ![12. Личный кабинет vks.Fsa.Gov.Ru или vks2.Fsa.Gov.Ru](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_65.png) 

<div align="center">

<a id="p100224"></a>Рисунок 44

<a id="p100225"></a>12.2. В личном кабинете вы можете просматривать запланированные конференции. Даты с конференциями будут помечены маленьким кружком. Нажав на конференцию, можно посмотреть более подробную информацию о ней (в соответствии с [рисунком 45](#p100227)).

</div>


<a id="p100226"></a> ![12. Личный кабинет vks.Fsa.Gov.Ru или vks2.Fsa.Gov.Ru](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_66.png) 

<a id="p100227"></a>**Рисунок 45**

<a id="p100228"></a>12.3. Важная информация: В TrueConf нет возможности проставить конференции на несколько дней подряд. В связи с этим в расписании вы увидите только текущую дату конференции. Служба технической поддержки обеспечит проведение конференций в даты, указанные в заявке.


### 13. <a id="p100229"></a>Переход между параллельными конференциями


<a id="p100230"></a>13.1. При использовании параллельных конференций вы можете переходить из одной в другую. Для этого необходимо использовать ссылки на конференции из приглашений (пример ссылки: https://vks.fsa.gov.ru/c/3398827252).
<a id="p100231"></a>**13.2. Важная информация: Пока конференция находится во временном промежутке, в котором она должна проходить, например, с 09:00 до 18:00, кнопка присоединиться [(рисунок 46)](#p100233) будет присутствовать. Вы можете координировать участников между данными конференциями. Посредством ссылок они могут переходить из одной конференции в другую. Как заходить в конференцию по ссылке, описано здесь. Ссылки предоставляются вместе с приглашением. Ссылки для всех участников одни и те же. Если вдруг кому-то не пришло приглашение на конференцию, вы можете переслать ему свою ссылку. Если никому не пришло приглашение на конференцию - напишите на vks@fsa.gov.ru с просьбой предоставить ссылку на конференцию.**

<a id="p100232"></a> ![13. Переход между параллельными конференциями](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_67.png) 

<a id="p100233"></a>Рисунок 46


### 14. <a id="p100234"></a>Вопрос - ответ



#### <a id="p100235"></a>14.1 Закроется ли конференция, если из нее выйдут все пользователи?

<a id="p100236"></a>Нет, в конференцию по-прежнему можно будет присоединиться по ссылке. Конференция полностью завершится только по истечении указанного в заявке на проведение ВКС времени.

<div align="center">

<a id="p100237"></a>14.2. Я являюсь владельцем конференции, как мне зайти в другую конференцию так, чтобы моя конференция осталась в рабочем состоянии?<br>
<a id="p100238"></a>Все конференции находятся в рабочем состоянии в период, указанный в заявке на проведение ВКС. Переход между конференциями осуществляется посредством ссылок из приглашений. Посредством ссылок возможно переходить из одной конференции в другую, а также Вы можете координировать участников между данными конференциями.

</div>

<a id="p100239"></a>14.3. В каком формате отправлять заявку на ВКС? Нужно ли их подписывать?

<div align="center">

<a id="p100240"></a>Заявки на ВКС принимаются только в формате Microsoft Word. Подписывать ничего не требуется. Форма заявки представлена в [приложении 1](#p100288). Заявка оформляется строго по предоставленной форме, в противном случае сотрудник технической поддержки вправе направить заявителю письмо с просьбой переписать заявку и повторно направить ее на почту vks@fsa.gov.ru в корректной форме. Для оформления заявки необходимо выделить содержимое [приложения 1](#p100288) и скопировать в новый документ Microsoft Word. Название данного документа формата Microsoft Word также необходимо оформлять в указанном в форме виде.<br>
<a id="p100241"></a>14.4. В каком формате отправить заявку на доступ к облачному хранилищу?

</div>

<a id="p100242"></a>Заявки на ОХ принимаются как в формате Microsoft Word, так и в формате письма, которое необходимо отправить на vks@fsa.gov.ru с указанием в теле письма номера ГУ. Форма заявки в Microsoft Word представлена в [приложении 1](#p100288). Для оформления заявки необходимо выделить содержимое [приложения 1](#p100288) и скопировать в новый документ Microsoft Word. Название данного документа формата Microsoft Word также необходимо оформлять в указанном в форме виде.

#### <a id="p100243"></a>14.5 Я по какой-то причине вылетел(а) из конференции, что делать?

<a id="p100244"></a>**Перейти на страницу конференции по ссылке из приглашения и нажать "присоединиться" [(рисунок 47)](#p100246). Пока конференция находится во временном отрезке, который был указан в заявке, в нее можно будет зайти с помощью ссылки.**

<a id="p100245"></a> ![14. Вопрос - ответ](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_68.png) 

<a id="p100246"></a>Рисунок 47

<div align="center">

<a id="p100247"></a>Затем ввести логин и пароль, который вам предоставили [(рисунок 48)](#p100249).

</div>


<a id="p100248"></a> ![14. Вопрос - ответ](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_69.png) 

<div align="center">

<a id="p100249"></a>Рисунок 48

</div>


<a id="p100250"></a>Затем выбрать "установленное приложение", либо если приложение уже запущено, нажать "Отправить приглашение" и принять вызов от конференции в приложении TrueConf. В случае если приложение не запущено - нажать "Открыть приложение TrueConf Client" [(рисунок 49)](#p100252).

<a id="p100251"></a> ![14. Вопрос - ответ](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_70.png) 

<div align="center">

<a id="p100252"></a>Рисунок 49

</div>



#### <a id="p100253"></a>14.6 Мне не пришло приглашение в конференцию, что мне делать?

<a id="p100254"></a>Связаться с экспертом по аккредитации или войти в личный кабинет на vks.fsa.gov.ru или vks2.fsa.gov.ru и найти ссылку в расписании. В личном кабинете вы можете просматривать запланированные конференции. Даты с конференциями будут помечены маленьким кружком. Нажав на конференцию можно посмотреть более подробную информацию о ней (в соответствии с [рисунком 50](#p100256)).

<a id="p100255"></a> ![14. Вопрос - ответ](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_71.png) 

<a id="p100256"></a>**Рисунок 50**


#### <a id="p100257"></a>14.7 Мне не поступил вызов от конференции, что делать?

<a id="p100258"></a>Если по какой-то причине не получилось вовремя принять приглашение, то возможно присоединиться к конференции через меню "История звонков" (в соответствии с [рисунком 51](#p100260)). Также возможно зайти в конференцию с помощью ссылки.

<a id="p100259"></a> ![14. Вопрос - ответ](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_72.png) 

<a id="p100260"></a>Рисунок 51


#### <a id="p100261"></a>14.8 Не могу зайти в приложение, пишет ошибка авторизации.

<div align="center">

<a id="p100262"></a>Проверьте, что в окне входа в приложение указан корректный сервер, а именно тот, который был выслан Вам ответным на заявку письмом vks.fsa.gov.ru или vks2.fsa.gov.ru [(рисунок 52)](#p100264).

</div>


<a id="p100263"></a> ![14. Вопрос - ответ](https://i.bukva.ai/gNvR4ooj/img_73.png) 

<a id="p100264"></a>**Рисунок 52**

<a id="p100265"></a>14.9. В высланном файле с логинами и паролями данные предоставлены не для всех участников, указанных в заявке, почему?
<a id="p100266"></a>Логины и пароли предоставляются только новым пользователям сервиса. Указанные в заявке пользователи, не получившие логины и пароли в ответном на заявку письме, вероятнее всего уже являются зарегистрированными пользователями и им необходимо воспользоваться логинами и паролями, выданными им раннее. В противном случае, необходимо связаться со службой технической поддержки, написав письмо на vks@fsa.gov.ru.

#### <a id="p100267"></a>14.10 Не открывается приложение TrueConf.

<a id="p100268"></a>В случае, если приложение TrueConf не открывается, необходимо снять задачу через диспетчер задач и повторить попытку запуска приложения.

#### <a id="p100269"></a>14.11 Высланные логины и пароли не подходят.

<a id="p100270"></a>Необходимо убедиться, что указан корректный сервер, а именно тот, который был выслан Вам ответным на заявку письмом, vks.fsa.gov.ru или vks2.fsa.gov.ru. Логины и пароли, выданные Вам для сервера https://vks.fsa.gov.ru/, не подходят для https://vks2.fsa.gov.ru/. Если же сервер указан корректно, а логины и пароли не подходят, необходимо связаться со службой технической поддержки, написав письмо на vks@fsa.gov.ru.

#### <a id="p100271"></a>14.12 Я не получил(а) логин и пароль, что делать?

<a id="p100272"></a>Логины и пароли участников ВКС высылаются эксперту по аккредитации. При неполучении заявителем, аккредитованным лицом логина и пароля - следует обращаться к эксперту по аккредитации (руководителю экспертной группы по конкретной ГУ). Если эксперт по аккредитации не получил логин, пароль - следует обращаться на vks@fsa.gov.ru.

#### <a id="p100273"></a>14.13 Где взять ссылку на конференцию?

<a id="p100274"></a>Ссылки на ВКС высылаются автоматически при регистрации каждому участнику конференции на указанную в заявке почту или же высылаются эксперту по аккредитации в ответном на заявку письме. При неполучении ссылки на конференцию следует обращаться к эксперту по аккредитации (руководителю экспертной группы по конкретной ГУ) или зайти в личный кабинет. Если никто не получил ссылку и конференция не отображается в личном кабинете - следует обращаться на vks@fsa.gov.ru.
<a id="p100275"></a>14.14. Почему в личном кабинете указанно, что ВКС создана только на 1 день, но заявка направлялась на несколько дней?

<div align="center">

<a id="p100276"></a>Если вы отправили заявку на несколько дней подряд, но в расписании отображается только одна - это нормально. В TrueConf нет возможности поставить конференции на несколько дней подряд. Служба технической поддержки обеспечит проведение конференций в указанные вами даты. Советуем проверять расписание после 20:00 по Москве.

</div>


#### <a id="p100277"></a>14.15 Когда следует направлять заявку на проведение ВКС?

<a id="p100278"></a>Полностью заполненную заявку необходимо отправить не позднее 5-и рабочих дней до начала проведения ВКС.

#### <a id="p100279"></a>14.16 Почему заявитель не может заменить файл в предоставленном ОХ?

<div align="center">

<a id="p100280"></a>Заявитель, аккредитованное лицо может только загружать файлы без возможности замены. Замену файла может производить только эксперт по аккредитации и технический эксперт. По всем вопросам, связанным с работой в облачном хранилище, а также вопросам настройки ПО необходимо обращаться на электронную почту vks@fsa.gov.ru.

</div>


#### <a id="p100281"></a>14.17 Почему доступ к ОХ закрылся спустя неделю после окончания ГУ?

<div align="center">

<a id="p100282"></a>Доступ к папке в ОХ будет закрыт автоматически спустя 5 рабочих дней после последней даты проведения ВКС. Далее возможно запросить доступ к папке только для просмотра и выгрузки содержащейся в ней информации. По всем вопросам, связанным с работой в облачном хранилище, а также вопросам настройки ПО необходимо обращаться на электронную почту vks@fsa.gov.ru.

</div>


#### <a id="p100283"></a>14.18 Как узнать на какие даты возможно забронировать ВКС?

<a id="p100284"></a>Для того, чтобы узнать свободные для проведения ВКС даты, необходимо оформить заявку на желаемые даты проведения ВКС и направить ее в техническую поддержку по адресу vks@fsa.gov.ru. Вам будет назначена ВКС на даты, указанные в заявке, либо, если желаемые даты ВКС недоступны, Вам ответят с просьбой о переносе ВКС на другие удобные Вам даты.
<a id="p100285"></a>14.19. Возможно ли дополнительно запросить дни, если по техническим причинам не удалось проверить все пункты программы выездной оценки?
<a id="p100286"></a>Запросить дополнительные дни ВКС возможно. Для этого необходимо направить заявку в службу технической поддержки по адресу vks@fsa.gov.ru и специалисты назначат запрошенные даты для проведения ВКС, в случае если будут свободные окна.





<div align="center">

<a id="p100287"></a>Приложение 1

<a id="p100288"></a>ФОРМА ЗАЯВКИ НА ДОСТУП К ОБЛАЧНОМУ ХРАНИЛИЩУ

</div>


<a id="p100289"></a>Заявка на доступ к облачному хранилищу


| <a id="p100290"></a>Номер ГУ |  |
| --- | --- |
| <a id="p100291"></a>ФИО эксперта по аккредитации |  |
| <a id="p100292"></a>Приказ Федеральной службы по аккредитации |  |
| <a id="p100293"></a>Сроки завершения удаленной оценки для экспертной группы на основании приказа ФСА |  |


<a id="p100294"></a>Название файла: Заявка на организацию ОХ ***-ГУ.





<div align="center">

<a id="p100295"></a>Приложение 2

<a id="p100296"></a>ФОРМА ЗАЯВКИ НА ОРГАНИЗАЦИЮ КОНФЕРЕНЦИИ

</div>



| <a id="p100297"></a>Дата и время проведения конференции |  |
| --- | --- |
| <a id="p100298"></a>Номер ГУ |  |
| <a id="p100299"></a>Тема конференции |  |
| <a id="p100300"></a>Сроки завершения удаленной оценки для экспертной группы на основании приказа ФСА |  |


<a id="p100301"></a>Эксперт по аккредитации


| <a id="p100302"></a>N п/п | <a id="p100303"></a>Фамилия Имя (полностью) | <a id="p100304"></a>e-mail | <a id="p100305"></a>Статус участника | <a id="p100306"></a>Организация | <a id="p100307"></a>Номер мобильного телефона |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| <a id="p100308"></a>1 |  |  |  |  |  |


<a id="p100309"></a>Технический эксперт


| <a id="p100310"></a>N п/п | <a id="p100311"></a>Фамилия Имя (полностью) | <a id="p100312"></a>e-mail | <a id="p100313"></a>Статус участника | <a id="p100314"></a>Организация | <a id="p100315"></a>Номер мобильного телефона |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| <a id="p100316"></a>1 |  |  |  |  |  |


<a id="p100317"></a>Участники от организации заявителя, аккредитованного лица


| <a id="p100318"></a>N п/п | <a id="p100319"></a>Фамилия Имя (полностью) | <a id="p100320"></a>e-mail | <a id="p100321"></a>Статус участника | <a id="p100322"></a>Организация | <a id="p100323"></a>Номер мобильного телефона |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| <a id="p100324"></a>1 |  |  |  |  |  |
| <a id="p100325"></a>2 |  |  |  |  |  |
| <a id="p100326"></a>3 |  |  |  |  |  |


<a id="p100327"></a>Полностью заполненную заявку необходимо отправить на адрес vks@fsa.gov.ru не позднее 5-и рабочих дней до начала удаленной оценки.

<a id="p100328"></a>Название файла: Заявка на организацию ВКС ***-ГУ.

<a id="p100329"></a>Цифра x соответствует цифре в нумерованном списке ниже.
1. <a id="p100330"></a>Период и время проведения конференции необходимо указывать в следующем формате: число(а), время начала - время окончания. Период проведения проверки указывается включительно: дата начала - дата окончания. Конференции проводятся только в рабочие дни;
2. <a id="p100331"></a>Номер государственной услуги указывается в формате: номер-ГУ;
3. <a id="p100332"></a>Тема конференции указывается текстом с указанием номера ГУ в начале темы. Например, "1234-ГУ: проверка работников", "1234-ГУ: проверка документов", "1234-ГУ: проверка оборудования".
<a id="p100333"></a>Публичная: конференция позволяет приглашать людей по ссылке.
<a id="p100334"></a>Не публичная: конференция позволяет приглашать участников только из адресной книги, в которой скорее всего не будет нужного участника конференции;
4. <a id="p100335"></a>ФИО каждого участника необходимо указать полностью: Иванов Иван Иванович;
5. <a id="p100336"></a>Электронную почту каждого участника необходимо указать действующую, к которой участник имеет доступ.
6. <a id="p100337"></a>Статус участника (роль участника), например, эксперт по аккредитации, технический эксперт, менеджер по качеству заявителя, аккредитованного лица и т.д.
7. <a id="p100338"></a>Наименование организации необходимо указывать полностью, сокращать можно только организационно-правовую форму.






## <a id="p100339"></a>ЛИСТ РЕГИСТРАЦИИ ИЗМЕНЕНИЙ



<table>
<colgroup><col width="8%"><col width="20%"><col width="18%"><col width="54%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100340"></a>N</td><td><a id="p100341"></a>Дата изменения</td><td><a id="p100342"></a>Пункт</td><td><a id="p100343"></a>Описание изменений</td></tr>
<tr><td><a id="p100344"></a>1.</td><td rowspan="2"><a id="p100345"></a>11 АВГ. 2021</td><td><a id="p100346"></a><a href="#p100005">Предисловие</a>, <a href="#p100017">3.2</a>, <a href="#p100027">4.2</a>, <a href="#p100048">5.1</a>, <a href="#p100062">5.12</a>, <a href="#p100222">12.1</a>, <a href="#p100228">12.3</a>, <a href="#p100237">14.2</a>, <a href="#p100239">14.3</a>, <a href="#p100241">14.4</a>, <a href="#p100253">14.6</a>, <a href="#p100257">14.7</a>, <a href="#p100261">14.8</a></td><td><a id="p100347"></a>Актуализация</td></tr>
<tr><td><a id="p100348"></a>2.</td><td><a id="p100349"></a><a href="#p100060">5.10</a>, <a href="#p100061">5.11</a>, <a href="#p100265">14.9</a>, <a href="#p100267">14.10</a>, <a href="#p100269">14.11</a>, <a href="#p100271">14.12</a>, <a href="#p100273">14.13</a>, <a href="#p100275">14.14</a>, <a href="#p100277">14.15</a>, <a href="#p100279">14.16</a>, <a href="#p100281">14.17</a>, <a href="#p100283">14.18</a>, <a href="#p100285">14.19</a></td><td><a id="p100350"></a>Новый пункт</td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
</table>




<a id="p100351"></a>

---