--- title: "\"Инструкция о порядке работы \"телефона доверия\" по вопросам противодействия коррупции в ФМБА России\"" issuer: "Федеральное медико-биологическое агентство" status: действует canonical: "https://bukva.ai/docs/instruktsiya-o-poryadke-raboty-telefona" --- ## "Инструкция о порядке работы "телефона доверия" по вопросам противодействия коррупции в ФМБА России" # "Инструкция о порядке работы "телефона доверия" по вопросам противодействия коррупции в ФМБА России" (утв. ФМБА России 21.07.2017)
Утверждаю
Руководитель Федерального
медико-биологического агентства
В.В.УЙБА
21 июля 2017 г.
## ИНСТРУКЦИЯ
**О ПОРЯДКЕ РАБОТЫ "ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ" ПО ВОПРОСАМ**
**ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ КОРРУПЦИИ В ФМБА РОССИИ**
### I. Общие положения 1. Настоящая Инструкция определяет правила организации работы "телефона доверия" по вопросам [противодействия коррупции](https://bukva.ai/docs/zakon-273-fz-2008/statya-7#p100060) в целях соблюдения федеральными государственными гражданскими служащими ФМБА России, его территориальных органов, руководителями организаций, созданных для выполнения задач, поставленных перед [ФМБА](https://bukva.ai/docs/ukaz-568-2024#p100095) России, запретов, ограничений, обязательств и правил служебного поведения, а также формирования в обществе нетерпимости к коррупционному поведению. 2. По "телефону доверия" принимается и рассматривается информация о фактах: 1) коррупционных проявлений в действиях федеральных государственных гражданских служащих ФМБА России, руководителей территориальных органов ФМБА России и руководителей организаций, созданных для выполнения задач, поставленных перед ФМБА России; 2) конфликта интересов в деятельности федеральных государственных гражданских служащих ФМБА России, его территориальных органов; 3) несоблюдения федеральными государственными гражданскими служащими ФМБА России, руководителями территориальных органов ФМБА России и руководителями организаций, созданных для выполнения задач, поставленных перед ФМБА России, ограничений и запретов, установленных законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами ФМБА России. 3. Информация о функционировании "телефона доверия" и о правилах приема обращений размещается на официальном сайте ФМБА России http://fmbaros.ru/ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". 4. "Телефон доверия" устанавливается в отделе по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью Управления делами, кадрового и правового обеспечения. 5. "Телефон доверия" функционирует в автоматическим режиме и оснащается системой записи поступающих обращений (функция "автоответчик"). 6. Прием и запись обращений по "телефону доверия" осуществляется ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, по следующему графику: с понедельника по четверг - с 9.00 до 18.00 часов по московскому времени; в пятницу с 9.00 до 16.45 часов по московскому времени. 7. Время приема одного обращения в режиме автоответчика составляет 5 минут. 8. Все обращения, поступающие по "телефону доверия", не позднее следующего рабочего дня с момента их получения подлежат обязательному внесению в журнал регистрации обращений граждан и организаций, поступивших по "телефону доверия" по вопросам противодействия коррупции в ФМБА России (далее - Журнал) [(приложение N 1)](#p100025) и оформляются в письменной форме [(приложение N 2)](#p100038). 9. Обращения, поступающие по "телефону доверия", не относящиеся к информации о фактах, указанных в [пункте 3](#p100009) настоящего Порядка, анонимные обращения (без указания фамилии и имени гражданина, направившего обращение), обращения, не содержащие почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ, а также обращения, содержащие в себе оскорбления, грубую и нецензурную лексику, регистрируются в Журнале, но не рассматриваются. 10. Обращения, поступающие по "телефону доверия", рассматриваются в порядке и в сроки, установленные Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-59-fz-2006/statya-1) от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 11. Должностное лицо отдела по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью Управления делами, кадрового и правового обеспечения, в служебные обязанности которого входит обеспечение деятельности "телефона доверия": 1) фиксирует на бумажном носителе текст обращения; 2) регистрирует обращение в Журнале; 3) при наличии в обращении информации о фактах, указанных в [пункте 3](#p100009) настоящего Порядка, докладывает о них Руководителю ФМБА России, а в случае его отсутствия - начальнику Управления делами, кадрового и правового обеспечения; 4) анализирует и обобщает обращения, поступившие по "телефону доверия", в целях дальнейшего совершенствования антикоррупционных мероприятий в ФМБА России.
Приложение N 1
к Инструкции о порядке
работы "телефона доверия"
по вопросам противодействия
коррупции в ФМБА России
Журнал
регистрации обращений граждан и организаций, поступивших
по "телефону доверия" по вопросам противодействия коррупции
в ФМБА России
| N п/п | Дата и время регистрации обращения | Краткое содержание обращения | Ф.И.О. абонента (при наличии информации) | Адрес и телефон абонента (при наличии информации) | Ф.И.О. государственного гражданского служащего, обработавшего обращение, подпись | Краткое содержание принятых мер | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 1. | | | | | | | | 2. | | | | | | | | 3. | | | | | | | | 4. | | | | | | |
Приложение N 2
к Инструкции о порядке
работы "телефона доверия"
по вопросам противодействия
коррупции в ФМБА России
Обращение, поступившее на "телефон доверия" по вопросам противодействия коррупции в ФМБА России Дата, время: __________________________________________________________ (указывается дата, время поступления обращения на "телефон доверия" (число, месяц, год, часы, минуты) Фамилия, имя, отчество гражданина, название организации: ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ (указывается Ф.И.О. гражданина, название организации, либо делается запись о том, что гражданин не сообщил Ф.И.О., название организации) Адрес проживания гражданина, адрес местонахождения организации: ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ (указывается адрес, который сообщил гражданин, либо делается запись о том, что гражданин адреса не сообщил) Контактный телефон: ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ (указывается номер телефона, с которого звонил и/или который сообщил гражданин, либо делается запись о том, что телефон не определился и/или гражданин номер телефона не сообщил) Содержание обращения: ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ Обращение принял: ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ (указывается должность, Ф.И.О. и подпись лица, принявшего обращение) ---