---
title: "\"Служебная инструкция к ОП СМПС\""
number: "75"
issuer: "Совет по железнодорожному транспорту СНГ"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/instruktsiya-75-szht-sng-sovet-po/statya-10"
---

# Статья 10

## <a id="p100259"></a>Раздел IV. ОБСЛУЖИВАНИЕ ВАГОНОВ МЕЖДУНАРОДНОГО ПАССАЖИРСКОГО СООБЩЕНИЯ

### <a id="p100260"></a>Статья 10


<div align="center">

<a id="p100261"></a>**Служебный персонал вагона**

</div>


<a id="p100262"></a>10.1. Обслуживание в вагонах поездов, курсирующих в международном сообщении, выполняется служебным персоналом перевозчика.
<a id="p100263"></a>10.2. Служебный персонал вагона должен иметь соответствующую профессиональную квалификацию. Требования к квалификации служебного персонала устанавливаются национальным законодательством государства перевозчика.
<a id="p100264"></a>10.3. Служебный персонал вагонов (начальник поезда, проводник вагона, поездной электромеханик, работники вагона-ресторана, приемосдатчик багажа и грузобагажа) должен владеть русским языком или русским и национальным языком государства, через которое проходит поезд, в пределах своих служебных обязанностей настолько, чтобы он мог предоставить пассажирам информацию, связанную с их проездом, и иметь возможность общаться со служебным персоналом участников перевозочного процесса.
<a id="p100265"></a>10.4. На персонал, обслуживающий пассажирские вагоны, вагоны-рестораны, багажные вагоны, специальные вагоны, распространяется положения [Приложения 1](https://bukva.ai/docs/soglashenie-75-szht-sng-sovet-po#p100002) к ОП СМПС в части нормы и условий провоза ручной клади.
<a id="p100266"></a>10.5. Служебный персонал вагонов в пути следования по вопросам, решение которых не входит в их компетенцию, обращается к участнику перевозочного процесса.
<a id="p101459"></a>10.6. Служебный персонал вагонов при исполнении им служебных обязанностей должен иметь удостоверение личности с фотографией владельца и заполненные маршруты, выданные перевозчиком формирования поезда (вагона) или уполномоченным им лицом, на одного работника ([Приложение 3](https://bukva.ai/docs/instruktsiya-75-szht-sng-sovet-po/statya-29#p100761) к настоящей Инструкции) и/или групповой ([Приложение 3а](https://bukva.ai/docs/instruktsiya-75-szht-sng-sovet-po/statya-29#p100845) к настоящей Инструкции), в который включается служебный персонал всех вагонов поезда. В маршруте обязательно должны быть указаны фамилия, имя, должность каждого работника из числа служебного персонала.

> *(в ред. [Протокола](https://bukva.ai/docs/protokol-79-szht-sng-sovet-po-2#p108792) от 20.11.2023 N 79)*

<a id="p100268"></a>Бланк маршрута изготовляется и заполняется на национальном и/или русском языках.