Инструкция о порядке розыска багажа и груза, не поступивших в аэропорты назначения

(утв. МГА СССР 24.08.1982 № 22/И)

ИНСТРУКЦИЯ О ПОРЯДКЕ РОЗЫСКА БАГАЖА И ГРУЗА, НЕ ПОСТУПИВШИХ В АЭРОПОРТЫ НАЗНАЧЕНИЯ

1. Общие положения

1.1. Настоящей Инструкцией определяется порядок розыска багажа пассажиров и грузов, принятых к авиаперевозке под ответственность Аэрофлота, в аэропортах и городских аэровокзалах, и не доставленных в установленный срок в аэропорты назначения.

1.2 Объектом розыска могут являться:

• багаж и ручная кладь <1> пассажиров, принятые к перевозке с выпиской на них багажных бирок или бирок «Ручная кладь» и «В кабину»;
• багаж и грузы, прием к перевозке которых оформлен по грузовым или досылочным накладным установленной формы.

---

<1> В дальнейшем — багаж.

1.3. Розыск багажа производится по поступлении от владельца заявления о его неполучении.

1.4. Розыск груза производится по поступлении от грузоотправителя или грузополучателя заявления (телеграммы, письма) о неполучении груза по истечении срока доставки в аэропорт назначения.

1.5 Руководство работой по организации и проведению розыска багажа и грузов осуществляется:

в Министерстве гражданской авиации — начальником отдела оперативной организации транспортных полетов ЦПДУ (ЦДС) ГА;

в управлениях и РПО ГА — начальниками отделов организации перевозок (производства);

в аэропортах 1-го и 2-го классов — начальниками служб организации перевозок;

в аэропортах 3-го и 4-го классов и неклассифицированных — начальниками аэропортов.

1.6. Совокупность действий по розыску багажа и груза, проводимых авиапредприятиями и управлениями (РПО) ГА, подразделяется на два вида — оперативный розыск и общий розыск багажа и груза.

1.7. Оперативный розыск багажа — это принятие срочных оперативных мер по его розыску тем аэропортом, куда пассажир обратился с заявлением о неприбытии (неполучении) своего багажа.

1.8. Оперативный розыск груза — это принятие срочных оперативных мер по его розыску тем аэропортом, который обнаружил факт его непоступления, недостачи.

1.9. Если оперативный розыск багажа, груза в течение 48 часов не дал положительных результатов, объявляется общий розыск.

1.10. Общий розыск багажа, груза является продолжением оперативного розыска.

1.11. Общий розыск багажа, груза проводится аэропортом совместно с управлением (РПО) ГА, в состав которого он входит.

1.12. Отдел организации перевозок (производства) управлений (РПО) ГА сообщает телеграммой в ЦПДУ (ЦДС) ГА по адресу УУУУЦР информацию о розыске багажа, груза и под его руководством проводит дальнейший общий розыск.

1.13. Все аэропорты обязаны ежемесячно проводить инвентаризацию находящегося у них бездокументного, засланного, невостребованного багажа, груза. Акты инвентаризации до 5 числа каждого месяца представляются в свои управления и РПО ГА. Управления РПО ГА составляют общую сводку по прилагаемой форме (см. приложения 1 и 2 — не приводятся), которая не позднее 15 числа каждого месяца представляется в ЦПДУ (ЦДС) ГА.

1.14. Полученные от управлений и РПО ГА сводные данные в ЦПДУ (ЦДС) ГА систематически сверяются с данными картотеки разыскиваемого багажа и груза для установления их местонахождения и владельца. Информация о забытых и найденных вещах в аэровокзалах и камерах хранения в ЦПДУ (ЦДС) ГА не представляется.

2. Оперативный розыск багажа

2.1. Оперативный розыск багажа осуществляется должностными лицами службы организации пассажирских перевозок (СОПП), на которых эта функция возложена (инспекторами, начальниками смен, диспетчерами).

2.2. Документальное оформление факта неприбытия багажа и оперативный розыск производятся в соответствии с требованиями § 351 — 353 Руководства по багажным перевозкам на воздушных линиях Союза ССР (РБП) <1>.

---

<1> В настоящее время — Руководство по багажным перевозкам на воздушных линиях СССР (РПБ), утвержденное МГА 27 ноября 1985 г.

2.3. Первоначальные действия по розыску багажа предпринимает руководитель смены СОПП немедленно по поступлении заявления от пассажира о неприбытии его багажа.

2.4 Руководитель смены СОПП по установлении факта неприбытия багажа обязан:

2.4.1. сообщить аэропорту отправления о неприбытии багажа (с указанием номеров бирок и его основных примет);

2.4.2. запросить аэропорты, в которые предположительно мог быть заслан разыскиваемый багаж;

2.4.3. получить подробные объяснения (в письменном виде) от бортпроводника, приемосдатчика, грузчиков, кладовщиков, осуществлявших сдачу с борта воздушного судна, прием, доставку и выдачу багажа пассажиров соответствующего рейса;

2.4.4. зарегистрировать факт недостачи багажа в журнале учета неисправностей при перевозке, предложив пассажиру заполнить письменное заявление установленной формы;

2.4.5. информировать владельца неприбывшего багажа о выполненных и дальнейших действиях по розыску, а также согласовать с пассажиром приемлемый для него порядок доставки ему вещей после того, как они будут найдены;

2.4.6. по окончании смены всю документацию, необходимую для предложения розыска багажа, передать инспектору СОПП или иному должностному лицу, на которое эта функция возложена начальником службы.

2.5. Должностным лицам, осуществляющим розыск багажа, предоставляется право пользования в любое время суток всеми имеющимися в аэропортах средствами связи (в том числе с аппаратов, установленных в ПДСП).

2.6. Аэропорт, установивший местонахождение разыскиваемого багажа, обязан немедленно известить об этом аэропорт, производящий розыск, и по указанию последнего обеспечить доставку найденного багажа в аэропорт назначения ближайшим рейсом.

2.7. Аэропорт, производящий оперативный розыск багажа и не обнаруживший его в течение 48 часов, докладывает об этом в свое управление, РПО ГА, которое, в свою очередь, информирует ЦПДУ (ЦДС) ГА.

3. Общий розыск багажа

3.1. Общий розыск багажа пассажиров проводится под руководством ЦПДУ (ЦДС) ГА и в соответствии с требованиями § 356 — 368 руководства по багажным перевозкам на воздушных линиях Союза ССР.

3.2. Аэропорты, отделы и службы перевозок управлений, РПО ГА, получившие запрос ЦПДУ (ЦДС) ГА, производят розыск багажа и не позднее чем через 24 часа после поступления запроса докладывают о результатах по адресу УУУУЦР.

3.3. О выдаче найденного багажа его владельцу аэропорт немедленно сообщает в свое управление, РПО ГА и ЦПДУ (ЦДС) ГА.

4. Оперативный розыск груза

4.1. Оперативный розыск груза осуществляется должностными лицами службы организации почтово-грузовых перевозок (СОПГП), на которые эта функция возложена (инспекторами, начальниками смен, диспетчерами).

4.2. Оперативный розыск грузов организуется немедленно, т.е. в день обнаружения недостачи, засылки.

4.3. Первоначальные действия по розыску груза предпринимает заведующий грузовым складом или специально выделенный для этой цели работник СОПГП с заполнением всей необходимой документации согласно требованиям раздела 5.5 Руководства по грузовым перевозкам на внутренних воздушных линиях Союза ССР.

4.4 Работник СОПГП, производящий оперативный розыск груза, обязан:

4.4.1. проверить книги приема и сдачи дежурства кладовщиками и определить, в какую смену дежурства кладовщиков произошла недостача, утрата груза;

4.4.2. проверить всю документацию на грузовом складе для установления, не был ли разыскиваемый груз ошибочно отправлен в другой аэропорт;

4.4.3. осмотреть имеющиеся в наличии грузы на грузовом складе и выяснить, есть ли среди них разыскиваемый груз;

4.4.4. лично опросить всех работников грузового склада, причастных к приему, хранению и отправке грузов тех смен, которые принимали разыскиваемые грузы или передавали их другой смене, а в необходимых случаях потребовать от указанных выше работников письменные объяснения.

4.5. Если оперативный розыск груза в течение 48 часов не дал положительных результатов, объявляется общий розыск.

5. Общий розыск груза

5.1. При общем розыске груза аэропорт, производящий оперативный розыск, докладывает в соответствующее управление, РПО ГА (по принадлежности), которое при необходимости передает это сообщение в ЦПДУ (ЦДС) ГА для организации дальнейшего розыска.

5.2. По заданию ЦПДУ (ЦДС) ГА аэропорты, отделы грузовых перевозок СОП управлений и РПО ГА обязаны оперативно производить розыск груза с обязательным докладом о результатах.

5.3. Найденный груз в двухдневный срок направлять в аэропорт назначения, о чем извещать ЦПДУ (ЦДС) ГА и аэропорт, разыскивающий груз, телеграммой или по телефону.

5.4. Аэропорт, проводящий розыск груза, о ходе розыска и поступлении найденного груза в аэропорт назначения информирует грузовую клиентуру.

5.5. Аэропорт, выдавший разыскиваемый груз (найденный груз) владельцу, сообщает об этом телеграммой (или по телефону) в ЦПДУ (ЦДС) ГА и в аэропорт, проводящий розыск.

---