---
title: "Информация ОАО \"РЖД\""
issuer: "ОАО \"Российские железные дороги\""
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/informatsiya-oao-rzhd"
---
## Информация ОАО "РЖД"
# Информация ОАО "РЖД"
"Пассажиры могут сдать билеты, купленные по "невозвратным" тарифам, до 1 июня"
> [!IMPORTANT]
> Текст документа приведен в соответствии с публикацией на сайте https://company.rzd.ru по состоянию на 08.04.2020.
**ОАО "РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ"**
**ИНФОРМАЦИЯ**
**ПАССАЖИРЫ МОГУТ СДАТЬ БИЛЕТЫ,**
КУПЛЕННЫЕ ПО "НЕВОЗВРАТНЫМ" ТАРИФАМ, ДО 1 ИЮНЯ
Холдинг "РЖД" увеличивает срок возврата проездных документов, купленных по "невозвратному" тарифу. Это связано с продлением ограничительных мероприятий из-за неблагоприятной эпидемиологической ситуации.
Пассажиры могут сдать "невозвратные" билеты для поездок по 1 июня включительно по аналогии с обычными проездными документами - в соответствии с "[Правилами](https://bukva.ai/docs/prikaz-473-2013-mintrans-rossii-ministerstvo#p100274) перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа", утвержденными Минтранса РФ. Вернуть неиспользованный "невозвратный" билет можно как в железнодорожных кассах, так и онлайн. Сбор за возврат неиспользованных проездных документов взиматься не будет.
Пассажиры, находящиеся на данный момент на карантине, могут вернуть полную стоимость как обычных, так и "невозвратных" билетов в претензионном порядке, предъявив в кассах листок нетрудоспособности с кодом "03" или справку из медицинского учреждения.
Информацию о порядке возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы и о движении поездов пассажиры могут получить по круглосуточному телефону Единого информационно-сервисного центра ОАО "РЖД" 8 (800) 775-00-00 (для звонков из России), а также по номеру +7 (499) 605-20-00 (для звонков с территории иностранных государств) или на сайте ОАО "РЖД".
---