Информация ОАО «РЖД»
Актуально на 01.11.2026.
Как цитировать: Информация ОАО "РЖД". https://bukva.ai/docs/informatsiya-oao-rzhd
«Пассажиры могут сдать билеты, купленные по „невозвратным“ тарифам, до 1 июня»
Примечание
Текст документа приведен в соответствии с публикацией на сайте https://company.rzd.ru по состоянию на 08.04.2020.
ОАО «РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ»
ПАССАЖИРЫ МОГУТ СДАТЬ БИЛЕТЫ,
КУПЛЕННЫЕ ПО «НЕВОЗВРАТНЫМ» ТАРИФАМ, ДО 1 ИЮНЯ
Холдинг «РЖД» увеличивает срок возврата проездных документов, купленных по «невозвратному» тарифу. Это связано с продлением ограничительных мероприятий из-за неблагоприятной эпидемиологической ситуации.
Пассажиры могут сдать «невозвратные» билеты для поездок по 1 июня включительно по аналогии с обычными проездными документами — в соответствии с «Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа», утвержденными Минтранса РФ. Вернуть неиспользованный «невозвратный» билет можно как в железнодорожных кассах, так и онлайн. Сбор за возврат неиспользованных проездных документов взиматься не будет.
Пассажиры, находящиеся на данный момент на карантине, могут вернуть полную стоимость как обычных, так и «невозвратных» билетов в претензионном порядке, предъявив в кассах листок нетрудоспособности с кодом «03» или справку из медицинского учреждения.
Информацию о порядке возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы и о движении поездов пассажиры могут получить по круглосуточному телефону Единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД» 8 (800) 775-00-00 (для звонков из России), а также по номеру +7 (499) 605-20-00 (для звонков с территории иностранных государств) или на сайте ОАО «РЖД».