---
title: "<Информация> Банка России от 09.04.2024"
issuer: "Центральный банк Российской Федерации"
issued_on: 2024-04-09
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/informatsiya-banka-rossii-ot-09042024-2024"
---

## <Информация> Банка России от 09.04.2024

# <Информация> Банка России от 09.04.2024

"Кредиторам и страховщикам рекомендовано оказывать поддержку пострадавшим от наводнений"

> [!IMPORTANT]
> Текст документа приведен в соответствии с публикацией на сайте https://cbr.ru по состоянию на 10.04.2024.


<div align="center">

<a id="p100001"></a>**ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100002"></a>**ИНФОРМАЦИЯ**<br>
**от 9 апреля 2024 года**

<a id="p100003"></a>**КРЕДИТОРАМ И СТРАХОВЩИКАМ**<br>
**РЕКОМЕНДОВАНО ОКАЗЫВАТЬ ПОДДЕРЖКУ ПОСТРАДАВШИМ ОТ НАВОДНЕНИЙ**

</div>


<a id="p100004"></a>Банк России рекомендовал кредиторам учитывать положение заемщиков, пострадавших от наводнений, и принимать заявления на оформление [кредитных каникул](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-353-fz/statya-6-1-3#p197) в упрощенном порядке.
<a id="p100005"></a>Банки могут рассматривать такие обращения на основании тех документов, которые есть в наличии у человека, не требуя полного комплекта, который можно будет предоставить позже.
<a id="p100006"></a>Сейчас право на отсрочку по платежам имеют заемщики, размер кредита которых не превышает 1,6 млн рублей - по автокредитам, 150 тыс. рублей - по кредитным картам или 450 тыс. рублей - по остальным кредитам и займам. Если долг превышает установленные лимиты, Банк России рекомендовал кредиторам реструктурировать договоры пострадавших по своим собственным программам - вплоть до прощения долга в особых ситуациях, а также не обращать взыскание на заложенное имущество.
<a id="p100007"></a>Страховщикам Банк России рекомендовал упростить и ускорить урегулирование убытков по договорам страхования для пострадавших от наводнений. В частности, компаниям предложено самостоятельно запросить необходимые подтверждающие документы в профильных ведомствах, а также учитывать информацию, которая у них уже есть в наличии. Например, сведения о месте регистрации или фактического проживания человека.
<a id="p100008"></a>Регулятор предложил страховщикам предоставить отсрочку тем клиентам, которые оплачивают полисы в рассрочку. Они также могут оповестить своих клиентов о праве обратиться за выплатой и сообщить, что им для этого необходимо сделать.
<a id="p100009"></a>Кредиторам и страховщикам рекомендовано по возможности создать отдельный канал коммуникации для пострадавших.
<a id="p100010"></a>Напоминаем, что Банк России открыл горячую линию по вопросам оформления кредитных каникул для жителей регионов, пострадавших от наводнений. Получить консультацию можно по телефонам: 8 (800) 250-15-24 (бесплатно) и 8 (495) 771-44-20 (в соответствии с тарифами оператора).



<a id="p100011"></a>

---