---
title: "Информационное письмо Банка России от 24.04.2023 N ИН-03-59/31"
number: "ИН-03-59/31"
issuer: "Центральный банк Российской Федерации"
issued_on: 2023-04-24
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/in-03-5931/statya-5"
---

# Статья 5. Процедура урегулирования задолженности по нескольким кредитным договорам, заключенным заемщиком с разными кредиторами (комплексное урегулирование задолженности)

### <a id="p100081"></a>Статья 5. Процедура урегулирования задолженности по нескольким кредитным договорам, заключенным заемщиком с разными кредиторами (комплексное урегулирование задолженности)


<a id="p100082"></a>5.1. По нескольким кредитным договорам, заключенным заемщиком (заемщиками) с разными кредиторами, кредиторам рекомендуется предоставить заемщику (заемщикам) возможность комплексного урегулирования задолженности по данным договорам.
<a id="p100083"></a>5.2. В целях проведения процедуры комплексного урегулирования задолженности по кредитным договорам кредитору (кредиторам) направляется соответствующее заявление заемщика, либо одного из заемщиков, либо представителя заемщика (одного из заемщиков) с указанием кредиторов по действующим кредитным договорам заемщика, по которым требуется комплексное урегулирование задолженности.
<a id="p100084"></a>5.3. В случае получения заявления заемщика (заемщиков) о комплексном урегулировании задолженности одним из кредиторов кредитор при наличии соответствующего поручения заемщика уведомляет об этом других кредиторов, указанных в заявлении заемщика (заемщиков).
<a id="p100085"></a>В целях оптимизации проведения процедуры комплексного урегулирования задолженности по кредитным договорам кредиторы вправе выбрать из своего числа лицо, ответственное за взаимодействие с заемщиком (заемщиками), бюро кредитных историй, нотариусами и иными лицами, привлечение которых может потребоваться для комплексного урегулирования задолженности по кредитным договорам (далее - оператор). Оператором может быть назначена кредитная организация, являющаяся кредитором заемщика (одного из заемщиков), соответствующая на дату подачи заявления о комплексном урегулировании задолженности по кредитным договорам одному из следующих критериев либо большинству из них:
1) <a id="p100086"></a>кредитная организация получила заявление заемщика (заемщиков) о комплексном урегулировании задолженности по кредитным договорам;
2) <a id="p100087"></a>сумма задолженности по кредитному договору (совокупная сумма задолженности по нескольким кредитным договорам), заключенному (заключенным) заемщиком, подавшим заявление о комплексном урегулировании задолженности по кредитным договорам, с такой кредитной организацией, выше, чем перед другими кредиторами;
3) <a id="p100088"></a>между заемщиком, подавшим заявление о комплексном урегулировании задолженности по кредитным договорам, и такой кредитной организацией заключено несколько кредитных договоров (при этом приоритет имеет кредитная организация, с которой заключен кредитный договор, обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой и задолженность по которому подлежит урегулированию в рамках процедуры комплексного урегулирования задолженности по кредитным договорам);
4) <a id="p100089"></a>заемщик в заявлении о комплексном урегулировании задолженности по кредитным договорам указал в качестве оператора конкретного кредитора.
<a id="p100090"></a>Оператор согласовывается всеми кредиторами, участвующими в процедуре комплексного урегулирования задолженности по кредитным договорам, путем заключения соглашения, регулирующего отношения между оператором и иными кредиторами.
<a id="p100091"></a>В целях установления отношений в рамках сделок комплексного урегулирования задолженности по кредитным договорам, кредиторами также может быть заключен меморандум о сотрудничестве, в том числе по форме [приложения 2](https://bukva.ai/docs/in-03-5931/statya-5#p100217) к настоящему Стандарту.
<a id="p100092"></a>5.4. До принятия кредиторами совместного решения о возможности либо невозможности комплексного урегулирования задолженности по кредитным договорам кредиторам рекомендовано самостоятельно не осуществлять действия, направленные на ее урегулирование (за исключением случаев, когда урегулирование задолженности по кредитному договору осуществляется в порядке, предусмотренном [статьей 6](https://bukva.ai/docs/zakon-106-fz-2020/statya-6#p100041) Федерального закона от 03.04.2020 N 106-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа", или [статьей 6.1-1](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-353-fz/statya-6-1-2#p53) Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", или [статьей 1](https://bukva.ai/docs/zakon-377-fz-2022/statya-1#p100008) Федерального закона от 07.10.2022 N 377-ФЗ "Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", или положениями иных нормативных правовых актов Российской Федерации, а также случаев, когда требование об изменении условий кредитных договоров в соответствии с указанными нормативными правовыми актами получено ранее, чем заявление на комплексное урегулирование задолженности по кредитным договорам), а также на взыскание задолженности в судебном или внесудебном порядке.
<a id="p100093"></a>Если кредиторы, получившие заявление заемщика о комплексном урегулировании задолженности по кредитным договорам, не выбрали оператора, они в разумный срок уведомляют друг друга, о принятии решения о возможности урегулирования задолженности по кредитному договору, заключенному с такой кредитной организацией (в том числе условиях урегулирования (если применимо, о предоставлении льготного периода, изменении срока кредитования и иных условиях, на которых может быть урегулирована задолженность по кредитному договору) и сроке, необходимом для его проведения), о заключении договоров или подписании иных документов, подтверждающих условия урегулирования задолженности, либо об отказе от урегулирования задолженности.
<a id="p100094"></a>Кредиторам рекомендуется рассмотреть заявление заемщика (заемщиков) о комплексном урегулировании задолженности по кредитным договорам в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты получения такого заявления, если заемщик (один из заемщиков) находится в трудной жизненной ситуации, которая обусловлена наступлением после заключения кредитных договоров любого из обстоятельств, указанных в [пункте 4.2 статьи 4](https://bukva.ai/docs/in-03-5931/statya-4#p100052) настоящего Стандарта. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 20 (двадцать) календарных дней. В иных случаях, не указанных в [пункте 4.2 статьи 4](https://bukva.ai/docs/in-03-5931/statya-4#p100052) настоящего Стандарта, кредиторы вправе рассмотреть заявление заемщика об урегулировании задолженности по кредитному договору в порядке и на условиях, установленных настоящим Стандартом, либо руководствоваться собственными внутренними нормативными документами.
<a id="p100095"></a>5.5. К заявлению о комплексном урегулировании задолженности по кредитным договорам прикладываются документы, подтверждающие наступление обстоятельств, изложенных в [пункте 4.2 статьи 4](https://bukva.ai/docs/in-03-5931/statya-4#p100052) настоящего Стандарта. В качестве таких подтверждающих документов могут использоваться документы, в том числе указанные в [пункте 4.3 статьи 4](https://bukva.ai/docs/in-03-5931/statya-4#p100064) настоящего Стандарта, подтверждающие наступление обстоятельств, указанных в [пункте 4.2 статьи 4](https://bukva.ai/docs/in-03-5931/statya-4#p100052) настоящего Стандарта. Оператор (в случае если оператор не был назначен - кредиторы, участвующие в процедуре комплексного урегулирования задолженности) вправе запросить дополнительные документы, в случае если при подаче заявления о комплексном урегулировании задолженности по кредитным договорам не были предоставлены документы либо предоставленных документов недостаточно для принятия кредиторами решения об урегулировании задолженности по кредитному договору.
<a id="p100096"></a>5.6. В целях комплексного урегулирования задолженности по кредитным договорам оператору (в случае если оператор не был назначен - кредиторам, участвующим в процедуре комплексного урегулирования задолженности) рекомендуется осуществить действия для получения необходимых согласий и поручений заемщика (заемщиков), в том числе согласий лиц, предоставивших обеспечение по кредитному договору (в частности, при необходимости на обработку его персональных данных, передачу другим кредиторам и (или) получение от других кредиторов, участвующих в процедуре комплексного урегулирования задолженности по кредитным договорам, сведений, составляющих банковскую тайну, получение информации из бюро кредитных историй, а также в федеральном органе исполнительной власти, осуществляющем функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах, Фонде пенсионного и социального страхования Российской Федерации, Федеральном фонде обязательного медицинского страхования, и иных уполномоченных органах и организациях).
<a id="p100097"></a>5.7. По итогам рассмотрения заявления заемщика (заемщиков) кредиторы самостоятельно в соответствии с настоящим Стандартом, внутренними процессами и процедурами, обычно применимыми в рамках урегулирования задолженности по кредитным договорам, заключенным с заемщиками, и основанными на объективной оценке платежеспособности заемщика, принимают решение о возможности комплексного урегулирования задолженности по кредитным договорам либо об отказе в удовлетворении заявления. Кредиторы, принявшие решение о возможности комплексного урегулирования задолженности по кредитным договорам, направляют оператору (в случае если оператор не был назначен - остальным кредиторам, участвующим в процедуре комплексного урегулирования задолженности) информацию о своем согласии и условиях такого урегулирования (о предоставлении льготного периода, изменении срока кредитования или иных условиях, на которых может быть урегулирована задолженность по кредитному договору), о чем оператор (в случае если оператор не был назначен - каждый кредитор самостоятельно) незамедлительно уведомляет заемщика (заемщиков). В случае принятия всеми либо частью кредиторов решения об отказе в удовлетворении заявления о комплексном урегулировании задолженности по кредитным договорам, оператор (в случае если оператор не был назначен - каждый кредитор самостоятельно) незамедлительно направляет информацию об этом заемщику (заемщикам). В случае выявления кредитором наличия у заемщика права на урегулирование задолженности по кредитному договору в порядке, предусмотренном [статьей 6](https://bukva.ai/docs/zakon-106-fz-2020/statya-6#p100041) Федерального закона от 03.04.2020 N 106-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа", или [статьей 6.1-1](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-353-fz/statya-6-1-2#p53) Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", или [статьей 1](https://bukva.ai/docs/zakon-377-fz-2022/statya-1#p100008) Федерального закона от 07.10.2022 N 377-ФЗ "Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", или положениями иных нормативных правовых актов Российской Федерации, кредитор информирует заемщика об этом наряду с информацией о принятом решении об урегулировании задолженности в соответствии с настоящим Стандартом. В случае отказа всех или части кредиторов заявление о комплексном урегулировании задолженности по кредитным договорам может быть направлено кредитору (кредиторам) повторно. В случае если кредиторы приняли решение о возможности урегулирования задолженности по кредитным договорам при условии неучастия части кредиторов в процедуре комплексного урегулирования задолженности, урегулированию подлежит задолженность, возникшая из кредитных договоров, заключенных с кредиторами, принявшими решение о возможности комплексного урегулирования задолженности по таким кредитным договорам.
<a id="p100098"></a>5.8. В случае принятия кредиторами (частью кредиторов) решения о возможности комплексного урегулирования задолженности оператор (в случае если оператор не был назначен - каждый кредитор самостоятельно) предпринимает меры для организации подписания всех необходимых соглашений и документов (в том числе, если применимо, со стороны лиц, предоставивших обеспечение по таким кредитным договорам, других солидарных должников). По кредитному договору, который заключен с заемщиком в целях, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности, и обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой, в разумный срок предпринимаются действия, необходимые для внесения изменений в регистрационную запись об ипотеке, соответствующую закладную и (или) договор об ипотеке (если применимо) в соответствии с требованиями Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-102-fz-1998/statya-1) от 16.07.1998 N 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)".





<div align="right">

<a id="p100099"></a>Приложение 1<br>
к Стандарту защиты прав<br>
и интересов заемщиков - физических<br>
лиц при урегулировании задолженности<br>
по кредитным договорам, заключенным<br>
в целях, не связанных с осуществлением<br>
предпринимательской деятельности

</div>


<div align="center">

<a id="p100100"></a>РЕКОМЕНДУЕМАЯ ФОРМА МЕДИАТИВНОГО СОГЛАШЕНИЯ

</div>



| <a id="p100101"></a>Медиативное соглашение N ____ |
| --- |



| <a id="p100102"></a>г. __________________ | <a id="p100103"></a>"__" ____________ ____ г. |
| --- | --- |



<table>
<colgroup><col width="10%"><col width="39%"><col width="4%"><col width="6%"><col width="4%"><col width="34%"><col width="4%"></colgroup>
<tr><td colspan="2"></td><td><a id="p100104"></a>"</td><td colspan="3"></td><td><a id="p100105"></a>",</td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p100106"></a>(организационно-правовая форма)</td><td></td><td colspan="3"><a id="p100107"></a>(наименование)</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p100108"></a>ОГРН</td><td></td><td colspan="2"><a id="p100109"></a>, ИНН</td><td colspan="2"></td><td><a id="p100110"></a>,</td></tr>
<tr><td><a id="p100111"></a>в лице</td><td colspan="4"></td><td colspan="2"><a id="p100112"></a>, действующего на основании</td></tr>
<tr><td></td><td colspan="4"><a id="p100113"></a>(Ф.И.О. уполномоченного лица)</td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td colspan="6"></td><td><a id="p100114"></a>,</td></tr>
<tr><td colspan="6"><a id="p100115"></a>(Устава от "__" ____________ ____ г. (вариант: в редакции от "__" ________ ____ г.), доверенности от "__" _____________ ____ г. N ____)</td><td></td></tr>
<tr><td colspan="7"><a id="p100116"></a>именуем__ в дальнейшем "Сторона 1", с одной стороны, и</td></tr>
</table>



<table>
<colgroup><col width="35%"><col width="21%"><col width="4%"><col width="4%"><col width="4%"><col width="16%"><col width="4%"><col width="6%"><col width="4%"><col width="4%"></colgroup>
<tr><td colspan="2"></td><td><a id="p100117"></a>, "</td><td></td><td><a id="p100118"></a>"</td><td></td><td></td><td></td><td colspan="2"><a id="p100119"></a>года</td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p100120"></a>(Ф.И.О. полностью)</td><td colspan="8"><a id="p100121"></a>(число, месяц, год)</td></tr>
<tr><td colspan="10"><a id="p100122"></a>рождения,</td></tr>
<tr><td colspan="10"></td></tr>
<tr><td colspan="10"><a id="p100123"></a>(вид документа, удостоверяющего личность)</td></tr>
<tr><td colspan="10"></td></tr>
<tr><td colspan="10"><a id="p100124"></a>(реквизиты документа, удостоверяющего личность)</td></tr>
<tr><td colspan="9"></td><td><a id="p100125"></a>,</td></tr>
<tr><td colspan="9"><a id="p100126"></a>(наименование органа, выдавшего документ, удостоверяющий личность)</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p100127"></a>зарегистрирован по адресу:</td><td colspan="8"></td><td><a id="p100128"></a>,</td></tr>
<tr><td colspan="10"></td></tr>
<tr><td colspan="10"><a id="p100129"></a>именуем__ в дальнейшем "Сторона 2", с другой стороны, совместно именуемые в дальнейшем "Стороны", при привлечении в качестве медиатора __________________________________________________________________________</td></tr>
<tr><td colspan="9"></td><td><a id="p100130"></a>,</td></tr>
<tr><td colspan="9"><a id="p100131"></a>(Ф.И.О., информация о документе, подтверждающем получение профессионального образования по вопросам применения процедуры медиации)</td><td></td></tr>
<tr><td colspan="10"><a id="p100132"></a>заключили настоящее Медиативное соглашение (именуемое далее - Соглашение) о нижеследующем:</td></tr>
</table>



| <a id="p100133"></a>Предмет Соглашения |
| --- |



<table>
<colgroup><col width="54%"><col width="42%"><col width="4%"></colgroup>
<tr><td colspan="3"><a id="p100134"></a>1. Стороны провели процедуру медиации в отношении спора(ов) по вопросу:</td></tr>
<tr><td colspan="3"></td></tr>
<tr><td colspan="3"><a id="p100135"></a>(предмет спора или споров)</td></tr>
<tr><td colspan="3"><a id="p100136"></a>2. Медиация проводилась в следующем порядке:</td></tr>
<tr><td colspan="3"></td></tr>
<tr><td colspan="3"><a id="p100137"></a>(ссылка на соглашение о проведении процедуры медиации)</td></tr>
<tr><td colspan="3"></td></tr>
<tr><td colspan="3"></td></tr>
<tr><td colspan="3"><a id="p100138"></a>(определение порядка с указанием прав и обязанностей Сторон при проведении процедуры медиации, особенностей проведения процедуры медиации при урегулировании данного спора, иных условий проведения процедуры медиации)</td></tr>
<tr><td><a id="p100139"></a>3. Сроки проведения процедуры медиации:</td><td></td><td><a id="p100140"></a>.</td></tr>
<tr><td colspan="3"><a id="p100141"></a>4. Стороны заключают Соглашение в целях урегулирования задолженности, возникшей из кредитного(ых) договора(ов), в соответствии с которым(ми) __________</td></tr>
<tr><td colspan="3"></td></tr>
<tr><td colspan="2"></td><td><a id="p100142"></a>.</td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p100143"></a>(указываются реквизиты и основные условия кредитного(ых) договора(ов)</td><td></td></tr>
<tr><td colspan="3"><a id="p100144"></a>5. Общая сумма задолженности Стороны 2 по заключенным кредитным договорам (в том числе задолженности, исполнение обязательств по погашению которой просрочено, а также задолженности, срок исполнения обязательств по погашению которой не наступил) с разбивкой на суммы задолженности по основному долгу, процентам, неустойкам (штрафам, пеням) применительно к каждому кредитному договору составляет <a href="#p100207">&lt;2&gt;</a>:</td></tr>
</table>



| <a id="p100145"></a>Сумма задолженности по основному долгу | <a id="p100146"></a>$[ \cdot ]$ |
| --- | --- |
| <a id="p100147"></a>Сумма задолженности по процентам | <a id="p100148"></a>$[ \cdot ]$ |
| <a id="p100149"></a>Сумма задолженности по неустойкам | <a id="p100150"></a>$[ \cdot ]$ |
| <a id="p100151"></a>Судебные и иные расходы кредитора(ов) | <a id="p100152"></a>$[ \cdot ]$ |
| <a id="p100153"></a>Общая сумма задолженности | <a id="p100154"></a>$[ \cdot ]$ |



<table>
<colgroup><col width="14%"><col width="82%"><col width="4%"></colgroup>
<tr><td colspan="3"><a id="p100155"></a>6. В результате медиации Стороны договорились о следующем порядке погашения обязательств (указывается информация о выбранном(ых) способе(ах) урегулирования задолженности <a href="#p100208">&lt;3&gt;</a>):</td></tr>
<tr><td colspan="3"></td></tr>
<tr><td colspan="3"></td></tr>
<tr><td colspan="3"></td></tr>
<tr><td colspan="3"><a id="p100156"></a>7. Иные условия Соглашения:</td></tr>
<tr><td colspan="3"></td></tr>
<tr><td colspan="3"></td></tr>
<tr><td colspan="3"></td></tr>
<tr><td colspan="3"><a id="p100157"></a>8. Медиативное соглашение, достигнутое сторонами в результате процедуры медиации, проведенной без передачи спора на рассмотрение суда или третейского суда, в случае его нотариального удостоверения имеет силу исполнительного документа.</td></tr>
<tr><td colspan="3"><a id="p100158"></a>9. Настоящее Соглашение может быть изменено или расторгнуто по соглашению Сторон или по требованию одной из Сторон.</td></tr>
<tr><td colspan="3"><a id="p100159"></a>10. В случае возникновения споров между Сторонами в связи с исполнением настоящего Соглашения Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров.</td></tr>
<tr><td colspan="3"><a id="p100160"></a>11. Стороны и медиатор обязуются не разглашать любую информацию, связанную с настоящим Соглашением или с его исполнением, без предварительного письменного разрешения другой Стороны (Сторон), за исключением случаев, когда предоставление информации обязательно в соответствии с законодательством Российской Федерации.</td></tr>
<tr><td colspan="3"><a id="p100161"></a>12. Во всем, что не предусмотрено настоящим Соглашением, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.</td></tr>
<tr><td colspan="3"><a id="p100162"></a>13. Все письменные уведомления направляются:</td></tr>
<tr><td><a id="p100163"></a>Стороне 1</td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td></td><td colspan="2"><a id="p100164"></a>(указывается подробный способ направления уведомлений)</td></tr>
<tr><td><a id="p100165"></a>Стороне 2</td><td></td><td><a id="p100166"></a>.</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p100167"></a>(указывается подробный способ направления уведомлений)</td><td></td></tr>
<tr><td colspan="3"><a id="p100168"></a>14. При изменении данных, указанных в <a href="#p100162">пункте 13</a> настоящего Соглашения, Стороны информируют друг друга в письменной форме в течение ____ дней.</td></tr>
<tr><td colspan="3"><a id="p100169"></a>15. Настоящее Соглашение действует с момента его заключения или с иного согласованного Сторонами момента и до надлежащего исполнения.</td></tr>
<tr><td colspan="3"><a id="p100170"></a>16. Настоящее Соглашение составлено в 3 экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой Стороны и один для медиатора.</td></tr>
</table>



| <a id="p100171"></a>Адреса и банковские реквизиты Сторон и медиатора |
| --- |



<table>
<colgroup><col width="4%"><col width="5%"><col width="4%"><col width="16%"><col width="19%"><col width="4%"><col width="8%"><col width="4%"><col width="15%"><col width="7%"><col width="14%"></colgroup>
<tr><td colspan="5"><a id="p100172"></a>Сторона 1</td><td></td><td colspan="5"><a id="p100173"></a>Сторона 2</td></tr>
<tr><td colspan="4"><a id="p100174"></a>Наименование/Ф.И.О.:</td><td></td><td></td><td colspan="2"><a id="p100175"></a>Ф.И.О.:</td><td colspan="3"></td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p100176"></a>Адрес</td><td colspan="3"></td><td></td><td colspan="2"><a id="p100177"></a>Адрес</td><td colspan="3"></td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p100178"></a>ОГРН</td><td colspan="3"></td><td></td><td colspan="3"><a id="p100179"></a>Паспортные данные:</td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p100180"></a>ИНН</td><td colspan="3"></td><td></td><td colspan="5"></td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p100181"></a>КПП</td><td colspan="3"></td><td></td><td colspan="2"><a id="p100182"></a>Телефон</td><td colspan="3"></td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p100183"></a>Р/с</td><td colspan="3"></td><td></td><td colspan="4"><a id="p100184"></a>Адрес электронной почты</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p100185"></a>в</td><td colspan="4"></td><td></td><td><a id="p100186"></a>Счет</td><td colspan="4"></td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p100187"></a>К/с</td><td colspan="3"></td><td></td><td colspan="5"></td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p100188"></a>БИК</td><td colspan="3"></td><td></td><td colspan="5"></td></tr>
<tr><td colspan="3"><a id="p100189"></a>ОКПО</td><td colspan="2"></td><td></td><td colspan="5"></td></tr>
</table>



| <a id="p100190"></a>Подписи Сторон и медиатора |
| --- |



<table>
<colgroup><col width="13%"><col width="4%"><col width="13%"><col width="4%"><col width="13%"><col width="4%"><col width="14%"><col width="4%"><col width="13%"><col width="4%"><col width="14%"><col width="4%"></colgroup>
<tr><td colspan="3"><a id="p100191"></a>Сторона 1</td><td></td><td colspan="3"><a id="p100192"></a>Сторона 2</td><td></td><td colspan="4"><a id="p100193"></a>Медиатор</td></tr>
<tr><td colspan="3"></td><td></td><td colspan="3"></td><td></td><td colspan="4"></td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p100194"></a>/</td><td></td><td><a id="p100195"></a>/</td><td></td><td><a id="p100196"></a>/</td><td></td><td><a id="p100197"></a>/</td><td></td><td><a id="p100198"></a>/</td><td></td><td><a id="p100199"></a>/</td></tr>
<tr><td><a id="p100200"></a>(подпись)</td><td></td><td><a id="p100201"></a>(Ф.И.О.)</td><td></td><td><a id="p100202"></a>(подпись)</td><td></td><td><a id="p100203"></a>(Ф.И.О.)</td><td></td><td><a id="p100204"></a>(подпись)</td><td></td><td><a id="p100205"></a>(Ф.И.О.)</td><td></td></tr>
</table>



<a id="p100206"></a>

---

<a id="p100207"></a><2> Сведения могут отражаться в ином удобном для восприятия формате.
<a id="p100208"></a><3> 1) Снижение размера или отмена начисленных неустоек (полностью или частично);
2) <a id="p100209"></a>отсрочка исполнения обязательств по погашению основного долга и (или) начисленных процентов (части начисленных процентов) (льготный период) с возможностью одновременного снижения размера периодических платежей по кредитному договору и (или) увеличения общего срока кредитования;
3) <a id="p100210"></a>изменение даты периодического платежа по кредитному договору;
4) <a id="p100211"></a>прекращение обязательств по кредитному договору по соглашению сторон предоставлением заемщиком отступного;
5) <a id="p100212"></a>реализация имущества, заложенного в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика (заемщиков) по кредитному договору;
6) <a id="p100213"></a>замена предмета залога;
7) <a id="p100214"></a>иной способ, не запрещенный законодательством Российской Федерации.





<div align="right">

<a id="p100215"></a>Приложение 2<br>
к Стандарту защиты прав<br>
и интересов заемщиков - физических<br>
лиц при урегулировании задолженности<br>
по кредитным договорам, заключенным<br>
в целях, не связанных с осуществлением<br>
предпринимательской деятельности

</div>


<div align="center">

<a id="p100216"></a>Примерная форма

<a id="p100217"></a>Меморандум<br>
о сотрудничестве, заключаемый между кредиторами в целях<br>
реализации сделок комплексного урегулирования задолженности<br>
по кредитным договорам

</div>


<a id="p100218"></a> $[ \cdot ]$ , зарегистрированное в Едином государственном реестре юридических лиц за основным государственным регистрационным номером $[ \cdot ]$ , расположенное по адресу: $[ \cdot ]$ , в лице $[ \cdot ]$ , действующего на основании $[ \cdot ]$ , в дальнейшем - " $[ \cdot ]$ "
<a id="p100219"></a>и
<a id="p100220"></a> $[ \cdot ]$ , зарегистрированное в Едином государственном реестре юридических лиц за основным государственным регистрационным номером $[ \cdot ]$ , расположенное по адресу: $[ \cdot ]$ , в лице $[ \cdot ]$ , действующего на основании $[ \cdot ]$ , в дальнейшем - " $[ \cdot ]$ ", совместно именуемые "Стороны", а по отдельности - "Сторона",
<a id="p100221"></a>в части развития стратегического партнерства Сторон, в интересах дальнейшего долгосрочного взаимовыгодного сотрудничества и реализации сделок комплексного урегулирования задолженности по договорам, заключенным с заемщиками - физическими лицами в целях, не связанных с осуществлением ими предпринимательской деятельности, подписали настоящий Меморандум о сотрудничестве (далее - Меморандум) о нижеследующем:




<div align="center">

<a id="p100223"></a>Стороны имеют общие интересы в реализации следующих задач:<br>
<a id="p100224"></a>а) повышение информационной открытости рынка потребительского кредитования в Российской Федерации, а также повышение уровня финансовой грамотности и информированности заемщиков, заключивших договор потребительского кредита (в том числе договор потребительского кредита с лимитом кредитования) либо кредитный договор, который заключен с заемщиком в целях, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности, и обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой (далее - Кредитные договоры), о деятельности кредитных организаций и способах урегулирования задолженности, возникшей из Кредитных договоров;<br>
<a id="p100225"></a>б) повышение качества сопровождения кредитными организациями процессов урегулирования задолженности по Кредитным договорам;<br>
<a id="p100226"></a>в) защита прав и интересов заемщиков - физических лиц.

</div>