---
title: "Информационное письмо Банка России от 11.04.2024 N ИН-03-59/24"
number: "ИН-03-59/24"
issuer: "Центральный банк Российской Федерации"
issued_on: 2024-04-11
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/in-03-5924"
---
## Информационное письмо Банка России от 11.04.2024 N ИН-03-59/24
# Информационное письмо Банка России от 11.04.2024 N ИН-03-59/24
"О ненадлежащих практиках в потребительском кредитовании"
**ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**
**ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО**
**от 11 апреля 2024 г. N ИН-03-59/24**
**О НЕНАДЛЕЖАЩИХ ПРАКТИКАХ В ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ КРЕДИТОВАНИИ**
Банк России в деятельности кредиторов <1> выявил практики взимания с заемщиков по договорам потребительского кредита (займа) <2> дополнительной платы (в том числе носящей систематический характер) <3> за осуществление действий, связанных с договором потребительского кредита (займа), включая:
---
<1> Лица, осуществляющие профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов в соответствии с [пунктом 5 части 1 статьи 3](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-353-fz/statya-3#p41) и [статьей 4](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-353-fz/statya-4#p100022) Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (далее - Закон N 353-ФЗ).
<2> В том числе обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой.
<3> Может быть обозначена как комиссия, вознаграждение, тариф, платеж и другое.
изменение размера процентной ставки при заключении договора потребительского кредита (займа);
изменение отдельных условий уже заключенного договора потребительского кредита (займа) (например, снижение размера периодического платежа, изменение даты его внесения, возможность пропуска платежа, реструктуризация задолженности заемщика и прочее);
совершение кредитором действий, связанных с исполнением заемщиком обязательств по заключенному договору потребительского кредита (займа) (например, в части возможности досрочного возврата потребительского кредита (займа) в сокращенные сроки <4>, получения возмещения части уплаченных процентов по договору потребительского кредита (займа) <5>, отказа кредитора от взыскания задолженности по договору потребительского кредита (займа) и прочее).
---
<4> По сравнению с предусмотренными [частью 4 статьи 11](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-353-fz/statya-11#p100163) Закона N 353-ФЗ.
<5> При соблюдении заемщиком определенных условий (например, ожидаемого кредитором платежного поведения и (или) платежной дисциплины).
По мнению Банка России, соответствующие практики приводят к изменению размера и состава расходов заемщика по обслуживанию потребительского кредита (займа), увеличивают риски введения заемщика в заблуждение относительно действительных условий заключаемого договора потребительского кредита (займа), поскольку объективная и всесторонняя оценка указанных практик ввиду их сложности требует более пристального внимания со стороны заемщика.
Учитывая изложенное, Банк России рекомендует кредиторам придерживаться принципа добросовестности в отношениях с заемщиками и воздержаться от применения подобных формирующих условия для нарушения прав заемщика ненадлежащих практик.
Настоящее Информационное письмо Банка России подлежит опубликованию в "Вестнике Банка России" и размещению на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Первый заместитель